KPN Experia Box - Tweak

KPN Experia Box
Handleiding
SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX

KPN Experia Box
Stap 1 Voorbereiden
• Kijk waar in jouw woning het glasvezelkastje
zich bevindt. Het glasvezelkastje
zit over het algemeen in de meterkast*)
• Sluit de bijgeleverde kabel met rode
stekkers aan op de eerste of enige
Ethernetpoort van het glasvezelkastje.
• Sluit het glasvezelkastje aan op het
elektriciteitsnet met de bijgeleverde
stroomadapter.
Power
Glas
Ethernet
NT
*) Je glasvezelkastje kan ook wit zijn,
lees hier meer over in de bijlage.
Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box
• Ga verder met het kabeltje met de rode stekkers en verbind het gereed gemaakte
glasvezelkastje met het rode aansluitpunt [WAN] van de KPN Experia Box.
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het
elektriciteitsnet.
• Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de rode On/Off knop.
Het kan even duren voordat de KPN Experia Box volledig is opgestart en de lampjes
‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ branden. Heb je ook de diensten Bellen en/of
Interactieve TV in jouw pakket? Dan brandt ook het lampje ‘Voice’. Het lampje ‘TV’
gaat pas branden na het aansluiten van de tv-ontvanger(s).
Stroomadapter
KPN Experia Box
Power
ECO
TV
Ethernet
USB
Wireless
Voice
Upgrade
WPS
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset
Broadband
Internet
TV
Power
Achterzijde
Power
Ethernet
USB
Wireless
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Voice
Broadband
Voorzijde
KPN Experia Box
SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX

Overzicht van de onderdelen uit het pakket
Onderstaande onderdelen heb je eventueel nodig voor het installeren:
Muurbeugel
Hiermee heb je de
mogelijkheid de
KPN Experia Box
op te hangen.
TV
ECO
KPN Experia Box
Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken,
brengt de internetverbinding
tot stand en kan televisiesignalen
doorsturen naar de tv-ontvanger.
Power
Broadband
Internet
Upgrade
WPS
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset
Wireless
Voice
Ethernet
USB
Power
Pootjes
Deze gebruik je om
de KPN Experia Box
stabiel rechtop te
laten staan.
Stroomadapter
Hiermee sluit je de
KPN Experia Box
aan op het
elektriciteitsnet.
1 x
Kabel
Hiermee wordt de
KPN Experia Box op
de hoofdaansluiting
aangesloten.
Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel, via telefoonnummer 0900-0747(€0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik
van jouw mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).
Inleiding
Met KPN Glasvezel wordt informatie met de snelheid van het licht verstuurd
door kabels van glasvezel. Hierdoor is de internetsnelheid veel hoger dan bij
DSL of kabel en ontstaan er mogelijkheden die tot voor kort ondenkbaar waren.
Onbeperkt en glashelder bellen bijvoorbeeld, maar ook haarscherp tv-kijken,
supersnel internetten en nog veel meer.
Jouw persoonlijke omgeving Mijn KPN Glasvezel
KPN heeft voor klanten die gebruik maken van KPN Glasvezel een speciale website ingericht:
kpn.com/glasvezel. Hier vind je naast algemene informatie over alle glasvezeldiensten en -producten
ook het laatste nieuws over KPN Glasvezel. Ook vind je hier je persoonlijke omgeving Mijn KPN
Glasvezel. Je hebt hiervoor eerder een gebruikersnaam en wachtwoord van KPN ontvangen.
Bewaar deze gegevens goed om te kunnen inloggen op jouw persoonlijke omgeving:
mijn.kpnglasvezel.nl.
Jouw persoonlijke omgeving geeft jou het overzicht van al je diensten en abonnementen.
Hetzelfde geldt voor de instellingen ervan, welke je elk moment kunt wijzigen. Zo vind je er in
detail alle informatie over bijvoorbeeld jouw e-mailboxen en de instellingen voor jouw VoiceMail.
2 3

