Download de PDF - Every Angle

Klantcase Koninklijke Gazelle
“Significante verbetering van de operationele executie”
Over Gazelle
Koninklijke Gazelle is in 117 jaar uitgegroeid van
een kleine tweemanszaak tot een toonaangevende
internatio nale onderneming. Gazelle ontwikkelde
zich van drie verkochte fietsen in het jaar 1892 tot
het grootste fietsmerk van Nederland, met een
huidige productie van 350.000 fietsen per jaar.
Intussen Koninklijk, rolde in 2008 de 13 miljoenste
Gazellefiets uit de productie. En Gazelle blijft continu
doorgaan met het maken van de meest veilige,
comfortabele, duurzame én mooie fietsen.
Antwoord op managementvragen
Het productieproces van de Gazellefietsen heeft
een behoorlijke complexiteit. Om nog beter om te
kunnen gaan met deze complexiteit, wilde Gazelle
meer inzicht krijgen in de interne processen.
In de dagelijkse praktijk bleek er veel behoefte
te zijn aan extra operationele stuurinformatie.
Het management van Gazelle wilde met Every Angle
de volgende vragen beantwoord hebben:
• Hoe krijgen we SAP geoptimaliseerd?
• Op welke wijze verbeteren we de data-integriteit?
• Hoe kunnen we de processen binnen
Gazelle bewaken?
Voor de eerste Every Angle trainingen werden deze
vragen tijdens de kick-off van de implementatie wat
verder uitgewerkt naar concrete doelstellingen, zoals:
• Het sluiten van alle orders die nog openstaan
in 2009;
• Het monitoren van leveranciersbetrouwbaarheid;
• Het vaststellen van richtlijnen aangaande
goede stamgegevens.
Deze richtlijnen en rapportages moeten Gazelle
de mogelijkheid bieden de vragen vanuit het
management te beantwoorden.

Inzet van Every Angle
Na een demo aan IT manager John Smits ontving
Gazelle een uitnodiging voor de Every Angle klantendag
om wat meer te zien van de mogelijk heden van
Every Angle. Op deze dag werd meteen afgesproken
om Every Angle alvast te installeren bij Gazelle, zodat
de geplande demo een week later voor het grotere
publiek meteen een live-demo zou worden, gebruikmakend
van de SAP data van Gazelle.
De technische installatie van de Every Angle software
was binnen een dag gerealiseerd: zodra de installatie
was voltooid, werd er een test-download gedaan
om te zien of het systeem technisch klaar was voor
een volledige download. Daarna kon de aller eerste
download plaatsvinden. Vervolgens werd meteen
een dagelijkse download ingeregeld, om altijd de
beschikking te hebben over verse data.
Een week later vond de live demo plaats. Gazelles
eigen data op het systeem bewees zijn toegevoegde
waarde: issues werden herkend en door Every Angle
zichtbaar gemaakt.
Sinds januari 2010 gebruikt Gazelle company wide
de software van Every Angle.
Voorbeelden
• Optimaliseren stamgegevens
Een van de doelstellingen van Gazelle betreft het
optimaliseren van de stamgegevens. Bij het productieproces
van een fiets zijn bijvoorbeeld stuklijsten van
groot belang. Vanaf het begin af aan heeft Gazelle
Every Angle ingezet voor het maken van rapportages
over stuklijsten. Gazelle hield Excellijsten bij voor het
bewaken van de voortgang van NPI (New Product
Introduction) statussen. Met Every Angle is het
mogelijk zowel de fietsen als de componenten
goed te volgen. De informatie kan in Every Angle
zo makkelijk aan elkaar worden geknoopt dat je
in één oogopslag alles kunt zien.
De Excellijst is dus vervangen door een Every Angle
rapportage. Bovendien is via alle links die in
Every Angle aanwezig zijn, nu ook te zien of er al
behoeftes in het systeem staan voor onderdelen die
in het kader van de NPI nog niet vrijgegeven zijn.
Gazelle ontwikkelt en produceert de meest veilige,
comfortabele, duurzame én mooie fietsen.
Resultaten
Door het gebruik van Every Angle heeft Gazelle
de volgende resultaten behaald:
• Every Angle volledig live binnen 1 dag;
• Schone orderportefeuille;
• Bewaking van leverbetrouwbaarheid van leveranciers;
• Flexibel inzicht in operationele knelpunten;
• Verbetering van kennisniveau van processen en
SAP inrichting;
• Gestructureerde aanpak van procesoptimalisatie.
Tjalling de Vries, Supply Chain Manager Gazelle:
“Gazelle wilde nauwkeuriger gaan sturen, maar
wist daarvoor vaak niet de juiste prioriteiten en
uitzonderingslijsten uit SAP te krijgen. Met Every Angle
lukte ons dat wel.”
Rolf Verspuij, CFO Gazelle:
“Every Angle is echt zeer gebruikersvriendelijk. Het is echt
gericht op het verbeteren van de operationele executie
door dataproblemen en under performance en ketenproblemen
op eenvoudige wijze inzichtelijk te maken.
En dat is precies wat we nodig hebben bij Gazelle.”
De gemaakte angle toont de verschillende stadia waar-
in artikelen verkeren, samen met de verwachte vraag.
• Verhogen leverbetrouwbaarheid
In het verlengde van de angle die gebruikt wordt
voor het volgen van de behoeftes in het systeem voor
nieuwe producten wordt de leverbetrouwbaarheid
van de leveranciers voor die componenten in de
gaten gehouden. Voor Gazelle is het van groot belang
te weten of de reserveringen voor de componenten
op tijd geleverd gaan worden of dat er ingegrepen
moet worden om ervoor te zorgen dat toch op tijd
met de productie kan worden begonnen.