zigzag - 2012 (PDF)
zigzag - 2012 (PDF)
zigzag - 2012 (PDF)
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
7<br />
Verpleegkundige kinderzorg Spelen met zorg!<br />
Zigzag groeit en bloeit<br />
!<br />
Zigzag kijkt terug op een bijzonder jaar. De inspanningen !<br />
richting<br />
overheid sinds 2008 om het voortbestaan van onze !<br />
specialistische<br />
zorg te waarborgen hebben hun vruchten afgeworpen. !<br />
Dankzij de<br />
zogenaamde ‘stickerregeling’ konden wij in 2011 oogsten<br />
!<br />
en onze<br />
!<br />
groeimogelijkheden benutten. Datgene doen waarvoor wij Zigzag<br />
!<br />
hebben opgericht: met een goed geoliede professionele organisatie<br />
kansen zien en zoveel mogelijk kinderen opvangen die door hun<br />
aandoening niet in een gewoon kinderdagverblijf terechtkunnen.<br />
In 2011 is de kiem gelegd voor verdere groei. In<br />
Amsterdam is ‘Noord’ begin <strong>2012</strong> verhuisd naar een<br />
riante nieuwe locatie ‘Zuid’, waar ook het hoofdkantoor<br />
gevestigd is. En Zigzag slaat de vleugels uit. Soms komt<br />
er iets op je pad waar je direct van weet ‘dat voelt goed’.<br />
Dat geldt voor ’t Hummeltje in Kerkrade, dat zich vanaf<br />
1 januari <strong>2012</strong> onder de vleugels van Zigzag verder kan<br />
ontwikkelen in het zuiden van het land. Wij zien er heel<br />
erg naar uit om met de nieuwe collega’s samen te werken.<br />
Expertise<br />
Ook Rob Flipse kwam op ons pad. Een gedreven<br />
professional in de kinderopvang, die met zijn zakelijke<br />
expertise ervoor zorgt dat Zigzag krachtige slagen kan<br />
maken. Met de komst van Rob in de directie van Zigzag<br />
zijn wij beter in staat om ons optimaal op zorg te richten<br />
en alles wat daarmee direct gerelateerd is. 2011 was ook<br />
het jaar waarin de brancheorganisatie is gerealiseerd,<br />
waarin wij een belangrijk aandeel hebben gehad en<br />
waarvan wij veel verwachten.<br />
IEUWS<br />
www.<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
In dit nummer<br />
In dit nummer<br />
kunt u lezen<br />
kunt<br />
over:<br />
u lezen over:<br />
! Even voorstellen: Rob Flipse 2<br />
! Noord wordt Zuid! 2<br />
! Zigzag neemt ’t Hummeltje over 3<br />
! Even voorstellen: Joan Weustink 3<br />
! Hoge scores tevredenheidsonderzoek 3<br />
! Wat gebeurde er in ... 4/5<br />
! Emmi Pikler op Zigzag 5<br />
! Zorg voor Zieke kinderen 6<br />
! Branchevereniging VGVK 6<br />
! HKZ certificering 6<br />
! Dichterbij-Clowns op visite 7<br />
! Jacqueline Boekhoff 7<br />
! Meer weten over Zigzag? 8<br />
Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong><br />
Februari <strong>2012</strong><br />
Wij blijven werken aan het optimaliseren van onze zorg<br />
en professionele medewerkersteams. De HKZ-certificatie<br />
en de positieve beoordelingen in de klanttevredenheidsonderzoeken<br />
zijn daarbij de leidraad en onderstrepen<br />
dat wij op de goede koers zitten.<br />
Directie Zigzag<br />
Vlnr: Ingrid Keemink, Petra Bakker, Rob Flipse en Petra de Jong<br />
Dankbaar zijn wij voor alle extra steun die wij krijgen van<br />
gulle gevers, waardoor we gewenste speeltoestellen en<br />
hulpmiddelen, of uitjes met de kinderen kunnen<br />
realiseren die niet uit het reguliere budget te financieren<br />
zijn. Dit soort giften en middelen in natura blijven van<br />
harte welkom!<br />
Wij zijn enthousiast en energiek het nieuwe jaar<br />
begonnen in het vertrouwen dat Zigzag een<br />
uitstekende uitgangspositie heeft voor<br />
een gezonde toekomst.<br />
Petra de Jong, Ingrid Keemink,<br />
Petra Bakker en Rob Flipse<br />
1
Even voorstellen<br />