Uiteraard heb je hier inzage in het verbruik van je diensten en jouw facturen. Ook kun je het aantal
diensten verder uitbreiden. Deze kan je bestellen bij de Klantenservice van KPN Glasvezel.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan PC Veilig, om je computer extra te beschermen tegen virussen.
In de persoonlijke omgeving vind je de orderstatus van je bestellingen. Hier kun je exact volgen
wanneer de aangevraagde producten worden afgeleverd of zijn geactiveerd.
Facturen
De facturering vindt maandelijks plaats. Je ontvangt elke maand je factuur op je nieuwe e-mail-
adres (@kpnmail.nl) of een ander gewenst e-mailadres. Je facturen kun je altijd nog eens bekijken
via je persoonlijke omgeving op kpn.com/glasvezel. Op de rekening is het maandelijkse abonne-
mentsbedrag vermeld, evenals de eventueel gemaakte extra kosten. KPN Glasvezel werkt uitslui-
tend op basis van automatische incasso.
KPN Experia Box
Voor het gebruik van KPN Glasvezel installeer je de KPN Experia Box (het modem). Deze box zorgt
voor een supersnelle en veilige internetverbinding en regelt het telefoonverkeer. Ook kijk je met
de KPN Experia Box haarscherp tv, dat is tv-kijken alsof je er zelf bij bent. De KPN Experia Box krijg
je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract.
Installeren
Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. In deze
handleiding wordt het allemaal stap voor stap uitgelegd. Na het uitvoeren van de stappen uit deze
handleiding ga je verder met het installeren van je internet- en/of bellenpakket. Installeer eventu-
eel als laatste het Interactieve TV pakket.
TIP! Na het installeren van de KPN Experia Box uit dit Start Installatiepakket ga je verder met het
installeren van je diensten: Internet, Bellen en/of Interactieve TV. Na volledige installatie dien je de
diensten te activeren op mijn.kpnglasvezel.nl. Je hebt van KPN hiervoor per brief een gebruikersnaam
en wachtwoord ontvangen. Pak deze brief erbij en bewaar deze gegevens goed.
4 5

Checklist voor het installeren
• Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent
dat de stekker goed is aangesloten.
• Langere kabel: heb je een langere ethernetkabel nodig, omdat de meegeleverde kabel met rode
stekkers te kort is? Gebruik dan alleen een kabel die overeenkomt met de specificaties van de
meegeleverde kabel: ronde kabel van het type CAT5 TP (UTP of STP). Kabels met andere specifi-
caties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel.
• Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
Klantenservice van KPN Glasvezel
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van
de handleiding kan je vinden op kpn.com/glasvezel/help.
Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie of mocht er
iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel.
Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van KPN.
Telefonisch is de Klantenservice van KPN Glasvezel dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via
telefoonnummer 0900 - 0747 (€0,10 per minuut plus eventueel de kosten van het gebruik van je
mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).
6 7
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box
Bijlagen
A Verschillende glasvezelkastjes
B Als je al gebruik maakt van DSL van KPN
C De KPN Experia Box bevestigen
D Problemen oplossen na volledige installatie
E Betekenis van de lampjes
F Directe toegang tot de KPN Experia Box
G Technische gegevens

Stap 1 Voorbereiding
In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning het glasvezelkastje zich
bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie.
Voor het gebruik van alle glasvezeldiensten is in jouw woning een glasvezelkastje aangesloten.
Dit belangrijke kastje is de aansluiting van jouw woning op het glasvezelnetwerk van KPN.
Het glasvezelkastje is het kastje waar de glasvezel in je huis eindigt en wordt ook wel een NT
genoemd. Het zorgt ervoor dat lichtsignalen, die over het glasvezelnetwerk je woning binnenkomen,
worden omgezet naar de gebruikelijke elektrische signalen, zoals bijvoorbeeld ethernet (internet).
Het glasvezelkastje is eigendom van KPN en wordt altijd geïnstalleerd door een erkend monteur.
Als je nu al gebruik maakt van DSL van KPN, lees dan in de bijlage hoe je de KPN Experia Box
sneller installeert.
8 9
Stap 1

Glasvezelkastje Glasvezelkastje
Power
Glas
Ethernet
Je glasvezelkastje kan ook wit zijn, lees hier meer over in de bijlage.
NT
figuur 1 figuur 2
Power
Glas
Ethernet
Je glasvezelkastje kan ook wit zijn, lees hier meer over in de bijlage.
NT
Kijk op welke plaats in jouw woning het glasvezelkastje zich bevindt (zie figuur 1). Hier komt
glasvezel je woning binnen. In de meeste gevallen heeft de monteur het glasvezelkastje in jouw
meterkast gemonteerd.
Volg onderstaande instructies nauwkeurig op en raadpleeg eventueel ook de Snel installeren
kaart, op de eerste pagina van deze handleiding.
• Pak het bijgeleverde kabeltje met rode stekkers.
• Steek een stekker van het kabeltje in de eerste of enige Ethernetpoort van het glasvezelkastje.
10 11
(zie figuur 2).
Het kan zijn dat je een ander type glasvezelkastje hebt dan hiernaast is afgebeeld. Kijk dan in de
bijlage hoe je andere types glasvezelkastjes moet aansluiten.
Ga nu verder met stap 2.
Stap 1

Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box
In deze tweede stap ga je de KPN Experia Box aansluiten op het gereed
gemaakte glasvezelkastje.
Vervolgens sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet. Tenslotte
controleer je de werking van het glasvezelkastje en de KPN Experia Box.
12 13
Stap 2

Glasvezelkastje
Power
Glas
Ethernet
NT
KPN Experia Box
figuur 3 figuur 5
ECO
Upgrade
WPS
TV
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset
Broadband
Internet
Wireless
Voice
TV
Ethernet
USB
Power
Power
figuur 4
Stroomadapter
Deelvergroting zijkant
KPN Experia Box
On/Off
1
2
Let op! Het gebruik van
een ander type kabel
kan de snelheid van
internet negatief
beïnvloeden of ervoor
zorgen dat je aansluiting
niet functioneert.
Let op! Gebruik voor
een juiste werking van
de KPN Experia Box
altijd de bijgeleverde
stroomadapter.
Sluit de KPN Experia Box aan op het glasvezelkastje
• Pak het kabeltje met de rode stekkers en verbind het gereed gemaakte glasvezelkastje met het
rode aansluitpunt [WAN] van de KPN Experia Box (zie figuur 3).
• Sluit het glasvezelkastje aan op het elektriciteitsnet. De monteur heeft de stroomadapter op het
glasvezelkastje aangesloten.
Als de bijgeleverde ethernetkabel tussen het glasvezelkastje en de KPN Experia Box te kort is, kun
je een langere kabel gebruiken. Gebruik bij voorkeur ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of
STP). Deze zijn te verkrijgen bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel
als voorbeeld. De lengte van de kabel mag maximaal 100 meter bedragen. Schaf bij voorkeur kant
en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop, monteer dan aan één of beide kanten van
de kabel een stekker (RJ-45 plug).
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
(zie figuur 4). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box.
• Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant
14 15
(zie figuur 5).
Stap 2

figuur 6
Power
Glas
Ethernet
Glasvezelkastje
Power
Glas
Ethernet
NT
NT Deelvergroting van
het glasvezelkastje
figuur 7
Power
Power
USB
Ethernet
Ethernet
USB
Deelvergroting van de
KPN Experia Box
Wireless
Voice
Wireless
Voice
Broadband
Broadband
TV
Upgrade
Internet
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
WPS
ECO
Controleer de werking van het glasvezelkastje en de KPN Experia Box
Werking van het glasvezelkastje
Om zeker te zijn dat het het kastje goed werkt, controleer je het volgende:
• Kijk of het lampje ‘Power’ brandt, brandt deze niet, controleer dan of de stroomadapter goed is
aangesloten op het electriciteitsnet (zie figuur 6).
• Kijk of het lampje ‘Glas’ brandt, brandt deze niet, neem direct contact op met de Klantenservice
van KPN Glasvezel.
• Kijk of het lampje ‘Ethernet’ brandt, brandt deze niet, controleer dan of de kabel met rode
stekkers goed aangesloten is op de rode [WAN] poort van de KPN Experia Box en de eerste of
enige Ethernetpoort van het glasvezelkastje.
Alleen wanneer je glasvezelkastje goed werkt, kun je verder met de ‘Werking van de KPN Experia Box’.
Werking van de KPN Experia Box
Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden.
De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure
beslist niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten
tijdens deze procedure.
• Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht (zie figuur 7). Brandt het niet, controleer dan of je de
stroomadapter goed hebt aangesloten.
16 17
Stap 2

