WAM Service & Solution - Faber System

WAM Service & Solution
L’archivio che crea spazio
s c a r i c a l a d e m o - w w w . f a b e r s y s t e m . i t

WAM SERVICE
WAM: Web Archive Management
per la conservazione
sostitutiva a norma
di legge di
documenti fiscali
I vantaggi per il Cliente
WAM, creato in linea con le tecnologie più avanzate,
consente una gestione ottimizzata dei processi
di
management e conservazione sostitutiva dei
un mercato sempre più competitivo.
WAM può essere utilizzato sia in outsourcing sia
in house e si rivolge alle aziende che ricercano una
documentale. WAM è una soluzione attivabile in
tempi brevi e a costi ridotti ed è caratterizzata da
elevata modularità, scalabilità e integrabilità.
Ridurre i costi di gestione eliminando i costi di stampa, di riproduzione delle
-
Razionalizzare e condividere le informazione aziendali grazie ad una
ricerca semplice e rapida dei documenti e alla loro immediata disponibilità
per tutti gli utenti autorizzati;
Gestione dell’intero processo di archiviazione e conservazione sostitutiva
a norma -
sabilità a Faber System;
, organizzando e valorizzando
il patrimonio informativo aziendale delegando a terzi le attività gestio-
Automatizzare i servizi di Document Distribution attraverso un'unica piattaforma
multicanale (Posta tradizionale, E-mail, Fax, SMS, EDI, Fattura Elettronica,
Web Repository);
Maggiore sicurezza e salvaguardia nel trattamento dei dati, backup su
e privacy;
WAM DELIVERY SERVICE
per la gestione
unificata della
messaggistica in
entrata e in uscita
WAM SOLUTIONS
per la gestione
documentale e il
Workflow
Management
Ridurre i tempi di recapito fornendo un ulteriore servizio ai propri partner,
clienti e fornitori grazie all’utilizzo della fattura elettronica.

WAM Service: un servizio a 360°
WAM Service è il primo servizio a 360° per la gestione dei processi di creazione, archiviazione, conservazione
sostitutiva e distribuzione di qualsiasi tipologia di documento aziendale (sia esso informatico o
cartaceo), totalmente in linea con la normativa italiana ed europea.
WAM Service garantisce le seguenti funzionalità in adempimento alle normative vigenti:
Indicizzazione Documenti (estrazione chiavi di ricerca)
Controllo documenti (cronologia, numerazione)
documenti)
Responsabile della Conservazione)
Interrogazione e ricerca (esibizione telematica)
Inoltro documenti (fattura elettronica, fax, email, etc.)
Inoltro delle risultanze della Conservazione alla Agenzia delle Entrate territorialmente competente
WAM Service consente altresì l’inoltro ai destinatari della documentazione (fatture, ordini, etc.) sfruttando il
principio della multi-canalità
Delegare la responsabilità e la gestione delle problematiche organizzative, tecnologiche e normative a Faber
System

WAM Solution: la soluzione in house
La soluzione WAM basata su Tecnologia Microsoft.Net presenta un’architettura scalabile ed altamente
modulare in grado di soddisfare qualsiasi necessità presente o futura.
WAM consente di organizzare le informazioni provenienti da qualsiasi sorgente (spool, scanner, fax,
mail, etc.) in maniera strutturata ed organizzata.
WAM permette inoltre l’inserimento delle chiavi di ricerca in maniera controllata (Forms Processing)
nonchè il passaggio automatico di documenti, informazioni ed attività da un utente ad un altro per
La soluzione è
in funzione di qualsiasi esigenza del cliente, consente di
creare in maniera semplice ed autonoma gli archivi con le rispettive chiavi di ricerca per poter catalogare
qualsiasi informazione cartacea o digitale.
L’interfaccia completamente Web e non richiede
alcuna installazione lato client. Gli utenti, forniti di login e password, possono accedere, in base alla
semplicissima interfaccia che mette loro a disposizione la consulta-
I N T E R F A C C I A D I C O N S U L T A Z I O N E W E B

