Infocom - Τεύχος 207

INTERVIEW H Ericsson

INTERVIEW H Ericsson προτείνει μια νέα προσέγγιση για την απόδοση του δικτύου, που ονομάζεται κάλυψη εφαρμογής. τους επιμορφώνει ή τους διασκεδάζει. Όταν χρησιμοποιούν λοιπόν αυτή την εφαρμογή ή υπηρεσία, εκείνο που είναι σημαντικό γι’ αυτούς, είναι να λειτουργεί σωστά, χωρίς διαλείψεις και γενικά με υψηλή ποιότητα απ’ όπου κι αν βρίσκεται ο συνδρομητής, είτε πρόκειται για παρακολούθηση ενός βίντεο, είτε πρόκειται για αναζήτηση του πλησιέστερου βενζινάδικου είτε για την ανάγνωση εκ του μακρόθεν των ενδείξεων του μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας, είτε για ο,τιδήποτε άλλο. Αυτή ακριβώς είναι η έννοια της Κάλυψης Εφαρμογής - Αpp Coverage, την οποία εισήγαγε η Ericsson εδώ και κάμποσο καιρό, και η οποία αποτελεί πλέον το κριτήριο ποιότητας των δικτύων από την πλευρά του συνδρομητή και εκείνο που θα τον οδηγήσει είτε στο να συστήσει το συγκεκριμένο πάροχο και σε άλλους, είτε να φύγει τρέχοντας και να αναζητήσει καλύτερη εμπειρία χρήστη σε κάποιον άλλον. Προκύπτει λοιπόν ένα θεμελιώδες ερώτημα για τους παρόχους: «Πώς μπορούμε να προσφέρουμε μια κατά το δυνατόν άριστη εμπειρία του χρήστη για όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες, σε οποιοδήποτε σημείο του δικτύου και αν αυτοί βρίσκονται, λαμβανομένων υπόψη των εφαρμογών και των συσκευών οι οποίες βρίσκονται σε χρήση κάθε χρονική στιγμή;» Ως απάντηση στην πρόκληση αυτή, η Ericsson προτείνει μια νέα προσέγγιση για την απόδοση του δικτύου, που ονομάζεται κάλυψη εφαρμογής. Από τη σκοπιά του συνδρομητή, η κάλυψη εφαρμογής είναι η περιοχή εντός της περιοχής κάλυψης ενός δικτύου κινητών επικοινωνιών, όπου μπορεί να προσφερθεί επαρκής απόδοση για να «τρέξει» μια εφαρμογή σε ένα αποδεκτό επίπεδο ποιότητας. Από τη σκοπιά του παρόχου, πρόκειται για τη δυνατότητα να προσφέρει στο συνδρομητή μια υψηλή πιθανότητα να λάβει ένα συγκεκριμένο επίπεδο-στόχο επιδόσεων οπουδήποτε μέσα στο δίκτυο. Η κάλυψη Εφαρμογής ενσωματώνει όλες τις πτυχές της απόδοσης του δικτύου - συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης παροχής και καθυστέρησης (throughput and latency) του δικτύου ραδιοπρόσβασης, τη χωρητικότητα, καθώς και την απόδοση του backhaul, του Packet Core και των δικτύων διανομής περιεχομένου. Τελικά, η διαχείριση της απόδοσης απαιτεί μια πραγματική προσέγγιση end-to-end για το σχεδιασμό, την κατασκευή και τη λειτουργία δικτύων κινητών επικοινωνιών. Καθώς μάλιστα η βελτίωση και η διατήρηση 16 infocom•06•15

