La borsadellaspesa - ACSI

La borsa della spesa
27
consumatori attenti
E ora... veniamo al punto!
L’Ufficio federale del consumo (UFDC) lancia
nel campo della formazione dei consumatori
la piattaforma Internet “i-Punto – Informazione
dei consumatori: veniamo al punto”.
L’obiettivo di questa banca dati è di presentare
e mettere a disposizione di consumatori, insegnanti
e studenti il materiale esistente nel campo della
formazione dei consumatori.
Idati conoscitivi utili ai fini della formazione dei consumatori
vengono centralizzati e resi disponibili e le informazioni sono
pubblicate dove i consumatori si rivolgono per le loro richieste.
Non si tratta di scoprire le novità, bensì di fornire indicazioni
sulle conoscenze già disponibili.
Le informazioni che finora, in parte, erano state difficilmente
accessibili devono essere divulgate. Grazie ai contributi si può rispondere
a molte delle domande che i consumatori si pongono,
realizzando così un trasferimento di conoscenze vantaggioso per
entrambe le parti.
Si possono fare molteplici esempi di simili contributi. Eccone
soltanto alcuni: informazioni di carattere generale per risparmiare
efficacemente energia; consigli per la pianificazione del bilancio fa-
miliare; informazioni nutrizionali o sulla sicurezza dei prodotti; strumenti
finanziari o condizioni generali di transazione.
Mediante l'apposito modulo web si puó inserire le informazioni
via Internet, in modo semplice e diretto. Classificando i vostri dati
con precisione, consentite agli utenti di consultarli in modo proficuo.
L'immissione dei dati necessita di una quantità minima di lavoro.
L'inserimento nella banca dati è gratuito. L'aggiornamento
dei dati può essere assicurato da una verifica periodica svolta
dall'UFDC.
Visitate la pagina Internet http://www.consumo.admin.ch e
scoprite la piattaforma Internet “i-Punto – Informazione dei consumatori:
veniamo al punto”!
Un credito in 10 minuti: ormai basta un sms
L’offerta di crediti per SMS, attiva
in Svezia dal marzo 2006, ha
sollevato diverse polemiche negli
ultimi tempi, polemiche riportate
in parte anche dalla stampa
europea. L’offerta riguarda
soprattutto i giovani ed è molto
allettante poiché permette alle
persone con un basso reddito di
ottenere un prestito nel tempo
record di 10-15 minuti.
medio del credito è compreso
fra i 100 e i 300 euro. La somma,
L’importo
alla quale si aggiunge il costo dell’operazione
sui 30-60 euro, dev’essere restituita
nell’arco di 30 giorni. Nel caso in cui
la persona non riesca ad ottemperare, si trova
rapidamente coinvolta nel circolo vizioso
degli interessi di mora e s’indebita sempre
più. Nel 2007 hanno avuto problemi con il
rimborso del credito 20’000 persone, delle
quali 7’000 erano giovani fra i 18 e i 25 anni.
Davanti al giudice ha ottenuto parzialmente
ragione l’ombudsman svedese dei
consumatori attaccando la pubblicità di una
modalità di pagamento rapido. In tribunale
è finita anche la questione della fatturazione
da parte delle imprese solamente di una
tassa, senza l’applicazione di interessi. La
legislazione svedese prevede però che il
guadagno principale di un creditore sia costituito
dagli interessi e non dalle tasse. E in
tale direzione è stata presa la decisione del
giudice, che ha obbligato gli offerenti a
orientarsi di conseguenza. Il legislatore svedese
è stato altresì invitato a prendere in
considerazione tali crediti nella revisione
della legge del 1993 sul credito al consumo.
L’offerta dei crediti per SMS è attiva anche
in Finlandia, Danimarca e Stati Uniti,
ma, per il momento, non è ancora presente
in Svizzera.
Quegli SMS che costano
Per quanto riguarda il nostro paese, è
importante notare che i crediti inferiori ai
500 franchi e quelli che devono essere restituiti
entro tre mesi al massimo non sono disciplinati
dalla legge federale del 2001 sul
credito al consumo (LCC, cfr. art. 7 cpv. 1
lett. e,f).
Questo non significa tuttavia che nel
nostro paese tali pratiche possano essere
tollerate. Anzi. Per combattere il fenomeno
ci si può appellare in particolare all’articolo
21 del Codice delle obbligazioni (Lesione).
Le organizzazioni di consumatori restano
vigili.
L’opuscolo “SMS che costano”dell’Ufficio federale della comunicazione (Ufcom) è disponibile
da qualche mese anche in versione audio (purtroppo solo in versione francese
e tedesco). L’opuscolo è stato realizzato dall’Ufcom qualche tempo fa per fornire indicazioni
sulle varie prestazioni a pagamento, sulle disposizioni di legge e sulle possibilità
di azione in caso di abuso, ed è indirizzato in particolare ai giovani poiché sono i
più sollecitati e interessati a scaricare suonerie, chattare e a partecipare a concorsi vari,
e così facendo sono più soggetti a cadere vittime di abusi. Il file sonoro - che consente
di avere accesso alle informazioni sugli SMS a sovrattassa anche alle persone non
vedenti - può essere scaricato gratuitamente dal sito dell’Ufcom oppure da i-Punto
(www.bakom.admin.ch oppure www.consumo.admin.ch sotto i-Punto - Ricerca).