WAM: Help Desk, CRM, Delivery ...
Oracle
AS
400
Help
Desk
Gestione & Mail Ticket
Apertura, chiusura ticket con comunicazione
via mail al cliente e al personale incaricato
a gestire l’assistenza richiesta
Workflow Ticket
Possibilità di re-indirizzare il ticket a
operatori di secondo livello o a terze
parti attraverso l’accessovia web
Personalizzazione
Elevato grado di configurabilità e personalizzazione,
per ottenere viste personalizzate
di dati
Archiviazione di documenti
(.doc, .xls, .csv, ...)
da allegare al ticket
Suddivisione Risorse
In gruppi/ruoli con relativi permessi
Servizio continuo
24 ore al giorno, 365 giorni all’anno, per
incrementare l’efficienza del servizio consentendo
risposte rapide ed accurate alle
richieste del cliente
CRM
SAP
Delivery
Panoramica completa del cliente
Grazie all’accesso immediato a tutti i
documenti relativi ai clienti (offerte, fatture,
ordini...)
Attività sui clienti
che possono essere raggruppate
in scadute, sospese, in corso
Accesso a tutte le informazioni
disponibili in azienda (documenti relativi
all’ufficio tecnico, ufficio del personale,
amministrazione...)
Gestione offerte
archiviare e protoccollare le offerte in
modo da visionare immediatamente le
statistiche e le proiezioni delle previsioni
di vendita
Creazione di infiniti profili
di accesso usufruibili da diverse
categorie di utenti (partner, agenti ...)
Sicurezza
Ciascun operatore visualizza solo le
informazioni che gli competono in base
alla funzione aziendale

WAM: Fast.Invoice
WAM Fast.Invoice integra facilmente i servizi di gestione documentale con i servizi prettamente bancari
come la gestione incassi e pagamenti, l’anticipo fattura, etc.
Anticipo Fatture
Consente di gestire la richiesta di anticipo a partire dalle fatture emesse in formato elettronico
Incasso e Pagamento
Consente di integrare le informazioni mancanti per garantire la generazione alle disposizioni
Riconciliazione Incassi e Pagamenti
Consente di eseguire automaticamente o manualmente la riconciliazione tra le fatture presenti
in WAM Fast.Invoice e gli esiti di incasso e pagamento forniti dalla Banca, permettendo di
esportare verso i sistemi informatici dell’azienda le riconciliazioni eseguite.
Integrazione con il circuito CBI
WAM Fast.Invoice è integrato con le funzioni previste nella nuova architettura CBI.
WAM: Integrazione con il sistema informativo aziendale
La soluzione è stata realizzata allo scopo
di rendere possibile qualsiasi verticalizzazione.
WAM utilizza un’architettura aperta che
consente -
zazioni
clienti ed è in grado di interagire con
qualsiasi applicazione aziendale.
La soluzione è composta da diversi
moduli che possono lavorare anche autonomamente.
tecnico
distinta base
trouble ticket
lavorazioni
documentazione
tecnica
presentazioni
statistiche
studi
video
campagne
amministrazione
amministrazione
marketing
marketing
ordini
fatture
contratti
registri IVA
libri giornale
personale
personale
ddt
pratiche
ordini
schede magazzino
schede prodotto
permessi ferie
note spese
curricula
libro unico
cud
logistica
logistica

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ITT Cannon SpA
Johnson Diversey SpA
KSB Italia SpA
Faber System opera dal 1983 nel settore del Document Management con un parco di oltre 600
Clienti. Il suo portafoglio di prodotti e servizi spazia dalla Archiviazione documentale, Conser-
vazione Sostitutiva e Fatturazione Elettronica della Documentazione Fiscale e Tributaria, al
System gestisce in completo outsourcing l’inoltro di documenti tramite Posta / E-mail / Fax /
Sms / Edi / P.E.C. / Fattura Elettronica / Web Repository.
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