denk- en doegroepen voor een duurzaam toerisme in ... - UNU-Merit
denk- en doegroepen voor een duurzaam toerisme in ... - UNU-Merit
denk- en doegroepen voor een duurzaam toerisme in ... - UNU-Merit
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
DENK- EN DOEGROEPEN VOOR EEN DUURZAAM<br />
TOERISME IN HASSELT<br />
BELEIDSVOORSTELLEN<br />
Raf Sluismans <strong>en</strong> Patrick De Groote<br />
Sam<strong>en</strong>vatt<strong>in</strong>g:<br />
Voorligg<strong>en</strong>d rapport vormt het antwoord op de vraag vanuit Stad Hasselt<br />
(B) om e<strong>en</strong> focusgroep sam<strong>en</strong> te stell<strong>en</strong> <strong>en</strong> te begeleid<strong>en</strong> bij haar zoektocht<br />
naar <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> die tot stedelijke vernieuw<strong>in</strong>g met betrekk<strong>in</strong>g tot het<br />
Toerismebeleid moet<strong>en</strong> leid<strong>en</strong>. Het betreft hier het verslag van e<strong>en</strong> half jaar<br />
“D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<strong>en</strong>” <strong>en</strong> de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> die eruit <strong>voor</strong>t kwam<strong>en</strong>.<br />
Dit onderzoek werd uitgevoerd door het Limburgs Universitair C<strong>en</strong>trum (B)<br />
met medewerk<strong>in</strong>g van MERIT, Universiteit Maastricht (NL). De auteur is<br />
werkzaam bij beide universiteit<strong>en</strong>.
Inhoudstafel<br />
1.1 Inleid<strong>in</strong>g 1<br />
1.2 Verantwoord<strong>in</strong>g 1<br />
1.3 Praktische aanpak <strong>en</strong> plann<strong>in</strong>g 2<br />
1.4 De <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> 4<br />
1.4.1 Sam<strong>en</strong>vatt<strong>in</strong>g 4<br />
1.4.1.1 Cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> 4<br />
1.4.1.2 Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur 5<br />
1.4.1.3 Verhog<strong>en</strong> van mobiliteit 6<br />
1.4.2 Opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> 8<br />
1.4.3 Diepte-<strong>in</strong>terviews <strong>en</strong> achtergrond<strong>in</strong>formatie 9<br />
1.4.3.1 Cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> 9<br />
a. (H)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel 9<br />
b. Nieuw forum 12<br />
1.4.3.2 Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur 15<br />
a. Wekelijks ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t 15<br />
b. Stadsbrochures thuisbezorgd 17<br />
c. Informatie <strong>en</strong> vorm<strong>in</strong>g 18<br />
1.4.3.3 Verhog<strong>en</strong> van mobiliteit 20<br />
a. P&R-park<strong>in</strong>gs 20<br />
b. Scheurpanel<strong>en</strong> met stadsplannetjes 21<br />
1.5 Bijlag<strong>en</strong> bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> 24<br />
1.5.1 Uitnodig<strong>in</strong>gsbrief 24<br />
1.5.2 Verslag eerste bije<strong>en</strong>komst (4/4/2000) 25<br />
1.5.3 Verslag tweede bije<strong>en</strong>komst (9/5/2000) 33<br />
1.5.4 Verslag derde bije<strong>en</strong>komst (6/6/2000) 36<br />
1.5.5 Verslag vierde bije<strong>en</strong>komst (4/7/2000) 41<br />
1.5.6 Deelnemerslijst 44<br />
1.6 Bijlag<strong>en</strong> 45<br />
1.6.1 Label: Voorbeeld Roskilde Stjernebutikker 45<br />
1.6.2 Informatie <strong>en</strong> vorm<strong>in</strong>g: Voorbeeld Keul<strong>en</strong> Taxi-guide 50<br />
1.6.3 Kaart<strong>en</strong>systeem: Voorbeeld Zwed<strong>en</strong>, Chef<strong>en</strong> and Chef<strong>en</strong> 52<br />
1.7 Bibliografie 53
1.1 Inleid<strong>in</strong>g<br />
(ON QLHXZ LGHH LV GZDDVKHLG WRW KHW VXFFHV KHHIW<br />
0DUN 7ZDLQ<br />
Om te kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> <strong>duurzaam</strong> <strong>toerisme</strong> <strong>voor</strong> Hasselt, leek het aangewez<strong>en</strong> dat er<br />
cont<strong>in</strong>uïteit gebod<strong>en</strong> wordt aan de werkgroep<strong>en</strong>, opgericht <strong>in</strong> functie van het<br />
studieproject “Toerisme Hasselt 2000” (uitgevoerd <strong>in</strong> de periode 1996-1999). Bij de<br />
officiële <strong>voor</strong>stell<strong>in</strong>g van het e<strong>in</strong>drapport “Toerisme Hasselt 2000”, op 26 mei 1999 werd<br />
trouw<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> dergelijke cont<strong>in</strong>uïteit t<strong>en</strong> zeerste aanbevol<strong>en</strong>.<br />
In deel IV van het e<strong>in</strong>drapport “D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep<strong>en</strong>; e<strong>en</strong> werkb<strong>en</strong>ader<strong>in</strong>g <strong>voor</strong><br />
duurzame ontwikkel<strong>in</strong>g <strong>in</strong> <strong>toerisme</strong>” werd<strong>en</strong> er <strong>in</strong> vier werkgroep<strong>en</strong> neg<strong>en</strong><br />
beleidsprioriteit<strong>en</strong> 1 naar <strong>voor</strong> gebracht met als doelstell<strong>in</strong>g e<strong>en</strong> <strong>duurzaam</strong> <strong>toerisme</strong> te<br />
bewerkstellig<strong>en</strong>. Duurzame ontwikkel<strong>in</strong>g is, zoals de def<strong>in</strong>itie omschrijft, die vorm van<br />
ontwikkel<strong>in</strong>g die er<strong>in</strong> slaagt om e<strong>en</strong> harmonie tot stand te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> economische,<br />
ecologische <strong>en</strong> socio-culturele belang<strong>en</strong>. Inher<strong>en</strong>t aan het begrip ‘ontwikkel<strong>in</strong>g’ is het feit<br />
dat hier niet gesprok<strong>en</strong> kan word<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>malig <strong>in</strong>grijp<strong>en</strong>. Will<strong>en</strong> we kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong><br />
<strong>duurzaam</strong> <strong>toerisme</strong> <strong>voor</strong> Hasselt, dan is e<strong>en</strong> verderzett<strong>in</strong>g van het werk waarmee reeds<br />
begonn<strong>en</strong> werd, noodzakelijk.<br />
1.2 Verantwoord<strong>in</strong>g<br />
Enerzijds rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong>d met het succes van de werkgroep<strong>en</strong> <strong>en</strong> de manier waarop de<br />
idee van de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe-b<strong>en</strong>ader<strong>in</strong>g onthaald werd, anderzijds gezi<strong>en</strong> de <strong>voor</strong>del<strong>en</strong><br />
van dit opzet, werd er<strong>voor</strong> gekoz<strong>en</strong> om <strong>in</strong> dit nieuwe project e<strong>en</strong> aangepaste, praktische<br />
werkwijze te hanter<strong>en</strong>. Waar er <strong>in</strong> Toerisme Hasselt 2000 <strong>in</strong> de werkgroep<strong>en</strong> <strong>voor</strong>al<br />
aandacht besteed werd aan het uitkristalliser<strong>en</strong> van neg<strong>en</strong> beleidsprioriteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />
1 1. Leefbaarheid van de stad; 2. Uitbouw van ‘stad aan het water’; 3. Huidig patrimonium <strong>in</strong>v<strong>en</strong>tariser<strong>en</strong>,<br />
bewar<strong>en</strong>, respecter<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>duurzaam</strong> toegankelijk mak<strong>en</strong>; 4. Werkgroep<strong>en</strong> met actor<strong>en</strong>; 5. Mobiliteit via<br />
op<strong>en</strong>baar vervoer; 6. Fiets- <strong>en</strong> gro<strong>en</strong>e stad; 7. Comb<strong>in</strong>atie cultuur/w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> <strong>en</strong> horeca; 8. Verbond<strong>en</strong>heid<br />
tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur; 9. Diversiteit <strong>in</strong> w<strong>in</strong>kel- <strong>en</strong> horeca-aanbod.<br />
1
<strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g daarvan, hebb<strong>en</strong> wij getracht om bij de cont<strong>in</strong>uer<strong>in</strong>g ervan e<strong>en</strong> verdere<br />
concretisatie te gev<strong>en</strong> aan de eerder gedane <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>.<br />
Dit gebeurde door de nieuwe D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe-groep<strong>en</strong> (die <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> gedeelte<br />
bestond<strong>en</strong> uit dezelfde m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van Toerisme Hasselt 2000) op e<strong>en</strong> begeleide <strong>en</strong><br />
verantwoorde wijze te lat<strong>en</strong> “werk<strong>en</strong>” rond e<strong>en</strong> aantal geselecteerde beleidsprioriteit<strong>en</strong>,<br />
gebaseerd op de oorspronkelijke neg<strong>en</strong> beleidsprioriteit<strong>en</strong> (zie vootnoot 1) van de<br />
<strong>voor</strong>malige werkgroep<strong>en</strong> <strong>en</strong> de ti<strong>en</strong> rubriek<strong>en</strong> van de strategische <strong>en</strong> praktische<br />
aanbevel<strong>in</strong>g<strong>en</strong> 2 uit het e<strong>in</strong>drapport. Het is daarbij steeds onze bedoel<strong>in</strong>g geweest om de<br />
verschill<strong>en</strong>de actor<strong>en</strong> van toeristisch Hasselt te lat<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> opdat er <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong><br />
uitgewerkt zoud<strong>en</strong> word<strong>en</strong> die het creër<strong>en</strong> van “het vakantiegevoel” bij de bezoeker<br />
betracht<strong>en</strong>. Meer bepaald, g<strong>in</strong>g<strong>en</strong> we concreet aan de slag omtr<strong>en</strong>t het optimaliser<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
professionaliser<strong>en</strong> van duurzame sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën. In<br />
sam<strong>en</strong>spraak met de Schep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> Toerisme <strong>en</strong> het di<strong>en</strong>sthoofd <strong>voor</strong> Cultuur <strong>en</strong><br />
Toerisme werd gekoz<strong>en</strong> <strong>voor</strong> drie kernthema’s, nl.:<br />
- comb<strong>in</strong>atie van cultuur, w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> <strong>en</strong> horeca: meer sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g nastrev<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong><br />
midd<strong>en</strong>stand, horeca, <strong>en</strong> de <strong>toerisme</strong>/cultuur-actor<strong>en</strong><br />
- verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur: uitwerk<strong>en</strong> van, of bijdrag<strong>en</strong> aan<br />
<strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> waarbij telk<strong>en</strong>s de l<strong>in</strong>k gelegd wordt tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur<br />
- verhog<strong>en</strong> van mobiliteit: met aandacht <strong>voor</strong> het P&R systeem <strong>en</strong> de bereikbaarheid<br />
van de toeristische attracties <strong>en</strong> bewegwijzer<strong>in</strong>g.<br />
1.3 Praktische aanpak <strong>en</strong> plann<strong>in</strong>g<br />
Zoals eerder aangegev<strong>en</strong> streefd<strong>en</strong> de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep<strong>en</strong> naar het creër<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
vakantiegevoel bij de bezoekers van Hasselt. Belangrijke aspect<strong>en</strong> bij de concrete<br />
uitwerk<strong>in</strong>g van deze doelstell<strong>in</strong>g is <strong>en</strong>erzijds het tracht<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong> van dwarsverband<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>/of sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> die moet<strong>en</strong> leid<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> groei <strong>en</strong> kwalitatieve uitbouw<br />
2 1. Leefbaarheid van de stad verbeter<strong>en</strong>; 2. Uitbouw van ‘Gro<strong>en</strong>e stad aan het water’; 3. Mobiliteit<br />
verhog<strong>en</strong>; 4. Valorisatie van het patrimonium; 5. Diversifiër<strong>en</strong> van het cultuur- horeca- <strong>en</strong> shopp<strong>in</strong>gaanbod;<br />
6. Diversifiër<strong>en</strong> van de toeristische vraag; 7. Informatie <strong>en</strong> communicatie; 8. Imago-vorm<strong>in</strong>g; 9.<br />
Optimaliser<strong>en</strong> van sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën; 10. Professionaliser<strong>en</strong>.<br />
2
van het <strong>toerisme</strong>. Anderzijds hebb<strong>en</strong> we getracht e<strong>en</strong> stukje van de diffuusheid, waardoor<br />
het toeristische aanbod gek<strong>en</strong>merkt wordt, weg te werk<strong>en</strong> door <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> helder <strong>en</strong><br />
ondubbelz<strong>in</strong>nig uit te werk<strong>en</strong> met daarbij steeds het oog op het economische belang ervan<br />
<strong>voor</strong> de verschill<strong>en</strong>de stakeholders (belanghebb<strong>en</strong>d<strong>en</strong>).<br />
Meer <strong>in</strong> praktijk, liet de aanpak van de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep<strong>en</strong> zich k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong><br />
door e<strong>en</strong> hoog gehalte van remediër<strong>in</strong>g dat, <strong>in</strong>her<strong>en</strong>t aan de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- b<strong>en</strong>ader<strong>in</strong>g,<br />
steeds bottom-up was. Waar het ons om g<strong>in</strong>g, was de werkgroep zelf aan de slag te lat<strong>en</strong><br />
gaan om, vertrekk<strong>en</strong>d van datg<strong>en</strong>e wat er al bestond <strong>in</strong> Hasselt, te kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong><br />
kwalitatief hoogstaander toeristisch aanbod. In dit hele proces, moet de taak van de<br />
projectbegeleid<strong>in</strong>g dan ook <strong>voor</strong>namelijk gezi<strong>en</strong> word<strong>en</strong> als faciliter<strong>en</strong>d. De<br />
ondersteun<strong>in</strong>g, gebod<strong>en</strong> vanuit het Limburgs Universitair C<strong>en</strong>trum, had als doel te<br />
<strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>in</strong> de nodige theoretische <strong>en</strong> praktische <strong>in</strong>formatie opdat de werkgroep haar taak<br />
naar behor<strong>en</strong> kon vervull<strong>en</strong>.<br />
Naar de plann<strong>in</strong>g toe, werd gebruik gemaakt van e<strong>en</strong> stapp<strong>en</strong>plan dat er als volgt<br />
uitzag: (de verslag<strong>en</strong> van de diverse vergader<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, ev<strong>en</strong>als de deelnemerslijst, v<strong>in</strong>dt u <strong>in</strong><br />
de bijlag<strong>en</strong>)<br />
Stap 1: Pl<strong>en</strong>aire bije<strong>en</strong>komst van de oude werkgroep<strong>en</strong>, aangevuld met nieuwe led<strong>en</strong>. (4<br />
april 2000) Doel van deze eerste bije<strong>en</strong>komst is het opfriss<strong>en</strong> van de projectresultat<strong>en</strong> van<br />
“Toerisme Hasselt 2000” <strong>en</strong> het grondig verhelder<strong>en</strong> van de drie beleidsprioriteit<strong>en</strong> m.b.t.<br />
het nieuwe project. Na rondz<strong>en</strong>d<strong>in</strong>g van het verslag van deze eerste bije<strong>en</strong>komst, was er<br />
e<strong>en</strong> reactiemom<strong>en</strong>t <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> opdat groepsled<strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of bemerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> kond<strong>en</strong><br />
formuler<strong>en</strong> die aan het beg<strong>in</strong> van volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst besprok<strong>en</strong> werd<strong>en</strong>.<br />
Stap 2: D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- sessie (9 mei 2000) met als doel te bra<strong>in</strong>storm<strong>en</strong> over nieuwe<br />
ideeën met betrekk<strong>in</strong>g tot de vastgelegde beleidsprioriteit<strong>en</strong>.<br />
Stap 3: D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- sessie (6 juni 2000) waarbij de ideeën uit vorige bije<strong>en</strong>komst<br />
gestructureerd werd<strong>en</strong> <strong>en</strong> aangevuld werd<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> onderzoek op de haalbaarheid.<br />
Stap 4: D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- sessie (4 juli 2000) met als doel het concretiser<strong>en</strong> van de<br />
gestructureerde ideeën <strong>en</strong> het formuler<strong>en</strong> van duurzame actiepunt<strong>en</strong>. Aansluit<strong>en</strong>d bij deze<br />
sessie was er e<strong>en</strong> tweede reactiemom<strong>en</strong>t <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> opdat groepsled<strong>en</strong>, ditmaal op basis<br />
van het <strong>voor</strong>lopige e<strong>in</strong>drapport met strategische aanbevel<strong>in</strong>g<strong>en</strong> <strong>voor</strong> toeristisch Hasselt,<br />
3
kritische vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of bemerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> kond<strong>en</strong> formuler<strong>en</strong> die, op hun beurt, meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
werd<strong>en</strong> <strong>in</strong> stap 5.<br />
Stap 5: Afrond<strong>en</strong>de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- sessie (12 september 2000) met als doelstell<strong>in</strong>g het<br />
<strong>voor</strong>lopige e<strong>in</strong>drapport te onderwerp<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> kritische besprek<strong>in</strong>g, rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong>d<br />
met de toegestuurde opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong>. Op basis van deze sessie wordt het <strong>voor</strong>lopige rapport<br />
<strong>in</strong> zijn def<strong>in</strong>itieve vorm gegot<strong>en</strong>.<br />
Anders dan <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>in</strong> het stapp<strong>en</strong>plan, werd er na de vierde bije<strong>en</strong>komst geopteerd om<br />
e<strong>en</strong> complem<strong>en</strong>taire reeks diepte-<strong>in</strong>terviews af te nem<strong>en</strong> van de 12 meest actieve<br />
participant<strong>en</strong> <strong>in</strong> de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe-groep<strong>en</strong>. Dit om niet <strong>en</strong>kel ons als projectbegeleid<strong>in</strong>g,<br />
maar ook de betreff<strong>en</strong>de person<strong>en</strong>, ervan te verzeker<strong>en</strong> dat ieders m<strong>en</strong><strong>in</strong>g <strong>en</strong> kritische<br />
be<strong>d<strong>en</strong>k</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong> meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> zoud<strong>en</strong> word<strong>en</strong> <strong>in</strong> het e<strong>in</strong>drapport.<br />
1.4 De <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong><br />
1.4.1 Sam<strong>en</strong>vatt<strong>in</strong>g.<br />
1.4.1.1 Cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong>.<br />
In relatie tot de comb<strong>in</strong>atie van cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> kwam de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<br />
tot het <strong>voor</strong>stel om <strong>voor</strong> de Hasseltse musea, bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong>, horeca <strong>en</strong><br />
w<strong>in</strong>kels e<strong>en</strong> label te ontwikkel<strong>en</strong> dat <strong>voor</strong> <strong>in</strong>woners <strong>en</strong> bezoekers van Hasselt zichtbaar<br />
maakt welke specifieke Hasseltse k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong> verkrijgbaar zijn op de betreff<strong>en</strong>de lokaties.<br />
Dit label di<strong>en</strong>t aanzi<strong>en</strong> te word<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> market<strong>in</strong>ggerichte strategie met e<strong>en</strong> tweeledig<br />
doel. Enerzijds is er de herk<strong>en</strong>baarheid, anderzijds het verstrekk<strong>en</strong> van <strong>in</strong>formatie <strong>en</strong> het<br />
gev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> bepaalde erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>g. Het label op zich is dan ook eerder bedoeld als e<strong>en</strong><br />
(h)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel; door <strong>in</strong> eerste <strong>in</strong>stantie op de etalage te werk<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> sticker die<br />
erop wijst dat de betreff<strong>en</strong>de w<strong>in</strong>kel of horeca-geleg<strong>en</strong>heid deelneemt aan de actie <strong>en</strong><br />
tegelijkertijd erk<strong>en</strong>d wordt <strong>voor</strong> datg<strong>en</strong>e wat hij of zij te bied<strong>en</strong> heeft. In tweede <strong>in</strong>stantie<br />
is er e<strong>en</strong> pictogramm<strong>en</strong>-systeem dat op e<strong>en</strong>duidige wijze gebruikt wordt <strong>in</strong> de<br />
4
estaurantgids <strong>en</strong> heldere <strong>in</strong>formatie verstrekt over welke van de typisch Hasseltse<br />
k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong> te koop of verkrijgbaar zijn <strong>in</strong> het desbetreff<strong>en</strong>de geval.<br />
Het tweede <strong>voor</strong>stel, ook <strong>in</strong> relatie tot de comb<strong>in</strong>atie tuss<strong>en</strong> cultuur, horeca <strong>en</strong><br />
midd<strong>en</strong>stand is de opricht<strong>in</strong>g van e<strong>en</strong> nieuwe forum dat opgezet di<strong>en</strong>t te word<strong>en</strong> als e<strong>en</strong><br />
ondersteun<strong>in</strong>g <strong>voor</strong> de Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme <strong>en</strong> Cultuur. Aanbevol<strong>en</strong> wordt te start<strong>en</strong> met<br />
e<strong>en</strong> vijftal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, met verschill<strong>en</strong>de achtergrond<strong>en</strong> <strong>in</strong> toeristisch <strong>en</strong> cultureel Hasselt,<br />
die geselecteerd word<strong>en</strong> op basis van hun reeds aangetoonde <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t <strong>voor</strong> Hasselt.<br />
Vertrekk<strong>en</strong>de vanuit deze kle<strong>in</strong>e kerngroep, die op occasionele basis sam<strong>en</strong>geroep<strong>en</strong><br />
wordt, met e<strong>en</strong> vastgelegd m<strong>in</strong>imum van twee keer per jaar, kan projectmatig gewerkt <strong>en</strong><br />
gedacht word<strong>en</strong>. Idealiter wordt deze kerngroep gefaciliteerd door de stad Hasselt <strong>in</strong><br />
vorm van e<strong>en</strong> jaarlijkse toelage bestemd <strong>voor</strong> werk<strong>in</strong>gskost<strong>en</strong> opdat deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> de<br />
mogelijkheid hebb<strong>en</strong> ideeën te verk<strong>en</strong>n<strong>en</strong> <strong>en</strong> de eerste aanzet te gev<strong>en</strong> <strong>voor</strong>aleer er e<strong>en</strong><br />
daadwerkelijk <strong>in</strong>itiatief opgezet wordt dat ter goedkeur<strong>in</strong>g <strong>voor</strong>gelegd moet word<strong>en</strong> aan<br />
het College van Burgemeester <strong>en</strong> Schep<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
1.4.1.2 Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur.<br />
E<strong>en</strong> eerste idee dat herhaaldelijk naar <strong>voor</strong> kwam tijd<strong>en</strong>s de bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong>, was de<br />
organisatie van e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t op of bij de Gro<strong>en</strong>e Boulevard waarbij zoveel mogelijk<br />
partij<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. Inhoudelijk werd hier<strong>in</strong> echter ge<strong>en</strong> keuze gemaakt.<br />
Wel werd erop gewez<strong>en</strong> dat, gezi<strong>en</strong> de reeds bestaande dichtheid aan ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
