Wenken en instructies voor onzelfstandige kamers Rijnveste - Idealis

Wenken en instructies voor onzelfstandige
kamers Rijnveste
Beste bewoner,
Hartelijk welkom op Rijnveste!
Deze beschrijving staat bol van tips en instructies voor het gebruik van je nieuwe woning.
Lees ‘m daarom goed door zodat je niet snel voor verrassingen komt te staan.
Let erop dat deze instructies een onderdeel vormen van je huurovereenkomst en dat je bij het
tekenen van je overeenkomst akkoord gaat met deze bijlage.
Afval
Bewoners dragen zelf zorg voor scheiden en afstorten van afval. Het huisvuil wordt door bewoners in
afgesloten vuilniszakken afgevoerd en afgestort in de daarvoor bestemde ondergrondse containers.
Je hebt alleen toegang tot deze containers met een pasje.
- restafval en GFT Op Rijnveste zijn twee locaties voor het gescheiden
afstorten hiervan.
- plastic en papier In de containers bij de hoofdingang .
- batterijen In de batterijenbak bij de hoofdingang.
Afval wordt opgehaald door ACV (Afvalcombinatie de Vallei). Zij doen dit in
opdracht van de gemeente Wageningen.
Voor het ophalen van grof vuil kun je een afspraak maken met ACV. Ook kan je
Gegevens beheerder:
Eugène van Meteren
06-53 64 36 00
evmeteren@idealis.nl
Voor noodgevallen kun je het
storingsdienstnummer bellen.
(0317) 41 36 43
In april staat
een extra
container voor
restafval bij
de ingang
grofvuil zelf wegbrengen naar het afvalbrengstation van de gemeente. Voor het bezoeken van het
afvalbrengstation is een afvalpas nodig Bij oplevering krijgt iedere woning één pasje. Bij verlies kun je
zelf een nieuwe pas te regelen via ACV’.
Meer info over afvoeren van je afval vind je op www.acv-groep.nl of www.wageningen.nl
Afzuiginstallatie keuken
De filter van de afzuigkap in de keuken dien je naar gelang van de vervuiling schoon te maken (maar
minimaal 1x per 3 maanden). De klep van de afzuiger kan gemakkelijk worden verwijderd waarna je de
filter losmaakt. Deze even goed laten weken in een sopje om te ontvetten en vervolgens droog
terugplaatsen.
Antenne aansluitpunten(CAI)
Per kamer is er een CAI (radio en TV) aansluiting beschikbaar maar deze is buiten gebruik. Ook in de
woonkamer is er een aansluiting die niet is geactiveerd. Met UPC kun je een contract afsluiten voor in de
woonkamer en/of in je eigen kamer. Meer info hierover vind je op www.upc.nl of via: 0900-1580.
Eventueel kan UPC ook internet leveren voor in de woonkamer.
Beheerder
Eugène van Meteren is de beheerder van Rijnveste. Voor
advies, informatie, wensen of klachten kun je bij hem
terecht.
Hij is bereikbaar per e-mail of op zijn 06 nummer:
• maandag t/m donderdag van 8.00-16.00 uur
• vrijdag van 8.00-12.00 uur
De brievenbus van de beheerder vind je ter plaatse van
de brievenbussen van de PHD-appartementen.
De beheerder werkt vanuit een kantoor op Asserpark 44
waar hij of zijn vervanger op werkdagen tussen
8.00 - 10.00 uur aanwezig is.
Wenken en instructies Rijnveste onzelfstandige kamers – jan 2013 1

Belpaneel woonkamers/Kamers
Zowel de kamers als de gemeenschappelijke ruimte hebben een eigen deurbel. Het beltableau zit naast
de voordeur. Hier is ook ruimte voor een naamkaartje. Je moet zelf voor een naamkaartje zorgen.
Boren
Er mag niet geboord worden in wanden waar wandcontactdozen, schakelaars, CO 2 -meters en
thermostaat zijn aangebracht; van vloer tot plafond, over een strook van ca. 25 cm aan weerszijden van
dit schakelmateriaal.
Het is niet toegestaan om in het marmoleum(vloerbedekking) en de cementdekvloeren van de diverse
ruimten te boren, te schroeven of te spijkeren. Hierin zijn de leidingen van de centrale verwarming en
elektra opgenomen, dus is er grote kans op lekkage of storingen.
Brandblussers
Op alle etages zijn brandblussers bevestigd. Wees je ervan bewust waar deze hangen!
