Bulletin_1_2024

Expérience de formation d'une apprentie commerciale
Après avoir fêté la réussite du
CFC de Mme Dijellza Ademi, nous
avons débuté la formation d’employé
(e) de commerce selon la
nouvelle ordonnance de formation
entrée en vigueur en août
2024 avec Madame Shirin Arbo.
Un semestre est déjà passé et je
peux constater que la formation
prend de plus en plus de place au
niveau des différentes tâches que
l’apprenti (e) et moi-même devons
entreprendre.
La grande nouveauté est l’élaboration
de 64 mandats durant les 3
ans d’apprentissage.
Ces mandats consistent à établir
des processus de travail en
respectant les années de formation
qui sont imposées à chacun
d’eux. En plus de ceux-ci, des
grilles de compétences et des
évaluations personnelles sont à
effectuer par la personne en formation.
De mon côté, je dois également
remplir ces grilles de compétences
afin de comparer nos
réponses. De plus, un rapport de
formation et une note d’expérience
font partie de mon cahier
des tâches.
J’ai pu remarquer que ces devoirs
supplémentaires ralentissent le
processus de l’apprentissage de
nouvelles tâches administratives.
Cette méthode permet à chaque
apprenti de suivre le plan de formation
et de terminer son parcours
d’apprentissage avec toutes
les cartes en main.
Des grands changements ont été
opérés dans les écoles professionnelles
notamment en regroupant
plusieurs enseignants et
branches ensemble et ainsi créer
des nouvelles leçons. Pour donner
un exemple, le cours de français
se donne avec l’allemand et
prochainement l’économie avec
l’informatique.
Les changements ont tendance
à faire peur aux premiers abords
mais avec du recul on se rend
compte que l’humain s’adapte à
chaque situation.
Pour ma part, je me réjouis de
pouvoir transmettre mes connaissances
et de permettre à Shirin de
découvrir ce métier plein de ressources.
Auteur
Virginie Gomes,
Administration et formatrice, SWISS LOGISTICS
De g. à. d.: Shirin Arbo, Virginie Gomez et Dijellza Ademi
Bulletin 1-2024 25