Rob Flipse, algemeen directeur van Zigzag<br />
Na een loopbaan in de financiële sector heb ik Kiddy World opgericht en sinds<br />
2005 heb ik mij toegelegd op de overname van kinderdagverblijven. Met heel<br />
veel inzet en plezier heb ik tot 2011 Kiddy World uitgebouwd tot een organisatie<br />
met 22 kinderdagverblijven en 13 peuterspeelzalen, met 300 medewerkers. In<br />
april 2011 is Kiddy World verkocht en wilde ik meer tijd aan mijn gezin en<br />
familie besteden en zakelijk alleen nog ‘leuke uitdagingen’ aangaan.<br />
In 2007 heb ik het bedrijf en de directie van Zigzag leren kennen. We hebben<br />
gezamenlijk opgetrokken om de bouw van een kinderdagverblijf en een vestiging<br />
van Zigzag in Hoorn te realiseren. De kinderen van Zigzag hebben toen mijn hart<br />
gestolen. Als nieuwe zakelijke uitdaging kon ik dan ook maar één ding bedenken<br />
en dat was Zigzag helpen. Na twee maanden adviseren bleek de klik met de<br />
directie van Zigzag zo groot, dat we hebben besloten ons voor twee jaar aan<br />
elkaar te verbinden met als doelstelling de bedrijfsvoering te optimaliseren. Ik kan<br />
tot slot alleen nog maar zeggen dat ik graag aan de slag ga voor u en uw kinderen.<br />
Rob Flipse<br />
Amsterdam Noord wordt Amsterdam Zuid!<br />
Het is zover! Zigzag Amsterdam Noord is verhuisd<br />
naar een prachtig nieuwe locatie en sinds 1 februari<br />
<strong>2012</strong> gehuisvest in het nieuwbouwpand van MOC<br />
’t Kabouterhuis aan de Amsteldijk 196 in Amsterdam.<br />
De nieuwe locatie ‘Amsterdam Zuid’ voldoet aan<br />
al onze wensen en eisen. Een heerlijke begane<br />
grondlocatie, met alle denkbare voorzieningen en<br />
aansluitende buitenspeelplaats. Gunstig gelegen,<br />
veilig en goed bereikbaar.<br />
Naast de bestaande accommodaties van ’t Kabouterhuis,<br />
is de nieuwbouw gerealiseerd voor uitbreiding van<br />
kantoren en algemene voorzieningen. Zigzag kan van<br />
deze faciliteiten gebruik maken en blijft overigens volledig<br />
zelfstandig werken. Wij zijn als directie enorm blij met<br />
deze geweldige nieuwe locatie Amsterdam Zuid en zijn<br />
ervan overtuigd onze Zigzagkinderen hier een warme en<br />
beschermde omgeving te kunnen bieden.<br />
MOC ’t Kabouterhuis<br />
MOC ’t Kabouterhuis, met meerdere locaties in de<br />
regio Amsterdam, Amstelland en De Meerlanden, is<br />
een gespecialiseerd behandelinstituut voor kinderen (en<br />
het gezin) tot 8 jaar met ontwikkelingsstoornissen en/of<br />
gedragsproblemen. Het biedt onderzoek, behandeling<br />
en begeleiding en heeft zowel jeugdzorg als jeugd-<br />
GGZ programma’s. Hulp kan plaatsvinden in het gezin,<br />
in de kinderopvang, op school, of op het centrum.<br />
Thomas Overing, directeur van MOC ’t Kabouterhuis<br />
Op weg naar sterrenmix<br />
MOC ’t Kabouterhuis is blij met de komst van Zigzag,<br />
omdat op die manier de zorg voor jonge kinderen onder<br />
één dak kan plaatsvinden. Thomas Overing, directeur van<br />
MOC ’t Kabouterhuis, legt uit waarom dat belangrijk is.<br />
“De jeugdzorg zal in de komende jaren hetzelfde aantal<br />
kinderen en gezinnen, of zelfs meer, moeten gaan<br />
bedienen met minder geld. Dat vraagt om het slim<br />
en effectief inzetten van middelen. Bundeling van<br />
krachten kan zo’n slimme manier zijn. Het concept van<br />
de zogenaamde Sterrenschool is hier onze inspiratie.<br />
Onze ‘sterrenmix’ moet leiden tot een kindercentrum<br />
waar ouders zowel gespecialiseerde hulp kunnen krijgen,<br />
als ontwikkelingsstimulering en waar specialistische<br />
dagbehandeling en (gespecialiseerde) kinderopvang<br />
