Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 261

INTERVIEW Οι

INTERVIEW Οι τεχνολογίες πληροφορικής προστάτεψαν την οικονομία και τις ανθρώπινες επικοινωνίες από την πλήρη κατάρρευση. λογίες εντοπισμού τέτοιων ιών και των φορέων τους, όπως και τεχνολογίες οι οποίες θα μπορέσουν να βοηθήσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη διακοπή της διασποράς. Μία από αυτές τις τεχνολογίες είναι τα συστήματα θερμομέτρησης που αναφέρετε, κι εκεί έδρασε η εταιρεία Kentix, της οποίας είμαστε επίσημοι αντιπρόσωποι, ταχύτατα, δημιουργώντας την καινοτόμα λύση Kentix SmartXcan. Το Kentix SmartXCan είναι ένα σύστημα μέτρησης θερμοκρασίας μέσω αισθητήρων θερμότητας και αυτόματου ελέγχου πρόσβασης. Αναγνωρίζει εντός πέντε δευτερολέπτων αν ένα άτομο έχει πυρετό ή όχι, το οποίο είναι το πλέον σύνηθες σύμπτωμα του COVID-19 (87,9% των περιπτώσεων) και βάσει αυτού μπορεί να ελεγχθεί η πρόσβαση του στο κτίριο. Η λύση είναι απόλυτα συμβατή με τον GDPR, και βοηθάει στην καταπολέμηση της διασποράς ιών σε κλειστούς χώρους, όπως δημόσια κτίρια, νοσοκομεία, σχολεία, δημόσιες συγκοινωνίες, ξενοδοχεία, και επιχειρήσεις όλων των ειδών. Ο χειρισμός είναι γρήγορος, έξυπνος και αυτονόητος, τα αποτελέσματα αξιόπιστα και ακριβή. Η μέτρηση είναι αυτοματοποιημένη και ανέπαφη ώστε να είναι ασφαλής για τον χρήστη. Με απόδοση έως 700 άτομα ανά ώρα, η νέα λύση μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο μεγάλου πλήθους ανθρώπων. Επίσης, με δυνατότητα συλλογής και ανάλυσης ανώνυμων δεδομένων μέτρησης, μπορεί να βοηθήσει τις δημόσιες αρχές στην έγκαιρη αναγνώριση της εξάπλωσης λοιμώξεων. I.C.: Πολλοί από τους πελάτες σας, ανήκουν στον κλάδο του τουρισμού. Τι αλλαγές πρέπει να περιμένουμε στη μετα-κορωνοϊού εποχή από αυτές τις επιχειρήσεις, και πως μπορείτε να βοηθήσετε στη μεταβατική περίοδο με τις λύσεις και τα προϊόντα σας; M.K.: Για τον κλάδο του τουρισμού, και ειδικότερα για τα ξενοδοχεία, βάσει των υγειονομικών πρωτοκόλλων αλ- λά και αυτά που θα ζητήσουν οι tour operators, οι αλλαγές στην λειτουργία τους θα είναι τεράστιες. Ξεκινώντας από τον τρόπο check-in του επισκέπτη στο ξενοδοχείο, μέχρι το πως θα γίνεται η σίτιση του. Επίσης, τα ξενοδοχεία θα βρεθούν να αναλαμβάνουν και τον εντοπισμό πιθανών κρουσμάτων στις εγκαταστάσεις τους, αλλά και τη διαχείριση τους. Ειδικότερα για τις αλλαγές στον τρόπο check-in των επισκεπτών του ξενοδοχείου, η εταιρεία μας, έχει προχωρήσει στη σύναψη νέων στρατηγικών συνεργασιών με κατασκευαστές λύσεων λογισμικού και hardware από το εξωτερικό, στον τομέα του online / mobile & self check-in, με τις οποίες μπορούν να τα ξενοδοχεία να δώσουν προστιθέμενες υπηρεσίες στους επισκέπτες τους με ταχύτητα, και παράλληλα να τηρούν τα προβλεπόμενα μέτρα social distancing. I.C.: Η ανάγκη περιορισμού της πανδημίας οδηγεί σε αυστηρότερο έλεγχο της καθημερινότητας μας και των δραστηριοτήτων μας, στη δουλειά, στο σπίτι, στις διακοπές. Υφίσταται κίνδυνος για τα προσωπικά μας δεδομένα στο πλαίσιο αυτό, και πως μπορεί να εξασφαλιστούν χωρίς να παρεκκλίνουμε από τους νέους κανόνες πρόληψης και αντιμετώπισης του ιού; M.K.: Η πανδημία και η ταχύτητα της, βρήκε σχεδόν όλες τις χώρες του κόσμου, τις κοινωνίες και τις επιχειρήσεις, τελείως απροετοίμαστες και απροστάτευτες. Σε επίπεδο κυβερνήσεων, σχεδόν όλα τα κράτη της Ε.Ε. έπρεπε να πάρουν δύσκολες αποφάσεις και προσωρινά μέτρα περιορισμού των συνταγματικών και ανθρωπίνων δικαιωμάτων, όπως και η Ελλάδα, η οποία πιστεύω πως έδρασε άμεσα και αποφασιστικά για να την προστασία των κατοίκων της. Είδαμε επιπλέον ότι η ελληνική κυβέρνηση, σε απίστευτα σύντομο χρονικό διάστημα, προχώρησε την ψηφιοποιήση του Δημοσίου, δημιουργώντας νέες πλατφόρμες, όπως το gov.gr και την πλατφόρμα μηνυμάτων 13033, οι οποίες επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα βάσει του GDPR και με ασφάλεια. Επίσης, πολλές επιχειρήσεις βρέθηκαν από τη μία μέρα στην άλλη να πρέπει να εφαρμόσουν ένα τελείως διαφορετικό τρόπο εργασίας, υιοθετώντας νέες τεχνολογίες και υποδομές, όπως VPN, Remote Workspaces και Video Conferencing. Σε όλες αυτές τις υπηρεσίες γίνεται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Εφόσον οι αυστηρότεροι έλεγχοι και τα μέτρα από τους δημόσιους φορείς και τις επιχειρήσεις είναι σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, την αρχή αναλογικότητας των μέτρων, και τις συστάσεις της ανεξάρτητης αρχής προστασίας προσωπικών δεδομένων, πιστεύω πως ο κίνδυνος για τα προσωπικά μας δεδομένα είναι αρκετά χαμηλός. 10 infocom•05•20