Idealis controleert regelmatig de werking en de verzegeling van de brandblussers.
Zorg ervoor dat alle brandblussers in huis altijd vrij toegankelijk zijn en in het zicht zijn!
Wees je ervan bewust dat de zegels op brandblussers intact moeten blijven en gebruik ze in
noodgevallen en niet voor een lolletje. Een ‘grapje’ met een brandblusser is al snel een duur grapje…..op
rekening van bewoners.
Brievenbus
Er is één brievenbus per woning en die zit in de voordeur.
Controle beheerder op regelmatige basis
Een nieuwbouwcomplex geeft meer beheer dan bestaande complexen. De beheerder zal daarom ook met
regelmaat (onaangekondigd) de gemeenschappelijke ruimten binnen en buiten de woningen controleren.
Uiteraard belt hij altijd even aan alvorens de woning te betreden.
De beheerder houdt ook enkele keren per jaar een afdelingsinspectie. Deze inspecties worden
aangekondigd en hij controleert dan met name op brandveiligheid, onderhoudsgebreken en schoonmaak
in de gemeenschappelijke ruimtes.
Coöptatie / Contactpersoon per woning
Voor de woning geldt het recht van coöptatie. Dat betekent dat, als een bewoner vertrekt, de andere
bewoners zelf een nieuwe medebewoner kunnen zoeken.
Bij een huuropzegging sturen wij hierover een mail naar de contactpersoon van de woning. Per woning
moet er daarom een contactpersoon zijn. Zijn/haar naam en e-mailadres kun je doorgeven aan Maarten
Straatman, mstraatman@idealis.nl.
Als bewoners heb je een week de tijd om een kandidaat voor te dragen. Lukt dit niet, dan wordt de
woonruimte via onze site aangeboden.
CV-installatie
De begane grond (woonkamer en keuken) wordt verwarmd via vloerverwarming (hoofdverwarming).
Deze kun je bedienen via de thermostaat in de gemeenschappelijke woonkamer-ruimte. De regelkast van
de vloerverwarming bevindt zich in de berging onder de trap. Deze dient altijd goed bereikbaar te zijn.
Op de kamers hangen radiatoren die je via een thermostatische draaiknop bedient.
Bij een storing verzoeken we je tijdens kantooruren (08:00-16:00 uur) contact op te nemen met de
beheerder. Buiten kantoortijden kun je het storingsdienstnummer bellen; (0317) 41 36 43.
Wanneer strenge vorst wordt verwacht, mag je de radiator niet uitzetten (minimaal op vorststand
(symbool ijssterretje)). Hiermee voorkom je dat waterleidingen bevriezen.
Om de thermostaat in goede conditie te houden moet je er voor zorgen dat er geen verf e.d. op dit
apparaat terecht komt. Wanneer daar sprake van is, verliest deze zijn nauwkeurigheid en kan defect
raken.
Wenken en instructies Rijnveste onzelfstandige kamers – jan 2013 2

CO 2 -melders
Op kamers (aan de wand) en in de gemeenschappelijke ruimten zijn er CO 2 melders geplaatst. Deze
melders sturen het ventilatiesysteem aan in het geval dat er te hoge waarden CO 2 worden waargenomen.
Voor een goede regeling moet je er voor zorgen dat er geen verf e.d. op dit apparaat terecht komt omdat
dit gevolgen heeft voor de nauwkeurigheid en het apparaat kan defect raken.
Doorspoelen waterleidingen
Let op! Voordat er gebruik van water wordt gemaakt is het raadzaam om de leiding dagelijks enkele
minuten door te spoelen. Dit geldt voor de eerste drie maanden vanaf bewoning. Douchen geldt als
doorspoelen, dus na de eerste die douchebeurt hoeft er verder op die dag niet meer doorgespoeld te
worden.
Douche
In de doucheruimte is een stang gemonteerd voor een douchegordijn. Het gordijn moet je zelf
aanschaffen.
Om verstoppingen te voorkomen, moet je het doucheputje en de afvoer syfphon van de wasbak schoon
houden.
Wanneer je een kamer met een eigen douche (en toilet) huurt, verwachten we van je dat deze bij
beëindigen van de overeenkomst weer netjes en schoon zijn. Wanneer de beheerder constateert dat de
douche (en/of het toilet) niet schoon is, zal hij deze alsnog op kosten de huurder laten schoonmaken.
Elektravoorziening
In de meterkast is een groepenkast met een aardlekschakelaar (hendeltje). Hier vind je ook een kaart
voor de groepenindeling.
