Novy op weg naar zelfsturende teams - Flanders Synergy
Novy op weg naar zelfsturende teams - Flanders Synergy
Novy op weg naar zelfsturende teams - Flanders Synergy
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Novy</strong><br />
<strong>op</strong> <strong>weg</strong> <strong>naar</strong> <strong>zelfsturende</strong> <strong>teams</strong><br />
Pilootproject Pure’line
ABC van de innovatieve arbeidsorganisatie<br />
• Vaste wil van management en directie<br />
• Organisatie-structuur: knippen en plakken, team als<br />
bouwsteen<br />
• Er mee beginnen<br />
N
<strong>Novy</strong> in een notend<strong>op</strong><br />
Kernactiviteit: Ontwerp en productie van dampkappen<br />
Actief in:<br />
Actief in: Marktpositie<br />
België Absolute marktleider (20% in volume, 33% in waarde)<br />
Frankrijk Niche positie, vooral bij de keukenspecialisten<br />
Duitsland Niche positie, succesvol in een zeer competitieve markt<br />
Nederland Niche positie, <strong>Novy</strong>-Nederland in <strong>op</strong>richting<br />
Italië, Spanje, Denemarken, …<br />
Volume: 62.000 dampkappen per jaar<br />
Omzet: 33,8mio€ (2009)<br />
Voornaamste concurrenten:<br />
Globale generalisten (Electrolux, BSH, Miele, SMEG, Whirlpool, Franke, ATAG…)<br />
Globale/locale specialisten (Gutmann,…)<br />
1 productie-site in Kuurne met ong 150 werknemers<br />
N
Een stukje geschiedenis<br />
1907<br />
Gesticht door<br />
Hilaire Lannoy<br />
1928<br />
Start productie<br />
moto’s<br />
Productie van de<br />
eerste dampkap<br />
1964<br />
1974<br />
1977<br />
Patent <strong>op</strong><br />
randafzuiging<br />
Patent <strong>op</strong> de<br />
geluidsdemper<br />
2005<br />
2006<br />
Lancering Pure’line<br />
Buy-Out door<br />
Fortis Private Equity<br />
Historiek:<br />
• Productleider (patenten)<br />
• Met minder focus <strong>op</strong> de productie als organisatie<br />
Strategie:<br />
• Productinnovatie<br />
• Commerciële focus<br />
• Internationale groei<br />
N
Success factoren<br />
Zeer sterke merkverbondenheid<br />
door gebruikers en<br />
professionelen<br />
Positionering in het<br />
hogere segment<br />
Productleider<br />
(trendy, stil, efficiënt, robuust, …)<br />
Key success factors<br />
N<br />
Absolute marktleider in<br />
inbouwkappen<br />
Flexibel en klantgericht door<br />
lokale R&D en productie
Waarom moesten we de arbeidsorganisatie wijzigen?<br />
De klant<br />
• Kan steeds meer uit alternatieven kiezen (concurrentie neemt toe).<br />
• Wenst korte levertermijnen en hoge leverbetrouwbaarheid.<br />
• Time-to-market van nieuwe producten is belangrijk .<br />
De organisatie<br />
• Moet logistiek en werkmethodes dringend en drastisch vereenvoudigen.<br />
• Moet het tempo van nieuwe productontwikkelingen kunnen volgen.<br />
• Moet kosten onder controle kunnen houden.<br />
De mens<br />
• Nood aan inspraak (wederzijds) en betrokkenheid.<br />
• <strong>Novy</strong> wil een aantrekkelijke werkgever zijn.<br />
N
Waarom kozen we voor <strong>zelfsturende</strong> <strong>teams</strong>?<br />
Uitgangspunt: transformatie van een functionele <strong>naar</strong> een<br />