tijd<strong>en</strong>s de zomermaand<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t met e<strong>en</strong> wekelijks karakter <strong>voor</strong>keur g<strong>en</strong>iet.<br />
M<strong>en</strong> verwijst dan naar e<strong>en</strong> verder uitbouw<strong>en</strong> van de antiekmarkt zoals die nu reeds op<br />
zaterdag<strong>voor</strong>middag plaatsv<strong>in</strong>dt, <strong>en</strong> hoopt dat dit <strong>in</strong>itiatief qua bek<strong>en</strong>dheid <strong>en</strong> toeloop het<br />
succes van de antiekmarkt <strong>in</strong> Tonger<strong>en</strong> of de dier<strong>en</strong>markt <strong>in</strong> Mol zal hal<strong>en</strong>.<br />
Het tweede <strong>voor</strong>stel dat de verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur di<strong>en</strong>t te<br />
bewerkstellig<strong>en</strong>, <strong>in</strong> overe<strong>en</strong>komst met de aard van het eerste <strong>voor</strong>stel, vertrekt vanuit de<br />
opvatt<strong>in</strong>g dat m<strong>en</strong> beter het reeds bestaande tracht optimaal te b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong> alvor<strong>en</strong>s m<strong>en</strong><br />
nieuwe d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> gaat uitwerk<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> blik <strong>in</strong> de brochures van Hasselt, leert ons dat er <strong>in</strong><br />
<strong>en</strong> om Hasselt heel wat wandel<strong>in</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong> fietsroutes, al dan niet gericht op e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>traal<br />
thema, beschikbaar zijn. E<strong>en</strong> oploss<strong>in</strong>g <strong>voor</strong> de nog steeds te lage bezoekersfrequ<strong>en</strong>ties<br />
5
van de vele bestaande mogelijkhed<strong>en</strong>, ook <strong>in</strong> relatie tot de verscheid<strong>en</strong>e musea, kan<br />
volg<strong>en</strong>s de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe-groep gevond<strong>en</strong> word<strong>en</strong> <strong>in</strong> het tracht<strong>en</strong> mobiliser<strong>en</strong> van de<br />
68.000 <strong>in</strong>woners van Hasselt. Door bij<strong>voor</strong>beeld jaarlijks ieder gez<strong>in</strong> <strong>in</strong> Hasselt e<strong>en</strong><br />
toeristische brochure met daar<strong>in</strong> de verschill<strong>en</strong>de wandel<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, fietsroutes,<br />
bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong> musea thuis te bezorg<strong>en</strong>, <strong>in</strong>formeert m<strong>en</strong> niet <strong>en</strong>kel de<br />
Hasselar<strong>en</strong> zelf, maar kan m<strong>en</strong> h<strong>en</strong> ook aanw<strong>en</strong>d<strong>en</strong> als ambassadeur <strong>voor</strong> de eig<strong>en</strong> stad.<br />
Als <strong>in</strong>woners van Hasselt spel<strong>en</strong> zij e<strong>en</strong> <strong>voor</strong>trekkersrol om de mond aan mond reclame<br />
e<strong>en</strong> duwtje <strong>in</strong> de rug te gev<strong>en</strong>. Het spreekt <strong>voor</strong> zich dat dit <strong>en</strong>kel mogelijk is wanneer ze<br />
over de juiste <strong>in</strong>formatie beschikk<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> derde <strong>voor</strong>stel waarbij de l<strong>in</strong>k gelegd kan word<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> ditmaal de cultuur<br />
van bezoekers <strong>en</strong> de natuur [zowel letterlijk als figuurlijk] van Hasselt, komt <strong>voor</strong>t uit de<br />
specifieke vraag van bezoekers die hier zijn <strong>voor</strong> hun werk. Steeds vaker word<strong>en</strong> taxichauffeurs<br />
geconfronteerd met de vraag van passagiers, die Hasselt om zakelijke<br />
red<strong>en</strong><strong>en</strong> aando<strong>en</strong>, om h<strong>en</strong> <strong>in</strong> maximaal één tot anderhalf uur langshe<strong>en</strong> de belangrijkste<br />
bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> te loods<strong>en</strong>. Om dit werk op e<strong>en</strong> <strong>voor</strong> beide partij<strong>en</strong> bevredig<strong>en</strong>de<br />
manier te kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>, zoud<strong>en</strong> taxi-chauffeurs graag <strong>in</strong> het bezit zijn van <strong>en</strong>ig houvast.<br />
Dit kan <strong>in</strong> de vorm van e<strong>en</strong> speciaal <strong>voor</strong> h<strong>en</strong> geschrev<strong>en</strong> boekje met e<strong>en</strong> korte<br />
<strong>in</strong>troductie bij ieder van de bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong>erzijds, maar anderzijds kan het ook<br />
<strong>in</strong> vorm van e<strong>en</strong> aantal vorm<strong>in</strong>gsavond<strong>en</strong> per jaar. Verder red<strong>en</strong>er<strong>en</strong>d op de vraag die<br />
taxi-chauffeurs krijg<strong>en</strong>, blijkt het ook zo te zijn dat stadswacht<strong>en</strong>, politie-ag<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
baliepersoneel vaak om <strong>in</strong>licht<strong>in</strong>g<strong>en</strong> verzocht wordt. Het spreekt <strong>voor</strong> zich dat ook zij<br />
doelgroep zijn <strong>voor</strong> dergelijke specifieke <strong>in</strong>formatiebrochures <strong>en</strong>/of vorm<strong>in</strong>gsavond<strong>en</strong>.<br />
Volledigheidshalve di<strong>en</strong>t vermeld te word<strong>en</strong> dat de stadswacht<strong>en</strong> reeds dergelijke<br />
<strong>in</strong>troductie (<strong>en</strong> rondleid<strong>in</strong>g) krijg<strong>en</strong> bij hun aanstell<strong>in</strong>g.<br />
1.4.1.3 Verhog<strong>en</strong> van mobiliteit.<br />
Ook hier kwam de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep met e<strong>en</strong> tweetal <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>. Het <strong>en</strong>e heeft<br />
betrekk<strong>in</strong>g op het optimaliser<strong>en</strong> van de werk<strong>in</strong>g van het Park and Ride-systeem, het<br />
tweede kan aanzi<strong>en</strong> word<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> alternatief op e<strong>en</strong> toeristische bewegwijzer<strong>in</strong>g, zij het<br />
met <strong>en</strong>kele surpluss<strong>en</strong>.<br />
6
Wanneer we door de stad lop<strong>en</strong>, zi<strong>en</strong> we nog steeds dat heel wat auto’s fout<br />
geparkeerd staan terwijl e<strong>en</strong> aantal van de grote P&R-park<strong>in</strong>gs haast leeg staan. Eén van<br />
de mogelijke oploss<strong>in</strong>g<strong>en</strong> hier<strong>voor</strong> is dat de politie <strong>en</strong> rijkswacht e<strong>en</strong> str<strong>en</strong>ger<br />
handhav<strong>in</strong>gsbeleid voer<strong>en</strong> t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van foutparkeerders. E<strong>en</strong> andere oploss<strong>in</strong>g is het<br />
duidelijk aangev<strong>en</strong> van de lokatie van de op- <strong>en</strong> afstapplaats<strong>en</strong> van de gratis stadsbuss<strong>en</strong><br />
nabij de P&R-park<strong>in</strong>gs. E<strong>en</strong> derde mogelijkheid is het <strong>in</strong>richt<strong>en</strong> van sanitaire<br />
<strong>voor</strong>zi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong> op deze terre<strong>in</strong><strong>en</strong> die eig<strong>en</strong>lijk ook onveilig aando<strong>en</strong>. De bewak<strong>in</strong>g ervan<br />
is dus e<strong>en</strong> vierde middel om het doel te bereik<strong>en</strong>. Waar het volg<strong>en</strong>s de werkgroep<br />
eig<strong>en</strong>lijk om gaat, is niet zozeer het tekortschiet<strong>en</strong> <strong>in</strong> elk van de vier <strong>voor</strong>g<strong>en</strong>oemde<br />
terre<strong>in</strong><strong>en</strong>, maar wel e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>taliteitsprobleem bij de parkeerders. E<strong>en</strong> geïntegreerde<br />
aanpak lijkt aangewez<strong>en</strong>: door én het handhav<strong>in</strong>gsbeleid op te voer<strong>en</strong> én de terre<strong>in</strong><strong>en</strong><br />
beter te <strong>in</strong>frastructurer<strong>en</strong> én str<strong>en</strong>ger toe te zi<strong>en</strong> op de veiligheid van de auto’s, wordt<br />
e<strong>en</strong> stap <strong>in</strong> de goede richt<strong>in</strong>g gezet. Tev<strong>en</strong>s is het belangrijk, dat wanneer dergelijke<br />
<strong>in</strong>spann<strong>in</strong>g<strong>en</strong> geleverd word<strong>en</strong>, Hasselt daar voldo<strong>en</strong>de ruchtbaarheid aan geeft hetzij <strong>in</strong><br />
e<strong>en</strong> <strong>in</strong>formatiecampagne hetzij <strong>in</strong> de lokale, regionale of landelijke pers.<br />
T<strong>en</strong>slotte kom<strong>en</strong> we bij het tweede <strong>voor</strong>stel <strong>in</strong>zake de mobiliteit. Zoals<br />
aangekondigd kan hier gesprok<strong>en</strong> word<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> alternatief op e<strong>en</strong> her<strong>in</strong>gerichte<br />
toeristische bewegwijzer<strong>in</strong>g, zij het met <strong>en</strong>kele surpluss<strong>en</strong>. Het <strong>voor</strong>stel bestaat er<strong>in</strong>, om<br />
net zoals dat <strong>in</strong> Scand<strong>in</strong>avië met het nodige succes aangew<strong>en</strong>d wordt, op verscheid<strong>en</strong>e<br />
plaats<strong>en</strong> <strong>in</strong> <strong>en</strong> rond de stadskern panel<strong>en</strong> te zett<strong>en</strong> met daarop e<strong>en</strong> soort (vandalismeveilige)<br />
metal<strong>en</strong> of plastic box waaruit passant<strong>en</strong> al dan niet teg<strong>en</strong> betal<strong>in</strong>g e<strong>en</strong><br />
plattegrond kunn<strong>en</strong> nem<strong>en</strong>. Er zijn twee system<strong>en</strong> op de markt: bij het <strong>en</strong>e steekt m<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
muntje <strong>in</strong> e<strong>en</strong> automaat <strong>en</strong> krijgt m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> plattegrond, bij het andere systeem kan m<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> kaartje van e<strong>en</strong> scheurblok afscheur<strong>en</strong>. De onderligg<strong>en</strong>de idee is dat bezoekers <strong>en</strong><br />
soms zelfs <strong>in</strong>woners onvoldo<strong>en</strong>de de weg wet<strong>en</strong>. Dit kan gaan van de weg naar algem<strong>en</strong>e<br />
d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> zoals parkeerterre<strong>in</strong><strong>en</strong> of het geme<strong>en</strong>tehuis tot e<strong>en</strong> specifieke straat of e<strong>en</strong><br />
specifiek monum<strong>en</strong>t. Door bezoekers (veelal gratis), op verscheid<strong>en</strong>e plaats<strong>en</strong> <strong>in</strong> de stad,<br />
kaartjes ter beschikk<strong>in</strong>g te stell<strong>en</strong>, weet m<strong>en</strong> als bezoeker t<strong>en</strong> alle tijde wat waar geleg<strong>en</strong><br />
is. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> kan e<strong>en</strong> systeem uitgewerkt word<strong>en</strong> waarbij deze kaart<strong>en</strong> zelfbedruip<strong>en</strong>d<br />
zijn doordat er advert<strong>en</strong>tieruimte op te koop gesteld wordt. Anderzijds kan er op de<br />
achterzijde ruimte gereserveerd word<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de Toeristische <strong>en</strong> Culturele di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> van<br />
7
Hasselt om aankom<strong>en</strong>de ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> aan te kondig<strong>en</strong>. Tev<strong>en</strong>s kan op deze kaartjes, die<br />
op verschill<strong>en</strong>de groottes kunn<strong>en</strong> gedrukt word<strong>en</strong>, het eerder <strong>voor</strong>gestelde labelsysteem<br />
uitgelegd word<strong>en</strong> <strong>voor</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die nog niet helemaal wet<strong>en</strong> hoe het <strong>in</strong> mekaar zit <strong>en</strong> welk<br />
pictogram waar precies <strong>voor</strong> staat.<br />
1.4.2 Opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong>.<br />
Alvor<strong>en</strong>s de volg<strong>en</strong>de paragraaf aan te vatt<strong>en</strong>, zijn er twee punt<strong>en</strong> die nog behandeld<br />
moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. Het eerste punt is dat, wanneer we de hierbov<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemde <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong><br />
g<strong>en</strong>eraliser<strong>en</strong>, al snel duidelijk wordt dat vrijwel ieder <strong>voor</strong>stel sterke communicatieve<br />
aspect<strong>en</strong> omvat. Waar we het hadd<strong>en</strong> over e<strong>en</strong> Hasselts (h)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel, werd dit<br />
<strong>voor</strong>gesteld als e<strong>en</strong> herk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gspunt <strong>en</strong> e<strong>en</strong> helder <strong>in</strong>formatiesysteem. To<strong>en</strong> het volg<strong>en</strong>de<br />
<strong>voor</strong>stel werd besprok<strong>en</strong>, nl. de opricht<strong>in</strong>g van e<strong>en</strong> nieuwe <strong>en</strong>titeit <strong>in</strong> Hasselt, had dit tot<br />
doel de communicatie tuss<strong>en</strong> de verschill<strong>en</strong>de belanghebb<strong>en</strong>de partij<strong>en</strong> <strong>in</strong> Hasselt te<br />
bevorder<strong>en</strong> opdat er <strong>in</strong> de toekomst, op projectmatige basis, meer sam<strong>en</strong>gewerkt kan<br />
word<strong>en</strong>. Als derde suggestie werd als concrete actie het jaarlijks <strong>in</strong> de bus stopp<strong>en</strong> van<br />
e<strong>en</strong> stadsgids g<strong>en</strong>oemd. De dieperligg<strong>en</strong>de gedachte <strong>voor</strong> deze actie is echter de<br />
overtuig<strong>in</strong>g dat de Hasselaar zelf ambassadeur moet word<strong>en</strong> van zijn of haar stad. E<strong>en</strong><br />
analoge gedacht<strong>en</strong>gang gaat op <strong>voor</strong> de perman<strong>en</strong>te vorm<strong>in</strong>g van taxi-chauffeurs,<br />
baliepersoneel, ag<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, rijkswachters <strong>en</strong> stadswacht<strong>en</strong>. Elk van deze partij<strong>en</strong>, die<br />
dagelijks <strong>in</strong> contact kom<strong>en</strong> met toerist<strong>en</strong>, moet <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> word<strong>en</strong> van de nodige bagage<br />
opdat ze antwoord<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> op de meest triviale maar ook specifieke vrag<strong>en</strong>.<br />
T<strong>en</strong>slotte hadd<strong>en</strong> we het <strong>in</strong> het <strong>voor</strong>gaande over acties waarmee we hop<strong>en</strong> het hoofd te<br />
bied<strong>en</strong> aan het m<strong>en</strong>taliteitsprobleem dat veruitw<strong>en</strong>digd wordt <strong>in</strong> het foutparker<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />
P&R-park<strong>in</strong>gs die nog te we<strong>in</strong>ig gebruikt word<strong>en</strong>. Hierbij wordt e<strong>en</strong><br />
s<strong>en</strong>sibiliser<strong>in</strong>gscampagne als belangrijk onderdeel aanzi<strong>en</strong>. Het hoeft ge<strong>en</strong> betoog dat<br />
communicatie de hoofdprioriteit is bij ieder van de hier g<strong>en</strong>oemde <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>.<br />
Als tweede punt di<strong>en</strong>t vermeld te word<strong>en</strong>, dat hoewel de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<br />
tijd<strong>en</strong>s de eerste bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> haar bezorgdheid uitte over het elem<strong>en</strong>t natuur <strong>in</strong> haar<br />
breedste betek<strong>en</strong>is, het helaas niet kwam tot het formuler<strong>en</strong> van <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> die hun<br />
directe weerslag v<strong>in</strong>d<strong>en</strong> <strong>in</strong>, of betrokk<strong>en</strong>heid uit<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de natuur als zodanig. Anderzijds<br />
gaat hetzelfde op <strong>voor</strong> de toegankelijkheid van Hasselt <strong>voor</strong> gehandicapt<strong>en</strong>.<br />
8
1.4.3 Diepte-<strong>in</strong>terviews <strong>en</strong> achtergrond<strong>in</strong>formatie.<br />
1.4.3.1 Cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong>.<br />
a. (H)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel<br />
Iedere<strong>en</strong> die met consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong> krijgt, voelt steeds meer de algem<strong>en</strong>e<br />
economische tr<strong>en</strong>d dat de consum<strong>en</strong>t alsmaar veeleis<strong>en</strong>der wordt. Daarbij komt dat m<strong>en</strong><br />
door de <strong>en</strong>orme mogelijkhed<strong>en</strong> van onze moderne tijd alsmaar meer ziet <strong>en</strong> hoort. Er is<br />
sprake van e<strong>en</strong> zekere verzadig<strong>in</strong>g onder consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> wat maakt dat<br />
m<strong>in</strong>imumstandaard<strong>en</strong> alsmaar hoger word<strong>en</strong> opgetrokk<strong>en</strong>. Will<strong>en</strong> w<strong>in</strong>kels, cafés,<br />
restauranthouders, hotels <strong>en</strong> musea hun cliënteel of bezoekers boei<strong>en</strong>, dan moet<strong>en</strong> ze<br />
kom<strong>en</strong> met iets extra, met net dat ietsje meer. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> moet de gebod<strong>en</strong> meerwaarde<br />
ook nog makkelijk herk<strong>en</strong>baar <strong>en</strong> toegankelijk zijn. W. Roovers stelt het <strong>in</strong> Recreatie <strong>en</strong><br />
Toerisme 3 als volgt: “De toeristische stad is e<strong>en</strong> complete stad: e<strong>en</strong> stad met e<strong>en</strong><br />
ev<strong>en</strong>wichtig aanbod aan <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong> sfer<strong>en</strong>, met plekk<strong>en</strong> <strong>voor</strong> alle gebruikers. De<br />
balans tuss<strong>en</strong> de dynamiek van de sam<strong>en</strong>stell<strong>en</strong>de del<strong>en</strong> van het product stad (…) draagt<br />
bij aan de beschikbaarheid van voldo<strong>en</strong>de ruimte <strong>voor</strong> alle groep<strong>en</strong>. (…) Het product<br />
stad moet zijn afgestemd op culturele <strong>en</strong> natuurlijke kwaliteit<strong>en</strong>, waarmee de stad zich<br />
onderscheidt (daar komt m<strong>en</strong> <strong>voor</strong>!).” Het is net het <strong>toerisme</strong> dat volg<strong>en</strong>s Roovers 4 e<strong>en</strong><br />
stad meerwaarde geeft omdat, gezi<strong>en</strong> het feit dat het gaat om e<strong>en</strong> totaalbeeld waarbij<br />
verschill<strong>en</strong>de partij<strong>en</strong> e<strong>en</strong> rol spel<strong>en</strong>, meerdere partners verantwoordelijk zijn <strong>voor</strong> het<br />
‘sam<strong>en</strong>gesteld product’ stad. Hiermee is de kous echter niet af aldus Roovers 5 , want de<br />
toeristische stad moet ook word<strong>en</strong> verkocht: “e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>duidige <strong>en</strong> herk<strong>en</strong>bare boodschap<br />
is de basis <strong>voor</strong> de promotie. Deze boodschap moet aansluit<strong>en</strong> bij de trots van de<br />
burgers: ook zij moet<strong>en</strong> zich er<strong>in</strong> herk<strong>en</strong>n<strong>en</strong> <strong>en</strong> de boodschap will<strong>en</strong> uitdrag<strong>en</strong> als e<strong>en</strong><br />
gastheer.”<br />
3 W. Roovers: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, april 1999, pp 6-9<br />
4 idem<br />
5 idem<br />
9
Red<strong>en</strong>er<strong>en</strong>d vanuit gelijkaardige opvatt<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, dat als m<strong>en</strong> <strong>in</strong> e<strong>en</strong> stad meerwaarde<br />
wil bied<strong>en</strong>, m<strong>en</strong> moet kom<strong>en</strong> met e<strong>en</strong>duidige <strong>en</strong> heldere <strong>in</strong>formatie over het sam<strong>en</strong>gesteld<br />
product <strong>toerisme</strong>, stelt de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep e<strong>en</strong> (h)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel <strong>voor</strong>. Het gaat<br />
hierbij om e<strong>en</strong> bewuste keuze van de werkgroep om niet te kiez<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong><br />
kwaliteitslabel. De grootste moeilijkheid bij het <strong>in</strong> lev<strong>en</strong> roep<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> label, is immers<br />
het opstell<strong>en</strong> van de <strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> waaraan voldaan moet word<strong>en</strong> alvor<strong>en</strong>s m<strong>en</strong> het label<br />
toegek<strong>en</strong>d krijgt. Idealiter moet de toek<strong>en</strong>n<strong>in</strong>g van het label door e<strong>en</strong> onafhankelijke<br />
organisatie gebeur<strong>en</strong> <strong>en</strong> moet<strong>en</strong> er daarna regelmatige anonieme steekproev<strong>en</strong> gehoud<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> om toe te zi<strong>en</strong> op de nalev<strong>in</strong>g van de overe<strong>en</strong>komst. Daarbij komt dat de<br />
<strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de toek<strong>en</strong>n<strong>in</strong>g van het label op maat di<strong>en</strong><strong>en</strong> te zijn <strong>voor</strong> de aard van de<br />
di<strong>en</strong>st die verle<strong>en</strong>d wordt. Al snel wordt duidelijk dat wanneer m<strong>en</strong> wil kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong><br />
kwaliteitslabel <strong>voor</strong> Hasselt, m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> adm<strong>in</strong>istratief apparaat <strong>in</strong> het lev<strong>en</strong> moet roep<strong>en</strong><br />
om het label te beher<strong>en</strong>. Kortom, m<strong>en</strong> weet waar m<strong>en</strong> beg<strong>in</strong>t maar niet waar m<strong>en</strong> e<strong>in</strong>digt.<br />
E<strong>en</strong> andere be<strong>d<strong>en</strong>k</strong><strong>in</strong>g, die e<strong>en</strong> aantal van de deelnemers <strong>in</strong> de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doesessies<br />
maakt<strong>en</strong>, is dat vrijwel iedere handelaar of horeca-uitbater het label zal will<strong>en</strong><br />
drag<strong>en</strong>. Als het zo is, dat iemand van bij<strong>voor</strong>beeld de gespecialiseerde pers de proef op<br />
de som neemt bij e<strong>en</strong> van de gelabelde etablissem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>in</strong> Hasselt, <strong>en</strong> vervolg<strong>en</strong>s om e<strong>en</strong><br />
of andere red<strong>en</strong> niet naar de, door het kwaliteitslabel aan zichzelf gestelde eis<strong>en</strong><br />
behandeld wordt, wordt de naam van het volledige label door het slijk gehaald. Op zijn<br />
beurt resulteert dit er<strong>in</strong> dat iedere zichzelf respecter<strong>en</strong>de horeca-uitbater zo snel mogelijk<br />
van het label af wil om niet geassocieerd te word<strong>en</strong> met m<strong>in</strong>derwaardige kwaliteit.<br />
Wanneer dit gebeurt betek<strong>en</strong>t dit bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> e<strong>en</strong> knauw <strong>voor</strong> de uitstral<strong>in</strong>g van Hasselt als<br />
geheel.<br />
Omwille van bov<strong>en</strong>staande opvatt<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, koos m<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> andere <strong>in</strong>steek <strong>voor</strong><br />