wordt aangeboden.” Meer informatie is te vinden op de<br />
website www.kabouterhuis.nl.<br />
Zigzag neemt ’t Hummeltje in Kerkrade over<br />
Zigzag heeft haar activiteiten uitgebreid naar het zuiden van het<br />
land. Sinds 1 januari <strong>2012</strong> is ‘t Hummeltje in Kerkrade, onderdeel van<br />
Kinderopvang Humanitas, overgenomen. Hiermee is een strategische<br />
stap gezet om de gespecialiseerde dagopvang voor kinderen met<br />
een langdurige of chronische ziekte in de regio Limburg-Zuid te<br />
waarborgen.<br />
Wij zijn enorm blij ’t Hummeltje in de Zigzagfamilie te kunnen opnemen.<br />
De schaalvergroting maakt ons sterker en schept de voorwaarden om<br />
gezamenlijk verder te bouwen aan een professionele ontwikkeling van<br />
dagopvang in combinatie met verpleegkundige zorg voor kinderen die<br />
anders nergens terechtkunnen.<br />
Even voorstellen<br />
Joan Weustink, locatiemanager van ’t Hummeltje<br />
Wij zijn in 2006 heel idealistisch gestart met de opvang van 1 kindje.<br />
Als gespecialiseerd kinderverpleegkundige in het Atrium MC in Heerlen<br />
zag ik mogelijkheden voor verpleegkundige kinderopvang. Onderzoek<br />
naar de behoefte bevestigde mijn ideeën. Ik zat op dat moment in de<br />
ouderraad van Kinderopvang Humanitas en heb hen benaderd of zij<br />
interesse hadden om te participeren. Zij vonden het een mooi concept<br />
om te faciliteren: gezond en ziek samen naar de kinderopvang.<br />
We groeiden vrij snel, maar liepen in 2008 op tegen de overheidsbeperkingen.<br />
Gelukkig konden wij daarna van de ‘stickerregeling’<br />
gebruikmaken. Er zijn sindsdien nieuwe groeimogelijkheden. Binnen<br />
Kinderopvang Humanitas is ’t Hummeltje echter een heel klein radertje in<br />
het grote geheel. Voor meer specifieke expertise over de opvang<br />
van onze doelgroep is daarom gezocht naar samenwerking met<br />
anderen.<br />
Met Zigzag klikte het meteen. Wij spreken dezelfde taal als<br />
het om de zorg en aandacht voor deze groep kinderen gaat.<br />
Dankzij de kennis en ervaring van Zigzag kunnen we de kwaliteit<br />
van deze zorg verankeren. Iedereen is blij met de nieuwe situatie<br />
en dat komt vooral ook door het grote enthousiasme van de<br />
Zigzagdirectie bij de kennismakingsbijeenkomsten. Zij koppelen<br />
liefdevolle, persoonlijke zorg aan een professionele toekomstgerichte<br />
mentaliteit. Dat geeft alle vertrouwen.<br />
Joan Weustink<br />
Hoge scores in tevredenheidsonderzoek<br />
Jaarlijks onderzoekt een onafhankelijk extern bureau<br />
de tevredenheid van ouders van kinderen die gebruik-<br />
maken van de zorg van Zigzag. Het periodieke<br />
onderzoek is belangrijk en geeft inzicht in verschillende<br />
aspecten van onze zorg en dienstverlening. Het<br />
resultaat van het schriftelijk onderzoek mag er zijn.<br />
Zigzag is heel erg trots dat de tevredenheid onder ouders<br />
tot uitdrukking komt in een gemiddeld totaalcijfer van 8,5!<br />
Overdracht ‘t Hummeltje:<br />
Claire van der Velden en Ingrid Keemink<br />
Locatie ‘t Hummeltje<br />
Team ‘t Hummeltje. Vlnr staand: Lonneke, Conny, Rianne<br />
met Skyla en Pauline. Zittend vlnr: Anke en Joan met Daan<br />
Ook hoge score op diverse andere onderdelen:<br />
Planning en flexibiliteit 8,2<br />
Accommodatie en voorzieningen 7,9<br />
Verpleegkundige verzorging 8,2<br />
Pedagogisch klimaat 8,1<br />
Informatie en communicatie 7,9<br />
Medewerkers 8,2<br />
Invloed ouders 7,9<br />
Administratieve processen 8,1<br />
2 Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong> Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong><br />
3<br />
8,5!