figuur 7
Power
Power
USB
Ethernet
Ethernet
USB
Deelvergroting van de
KPN Experia Box
Wireless
Voice
Wireless
Voice
Broadband
Broadband
TV
Upgrade
Internet
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
WPS
ECO
Let op! Het is cruciaal
dat je de procedure
van het inladen niet
onderbreekt; zet de
KPN Experia Box dus
niet uit en laat alle
kabeltjes aangesloten
zitten.
• Snel daarna gaat het lampje ‘Wireless’ branden, eerst rood en vervolgens groen. Dit geeft aan
dat het draadloos internet signaal van je KPN Experia Box aanstaat.
• Enige tijd hierna, gaat het lampje ‘Broadband’ knipperen. Vervolgens gaat het lampje ‘Broad-
band’ constant branden als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het netwerk.
Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of de voorgaande stappen goed zijn
uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten.
• Het lampje ‘Internet’ knippert eerst rood en groen en gaat vervolgens continu groen branden.
Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw Internet abonnement in de KPN Experia Box
geladen. Dit neemt enkele minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg
dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van
de gegevens (zie figuur 7).
• Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan
branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze software
zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten.
• Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software zal de KPN Experia
Box zichzelf opnieuw opstarten. De KPN Experia Box gaat in zijn geheel uit en start zich in
enkele minuten weer op. Zodra de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ branden, is de
KPN Experia Box gereed voor gebruik.
Je kunt nu verder met het installeren van je internet- en/of bellenpakket. Installeer eventueel als
laatste het Interactieve TV pakket.
18 19
Stap 2

Bijlagen
A Verschillende glasvezelkastjes
B Als je al gebruik maakt van DSL van KPN
C De KPN Experia Box bevestigen
D Problemen oplossen na volledige installatie
E Betekenis van de lampjes
F Directe toegang tot de KPN Experia Box
G Technische gegevens
20 21
Bijlagen

figuur 8
Genexis
POWER
WAN
R/T
T1
T2
Ethernet
4 3 2 1
12V
ethernetkabel
PWR 12V
WAN
RTV
M1
M2
M3
T1
T2
Genexis
E1
E2
E3
E4
ethernetkabel
1
2
i
Genexis
1
2
3
4
ethernetkabel
Power
Glas
Ethernet
NT
ethernetkabel
Bijlage A
Verschillende glasvezelkastjes
Voor het gebruik van alle glasvezeldiensten is in jouw woning een glasvezelkastje aangesloten.
Het glasvezelkastje is eigendom van KPN en wordt altijd geïnstalleerd door een erkend monteur.
• Bepaal welk type glasvezelkastje in jouw woning van toepassing is.
• Sluit de ethernetkabel met rode stekkers aan zoals hiernaast is weergegeven (zie figuur 8).
Over het algemeen geldt de regel dat de ethernetkabel moet worden aangesloten op de ethernet-
poort van het glasvezelkastje dat het dichtste bij de aansluiting van de stroomadapter zit.
Ga nu verder met stap 2 in deze handleiding.
22 23
Bijlagen

Bijlage B
Als je al gebruik maakt van DSL
van KPN
Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het DSL-netwerk
van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement. Of je maakt gebruik van internetdiensten van
andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net.
Bij gebruik van KPN DSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de KPN Experia Box.
In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden.
Je dient daarom de KPN Experia Box te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten.
In onderstaande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren.
Stap 1
• Schakel de aangesloten apparaten op de KPN Experia Box uit, zoals computer of tv-ontvanger.
• Zet de aangesloten KPN Experia Box uit.
• Verwijder de stroomadapter van de oude KPN Experia Box van het elektriciteitsnet.
24 25
Bijlagen

figuur 9
Glasvezelkastje
Power
Glas
Ethernet
NT
Let op! Voor je eigen
veiligheid: gebruik
geïsoleerd gereedschap
voor het verwijderen
van je kabel op je
hoofdaansluiting.
Laat anders de kabel
op de hoofdaansluiting
aangesloten zitten.
26 27
Stap 2
Verwijder alle kabels en kastjes die zijn aangesloten tussen de KPN Experia Box en jouw telefoon-
hoofdaansluiting. Volg daarvoor de volgende kabels vanaf de aangesloten KPN Experia Box.
• Een kabel met grijze stekkers die is aangesloten op poort [DSL] van de KPN Experia Box.
De grijze kabel kun je geheel verwijderen.
• Eventueel een kabel met zwarte stekkers die is aangesloten op poort [PSTN] van de
KPN Experia Box. De zwarte kabel kun je geheel verwijderen.
• Volg de grijze en eventueel zwarte kabel naar je telefoonhoofdaansluiting. Tussen de
KPN Experia Box en je hoofdaansluiting kan een splitter zijn aangesloten. Ook deze mag je
geheel verwijderen. Vanaf een splitter mag je de kabel dat is aangesloten op het poortje [LIJN]
volgen naar de hoofdaansluiting. Ook deze kabel mag geheel worden verwijderd.
Stap 3
• Kijk op welke plaats in jouw woning het glasvezelkastje zich bevindt. In de meeste gevallen heeft
de monteur het glasvezelkastje in jouw meterkast gemonteerd, naast je hoofdaansluiting.
• Pak het bijgeleverde kabeltje met rode stekkers uit het pakket.
• Steek een stekker van het kabeltje in de eerste of enige Ethernetpoort van het glasvezelkastje.
(zie figuur 9).
Bijlagen