e<strong>en</strong> gelijkaardig <strong>voor</strong>stel, zij het (naar eig<strong>en</strong> woord<strong>en</strong>) m<strong>in</strong>der elitair <strong>en</strong> met meer<br />
draagkracht. Vertrekk<strong>en</strong>d vanuit de idee dat Hasselt e<strong>en</strong> aantal eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> van<br />
zichzelf moet promot<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>duidige <strong>en</strong> heldere manier, luidt het <strong>voor</strong>stel e<strong>en</strong><br />
(h)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gs- of specialiteit<strong>en</strong>label op te richt<strong>en</strong>. Het primaire doel van dit label is<br />
<strong>in</strong>formatief te zijn naar de klant<strong>en</strong>/toerist<strong>en</strong> toe. Dit kan de vorm krijg<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>traal<br />
logo dat op de etalage of naast de deur van de betreff<strong>en</strong>de zak<strong>en</strong> geplaatst wordt <strong>en</strong> dat<br />
erop wijst dat ook deze zaak meedoet. E<strong>en</strong> mogelijkheid is dat er op dit logo ruimte is<br />
10
<strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> aantal pictogrammetjes die op e<strong>en</strong> herk<strong>en</strong>bare manier wijz<strong>en</strong> op de<br />
aanwezigheid van e<strong>en</strong> of meer van de karakteristieke eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> van Hasselt. E<strong>en</strong><br />
andere mogelijkheid, is <strong>en</strong>erzijds te werk<strong>en</strong> met het (h)erk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel op de etalage, <strong>en</strong><br />
vervolg<strong>en</strong>s door middel van vermeld<strong>in</strong>g<strong>en</strong> <strong>in</strong> e<strong>en</strong> nieuwe rubriek van de restaurantgids,<br />
duidelijk maakt welke van de Hasseltse specialiteit<strong>en</strong> waar te verkrijg<strong>en</strong> zijn. E<strong>en</strong> gevolg<br />
van werk<strong>en</strong> met de restaurantgids, is dat m<strong>en</strong> deze gids zal moet<strong>en</strong> uitbreid<strong>en</strong> tot alle<br />
horeca-zak<strong>en</strong>. De werkgroep verkiest gebruik te mak<strong>en</strong> van de tweede formule omdat<br />
m<strong>en</strong> op deze manier, door het feit dat de restaurantgids regelmatig hernieuwd wordt, veel<br />
dynamischer kan tewerk gaan <strong>in</strong> het aanpass<strong>en</strong> van wie welk label draagt. E<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> label<br />
door middel van e<strong>en</strong> sticker op e<strong>en</strong> etalage hangt, is het moeilijk om het er weer af te<br />
hal<strong>en</strong> wanneer de horeca-uitbater besluit zich niet langer te <strong>en</strong>gager<strong>en</strong>. Met betrekk<strong>in</strong>g tot<br />
het <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t op zich, wordt het noodzakelijk geacht om het <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t te<br />
formaliser<strong>en</strong> <strong>in</strong> de vorm van e<strong>en</strong> contract dat afgeslot<strong>en</strong> wordt tuss<strong>en</strong> de Stad Hasselt <strong>en</strong><br />
het betreff<strong>en</strong>de bedrijf. Op die manier word<strong>en</strong> zowel de recht<strong>en</strong> als de plicht<strong>en</strong> van de<br />
betrokk<strong>en</strong> partij<strong>en</strong> op e<strong>en</strong>duidige wijze vastgelegd. Ook de stad Roskilde <strong>in</strong> D<strong>en</strong>emark<strong>en</strong><br />
werkt met e<strong>en</strong> dergelijk herk<strong>en</strong>n<strong>in</strong>gslabel: w<strong>in</strong>kels <strong>en</strong> horecazak<strong>en</strong> die het label drag<strong>en</strong>,<br />
noemt m<strong>en</strong> “Stjernebutikker”. In D<strong>en</strong>emark<strong>en</strong> gaat dit <strong>in</strong>itiatief uit van de Kamer van<br />
Koophandel, die ook de controle uitoef<strong>en</strong>t <strong>en</strong> e<strong>en</strong> jaarlijkse contributie heft. Wanneer e<strong>en</strong><br />
w<strong>in</strong>kel, café, hotel of restaurant w<strong>en</strong>st deel te nem<strong>en</strong>, ondertek<strong>en</strong>t de zaakvoerder e<strong>en</strong><br />
contract <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> aantal jar<strong>en</strong> dat hem of haar ertoe verplicht aan bepaalde standaard<strong>en</strong> te<br />
voldo<strong>en</strong>. Gezi<strong>en</strong> hier sprake is van e<strong>en</strong> contract, zijn de bepal<strong>in</strong>g<strong>en</strong> uit de overe<strong>en</strong>komst<br />
ook juridisch afdw<strong>in</strong>gbaar. Afdrukk<strong>en</strong> van de <strong>in</strong>ternetpag<strong>in</strong>a’s waarop de betreff<strong>en</strong>de<br />
bedrijv<strong>en</strong> zich <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>, zijn onder bijlag<strong>en</strong> toegevoegd.<br />
Waar het <strong>voor</strong> Hasselt echter op neer komt, is dat horeca-uitbaters of w<strong>in</strong>keliers<br />
zelf kunn<strong>en</strong> bepal<strong>en</strong> aan welke <strong>voor</strong> Hasselt k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong>de eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> zij w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te<br />
voldo<strong>en</strong>. Voor het <strong>en</strong>e café kan dit betek<strong>en</strong><strong>en</strong> dat het drie pictogrammetjes draagt: één<br />
<strong>voor</strong> de aanwezigheid van e<strong>en</strong> soort Hasseltse j<strong>en</strong>ever, e<strong>en</strong> tweede <strong>voor</strong> de aanwezigheid<br />
van Hasseltse speculoos <strong>en</strong> de derde <strong>voor</strong> de aanwezigheid van e<strong>en</strong> streekgastronomische<br />
specialiteit. E<strong>en</strong> ander café kan ook bij<strong>voor</strong>beeld drie pictogrammetjes drag<strong>en</strong> maar dan<br />
drie pictogrammetjes die wijz<strong>en</strong> op de aanwezigheid van drie soort<strong>en</strong> Hasseltse j<strong>en</strong>ever.<br />
Waar het hier om gaat, is dat de pictogramm<strong>en</strong> gebaseerd zijn op specialisatie. Ook bij<br />
11
e<strong>en</strong> specialiteit<strong>en</strong>label is het echter zo dat op regelmatige basis gecontroleerd zal moet<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> of aan de door de uitbaters aan zichzelf gestelde eis<strong>en</strong> voldaan wordt. De<br />
werkgroep stelt <strong>voor</strong> te beg<strong>in</strong>n<strong>en</strong> met drie pictogramm<strong>en</strong>: e<strong>en</strong> dat wijst op de<br />
aanwezigheid van Hasseltse j<strong>en</strong>ever (<strong>voor</strong>aleer m<strong>en</strong> de pictogramm<strong>en</strong> gaat toek<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, is<br />
het belangrijk dat eerst alle horeca-zak<strong>en</strong> aangeschrev<strong>en</strong> word<strong>en</strong> via de Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong><br />
Toerisme), e<strong>en</strong> tweede dat wijst op de aanwezigheid van Hasseltse Speculoos (om dit<br />
onderdeel te lat<strong>en</strong> slag<strong>en</strong> di<strong>en</strong>t de Stad Hasselt eerst alle warme bakkers van Hasselt aan<br />
te schrijv<strong>en</strong>; niet <strong>en</strong>kel om h<strong>en</strong> erbij te betrekk<strong>en</strong> maar ook om hun kwalitatief advies<br />
over het product op zich), t<strong>en</strong> derde wil m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> label <strong>voor</strong> streekgerecht<strong>en</strong> (hier<strong>voor</strong> kan<br />
m<strong>en</strong> gebruik mak<strong>en</strong> van de lijst van streekgastronomische specialiteit<strong>en</strong> die <strong>in</strong> de eerdere<br />
studie gemaakt werd, maar kan m<strong>en</strong> ook aansluit<strong>in</strong>g zoek<strong>en</strong> bij de Academie <strong>voor</strong><br />
Streekgebond<strong>en</strong> Gastronomie). Bepaalde pictogramm<strong>en</strong> echter, zoals het pictogram dat<br />
wijst op toegankelijkheid <strong>voor</strong> rolstoelgebruikers, mog<strong>en</strong> uitbaters niet aan zichzelf<br />
toek<strong>en</strong>n<strong>en</strong>. Hier wordt <strong>voor</strong>gesteld dat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> uit de betreff<strong>en</strong>de ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g<strong>en</strong> zelf e<strong>en</strong><br />
controle uitvoer<strong>en</strong> <strong>in</strong> de bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat zij vervolg<strong>en</strong>s het pictogram al dan niet<br />
toek<strong>en</strong>n<strong>en</strong>.<br />
Het spreekt <strong>voor</strong> zich, dat wil dergelijk systeem <strong>in</strong>geburgerd rak<strong>en</strong>, er voldo<strong>en</strong>de<br />
aandacht besteed moet word<strong>en</strong> aan de bek<strong>en</strong>dmak<strong>in</strong>g ervan. E<strong>en</strong> mogelijke oploss<strong>in</strong>g<br />
hier<strong>voor</strong> is de pictogramm<strong>en</strong> behalve <strong>in</strong> de restaurantgids (horecagids), ze ook op te<br />
nem<strong>en</strong> <strong>in</strong> de andere stadsgids<strong>en</strong> of de toeristische brochures. E<strong>en</strong> andere mogelijkheid is<br />
aansluit<strong>in</strong>g te zoek<strong>en</strong> bij e<strong>en</strong> ander <strong>voor</strong>stel van de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep, namelijk het<br />
<strong>voor</strong>stel van het scheursysteem met stadsplann<strong>en</strong>. Als het pictogramm<strong>en</strong>systeem hierop<br />
uitgelegd wordt, lop<strong>en</strong> bezoekers door de stad met als het ware de handleid<strong>in</strong>g <strong>in</strong> de<br />
hand, <strong>en</strong> zull<strong>en</strong> ze geprikkeld word<strong>en</strong> om daadwerkelijk op zoek te gaan naar e<strong>en</strong><br />
etablissem<strong>en</strong>t dat het meest aansluit bij hun persoonlijke verwacht<strong>in</strong>g<strong>en</strong>.<br />
b. Nieuw forum<br />
Volg<strong>en</strong>s Prof. dr. Frank Go van de Erasmusuniversiteit doorloopt het toeristische aanbod<br />
e<strong>en</strong> dynamisch proces van aanpass<strong>in</strong>g<strong>en</strong>. Deze verander<strong>in</strong>g<strong>en</strong> gebeur<strong>en</strong> geleidelijk op<br />
basis van <strong>in</strong>formele sociale contact<strong>en</strong>, daadwerkelijke overe<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
12
sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> 6 . Hij stelt bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong>: “De maatschappelijke- <strong>en</strong><br />
marktverander<strong>in</strong>g<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> aanleid<strong>in</strong>g tot behoefte aan e<strong>en</strong> <strong>in</strong>tegrale aanpak, die op basis<br />
van <strong>in</strong>teractie tuss<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>te, bewoners, bezoekers <strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong>, de stedelijke visie <strong>en</strong><br />
het organiser<strong>en</strong>d vermog<strong>en</strong> actualiseert om slagvaardig op kans<strong>en</strong> <strong>in</strong> te spel<strong>en</strong>.” 7 Waar<br />
het om gaat volg<strong>en</strong>s hem 8 , is dat hoewel er reeds veel sam<strong>en</strong>gewerkt wordt,<br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g die zich meestal louter beperkt tot de toeristische sector, de resultat<strong>en</strong><br />
vaak toch eerder suboptimaal zijn. Sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g di<strong>en</strong>t volg<strong>en</strong>s Go meer gericht te<br />
word<strong>en</strong> op het zoek<strong>en</strong> van kans<strong>en</strong> <strong>en</strong> sterkt<strong>en</strong> van sted<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> met actor<strong>en</strong> uit het niettoeristische<br />
bedrijfslev<strong>en</strong>. Als <strong>voor</strong>beeld verwijz<strong>en</strong> we graag naar de TOBOS 9 -studie uit<br />
1995 die aan de hand van e<strong>en</strong> tweetal case-studies beschrijft hoe de sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g tuss<strong>en</strong><br />
de toeristische overheid, het bedrijfslev<strong>en</strong> <strong>en</strong> het onderwijs kan <strong>en</strong> zou moet<strong>en</strong> verlop<strong>en</strong>.<br />
De manier waarop m<strong>en</strong> <strong>in</strong> de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- sessies <strong>voor</strong>stelt om e<strong>en</strong> actieve<br />
bijdrage te lever<strong>en</strong> aan het oploss<strong>en</strong> van het door prof. Go gestelde probleem luidt als<br />
volgt: zoals reeds aangegev<strong>en</strong> werd, w<strong>en</strong>st de werkgroep <strong>voor</strong> Hasselt de opricht<strong>in</strong>g van<br />
e<strong>en</strong> nieuw forum dat t<strong>en</strong> di<strong>en</strong>ste staat van de di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme <strong>en</strong> Cultuur.<br />
Belangrijk is dat er e<strong>en</strong> kerngroep opgericht wordt, bestaande uit m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die geselecteerd<br />
word<strong>en</strong> op basis van hun bewez<strong>en</strong> <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t <strong>voor</strong> het <strong>toerisme</strong> van Hasselt. Deze<br />
kerngroep, bestaande uit e<strong>en</strong> vijftal person<strong>en</strong>, di<strong>en</strong>t <strong>voor</strong>namelijk e<strong>en</strong> ant<strong>en</strong>nefunctie te<br />
hebb<strong>en</strong> om de toeristische productontwikkel<strong>in</strong>g <strong>voor</strong> Hasselt e<strong>en</strong> handje toe te stek<strong>en</strong>.<br />
Vanwege die ant<strong>en</strong>nefunctie is het belangrijk dat deze nieuwe <strong>en</strong>titeit, die vorm kan<br />
krijg<strong>en</strong> onder e<strong>en</strong>der welke naam, gepositioneerd wordt als ondersteun<strong>in</strong>g van de<br />
bestaande di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme <strong>en</strong> Cultuur. De groep kan sam<strong>en</strong>geroep<strong>en</strong> word<strong>en</strong> op<br />
occassionele basis om nieuwe project<strong>en</strong> op te zett<strong>en</strong>, die liefst zowel sectorverb<strong>in</strong>d<strong>en</strong>d als<br />
sectoroverschrijd<strong>en</strong>d zijn.<br />
Belangrijke elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>s de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep zijn dat er e<strong>en</strong> groepje<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>gesteld wordt die e<strong>en</strong> verregaande <strong>in</strong>teresse <strong>voor</strong> <strong>toerisme</strong><br />
geme<strong>en</strong>schappelijk hebb<strong>en</strong>. Deze <strong>en</strong>titeit heeft noch de bedoel<strong>in</strong>g e<strong>en</strong> nieuwe organisatie<br />
te word<strong>en</strong> met alle <strong>in</strong>stitutionele gevolg<strong>en</strong> vandi<strong>en</strong>, noch heeft het de bedoel<strong>in</strong>g om reeds<br />
6<br />
F. Go: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, juli/augustus 1999, pp 10-13<br />
7<br />
idem<br />
8<br />
idem<br />
9<br />
P. Boerjan, <strong>en</strong> S. Kochanek: Relatie tuss<strong>en</strong> Cultuur <strong>en</strong> Toerisme, 1995<br />
13
estaande organisaties te gaan overkoepel<strong>en</strong>. Het verled<strong>en</strong> wees immers uit dat<br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g b<strong>in</strong>n<strong>en</strong> bepaalde ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g<strong>en</strong> op zich ge<strong>en</strong> s<strong>in</strong>ecure was. Vandaar dat <strong>in</strong><br />
ons geval gekoz<strong>en</strong> wordt <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> kle<strong>in</strong> aantal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die elk hun ant<strong>en</strong>ne uitzett<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
<strong>in</strong> de geleg<strong>en</strong>heid gesteld word<strong>en</strong> te ler<strong>en</strong> <strong>en</strong> te kijk<strong>en</strong> naar ander<strong>en</strong>. Daarbij komt deze<br />
groep sam<strong>en</strong> om nieuwe project<strong>en</strong> of ideeën <strong>voor</strong> Hasselt te <strong>in</strong>itiër<strong>en</strong>. Waar nodig kan de<br />
kerngroep andere m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> uitnodig<strong>en</strong> omwille van hun deskundigheid of <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
terzake. Vandaar dat de nieuwe <strong>en</strong>titeit gezi<strong>en</strong> <strong>en</strong> georganiseerd moet word<strong>en</strong> als e<strong>en</strong><br />
aanspreekpunt waar e<strong>en</strong> aantal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te v<strong>in</strong>d<strong>en</strong> zijn die bereid zijn om sam<strong>en</strong> te<br />
werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> te lancer<strong>en</strong>. Door projectmatig te werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> de kerngroep waar<br />
nodig uit te breid<strong>en</strong> met andere betrokk<strong>en</strong> <strong>in</strong> relatie tot de project<strong>en</strong>, <strong>voor</strong>komt m<strong>en</strong> dat<br />
deze groep e<strong>en</strong> sleur wordt waar<strong>in</strong> telk<strong>en</strong>s hetzelfde grote aantal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> aangesprok<strong>en</strong><br />
wordt met bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> het risico makkelijk uit te de<strong>in</strong><strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> praatgroep. Er zijn echter<br />
nog twee belangrijke opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong>. Enerzijds is het noodzakelijk dat iemand aangeduid<br />
wordt als leider of <strong>voor</strong>zitter van deze nieuwe <strong>en</strong>tititeit. Deze persoon moet als rode<br />
draad funger<strong>en</strong> doorhe<strong>en</strong> dit project <strong>en</strong> zou <strong>in</strong> staat moet<strong>en</strong> zijn als spil te funger<strong>en</strong>: hij of<br />
zij moet zowel kort bij de midd<strong>en</strong>stand als bij de lokale bewoners staan. Anderzijds, <strong>en</strong> <strong>in</strong><br />
relatie tot het eerste punt, is het belangrijk, dat wanneer m<strong>en</strong> bezig is met de uitwerk<strong>in</strong>g<br />
van e<strong>en</strong> bepaald <strong>in</strong>itiatief, ook iemand die kan optred<strong>en</strong> als verteg<strong>en</strong>woordiger van e<strong>en</strong><br />
wijk of buurt, hier<strong>in</strong> betrokk<strong>en</strong> wordt. Op die manier kan m<strong>en</strong> ook e<strong>en</strong> draagvlak creër<strong>en</strong><br />
bij de buurtbewoners, waar dit tot nogtoe vaak over het hoofd gezi<strong>en</strong> werd. Om dit<br />
<strong>in</strong>itiatief <strong>en</strong>ige kans van slag<strong>en</strong> te gev<strong>en</strong>, wordt het nodig gevond<strong>en</strong> om deze <strong>en</strong>titeit te<br />
faciliter<strong>en</strong> vanuit de stad, zij het na e<strong>en</strong> aantal goede afsprak<strong>en</strong>. Het gaat hier f<strong>in</strong>ancieel<br />
niet om astronomische bedrag<strong>en</strong>, maar om het groepje <strong>in</strong> de mogelijkheid te stell<strong>en</strong> om te<br />
ler<strong>en</strong> van andere sted<strong>en</strong> <strong>en</strong> om ideeën e<strong>en</strong> eerste aanzet of vorm te gev<strong>en</strong> alvor<strong>en</strong>s ze <strong>in</strong><br />
concrete project<strong>en</strong> gegot<strong>en</strong> word<strong>en</strong> die door het College van Burgemeester <strong>en</strong> Schep<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
goedgekeurd <strong>en</strong> gef<strong>in</strong>ancierd kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. Het is de bedoel<strong>in</strong>g dat de stad e<strong>en</strong> aantal<br />
garanties geeft die mogelijk mak<strong>en</strong> dat gemiddelde project<strong>en</strong> met gemiddelde kost<strong>en</strong><br />
uitgevoerd kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> na e<strong>en</strong> pr<strong>in</strong>ciepsovere<strong>en</strong>komst. Prof. dr. F. Go vat het als<br />
volgt sam<strong>en</strong>: “Voor de implem<strong>en</strong>tatie van stedelijk toeristische ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> [project<strong>en</strong>]<br />
is e<strong>en</strong> goede regie <strong>en</strong> coörd<strong>in</strong>atie nodig. Effectieve sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g is ess<strong>en</strong>tieel. Hierbij<br />
treedt de projectorganisatie op als ‘trekker’ <strong>en</strong> zijn de verantwoordelijkhed<strong>en</strong> van de<br />
14
etrokk<strong>en</strong> partij<strong>en</strong> duidelijk afgebak<strong>en</strong>d. Bij<strong>voor</strong>beeld op basis van kernvaardighed<strong>en</strong>.<br />
Het projectteam stuurt op hoofdlijn<strong>en</strong> <strong>en</strong> stuurt bij op resultat<strong>en</strong> <strong>en</strong> middel<strong>en</strong>,<br />
klantgericht werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>in</strong>tern ondernemerschap.” 10<br />
Enerzijds houd<strong>en</strong>d aan de overtuig<strong>in</strong>g dat de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep e<strong>en</strong><br />
aanbevel<strong>en</strong>swaardige vorm van overleg is als ondersteun<strong>in</strong>g <strong>voor</strong> de Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong><br />
Toerisme, met als taak nieuwe <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> uit te werk<strong>en</strong> <strong>voor</strong> Hasselt; maar anderzijds<br />
ook gezi<strong>en</strong> het hierbov<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemde <strong>voor</strong>stel, kom<strong>en</strong> we tot e<strong>en</strong> bijkom<strong>en</strong>d <strong>voor</strong>stel. Daar<br />
het duidelijk is dat de hierbov<strong>en</strong> beschrev<strong>en</strong> manier van werk<strong>en</strong> onze <strong>voor</strong>keur g<strong>en</strong>iet, <strong>en</strong><br />
dat we te mak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> gehad met e<strong>en</strong> perman<strong>en</strong>te doch te beperkte deelname, van de<br />
uitg<strong>en</strong>odigde actor<strong>en</strong> van toeristisch Hasselt, stell<strong>en</strong> we dan ook <strong>voor</strong> om de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong><br />
Doe- groep, zoals die tot op hed<strong>en</strong> bestaat, om te vorm<strong>en</strong> of te lat<strong>en</strong> opgaan <strong>in</strong> de<br />
<strong>voor</strong>gestelde nieuwe <strong>en</strong>titeit. Vertrekk<strong>en</strong>d met e<strong>en</strong> harde kern van geëngageerde<br />
deelnemers, kan dan waar nodig op projectmatige basis e<strong>en</strong> bijkom<strong>en</strong>de tijdelijke<br />
werkgroep opgericht word<strong>en</strong>. Deze beperktheid <strong>in</strong> zowel omvang als tijd, kan bijdrag<strong>en</strong><br />
tot de succesvolle afhandel<strong>in</strong>g van bepaalde <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong>, zonder dat er sprake hoeft te zijn<br />
van e<strong>en</strong> te langdurige belast<strong>in</strong>g <strong>en</strong> e<strong>en</strong> verwater<strong>en</strong>de belangstell<strong>in</strong>g.<br />
E<strong>en</strong> mogelijk alternatief, om dezelfde doelstell<strong>in</strong>g<strong>en</strong> te bewerkstellig<strong>en</strong>, is één of<br />
twee keer per jaar e<strong>en</strong> forum sam<strong>en</strong> te roep<strong>en</strong> waarbij alle w<strong>in</strong>keleig<strong>en</strong>aars, horecauitbaters<br />