I.C.: Ανησυχείτε για το ότι η πιθανή ύφεση της αγοράς μπορεί να πλήξει σημαντικά τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και να καθυστερήσει ακόμα περισσότερο τον ψηφιακό μετασχηματισμό που συμβαίνει τα τελευταία χρόνια; M.K.: Σίγουρα η πανδημία και το lockdown προκάλεσαν τεράστια ζημία στην οικονομία, και η ύφεση της αγοράς υπολογίζεται ανάμεσα σε 6%-10%. Αυτό θα έχει άμεσο αντίκτυπο σε επενδύσεις που σχεδίαζαν επιχειρήσεις φέτος, για τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους. Βάσει πρόβλεψης της IDC, οι δαπάνες πληροφορικής θα μειωθούν κατά 2,7% για το 2020 παγκόσμιως. Για την ελληνική αγορά, προβλέπουμε ότι θα υπάρχει μείωση των δαπανών πληροφορικής κατά 5%. Πιστεύουμε πως φέτος οι επιχειρήσεις θα επενδύσουν περισσότερο σε τεχνολογίες διασύνδεσης, π.χ. VPN και Remote Workspaces, όπως επίσης σε τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για να καλύψουν τα υγειονομικά πρωτόκολλα. I.C.: Δεδομένου ότι όλο και περισσότερες διαδικασίες θα γίνονται πλέον ηλεκτρονικά, υπάρχει αυξημένος κίνδυνος για τους χρήστες και τα δεδομένα τους από malware/ hackers/phising; Πρέπει να δημιουργηθούν αυστηρότερα πρωτόκολλα ασφάλειας και να ενισχυθεί η προστασία ιδιωτών και επιχειρήσεων όσον αφορά το cybersecurity; M.K.: Σίγουρα, με την όλο και μεγαλύτερη ψηφιοποίηση διαδικασιών, τα Cyber & Data Threats αυξάνονται κατά πολύ. Σε επίπεδο Δημοσίου, πιστεύω πως πρέπει να δημιουργηθεί μία ανεξάρτητη υπηρεσία κυβερνοασφάλειας, στα πρότυπα των άλλων χωρών της Ε.Ε. όπως του γερμανικού BSI (Ομοσπονδιακή Υπηρεσία για την ασφάλεια σε πληροφοριακά συστήματα), ώστε να δημιουργηθούν ενιαίες πρακτικές και πρωτόκολλα ασφάλειας για όλες τις δημόσιες υπηρεσίες και υπουργεία. Επίσης πρέπει να ενισχυθεί το ελληνικό CERT, ώστε να ελέγχει και να μπορεί να παίρνει άμεσα μέτρα σε πανελλαδικό επίπεδο, για την ασφάλεια των συστημάτων του Δημοσίου, μέσω ενός SOC. Τέλος, και οι επιχειρήσεις πρέπει να υιοθετήσουν πλήρως τον GDPR και τα best practices για την διασφάλιση των συστημάτων και υπηρεσιών τους, και να ενσωματώσουν στο corporate policy τους την ασφάλεια συστημάτων και δεδομένων, ως έναν από τους κύριους στόχους τους. Παράλληλα, πρέπει να εξασφαλίσουν να είναι διαθέσιμα τα αναγκαία κονδύλια για επενδύσεις στα απαραίτητα συστήματα και υπηρεσίες προστασίας, όπως UTM Firewalls, Endpoint Protection, Backup και DLP. Marcus Kuechler Ο Marcus Kuechler γεννήθηκε στο Αννόβερο της Γερμανίας το 1984. Κατέχει τίτλο σπουδών B.Sc & M.Sc στα Οικονομικά Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Ασφάλειας Συστημάτων, δικτύων και εγκληματολογικής Έρευνας, από το Πανεπιστήμιο Darmstadt της Γερμανίας, όπως επίσης τίτλο σπουδών στον Ηλεκτρονικό Πόλεμο και Κυβερνοάμυνα, από την Πανεπιστημιακή Σχολή Ενόπλων δυνάμεων της Γερμανίας (Bunderwehr Universitat). Έχει διατελέσει διευθυντικό στέλεχος ΙΤ σε διάφορες εταιρείες στη Γερμάνια, με τελευταία έναν πολυεθνικό όμιλο όπου ήταν υπεύθυνος για την δημιουργία του τμήματος Cybersecurity Consutling, για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Είναι πιστοποιημένος Data Protection Auditor και GDPR & Cybersecurity Evangelist. Επέστρεψε το 2010 στην ιδιαίτερη πατρίδα του, την Κω, όπου το 2011 ίδρυσε τη Neteco IT Systems, έναν IT Solution Provider & Distributor με μεγάλες επιχειρήσεις και ομίλους στην Ελλάδα και το εξωτερικό, στο πελατολόγιο της. infocom•05•20 11