ok stefano catellani x ATOS spa 2017-2

CORPORATE COMMUNICATION
STEFANO CATELLANI - aprile 2017

“Il compito della comunicazione
istituzionale consiste nel consolidare
una relazione di fiducia, attenzione e
comprensione tra l’azienda e gli
interlocutori che la circondano e che si
trovano nella posizione di poter esercitare
un’influenza - positiva o negativa - sul
raggiungimento degli obiettivi aziendali. La
comunicazione istituzionale, inoltre, opera
per valorizzare nel tempo l’immagine
dell’azienda anche disgiuntamente
dall’attività produttiva.”
NON SOLO PRODOTTO E MERCATO

Il flusso della comunicazione deve poter
circolare in modo fluido ed efficace non solo
all’esterno, ma anche all’interno dell’azienda
per coinvolgere al meglio tutte le persone, in
Italia e all’estero.
Collaboratori, dipendenti, dirigenti e top
management devono avere in comune un senso
di appartenenza all’azienda che va
costantemente alimentato, motivato, sviluppato
e difeso.
La sfera del marketing interno e assume una
valenza crescente con l’aumentare delle
dimensioni, ma anche in caso di fusioni e/o
acquisizioni.
Sono disponibili molti strumenti per informare
sia digitali (attraverso le intranet aziendali) che
di altro tipo come newletter interne,
organigrammi interni, video comunicazione…
COMUNICAZIONE INTERNA

Aumentare la visibilità dell’azienda assume una
valenza strategica specialmente quando sono
avviati piani di sviluppo.
La creazione di valore basato sull’immagine
aziendale vincente attira talenti (risorse umane),
ma anche il consenso della business community
(banche in primis)
E’ un processo complesso e nessuno ha la
”bacchetta magica”. Si deve passare
necessariamente attraverso azioni che mirano all’
accreditamento e alla riconoscibilità della mission
e della vision.
I valori aziendali sono elementi fondanti di questa
strategia e sempre più spesso l’orientamento alla
sostenibilità del fare impresa (green) e il rispetto
dichiarato delle regole (code etico) vengono
apprezzati dai committenti oltre che dal tessuto
sociale dove l’azienda si trova a operare.
COMUNICAZIONE ESTERNA

La comunicazione corporate (esterna) è
spesso ricondotta ai “comunicati stampa”, al
dialogo con media: giornali, radio, tv, testate
web.
Non è così:
üIl primo riferimento della comunicazione
rimane quello diretto (in passato erano le
fiere e le relazioni della rete commerciale
oppure dell’ufficio acquisti), ma visto che
siamo nell’era di Industry 4.0 oggi è il
“mondo internet”.
üwww.atos.com è quindi il primo e più
importante strumento di comunicazione
corporate
LE RELAZIONI CON I MEDIA

Sono dimostrabili i vantaggi della
videocomunicazione se gestita in chiave
informativa, giornalistica. Non basta una
sequenza di belle immagini e una buona
musica per fare un video: servono contenuti!!
E’ per questo che risulta necessario pianificare
una serie di investimenti, non necessariamente
“milionari” e BISOGNA AVERE IN AZIENDA UN
REFERENTE SPECIFICO su queste tematiche.
Lo sviluppo (potenziamento)
della VIDEOCOMUNICAZIONE
appoggiata su Youtube e sui social network
garantisce il controllo in tempo reale della
validità delle azioni di comunicazione messe
in campo
Il ruolo del CONSULENTE consiste nel creare
competenze interne all’azienda,
accompagnando e formando fino a diventare
un semplice supporto utile in occasioni
particolari: gli anniversari (25 30 50 anni di vita
dell’impresa) e durante eventi istituzionali
(porte aperte, presentazioni alla business
community)
SERVONO AZIONI DI POTENZIAMENTO

Il ruolo che possono assumere iniziative
rivolte al mondo della scuola e della ricerca
(università) certamente in misura maggiore
rispetto alla classica sponsorizzazione è molto
rilevante.
L’Industry 4.0… un “pianeta” da scoprire!
Analogo il discorso della presenza in
associazioni imprenditoriali e/o di categoria
Sono azioni orientate al consolidamento
dell’immagine e della visibilità esterna al
settore dove l’azienda opera
che non vanno trascurate
“PARLIAMO” …..CON SCUOLE, UNIVERSITÀ E ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA

STRUMENTI PER COMUNICARE

ü Company profile // digital e cartaceo
ü Short company profile // digital e cartaceo
ü Press Kit preliminare ai press release
ü Video corporate
ü Video news di prodotto e / o su eventi (le fiere ..ad
esempio)
ü Case history cliente /fornitore (applicazioni)
ü Annual report / bilancio di sostenibilità in ottica CSR
(responsabiità sociale dell’impresa)
ü .. Low cost? High cost?? VALORIZZIAMO LE “IDEE”
ü Le email sono uno strumento fantastico ..
ü non sempre vengono utilizzate per promuovere
l’immagine aziendale!!
ü molti contenuti che l’azienda vuole diffondere……
La base di partenza è comune a tutti i media :
tradizionali e innovativi: SERVE UN TOOL BOX
WEB E SOCIAL MEDIA

üMoltissimi fatti che caratterizzano la vita di
ogni azienda non vengono messi a valore in
chiave di comunicazione corporate
üÈ per questo che si deve creare una rete di
comunicazione interna capace di far arrivare
a chi gestisce la comunicazione corporate
tutte ma davvero tutte le informazioni
üQualche volta non nascerà nulla… altre,
molte altre, diventeranno tasselli del piano di
comunicazione aziendale
üNon sprecare nessuna occasione in settori
come l’elettroidraulica che non hanno
contatti diretti con il retail è molto
importante…
üPartecipazione a premi (award) settoriali
oppure generalisti
EVENTI AZIENDALI ….molti “fatti” sono NEWS !

üAvere molte case history sotto gli occhi
come accade a un giornalista che si occupa
di IMPRESE può essere un aiuto al team
aziendale!
üOgni azienda però ha il suo stile, la sua
dimensione e opera in un settore specifico.
üEsistono certamente “buone pratiche”
azioni che hanno dimostrato la loro validità
üOgni progetto di comunicazione corporate
deve essere un “abito su misura” ..
üLa personalizzazione è la prima chiave per
puntare al successo
IL RUOLO DEL CONSULENTE

1. Creazione di un team dedicato (referente/i
in azienda)
2. Ciclo incontri didattici di allineamento sui
concetti base della comunicazione
corporate
3. Definizione del target (obiettivi) : diciamo
cosa? a chi? Quando?
4. Planning almeno annuale e budget
5. Controllo progressivo dei costi e dei
risultati raggiunti
ACTION PLAN (in progress….)

STEFANO CATELLANI
scatell@tin.it - www.stefanocatellani.it - 348 9120795

REALIZZAZIONI

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