<strong>en</strong> museumdirecties uitg<strong>en</strong>odigd word<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> grootschalige bije<strong>en</strong>komst<br />
waarbij de Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme haar plann<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de kom<strong>en</strong>de periode <strong>voor</strong>stelt. Op dat<br />
og<strong>en</strong>blik krijg<strong>en</strong> de aanwezig<strong>en</strong> de geleg<strong>en</strong>heid om ev<strong>en</strong>tuele reacties te gev<strong>en</strong>. Beide<br />
alternatiev<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opportuun geacht.<br />
1.4.3.2. Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur.<br />
a. wekelijks ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<br />
Voor zover er bij d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> wekelijkse frequ<strong>en</strong>tie hebb<strong>en</strong>, gesprok<strong>en</strong> kan word<strong>en</strong><br />
van e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t, blijkt dat de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep <strong>in</strong> relatie tot e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t haar<br />
heil zoekt <strong>in</strong> e<strong>en</strong> wekelijkse markt. Het gaat dan niet om de alledaagse markt<strong>en</strong> waar<br />
10 F. Go: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, juli/augustus 1999, pp 10-13<br />
15
m<strong>en</strong> om verse gro<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> fruit gaat, maar om e<strong>en</strong> markt die op termijn de allure zou<br />
moet<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> zoals de antiekmarkt van Tonger<strong>en</strong>, de dier<strong>en</strong>markt <strong>in</strong> Mol of de<br />
boek<strong>en</strong>markt van Damme. Gezi<strong>en</strong> de stad rec<strong>en</strong>telijk startte met e<strong>en</strong> wekelijkse antiek<strong>en</strong><br />
brocantemarkt op zaterdag<strong>voor</strong>middag, tuss<strong>en</strong> 8 <strong>en</strong> 13 uur, verkiest de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong><br />
Doegroep deze markt aan te w<strong>en</strong>d<strong>en</strong> als basis <strong>voor</strong> het wekelijkse ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t. E<strong>en</strong> nieuw<br />
ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t is alsdusdanig niet aan de orde.<br />
Er zijn e<strong>en</strong> aantal bev<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> onderligg<strong>en</strong>d aan dit <strong>voor</strong>stel. Gezi<strong>en</strong> de dichtheid<br />
aan ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die her <strong>en</strong> der <strong>in</strong> b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>- <strong>en</strong> buit<strong>en</strong>land georganiseerd word<strong>en</strong>, is er<br />
sprake van e<strong>en</strong> zekere mate van verzadig<strong>in</strong>g. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> is de bezoeker, zoals eerder<br />
reeds werd vermeld, verw<strong>en</strong>d, wat maakt dat wil m<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> tot de succesvolle<br />
organisatie van e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t, m<strong>en</strong> moet exceller<strong>en</strong>. M<strong>en</strong> moet als organisatie van<br />
ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> de naam die m<strong>en</strong> reeds opgebouwd heeft ook kunn<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> waarmak<strong>en</strong><br />
zonder daarbij het risico te lop<strong>en</strong> e<strong>en</strong> afkooksel te word<strong>en</strong> van <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> elders. Met<br />
betrekk<strong>in</strong>g tot het organiser<strong>en</strong> van ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is het belangrijk eerder kwaliteit na te<br />
strev<strong>en</strong> dan kwantiteit. Daarbij komt dat Hasselt e<strong>en</strong> prachtig heraangelegde Gro<strong>en</strong>e<br />
Boulevard <strong>en</strong> Kolonel Dusartple<strong>in</strong> heeft waar iedere week e<strong>en</strong> antiek- <strong>en</strong> brocantemarkt<br />
georganiseerd wordt die op termijn zou kunn<strong>en</strong> uitgroei<strong>en</strong> tot de reeds eerder<br />
aangehaalde <strong>voor</strong>beeld<strong>en</strong>.<br />
Wie echter wil scor<strong>en</strong> bij de organisatie van e<strong>en</strong> al dan niet wekelijks terugker<strong>en</strong>d<br />
ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t, moet volg<strong>en</strong>s He<strong>in</strong> te Riele 11 “hard <strong>en</strong> efficiënt werk<strong>en</strong>, alert zijn, k<strong>en</strong>nis<br />
hebb<strong>en</strong> van hetge<strong>en</strong> de concurr<strong>en</strong>tie doet <strong>en</strong> moet bov<strong>en</strong>al oog hebb<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de bezoeker<br />
én de pot<strong>en</strong>tiële bezoeker. E<strong>en</strong> stad (…) moet vol zijn, moet uitdag<strong>en</strong>, <strong>in</strong>spirer<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
uitnodig<strong>en</strong> tot terugkom<strong>en</strong>.” Wat de <strong>in</strong>formatie van de concurr<strong>en</strong>tie <strong>in</strong> Limburg betreft,<br />
liet het Prov<strong>in</strong>ciebestuur van Limburg onlangs e<strong>en</strong> omvangrijke studie uitvoer<strong>en</strong> over<br />
markt<strong>en</strong> <strong>in</strong> Limburg 12 . Zo staat er onder meer te lez<strong>en</strong> 13 dat Limburg reeds 32 op<strong>en</strong>bare<br />
markt<strong>en</strong> telt over 27 geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> verdeeld. Het onderzoek wees uit dat e<strong>en</strong> op<strong>en</strong>bare markt<br />
<strong>voor</strong> haar m<strong>in</strong>imale draagvlak, moet kunn<strong>en</strong> rek<strong>en</strong><strong>en</strong> op de belangstell<strong>in</strong>g van de lokale<br />
consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> de sam<strong>en</strong>stell<strong>in</strong>g van het reeds bestaande aanbod op de op<strong>en</strong>bare markt.<br />
Belangrijke raadgev<strong>in</strong>g is echter dat m<strong>en</strong> moet oplett<strong>en</strong> e<strong>en</strong> “<strong>in</strong>digestie van op<strong>en</strong>bare<br />
11 H. te Riele: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, februari 2000, p 9<br />
12 Prov<strong>in</strong>cie Limburg: 4de directie – cel midd<strong>en</strong>stand: Markt<strong>en</strong> <strong>in</strong> Limburg<br />
13 idem<br />
16
markt<strong>en</strong>” te bekom<strong>en</strong>, daar dit de creativiteit <strong>en</strong> aantrekkelijkheid <strong>voor</strong> de consum<strong>en</strong>t<br />
ondergraaft. Van het geme<strong>en</strong>telijk beleid wordt volg<strong>en</strong>s de studie 14 verwacht dat e<strong>en</strong><br />
perman<strong>en</strong>t overleg wordt opgezet met de uitbaters van de op<strong>en</strong>bare markt waar<strong>in</strong><br />
nagedacht wordt over de <strong>in</strong>houdelijke positioner<strong>in</strong>g van de op<strong>en</strong>bare markt, over de<br />
opstell<strong>in</strong>g, het loopcircuit <strong>voor</strong> bezoekers <strong>en</strong>z. Daarteg<strong>en</strong>over staat volg<strong>en</strong>s de auteurs<br />
wel dat de economische betek<strong>en</strong>is van de op<strong>en</strong>bare markt <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>te niet zonder<br />
belang is. “De op<strong>en</strong>bare markt kan e<strong>en</strong> bijzondere bijdrage lever<strong>en</strong> aan de uitstral<strong>in</strong>g<br />
van de geme<strong>en</strong>te <strong>in</strong> het algeme<strong>en</strong> <strong>en</strong> de kern <strong>in</strong> het bijzonder. E<strong>en</strong> goede op<strong>en</strong>bare markt<br />
br<strong>en</strong>gt sfeer <strong>en</strong> animatie <strong>en</strong> betek<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> waardevolle aanvull<strong>in</strong>g op het aanbod.” 15<br />
Voor welk ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t er ook gekoz<strong>en</strong> wordt, steeds zal e<strong>en</strong> antwoord gevond<strong>en</strong><br />
moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> op drie vrag<strong>en</strong> 16 :<br />
1. Welke ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn <strong>voor</strong> onze geme<strong>en</strong>te w<strong>en</strong>selijk?<br />
2. Waar zijn lacunes aanwezig <strong>in</strong> de organisatie van ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong>?<br />
3. Hoe kan spreid<strong>in</strong>g <strong>in</strong> onze geme<strong>en</strong>te vorm krijg<strong>en</strong>?<br />
Zoals reeds aangehaald werd startte Hasselt met e<strong>en</strong> wekelijkse antiek- <strong>en</strong> brocantemarkt<br />
op zaterdag<strong>voor</strong>middag tuss<strong>en</strong> 8 <strong>en</strong> 13 uur. Waar de markt nu <strong>en</strong>kel op het Kolonel<br />
Dusartple<strong>in</strong> plaats v<strong>in</strong>dt, hoopt m<strong>en</strong> dat de markt e<strong>en</strong> dergelijk succes k<strong>en</strong>t, opdat er<br />
b<strong>in</strong>n<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele jar<strong>en</strong> sprake kan zijn van e<strong>en</strong> antiek- <strong>en</strong> brocantemarkt op de volledige<br />
Gro<strong>en</strong>e Boulevard. Het is belangrijk dat dit <strong>in</strong>itiatief e<strong>en</strong> kans krijgt om uit te groei<strong>en</strong> tot<br />
iets groots, maar dat lukt niet zonder e<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong>d <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t dat van twee kant<strong>en</strong> komt.<br />
De stad heeft reeds toegezegd tijd <strong>en</strong> middel<strong>en</strong> te <strong>in</strong>vester<strong>en</strong> om dit project te lat<strong>en</strong><br />
slag<strong>en</strong>, nu ligt de bal echter <strong>in</strong> het kamp van de horecazak<strong>en</strong> op het Kolonel Dusartple<strong>in</strong>.<br />
Niet alle <strong>in</strong>itiatief moet vanuit de stad kom<strong>en</strong>. Wanneer m<strong>en</strong> privaat met e<strong>en</strong> goed<br />
<strong>voor</strong>stel komt, houdt de stad zich aanbevol<strong>en</strong> om haar steun te verl<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
b. stadsbrochures thuisbezorgd<br />
Over dit <strong>voor</strong>stel kunn<strong>en</strong> we redelijk kort zijn: “De toeristische stad komt tot stand <strong>in</strong> het<br />
sam<strong>en</strong>spel tuss<strong>en</strong> partij<strong>en</strong> die de stad mak<strong>en</strong> <strong>en</strong> beher<strong>en</strong>: <strong>in</strong>woners, bedrijv<strong>en</strong>, eig<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>,<br />
14<br />
Prov<strong>in</strong>cie Limburg: 4de directie – cel midd<strong>en</strong>stand: Markt<strong>en</strong> <strong>in</strong> Limburg<br />
15<br />
idem<br />
16<br />
A. Flikweert <strong>en</strong> L. Gorter: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, februari 2000, pp 14-15<br />
17
<strong>in</strong>stell<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, belang<strong>en</strong>groep<strong>en</strong> én de overheid.” 17 Waarom dan niet beg<strong>in</strong>n<strong>en</strong> met de<br />
68.000 <strong>in</strong>woners van Hasselt tracht<strong>en</strong> te gebruik<strong>en</strong> als personeel van de toeristische<br />
di<strong>en</strong>st als aanvull<strong>in</strong>g op de 8 person<strong>en</strong> die er nu reeds werk<strong>en</strong>? Vaak is het zo dat de<br />
<strong>in</strong>woners van Hasselt niet wet<strong>en</strong> wat er <strong>in</strong> hun stad te do<strong>en</strong> is, terwijl ook zij <strong>voor</strong> de<br />
toeristische bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> belangrijke doelgroep vorm<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> alternatief <strong>voor</strong> de thuisbezorg<strong>in</strong>g van de stadsbrochures kan zijn dat m<strong>en</strong> <strong>in</strong> de<br />
stadsgids, die jaarlijks huis aan huis bezorgd wordt, e<strong>en</strong> katern toevoegt. Anderzijds zou<br />
m<strong>en</strong> hetzelfde kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong> met de Nieuwe Hasselaar, het krantje dat zes maal per jaar<br />
verspreid wordt. Ook de nieuwe website <strong>voor</strong> de Stad Hasselt, die mom<strong>en</strong>teel <strong>in</strong><br />
ontwikkel<strong>in</strong>g is <strong>en</strong> die weldra gelanceerd wordt, biedt e<strong>en</strong> alternatief om <strong>in</strong>formatie aan<br />
de bevolk<strong>in</strong>g mede te del<strong>en</strong>. Het probleem waarmee m<strong>en</strong> geconfronteerd wordt is niet<br />
zozeer dat de <strong>in</strong>formatie niet beschikbaar is; het ligt er eerder aan dat m<strong>en</strong> als stad steeds<br />
opnieuw, via alle mogelijke kanal<strong>en</strong> moet tracht<strong>en</strong> de <strong>in</strong>woners te s<strong>en</strong>sibiliser<strong>en</strong>. Paul van<br />
Gessel van het Nederlands Bureau <strong>voor</strong> Toerisme is daar duidelijk <strong>in</strong> wanneer hij zegt 18<br />
“De eig<strong>en</strong> bevolk<strong>in</strong>g is de basis, die gev<strong>en</strong> de stad zijn eig<strong>en</strong> kleur. De <strong>in</strong>woners moet<strong>en</strong><br />
als het ware toerist word<strong>en</strong> <strong>in</strong> de eig<strong>en</strong> stad <strong>en</strong> hun belev<strong>en</strong>iss<strong>en</strong> overdrag<strong>en</strong> op<br />
toerist<strong>en</strong>.” Wat later, <strong>in</strong> hetzelfde artikel stelt hij 19 : “De basis <strong>voor</strong> succes is om<br />
bewoners tot ambassadeur van de eig<strong>en</strong> stad te mak<strong>en</strong>, ze te betrekk<strong>en</strong> bij de plann<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
ze <strong>in</strong>formatie te gev<strong>en</strong>.”<br />
c. Informatie <strong>en</strong> vorm<strong>in</strong>g<br />
Het derde <strong>voor</strong>stel komt <strong>voor</strong>t uit e<strong>en</strong> zeer concrete vraag waar taxi-chauffeurs naar eig<strong>en</strong><br />
zegg<strong>en</strong> bijna wekelijks mee geconfronteerd word<strong>en</strong>. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die omwille van<br />
beroepsdoele<strong>in</strong>d<strong>en</strong> <strong>in</strong> Hasselt loger<strong>en</strong>, vrag<strong>en</strong> regelmatig om <strong>in</strong> het laatste anderhalf uur<br />
alvor<strong>en</strong>s ze naar de luchthav<strong>en</strong> gebracht moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, ev<strong>en</strong> rondgered<strong>en</strong> te word<strong>en</strong><br />
langshe<strong>en</strong> de belangrijkste bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> van Hasselt. Het v<strong>in</strong>d<strong>en</strong> van de<br />
bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> op zich is uiteraard ge<strong>en</strong> probleem <strong>voor</strong> de chauffeurs, maar het<br />
gev<strong>en</strong> van achtergrond<strong>in</strong>formatie of de historiek van de bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong>, ligt wat<br />
17 W. Roovers: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, april 1999, pp 6-9<br />
18 I. Schuitemaker: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, maart 2000, pp 6-9<br />
19 I. Schuitemaker: Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, maart 2000, pp 6-9<br />
18
moeilijker. Daarbij komt dat dergelijke passagiers ook heel concrete vrag<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> over<br />
bij<strong>voor</strong>beeld hoeveel e<strong>en</strong> gemiddelde Belg verdi<strong>en</strong>t, welke <strong>in</strong>dustrie er <strong>voor</strong>namelijk rond<br />
Hasselt gevestigd is <strong>en</strong>z. Om dit werk op e<strong>en</strong> <strong>voor</strong> beide partij<strong>en</strong> bevredig<strong>en</strong>de manier te<br />
kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>, zoud<strong>en</strong> taxi-chauffeurs zoals aangegev<strong>en</strong> graag <strong>in</strong> het bezit zijn van <strong>en</strong>ig<br />
houvast. Hetzij <strong>in</strong> vorm van e<strong>en</strong> speciaal <strong>voor</strong> h<strong>en</strong> geschrev<strong>en</strong> boekje met e<strong>en</strong> korte<br />
<strong>in</strong>troductie bij ieder van de bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong>, hetzij <strong>in</strong> vorm van e<strong>en</strong> aantal<br />
vorm<strong>in</strong>gsavond<strong>en</strong> per jaar.<br />
Nu blijkt echter dat niet <strong>en</strong>kel door de taxi-chauffeurs om <strong>in</strong>formatie gevraagd<br />
wordt. Ook politieag<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, rijkswachters, stadswacht<strong>en</strong> <strong>en</strong> baliepersoneel <strong>in</strong> hotels<br />
word<strong>en</strong> geconfronteerd met algem<strong>en</strong>e <strong>en</strong> specifieke vrag<strong>en</strong>. Voorbeeld<strong>en</strong> zijn de locatie<br />
van op<strong>en</strong>bare toilett<strong>en</strong>, de ligg<strong>in</strong>g van het stadhuis, de Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme, het<br />
Demermanneke <strong>en</strong> noem maar op. Ook zij zijn e<strong>en</strong> doelgroep <strong>voor</strong> de vorm<strong>in</strong>gsavond<strong>en</strong><br />
of het boekje dat speciaal <strong>voor</strong> dergelijke vrag<strong>en</strong> geschrev<strong>en</strong> kan word<strong>en</strong>. Het is uiteraard<br />
niet de bedoel<strong>in</strong>g dat iedere<strong>en</strong> uit <strong>voor</strong>g<strong>en</strong>oemde beroepsgroep<strong>en</strong> opgeleid wordt tot e<strong>en</strong><br />
volwaardige gids: daar hebb<strong>en</strong> ze de behoefte niet toe <strong>en</strong> dat is hun taak ook niet. Waar<br />
het wel toe bijdraagt is dat wanneer goed ge<strong>in</strong>formeerde ag<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> stadwacht<strong>en</strong><br />
bij<strong>voor</strong>beeld over straat lop<strong>en</strong> <strong>en</strong> dus ook antwoord<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> op de vrag<strong>en</strong> van<br />
bezoekers, ze actief mee zorg<strong>en</strong> dat de bezoeker van Hasselt e<strong>en</strong> positieve <strong>in</strong>druk heeft<br />
niet <strong>en</strong>kel van de stad maar ook van haar <strong>in</strong>woners.<br />
Het schrijv<strong>en</strong> van dergelijk ‘boekje <strong>voor</strong> <strong>in</strong>formatieverstrekkers’ hoeft niet veel<br />
geld <strong>en</strong> tijd te kost<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> bescheid<strong>en</strong> brochure met daar<strong>in</strong> de nodige <strong>in</strong>formatie volstaat.<br />
Iedere stadsgids of persoon die geïnteresseerd is <strong>in</strong> zijn of haar stad, zou <strong>in</strong> pr<strong>in</strong>cipe <strong>in</strong><br />
staat moet<strong>en</strong> zijn om het boekje te schrijv<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> tweede idee is, dat net zoals de<br />
stadswacht<strong>en</strong> bij hun aanstell<strong>in</strong>g, ook taxi-chauffeurs <strong>en</strong> ag<strong>en</strong>t<strong>en</strong> regelmatig e<strong>en</strong><br />
begeleide toeristische wandel<strong>in</strong>g mak<strong>en</strong> door de stad. De stad zou dit kunn<strong>en</strong><br />
formaliser<strong>en</strong> door bij<strong>voor</strong>beeld twee à drie keer per jaar e<strong>en</strong> vorm<strong>in</strong>gsdag te organiser<strong>en</strong><br />
waarop de person<strong>en</strong> uit die doelgroep<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> <strong>in</strong>tek<strong>en</strong><strong>en</strong>. Belangrijk is dat dergelijke<br />
<strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> rechtstreeks naar de directie van hotels, commissaris<strong>en</strong> van rijkswacht <strong>en</strong><br />
politie gev<strong>en</strong>tileerd word<strong>en</strong>, opdat zij hun personeel aanzett<strong>en</strong> tot het volg<strong>en</strong> van de<br />
vorm<strong>in</strong>gsdag<strong>en</strong>. De D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep stelt <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> aantal “type-dag<strong>en</strong>” op te zett<strong>en</strong><br />
zoals bij<strong>voor</strong>beeld e<strong>en</strong> museumdag, e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>trumdag, of busdag (Herk<strong>en</strong>rode <strong>en</strong><br />
19
Bokrijk)… T<strong>en</strong>slotte kan m<strong>en</strong> de person<strong>en</strong> die de hele reeks vorm<strong>in</strong>gsdag<strong>en</strong> doorlop<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong>, belon<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> certificaat of <strong>en</strong>ig ander tek<strong>en</strong> van erk<strong>en</strong>telijkheid dat uitgereikt<br />
wordt tijd<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> kle<strong>in</strong>e receptie op het stadhuis. Dit laatste facet kan dan op zijn beurt<br />
zorg<strong>en</strong> <strong>voor</strong> wat extra publiciteit <strong>voor</strong> Hasselt <strong>in</strong> de dagblad<strong>en</strong>.<br />
1.4.3.3 Verhog<strong>en</strong> van mobiliteit.<br />
a. P&R-park<strong>in</strong>gs<br />
Reeds vanaf de eerste vergader<strong>in</strong>g stelde de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep zich tot doel de<br />
werk<strong>in</strong>g van de P&R-park<strong>in</strong>gs (Slachthuiskaai, Gr<strong>en</strong>slandhall<strong>en</strong> <strong>en</strong> Sporthal Alverberg)<br />
te optimaliser<strong>en</strong>. Ev<strong>en</strong> snel realiseerde de werkgroep dat dit ge<strong>en</strong> gemakkelijke opgave is,<br />
aangezi<strong>en</strong> we hier te mak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>taliteitsprobleem. Vrijwel iedere<strong>en</strong><br />
parkeert zijn wag<strong>en</strong> liefst net <strong>voor</strong> de etalage van de w<strong>in</strong>kel waar hij of zij boodschapp<strong>en</strong><br />
moet gaan do<strong>en</strong>. Aangezi<strong>en</strong> dit door de her<strong>in</strong>richt<strong>in</strong>g van het stadsc<strong>en</strong>trum niet meer<br />
mogelijk is, zoek<strong>en</strong> de meest<strong>en</strong> onder ons naar het beste alternatief: her <strong>en</strong> der verspreid<br />
op de stoep<strong>en</strong>. Iets dat e<strong>en</strong> rol speelt op dit f<strong>en</strong>ome<strong>en</strong>, is de hoge prijs van de<br />
parkeertickets <strong>in</strong> de ondergrondse garages. Maar er is uiteraard meer. In de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong><br />
Doe- sessies, maar ook tijd<strong>en</strong>s de diepte-<strong>in</strong>terviews werd duidelijk dat de P&R-park<strong>in</strong>gs<br />
op zich ook te w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> lat<strong>en</strong>. Ze do<strong>en</strong> onveilig aan, er zijn ge<strong>en</strong> sanitaire <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
het is op sommige terre<strong>in</strong><strong>en</strong> onduidelijk waar precies op haltes zijn <strong>voor</strong> de stadslijn<strong>en</strong>.<br />
Op zich is iedere<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> met het <strong>in</strong>itiatief van de gratis stadsbuss<strong>en</strong>: m<strong>en</strong> heeft nu de<br />
mogelijkheid om d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> c<strong>en</strong>traal te organiser<strong>en</strong> waarbij m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die op diverse locaties <strong>in</strong><br />
