Pechverhelping – Algemene voorwaarden - Athlon Car Lease
Pechverhelping – Algemene voorwaarden - Athlon Car Lease
Pechverhelping – Algemene voorwaarden - Athlon Car Lease
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
DEFINITIE<br />
Het voertuig<br />
<strong>Pechverhelping</strong> <strong>–</strong> <strong>Algemene</strong> <strong>voorwaarden</strong><br />
Alle voertuigen ingeschreven in België, die zijn opgenomen in de overeenkomst van <strong>Athlon</strong><br />
<strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance.<br />
Aanhangwagens en caravans zijn eveneens gedekt voor zover zij op het moment van de<br />
immobilisatie getrokken werden door het aangemelde voertuig en de MTM van de<br />
combinatie de 3,5 ton niet overschrijdt.<br />
De immobilisatie<br />
Onder immobilisatie wordt verstaan dat het voertuig hetzij langs of op de openbare weg,<br />
hetzij op de woon- of werkplaats van de bestuurder, hetzij op een andere voor de <strong>Athlon</strong><br />
<strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance-pechwagens (wettelijk) toegankelijke locatie, niet rijklaar kan worden<br />
gemaakt (technische immobiliteit) of niet meer in staat is te rijden volgens de wegcode<br />
(wettelijke immobiliteit).<br />
Indien het voertuig reeds in de garage werd aangeboden door de klant is er geen<br />
immobiliteit in de betekenis van deze overeenkomst, en komt <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance<br />
niet meer contractueel tussen.<br />
Wagenpech<br />
Elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een<br />
mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt,<br />
zonder brandstof, afgesloten wagen, verloren sleutels en andere voorvallen die niet<br />
rechtstreeks het gevolg zijn van een mechanische of elektrische panne.<br />
Het ongeval<br />
Onder ongeval wordt verstaan: ongeval, (poging tot) diefstal, glasbraak, vandalisme en<br />
brand.<br />
Rijklaar maken<br />
Definitieve herstelling<br />
Het voertuig definitief herstellen zodat het terug rijvaardig is, binnen de wettelijke en<br />
reglementaire bepalingen, zonder risico voor verdere beschadiging.<br />
Het plaatsen van een reservewiel, ook een ‘meeloper’ wordt beschouwd als een definitieve<br />
herstelling.<br />
Voorlopige herstelling<br />
Alle herstellingen waarbij het voertuig zodanig wordt hersteld dat de bestuurder zich, al<br />
dan niet onmiddellijk, naar zijn garage kan begeven voor een definitieve herstelling.
BIJSTAND IN BELGIE EN HET GROOT HERTOGDOM LUXEMBURG<br />
Plaatselijke pechverhelping<br />
Plaatselijke pechverhelping, de klok rond, op de openbare weg, de woon- of werkplaats<br />
van de bestuurder, zonder kilometerbeperking.<br />
Onder pech wordt verstaan:<br />
π Pech: elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een<br />
mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt,<br />
zonder brandstof, afgesloten wagen, verloren sleutels en andere voorvallen die niet<br />
rechtstreeks het gevolg zijn van een mechanische of elektrische panne.<br />
π Ongeval: ongeval, (poging tot) diefstal, glasbraak, vandalisme of brand.<br />
Sleepdienst<br />
Indien het voertuig ter plaatse niet rijklaar gemaakt kan worden, wordt het voertuig<br />
overgebracht naar:<br />
π Na panne: merkgarage naar keuze van de bestuurder.<br />
π Na ongeval: dichtstbijzijnde door <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> erkende carrosserie.<br />
π In geval van glasbraak: dichtstbijzijnde glasmonteur vestiging.<br />
π In geval van bandenproblemen: dichtstbijzijnde erkende bandencentrale.<br />
Indien een gestolen voertuig wordt teruggevonden binnen de 3 maanden, dan wordt het<br />
voertuig overgebracht naar de dichtstbijzijnde door <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> erkende carrosserie.<br />
De administratieve voorbereiding gebeurt door <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong>.<br />
Niet-gewonde inzittenden worden overgebracht naar de woon- of standplaats van de<br />
bestuurder (in Belux), eventueel met het openbaar vervoer.<br />
