Download de PDF - Every Angle
Download de PDF - Every Angle
Download de PDF - Every Angle
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Klantcase Koninklijke Gazelle<br />
“Significante verbetering van <strong>de</strong> operationele executie”<br />
Over Gazelle<br />
Koninklijke Gazelle is in 117 jaar uitgegroeid van<br />
een kleine tweemanszaak tot een toonaangeven<strong>de</strong><br />
internatio nale on<strong>de</strong>rneming. Gazelle ontwikkel<strong>de</strong><br />
zich van drie verkochte fietsen in het jaar 1892 tot<br />
het grootste fietsmerk van Ne<strong>de</strong>rland, met een<br />
huidige productie van 350.000 fietsen per jaar.<br />
Intussen Koninklijk, rol<strong>de</strong> in 2008 <strong>de</strong> 13 miljoenste<br />
Gazellefiets uit <strong>de</strong> productie. En Gazelle blijft continu<br />
doorgaan met het maken van <strong>de</strong> meest veilige,<br />
comfortabele, duurzame én mooie fietsen.<br />
Antwoord op managementvragen<br />
Het productieproces van <strong>de</strong> Gazellefietsen heeft<br />
een behoorlijke complexiteit. Om nog beter om te<br />
kunnen gaan met <strong>de</strong>ze complexiteit, wil<strong>de</strong> Gazelle<br />
meer inzicht krijgen in <strong>de</strong> interne processen.<br />
In <strong>de</strong> dagelijkse praktijk bleek er veel behoefte<br />
te zijn aan extra operationele stuurinformatie.<br />
Het management van Gazelle wil<strong>de</strong> met <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong><br />
<strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> vragen beantwoord hebben:<br />
• Hoe krijgen we SAP geoptimaliseerd?<br />
• Op welke wijze verbeteren we <strong>de</strong> data-integriteit?<br />
• Hoe kunnen we <strong>de</strong> processen binnen<br />
Gazelle bewaken?<br />
Voor <strong>de</strong> eerste <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> trainingen wer<strong>de</strong>n <strong>de</strong>ze<br />
vragen tij<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> kick-off van <strong>de</strong> implementatie wat<br />
ver<strong>de</strong>r uitgewerkt naar concrete doelstellingen, zoals:<br />
• Het sluiten van alle or<strong>de</strong>rs die nog openstaan<br />
in 2009;<br />
• Het monitoren van leveranciersbetrouwbaarheid;<br />
• Het vaststellen van richtlijnen aangaan<strong>de</strong><br />
goe<strong>de</strong> stamgegevens.<br />
Deze richtlijnen en rapportages moeten Gazelle<br />
<strong>de</strong> mogelijkheid bie<strong>de</strong>n <strong>de</strong> vragen vanuit het<br />
management te beantwoor<strong>de</strong>n.
Inzet van <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong><br />
Na een <strong>de</strong>mo aan IT manager John Smits ontving<br />
Gazelle een uitnodiging voor <strong>de</strong> <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> klantendag<br />
om wat meer te zien van <strong>de</strong> mogelijk he<strong>de</strong>n van<br />
<strong>Every</strong> <strong>Angle</strong>. Op <strong>de</strong>ze dag werd meteen afgesproken<br />
om <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> alvast te installeren bij Gazelle, zodat<br />
<strong>de</strong> geplan<strong>de</strong> <strong>de</strong>mo een week later voor het grotere<br />
publiek meteen een live-<strong>de</strong>mo zou wor<strong>de</strong>n, gebruikmakend<br />
van <strong>de</strong> SAP data van Gazelle.<br />
De technische installatie van <strong>de</strong> <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> software<br />
was binnen een dag gerealiseerd: zodra <strong>de</strong> installatie<br />
was voltooid, werd er een test-download gedaan<br />
om te zien of het systeem technisch klaar was voor<br />
een volledige download. Daarna kon <strong>de</strong> aller eerste<br />
download plaatsvin<strong>de</strong>n. Vervolgens werd meteen<br />
een dagelijkse download ingeregeld, om altijd <strong>de</strong><br />
beschikking te hebben over verse data.<br />
Een week later vond <strong>de</strong> live <strong>de</strong>mo plaats. Gazelles<br />
eigen data op het systeem bewees zijn toegevoeg<strong>de</strong><br />