de stad won<strong>en</strong>, toch kunn<strong>en</strong> deelnem<strong>en</strong> omdat de bus tot net <strong>voor</strong> de deur rijdt.<br />
Als we ev<strong>en</strong> <strong>in</strong> de andere richt<strong>in</strong>g red<strong>en</strong>er<strong>en</strong> <strong>en</strong> tracht<strong>en</strong> de P&R-park<strong>in</strong>gs, waar<br />
die nog te we<strong>in</strong>ig gebruikt word<strong>en</strong>, ook optimaal te b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong>, dan zijn er e<strong>en</strong> aantal<br />
oploss<strong>in</strong>g<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> eerste mogelijkheid is e<strong>en</strong> str<strong>en</strong>ger handhav<strong>in</strong>gsbeleid te voer<strong>en</strong> naar<br />
foutparkeerders toe. Contact met het Belgisch Instituut <strong>voor</strong> VerkeersVeiligheid (BIVV)<br />
leert ons dat hier<strong>in</strong> positief effect bereikt kan word<strong>en</strong> door veel publiciteit te mak<strong>en</strong> rond<br />
het toezicht dat opvall<strong>en</strong>d uitgevoerd wordt. Daarbij moet<strong>en</strong> de controles on<strong>voor</strong>spelbaar<br />
<strong>en</strong> moeilijk te omzeil<strong>en</strong> zijn, <strong>en</strong> liefst gebeur<strong>en</strong> op og<strong>en</strong>blikk<strong>en</strong> <strong>en</strong> plaats<strong>en</strong> dat de kans<br />
20
om overtreders te betrapp<strong>en</strong> groot is. T<strong>en</strong>slotte moet<strong>en</strong> dergelijke acties lang<br />
aangehoud<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> bijkom<strong>en</strong>d <strong>voor</strong>deel is dat de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> door de grote dwang de<br />
gewoonte schepp<strong>en</strong> om gebruik te mak<strong>en</strong> van de parkeerterre<strong>in</strong><strong>en</strong>. E<strong>en</strong> be<strong>d<strong>en</strong>k</strong><strong>in</strong>g die wel<br />
gemaakt moet word<strong>en</strong> alvor<strong>en</strong>s met dergelijke acties te beg<strong>in</strong>n<strong>en</strong>, is het feit dat ook<br />
foutparkeerders bezoekers van Hasselt zijn <strong>en</strong> dat e<strong>en</strong> parkeerboete niet bijdraagt tot het<br />
positieve beeld van e<strong>en</strong> stad. E<strong>en</strong> consequ<strong>en</strong>t parkeerbeleid daar<strong>in</strong>teg<strong>en</strong>, dat voldo<strong>en</strong>de<br />
gecommuniceerd wordt naar de <strong>in</strong>woners <strong>en</strong> bezoekers, draagt wel bij aan e<strong>en</strong> positieve<br />
<strong>in</strong>druk.<br />
E<strong>en</strong> tweede actie die aangerad<strong>en</strong> wordt, sam<strong>en</strong> met alle andere acties, is e<strong>en</strong><br />
s<strong>en</strong>sibilser<strong>in</strong>gscampagne te voer<strong>en</strong> naar de automobilist<strong>en</strong> toe. T<strong>en</strong> derde moet<strong>en</strong> de<br />
P&R-park<strong>in</strong>gs beter uitgerust word<strong>en</strong> met sanitaire <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> afsluit<strong>in</strong>g <strong>en</strong><br />
bewak<strong>in</strong>g. E<strong>en</strong> actie die eerder betrekk<strong>in</strong>g heeft op de gewone betaalpark<strong>in</strong>gs, is niet<br />
langer per uur te betal<strong>en</strong> maar wel per m<strong>in</strong>uut. Op die manier betaal je niet langer <strong>voor</strong> de<br />
rest van het uur waarop je vertrokk<strong>en</strong> b<strong>en</strong>t. Zoals reeds t<strong>en</strong> overvloede aangegev<strong>en</strong>, moet<br />
om e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>taliteitswijzig<strong>in</strong>g te bewerkstellig<strong>en</strong> e<strong>en</strong> geïntegreerde aanpak nagestreefd<br />
word<strong>en</strong>: <strong>en</strong>kel door e<strong>en</strong> comb<strong>in</strong>atie van elk van de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> hier g<strong>en</strong>oemd <strong>in</strong> relatie tot<br />
de P&R-park<strong>in</strong>gs te realiser<strong>en</strong>, kan het meeste succes geboekt word<strong>en</strong>. Voorbeeld<strong>en</strong> <strong>in</strong><br />
eig<strong>en</strong> land v<strong>in</strong>dt m<strong>en</strong> o.m. <strong>in</strong> Antwerp<strong>en</strong>, Brugge <strong>en</strong> G<strong>en</strong>t. Hier maakt m<strong>en</strong><br />
respectievelijk gebruik van e<strong>en</strong> park<strong>in</strong>g op de L<strong>in</strong>keroever, het stationsple<strong>in</strong> <strong>en</strong> Flanders<br />
Expo vanwaar m<strong>en</strong> met de tram of stadsbusjes naar het c<strong>en</strong>trum gebracht wordt. In<br />
aansluit<strong>in</strong>g met de net aangehaalde <strong>voor</strong>beeld<strong>en</strong>, zou m<strong>en</strong> <strong>in</strong> sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g met De Lijn<br />
kunn<strong>en</strong> sprek<strong>en</strong> over de uitwerk<strong>in</strong>g van e<strong>en</strong> toeristische shuttle <strong>voor</strong> Hasselt. De<br />
werkgroep <strong>d<strong>en</strong>k</strong>t daarbij aan de sightsee<strong>in</strong>g-buss<strong>en</strong> zoals m<strong>en</strong> die <strong>in</strong> Lond<strong>en</strong> maar ook<br />
Maastricht k<strong>en</strong>t.<br />
b. Scheurpanel<strong>en</strong> met stadsplannetjes<br />
Als laatste <strong>voor</strong>stel, kom<strong>en</strong> we t<strong>en</strong>slotte met het alternatief op e<strong>en</strong> her<strong>in</strong>gerichte<br />
toeristische bewegwijzer<strong>in</strong>g. Door op verscheid<strong>en</strong>e plaats<strong>en</strong> <strong>in</strong> <strong>en</strong> rond de stadskern van<br />
Hasselt de reeds geïntroduceerde solide panel<strong>en</strong> te plaats<strong>en</strong>, met daarop e<strong>en</strong> soort box<br />
waaruit je e<strong>en</strong> plattegrond kan nem<strong>en</strong> of kop<strong>en</strong>, los je het probleem op van bezoekers die<br />
21
niet wet<strong>en</strong> wat waar precies geleg<strong>en</strong> is. Er zijn twee system<strong>en</strong> beschikbaar: bij het <strong>en</strong>e<br />
steekt m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> muntje <strong>in</strong> e<strong>en</strong> automaat <strong>en</strong> krijgt m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> plattegrond, bij het andere<br />
systeem kan m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> kaartje van e<strong>en</strong> scheurblok afscheur<strong>en</strong>. In Scand<strong>in</strong>avië gebruikt<br />
m<strong>en</strong> dit systeem sedert jar<strong>en</strong>, <strong>en</strong> is het zelfs zo ver geëvolueerd dat de kaartjes van de<br />
verschill<strong>en</strong>de naast elkaar geleg<strong>en</strong> sted<strong>en</strong> naadloos op elkaar aansluit<strong>en</strong>. Je kunt dus als<br />
het ware bij<strong>voor</strong>beeld naar Zwed<strong>en</strong> op vakantie gaan zonder e<strong>en</strong> landkaart te kop<strong>en</strong>. Het<br />
<strong>en</strong>ige dat je moet do<strong>en</strong> wanneer je e<strong>en</strong> stad nadert (<strong>en</strong> die ligg<strong>en</strong> niet zo dicht bij elkaar<br />
als hier), is te stopp<strong>en</strong> bij de panel<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> gratis kaart te nem<strong>en</strong>. Op die manier kan je<br />
snel besliss<strong>en</strong> of de betreff<strong>en</strong>de stad aansluit bij jouw persoonlijke behoeft<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
vervolg<strong>en</strong>s de stad b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>rijd<strong>en</strong> of passer<strong>en</strong>. Belangrijk is dat dergelijke panel<strong>en</strong> ook op<br />
verscheid<strong>en</strong>e plaats<strong>en</strong> <strong>in</strong> de stad verspreid staan. De D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep stelt <strong>voor</strong> om<br />
de panel<strong>en</strong> bij<strong>voor</strong>beeld als volgt te plaats<strong>en</strong>: op de Grote Markt, aan de P&R park<strong>in</strong>gs<br />
Gr<strong>en</strong>slandhall<strong>en</strong> <strong>en</strong> Kanaalkom, aan het Kolonel Dusartple<strong>in</strong>, aan het station, bij<br />
Herk<strong>en</strong>rode <strong>en</strong> op de grote park<strong>in</strong>gs langs de autoweg nabij Hasselt. Om ze e<strong>en</strong><br />
aantrekkelijk uitzicht te gev<strong>en</strong> <strong>en</strong>erzijds, maar anderzijds ook om bezoekers te lokk<strong>en</strong><br />
naar de diverse bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong>, kan op de panel<strong>en</strong> e<strong>en</strong> plattegrond afgedrukt staan<br />
met daar rondom e<strong>en</strong> mozaïek aan foto’s van de diverse bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> die op de<br />
kaart aangeduid staan. Hiermee kom<strong>en</strong> we mete<strong>en</strong> bij het verschil tuss<strong>en</strong> de hier<br />
<strong>voor</strong>gestelde plattegrond<strong>en</strong> <strong>en</strong> de stadsplann<strong>en</strong> die nu reeds beschikbaar zijn langshe<strong>en</strong> de<br />
<strong>in</strong>valsweg<strong>en</strong>. Gewone stadsplann<strong>en</strong> zijn niet toeristisch <strong>en</strong> gev<strong>en</strong> alsdusdanig ge<strong>en</strong><br />
<strong>in</strong>formatie over welke ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> plaatsv<strong>in</strong>d<strong>en</strong> <strong>in</strong> <strong>en</strong> om Hasselt, noch gev<strong>en</strong> ze<br />
<strong>in</strong>formatie over wat waar te zi<strong>en</strong> is.<br />
Om dergelijk <strong>in</strong>itiatief op te zett<strong>en</strong>, zonder daarmee het stadspersoneel extra te<br />
belast<strong>en</strong>, kunn<strong>en</strong> contract<strong>en</strong> met privaatfirma’s e<strong>en</strong> oploss<strong>in</strong>g zijn. We <strong>d<strong>en</strong>k</strong><strong>en</strong> daarbij aan<br />
firma’s die de bushokjes onderhoud<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> noodzakelijke <strong>voor</strong>waarde om dit <strong>voor</strong>stel te<br />
lat<strong>en</strong> slag<strong>en</strong> is dat de panel<strong>en</strong> steeds gevuld zijn, dat ze goed onderhoud<strong>en</strong> <strong>en</strong> schoon<br />
zijn. Wat de f<strong>in</strong>ancier<strong>in</strong>g betreft, kan de stad e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>malige <strong>in</strong>spann<strong>in</strong>g do<strong>en</strong> om de<br />
panel<strong>en</strong> te plaats<strong>en</strong> <strong>en</strong> kan de verdere uitbat<strong>in</strong>g <strong>en</strong> onderhoud overgelat<strong>en</strong> word<strong>en</strong> aan<br />
privaatfirma’s. De kaartjes op zich kunn<strong>en</strong> zelfbedruip<strong>en</strong>d zijn omdat je<br />
advert<strong>en</strong>tieruimte te koop kunt aanbied<strong>en</strong>. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> kan de stad <strong>in</strong> het algeme<strong>en</strong> of de<br />
Toeristische <strong>en</strong> Culturele di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>in</strong> het bijzonder, ruimte reserver<strong>en</strong> op de <strong>voor</strong>- of<br />
22
achterzijde van de plattegrondjes om eig<strong>en</strong> aankondig<strong>in</strong>g<strong>en</strong> te do<strong>en</strong>. Waar het bij dit<br />
<strong>voor</strong>stel, net als bij e<strong>en</strong> aantal van de vorige <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> om gaat, is de bezoeker te<br />
<strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> van <strong>in</strong>formatie. Daarbij komt dat wanneer heldere <strong>en</strong> e<strong>en</strong>duidige <strong>in</strong>formatie te<br />
verkrijg<strong>en</strong> is op plattegrondjes of bij stadswacht<strong>en</strong>, taxi-chauffeurs, politieag<strong>en</strong>t<strong>en</strong> of<br />
rijkswachters, dit <strong>in</strong> feite e<strong>en</strong> bespar<strong>in</strong>g is op het personeel van de toeristische di<strong>en</strong>st<br />
betek<strong>en</strong>t. Op die manier krijg<strong>en</strong> de acht m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van de Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme meer tijd<br />
om de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die kom<strong>en</strong> met vrag<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> woordje meer uitleg vereis<strong>en</strong>, zoals<br />
bij<strong>voor</strong>beeld de vraag om e<strong>en</strong> hotelkamer of gids te reserver<strong>en</strong>, te woord te staan.<br />
Uite<strong>in</strong>delijk draait het er allemaal om de kwaliteit van het totale toeristisch product<br />
Hasselt te verhog<strong>en</strong>.<br />
23
1.5 Bijlag<strong>en</strong> bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
1.5.1 Uitnodig<strong>in</strong>gsbrief.<br />
Diep<strong>en</strong>beek, 7 maart 2000<br />
Geachte mevrouw, mijnheer,<br />
Zoals beloofd op de officiële <strong>voor</strong>stell<strong>in</strong>g van de onderzoeksresultat<strong>en</strong> van het project Toerisme Hasselt 2000 (26 mei 1999),<br />
will<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> cont<strong>in</strong>uïteit bied<strong>en</strong> aan datg<strong>en</strong>e waarmee to<strong>en</strong> e<strong>en</strong> beg<strong>in</strong> werd gemaakt. Enerzijds rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong>d met het<br />
succes van de werkgroep<strong>en</strong> <strong>en</strong> de manier waarop de idee van D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe-b<strong>en</strong>ader<strong>in</strong>g onthaald werd, anderzijds gezi<strong>en</strong> de<br />
<strong>voor</strong>del<strong>en</strong> van dit opzet, will<strong>en</strong> we <strong>in</strong> het nieuwe project e<strong>en</strong> aangepaste, praktische werkwijze hanter<strong>en</strong>. Waar er <strong>in</strong> Toerisme<br />
Hasselt 2000 <strong>in</strong> de werkgroep<strong>en</strong> <strong>voor</strong>al aandacht besteed werd aan het uitkristalliser<strong>en</strong> van neg<strong>en</strong> beleidsprioriteit<strong>en</strong>, will<strong>en</strong><br />
we nu, <strong>in</strong> de cont<strong>in</strong>uer<strong>in</strong>g, e<strong>en</strong> verdere concrete <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g gev<strong>en</strong> aan eerder gedane <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>.<br />
Mog<strong>en</strong> we daarom, ook nu weer, rek<strong>en</strong><strong>en</strong> op uw bereidwilligheid mee te werk<strong>en</strong> aan het nieuwe project met als doelstell<strong>in</strong>g<br />
concrete <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g te gev<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> <strong>duurzaam</strong> <strong>toerisme</strong> <strong>voor</strong> Hasselt. Het is dan ook niet <strong>voor</strong> niets dat de verderzett<strong>in</strong>g van<br />
Toerisme Hasselt 2000 bov<strong>en</strong> het doopfont gehoud<strong>en</strong> werd als "3D-project Hasselt"; D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe-groep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong><br />
Duurzaam Toerisme <strong>in</strong> Hasselt.<br />
Nu, wat is de concrete <strong>in</strong>houd van uw <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t? De totale duur van het "3D-project Hasselt" omvat zes maand<strong>en</strong>, start<strong>en</strong>d<br />
<strong>in</strong> maart, lop<strong>en</strong>d tot 31 september 2000 (augustus wordt niet meegerek<strong>en</strong>d). Tijd<strong>en</strong>s die zes maand<strong>en</strong>, komt de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<br />
e<strong>en</strong> vijftal ker<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> waarbij we concreet aan de slag gaan omtr<strong>en</strong>t het optimaliser<strong>en</strong> <strong>en</strong> professionaliser<strong>en</strong> van<br />
duurzame sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> met betrekk<strong>in</strong>g tot drie dome<strong>in</strong><strong>en</strong>. T<strong>en</strong> eerste will<strong>en</strong> we kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> verbeterde<br />
comb<strong>in</strong>atie van cultuur, w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> <strong>en</strong> horeca, t<strong>en</strong> tweede will<strong>en</strong> we de verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur<br />
bewerkstellig<strong>en</strong>, t<strong>en</strong>slotte will<strong>en</strong> we na<strong>d<strong>en</strong>k</strong><strong>en</strong> over de mobiliteit <strong>en</strong> toegankelijkheid van Hasselt. Behalve uw aanwezigheid<br />
verlang<strong>en</strong> wij dat u twee keer ev<strong>en</strong>tuele vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> formuleert naar aanleid<strong>in</strong>g van e<strong>en</strong> u toegestuurd verslag,<br />
opdat we deze dan kunn<strong>en</strong> me<strong>en</strong>em<strong>en</strong> <strong>in</strong> e<strong>en</strong> latere bije<strong>en</strong>komst. De eerste bije<strong>en</strong>komst, waarop we u bij deze van harte will<strong>en</strong><br />
uitnodig<strong>en</strong>, is gepland op d<strong>in</strong>sdag 4 april van 18.00 tot 20.00 uur <strong>in</strong> lokaal F2 op de Universitaire Campus.<br />
Sam<strong>en</strong>gevat kunn<strong>en</strong> we stell<strong>en</strong> dat het "3D-project Hasselt" er primair op gericht is te werk<strong>en</strong> aan concrete <strong>en</strong> pasklare<br />
<strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> die als doel hebb<strong>en</strong> het toeristisch gamma van Hasselt kwalitatief te verbeter<strong>en</strong> door creatief aan de slag te gaan.<br />
E<strong>en</strong> dergelijk project is echter gedoemd te mislukk<strong>en</strong> zonder de bereidwillige medewerk<strong>in</strong>g van de betrokk<strong>en</strong> partij<strong>en</strong>. Mog<strong>en</strong><br />
we daarom e<strong>en</strong>s te meer rek<strong>en</strong><strong>en</strong> op uw <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t? E<strong>en</strong> <strong>duurzaam</strong> <strong>toerisme</strong> <strong>voor</strong> Hasselt gaat ook u aan.<br />
Wilt u zo vri<strong>en</strong>delijk zijn ev<strong>en</strong> uw deelname aan het project <strong>en</strong>/of aanwezigheid op de eerste bije<strong>en</strong>komst te bevestig<strong>en</strong> via tel<br />
011 26 87 52 of fax 011 26 87 60. E-mail<strong>en</strong> kan naar patrick.degroote@luc.ac.be of raf.sluismans@luc.ac.be<br />
Met vri<strong>en</strong>delijke groet<strong>en</strong>,<br />
24
1.5.2 Verslag eerste bije<strong>en</strong>komst.<br />
Geachte mevrouw, mijnheer,<br />
25<br />
Diep<strong>en</strong>beek, 5 april 2000<br />
Staat u mij toe u eerst <strong>en</strong> <strong>voor</strong>al hartelijk te bedank<strong>en</strong> <strong>voor</strong> uw deelname aan ons project “D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong><br />
Doegroep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> Duurzaam Toerisme <strong>in</strong> Hasselt”. Het verheugt ons <strong>en</strong>orm te kunn<strong>en</strong> rek<strong>en</strong><strong>en</strong> op uw<br />
deelname.<br />
Zoals afgesprok<strong>en</strong> op de eerste bije<strong>en</strong>komst, stur<strong>en</strong> we u hierbij het verslag opdat u <strong>in</strong> de geleg<strong>en</strong>heid b<strong>en</strong>t<br />
om achteraf, vanaf e<strong>en</strong> wat grotere afstand, te reager<strong>en</strong> op de d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> die tijd<strong>en</strong>s onze discussie naar vor<strong>en</strong><br />
kwam<strong>en</strong>. U hebt hier<strong>voor</strong> de tijd tot <strong>en</strong> met maandag 24 april 2000. Mijn coörd<strong>in</strong>at<strong>en</strong> v<strong>in</strong>dt u <strong>in</strong> het verslag.<br />
Noteert u dat overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> werd de volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst te lat<strong>en</strong> plaatshebb<strong>en</strong> op d<strong>in</strong>sdag 9 mei<br />
aanstaande? We sprek<strong>en</strong> af op de Universitaire Campus <strong>in</strong> lokaal F2. De vergader<strong>in</strong>g zal, net zoals de<br />
eerste keer, van 18.00 u tot 20.00 u dur<strong>en</strong>. We ontvang<strong>en</strong> u met broodjes <strong>en</strong> koffie.<br />
Met vri<strong>en</strong>delijke groet<strong>en</strong>, <strong>en</strong> nogmaals bedankt <strong>voor</strong> uw welwill<strong>en</strong>dheid.<br />
Raf Sluismans
D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> Duurzaam <strong>toerisme</strong> <strong>in</strong> Hasselt.<br />
Verslag eerste bije<strong>en</strong>komst: d<strong>in</strong>sdag 4 april 2000, 18.00u-20.05u<br />
Aanwezig<strong>en</strong>:<br />
- Zygmund Krzywania, Toerisme Hasselt<br />
- Marc Volkaerts, Touristtram<br />
- Sab<strong>in</strong>e Maldoy, L.U.C.<br />
- Michel Philtj<strong>en</strong>s, Rederij Limburgia<br />
- ? Philtjes, Rederij Limburgia<br />
- Odette Bunt<strong>in</strong>x, De Lijn Limburg<br />
- Willy Smeets, Fiets<strong>toerisme</strong> Hasselt<br />
- Jean<strong>in</strong>e Michiels, <strong>in</strong>woonster b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad<br />
- Eric Hox, Hasseltse Zelfstandige Ondernemers<br />
- Paul Vos, Stedelijk dome<strong>in</strong> Kiewit<br />
- Marle<strong>en</strong> Devogelaere, Prov. Onderwijs, <strong>in</strong>woonster<br />
- Alida Vanholst, Herk <strong>en</strong> Mombeek<br />
- R<strong>en</strong>é Geladé, Cultureel C<strong>en</strong>trum Hasselt<br />
- Jos Vanlang<strong>en</strong>aeker, ETTC<br />
- Sam Sluismans, onderzoeker Toerisme Hasselt 2000<br />
- Marcel Vanreppel<strong>en</strong>, H.T.M.<br />
- Patrick De Groote, Prof. L.U.C., <strong>in</strong>woner<br />
- Raf Sluismans, <strong>voor</strong>zitter <strong>d<strong>en</strong>k</strong>- <strong>en</strong> doegroep<strong>en</strong><br />
Verontschuldigd:<br />
- Claire Lelièvre, Japanse Tu<strong>in</strong><br />
- Lucas Bakx, Holiday Inn<br />
- Ivo Kon<strong>in</strong>gs, Toegankelijkheidsbureau<br />
- Wim Gommers, Bibitor<br />
- Jaak Vandeweyer, Trefc<strong>en</strong>trum Boulevard<br />
- Ignace Schoep<strong>en</strong>, Natuurreservat<strong>en</strong><br />
- Walter van Soest, Limburg Toerisme<br />
- Johan Sw<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, Literair museum<br />
- Jean-Pierre Swerts, Toerisme Hasselt<br />
Volg<strong>en</strong>de vergader<strong>in</strong>g : d<strong>in</strong>sdag 9 mei<br />
18.00u tot 20.00u<br />
Universitaire Campus, lokaal F2<br />
Bemerk<strong>in</strong>g : Zoals uite<strong>en</strong>gezet op de eerste bije<strong>en</strong>komst, is er naar aanleid<strong>in</strong>g van het eerste verslag e<strong>en</strong><br />
‘reactiemom<strong>en</strong>t’ <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong>. Het is de bedoel<strong>in</strong>g dat jullie vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of bemerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> formuler<strong>en</strong> naar<br />
aanleid<strong>in</strong>g van de eerste bije<strong>en</strong>komst <strong>en</strong>/of het eerste verslag, opdat we deze kunn<strong>en</strong> me<strong>en</strong>em<strong>en</strong> naar<br />
volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst toe. Gelieve ons de opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> schriftelijk, t<strong>en</strong> laatste op maandag 24 april 2000 te<br />
lat<strong>en</strong> toekom<strong>en</strong>. U kunt mij e-mail<strong>en</strong> op raf.sluismans@luc.ac.be of r.sluismans@merit.unimaas.nl Briev<strong>en</strong><br />