MTM van de voertuigen is beperkt tot 3,5 ton. Aanhangwagens en caravans zijn eveneens<br />
gedekt voor zover zij op het moment van de immobilisatie getrokken werden door het<br />
aangemelde voertuig en de MTM de 3,5 ton niet overschrijdt.<br />
Vervangwagen<br />
Ingeval <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance het voertuig ter plaatse niet rijklaar kan maken en het<br />
voertuig dient gesleept te worden, zal een vervangwagen, categorie A/B (°) ter<br />
beschikking worden gesteld van de bestuurder, voor de duur van de herstelling met een<br />
maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen.<br />
De vervangwagen wordt ter beschikking gesteld, hetzij op de plaats van de immobilisatie,<br />
hetzij op een VAB-steunpunt, hetzij op de woon- of werkplaats van de bestuurder (in<br />
Belux).<br />
De bestuurder zal bij de terbeschikkingstelling van de vervangwagen een<br />
vervangwagenformulier ondertekenen met daarin de specifieke gebruiks<strong>voorwaarden</strong>.<br />
<strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance staat in voor de levering en het ophalen van de vervangwagen<br />
op een locatie (in belux), afgesproken met de bestuurder.<br />
Er wordt geen waarborg een de bestuurder gevraagd.<br />
2
De vervangwagen zal niet toegekend worden indien:<br />
π Het gedekte voertuig reeds werd aangeboden in een herstellingsgarage.<br />
π De bestuurder geen geldig rijbewijs kan voorleggen.<br />
π De bestuurder niet in staat is om te rijden of onder invloed is van alcohol of drugs<br />
(vaststelling door de politie is hierbij niet nodig)<br />
π Misbruik of wangedrag van de begunstigde in het verleden werd vastgesteld met<br />
één van onze vervangwagen<br />
(°) Categorie vervangwagen volgens classificatie Federauto<br />
BIJSTAND IN EUROPA<br />
Deze dienstverlening is geldig in alle Europese landen die standard als verzekerd voorzien<br />
zijn op de groene verzekeringskaart met uitzondering van België en het Groothertogdom<br />
Luxemburg.<br />
Waarborg voertuig<br />
π Sleping en/of plaatselijke sleepkosten naar de dichtsbijzijnde merkgarage of erkende<br />
garage indien er zich binnen een straal van 100km geen merkgarage bevindt<br />
π Verzendingskosten wisselstukken.<br />
π Stallingkosten in afwachting van repatriëring.<br />
π Repatriëring van voertuig inclusief de aanhangwagen of caravan (voor zover ze op het<br />
moment van de immobilisatie getrokken werd door het aangesloten voertuig en de<br />
combinatie MTM de 3,5 ton niet overschrijdt), indien:<br />
Het voertuig niet kan worden hersteld binnen de 5 kalenderdagen.<br />
Het voertuig binnen de 3 maanden na diefstal wordt teruggevonden.<br />
Waarborg niet-gewonde inzittenden<br />
Bijstand ter plaatse: budget van maximum 500 euro voor:<br />
π OF overnachtingkosten op basis van kamer + ontbijt (max. 65 euro pp/pn).<br />
π OF huurwagen (incl. dropcharge) categorie A/B (°) voor: verder zetten reis tot<br />
eindbestemming en/of lokaal gebruik<br />
Het budget van 500 euro is incl. taxikosten.<br />
Repatriëring personen (onbeperkt) via:<br />
π OF trein 1ste klas (incl. taxi)<br />
π OF vliegtuig (indien afstand > 1000km) (incl. taxi)<br />
π OF huurwagen (incl. dropcharge) tot maximum de kostprijs van een repatriëring mer<br />
het openbaar vervoer (incl. taxi)<br />
(°) categorie vervangwagen volgens classificatie Federauto <strong>–</strong> komt overeen met max.<br />
klasse Compact in het buitenland<br />
3
Melding van immobilisatie<br />
π <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance stuurt een technicus ter plaatse om het voertuig rijklaar te<br />
maken.<br />
π Indien het niet mogelijk is het voertuig ter plaatse te herstellen wordt het afgesleept<br />
naar de dichtsbijzijnde merkgarage of erkende garage indien er zich binnen een straal<br />
van 100km geen merkgarage bevindt.<br />
π Als de sleepdienst werd aangeduid door <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance, worden de<br />
kosten rechtstreeks door haar geregeld. Indien de sleepdienst werd aangeduid door de<br />
bestuurder of andere diensten (bv. in Frankrijk), gebeurt achteraf de terugbetaling.<br />