De meterkast mag niet worden gebruikt voor opslag van spullen.
Elektriciteit en water
Idealis regelt de levering van elektriciteit en water. Je betaalt hiervoor in je servicekosten maandelijks
een voorschotbedrag. Achteraf wordt op basis van de werkelijk gemaakte kosten de afrekening gemaakt.
Afhankelijk hiervan krijg je geld terug of moet je geld bijbetalen.
Het komt regelmatig voor dat je bij nieuwbouw brieven ontvangt van Liander of Vitens met de inhoud dat
je nog geen leverancierscontract hebt voor elektriciteit. Deze brieven zijn onjuist en kunnen rechtstreeks
bij het oud papier. Wanneer je deze brieven toch herhaaldelijk blijft ontvangen, verzoeken we je om dit
even bij Idealis te melden.
Het bedrag dat je maandelijks aan servicekosten betaalt, is een voorschotbedrag. Achteraf wordt op basis
van de werkelijk gemaakte kosten de afrekening gemaakt. Afhankelijk hiervan krijg je geld terug of moet
je geld bijbetalen.
Idealis koopt energie goedkoop in door het bundelen van de energievraag van ruim
300 organisaties.
Op de daken van elke woning staan 3 zonnecollectoren die het water voor die
betreffende woning voorverwarmen. Wanneer het water onvoldoende verwarmd
wordt, verzorgt de CV-ketel de verdere opwarming.
Op het appartementencomplex staat een windmolen. De energie die deze molen
genereert draagt bij aan de levering van energie voor de terreinverlichting van
Rijnveste.
Rijnveste
gebruikt
groene stroom
in die is
opgewekt met
waterkracht
Fietsenstalling
Woningen met een oneven huisnummer hebben een gezamenlijke fietsenstalling aan de overkant van de
straat.
Woningen met even huisnummers hebben een overdekte fietsenstalling aan de voorzijde van de woning.
Een aantal keer per jaar wordt een fietsenopruimactie aangekondigd en gehouden. Fietswrakken
worden weggehaald zodat er voldoende stallingen overblijven.
Wenken en instructies Rijnveste onzelfstandige kamers – jan 2013 3

Gaskomfoor
In de keuken is een gasfornuisgeplaatst. Dit komfoor ontsteek je met de daarvoor bestemde knoppen.
Hou je fornuis schoon voor een veilig gebruik. Onderhoud van dit gaskomfoor is voor eigen rekening van
bewoners. 1x per jaar komt de beheerder langs voor een visuele controle.
Glasvezel - internet
Op Rijnveste kun je gebruik maken van het netwerk van de WUR. Voorwaarden en netwerkreglement
ontvang je bij je huurovereenkomst. Een internetaansluiting op het netwerk van de WUR vind je alleen
op je kamer. Neem bij storingen contact op met de servicedesk IT van de WUR; (0317) 48 88 88.
Gevelaanzicht
Aan de buitenzijde van de woning mogen geen rolluiken, zonwering of andere zaken worden
aangebracht. Kijk voor meer informatie over zelf aangebrachte verandering (ZAV) op www.idealis.nl.
Gordijnrails
Kamers zijn voorzien van gordijnrails en runners. Deze rails zijn ook geschikt voor ‘zwaardere gordijnen’.
Gordijnen moeten bewoners zelf verzorgen.
Huishoudelijk afvalwater
Voorkom verstoppingen! Spoel na het bakken en braden het overtollige vet niet door de gootsteen en/of
het toilet maar laat het stollen en gooi het verpakt weg in de vuilnisbak. Theebladeren e.d. niet door de
afvoer van de gootsteen wegspoelen, maar via het toilet (grotere diameter). Mocht de riolering toch
verstopt raken, neem dan contact op met de beheerder.
Huishoudelijke apparaten
Bewoners dragen zelf zorg voor de aanschaf van huishoudelijke apparaten. Idealis is niet
verantwoordelijk het onderhoud aan huishoudelijke apparatuur zoals een wasmachine, condensdroger,
koelkast en vriezer. Idealis voorziet wel in een 4-pits gaskomfoor met een garantie van twee jaar na
oplevering. Na het verstrijken van deze garantietermijn zijn bewoners verantwoordelijk voor onkosten.
Informatieborden
In elke woning hangt in de gang een informatiebord met belangrijke informatie van Idealis. Je treft er
ook regelmatig afdelingsinformatie aan van de beheerder (bijv. rapport afdelingsinspectie).