Glasvezelkastje
Power
Glas
Ethernet
NT
KPN Experia Box
figuur 10 figuur 12
ECO
Upgrade
WPS
TV
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset
Broadband
Internet
Wireless
Voice
TV
Ethernet
USB
Power
Power
figuur 11
Stroomadapter
Deelvergroting zijkant
KPN Experia Box
On/Off
2
1
Let op! Gebruik voor
een juiste werking van
de KPN Experia Box
altijd de bijgeleverde
stroomadapter.
Let op! Sluit altijd de
nieuw ontvangen
apparatuur aan, ook als
deze er hetzelfde uit
ziet als je oude
apparatuur.
28 29
Stap 4
• Sluit de KPN Experia Box aan op het glasvezelkastje.
• Pak de nieuw geleverde KPN Experia Box uit het pakket.
• Verbind het uiteinde van de kabel met de rode stekkers uit het glasvezelkastje met het rode
aansluitpunt [WAN] van de KPN Experia Box (zie figuur 10).
• Met de nieuw bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteits-
net (zie figuur 11). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box.
• Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant
(zie figuur 12).
De KPN Experia Box heeft een aantal lampjes waaruit blijkt dat de kabels goed zijn aangesloten:
Na 30 minuten dienen de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ te branden.
Lees de exacte details hierover in stap 2 van deze handleiding.
Je kunt nu je apparaten aansluiten op de nieuwe KPN Experia Box. Sluit de kabels van de oude
naar de nieuwe KPN Experia Box als volgt aan:
• De ethernetkabel naar je computer is, bij een bedrade verbinding, aangesloten op Ethernet-
poort 1, 2 of 4.
• De telefoonkabel naar je telefoon is aangesloten op de telefoonpoort 1.
• De ethernetkabel naar je switchkastje of tv-ontvanger van Interactieve TV is aangesloten op
Ethernetpoort 3.
Bijlagen

Lees de exacte instructies over het aansluiten en het activeren van de diensten in de handleidingen
Internet, Bellen en Interactieve TV. Je vindt deze in de betreffende installatiepakketten.
De oude KPN Experia Box kun je nu verwijderen. KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op
milieugebied en streeft er naar apparaten opnieuw in te zetten. Daarom verzoeken wij je, als er
geen andere afspraak met je gemaakt is, om de oude KPN Experia Box gratis terug te sturen.
Je kunt hiervoor de verpakking gebruiken van de nieuwe KPN Experia Box. Het adres is KPN,
Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van ‘omruilretour’.
30 31
Bijlagen

figuur 13
KPN Experia Box
ECO
Upgrade
WPS
TV
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset
Broadband
Internet
Wireless
Voice
TV
Ethernet
USB
Power
Power
a
b
figuur 14
Power
Ethernet
USB
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Bijlage C
Let op! Als je gebruik
wilt maken van een
draadloos netwerk heb
je de codes nodig die
vermeld staan achterop
de KPN Experia Box.
Neem deze over
voordat je de KPN
Experia Box ophangt.
De KPN Experia Box bevestigen
Om de KPN Experia Box stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor
kiezen om de KPN Experia Box op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies:
KPN Experia Box neerzetten
• Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de KPN Experia Box (zie figuur 13).
• De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken.
KPN Experia Box ophangen
De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen.
Volg hiervoor de volgende instructies:
• Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 14a).
• Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan).
• Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken
zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen.
• Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand.
• Klik de KPN Experia Box vast op de muurbeugel (zie figuur 14b).
* De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket.
32 33
Bijlagen