Ter beschikkingstelling van een vervangingschauffeur<br />
Indien de begunstigde bestuurder van het rechthebbend voertuig ten gevolge van ziekte,<br />
ongeval of overlijden niet meer beschikbaar is en geen van de andere inzittenden hem kan<br />
vervangen, zendt <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance een vervangingschauffeur om het voertuig<br />
en de eventuele passagiers langs de kortste weg naar hun verblijfplaats in België of Groot<br />
Hertogdom Luxemburg terug te brengen.<br />
π <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance is niet gehouden indien het voertuig zich niet in rijklare<br />
toestand bevindt of niet voldoet aan de wettelijke voorschriften.<br />
π <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance komt enkel tussen inde salaris- en reiskosten van de<br />
vervangchauffeur. De kosten gemaakt tijdens de terugreis van de passagiers met<br />
betrekking tot hotel, restaurant, brandstof, tolgeld en eventuele herstellingen aan het<br />
voertuig zijn niet ten laste van <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance.<br />
π Mits voorafgaandelijke goedkeuring, kan de begunstigde bestuurder zelf een<br />
vervangende chauffeur aanduiden. In dit geval betaalt <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance het<br />
vervoer en een forfaitaire vergoeding van € 50 per dag voor overnachting en<br />
aanverwante kosten, op basis van dagtrajecten van minimum 500km.<br />
4
Voertuig kan binnen de 5 dagen worden hersteld<br />
Indien herstelling op de dag van pech kan gebeuren: enkel tussenkomst van <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong><br />
<strong>Lease</strong> Assistance voor de plaatselijke pechverhelping en sleping.<br />
Indien herstelling niet op de dag van pech kan gebeuren: bijstand al naargelang de<br />
omstandigheden:<br />
HEENREIS<br />
De klant heeft keuze tussen:<br />
OF<br />
Wachten op herstelling:<br />
Vergoeding van hotelkosten op<br />
basis van kamer & ontbijt voor<br />
duur van de herstelling<br />
(max. €65 pp/pn tot max. €500<br />
incl. taxi)<br />
OF<br />
Niet wachten op herstelling:<br />
Huurwagen cat. A/B<br />
(max. €500 incl. dropping<br />
charges en taxikosten) om<br />
door te reizen tot de<br />
eindbestemming en op de<br />
terugreis het herstelde<br />
voertuig op te halen.<br />
Indien het voertuig niet<br />
opgehaald wordt door de<br />
klant, is de duur van de<br />
huurwagen beperkt tot 5<br />
dagen (max. € 500 incl.<br />
dropcharge en taxikosten) en<br />
zorgt <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong><br />
Assistance voor het ophalen<br />
van het herstelde voertuig.<br />
KLANT IS OP EINDBESTEMMING<br />
EN WAGEN IS HERSTELBAAR<br />
BINNEN GEPLANDE<br />
VERBLIJFSDUUR<br />
Indien gewenst:<br />
Huurwagen ter plaatse cat. A/B<br />
voor de duur van de herstelling<br />
(max. 5 dagen <strong>–</strong> max. €500)<br />
KLANT IS OP EINDBESTEMMING<br />
EN WAGEN IS NIET HERSTELBAAR<br />
BINNEN GEPLANDE<br />
VERBLIJFSDUUR OF KLANT IS OP<br />
TERUGREIS<br />
The client has the following<br />
options:<br />
OF<br />
Wachten op herstelling:<br />
Vergoeding van herstelkosten op<br />
basis van kamer&ontbijt voor<br />
duur van de herstelling (max. €65<br />
pp/pn incl. taxi).<br />
OF<br />
Niet wachten op herstelling<br />
EN terugreis naar belux met<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
<strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance<br />
repatrieert het herstelde voertuig<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor 5<br />
dagen.<br />
5
Voertuig kan niet binnen de 5 kalenderdagen worden hersteld<br />
<strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance zorgt voor de repatriëring van het voertuig en de<br />
aanhangwagen (voor zover zij op het moment van de immobilisatie getrokken werd door<br />
het aangesloten voertuig en de combinatie MTM de 3,5 ton niet overschrijdt).<br />
Bijstand personen al naargelang de omstandigheden:<br />
HEENREIS KLANT IS OP EINDBESTEMMING TERUGREIS<br />
Klant heeft keuze tussen:<br />
OF<br />
