Baanbrekend Drechtsteden heeft de mensen

Organisatie: Rabobank Drechtsteden
Secretaresse: Heidi Overes
Hoe ben je directiesecretaresse bij Rabobank Drechtsteden geworden?
“Ik werk al sinds 1982 bij de Rabobank. Ik ben ooit begonnen op de
afdeling Particulieren in Zwijndrecht en na ongeveer vijftien jaar geswitcht
naar de afdeling Bedrijven. Ik heb binnen de Rabobank verschillende
functies bekleed. Dat vind ik ook zo leuk; er is altijd de
kans om je door te blijven ontwikkelen of een andere richting op te
gaan. Ik had ooit eens aan de algemeen directeur aangegeven dat
het vak van directiesecretaresse me aansprak. Toen zo’n vijf jaar geleden
het secretariaat kon worden uitgebreid, had hij dat onthouden
en ben ik uiteindelijk aangenomen.”
Zijn de verwachtingen die je had over het secretaressevak helemaal
uitgekomen?
“De meeste wel. Vooral het regelwerk sprak me heel erg aan en in
de praktijk blijkt me dit ook goed te liggen. Iedere dag verloopt anders.
Ik ondersteun de directeur Bedrijven en twee managers en hou
me bezig met het voorbereiden van vergaderingen. Ik ben betrokken
bij de organisatie van onder andere netwerkbijeenkomsten. Ook notuleren,
telefoonontvangst, correspondentie en agendabeheer behoren
tot mijn takenpakket. Agendabeheer kan ontzettend tijdrovend zijn,
heb ik ondervonden. Inplannen van afspraken gaat niet altijd zo makkelijk
als ik het me had voorgesteld. Maar verder heb ik me vooraf nergens
op verkeken.”
Over welke eigenschappen moet een goede secretaresse beschikken?
“Je moet fl exibel zijn, want er komen regelmatig spoedklussen voorbij.
Daar moet je op kunnen inspelen en niet van in paniek raken. Het werk is
vaak onvoorspelbaar en af en toe wordt je echt geleefd. Ik hou
daar wel van. Zo wordt het nooit een sleur. Ik werk 30 jaar
voor de Rabobank en ken het bedrijf door en door. Maar
door de fi jne werksfeer en alle mogelijkheden binnen de
bank blijft het ontzettend leuk.”
Leidinggevende Lex van der Hoek, directeur Bedrijven:
“Heidi is een secretaresse die ‘haar’ directeur ontzorgt
en bovendien altijd oog heeft voor de
overige medewerkers. Ze staat klaar voor
haar medemens, binnen de bank en daarbuiten,
getuige ook haar vrijwilligerswerk
bij Hospice de Cirkel.”
Iv-Support is hoofdsponsor van de
Secretaresse van de Regio verkiezing
SECRETARESSE VAN DE REGIO
Wolwevershaven 30a 3311 AW Dordrecht Telefoon: 078 - 633 25 33 Fax: 078 - 633 25 30 www.iv-support.nl
Subsponsors:
DRECHTSTEDEN