Wat gebeurde er in ... Amsterdam Noord en West<br />
Blije en actieve kinderen leren spelend ontdekken<br />
Wat<br />
Opfrisbeurt In West begonnen<br />
gebeurde<br />
we het jaar met een opfrisbeurt<br />
er in ...<br />
en verfden zelf de muren. Toen deze klus geklaard was kwamen Jerry en<br />
zijn partner van Schildersbedrijf IJdo meerdere weekenden om prachtige<br />
muurschilderingen voor ons te maken. Gratis!<br />
Snoezelen Om het snoezelen en de verschillende interventies<br />
van complementaire zorg beter aan te kunnen bieden, zijn er diverse offertes<br />
gemaakt voor het compleet inrichten van een snoezelkamer op locatie West.<br />
We hopen in <strong>2012</strong> deze te kunnen realiseren.<br />
Contactclowns De contactclowns komen regelmatig op alle locaties<br />
langs en zorgden voor mooie momenten voor en met de kinderen. Ook het<br />
zomerfeest, de ouderavond, de Zwitserleven-uitjes en het Sinterklaasfeest<br />
waren geslaagd voor ouders, kinderen en voor de medewerkers.<br />
Uitjes De groepen hebben erg genoten van de aangeboden<br />
uitjes. De grote kinderen ravotten in Ballorig en beleefden een mooi verzorgde<br />
dag in het Sprookjesbos in Enkhuizen. De kleintjes hadden een heerlijke dag<br />
in Het Snoezelrijk in Weesp.<br />
Zomerfeest Veel ouders hadden de moeite genomen om tijdens<br />
het zomerfeest langs te komen. De hoge opkomst zorgde er mede voor<br />
dat er een sfeer van saamhorigheid ontstond. We waren blij dat de ‘De<br />
Zaanse Walvis BV’ kosteloos ons feest extra bijzonder wilde maken door het<br />
aanbieden van allerlei activiteiten en spelattributen.<br />
Verhuizing Met de verhuizing van de Asterweg naar de nieuwe<br />
locatie staan ook nieuwe ontwikkelingen voor de deur. Maar voorop staat de<br />
kwaliteit van zorg voor de kinderen, zodat zij zich kunnen ontwikkelen op<br />
hun eigen niveau, samen met andere kinderen kunnen spelen en we ouders<br />
kunnen ondersteunen in de zorg rondom hun kind.<br />
… en Hoorn<br />
Er waren in het afgelopen jaar veel positieve<br />
ontwikkelingen op de locatie van Zigzag in Hoorn.<br />
Er zijn steeds meer kinderen bij gekomen, wat ertoe<br />
heeft geleid dat we vanaf maart 2011 een tweede groep<br />
hebben geopend. We hebben nu een babygroep en een<br />
peutergroep. Ouders deden mee aan een wedstrijd om<br />
de namen te verzinnen en dat werd ‘de rupsen’ voor de<br />
babygroep en ‘de vlinders’ voor de peutergroep. Op de<br />
babygroep kunnen kinderen groeien en zich ‘ontpoppen’,<br />
waarna ze naar de peutergroep gaan en als vlinders weer<br />
uitvliegen.<br />
Gemiddeld komen er nu 12 kinderen per dag bij Zigzag in<br />
Hoorn, er is plaats voor 18 kinderen. We kunnen dus nog<br />
even vooruit. De groei heeft ook geleid tot uitbreiding van<br />
het aantal medewerkers. Ons team is nu op sterkte met<br />
5 enthousiaste (kinder)verpleegkundigen en (minstens zo<br />
enthousiast) 3 pedagogisch medewerksters. Daarnaast<br />
zijn we ook erg blij met onze huishoudelijk medewerkster<br />
die ons elke dag komt ondersteunen. Ook werken we<br />
sinds kort met stagiaires.<br />
Emmi Pikler op Zigzag<br />
Op 1 januari 2011 is Zigzag begonnen met het<br />
implementeren van een eenduidige werkmethode<br />
op het gebied van pedagogiek. Medewerkster Marga<br />
Walraven is speciaal hiervoor aangesteld. Zij heeft op<br />
alle locaties observaties uitgevoerd en gesprekken<br />
met de medewerkers gevoerd over hun aanpak en wat<br />
zij belangrijk vinden in de begeleiding en benadering<br />
van onze Zigzagkindjes. Vervolgens is onderzoek<br />
gedaan naar een methode die het beste aansluit bij<br />
Zigzag. Dat bleek de methode van Emmi Pikler. Marga<br />
volgt momenteel de opleiding tot Pikler-pedagoog<br />
om invoering van de werkmethode goed te kunnen<br />
begeleiden.<br />