waar<strong>de</strong>: issues wer<strong>de</strong>n herkend en door <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong><br />
zichtbaar gemaakt.<br />
Sinds januari 2010 gebruikt Gazelle company wi<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> software van <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong>.<br />
Voorbeel<strong>de</strong>n<br />
• Optimaliseren stamgegevens<br />
Een van <strong>de</strong> doelstellingen van Gazelle betreft het<br />
optimaliseren van <strong>de</strong> stamgegevens. Bij het productieproces<br />
van een fiets zijn bijvoorbeeld stuklijsten van<br />
groot belang. Vanaf het begin af aan heeft Gazelle<br />
<strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> ingezet voor het maken van rapportages<br />
over stuklijsten. Gazelle hield Excellijsten bij voor het<br />
bewaken van <strong>de</strong> voortgang van NPI (New Product<br />
Introduction) statussen. Met <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> is het<br />
mogelijk zowel <strong>de</strong> fietsen als <strong>de</strong> componenten<br />
goed te volgen. De informatie kan in <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong><br />
zo makkelijk aan elkaar wor<strong>de</strong>n geknoopt dat je<br />
in één oogopslag alles kunt zien.<br />
De Excellijst is dus vervangen door een <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong><br />
rapportage. Bovendien is via alle links die in<br />
<strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> aanwezig zijn, nu ook te zien of er al<br />
behoeftes in het systeem staan voor on<strong>de</strong>r<strong>de</strong>len die<br />
in het ka<strong>de</strong>r van <strong>de</strong> NPI nog niet vrijgegeven zijn.<br />
Gazelle ontwikkelt en produceert <strong>de</strong> meest veilige,<br />
comfortabele, duurzame én mooie fietsen.<br />
Resultaten<br />
Door het gebruik van <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> heeft Gazelle<br />
<strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> resultaten behaald:<br />
• <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> volledig live binnen 1 dag;<br />
• Schone or<strong>de</strong>rportefeuille;<br />
• Bewaking van leverbetrouwbaarheid van leveranciers;<br />
• Flexibel inzicht in operationele knelpunten;<br />
• Verbetering van kennisniveau van processen en<br />
SAP inrichting;<br />
• Gestructureer<strong>de</strong> aanpak van procesoptimalisatie.<br />
Tjalling <strong>de</strong> Vries, Supply Chain Manager Gazelle:<br />
“Gazelle wil<strong>de</strong> nauwkeuriger gaan sturen, maar<br />
wist daarvoor vaak niet <strong>de</strong> juiste prioriteiten en<br />
uitzon<strong>de</strong>ringslijsten uit SAP te krijgen. Met <strong>Every</strong> <strong>Angle</strong><br />
lukte ons dat wel.”<br />
Rolf Verspuij, CFO Gazelle:<br />
“<strong>Every</strong> <strong>Angle</strong> is echt zeer gebruikersvrien<strong>de</strong>lijk. Het is echt<br />
gericht op het verbeteren van <strong>de</strong> operationele executie<br />
door dataproblemen en un<strong>de</strong>r performance en ketenproblemen<br />
op eenvoudige wijze inzichtelijk te maken.<br />
En dat is precies wat we nodig hebben bij Gazelle.”<br />
De gemaakte angle toont <strong>de</strong> verschillen<strong>de</strong> stadia waar-<br />
in artikelen verkeren, samen met <strong>de</strong> verwachte vraag.<br />
• Verhogen leverbetrouwbaarheid<br />
In het verleng<strong>de</strong> van <strong>de</strong> angle die gebruikt wordt<br />
voor het volgen van <strong>de</strong> behoeftes in het systeem voor<br />
nieuwe producten wordt <strong>de</strong> leverbetrouwbaarheid<br />
van <strong>de</strong> leveranciers voor die componenten in <strong>de</strong><br />
gaten gehou<strong>de</strong>n. Voor Gazelle is het van groot belang<br />
te weten of <strong>de</strong> reserveringen voor <strong>de</strong> componenten<br />
op tijd geleverd gaan wor<strong>de</strong>n of dat er ingegrepen<br />
moet wor<strong>de</strong>n om ervoor te zorgen dat toch op tijd<br />
met <strong>de</strong> productie kan wor<strong>de</strong>n begonnen.