VOLANTINO IGIENECASAE PERSONA

Enel Energia - Mercato Libero
CASELLA POSTALE 8080 - 85100 POTENZA
POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
I CAVALIERI DELL'IGIENE
TRV II DI VIA CALVARIO 16
89029 TAURIANOVA RC
Roma, 27/07/2021 Protocollo 611134330134
Oggetto:
Diffida ad adempiere - Preavviso di sospensione della fornitura/risoluzione del Contratto
di energia elettrica intestato a I CAVALIERI DELL'IGIENE
Codice Fiscale RNAVCN74L19L063D
Gentile I CAVALIERI DELL'IGIENE,
non abbiamo ricevuto i pagamenti delle fatture indicate nell'estratto conto allegato, aggiornato al 27/07/2021, per
un totale di Euro 170,34.
La invitiamo a pagare l'intera somma 1 entro il 05/09/2021
(art. 3 dell'Allegato A – TIMOE - alla Delibera ARERA n. 258/2015/R/com e s.m.i.).
Se beneficia del “Bonus Sociale” può rateizzare il suo debito (Delibera ARERA n. 584/2015/R/com e s.m.i.); basta
contattare, entro il 05/09/2021, il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 900 860.
Come evitare la riduzione della potenza/sospensione della fornitura/risoluzione del Contratto?
Può farlo subito anche dal suo Smartphone o dal suo pc!
Acceda all’Area Clienti su enel.it, per pagare con carta di credito, MyBank o con PayPal.
Può pagare anche con il bollettino allegato in contanti o bancomat presso una ricevitoria del Lotto, le
tabaccherie ed i bar collegati alla rete Lottomatica Italia Servizi e SisalPay, presso i supermercati Coop abilitati
o i punti vendita collegati alla rete CityPostePayment e PayTipper.
Se utilizza una delle modalità di pagamento sopra indicate, non dovrà inviare alcuna ricevuta!
Registreremo in modo automatico il suo pagamento.
Se ha scelto una modalità di pagamento diversa, dovrà trasmetterci la copia della ricevuta entro il
05/09/2021; può farlo on line, dall’Area Clienti su enel.it, tramite fax all'800 066 386 o in alternativa potrà
rispondere via PEC alla presente comunicazione, allegando la dimostrazione di pagamento.
1 Ai sensi del Decreto 13 maggio 2016, n. 94 del Ministero dello sviluppo economico, il mancato pagamento delle sole quote relative al canone TV,
eventualmente incluse, non comporta il distacco della fornitura.
Enel Energia S.p.A. - Società con unico socio Enel Italia S.p.A.
Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125
Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007
R.E.A. 1150724 - Gruppo IVA Enel P.I. 15844561009
Capitale Sociale Euro 302.039,00 i.v.
Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.
Tipo doc. 0155
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Altre modalità di pagamento
Il bollettino postale è pagabile anche:
• in banca, alla posta
• sul circuito CBILL. Basta scegliere la società “Enel Energia S.p.A.”, inserire l’importo da pagare ed il codice
097161113433013486. Scopra se la sua banca offre questo servizio direttamente dal suo Home Banking.
Consulti tutte le modalità di pagamento su enel.it
Cosa accade se non paga entro il 05/09/2021
La potenza del suo contatore viene ridotta al 15% di quella disponibile 2 (Art.3.5 dell’Allegato A – TIMOE - alla
Delibera ARERA n. 258/2015/R/com e s.m.i.); dopo 15 giorni, se non avrà ancora pagato, la fornitura verrà
sospesa 3 , senza ulteriori avvisi e potrà riattivarla solo saldando tutto il debito.
Attenzione! Se non è possibile ridurre la potenza, la fornitura sarà direttamente sospesa, senza ulteriori avvisi,
dopo 3 giorni lavorativi dal termine per il pagamento indicato su questa diffida (Allegato A “TIMOE” alla Delibera
ARERA n.258/2015/R/com e s.m.i.).
Dieci giorni dopo la sospensione della fornitura, se non avrà saldato il debito, il Contratto sarà risolto, senza
ulteriori avvisi (art. 1454 del Codice Civile).