kunt u stur<strong>en</strong> naar Raf Sluismans, Universitaire Campus gebouw D, B-3590 Diep<strong>en</strong>beek, lokaal F11<br />
Bijlage 1 : Ag<strong>en</strong>da eerste bije<strong>en</strong>komst<br />
Bijlage 2 : Kopie slides Toelicht<strong>in</strong>g Toerisme Hasselt 2000 <strong>en</strong> Toelicht<strong>in</strong>g D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<strong>en</strong><br />
<strong>voor</strong> e<strong>en</strong> Duurzaam <strong>toerisme</strong> <strong>in</strong> Hasselt<br />
Bijlage 3 : Verslag eerste bra<strong>in</strong>storm <strong>en</strong> afbak<strong>en</strong><strong>in</strong>g van werkthema’s<br />
26
D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe groep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> Duurzaam Toerisme <strong>in</strong> Hasselt<br />
• Ontvangst met broodje <strong>en</strong> koffie<br />
• Welkomstwoord door Prof. Dr. Patrick De Groote<br />
• Voorstell<strong>en</strong> aanwezig<strong>en</strong> <strong>en</strong> controle coörd<strong>in</strong>at<strong>en</strong><br />
• Toelicht<strong>in</strong>g Toerisme Hasselt 2000<br />
kern, doel, e<strong>in</strong>dresultaat<br />
conclusies<br />
<strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> verdere uitbouw <strong>en</strong> succes<br />
strategische aanbevel<strong>in</strong>g<strong>en</strong><br />
• Toelicht<strong>in</strong>g D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe groep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> Duurzaam Toerisme <strong>in</strong> Hasselt<br />
• Koffiepauze<br />
doel, belangrijke aspect<strong>en</strong>, praktische aanpak<br />
<strong>in</strong>houdelijke aanpak<br />
stapp<strong>en</strong>plan <strong>en</strong> tim<strong>in</strong>g<br />
• Eerste aanzet tot bra<strong>in</strong>storm<br />
27
Toerisme Hasselt 2000 (1996-1999)<br />
Kern: Analyse van aanbod- <strong>en</strong> vraagzijde van het Hasselts Toerisme<br />
Doel: nastrev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> duurzame ontwikkel<strong>in</strong>g door harmonie tuss<strong>en</strong> economische, ecologische <strong>en</strong> socioculturele<br />
belang<strong>en</strong>.<br />
E<strong>in</strong>dresultaat: strategische aanbevel<strong>in</strong>g<strong>en</strong> t<strong>en</strong> behoeve van het Hasselts Beleid<br />
Conclusies:<br />
- Hasselt heeft daadwerkelijk e<strong>en</strong> toeristisch product<br />
- Hasselt heeft nog te we<strong>in</strong>ig naambek<strong>en</strong>dheid<br />
- Hasselt heeft e<strong>en</strong> gebrek aan e<strong>en</strong>duidigheid van het imago<br />
- Hasselt heeft e<strong>en</strong> groot toeristisch pot<strong>en</strong>tieel<br />
Voorwaard<strong>en</strong> <strong>voor</strong> verdere uitbouw:<br />
- Beleidsprioriteit gev<strong>en</strong> aan toeristische uitbouw van Hasselt<br />
- Meer f<strong>in</strong>anciële middel<strong>en</strong> ter beschikk<strong>in</strong>g stell<strong>en</strong> vanuit zowel overhed<strong>en</strong> als privésector<br />
- Bewustmak<strong>in</strong>g van het economisch belang van de toeristische sector <strong>voor</strong> privésector<br />
Voorwaard<strong>en</strong> <strong>voor</strong> succes:<br />
- Geleidelijkheid<br />
- Doelbewuste keuzes, gedrag<strong>en</strong> door zoveel mogelijk actor<strong>en</strong><br />
- Sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g doorhe<strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de sector<strong>en</strong> <strong>en</strong> beleidsniveaus<br />
Strategische aanbevel<strong>in</strong>g<strong>en</strong>:<br />
- Leefbaarheid van de stad verbeter<strong>en</strong><br />
- Uitbouw van “Gro<strong>en</strong>e stad aan het water”<br />
- Mobiliteit verhog<strong>en</strong><br />
- Valorisatie van het patrimonium<br />
- Diversifiër<strong>en</strong> van het cultuur- horeca- <strong>en</strong> shopp<strong>in</strong>gaanbod<br />
- Diversifiër<strong>en</strong> van de toeristische vraag<br />
- Informatie <strong>en</strong> communicatie<br />
- Imago-vorm<strong>in</strong>g<br />
- Optimaliser<strong>en</strong> van sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën<br />
- Professionaliser<strong>en</strong><br />
- D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doe- groep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> Duurzaam Toerisme <strong>in</strong> Hasselt<br />
Doel:<br />
Verdere concrete <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g gev<strong>en</strong> aan de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> gedaan <strong>in</strong> project “Toerisme Hasselt 2000” opdat er bij<br />
de bezoeker van Hasselt e<strong>en</strong> “vakantiegevoel” gecreëerd wordt.<br />
Belangrijke aspect<strong>en</strong> bij concrete uitwerk<strong>in</strong>g:<br />
Dwarsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong> met als e<strong>in</strong>ddoel groei <strong>en</strong> kwalitatieve uitbouw<br />
van het <strong>toerisme</strong>.<br />
Wegwerk<strong>en</strong> diffuusheid dat het toeristisch aanbod k<strong>en</strong>merkt: <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> helder <strong>en</strong> ondubbelz<strong>in</strong>nig<br />
uitwerk<strong>en</strong> <strong>en</strong> het economisch belang ervan aanton<strong>en</strong>.<br />
Praktische aanpak:<br />
Remediër<strong>en</strong>d aan de slag gaan om zwakke <strong>en</strong> stor<strong>en</strong>de elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van het toeristische aanbod weg te<br />
werk<strong>en</strong>.<br />
28
Bottom-up aanpak: <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> uitwerk<strong>en</strong> die ontsprot<strong>en</strong> zijn aan de geest <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g van de D<strong>en</strong>k-<br />
<strong>en</strong> Doe-groep<strong>en</strong>, sam<strong>en</strong>gesteld uit de verschill<strong>en</strong>de actor<strong>en</strong> van het toeristisch product Hasselt.<br />
Concluder<strong>en</strong>d:<br />
Primair gericht op het werk<strong>en</strong> aan concrete <strong>en</strong> pasklare <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> met als doelstell<strong>in</strong>g het toeristisch<br />
gamma van Hasselt kwalitatief te verbeter<strong>en</strong> door creatief aan de slag te gaan.<br />
Drie gekoz<strong>en</strong> werkterre<strong>in</strong><strong>en</strong>:<br />
1 Mobiliteit verhog<strong>en</strong><br />
Duidelijkere nader<strong>in</strong>gspanel<strong>en</strong><br />
Verbeterde bewegwijzer<strong>in</strong>g<br />
Op<strong>en</strong>baar vervoer stimuler<strong>en</strong><br />
P& R systeem uitbouw<strong>en</strong><br />
Parkeeraanbod autocars verhog<strong>en</strong><br />
Laad- <strong>en</strong> losplaats<strong>en</strong> <strong>voor</strong> autocars realiser<strong>en</strong><br />
Verbeter<strong>en</strong> connectiviteit b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad, omgev<strong>in</strong>g<br />
Uitbouw<strong>en</strong> fietsrout<strong>en</strong>etwerk<br />
2 Optimaliser<strong>en</strong> van sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën<br />
Comb<strong>in</strong>atie cultuur-w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong>: sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g tuss<strong>en</strong> handelaars <strong>en</strong> <strong>toerisme</strong>/cultuur-actor<strong>en</strong><br />
Efficiëntere Hasseltse horeca-ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g<br />
Streekgastronomie commercialiser<strong>en</strong><br />
Gro<strong>en</strong>e buffer tuss<strong>en</strong> Hasselt <strong>en</strong> Bokrijk<br />
Sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g tuss<strong>en</strong> Di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> Toerisme <strong>en</strong> Toerisme Limburg, Vlaander<strong>en</strong>, Wallonië<br />
Bipool Hasselt-G<strong>en</strong>k<br />
J<strong>en</strong>ever <strong>en</strong> de <strong>in</strong>dustrie ervan<br />
Mode <strong>en</strong> shopp<strong>in</strong>g<br />
Congresbureau Hasselt-G<strong>en</strong>k <strong>en</strong> concurr<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of partners <strong>in</strong> de omgev<strong>in</strong>g<br />
3 Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur bewerkstellig<strong>en</strong><br />
Aandacht <strong>voor</strong> de Gro<strong>en</strong>e Boulevard<br />
Concept van bezoekersc<strong>en</strong>tra uitwerk<strong>en</strong><br />
Ondersteun<strong>in</strong>g van het Horta Cultura sted<strong>en</strong>project<br />
Netheid van de stad<br />
Elem<strong>en</strong>t water versterk<strong>en</strong><br />
Plattelands<strong>toerisme</strong> bewerkstellig<strong>en</strong><br />
Stapp<strong>en</strong>plan:<br />
Stap 1: Pl<strong>en</strong>aire bije<strong>en</strong>komst oude werkgroep<strong>en</strong>, aangevuld met nieuwe led<strong>en</strong>. (beg<strong>in</strong> april 2000)<br />
Doel: opfriss<strong>en</strong> van projectresultat<strong>en</strong> <strong>en</strong> grondig verhelder<strong>en</strong> van de drie beleidsprioriteit<strong>en</strong> m.b.t. het<br />
nieuwe project.<br />
Reactiemom<strong>en</strong>t: Op basis van het verslag van de eerste bije<strong>en</strong>komst kunn<strong>en</strong> groepsled<strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
bemerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> formuler<strong>en</strong>, die aan het beg<strong>in</strong> van volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst besprok<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. (beg<strong>in</strong> april<br />
2000)<br />
Stap 2: Bije<strong>en</strong>komst nieuwe D & D groep. (1/2 mei 2000)<br />
Doel: bra<strong>in</strong>storm over nieuwe ideeën met betrekk<strong>in</strong>g tot de prioriteit<strong>en</strong>.<br />
Stap 3: Bije<strong>en</strong>komst D & D groep. (e<strong>in</strong>d mei 2000)<br />
29
Doel: structurer<strong>en</strong> ideeën vorige bije<strong>en</strong>komst, aangevuld met onderzoek op haalbaarheid.<br />
Stap 4: Bije<strong>en</strong>komst D & D groep. (e<strong>in</strong>d juni 2000)<br />
Doel: concrete <strong>en</strong> duurzame actiepunt<strong>en</strong> <strong>voor</strong>legg<strong>en</strong> <strong>en</strong> formuler<strong>en</strong>.<br />
Reactiemom<strong>en</strong>t: Na afrond<strong>in</strong>g <strong>voor</strong>lopig e<strong>in</strong>drapport, krijg<strong>en</strong> de D & D groepsled<strong>en</strong> de tijd om vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
bemerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> te formuler<strong>en</strong>, die meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> word<strong>en</strong> <strong>in</strong> stap 5. (beg<strong>in</strong> juli 2000)<br />
Stap 5: Bije<strong>en</strong>komst D& D groep. (beg<strong>in</strong> september 2000)<br />
Doel: kritische besprek<strong>in</strong>g <strong>voor</strong>lopig e<strong>in</strong>drapport, rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong>d met de geformuleerde opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong>.<br />
Afsluit<strong>in</strong>g: Publieke <strong>voor</strong>legg<strong>in</strong>g e<strong>in</strong>drapport. (e<strong>in</strong>d september 2000)<br />
30
I Mobiliteit verhog<strong>en</strong>:<br />
Met betrekk<strong>in</strong>g tot de gepres<strong>en</strong>teerde aandachtspunt<strong>en</strong>, stelde Zygmund Krzywania ons op de hoogte van<br />
reeds g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> door Stad Hasselt.<br />
- Op 20 mei aanstaande wordt de vernieuwde bewegwijzer<strong>in</strong>g, die gericht is op de voetganger die vanaf<br />
de r<strong>in</strong>g, richt<strong>in</strong>g stadsc<strong>en</strong>trum wandelt, <strong>in</strong> gebruik g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
- Het parkeeraanbod <strong>voor</strong> autocars op het Kolonel Dusartple<strong>in</strong> wordt uitgebreid tot 10. Ze zull<strong>en</strong> achter<br />
de muur kunn<strong>en</strong> parker<strong>en</strong>.<br />
- M<strong>en</strong> is bezig met de uitbouw van het fietsrout<strong>en</strong>etwerk: teg<strong>en</strong> 2002 zou het klaar moet<strong>en</strong> zijn.<br />
Mom<strong>en</strong>teel zijn de knooppunt<strong>en</strong> aan de Dockside, de Japanse Tu<strong>in</strong> <strong>en</strong> richt<strong>in</strong>g Diep<strong>en</strong>beek<br />
op<strong>en</strong>gesteld.<br />
Met deze aandachtspunt<strong>en</strong> <strong>in</strong> het achterhoofd begon de groep aan e<strong>en</strong> bra<strong>in</strong>storm omtr<strong>en</strong>t mobiliteit. Het<br />
gesprek handelde over vier thema’s.<br />
T<strong>en</strong> eerste het probleem van de los- <strong>en</strong> laadplaats<strong>en</strong> van autocars. Als m<strong>en</strong> met gehandicapt<strong>en</strong> <strong>en</strong> ouder<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> trip maakt, zijn de <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong>e parkeerplaats<strong>en</strong> te ver geleg<strong>en</strong>. M<strong>en</strong> zou moet<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> tot de aanleg van<br />
meer laad- <strong>en</strong> losplaats<strong>en</strong>, bij<strong>voor</strong>beeld aan iedere <strong>in</strong>ham van de Kle<strong>in</strong>e R<strong>in</strong>g.<br />
T<strong>en</strong> tweede is er het P & R systeem dat nauwelijks werkt. De park<strong>in</strong>g aan de Kanaalkom doet het goed,<br />
maar de park<strong>in</strong>g aan de Gr<strong>en</strong>slandhall<strong>en</strong> geeft e<strong>en</strong> gevoel van onveiligheid <strong>en</strong> wordt daardoor we<strong>in</strong>ig<br />
gebruikt. De vergader<strong>in</strong>g komt tot de conclusie dat hier sprake is van van e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>taliteitsprobleem. In<br />
comb<strong>in</strong>atie met e<strong>en</strong> restrictief beleid t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van wild- <strong>en</strong> foutparkeerders zou hier e<strong>en</strong> stap <strong>in</strong> de goede<br />
weg gezet kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
T<strong>en</strong> derde is de bewegwijzer<strong>in</strong>g naar het station weggevall<strong>en</strong>. Aan het station zou ook e<strong>en</strong> bord gezet<br />
moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> die meld<strong>in</strong>g maakt van het feit dat het w<strong>in</strong>kelc<strong>en</strong>trum zich op vijf m<strong>in</strong>ut<strong>en</strong> wandelafstand<br />
bev<strong>in</strong>dt.<br />
T<strong>en</strong> vierde is er het feit dat er b<strong>in</strong>n<strong>en</strong> de Kle<strong>in</strong>e R<strong>in</strong>g nerg<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> plattegrond staat. Op de Grote R<strong>in</strong>g zijn<br />
ze wel nog aanwezig. Ook zoud<strong>en</strong> er meer aanduid<strong>in</strong>g<strong>en</strong> mog<strong>en</strong> zijn van de belangrijke attracties.<br />
In acht g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> dat b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>kort nieuwe bewegwijzer<strong>in</strong>g <strong>voor</strong> voetgangers <strong>in</strong> gebruik g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> wordt,<br />
besluit de vergader<strong>in</strong>g dat ze met betrekk<strong>in</strong>g tot het eerste thema mobiliteit, zich primair wil bezighoud<strong>en</strong><br />
met signalisatie. Hoewel m<strong>en</strong> er zich bewust van is, dat mobiliteit e<strong>en</strong> globaal probleem is, dat e<strong>en</strong><br />
geïntegreerde aanpak verdi<strong>en</strong>t, lijkt het ons verstandig om, met het oog op de haalbaarheid, ons te richt<strong>en</strong><br />
op de <strong>voor</strong> het <strong>toerisme</strong> relevante aspect<strong>en</strong>.<br />
II Sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> Synergieën bewerkstellig<strong>en</strong>:<br />
Hoewel dit thema <strong>in</strong> eerste <strong>in</strong>stantie niet veel weerklank vond, besloot de vergader<strong>in</strong>g dat er ondermeer<br />
gewerkt kan word<strong>en</strong> aan de <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g van de Gro<strong>en</strong>e Boulevard. Met <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g wordt hier bedoeld het<br />
ontwikkel<strong>en</strong> van <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> die leid<strong>en</strong> tot wandelaars op de Gro<strong>en</strong>e Boulevard. In aansluit<strong>in</strong>g met het<br />
nieuwe ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong>ple<strong>in</strong> (Kolonel Dusartple<strong>in</strong>) moet hier zeker ruimte zijn om bij<strong>voor</strong>beeld<br />
boek<strong>en</strong>markt<strong>en</strong> <strong>en</strong> dergelijke te lat<strong>en</strong> plaatsv<strong>in</strong>d<strong>en</strong>. Zygmund Krzywania maakte meld<strong>in</strong>g van e<strong>en</strong> <strong>in</strong>itiatief<br />
van de Stad Hasselt om b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>kort te start<strong>en</strong> met antiek- <strong>en</strong> brocantmarkt<strong>en</strong> op het Kolonel Dusartple<strong>in</strong>.<br />
Het plaats<strong>en</strong> van beeld<strong>en</strong> op de Gro<strong>en</strong>e Boulevard wordt <strong>in</strong> dezelfde context vernoemd.<br />
E<strong>en</strong> ander gespreksthema was de streekgastronomie. In sam<strong>en</strong>spraak met de Hotelschool zou bij<strong>voor</strong>beeld<br />
aanzet gegev<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> tot themawek<strong>en</strong> of themaperiodes. Uitblijv<strong>en</strong> van <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> zoud<strong>en</strong> te<br />
wijt<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> zijn aan hele praktische problem<strong>en</strong> zoals het onvoldo<strong>en</strong>de beschikbaar zijn van receptuur.<br />
De horeca, die op de eerste bije<strong>en</strong>komst niet verteg<strong>en</strong>woordigd was, zou hier e<strong>en</strong> rol <strong>in</strong> moet<strong>en</strong> spel<strong>en</strong>. M<strong>en</strong><br />
besluit om Jacques Coll<strong>en</strong> uit te nodig<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de volg<strong>en</strong>de vergader<strong>in</strong>g. Hij is <strong>voor</strong>zitter van de Academie<br />
<strong>voor</strong> Streekgebond<strong>en</strong> Gastronomie. In hoedanigheid van zijn functie, zou hij kunn<strong>en</strong> funger<strong>en</strong> als<br />
klankbord <strong>voor</strong> mogelijke <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of uitwerk<strong>in</strong>g van ideeën.<br />
Concluder<strong>en</strong>d kunn<strong>en</strong> we stell<strong>en</strong> dat er <strong>in</strong> relatie tot het thema sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën<br />
geopteerd werd <strong>voor</strong> twee werkthema’s; <strong>in</strong> eerste <strong>in</strong>stantie het uitwerk<strong>en</strong> van <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g<br />
moet<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> aan de, door wandelaars, vrijwel niet bezochte Gro<strong>en</strong>e Boulevard. T<strong>en</strong> tweede lijkt het<br />
opzett<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> <strong>in</strong>itiatief dat te mak<strong>en</strong> heeft met streekgastronomie erg <strong>in</strong>teressant.<br />
31
III Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur bewerkstellig<strong>en</strong>:<br />
Ook hier kwam het gesprek al snel op het onderwerp van de Gro<strong>en</strong>e Boulevard. We zoud<strong>en</strong> terug moet<strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> tot eertijdse situatie waar “grootmoeders met hun pousette” op de Boulevard g<strong>in</strong>g<strong>en</strong><br />
wandel<strong>en</strong>. Ook hier is het zaak de Gro<strong>en</strong>e Boulevard e<strong>en</strong> <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g te gev<strong>en</strong>. De echtg<strong>en</strong>oot van mevr.<br />
Anita Moureau werd hier geopperd als <strong>in</strong>teressante contactpersoon. Ook hij wordt op volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst<br />
uitg<strong>en</strong>odigd.<br />
In de b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad zelf zoud<strong>en</strong> gro<strong>en</strong>e eiland<strong>en</strong> gevaloriseerd moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. De vergader<strong>in</strong>g <strong>d<strong>en</strong>k</strong>t hierbij<br />
aan de tu<strong>in</strong> van het Gouvernem<strong>en</strong>t, aan het Leopoldple<strong>in</strong>, aan het Van Veldekeple<strong>in</strong> <strong>en</strong> het Begijnhof.<br />
M<strong>en</strong> stelde ook de vraag of <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> van de D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> Doegroep<strong>en</strong> zich di<strong>en</strong><strong>en</strong> te beperk<strong>en</strong> tot het<br />
bewerkstellig<strong>en</strong> van <strong>toerisme</strong> <strong>in</strong> de b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad. Daar dit niet het geval is, kwam mevrouw Vanholst met de<br />
idee om aandacht te bested<strong>en</strong> aan de wandelpad<strong>en</strong> <strong>in</strong> <strong>en</strong> om Hasselt.<br />
E<strong>en</strong> laatste idee, dat net <strong>voor</strong> het afsluit<strong>en</strong> van de vergader<strong>in</strong>g gelanceerd werd, is het beschikbaar mak<strong>en</strong><br />
van meer Bed and Breakfasts <strong>in</strong> <strong>en</strong> om Hasselt. Kunn<strong>en</strong> loger<strong>en</strong> bij m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> thuis, <strong>in</strong> het gro<strong>en</strong> <strong>in</strong> de<br />
omgev<strong>in</strong>g van Hasselt is uiteraard de verpersoonlijk<strong>in</strong>g van het bij elkaar br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> van natuur <strong>en</strong> lokale<br />
cultuur.<br />
Recapituler<strong>en</strong>d werd omtr<strong>en</strong>t het thema verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur, beslot<strong>en</strong> om aandacht te<br />
bested<strong>en</strong> aan de wandelaar <strong>en</strong>erzijds, <strong>en</strong> Bed and Breakfast <strong>in</strong>stell<strong>in</strong>g<strong>en</strong> anderzijds; beid<strong>en</strong> zowel <strong>in</strong> als<br />
om Hasselt.<br />
32
1.5.3 Verslag tweede bije<strong>en</strong>komst.<br />
Verslag tweede bije<strong>en</strong>komst <strong>d<strong>en</strong>k</strong>- <strong>en</strong> doegroep<strong>en</strong>, d<strong>in</strong>sdag 9 mei 2000.<br />
Ag<strong>en</strong>da bije<strong>en</strong>komst:<br />
- Welkom aan nieuwe led<strong>en</strong> <strong>d<strong>en</strong>k</strong>- <strong>en</strong> doegroep<strong>en</strong>.<br />
- Herhal<strong>in</strong>g doelstell<strong>in</strong>g project <strong>en</strong> beleidsprioriteit<strong>en</strong>.<br />
- Sam<strong>en</strong>vatt<strong>in</strong>g resultat<strong>en</strong> eerste bije<strong>en</strong>komst.<br />
- Opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> naar aanleid<strong>in</strong>g van het eerste verslag;<br />
- stad Hasselt,<br />
- Tourist Tram,<br />
- <strong>in</strong>woonster b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad.<br />
- Uite<strong>en</strong>zett<strong>en</strong> doel deze bije<strong>en</strong>komst: concretiser<strong>en</strong> van de drie globale thema's naar aanleid<strong>in</strong>g van:<br />
- gastspreekster Miet Defillet van Toerisme Limburg over reglem<strong>en</strong>ter<strong>in</strong>g gast<strong>en</strong>verblijv<strong>en</strong>,<br />