Bijlage D Problemen oplossen na volledige
• Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op de gele
installatie
Ethernetpoort 1, 2 of 4 [
van je computer.
] van de KPN Experia Box en goed vastzit op de ethernetaansluiting
Mijn glasvezelkastje werkt niet (goed)
• Controleer of het lampje ‘Power’ continu groen brandt. Dit geeft aan dat het kastje van stroom
wordt voorzien. Wanneer deze niet brandt, controleer dan of de stroomadapter goed op het
glasvezelkastje is aangesloten en de stekker goed in het stopcontact zit.
• Controleer of het lampje ‘Ethernet’ brandt, brandt deze niet, controleer dan of de kabel met
rode stekkers goed aangesloten is op de rode [WAN] poort van de KPN Experia Box en de eerste
of enige Ethernetpoort van het glasvezelkastje.
• Controleer of het lampje ‘Glas’ brandt. Wanneer deze niet brandt, neem dan direct contact op
met de Klantenservice van KPN Glasvezel.
Mijn KPN Experia Box werkt niet (goed)
Controleer als je problemen hebt met de KPN Experia Box, je internet- of telefonieverbinding eerst of:
• De kabel(s) goed is/zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de KPN Experia Box [WAN].
Volg nogmaals de instructies in stap 1 en 2.
• De stroomadapter goed vast zit in de KPN Experia Box en in het stopcontact.
Probeer anders de KPN Experia Box te herstarten.
Herstarten KPN Experia Box
• Schakel de KPN Experia Box uit door de stroomadapter uit het stopcontact te halen.
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Het kan 10 minuten duren voordat de KPN Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt met
het netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
Werkt je KPN Experia Box nog steeds niet goed?
Zet de KPN Experia Box dan terug naar de fabrieksinstellingen door deze te resetten.
Als je je computer(s) bedraad hebt aangesloten kan je direct beginnen met de reset. Door de reset
verandert er niks aan je verbinding met het internet.
Heb je een of meerdere computers draadloos aangesloten? Begin dan met het bepalen of en hoe
je de instellingen van je draadloos netwerk (SSID-code en WPA-PSK sleutel) hebt aangepast. Na de
reset kunnen deze veranderd zijn:
34 35
Bijlagen

• Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast met de cd-rom KPN Installatie
Assistent? Dan blijven de instellingen na de reset hetzelfde > Je computers worden automatisch
weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset.
• Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast zonder gebruik te maken van de
cd-rom KPN Installatie Assistent? > Dan gaan deze na de reset terug naar de instellingen zoals
vermeld op de sticker op de achterkant van de KPN Experia Box. Je moet je computers na de
reset weer handmatig met het draadloos netwerk verbinden. Hoe je dit doet staat beschreven in
stap 4, situatie 2 Draadloze Verbinding Installeren.
• Als je de instellingen van je draadloos netwerk niet hebt aangepast blijven deze na de reset
zoals op de sticker op de achterkant van de KPN Experia Box vermeld staat > Je computers
worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset.
Reset KPN Experia Box
• Neem een pen of ander puntig voorwerp.
• Steek deze in het gaatje ‘Reset’ aan de achterzijde van de KPN Experia Box.
• Houd deze enkele seconden vast. Totdat het lampje ‘Power’ rood gaat branden.
De KPN Experia Box start nu opnieuw op. Laat daarom de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan
en onderbreek de procedure niet.
Wil je de instellingen van je draadloos netwerk na de reset aanpassen? Gebruik dan de KPN Installatie
Assistent op je computer of cd-rom of download de KPN Assistent op kpn.com/kpnassistent.
Branden de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ na deze stappen nog steeds niet?
Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel.
36 37
Bijlagen

