VisanaFORUM 2/19 (i)
La rivista della salute di Visana
La rivista della salute di Visana
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Inside<br />
Nuove funzioni su myVisana<br />
Grazie al portale clienti online gratuito myVisana avete accesso in ogni momento ai vostri documenti<br />
assicurativi. Potete caricare le fatture mediche, cambiare la franchigia oppure comunicarci<br />
il vostro nuovo indirizzo. Inoltre, vedete subito quali fatture sono ancora in sospeso e quali<br />
sono già state saldate.<br />
Testo e foto: Markus Mutti<br />
Capita spesso di ricevere riscontri dei nostri clienti<br />
su quali funzioni aggiuntive vorrebbero trovare nel<br />
portale clienti online myVisana. Con la panoramica<br />
per l’intero traffico di pagamenti abbiamo realizzato<br />
proprio questo desiderio dei clienti. Sotto «Servizi»<br />
trovate la voce del menù «Traffico dei pagamenti» e<br />
vedete subito quali fatture dovete ancora pagare o<br />
quali sono già state saldate da Visana. Vi ringraziamo<br />
per le osservazioni e le idee su come possiamo sviluppare<br />
i nostri servizi e renderli ancora più allettanti.<br />
A cosa serve myVisana?<br />
Su myVisana potete gestire i vostri documenti assicurativi<br />
o quelli della vostra famiglia. Non appena è<br />
disponibile un nuovo documento, ricevete una notifica<br />
per e-mail. Potete caricare e inoltrare le fatture<br />
mediche in formato PDF, cambiare la vostra fran -<br />
chigia o la durata del contratto oppure notificare online<br />
la nascita di vostro figlio. Se avete bisogno di un<br />
estratto per la dichiarazione d’imposte potete visualizzarlo<br />
comodamente tramite myVisana, proprio come<br />
i conteggi delle prestazioni o le polizze assicurative.<br />
Inoltre, potete anche adattare il vostro indirizzo<br />
o il tipo di pagamento con pochi clic.<br />
Visana App completa myVisana<br />
Grazie a Visana App potete usufruire di tutte queste<br />
funzioni anche sul vostro smartphone. Inoltre, l’app<br />
vi offre la possibilità di fotografare le fatture mediche<br />
e di inviarle direttamente a Visana. La vostra tessera<br />
d’assicurazione e quelle della vostra famiglia sono<br />
sempre a portata di mano. Potete scaricare Visana<br />
App nell’«App Store» di Apple per iOS oppure nel<br />
«Google Play Store» per Android. Per maggiori informazioni<br />
consultate la pagina web<br />
www.visana.ch/app.<br />
www.visana.ch/myvisana<br />
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