productgerichte layout en implementatie van LEAN-technieken.<br />
LEAN en TEAM gaan hand in hand.<br />
LEAN als basis = t<strong>op</strong>-down, TEAM als basis = bottom-up<br />
Change-management: inspraak als middel en als doel.<br />
Nood aan leiderschap in de organisatie (<strong>op</strong> elk niveau)<br />
Vraag <strong>naar</strong> een kader voor <strong>op</strong>leidingen (horizontaal doorgroeien)<br />
Weinig ballast van het verleden.<br />
De werkomgeving leent zich ertoe<br />
(geloof in het potentieel van mensen)<br />
N
LEAN en TEAM<br />
• Piloot ? Gans productie ?<br />
• Waar beginnen ?<br />
• Team ?<br />
• Hoe groot, wie, mensen enclave, individuele normen, aparte werkposten,<br />
teamleider, wat is zelfsturing, enorme verandering, …<br />
J
B en C<br />
• Opsplitsen (parallelliseren) <strong>Novy</strong>/extern (Nicolas)<br />
• Piloot: combineren tot een leancel / team <strong>op</strong> <strong>weg</strong> <strong>naar</strong> zelfsturing<br />
• <strong>Flanders</strong> <strong>Synergy</strong>: Pilootproject<br />
J
Generieke Value stream <strong>Novy</strong><br />
Prod. planning<br />
Voormonte<br />
ren<br />
snijden ponsen plooien lassen polieren lakken monte Verpak- verzending<br />
ren ken<br />
EXTERN<br />
Voormonte<br />
ren<br />
J<br />
monte<br />
ren<br />
Verpakken
Parallelliseren en piloot<br />
Prod. Prod. planning<br />
planning<br />
VoorVoormontemonte<br />
ren<br />
ren<br />
snijden snijden ponsen ponsen plooien plooien lassen lassen polieren polieren lakken lakken monte Verpak- verzending<br />
ren ken<br />
Productfamilie Productfamilie extern<br />
extern<br />
snijden snijden ponsen ponsen plooien plooien lassen lassen polieren polieren lakken lakken monte<br />
ren<br />
J<br />
Pureline<br />
Mini-pureline<br />
Headline<br />
Verpakken
VSM – current state / piloot<br />
PVC<br />
verwijderen<br />
Siliconeren drogen Monteren<br />
Siliconeren/<br />
pvc<br />
verwijderen<br />
PURELINE<br />
MINI-PURELINE<br />
HEADLINE<br />
Monteren<br />
drogen Monteren<br />
J<br />
Testen<br />
Verpakken<br />
Verpakken
VSM – future state<br />
PVC<br />
verwijderen<br />
Siliconeren drogen Monteren<br />
Siliconeren/<br />
pvc<br />
verwijderen<br />
PURELINE<br />
FIFO FIFO<br />
MINI-PURELINE<br />
HEADLINE<br />
drogen Monteren<br />
FIFO<br />
J<br />
Monteren<br />
FIFO<br />
FIFO<br />
FIFO<br />
Testen<br />
Verpakken
Organisatorisch: functioneel/individueel/uitvoerend<br />
PVC<br />
verwijderen<br />
Siliconeren/<br />
pvc<br />
verwijderen<br />
Siliconeren<br />
PURELINE<br />
Monteren<br />
Monteren<br />
MINI-PURELINE<br />
HEADLINE<br />
Monteren<br />
J<br />
Monteren<br />
Monteren<br />
Monteren<br />
Testen<br />
Voormontage<br />
motor<br />
Verpakken<br />
Verpakken
Fasen van teamwerk<br />
VOOR-<br />
BEREIDINGS-<br />
FAZE<br />
Zelfsturend vermogen<br />
VAKMANSCHAP<br />
ORGANISEREND<br />
VERMOGEN<br />
SAMENWERKEN<br />
RESULTAATGERICHT<br />
WERKEN<br />
· Taakroulatie<br />
· Taakverbreding<br />
· Werkoverleg<br />
Faze 1 :<br />
BUNDELING<br />
INDIVIDUEN<br />