Huurwagen cat. A/B om door<br />
te reizen (max. 5 dagen <strong>–</strong><br />
max. € 500 incl. dropcharges<br />
en taxikosten)<br />
OF<br />
Repatriëring naar Belux<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor 5<br />
dagen.<br />
Klant heeft keuze tussen<br />
OF<br />
Huurwagen ter plaatse A/B<br />
(max. 5 dagen - max. € 500)<br />
OF<br />
Repatriëring naar Belux<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor 5<br />
dagen.<br />
Terugreis naar Belux met<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor 5<br />
dagen.<br />
6
Bij diefstal van het voertuig<br />
<strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance zorgt voor de repatriëring van het voertuig, indien het<br />
teruggevonden wordt binnen een termijn van 3 maanden. De administratieve<br />
voorbereiding van deze repatriëring wordt door <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> gedaan.<br />
Bijstand personen afhankelijk van de omstandigheden:<br />
HEENREIS KLANT IS OP EINDBESTEMMING TERUGREIS<br />
Klant heeft keuze tussen<br />
OF<br />
Huurwagen A/B om door<br />
te reizen (max. 5 dagen -<br />
max. € 500 incl. dropcharge<br />
en taxikosten)<br />
OF<br />
Repatriëring naar Belux met<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor<br />
5 dagen.<br />
UITSLUITINGEN<br />
Worden niet gewaarborgd:<br />
Klant heeft keuze tussen<br />
OF<br />
Huurwagen ter plaatse cat.<br />
A/B<br />
(max. 5 dagen - max. € 500)<br />
OF<br />
Repatriëring naar Belux met<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor 5<br />
dagen.<br />
Terugreis naar Belux met<br />
OF trein, 1 st klas<br />
OF vliegtuig (indien afstand ><br />
1000km)<br />
OF huurwagen cat. A/B (incl.<br />
dropcharge en taxikosten) tot<br />
maximum de kostprijs van een<br />
repatriëring met het openbaar<br />
vervoer<br />
EN<br />
Vervangwagen in Belux voor 5<br />
dagen.<br />
π Prijs van wisselstukken of materiaal.<br />
π Tussenkomsten die het gevolg zijn van incidenten die het voertuig niet immobiliseren..<br />
π Herstellingskosten door de garage en eventuele onderhoudskosten.<br />
π Kosten ten gevolge van prestaties die niet aan <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance warden<br />
aangevraagd (met uitzondering van plaatselijke pechverhelping en slapen in het<br />
buitenland)<br />
π Vervoer van lading (goederen en/of dieren)<br />
π Bergingsoperaties en/of kraanwerk waarvoor de standaarduitrusting voor takelen van<br />
<strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance ontoereikend is.<br />
π Alle schade, pech of ongeval die zich voordoet tijdens training of deelname van het<br />
voertuig aan wedstrijden.<br />
π Het contract dekt geen diefstal of beschadigingen van voorwerpen of bijhorigheden uit<br />
het voertuig aan wedstrijden.<br />
π Bijstand aan voertuigen die reeds in de gebruikelijke onderhoud- en herstellingsgarage<br />
staan.<br />
π Voertuigen die afgekeurd werden op de technische autokeuring.<br />
7
π Slepen in opdracht van de overhead is niet in de premie inbegrepen. Aparte facturatie<br />
door <strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> indien deze diensten worden uitgevoerd.<br />
π Alle gevallen van misbruik en/of bedrog.<br />
π Voertuigen met een MTM groter dan 3,5 ton.<br />
π Bijstand aan aanhangwagens of opleggers gekoppeld aan voertuigen waarvan de<br />
combinatie MTM meer dan 3,5 ton bedraagt.<br />
π Telefoonkosten om de bijstandscentrale te bereiken.<br />
π Brandstofkosten.<br />
π Kosten van maaltijden (met uitzondering van kosten van kamer & ontbijt in het<br />
buitenland).<br />
<strong>Athlon</strong> <strong>Car</strong> <strong>Lease</strong> Assistance kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade,<br />
vertragingen, verhinderingen of het niet uitvoeren van de gegarandeerde bijstand, indien<br />
dit het gevolg is van heirkracht zoals oorlog, burgeroorlog, revolutie, opstand, staking,<br />
inbeslagname of dwangbevel van en door de openbare macht; kernreacties, radioactiviteit,<br />
extreme natuurfenomenen, panne aan het stroom- of telefoonnet.<br />
8