Veilig<br />
De Emmi Pikler-methode is zeer kindgericht. Door het<br />
kind goed te observeren, zien we wat de behoeften zijn<br />
en kunnen we daar naar handelen. Door een kind op de<br />
verzorgmomenten met volle aandacht te begeleiden,<br />
en zo mogelijk het kind te laten meehelpen, bouwen<br />
Met ons team kunnen we volop aandacht geven aan de<br />
kinderen. We doen bijvoorbeeld gerichte oefeningen aan<br />
de hand van het zorgleefplan dat door de mentoren van<br />
het kind is vastgesteld, in overleg met de ouders. We<br />
richten onze aandacht ook op het ontspannen van de<br />
kinderen. Hiervoor wordt veelvuldig gebruik gemaakt van<br />
de snoezelkamer. Een van de pedagogisch medewerksters<br />
gaat zich hierin specialiseren via speciale cursussen.<br />
Een wens is het uitbreiden van de buitenlocatie met<br />
een speeltuin. Dankzij een gift van Mantel Holland B.V.<br />
in Venhuizen (bloembollenexporthandel), kunnen we<br />
daar nu een begin mee maken. We hopen dat dit goede<br />
voorbeeld goed doet volgen…<br />
we een veilige band op en zal het kind groeien in zijn<br />
zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde. We geven<br />
de kinderen een veilige basis waarin zij zelfstandig kunnen<br />
ontdekken en zich ontwikkelen.<br />
Materialen<br />
Invoering van de methode vraagt om aanpassing van<br />
onze aanpak en materialen. In het najaar van 2011 zijn<br />
daarom op alle locaties grondboxen geplaatst waar<br />
kleine kinderen zich vrij en veilig in kunnen bewegen. Er<br />
is bovendien ander speelmateriaal aangeschaft waarmee<br />
kinderen spelend leren ontdekken.<br />
Training<br />
Medewerkers worden getraind in het leren omgaan met<br />
de methode. Zo worden er video-opnamen gemaakt die<br />
als leermiddel en evaluatie dienen. Daarnaast zullen alle<br />
medewerkers voorjaar <strong>2012</strong> een basiscursus gaan volgen<br />
die de Emmi Pikler stichting speciaal op maat voor Zigzag<br />
samenstelt.<br />
4 Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong> Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong><br />
5
Zorg voor Zieke kinderen<br />
in Amsterdam en Kennemerland<br />
Om goede zorg aan chronisch en langdurig zieke<br />
kinderen in de leeftijdscategorie 0 tot en met<br />
18 jaar te kunnen waarborgen is samenwerking<br />
tussen zorgverleners noodzakelijk. ‘Zorg voor zieke<br />
kinderen’ is een samenwerkingsverband met als<br />
doel om de totale zorg voor chronisch en langdurig<br />
zieke kinderen te optimaliseren. Zorg voor Zieke<br />
kinderen wil krachten bundelen en de zoektocht<br />
voor ouders en doorverwijzers naar de juiste opvang<br />
vergemakkelijken.<br />
Zorg voor Zieke kinderen is ontstaan uit een samenwerking<br />
van Zigzag met Verpleegkundig kinderdagverblijf<br />
Kleine Maatjes uit Haarlem, Kinderhospice Het<br />
Lindenhofje en Kinderhospice De Biezenwaard. Inmiddels<br />
zijn er overlegvormen waarin<br />
onder andere gezamenlijke<br />
scholing voor medewerkers<br />
wordt besproken. Het is<br />
belangrijk dat personeel<br />
goed geschoold is en blijft<br />
en van elkaar kun je veel<br />
leren.<br />
Het belangrijkste instrument<br />
is de Zorg voor zieke<br />
kinderen-informatiemap,<br />
met documentatie van de<br />
deelnemende instellingen.<br />
Handig voor ouders en doorverwijzers,<br />
zoals kinderartsen<br />
en medisch maatschappelijk<br />
werkers, die hiermee in<br />
één keer alle informatie onder ogen krijgen over de<br />
mogelijkheden voor chronisch en langdurig zieke<br />
kinderen in de regio Amsterdam en Kennemerland.<br />
Meer informatie: www.zorgvoorziekekinderen.nl<br />
HKZ certificering<br />
Branchevereniging<br />
VGVK<br />
Vereniging Gespecialiseerde<br />
Verpleegkundige Kindzorg<br />
Zigzag heeft zich als een van de initiatiefnemers<br />