Come previsto dall’art. 4.3 dell’Allegato A – TIMOE – alla Delibera ARERA n. 258/2015/R/com e s.m.i, non
possiamo far ridurre la potenza del suo contatore o richiedere la sospensione dell’utenza in caso di mancato
pagamento di importi dovuti di natura diversa da quelli previsti nel/i contratto/i di fornitura da lei sottoscritti con
Enel Energia. Ai sensi del Decreto 13 maggio 2016, n. 94 del Ministero dello sviluppo economico, il mancato
pagamento delle sole quote relative al canone TV non comporta il distacco della fornitura.
E’ stata già ridotta la potenza o sospesa la fornitura?
Se ha pagato dal sito o dall’App di Enel Energia oppure tramite la rete Lottomatica Italia Servizi e SisalPay, presso i
supermercati Coop abilitati o i punti vendita collegati alla rete CityPostePayment e PayTipper, non dovrà inviare
alcuna ricevuta! Registreremo in modo automatico il suo pagamento.
Se ha scelto una modalità di pagamento diversa, dovrà trasmetterci la copia della ricevuta entro 10 giorni
dalla sospensione della fornitura.
Può farlo:
- on line, dall'Area Clienti su enel.it
- rispondendo via PEC alla presente comunicazione, allegando la dimostrazione di pagamento.
- tramite e-mail all'indirizzo pagamentoriallaccio.enelenergia@enel.com
- tramite fax all'800 066 386
Gestiamo in giornata la richiesta di riattivazione al Distributore, se il pagamento o la ricevuta di pagamento arriva
dal lunedì al sabato, entro le ore 18:00 dei giorni feriali; in ogni altro caso, gestiamo la richiesta di riattivazione
entro il giorno feriale successivo.
Ripristino della potenza o riattivazione della fornitura
Ricevuto il pagamento o la dimostrazione di pagamento dell’intera somma 4 , richiederemo al Distributore il
ripristino della potenza 5 o la riattivazione del servizio. Se il suo contatore è telegestito, il Distributore deve
intervenire entro 1 giorno lavorativo dalla nostra richiesta (1 giorno feriale, se il contatore non è telegestito) - art.
______________________________________
2 La riduzione di potenza viene eseguita solo se tecnicamente possibile; sul display del contatore elettronico compare il messaggio “ridurre carico”
ed è possibile utilizzare solo alcune apparecchiature elettriche. La potenza viene ridotta dal lunedì al giovedì,nella fascia oraria dalle 08:00 alle
18:00 (sono escluse le festività nazionali infrasettimanali ed il giorno che le precede).
3 La disattivazione è possibile solo per forniture connesse in bassa tensione.
4 Ai sensi del Decreto 13 maggio 2016, n. 94 del Ministero dello sviluppo economico, il mancato pagamento delle sole quote relative al canone TV,
eventualmente incluse, non comporta il distacco della fornitura.
5 Il ripristino avviene normalmente a distanza. Sul display del contatore non comparirà più l’indicazione “ridurre carico”.
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90 dell'allegato A – TIQE - alla Delibera ARERA ARG/elt n. 566/2019/R/eel e s.m.i.
Avvisi
• Non siamo responsabili di eventuali danni/oneri che derivano dalla riduzione della potenza/sospensione della
fornitura.
• Addebiteremo in bolletta le spese postali, gli interessi di mora per il ritardato pagamento (calcolati secondo il
tasso previsto dal Contratto) e le eventuali spese di disattivazione e di riattivazione della fornitura per un
importo non inferiore ad Euro 71,76 per singola operazione (sarà il Distributore a definire l'importo esatto in
base alle effettive modalità di intervento). In ogni caso, recupereremo eventuali crediti scaduti, spese sostenute
ed oneri rimasti a nostro carico.
• E’ fatto salvo il nostro diritto al risarcimento del maggior danno, se previsto dal Contratto.
• Ha cambiato Fornitore prima di saldare il suo debito? In tal caso potremo chiedere al nuovo Fornitore di
addebitarle un importo per la morosità esistente; questa somma è definita “Corrispettivo morosità” (Cmor)
come previsto dal TISIND - Sistema indennitario a carico del cliente finale moroso, Delibera ARERA n.
593/2017/R/com e s.m.i.
Indennizzi automatici
L'art. 3 dell’Allegato A – TIMOE - alla Delibera ARERA n. 258/2015/R/com e s.m.i. prevede l'erogazione di un
indennizzo nella prima bolletta utile, se:
a) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza senza inviarle la costituzione in mora - Euro 30,00
b) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza prima del 05/09/2021 (data per il pagamento) - Euro
20,00
c) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza senza rispettare il termine (minimo 3 giorni lavorativi)
che deve intercorrere tra la data per il pagamento (05/09/2021) e la data in cui abbiamo richiesto al
Distributore la sospensione della fornitura (cessazione per morosità) - Euro 20,00.