Krimpscheuren
Nieuw gebouwde woningen ‘werken’ wat krimpscheurtjes kan veroorzaken. Idealis doet hier niets aan, je
mag je deze (indien gewenst) zelf afwerken.
Linoleum
Alle kamers zijn voorzien van linoleum. In deze vloer mag je niet snijden/boren en je mag het niet
verwijderen. Het is wel toegestaan om de vloer als ondervloer te gebruiken voor vloerbedekking of
laminaat. Je mag dan geen lijm gebruiken.
Bij de voordeur (binnen) ligt een korrelmat. Reparaties aan linoleum/korrelmat voert Idealis uit.
Mechanische ventilatie
De badkamer, cv-ruimte, woonkamer en open keuken zijn aangesloten op een mechanisch
ventilatiesysteem. De ventielen op de afzuigopeningen zijn afgesteld op de gewenste afzuigcapaciteit en
mogen daarom niet versteld of dichtgezet worden. Het onderbreken van deze permanente ventilatie zal
onherroepelijk leiden tot ernstige vochtproblemen, zoals schimmel op de wanden en plafonds en condens
op de ruiten. Maak de ventielen regelmatig schoon met een zachte zeepoplossing . Zorg daarnaast voor
frisse lucht door regelmatig ramen of deuren te openen.
Op de kamers is geen mechanische ventilatie aanwezig. Ventileren doe je via het ventilatierooster boven
je raam of door ramen te openen.
Motoren-/scooter-/bromfietsstalling
Op het terrein is een motorenstalling. Een sleutel kun je bij de beheerder krijgen.
Wenken en instructies Rijnveste onzelfstandige kamers – jan 2013 4

Politiekeurmerk
Alle woningen voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk (PKM). De certificeringsregeling
Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) is een veiligheidsinstrument dat bijdraagt aan de sociale veiligheid
in en rond woningen, wooncomplexen en buurten en wijken.
Kamers afzonderlijk voldoen niet aan PKM omdat ze geen driepuntsluiting en veiligheidsbeslag op de
deuren hebben. Idealis kiest hiervoor vanuit financiële overwegingen en omdat de woningen zelf al aan
de eisen van PKM voldoen.
Ramen, kozijnen, glasverzekering en glaswassen
Het glas in de gevelkozijnen en ramen is uitgevoerd in speciale isolerende en zonwerende beglazing. Voor
glasschade is een collectieve verzekering afgesloten. Deze kosten worden verrekend via de
servicekosten. Eén keer per jaar wast Idealis de buitenzijde van de ramen.
De buitenkozijnen zijn aluminium en de binnendeurkozijnen van staal. De kozijnen
mag je niet schilderen.
De ruiten mogen nooit beplakt worden. Beplakking geeft een verhoogde kans op een
thermische breuk. Daarom vervalt de garantie als er ramen worden beplakt en keert
een glasverzekering niet uit bij ruitschade.
Aluminium deur- en raamkozijnen mogen niet worden geschilderd!
Plak geen folie
op de ramen.
Dan kunnen
ze kapot
gaan!
Reparatieverzoeken
Voor technische storingen en/of klachten, spoedeisende reparatie kun je een ‘reparatieverzoek’ indienen.
Dit kan via ‘Mijn Idealis’ (Plaza van Rijnveste), via directe mailing of telefonisch aan je beheerder.
Informatie over het onderhoud kun je terugvinden in ‘het Onderhouds-ABC’ in de brochure ‘Welkom bij
Idealis’ .
Kun je de beheerder niet bereiken en heb je een spoedeisend verzoek? Bel dan de storingsdienst
(0317) 41 36 43. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar.
Rookmelders/warmtemelders
Op je kamer is een hittemelder en een rookmelder aanwezig. Deze hittemelder is gekoppeld aan alle
melders binnen de woning. De rookmelder op je kamer gaat alleen op je kamer af en is niet gekoppeld
aan andere rookmelders.
Ook in de woonkamer, keuken, hal en in technische ruimten zijn rookmelders en hitte melders aanwezig.
Deze zijn wel gekoppeld met de melder op je kamer.
Schoonmaken/schoon houden woning en tuin
Bewoners zijn verantwoordelijk voor het schoonhouden van de gemeenschappelijke ruimten (binnen en
buiten) behorende bij de woning. Bij verzuim van schoonmaken is de beheerder bevoegd om hiervoor
een schoonmaakbedrijf in te schakelen en de gemaakte kosten hiervoor op de betreffende bewoners te
verhalen.