sterk gemaakt voor de realisering van een branchevereniging.<br />
Op 30 april 2011 was dat een feit en is<br />
de Vereniging Gespecialiseerde Verpleegkundige<br />
Kindzorg opgericht (VGVK). De vereniging heeft tot<br />
doel het bevorderen van kwaliteit en de ontwikkeling<br />
van gespecialiseerde verpleegkundige kindzorg.<br />
De vereniging tracht haar doel onder andere te bereiken door:<br />
• het bevorderen van goede onderlinge verstandhouding<br />
en samenwerking tussen haar leden;<br />
• het ontwikkelingen van strategisch branchebeleid;<br />
• het positioneren en profileren van de branche;<br />
• het bevorderen van de samenwerking en overleg met<br />
voor de branche relevante (overheids-) instanties en<br />
organisaties;<br />
• het geven van voorlichting en adviezen alsmede het<br />
verlenen van diensten aan haar leden;<br />
• het vertegenwoordigen van de branche;<br />
• het bevorderen van een positieve maatschappelijke<br />
beeldvorming van de branche.<br />
Al dertien organisaties zijn lid van de branchevereniging:<br />
9 verpleegkundig kinderdagverblijven en 4 kinderhospices.<br />
Iedere onderneming die voldoet aan de eisen die voor het<br />
lidmaatschap zijn gesteld en een onderneming exploiteert<br />
op het terrein van de Gespecialiseerde Verpleegkundige<br />
Kindzorg kan lid worden van de branchevereniging. Sinds<br />
de oprichting wordt gewerkt aan verdere beleidsbepaling,<br />
wat in <strong>2012</strong> zal resulteren in een strategisch beleidsplan<br />
voor de komende jaren. In februari zal naar verwachting de<br />
website gelanceerd worden: www.vgvk.nl<br />
Zigzag is sinds september 2008 in het bezit van het HKZ certificaat. In september 2011 heeft de hercertificering<br />
plaatsgevonden. In de tussenliggende periode zijn er verschillende controles geweest. Zigzag werkt<br />
continu aan kwaliteitsverbetering. Twee speciale ‘kwaliteitsmedewerkers’ zijn samen met de directie<br />
verantwoordelijk voor het kwaliteitssysteem binnen Zigzag.<br />
De kwaliteitsmedewerkers voeren interne audits uit en<br />
hebben het dagelijks beheer over het vastgelegde<br />
kwaliteitssysteem. Zij signaleren en analyseren mogelijke<br />
hiaten en doen voorstellen voor preventieve maatregelen.<br />
Ook dragen ze zorg voor de rapportage en<br />
archivering van de diverse kwaliteitsregistraties.<br />
Om het HKZ Keurmerk te verkrijgen moet het<br />
kwaliteitsmanagementsysteem voldoen aan specifieke<br />
normen. Deze hebben de internationaal erkende iso<br />
9001 normen www.hkz.nl/content/view/1813 als basis<br />
en omvatten daarnaast branchespecifieke<br />
eisen (certificatieschema).<br />
De HKZ-normen hebben betrekking<br />
op zowel de kwaliteit van het<br />
zorgproces als op de organisatorische kwaliteit. Ze stellen<br />
eisen aan het primaire proces: intake/indicatie, de<br />
uitvoering van de diensten en evaluatie/nazorg. Daarnaast<br />
moeten ook de ondersteunende processen, zoals<br />
personeelsbeleid en diensten door derden aan specifieke<br />
eisen voldoen.<br />
Dichterbij-Clowns op visite bij Zigzag<br />
Sinds april 2011 krijgen de kinderen van Zigzag op alle<br />
locaties vier keer per jaar visite van twee Dichterbij-<br />
Clowns. Met heel veel plezier doorbreken de Clowns<br />
Dot, Mia, Tut en Zoef de dagelijkse gang van zaken. Op<br />
een feestelijke manier brengen zij licht en vrolijkheid<br />
op de locatie.<br />
Dot, Mia, Tut en Zoef zijn contactclowns, op pad vanuit<br />
de Stichting De Clown Dichterbij. Allen volgden de<br />
Basis-clown opleiding bij Speel wie je bent. Hier worden<br />
clowns opgeleid om in te spelen op de emoties en<br />
gevoelens van zowel zichzelf als van de ander. Wat zorgt<br />
voor verrassende intieme speelmomenten. Daarnaast<br />
hebben de Dichterbij-Clowns nog een gespecialiseerde<br />