Inoltre, se il Distributore non rispetta i tempi previsti per ripristinare la potenza o riattivare la fornitura, erogherà
un indennizzo; questo importo le sarà accreditato nella prima bolletta utile secondo i casi indicati nella seguente
tabella.
Rimborso in Euro per
esecuzione oltre lo standard
ma entro un tempo doppio
dello standard
Rimborso in Euro per
esecuzione entro un tempo
triplo dello standard
Rimborso in Euro per
esecuzione oltre un tempo
triplo dello standard
Clienti in bassa tensione
35,00 70,00 105,00
domestici e produttori
Bassa Tensione
Clienti in bassa tensione
70,00 140,00 210,00
non domestici
Tabelle 15 e 16 dell'allegato A (TIQE) alla Delibera ARERA ARG/elt n. 566/2019/R/eel e s.m.i.
Per ulteriori informazioni consulti le nostre INFO PER TE E FAQ su enel.it. I nostri consulenti sono inoltre a sua
disposizione al Numero Verde 800 900 860 oppure presso i nostri Spazio Enel (scopra quello più vicino e gli
orari di apertura su enel.it).
Mercato Italia
Il Responsabile Credito
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Allegati:
Forniture con richiesta di sospensione
Estratto conto
Bollettino c/c postale
Titolare del trattamento dei dati personali è Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125,
00198 Roma. Informativa completa disponibile sul sito enel.it
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FORNITURE CON RICHIESTA DI SOSPENSIONE
Numero Cliente:
Codice POD:
Indirizzo Fornitura:
524338471
IT001E79193202
TRAVER I DI VIA CALVARIO 10 89029 TAURIANOVA
Per maggiori informazioni contatti Enel Energia al 800 900 860.
ESTRATTO CONTO
Aggiornato al 27/07/2021
Nominativo: I CAVALIERI DELL'IGIENE
Codice Fiscale: RNAVCN74L19L063D
Numero Cliente: 524338471
Codice POD:
IT001E79193202
Indirizzo Fornitura: TRAVER I DI VIA CALVARIO 10 89029 TAURIANOVA RC
Stato Fornitura: Disalimentabile
Descrizione
Documento
Riferimento
Documento
Data
Emissione
Data
Scadenza
Importo
Importo
Residuo
FATTURA 4143532083 14/06/2021 29/06/2021 Eur 170,34 Eur 170,34
TOTALE DA PAGARE Eur 170,34
Le fatture indicate sono esenti da imposta di bollo perché relative ad importi già assoggettati ad IVA
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Pag. 6 di 6

euro 170,34
097161113433013486
euro 170,34

(415)8033833002004(8020)097161113433013486(3902)017034
097161113433013486
BancoPosta
170,34
CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Versamento BancoPosta CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Accredito
sul
C/C n. 76245836 di Euro sul C/C n. 76245836
di Euro
€ €
CODICE IBAN *************************** TD 896 CODICE IBAN ***************************
170,34
Intestato a:
INTESTATO A:
ENEL ENERGIA S.P.A.
ENEL ENERGIA S.P.A.
Codice BP 0041661291
Codice U U
EC del 27/07/2021
05/09/2021
Eseguito da
Scadenza
AUT. DB/SISB/E 21482 DEL 28/11/2006
Numero 1134330134
Scadenza 05/09/2021
Eseguito da I CAVALIERI DELL'IGIENE
TRV II DI VIA CALVARIO 16
89029 TAURIANOVA RC
097161113433013486
I CAVALIERI DELL'IGIENE
TRV II DI VIA CALVARIO 16
89029 TAURIANOVA RC
Codice BP 0041661291
EC del 27/07/2021
Numero 1134330134
Codice U U

18097161113433013486120000762458361000000170343896
BOLLO DELL'UFF. POSTALE BOLLO DELL'UFF. POSTALE
IMPORTANTE: NON SCRIVERE NELLA ZONA SOTTOSTANTE!
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<097161113433013486> 00000170+34> 000076245836<
Pagamento estratto conto
n. 1134330134 del 27/07/2021