Bijlage E
Betekenis van de lampjes
Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis is van de diverse lampjes op het glasvezelkastje
en de KPN Experia Box.
Het glasvezelkastje vertelt je of KPN Glasvezel goed je woning binnenkomt en weer uit gaat.
De volgende lampjes werken als volgt, na algehele installatie.
Glasvezelkastje
Naam Werking Uitleg
Power Brandt continu groen Het glasvezelkastje is goed aangesloten op het electriciteitsnet
Glas Brandt groen of oranje Dit wil zeggen dat het signaal van de Glasvezel constant wordt
omgezet naar een leesbaar signaal op de KPN Experia Box. De kleur
van het lampje is afhankelijk van de internetsnelheid die mogelijk is
op jouw adres.
Ethernet Brandt en knippert groen Het glasvezelkastje is op de juiste manier aangesloten op de
KPN Experia Box.
Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia
Box. De lampjes van de KPN Experia Box kunnen je vertellen of apparaten goed zijn aangesloten en of je
diensten zijn geactiveerd. Dit geldt alleen als de KPN Experia Box in zijn geheel en correct is aangesloten.
KPN Experia Box
Naam Werking Uitleg
Power Brandt continu. De KPN Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
Ethernet Knippert onregelmatig zodra er De KPN Experia Box stuurt het signaal van en naar het apparaat.
een apparaat is aangesloten. Het De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering
betreffende apparaat staat aan. veroorzaakt.
USB KPN maakt met haar huidige aanbod nog geen gebruik van deze
aansluiting.
Wireless Brandt continu bij werking. Met de KPN Experia Box kan je gebruik maken van draadloos internet.
Wil je gebruik maken van draadloos internet, lees dan eerst de
instructies in de handleiding en gebruik de cd-rom KPN Installatie
Assistent. De cd-rom KPN Installatie Assistent zet het draadloze signaal
eventueel aan en helpt je bij het opzetten van een veilige verbinding.
Voice Brandt continu na activatie. Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform.
Broadband Brandt continu. De KPN Experia Box en de KPN centrale staan met elkaar in verbinding.
Internet Brandt continu. De KPN Experia Box heeft een internetverbinding.
TV Brandt continu. Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de
KPN Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by.
Upgrade Brandt continu blauw. Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN
Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de KPN Experia Box
geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen
consequenties voor de instel lingen op je KPN Experia Box.
WPS Knippert bij zoeken van apparaat Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN.
ECO Brandt bij werking De KPN Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen
draadloos internet signaal uitgezonden. Druk hiervoor op de
Wireless [ ] knop tot het ‘Wireless’ lampje uit gaat. Dit kan ongeveer
10 seconden duren.
38 39
Bijlagen

Bijlage F
Directe toegang tot de
KPN Experia Box
Heb je veel ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de
KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen
van de KPN Experia Box.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze)
netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de KPN Experia Box gebruik te maken van
de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp.
Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer.
Je krijgt als volgt direct toegang tot de KPN Experia Box:
• Start Internet Explorer op.
• Ga naar http://192.168.2.254.
Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de KPN Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf
een nieuw wachtwoord te kiezen.
Draadloze beveiliging
Het standaard beveiligingsprotocol dat is ingesteld voor de beveiliging van je draadloze netwerk,
is WPA-PSK. Omdat WPA-PSK veel beter beveiligd is dan WEP, raden wij je aan WPA-PSK beveiliging
te gebruiken. De USB-adapters die je kunt verkrijgen via kpn.com of bij de KPN winkel, ondersteu-
nen WPA-PSK beveiliging. Ook een Intel Centrino systeem ondersteunt WPA-PSK beveiliging.
De installatie cd-rom helpt je met het opzetten van een internetverbinding met de WPA-PSK
beveiliging. Bovendien zorgt de cd-rom KPN Installatie Assistent ervoor dat je persoonlijke sleutels
veilig worden opgeslagen, zodat deze na een fabrieksreset of het vervangen van de KPN Experia
Box altijd weer beschikbaar zijn. Wil je geen gebruik maken van WPA-PSK beveiliging en onder-
steunt je apparatuur WEP (128 bit) beveiliging? In dat geval kun je de beveiliging van de KPN
Experia Box van WPA naar WEP wijzigen.
WPS
Deze KPN Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS. WPS staat voor Wireless Protect Setup,
een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog
gebruik te maken van de methode zoals beschreven in de handleiding, stap 3.
Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de KPN Experia Box.
Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen.
40 41
Bijlagen

Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van betreffend
apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.
De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘WPS’ lampje groen brandt. Na 5 minuten
gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of ander apparaat
een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure.
Bijlage G
Technische gegevens
Hardware Specifications
Interfaces
WAN
• 1 RJ11 DSL Line port
• 1 FXO interface
• 1 Gigabit Ethernet interface
LAN
• 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X
Ethernet switch
• 2 FXS POTS interfaces
• 2 USB 2.0 host interfaces
• Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g
standards
Buttons
• 1 restore factory default button (pinhole)
• 1 push button for WPS
• 1 push button for Wi-Fi on/off
• 1 power on/off switch
Power Adapter
• 100 - 240 VAC (switched mode) power adapter
• European power plug
Extras
• Wall mounting bracket
Temperature
• 0 - 40 ° C (32 - 104 ° F)
Humidity
• Operating: 10 - 85% non-condensing
• Storing: 5 - 95% non-condensing
Dimensions (H x D x W)
• 200mm x 36mm x 230mm (standing-bracket not included)
• 200mm x 72mm x 230mm (standing-bracket included)
DSL Modem Specifications
• VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz profiles)
• DSL, DSL2 and DSL2+ compliance, Supports multi mode
standards
- ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2
(G.Lite)
- ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis)
- ITU G.992.5
Software Specifications
WAN Connection
• Auto WAN sensing DSL, VDSL2 and FTTH
• PPPoE, PPPoA
• Supports multiple WAN connection instances for different
service
Enabling Technologies
• Quality of Service
• DNS Server & Relay
• DHCP Server
• UPnP IGD
• IGMP Snooping, IGMP Proxy
• Port forwarding for game and application
Wireless Performance and Security
• Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED
• Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED
• Wi-Fi WPS CERTIFIED
• Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED
• WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption
• Manual/auto radio channel selection
• Wireless client access control based on MAC address
42 43
Bijlagen

44
Security, Firewall and Control
• Firewall with Stateful Packet Inspection
• DMZ
• Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping
of Death, LAND, Teardrop, etc.)
• Packet filtering based on IP address/port number/protocol
type
iTV
• Fully compliant to interoperate with the KPN iTV services
known as iTV HE 3.0
• STB device auto-detection
VoIP Features
• Fully compliant to interoperate with the KPN VoIP Service
known as IPB (InternetPlusBellen)
• Signalling: SIP (RFC 3261)
• SIP digest method
• Echo Cancellation
• Jitter Buffer
• VAD, Silence Suppression, CNG
• FXS: ALS70 compliant
• Full FXO
- Incoming call detection on PSTN
- Lifeline backup
- Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls
• B2BUA
- Internal SIP Server
- Multiple line, Multiple number
- Internal calling with local number
- Call Transfer
• Fax support
- In-band Fax transparency
• Supplementary and Advanced Services
- CLIP (Calling Line Identification Presentation)
- CLIR (Calling Line Identification Restriction)
- Call Forwarding (No answer/Busy/Unconditional)
Management Features
• User Friendly GUI via HTTP
• TR-069 CPE WAN Management Protocol
• TR-104 Voice Service Provisioning
• TR-098 Internet Gateway Device Management
• TR-064 LAN Side Configuration
• Zero-Touch Auto-Provisioning
• Firmware auto-upgrading
Extra Functionality and Services
• Printer sharing
• File sharing
- Samba File Server (SMB protocol)
- FTP File Server
• Media sharing
- DLNA DMS

Copyright
© Versie 3, juni 2011, KPN
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën,
opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval
van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder
voorafgaand bericht.
Disclaimer
Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind
je op www.kpn.com/glasvezel/help.
Merken
De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN.
Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of Conformity
Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de
CE-markering op de achterkant van het modem. Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en andere
relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC van de Europese Commissie. Tevens zijn er verklaringen beschikbaar van TÜV
Rheinland LGA Products GmbH. Samenvatting van de verklaringen: The Notified Body of TÜV Rheinland LGA Products GmbH
confirms, that the ZXV10 H220N complies with Article 10 of the Directive 1999/5/EC and the essential requirements article 3.1a
Health and Electrical Safety, article 3.1b EMC, Article 3.2 Radio Spectrum. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd in
opdracht van ZTE Corporation, China. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations of Conformity) zijn ondertekend.
Indien vereist kan je een kopie van de originele DoC aanvragen.
Op beide zijden van deze kaart kun je alle belangrijke gegevens vinden en noteren van jouw diensten. Knip de kaart los uit de handleiding en hang deze
bijvoorbeeld in je meterkast of andere plaats in je woning, dichtbij de KPN Experia Box.

Klantenservice van KPN
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie
van de handleiding kan je vinden op kpn.com/glasvezel/help.
Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie of mocht
er iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel.
Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van KPN.
Telefonisch is de Klantenservice van KPN Glasvezel dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar
via telefoonnummer 0900 - 0747 (€0,10 per minuut plus eventueel de kosten van het gebruik van
je mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).
847689/06-11