Schilderen van wanden, plafonds en kozijnen
De wanden in de gemeenschappelijke ruimten zijn afgewerkt met spuitkorrel. Je mag hierover heen
schilderen (maar lees altijd eerst in je huurvoorwaarden over de richtlijnen schilderwerk zodat je weet
waar je aan begint). Idealis voert geen reparaties uit aan het spuitwerk.
Wanden op de kamers worden sausklaar opgeleverd en mogen worden geschilderd.
Plafonds mogen alleen worden geschilderd in een lichte witte tint!
Het is niet toegestaan om deuren, aluminium deur- en aluminium raamkozijnen te schilderen!
Meer informatie over voorwaarden die Idealis stelt aan schilderwerk vind je terug in de brochure ‘Welkom
bij Idealis’.
Sleutels
Je ontvangt één sleutel voor de voordeur van de woning en één sleutel voor je kamer. De sleutel van je
woning zijn voorzien van een certificaat. Een extra voordeursleutel kun je tegen betaling bij de beheerder
krijgen. Wanneer je de sleutels weer inlevert, ontvang je dit bedrag terug op je rekening.
Wees zuinig op sleutels. Bij verlies of diefstal worden sleutelcilinders door Idealis vervangen. De kosten
brengen we bij de bewoners in rekening .
Wenken en instructies Rijnveste onzelfstandige kamers – jan 2013 5

Sociaal Beheer
Een prettige en veilige woonomgeving is een verantwoordelijkheid van jou als huurder en Idealis samen.
Idealis houdt zich bezig met het technisch en sociaal beheer. Denk bij technisch beheer vooral aan
onderhoud en reparaties en bij sociaal beheer aan bijvoorbeeld overlast en vandalisme.
De beheerder van je complex is het aanspreekpunt voor al deze zaken.
Zelf moet je natuurlijk rekening houden met je huisgenoten en omwonenden. Je veroorzaakt geen
overlast en ook ben je verantwoordelijk voor het gedrag van je bezoek.
Tuin(onderhoud)
Idealis verzorgt het tuinonderhoud van gemeenschappelijk groen. Je betaalt hiervoor servicekosten.
Aan de schuttingen/afscheidingen, pergola, bestaande beplanting en bestrating mag je geen
veranderingen aanbrengen.
De tuinen aan de ‘binnenzijde’ van Rijnveste zijn (afgezien van de afgeperkte tuinen rondom de
zelfstandige woningen) voor algemeen gebruik.
Terras
Aan de achterkant van de woning is een terras dat hoort bij de woning. De terrassen hebben een open
karakter en daarom moet je deze goed schoon houden. Het mag geen rommelplaats worden van bijv.
bierkratten, vuurkorven, bankstellen en ander inventaris.
Houd altijd rekening met je buren in verband met overlast.
Bij verzuim van schoonmaken is de beheerder bevoegd om hiervoor een schoonmaakbedrijf in te
schakelen en de gemaakte kosten hiervoor op de betreffende bewoners te verhalen (huurvoorwaarden).
Op onze website vind je de richtlijnen voor schoonmaak.
Vluchtwegplattegronden
De mogelijkheid om gebruik te maken van de vluchtwegen zoals gangen en trappen, kunnen bij
calamiteiten van levensbelang zijn. Daarom moet je de vluchtwegen nooit blokkeren door het plaatsen
van fietsen, waslijnen en andere obstakels. Op elke verdieping hangen vluchtwegplattegronden. Zorg dat
je deze informatie kent.
Wastafel/spiegel/planchet
Kamers zijn voorzien van een wastafel met een spiegel en een planchet. Deze voorzieningen zijn
eigendom van Idealis en mogen niet worden verwijderd.
Wasmachine/Droger
Er zijn voorzieningen aangebracht voor een wasmachine en een droger (afvoer/kraan/elektrische
aansluiting). De wasmachine/droger moet je zelf (laten) aansluiten. Door het ontbreken van een
luchtafvoer kan alleen een condens droger geplaatst worden.
We adviseren, wanneer je de wasmachine voor langere tijd niet gebruikt, de waterkraan dicht te draaien
om eventuele waterschade bij slangbreuk of dergelijke te voorkomen.
Waslijnen kun je eventueel in ‘de wasruimte ophangen. Het is niet toegestaan om waslijnen in
vluchtroutes te hangen.
Meer informatie kun je vinden op onze website, www.idealis.nl
Wageningen, 31 januari 2013
Wenken en instructies Rijnveste onzelfstandige kamers – jan 2013 6