vervolgopleiding gedaan.<br />
In mijn werk als medisch maatschappelijk werker in<br />
het VU medisch centrum op de Polikliniek Kinder-<br />
Revalidatiegeneeskunde, begeleid ik de<br />
ouders van kinderen met een<br />
lichamelijke handicap. Via de<br />
revalidatiearts kom ik in contact<br />
met de ouders. We bespreken zaken<br />
als: de zorg en opvoeding van<br />
het gehandicapte kind, de zorg<br />
en opvoeding van eventuele<br />
andere kinderen in het gezin,<br />
steun vanuit je omgeving<br />
(familie en vrienden), de<br />
intensieve medische zorg van<br />
je kind, de combinatie van werk<br />
en zorg, wettelijke en financiële<br />
regelingen die op jouw kind en gezin van toepassing zijn,<br />
dagopvang of school voor je kind.<br />
In de zoektocht naar passende dagopvang van kinderen<br />
tot 4 jaar, maakte ik enkele jaren geleden kennis met<br />
Zigzag. Wat mij toen aangenaam verraste was de<br />
combinatie van goede dagopvang en verpleegkundige<br />
Zigzag ziet hoe positief het effect van de visites is en<br />
zou het graag tot een maandelijks bezoek van Dot,<br />
Mia, Tut en Zoef willen opvoeren. Helpt u ons om dit<br />
mogelijk te maken? Door middel van een donatie op<br />
rekeningnummer 3774503 ten name van de Stichting<br />
De Clown Dichterbij. De Stichting is ANBI erkend. Wilt u<br />
meer weten over onze manier van clownen, dan kunt u<br />
contact opnemen via www.declowndichterbij.nl of per<br />
email info@declowndichterbij.nl.<br />
Dot, Mia, Tut & Zoef<br />
Jacqueline Boekhoff, medisch maatschappelijk werk VUmc<br />
zorg. Dat was nog nergens anders in Amsterdam.<br />
De enthousiaste verpleegkundigen en pedagogisch<br />
medewerkers en de korte lijntjes in de communicatie met<br />
ouders en met mij als hulpverlener, waren een andere<br />
aangename verrassing.<br />
Sinds die eerste kennismaking ga ik regelmatig met<br />
ouders kennismaken op een van de locaties van Zigzag.<br />
In deze gespecialiseerde dagopvang gaan als het ware<br />
‘bloemetjes bloeien’: kinderen krijgen de mogelijkheid<br />
om zich, ondanks de lichamelijke en medische<br />
beperkingen, te ontwikkelen<br />
binnen hun eigen mogelijkheden<br />
en in hun eigen tempo.<br />
Daarnaast worden de ouders<br />
ontlast in de dagelijkse zorg<br />
en kunnen zij de zorg van hun<br />
kind met een gerust hart overdragen. Vaak hoor ik dan<br />
ook van ouders terug dat zij erg moeten wennen als hun<br />
kind naar vervolgopvang of school gaat.<br />
Via deze weg wil ik Zigzag feliciteren en jullie allen veel<br />
plezier wensen met het nestelen op de nieuwe locatie in<br />
Amsterdam Zuid!<br />
Jacqueline Boekhoff<br />
JACqUEliNE OVER ZigZAg: KORTE liJNTJES iN DE<br />
COMMUNiCATiE MET OUDERS EN MET MiJ AlS<br />
HUlPVERlENER ZiJN EEN AANgENAME VERRASSiNg<br />
6 Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong> Zigzag Nieuws Februari <strong>2012</strong><br />
7
Uw kind is bijzonder, onze zorg is speciaal<br />
Zigzag biedt kwalitatief hoogwaardige gespecialiseerde kinderopvang<br />
en maakt deel uit van een klein landelijk netwerk van<br />
zelfstandige verpleegkundig kinderdagverblijven, voor kinderen<br />
met een medische achtergrond die niet naar de reguliere opvang<br />
kunnen. Deze instellingen werken kleinschalig, met één of enkele<br />
baby- en peutergroepen van maximaal 6 tot 8 kinderen. De<br />
intensieve zorg en begeleiding vraagt om hoogopgeleide,<br />
gekwalificeerde medewerkers. Verspreid over de locaties heeft<br />
Zigzag momenteel rond de 85 kinderen tot 5 jaar in opvang,<br />
de meesten 2 tot 3 dagen per week. Met de uitbreidingsmogelijkheden<br />
in Kerkrade zal dit aantal richting 100 kunnen<br />
groeien.<br />
Adresgegevens<br />
• Locatie Amsterdam Zuid (voorheen Amsterdam Noord) heeft een babygroep (0-2 jaar) en een peutergroep (1-4 jaar)<br />