- gegev<strong>en</strong>s over wandelroutes uit de toeristische brochure van Hasselt,<br />
- gegev<strong>en</strong>s over organisatie van markt<strong>en</strong> naar aanleid<strong>in</strong>g van het onderzoek naar markt<strong>en</strong> <strong>in</strong><br />
Limburg, uitgevoerd door Prov<strong>in</strong>cie Limburg.<br />
Volg<strong>en</strong>de vergader<strong>in</strong>g wordt gepland op d<strong>in</strong>sdag 6 juni 2000, van 18.00 tot 20.00 uur, <strong>in</strong> lokaal F2 op de<br />
Universitaire Campus <strong>in</strong> Diep<strong>en</strong>beek.<br />
Verontschuldigd:<br />
- Mieke Broeders<br />
- Marle<strong>en</strong> Devogelaere<br />
- Inge Marchal<br />
- Philip Delvaux<br />
Opmerk<strong>in</strong>g: tijd<strong>en</strong>s deze bije<strong>en</strong>komst werd er niet gediscussieerd over de organisatie van e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t <strong>in</strong><br />
relatie tot de streekgastronomie. Ook hadd<strong>en</strong> we het niet over de valorisatie van het gro<strong>en</strong> <strong>in</strong> de Hasseltse<br />
b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad. Er werd overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong>, volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst aan te vatt<strong>en</strong> met deze aandachtspunt<strong>en</strong>.<br />
33
Uite<strong>en</strong>zett<strong>in</strong>g door Miet Defillet.<br />
Deel van haar taak bij Toerisme Limburg, is de begeleid<strong>in</strong>g van start<strong>en</strong>de uitbaters van Bed and Breakfast<br />
aanbieders.<br />
Hoewel de meeste regio's met betrekk<strong>in</strong>g tot de uitbouw van gast<strong>en</strong>kamers e<strong>en</strong> groei k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, groeit Midd<strong>en</strong><br />
Limburg niet mee. Er werd<strong>en</strong> reeds e<strong>en</strong> aantal <strong>in</strong>fodag<strong>en</strong> georganiseerd maar de adm<strong>in</strong>istratieve vereist<strong>en</strong>,<br />
die bij de organisatie van dergelijke faciliteit<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> kijk<strong>en</strong>, schrikk<strong>en</strong> af. Het valt teg<strong>en</strong> <strong>toerisme</strong> te zi<strong>en</strong><br />
als de kip met het goud<strong>en</strong> ei.<br />
E<strong>en</strong> aantal van de vereist<strong>en</strong>:<br />
- T<strong>en</strong> eerste moet gekek<strong>en</strong> word<strong>en</strong> naar de zones van de ruimtelijke ord<strong>en</strong><strong>in</strong>g. Bed <strong>en</strong><br />
Breakfasts, hor<strong>en</strong> thuis <strong>in</strong> woon- <strong>en</strong> recreatiezones.<br />
- T<strong>en</strong> tweede moet er steeds e<strong>en</strong> bouwvergunn<strong>in</strong>g aangevraagd word<strong>en</strong> wanneer er e<strong>en</strong><br />
andere functie gegev<strong>en</strong> wordt aan e<strong>en</strong> won<strong>in</strong>g (ook als je ge<strong>en</strong> verbouw<strong>in</strong>g<strong>en</strong><br />
doorvoert). Dit hangt echter veel af van wat de stad eist.<br />
- In pr<strong>in</strong>cipe zijn er ge<strong>en</strong> wett<strong>en</strong> <strong>voor</strong> het verhur<strong>en</strong> van gast<strong>en</strong>kamers, mits je onder de<br />
vier kamers of onder de ti<strong>en</strong> person<strong>en</strong> blijft. Wanneer m<strong>en</strong> logies aanbiedt aan meer<br />
dan ti<strong>en</strong> person<strong>en</strong>, of <strong>in</strong> meer dan vier kamers, is e<strong>en</strong> hotelvergunn<strong>in</strong>g vereist. In<br />
deze situatie gaat echter weldra verander<strong>in</strong>g kom<strong>en</strong>: m<strong>en</strong> is bezig met e<strong>en</strong><br />
vergunn<strong>in</strong>gsplicht, gebaseerd op de laagste categorie van hotels, <strong>voor</strong> iedere<strong>en</strong> die<br />
logies aanbiedt. Het doel is te <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>in</strong> e<strong>en</strong> overkoepel<strong>in</strong>g vanaf Vlaams niveau<br />
om op die manier 1 promotiekanaal te creër<strong>en</strong>.<br />
- Verder is <strong>in</strong>schrijv<strong>in</strong>g <strong>in</strong> het handelsregister verplicht <strong>voor</strong> iedere<strong>en</strong> die di<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
levert: logies met ontbijt aanbied<strong>en</strong> wordt als di<strong>en</strong>st aanzi<strong>en</strong>.<br />
- E<strong>en</strong> BTW-nummer is vereist ongeacht de service die geleverd wordt: als je echter<br />
met het <strong>in</strong>kom<strong>en</strong> b<strong>en</strong>ed<strong>en</strong> de 225.000 BEF. per jaar blijft, is aangifte nodig maar<br />
volstaat e<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele boekhoud<strong>in</strong>g. Op logies, geldt e<strong>en</strong> BTW-tarief van 6%, op et<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> dr<strong>in</strong>k<strong>en</strong> 21%.<br />
- Voor iedere gast die m<strong>en</strong> ontvangt, moet er door de gast e<strong>en</strong> politiefiche <strong>in</strong>gevuld<br />
word<strong>en</strong>, die de uitbater bij de politie moet <strong>in</strong>lever<strong>en</strong>.<br />
- Jaarlijks wordt door de prov<strong>in</strong>cie belast<strong>in</strong>g geïnd die gebruikt wordt <strong>voor</strong> de<br />
promotie van de logiesverstrekkers.<br />
- Starters kunn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> subsidie krijg<strong>en</strong> die tot 40% van de verbouw<strong>in</strong>gskost<strong>en</strong><br />
terugbetaalt, met e<strong>en</strong> maximum van 400.000 BEF per uitbater. Voorwaarde is dat er<br />
ti<strong>en</strong> jaar lang gast<strong>en</strong> ontvang<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, anders kan dit bedrag teruggevorderd<br />
word<strong>en</strong>.<br />
In de omgev<strong>in</strong>g van Hasselt-Diep<strong>en</strong>beek, zijn e<strong>en</strong> derti<strong>en</strong>tal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> geïnteresseerd <strong>in</strong> de uitbat<strong>in</strong>g van<br />
gast<strong>en</strong>kamers. Let wel, het gaat hier <strong>en</strong>kel om <strong>in</strong>teresse, niet om starters. Bij Toerisme Limburg constateert<br />
34
m<strong>en</strong> dat er e<strong>en</strong> verband is tuss<strong>en</strong> de fiestroutes <strong>en</strong> de vraag naar Bed- and Breakfasts. Kemp<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
Maasland, dat e<strong>en</strong> beter uitgebouwd fietsrout<strong>en</strong>etwerk heeft, k<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> grotere vraag naar B&B's omdat<br />
gebruikers van het fietsrout<strong>en</strong>etwerk blijkbaar deze vorm van logies verkiez<strong>en</strong>. Verder red<strong>en</strong>er<strong>en</strong>d op de<br />
vaststell<strong>in</strong>g dat e<strong>en</strong> beter uitgebouwd fietsrout<strong>en</strong>etwerk sam<strong>en</strong> gaat met e<strong>en</strong> grotere vraag aan B&B<br />
faciliteit<strong>en</strong>, is het aangewez<strong>en</strong> eerst aandacht te bested<strong>en</strong> aan de uitbouw van het fietrout<strong>en</strong>etwerk omdat dit<br />
op zijn beurt e<strong>en</strong> grotere vraag naar B&B's met zich meebr<strong>en</strong>gt. Wanneer er e<strong>en</strong> grotere vraag is, zull<strong>en</strong><br />
ook meer m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> geïnteresseerd zijn <strong>in</strong> het aanbied<strong>en</strong> van gast<strong>en</strong>kamers, omdat de bezett<strong>in</strong>gsgraad dan<br />
hoger zal zijn.<br />
Waar het <strong>in</strong> dit project om gaat, is <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> stuk deel te nem<strong>en</strong> aan de productontwikkel<strong>in</strong>g <strong>voor</strong><br />
Toeristisch Hasselt. Op die manier tracht<strong>en</strong> we <strong>in</strong> e<strong>en</strong> eerdere fase <strong>in</strong> te grijp<strong>en</strong> <strong>en</strong> op die manier e<strong>en</strong><br />
bijdrage te lever<strong>en</strong> aan de creatie van behoeft<strong>en</strong>. Dit is <strong>in</strong> teg<strong>en</strong>stell<strong>in</strong>g tot de meer traditionele manier van<br />
werk<strong>en</strong> waar m<strong>en</strong> het aanbod <strong>voor</strong> d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> waar er (nog) ge<strong>en</strong> specifieke behoefte naar is, gaat vergrot<strong>en</strong>.<br />
Als we de toerist<strong>en</strong> naar Hasselt kunn<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>, dan onstaan bepaalde behoeft<strong>en</strong> waar<strong>in</strong> <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> kan<br />
word<strong>en</strong>.<br />
Deze vaststell<strong>in</strong>g neemt echter niet weg dat er getracht kan word<strong>en</strong> e<strong>en</strong> betere di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong><strong>in</strong>g aan<br />
te bied<strong>en</strong> die vertrekt van het bestaande aanbod. De vergader<strong>in</strong>g <strong>d<strong>en</strong>k</strong>t daarbij aan het opzett<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
c<strong>en</strong>traal bureau dat e<strong>en</strong> overzicht heeft van de beschikbare hotelkamers om op die manier, m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die <strong>in</strong><br />
Hasselt op bezoek zijn, snel <strong>en</strong> e<strong>en</strong>voudig e<strong>en</strong> hotelkamer te kunn<strong>en</strong> aanbied<strong>en</strong>, <strong>in</strong> e<strong>en</strong>der welke<br />
prijscategorie.<br />
In relatie tot het tweede gespreksthema van de avond, de wandelaars, werd vastgesteld dat er reeds e<strong>en</strong><br />
groot aanbod aan wandelroutes beschikbaar is. Om die routes te promot<strong>en</strong>, zoud<strong>en</strong> ze gegroepeerd moet<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> andere vaststell<strong>in</strong>g is dat het onderhoud van de routes nogal e<strong>en</strong>s te w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> laat. Er was reeds<br />
e<strong>en</strong> project waarbij iedere wandelroute e<strong>en</strong> sport- of wandelclub als peter of meter heeft die meldt wanneer<br />
er bijkom<strong>en</strong>d onderhoud vereist is. Dit project liep echter niet optimaal.<br />
Terugkom<strong>en</strong>d op het grote aanbod van de wandelroutes, lijkt het de vergader<strong>in</strong>g dat we steeds op<br />
hetzelfde probleem uitkom<strong>en</strong>: de <strong>in</strong>dividuele toerist weet te we<strong>in</strong>ig. De stad doet reeds wat ze kan, maar de<br />
toerist is verw<strong>en</strong>d <strong>en</strong> verlangt steeds meer. Hij wil verrast word<strong>en</strong>. Het succes van e<strong>en</strong> toeristische plaats,<br />
hangt af van de kwaliteit van het arrangem<strong>en</strong>t. We zoud<strong>en</strong> met ons project moet<strong>en</strong> tracht<strong>en</strong> meerwaarde te<br />
bied<strong>en</strong> aan de toerist<strong>en</strong>. Hierbij is de medewerk<strong>in</strong>g van de handelaars noodzakelijk. Hasselt moet zich<br />
onderscheid<strong>en</strong> om op die manier <strong>in</strong>teressanter te zijn dan de andere sted<strong>en</strong>.<br />
35
1.5.4 Verslag derde bije<strong>en</strong>komst.<br />
Verslag derde bije<strong>en</strong>komst <strong>d<strong>en</strong>k</strong>- <strong>en</strong> doegroep<strong>en</strong>, d<strong>in</strong>sdag 6 juni 2000.<br />
Ag<strong>en</strong>da bijeekomst :<br />
− Toelicht<strong>in</strong>g Stap 3.<br />
− Herhal<strong>in</strong>g doelstell<strong>in</strong>g project <strong>en</strong> beleidsprioriteit<strong>en</strong>.<br />
− Sam<strong>en</strong>vatt<strong>in</strong>g resultat<strong>en</strong> tweede bije<strong>en</strong>komst.<br />
− Concretiser<strong>en</strong> van de ideeën, formuler<strong>en</strong> van <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>.<br />
Volg<strong>en</strong>de vergader<strong>in</strong>g wordt gepland op d<strong>in</strong>sdag 4 juli 2000, van 18.00 tot 20.00 uur, <strong>in</strong> lokaal F2 op de<br />
Universitaire Campus <strong>in</strong> Diep<strong>en</strong>beek.<br />
Verontschuldigd :<br />
− Carol<strong>in</strong>e Lahou<br />
− Sab<strong>in</strong>e Maldoy<br />
− Marle<strong>en</strong> Devogelaere<br />
− Zygmund Krzywania<br />
Opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> of aanvull<strong>in</strong>g<strong>en</strong> naar aanleid<strong>in</strong>g van dit verslag zijn welkom.<br />
U kunt ze richt<strong>en</strong> aan :<br />
Sluismans Raf<br />
Universitaire Campus, Gebouw D<br />
3590 Diep<strong>en</strong>beek<br />
raf.sluismans@luc.ac.be<br />
r.sluismans@merit.unimaas.nl<br />
36
Het doel van de derde bije<strong>en</strong>komst is het concretiser<strong>en</strong> van de tot nogtoe <strong>voor</strong>gestelde ideeën <strong>en</strong> suggesties.<br />
De betracht<strong>in</strong>g van de huidige vergader<strong>in</strong>g is dan ook het formuler<strong>en</strong> van <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> <strong>in</strong> relatie tot de drie<br />
beleidsprioriteit<strong>en</strong> :<br />
− Sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën bewerkstellig<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> cultuur, w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> <strong>en</strong> horeca.<br />
− Verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur bewerkstellig<strong>en</strong>.<br />
− Mobiliteit <strong>en</strong> toegankelijkheid <strong>in</strong> <strong>en</strong> om Hasselt vergrot<strong>en</strong>.<br />
Terugkijk<strong>en</strong>d naar de eerste twee bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> werd<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>de ideeën naar <strong>voor</strong> gebracht :<br />
− m.b.t. sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> <strong>en</strong> synergieën werd gesprok<strong>en</strong> over e<strong>en</strong> streekgastronomisch<br />
ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t ev<strong>en</strong>tueel op of <strong>in</strong> relatie met de Gro<strong>en</strong>e Boulevard.<br />
− m.b.t. de verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur werd gezegd dat er <strong>in</strong>itiatief g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> moet<br />
word<strong>en</strong> naar de wandelaar toe waarbij beslist werd dat we ons heil moet<strong>en</strong> zoek<strong>en</strong> <strong>in</strong> de<br />
meerwaarde die gebod<strong>en</strong> moet word<strong>en</strong>.<br />
− m.b.t. mobiliteit blijkt dat het Hasseltse P&R systeem niet overal werkt, veelal te wijt<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong><br />
m<strong>en</strong>taliteitsprobleem. Ook hier werd gefocused op de wandelaar die het vaak moeilijk heeft <strong>in</strong><br />
Hasselt door de afwezigheid van bord<strong>en</strong> met daarop plattegrond<strong>en</strong>.<br />
Het <strong>voor</strong>gaande sam<strong>en</strong>vatt<strong>en</strong>d zijn er e<strong>en</strong> aantal woord<strong>en</strong> die tijd<strong>en</strong>s <strong>voor</strong>gaande bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> steeds<br />
terugkeerd<strong>en</strong> :<br />
− wandelaar<br />
− m<strong>en</strong>taliteit<br />
− sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g<br />
− bewegwijzer<strong>in</strong>g<br />
− streekgastronomie<br />
− Gro<strong>en</strong>e Boulevard<br />
− Meerwaarde<br />
Ons <strong>in</strong>zi<strong>en</strong>s blijkt dat er <strong>voor</strong>al structureel gewerkt moet word<strong>en</strong>; er moet e<strong>en</strong> aanpak nagestreefd word<strong>en</strong><br />
waarbij zoveel mogelijk partij<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
37
Concreet legg<strong>en</strong> we de vergader<strong>in</strong>g volg<strong>en</strong>de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> als discussiethema <strong>voor</strong>:<br />
− m.b.t. sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> :<br />
− e<strong>en</strong> kwaliteitslabel <strong>voor</strong> de Hasseltse w<strong>in</strong>kels, horeca, musea, al dan niet<br />
gekoppeld aan streekgastronomie<br />
− e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>trale overkoepel<strong>en</strong>de ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g die horeca, midd<strong>en</strong>stand, <strong>toerisme</strong> <strong>en</strong><br />
cultuur <strong>in</strong>sluit<br />
− m.b.t. de verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur :<br />
− e<strong>en</strong> geïntegreerde market<strong>in</strong>gaanpak <strong>voor</strong> Hasselt onder de vorm van e<strong>en</strong><br />
streekgastronomisch-, mode-, of cultureel ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t op of bij de Gro<strong>en</strong>e<br />
Boulevard waarbij de hele midd<strong>en</strong>stand, horeca <strong>en</strong> musea betrokk<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
− m.b.t. het verhog<strong>en</strong> van mobiliteit :<br />
− op verscheid<strong>en</strong>e plaats<strong>en</strong> <strong>in</strong> de stad plattegrond<strong>en</strong> <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>in</strong> vorm van e<strong>en</strong><br />
scheursysteem (naar Scand<strong>in</strong>avisch model) waar bezoekers van Hasselt zelf<br />
e<strong>en</strong> kaart kunn<strong>en</strong> afscheur<strong>en</strong><br />
− het functioner<strong>en</strong> van het P&R systeem verbeter<strong>en</strong> door stiptere <strong>en</strong><br />
regelmatigere transport<strong>en</strong> van <strong>en</strong> naar de stad<br />
Discussie naar aanleid<strong>in</strong>g van de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> :<br />
1. Hasselts label <strong>voor</strong> midd<strong>en</strong>stand, horeca, cultuur <strong>en</strong> <strong>toerisme</strong> :<br />
− De moeilijkheid bij het <strong>in</strong> lev<strong>en</strong> roep<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> label is het opstell<strong>en</strong> van de <strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> waaraan<br />
voldaan moet word<strong>en</strong> alvor<strong>en</strong>s m<strong>en</strong> het label toegek<strong>en</strong>d krijgt<br />
− Tweede moeilijkheid is dat, wil m<strong>en</strong> geïnteresseerd<strong>en</strong> v<strong>in</strong>d<strong>en</strong>, het directe (f<strong>in</strong>anciële) <strong>voor</strong>deel<br />
aangetoond moet word<strong>en</strong><br />
− E<strong>en</strong> goed <strong>in</strong>itiatief moet e<strong>en</strong> uitstral<strong>in</strong>g bied<strong>en</strong> <strong>voor</strong> Hasselt als geheel<br />
− Idealiter moet de toek<strong>en</strong>n<strong>in</strong>g van het label door e<strong>en</strong> onafhankelijke organisatie gebeur<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
moet<strong>en</strong> er regelmatig anonieme steekproev<strong>en</strong> gehoud<strong>en</strong> word<strong>en</strong> om toe te zi<strong>en</strong> op de nalev<strong>in</strong>g van<br />
de overe<strong>en</strong>komst<br />
− E<strong>en</strong> optie zijn de evaluatie- of klacht<strong>en</strong>formuliertjes (zoals je die v<strong>in</strong>dt bij Pizza Hut <strong>en</strong> Mc<br />
Donalds) om constant toe te zi<strong>en</strong> op de kwaliteit van het aanbod<br />
− De <strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> <strong>voor</strong> de toek<strong>en</strong>n<strong>in</strong>g van het label di<strong>en</strong><strong>en</strong> op maat te zijn <strong>voor</strong> de aard van de<br />
di<strong>en</strong>st die aangebod<strong>en</strong> wordt : <strong>voor</strong> horeca bij<strong>voor</strong>beeld <strong>in</strong> relatie tot streekgastronomie, <strong>voor</strong><br />
musea <strong>en</strong> midd<strong>en</strong>stand <strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> over de manier waarop m<strong>en</strong> ontvang<strong>en</strong> wordt. Het spreekt<br />
<strong>voor</strong> zich dat gastvrijheid <strong>en</strong> vri<strong>en</strong>delijkheid m<strong>in</strong>imum<strong>voor</strong>waard<strong>en</strong> zijn <strong>voor</strong> iedere<strong>en</strong> die<br />
deelneemt <strong>in</strong> dit <strong>in</strong>itiatief.<br />
38
2. Overkoepel<strong>en</strong>de ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g:<br />
− Er is nood aan één c<strong>en</strong>trale ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g waar handelaars, horeca, cultuur <strong>en</strong> <strong>toerisme</strong> sam<strong>en</strong> rond de<br />
tafel zitt<strong>en</strong> om overleg te pleg<strong>en</strong> over de diverse acties die door elk van de deelnemers ondernom<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong>. Op die manier kunn<strong>en</strong> bij<strong>voor</strong>beeld handelaars <strong>en</strong> horeca kortsluit<strong>en</strong> over wederzijdse<br />
<strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong>.<br />
− E<strong>en</strong> idee kan zijn dat deze ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g <strong>voor</strong>gezet<strong>en</strong> wordt door de schep<strong>en</strong> van midd<strong>en</strong>stand <strong>en</strong> dat<br />
ze gefaciliteerd wordt door e<strong>en</strong> vast bureau dat kan <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>in</strong> perman<strong>en</strong>tie.<br />
− Het kan niet de bedoel<strong>in</strong>g zijn dat dergelijk bureau of dergelijke ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g e<strong>en</strong> soort tweede<br />
di<strong>en</strong>st <strong>voor</strong> <strong>toerisme</strong> wordt: hoewel beid<strong>en</strong> hetzelfde doel nastrev<strong>en</strong>, hebb<strong>en</strong> ze ieder hun<br />
afzonderlijke tak<strong>en</strong>. Het is ook niet zo dat <strong>in</strong>dividuele handelaars, ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g<strong>en</strong> of horeca-m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
verantwoord<strong>in</strong>g kom<strong>en</strong> aflegg<strong>en</strong> <strong>voor</strong> hun besliss<strong>in</strong>g<strong>en</strong>: het gaat erom dat er e<strong>en</strong> constructief<br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband komt waarbij er <strong>voor</strong>del<strong>en</strong> <strong>voor</strong> iedere<strong>en</strong> zijn.<br />
3. Ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t :<br />
− Het wordt als belangrijk aanzi<strong>en</strong> dat er bij de organisatie van e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g gehoud<strong>en</strong><br />
wordt met s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>. Hoewel het aantal s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> <strong>in</strong> onze maatschappij alsmaar to<strong>en</strong>eemt, blijk<strong>en</strong><br />
slechts we<strong>in</strong>ig organisator<strong>en</strong> van ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> het economisch pot<strong>en</strong>tieel van deze klant<strong>en</strong>groep <strong>in</strong><br />
te zi<strong>en</strong>.<br />
− Tweede belangrijke punt is dat het ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t plaatsv<strong>in</strong>dt over de volledige Gro<strong>en</strong>e Boulevard.<br />
− T<strong>en</strong> derde zou er één c<strong>en</strong>traal thema gekoz<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> <strong>en</strong> moet<strong>en</strong> andere d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> daarop<br />
geënt word<strong>en</strong>. Op die manier krijg<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> groots ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t met vele aspect<strong>en</strong>, waarbij<br />