της ποιότητας της εμπειρίας του χρήστη είναι μια συνεχής διαδικασία, οι πάροχοι θα πρέπει να προσαρμόζονται συνεχώς στα νέα δεδομένα, καθώς οι φορητές συσκευές, οι εφαρμογές αλλά και οι δυνατότητες του δικτύου αναπτύσσονται ταυτόχρονα και παράλληλα. Οι πάροχοι που είναι σε θέση να εγκαταστήσουν, να επιδείξουν και να προωθήσουν μια ανώτερη εμπειρία για τον καταναλωτή θα γίνουν οι ηγέτες όσον αφορά στην ικανοποίηση, την πιστότητα και το lifetime value των πελατών, ενώ ταυτόχρονα θα μπορούν να λανσάρουν και να εκμεταλλευτούν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες. Η Ericsson, με την μακρά εμπειρία της από την εξυπηρέτηση παρόχων κινητών επικοινωνιών σε περισσότερες από 180 χώρες ανά τον κόσμο για περισσότερα από 130 έτη, και με τη διαχείριση δικτύων που εξυπηρετούν περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως, βρίσκεται σε μοναδική θέση να προσφέρει συμβουλευτική, λύσεις και υπηρεσίες βελτιστοποίησης της κάλυψης εφαρμογής σε παρόχους, όπως αποδεικνύεται και από την πληθώρα σχετικών συμβολαίων. I-C: Τελικά η προσφορά είναι που ανοίγει το κύκλο της ζήτησης για χωρητικότητα και ταχύτητα ή το αντίθετο; (αφορά τόσο το fixed όσο και το mobile broadband) M.M.: Είναι σα να με ρωτάτε αν μπορεί να υπάρξει το γιν χωρίς το γιάνγκ, το αρσενικό χωρίς το θηλυκό και το αντίστροφο! Πρόκειται για τόσο αλληλοσυμπληρούμενες και αξεδιάλυτες έννοιες, και να γιατί: Με την έλευση και την ευρεία χρήση των smartphones από την πλειοψηφία της συνδρομητικής βάσης και με την έκρηξη των εφαρμογών και υπηρεσιών παντός τύπου και μορφής, καθώς και με την ταυτόχρονη μαζική διαθεσιμότητα τεχνολογίας υψηλών προδιαγραφών και απόδοσης -την κινητικότητα, την ευρυζωνικότητα και το νέφος- που φάνταζαν επιστημονική φαντασία μόλις μια δεκαετία πριν, διαμορφώθηκε μια εντελώς νέα πραγματικότητα. Η τεχνολογία πλέον όχι μόνο δεν αποτελεί εμπόδιο, αλλά είναι ευρέως διαθέσιμη και αποτελεί καταλύτη για την ανάπτυξη και συνεχή προσφορά πληθώρας νέων εφαρμογών και υπηρεσιών, στοχευμένων στις πραγματικές ανάγκες του κάθε μεμονωμένου χρήστη είτε πρόκειται για φυσικό πρόσωπο, είτε για επιχείρηση, είτε για κυβερνητικό φορέα. Υπό αυτές τις συνθήκες, η διαρκώς αυξανόμενη διαθεσιμότητα χωρητικότητας και ταχύτητας των ευρυζωνικών δικτύων, τόσο των σταθερών όσο και των κινητών επικοινωνιών, διευρύνει το πεδίο δράσης των σχεδιαστών εφαρμογών και των κατασκευαστών υπηρεσιών, επιτρέποντάς τους το σχεδιασμό ολοένα και καλύτερων και πιο ελκυστικών εφαρμογών/υπηρεσιών. Από την άλλη, η συνεχώς κλιμακούμενη έκρηξη διαθεσιμότητας στην αγορά πληθώρας νέων εφαρμογών και υπηρεσιών για κάθε γούστο, πρόβλημα, απαίτηση, ανάγκη τόσο των επιχειρήσεων, όσο και των μεμονωμένων χρηστών, θέτει όλο και πιο ψηλά τον πήχυ, όσον αφορά στην απόδοση των δικτύων από πλευράς ταχύτητας, χωρητικότητας, καθυστέρησης κλπ. Επομένως, πρόκειται πλέον για έναν αέναα ανατροφοδοτούμενο ενάρετο κύκλο, όπου η προσφορά τραβάει τη ζήτηση προς τα εμπρός και το αντίθετο. Και σε αυτόν τον κύκλο, η σταθερή και η κινητή ευρυζωνικότητα είναι επίσης αλληλοσυμπληρούμενες και ανατροφοδοτούμενες μεταξύ τους. I-C: Θεωρείτε ότι οι επιχειρήσεις προσεταιρίζονται τις λύσεις cloud με μεγαλύτερη άνεση από ότι πριν από δύο χρόνια; Ποιος βλέπετε ότι είναι ο σκληρός πυρήνας που αντιστέκεται στη μετάβαση; M.M.: Πιστεύουμε πως όντως περισσότερες επιχειρήσεις προσανατολίζονται σε λύσεις cloud με μεγαλύτερη άνεση τώρα σε σχέση με το παρελθόν. Αυτό οφείλεται τόσο στην ωρίμανση της σχετικής τεχνολογίας και των λύσεων νέφους που διατίθενται στην αγορά, όσο και στην καλύτερη ενημέ- infocom•06•15 17