Amsteldijk 196, 1079 LK Amsterdam (020) 4941296 info@<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
• Locatie Amsterdam West (Geuzenveld) heeft een babygroep (0-2 jaar) en een peutergroep (1-4 jaar)<br />
Sieg Vaz Diasstraat 2, 1063 HM Amsterdam (020) 4111993 info@<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
• Locatie Hoorn heeft een babygroep (0-2 jaar) en een peutergroep (1-4 jaar)<br />
Holenweg 14 F, 1624 PB Hoorn (0229) 214044 info@<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
• Locatie Limburg heeft een horizontale groep (0-4 jaar)<br />
Wiebachstraat 34, 6466 NG Kerkrade 0654322188, (020) 4941296 info@<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
Meer weten over Zigzag?<br />
Meer informatie over Zigzag kunt u vinden op: www.<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
Op deze site leest u waarom Zigzag zo gewoon is én wat Zigzag tegelijkertijd zo bijzonder maakt. Heeft u nog vragen,<br />
dan kunt u ons bereiken via bovenstaande adressen. Wij staan u graag te woord.<br />
Over Zigzag<br />
Uw kind is bijzonder,<br />
onze zorg is speciaal<br />
Uniek in Amsterdam en Hoorn:<br />
Zigzag is een<br />
verpleegkundig kinderdagverblijf<br />
met drie locaties.<br />
Openingstijden<br />
Zigzag is geopend van ma t/m vrij van 7.30<br />
tot 18.00 uur.<br />
Tussen 7.30 en 9.30 uur kunnen de kinderen<br />
worden gebracht.<br />
Vanaf 16.00 uur kunnen de kinderen worden<br />
gehaald.<br />
Informatie<br />
Adressen<br />
Zigzag Noord<br />
Asterweg 20 m<br />
1031 HN Amsterdam (Noord)<br />
Telefoon kantoor : 020 - 49 41 296<br />
Telefoon groepen: 020 - 63 75 493<br />
Zigzag West<br />
Sieg Vaz Diasstraat 2<br />
1063 HM Amsterdam (Geuzenveld)<br />
Telefoon: 020 - 41 11 993<br />
Zigzag Hoorn<br />
Holenweg 14 F<br />
1624 PB Hoorn<br />
Telefoon kantoor: 0229 - 21 40 44<br />
Telefoon groepen : 0229 - 29 64 41<br />
E-mail: info@<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
Meer informatie over Zigzag kunt<br />
u vinden op: www.<strong>zigzag</strong>zorg.nl<br />
Op deze site leest u waarom Zigzag zo gewoon<br />
is én wat Zigzag tegelijkertijd zo bijzonder<br />
maakt. Heeft u nog vragen, dan kunt u ons<br />
bereiken via bovenstaande adressen. Wij staan<br />
u graag te woord.<br />
Spelen<br />
met zorg!<br />
V e r p l e e g k u n d i g<br />
k i n d e r d a g v e r b l i j f<br />
Zigzagzorg (www.<strong>zigzag</strong>zorg.nl) is in 2003 opgericht door Petra de Jong, Ingrid Keemink en Petra Bakker, gespecialiseerde<br />
kinderverpleegkundigen en pedagoge, die na een loopbaan in de reguliere zorg als pioniers startten met een<br />
verpleegkundig kinderdagverblijf. Na opening van de eerste vestiging in Amsterdam Noord volgden locaties in<br />
Amsterdam Zuidoost, Amsterdam West en Hoorn. In 2008 werd Zigzag onderscheiden als ‘Beste verpleegafdeling<br />
van Nederland’. Ter gelegenheid van het 5-jarig bestaan initieerden de oprichters van Zigzag in dat jaar een landelijk<br />
onderzoek bij instellingen voor verpleegkundige kinderopvang over de ervaringen van medici, ouders en kinderen met<br />
deze kleinschalige gespecialiseerde dagopvang. De resultaten van het onderzoek waren helder: Een verpleegkundig<br />
kinderdagverblijf is nuttig en noodzakelijk. Zieke kinderen worden er beter van, ouders kunnen weer van betekenis zijn<br />
voor de maatschappij en deze situatie draagt bij aan een beter welzijn. Zigzag was medeoprichter van de brancheorganisatie<br />
Vereniging Gespecialiseerde Verpleegkundige Kindzorg (www.vgvk.nl) die in 2011 tot stand kwam.<br />
Spelen<br />
met zorg!<br />
COLOFON<br />
Redactie: Zigzag, Ingrid Keemink Eindredactie: Marieke Klosters<br />
Ontwerp: Toewan Oplage: 2500 Kopij kunt u mailen naar info@<strong>zigzag</strong>zorg.nl