handelaars, horeca, cultuur <strong>en</strong> <strong>toerisme</strong> ook betrokk<strong>en</strong> zijn.<br />
− De vergader<strong>in</strong>g <strong>d<strong>en</strong>k</strong>t aan e<strong>en</strong> Belle Epoque ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t. E<strong>en</strong> aantal jar<strong>en</strong> geled<strong>en</strong> bestond er reeds<br />
e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t <strong>in</strong> die aard, misschi<strong>en</strong> dat dit uitgebreid kan word<strong>en</strong>. De vergader<strong>in</strong>g dacht aan e<strong>en</strong><br />
old-timer treff<strong>en</strong> op de Gro<strong>en</strong>e Boulevard, sam<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> gigantische verkleedpartij, orkestjes op<br />
diverse plaats<strong>en</strong>, paardemol<strong>en</strong>s <strong>in</strong> de b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad… Ook reeds bestaande <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> zoals de net<br />
opgerichte brocantmarkt kunn<strong>en</strong> hierbij betrokk<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. Het <strong>en</strong>e mag het andere niet <strong>in</strong> de weg<br />
staan.<br />
− Daarbij komt dat speciaal <strong>voor</strong> het ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t, dat ev<strong>en</strong>tueel meerdere dag<strong>en</strong> kan dur<strong>en</strong>, specifieke<br />
arrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uitgewerkt word<strong>en</strong> door de horeca.<br />
4. Optimaliser<strong>en</strong> van het P&R systeem.<br />
− E<strong>en</strong> m<strong>en</strong>taliteitswijzig<strong>in</strong>g van de bezoeker kan <strong>in</strong> de hand gewerkt word<strong>en</strong> door foutparkeerders te<br />
lat<strong>en</strong> verbaliser<strong>en</strong>.<br />
− In comb<strong>in</strong>atie van het optred<strong>en</strong> door de politie zoud<strong>en</strong> de parkeerterre<strong>in</strong><strong>en</strong> per m<strong>in</strong>uut moet<strong>en</strong><br />
rek<strong>en</strong><strong>en</strong> i.p.v. per uur. Op die manier betaalt m<strong>en</strong> de tijd dat m<strong>en</strong> daadwerkelijk op het<br />
parkeerterre<strong>in</strong> staat, <strong>en</strong> daalt <strong>voor</strong> veel consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ook de prijs.<br />
39
− De P&R terre<strong>in</strong><strong>en</strong> zoud<strong>en</strong> uitgerust moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> met sanitaire <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong>.<br />
− De di<strong>en</strong>stregel<strong>in</strong>g van <strong>en</strong> naar de parkeerterre<strong>in</strong><strong>en</strong> moet stipter <strong>en</strong> regelmatiger.<br />
5. Scheursysteem met plattegrond<strong>en</strong>.<br />
− In Zwed<strong>en</strong> is het zo dat als m<strong>en</strong> e<strong>en</strong> stad nadert, er panel<strong>en</strong> langs de weg staan waaruit m<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
plattegrond kan scheur<strong>en</strong>.<br />
− Deze kaartjes zijn op meerdere plaats<strong>en</strong> te verkrijg<strong>en</strong> : <strong>voor</strong> Hasselt zou dit kunn<strong>en</strong> betek<strong>en</strong><strong>en</strong> dat<br />
er één paneel op de grote markt staat <strong>en</strong> dat er e<strong>en</strong> aantal panel<strong>en</strong> langs de grote <strong>in</strong>valsweg<strong>en</strong> (P&R<br />
park<strong>in</strong>gs) staan.<br />
− De kaartjes zijn gratis <strong>voor</strong> de gebruiker, op de achterkant kunn<strong>en</strong> handelaars adverter<strong>en</strong>.<br />
− Ook <strong>voor</strong> de <strong>in</strong>woner van Hasselt <strong>en</strong> omgev<strong>in</strong>g lijkt dit e<strong>en</strong> nuttig systeem omdat ook de<br />
bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong> musea op de kaartjes aangeduid staan. Op die manier kunn<strong>en</strong> misschi<strong>en</strong><br />
ook de <strong>in</strong>wonders van Hasselt verleid word<strong>en</strong> om e<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> bezoek te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> aan de musea <strong>en</strong><br />
bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> van Hasselt.<br />
− De panel<strong>en</strong> di<strong>en</strong><strong>en</strong> vandalisme-veilig te zijn.<br />
6. Opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> :<br />
− E<strong>en</strong> ons <strong>in</strong>zi<strong>en</strong>s belangrijke opmerk<strong>in</strong>g is dat ieder gez<strong>in</strong> dat <strong>in</strong> Hasselt woont e<strong>en</strong> exemplaar van<br />
de toeristische brochure <strong>in</strong> de bus zou moet<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>. Zij wet<strong>en</strong> vaak zelf niet wat er <strong>in</strong> Hasselt te<br />
do<strong>en</strong> is, terwijl net zij de eerste ambassadeurs van hun stad kunn<strong>en</strong> zijn.<br />
− Er is vraag vanuit de taxi-chauffeurs naar e<strong>en</strong> <strong>in</strong>troductie <strong>in</strong> de bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> van Hasselt ;<br />
vaak hebb<strong>en</strong> zij zak<strong>en</strong>m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>in</strong> de wag<strong>en</strong> die vrag<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> korte rondrit door Hasselt langshe<strong>en</strong><br />
de belangrijkste bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong>. De taxi-chauffeurs zelf ervar<strong>en</strong> het vaak als moeilijk om <strong>in</strong><br />
die vraag te kunn<strong>en</strong> <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> : e<strong>en</strong> stadsgidsje <strong>voor</strong> chauffeurs of e<strong>en</strong> <strong>in</strong>troductie <strong>in</strong> de belangrijkste<br />
bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> van Hasselt <strong>en</strong> nabije omgev<strong>in</strong>g lijkt aangewez<strong>en</strong>.<br />
Naar volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst toe, wordt getracht om de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>, die nu reeds wat concreter werd<strong>en</strong>, <strong>in</strong> te<br />
bedd<strong>en</strong> <strong>in</strong> praktijk<strong>voor</strong>beeld<strong>en</strong> <strong>en</strong> concrete methodiek<strong>en</strong> opdat we met het oog op onze <strong>voor</strong>opgestelde<br />
doelstell<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, nog meer kunn<strong>en</strong> concretiser<strong>en</strong>.<br />
40
1.5.5 Verslag vierde bije<strong>en</strong>komst.<br />
Verslag vierde bije<strong>en</strong>komst <strong>d<strong>en</strong>k</strong>- <strong>en</strong> doegroep<strong>en</strong>, d<strong>in</strong>sdag 4 juli 2000.<br />
Ag<strong>en</strong>da bije<strong>en</strong>komst :<br />
- Toelicht<strong>in</strong>g stap 4.<br />
- D<strong>en</strong>k- <strong>en</strong> doegroep <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> aan Jacques Coll<strong>en</strong>, <strong>voor</strong>zitter van de Academie <strong>voor</strong><br />
Streekgastronomie <strong>in</strong> Limburg.<br />
- Sam<strong>en</strong>vatt<strong>in</strong>g resultat<strong>en</strong> derde bije<strong>en</strong>komst.<br />
- Kritische evaluatie van de geleverde <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong>.<br />
Volg<strong>en</strong>de vergader<strong>in</strong>g wordt gepland op d<strong>in</strong>sdag 12 september 2000, van 18.00 tot 20.00 uur, <strong>in</strong> lokaal F2<br />
op de Universitaire Campus <strong>in</strong> Diep<strong>en</strong>beek.<br />
Aangezi<strong>en</strong> we tijd<strong>en</strong>s volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst stap 5 van ons stapp<strong>en</strong>plan uitvoer<strong>en</strong>, betek<strong>en</strong>t dit dat<br />
volg<strong>en</strong>de vergader<strong>in</strong>g gebaseerd is op het <strong>voor</strong>lopige e<strong>in</strong>drapport. Mog<strong>en</strong> we daarom vri<strong>en</strong>delijk verzoek<strong>en</strong><br />
om het rapport, dat u aan het beg<strong>in</strong> van september ontvangt, door te kijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> ev<strong>en</strong>tuele opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, die u<br />
<strong>voor</strong> de vergader<strong>in</strong>g w<strong>en</strong>st mede te del<strong>en</strong>, mij toe te stur<strong>en</strong> ?<br />
U kunt ze richt<strong>en</strong> aan :<br />
Sluismans Raf<br />
Universitaire Campus, Gebouw D<br />
3590 Diep<strong>en</strong>beek<br />
raf.sluismans@luc.ac.be<br />
r.sluismans@merit.unimaas.nl<br />
41
Naar aanleid<strong>in</strong>g van vorige vergader<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, staan volg<strong>en</strong>de <strong>voor</strong>stell<strong>en</strong> ter discussie :<br />
− m.b.t. sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> cultuur, horeca <strong>en</strong> w<strong>in</strong>kel<strong>en</strong> :<br />
− e<strong>en</strong> kwaliteitslabel <strong>voor</strong> de Hasseltse w<strong>in</strong>kels, horeca, musea, al dan niet gekoppeld<br />
aan streekgastronomie<br />
− e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>trale overkoepel<strong>en</strong>de ver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g die horeca, midd<strong>en</strong>stand, <strong>toerisme</strong> <strong>en</strong> cultuur<br />
<strong>in</strong>sluit<br />
− m.b.t. de verbond<strong>en</strong>heid tuss<strong>en</strong> natuur <strong>en</strong> cultuur :<br />
− e<strong>en</strong> geïntegreerde market<strong>in</strong>gaanpak <strong>voor</strong> Hasselt onder de vorm van e<strong>en</strong><br />
streekgastronomisch-, mode-, of cultureel ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t op of bij de Gro<strong>en</strong>e Boulevard<br />
waarbij de hele midd<strong>en</strong>stand, horeca <strong>en</strong> musea betrokk<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
− om ook de <strong>in</strong>woners van Hasselt te betrekk<strong>en</strong> bij wat eerder e<strong>en</strong> geïntegreerde<br />
market<strong>in</strong>gaanpak g<strong>en</strong>oemd werd, zou ieder gez<strong>in</strong> dat <strong>in</strong> Hasselt woont e<strong>en</strong> exemplaar<br />
van de toeristische brochure <strong>in</strong> huis moet<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>. Als <strong>in</strong>woners van Hasselt spel<strong>en</strong><br />
zij e<strong>en</strong> <strong>voor</strong>trekkersrol om de mond aan mond reclame e<strong>en</strong> duwtje <strong>in</strong> de rug te gev<strong>en</strong>.<br />
Het spreekt <strong>voor</strong> zich dat dit <strong>en</strong>kel mogelijk is als ze over de juiste <strong>in</strong>formatie<br />
beschikk<strong>en</strong>.<br />
− e<strong>en</strong> derde <strong>voor</strong>stel waarbij de l<strong>in</strong>k gelegd kan word<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> ditmaal de cultuur van<br />
zak<strong>en</strong>m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> de d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> die Hasselt te bied<strong>en</strong> heeft, is de taxi-chauffeurs onder e<strong>en</strong><br />
of andere vorm e<strong>en</strong> <strong>in</strong>troductie te bied<strong>en</strong> <strong>in</strong> de toeristische bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> van<br />
Hasselt. Zoals op vorige vergader<strong>in</strong>g aangegev<strong>en</strong>, word<strong>en</strong> taxi-chauffeurs nogal e<strong>en</strong>s<br />
geconfronteerd met de vraag vanuit zak<strong>en</strong>m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> om h<strong>en</strong> snel ev<strong>en</strong> langshe<strong>en</strong> de<br />
belangrijkste bezi<strong>en</strong>swaardighed<strong>en</strong> te loods<strong>en</strong>.<br />
− m.b.t. het verhog<strong>en</strong> van mobiliteit :<br />
− op verscheid<strong>en</strong>e plaats<strong>en</strong> <strong>in</strong> de stad plattegrond<strong>en</strong> <strong>voor</strong>zi<strong>en</strong> <strong>in</strong> vorm van e<strong>en</strong><br />
scheursysteem (naar Scand<strong>in</strong>avisch model) waar bezoekers van Hasselt zelf e<strong>en</strong> kaart<br />
kunn<strong>en</strong> afscheur<strong>en</strong><br />
− het functioner<strong>en</strong> van het P&R systeem verbeter<strong>en</strong> door stiptere <strong>en</strong> regelmatigere<br />
transport<strong>en</strong> van <strong>en</strong> naar de stad<br />
42
Aanvull<strong>en</strong>d op de bemerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, door de groep geformuleerd op vorige bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong>, kwam<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>de<br />
aandachtspunt<strong>en</strong> naar bov<strong>en</strong>.<br />
Kwaliteitslabel :<br />
- het gevaar van werk<strong>en</strong> met labels is dat je weet waar je beg<strong>in</strong>t, maar niet waar je e<strong>in</strong>digt<br />
- er wordt aangerad<strong>en</strong> om te kiez<strong>en</strong> <strong>voor</strong> e<strong>en</strong> andere b<strong>en</strong>am<strong>in</strong>g <strong>en</strong> e<strong>en</strong> andere <strong>in</strong>steek <strong>voor</strong> dit <strong>voor</strong>stel :<br />
m<strong>in</strong>der elitair <strong>en</strong> met meer draagkracht<br />
- er wordt <strong>voor</strong>gesteld e<strong>en</strong> kwantiteitslabel te <strong>in</strong>troducer<strong>en</strong> : e<strong>en</strong> label dat wijst op de aanwezigheid van<br />
e<strong>en</strong> of meer aspect<strong>en</strong> waar Hasselt <strong>voor</strong> staat, dit kan <strong>voor</strong> het <strong>en</strong>e café betek<strong>en</strong><strong>en</strong> dat er drie Hasseltse<br />
j<strong>en</strong>eversoort<strong>en</strong> geschonk<strong>en</strong> word<strong>en</strong> terwijl het <strong>voor</strong> het ander café betek<strong>en</strong>t dat er zowel Hasseltse<br />
speculoos, Hasseltse koffie als e<strong>en</strong> Hasseltse j<strong>en</strong>ever op de kaart staan<br />
- toch is het ook bij het kwantiteitslabel belangrijk dat er voldaan moet word<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> aantal aspect<strong>en</strong>,<br />
wil m<strong>en</strong> het logo behoud<strong>en</strong><br />
- e<strong>en</strong> ander <strong>voor</strong>stel, aansluit<strong>en</strong>d op het kwantiteitslabel is te werk<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> aantal pictogrammetjes die<br />
op de etalage gekleefd word<strong>en</strong> : ieder van de pictogrammetjes wijst dan op de aanwezigheid van e<strong>en</strong> of<br />
meer van de karakteristieke eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> van Hasselt<br />
- dezelfde pictogrammetjes kunn<strong>en</strong> dan weer <strong>voor</strong>kom<strong>en</strong> <strong>in</strong> de restaurantgids of de stadsgids<br />
- onderligg<strong>en</strong>d idee moet zijn dat Hasselt e<strong>en</strong> aantal eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> van zichzelf promoot<br />
Handelsver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g :<br />
- de eerderg<strong>en</strong>oemde handelsver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g moet gezi<strong>en</strong> <strong>en</strong> georganiseerd word<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> aanspreekpunt<br />
waar e<strong>en</strong> aantal m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te v<strong>in</strong>d<strong>en</strong> zijn die bereid zijn om sam<strong>en</strong> te werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> te lancer<strong>en</strong><br />
- kle<strong>in</strong>e <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> de <strong>voor</strong>keur : gericht <strong>en</strong> beperkt <strong>in</strong> tijd, e<strong>en</strong> <strong>voor</strong>beeld is erwt<strong>en</strong>soep te<br />
koop <strong>in</strong> de w<strong>in</strong>ter<br />
- de organisatie van e<strong>en</strong> handelsver<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g di<strong>en</strong>t te bestaan uit e<strong>en</strong> kle<strong>in</strong>e groep m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die vertrouw<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> <strong>in</strong> de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> van de adm<strong>in</strong>istratie van de stad. M<strong>en</strong> verkiest te beg<strong>in</strong>n<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> kle<strong>in</strong>e groep<br />
‘believers’, e<strong>en</strong> sterke kern van m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die d<strong>in</strong>g<strong>en</strong> do<strong>en</strong> waarbij gewerkt kan word<strong>en</strong> op basis van<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die andere m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> direct aansprek<strong>en</strong> als partner <strong>in</strong> e<strong>en</strong> of ander <strong>in</strong>itiatief. Het is niet zo dat<br />
iedere<strong>en</strong> altijd overal bij betrokk<strong>en</strong> moet word<strong>en</strong><br />
Aangezi<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s deze sessie <strong>en</strong>kel gediscussieerd werd over het Hasselts label <strong>en</strong> het op te richt<strong>en</strong><br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>gsverband, volgt na deze vergader<strong>in</strong>g e<strong>en</strong> reeks van diepte-<strong>in</strong>terviews met de actieve<br />
deelnemers van de <strong>d<strong>en</strong>k</strong>- <strong>en</strong> doegroep<strong>en</strong>, opdat e<strong>en</strong>ieders opmerk<strong>in</strong>g<strong>en</strong> meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> bij de<br />
formuler<strong>in</strong>g van het <strong>voor</strong>lopige e<strong>in</strong>drapport dat als basis zal di<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>voor</strong> volg<strong>en</strong>de bije<strong>en</strong>komst.<br />
43
1.5.6 Deelnemerslijst.<br />
Zygmund Krzywania (*) Tourisme Hasselt<br />
Marc Volckaerts (*) Tourist Tram<br />
Willy Maes (*) Tourist Tram<br />
Sab<strong>in</strong>e Maldoy Inwoonster<br />
Michel Philtj<strong>en</strong>s (2p) Rederij Limburgia<br />
Odette Bunt<strong>in</strong>x De Lijn Limburg<br />
Willy Smeets (*) Fiets<strong>toerisme</strong> Hasselt<br />
Jean<strong>in</strong>e Michiels (*) Inwoonster<br />
Erik Hox (*) Hasseltse Zelfstandige Ondernemers<br />
Paul Vos Stedelijk Dome<strong>in</strong> Kiewit<br />
Marle<strong>en</strong> Devogelaere Inwoonster<br />
Alida Vanholst Herk <strong>en</strong> Mombeek<br />
R<strong>en</strong>é Geladé Cultureel C<strong>en</strong>trum Hasselt<br />
Sam Sluismans (*) Vooronderzoek<br />
Marcel Vanreppel<strong>en</strong> (*) HTM taxi<br />
Claire Lelièvre Japanse Tu<strong>in</strong><br />
Carol<strong>in</strong>e Lahou Holiday Inn<br />
Ivo Kon<strong>in</strong>gs Toegankelijkheidsbureau<br />
Wim Gommers Bibitor<br />
Jaak Vandeweyer (*) Trefc<strong>en</strong>trum Boulevard<br />
Ignace Schoep<strong>en</strong> Natuurreservat<strong>en</strong><br />
Walter van Soest Limburg Toerisme<br />
Johan Sw<strong>en</strong>n<strong>en</strong> Literair Museum<br />
Jean-Pierre Swerts (*) Toerisme Hasselt<br />
Carol-Ann Vandeput Congresbureau Hasselt-G<strong>en</strong>k<br />
Ann Vandeput Nationaal J<strong>en</strong>evermuseum<br />
Jos Coteur Wandelroutes<br />
Philip Delvaux Ver<strong>en</strong>igde Handelaars Hasselt<br />
Guido Qu<strong>in</strong>t<strong>en</strong>s Ver<strong>en</strong>igde Handelaars Hasselt<br />
Inge Marchal Stadskernmanager<br />
Patrick De Groote (*) Projectcoörd<strong>in</strong>ator<br />
Raf Sluismans Project<strong>voor</strong>zitter<br />
Jan Yperman (*) Schep<strong>en</strong> <strong>voor</strong> Toerisme<br />
(*) Werd geïnterviewd na stap 4<br />
44
1.6 Bijlag<strong>en</strong><br />
1.6.1 Label: Voorbeeld Roskilde Stjernebutikker<br />
Op<strong>en</strong><strong>in</strong>gspag<strong>in</strong>a van<br />
de Roskilde<br />
‘Ster-w<strong>in</strong>kels’:<br />
Vanaf hier kan m<strong>en</strong><br />
doorl<strong>in</strong>k<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong><br />
<strong>in</strong>teractieve<br />
rondleid<strong>in</strong>g, e<strong>en</strong> lijst<br />
van de deelnemernde<br />
w<strong>in</strong>kels, e<strong>en</strong><br />
activiteit<strong>en</strong>kal<strong>en</strong>der,<br />
e<strong>en</strong> reactie-pag<strong>in</strong>a <strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> parkeergids.<br />
De hierna volg<strong>en</strong>de<br />
pag<strong>in</strong>a’s zijn<br />
respectievelijke<br />
afdrukk<strong>en</strong> van de<br />
webpag<strong>in</strong>a’s<br />
45
Het beg<strong>in</strong> van de <strong>in</strong>teractieve rondleid<strong>in</strong>g<br />
langshe<strong>en</strong> de handelszak<strong>en</strong> van Roskilde.<br />
46
1.6.2 Informatie <strong>en</strong> vorm<strong>in</strong>g: Voorbeeld Köln Taxi-guide<br />
50
1.6.3 Kaart<strong>en</strong>systeem: Voorbeeld Zwed<strong>en</strong>, Chef<strong>en</strong> and Chef<strong>en</strong><br />
52
1.7 Bibliografie<br />
Boerjan, P <strong>en</strong> Kochanek, S<br />
(1995). TOBOS: Toeristische Overheid Bedrijfslev<strong>en</strong> <strong>en</strong> Onderwijs <strong>in</strong><br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>in</strong>g: “Relatie tuss<strong>en</strong> Cultuur <strong>en</strong> Toerisme”, Brussel, 100 p<br />
De Groote, P (e<strong>in</strong>dred.)<br />
(1999). Project Toerisme Hasselt 2000, Onderzoeksrapport Toerisme 1999/1,<br />
LUC, Diep<strong>en</strong>beek, 5 del<strong>en</strong>, 586 p.<br />
De Groote, P (e<strong>in</strong>dred.)<br />
(1999). Project Toerisme Hasselt 2000, <strong>in</strong> de reeks TOERACTUA 1999/2, LUC,<br />
Diep<strong>en</strong>beek, 41p.<br />
Flikweert, A.J. <strong>en</strong> Gorter, L.P..M<br />
(2000). “Geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> stapsgewijs opzett<strong>en</strong>” <strong>in</strong> Recreatie <strong>en</strong><br />
Toerisme, februari 2000, pp 14-15<br />
Go, F.M.<br />
(1999). “Sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> aan toekomstige belev<strong>in</strong>gseconomie van b<strong>in</strong>n<strong>en</strong>stad: van<br />
visie naar actie” <strong>in</strong> Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, juli-augustus 1999, pp 10-13<br />
Jans<strong>en</strong>-Verbeke, M. e.a.<br />
(2000). “Cultuur<strong>toerisme</strong> <strong>en</strong> Stedelijke revitalisatie” <strong>in</strong> de reeks Leuv<strong>en</strong>se<br />
Geografische Papers nr. 11, ISEG, KU Leuv<strong>en</strong>, Heverlee-Leuv<strong>en</strong>, 254 p.<br />
Prov<strong>in</strong>cie Limburg, 4e directie – cel midd<strong>en</strong>stand<br />
(2000). Onderzoeksrapport: “Markt<strong>en</strong> <strong>in</strong> Limburg”, wettelijk depot:<br />
D/2000/5857/16, pp 76-77, 80-82<br />
53
Roovers, W.M.J.M.<br />
(1999). “Stad kan <strong>toerisme</strong> goed gebruik<strong>en</strong>” <strong>in</strong> Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, april 1999,<br />
pp 6-9<br />
Schuitemaker, I<br />
(2000). “Aantrekkelijk <strong>voor</strong> de bevolk<strong>in</strong>g, aantrekkelijk <strong>voor</strong> toerist<strong>en</strong>” <strong>in</strong><br />
Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, maart 2000, pp 6-9<br />
te Riele, H.<br />
(2000). “Toeristische trekkers van eerste orde: Ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> Dev<strong>en</strong>ter tot<br />
e<strong>en</strong> toeristische stad” <strong>in</strong> Recreatie <strong>en</strong> Toerisme, februari 2000, pp 6-9<br />
54