3 - Age.Na.S.

Parte 2. Aspetti Generali
RILEVAZIONE DEI PROGETTI DI FORMAZIONE
CONTINUA
2.1 AREA TEMATICA DEL PROGETTO FORMATIVO
1. Qualità assistenziale, relazionale e gestionale nei servizi sanitari
U.O. Formazione
Educazione alla Salute
UNI EN ISO 9001:2000
2.2 OBIETTIVO SPECIFICI
Sapere, saper fare, saper essere
• rimuovere gli ostacoli culturali, che impediscono e ostacolano la comunicazione tra i servizi
socio sanitari /istituzioni e utenza straniera;
• promuovere un più esteso e efficace utilizzo dei servizi socio sanitari da parte dell' utenza
straniera;
• migliorare la qualità delle prestazioni offerte dai servizi socio sanitari all' utenza straniera;
• individuare opportunità e percorsi positivi di prevenzione e superamento dei conflitti;
• favorire l' integrazione sociale degli stranieri nella comunità locale,
• promuovere azione di sostegno culturale alla mediazione sociale nelle situazioni del conflitto tra
le comunità degli immigrati e le istituzioni.
• potenziare le reti di comunicazione e collaborazione
• progettare in modo integrato, a vantaggio non del singolo utente ma di tutta la comunità.
DESCRIZIONE SINTETICA DEL PROGETTO
Formazione mediatori linguistici e culturali individuati dalle varie comunità presenti
nella consulta degli immigrati per l’accesso ai servizi sanitari al fine di attivare un
servizio di mediazione linguistica a chiamata
Il corso si articola in 6 incontri di 4 ore e due uscite di 6 ore
2.3.1 DEFINIZIONE DELLE FINALITA’ EDUCATIVE DELL’INTERVENTO
3 Parte terza Soggetti destinatari
Mediatori linguistici individuati dalla consulta degli immigrati per l’accesso ai servizi
sanitari
3.1 IDENTIFICAZIONE DEI DESTINATARI E LORO CARATTERISTICHE
Tutti i servizi che potranno usufruire di un servizio di pronta reperibilità di un
mediatore linguistico
3.2 DESCRIZIONE E NUMEROSITA’ DEL TARGET
Numero previsto di partecipanti:
12
12 Mediatori Linguistici e Culturali
12 Totale Partecipanti
Rev.1 Pagina 2 di 5