Bilancio sociale-bozza

Segreteria e sala operativa
La segreteria di Praesidium gestisce gran parte delle attività di cui si occupa l’associazione:
- Centralino:
• gestione posta elettronica in entrata e in uscita;
• smistamento mail che varia per ogni settore (collaborazione con i responsabili di
settore);
• ricezione telefonate
- Gestione trasporti sociali;
- Gestione servizi.
La nostra segreteria è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 20. La maggior
parte dell’attività è svolta dai ragazzi del Servizio Civile, coadiuvati dai volontari che a
rotazione vi svolgono servizio.
Punto nevralgico della vita associativa, è il centro da cui partono e in cui arrivano tutte
le comunicazioni interne e esterne, tiene l’agenda delle scadenze e contatta i volontari e
i collaboratori per oranizzare i servizi su indicazioni dei responsabili di settore.
La sala operativa, attiva 24 ore su 24, svolge attività di pianificazione, gestione degli
eventi e rapporti con le sale operative degli enti con cui collaboriamo.
In particolare ha il compito di gestire le squadre di volontari durante l’attivazione delle
nostre strutture operative, verificando la disponibilità dei volontari e organizzandoli in
base alle competenze richieste.
In situazioni di emergenza ha inoltre il compito di gestire le richieste di informazioni da
parte dei cittadini e indirizzare agli enti competenti le richieste di soccorso.
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