Kwetsbaarheid<br />
team<br />
verkleinen<br />
Eenvoudige<br />
regeltaken in<br />
team<br />
Leiding<br />
verbetert het<br />
werkoverleg<br />
Leiding<br />
k<strong>op</strong>pelt<br />
regelmatig<br />
prestaties<br />
terug<br />
· Integratie<br />
regeltaken<br />
· Interne en<br />
externe<br />
coordinatie<br />
tijd<br />
Faze 2 :<br />
GROEP<br />
Team houdt<br />
<strong>op</strong>leidingsplan<br />
bij<br />
Team regelt<br />
zelfstandig en<br />
stemt direct af<br />
Opstellen van<br />
<strong>teams</strong>pelregels<br />
en<br />
elkaar hier<strong>op</strong><br />
aanspreken<br />
Systematisch<br />
problemen<br />
analyseren en<br />
prestaties<br />
verbeteren<br />
J<br />
ZELFSTUREND VERMOGEN<br />
· Groepsautonomie<br />
· Conflicthantering<br />
· Budget-en<br />
resultaatverantwoordelijkh<br />
eid<br />
Faze 3 :<br />
TEAM<br />
Elkaar<br />
beoordelen en<br />
coachen <strong>op</strong><br />
uitvoering<br />
Elkaar<br />
beoordelen en<br />
coachen <strong>op</strong><br />
regelen<br />
Elkaar<br />
aanspreken<br />
<strong>op</strong><br />
(ongewenst)<br />
gedrag<br />
Team beslist<br />
mee over<br />
doelstellingen<br />
· Verbeteren<br />
prestatie<br />
· Klantleverancierrela<br />
tie<br />
Faze 4 :<br />
OPEN TEAM<br />
Team leidt<br />
nieuwe taken<br />
af ahv<br />
veranderingen<br />
Zelfstandig<br />
afspraken<br />
maken met<br />
omgeving<br />
Conflicten met<br />
omgeving<br />
<strong>op</strong>lossen<br />
Team stelt<br />
doelen bij <strong>op</strong><br />
basis van<br />
omgevingsveranderingen
C: Lean en Team<br />
• Team-doelen / ondersteunende groep / krijtlijnen<br />
• Lean-Team spel met team<br />
• Team-bord / indicatoren<br />
• Sterrollen polyvalentiematrix / werking “helpen”<br />
• Teamoverleg dagelijks<br />
• Leren<br />
• Aanpassing “lijn” <strong>naar</strong> leancel<br />
• Teamnorm<br />
J
Teambord (eerste versie)<br />
J<br />
J
LEAN en TEAM<br />
• Initieel gestuurd (kennis <strong>op</strong>bouwen, richting aanleren)<br />
• Aanmoedigen nadenken<br />
• Uitproberen, evalueren, aanpassen<br />
• Evolutie voorbeeld:<br />
Regel rond elkaar helpen<br />
Bord<br />
J
Elkaar helpen: eerst gestuurd…<br />
J<br />
J
Productiecel Pure’line<br />
N<br />
N
Productiecel Pure’line<br />
N
Productiecel Pure’line<br />
N
Productiecel Pure’line<br />
N
LEAN en TEAM: 1 jaar<br />
• Productiviteit team >>> indidividuele <strong>op</strong>stelling (lean werken + normen), +50%<br />
• Doorstroming: FIFO + van 3,5 dagen <strong>naar</strong> 3,5 uren<br />
• Flexibiliteit: omgaan met wisselende hoeveelheden én wisselende productmix<br />
• Innovatie: <strong>op</strong>starten van montagelijn door teamlid<br />
• Bereidheid én interesse om te leren, uit te proberen<br />
J
LEAN en TEAM: 1 jaar<br />
• Elkaar helpen: gefaciliteerd door <strong>op</strong>stelling, aansporing van<br />
teamleider af te toe nodig<br />
• “Initiatief” vooral door ondersteunende groep of <strong>op</strong> vraag van<br />
• Werken aan veiligheid / 5S / zekere trots<br />
• Bord ingevuld door teamleden, dagelijks teamoverleg<br />
J
Wat hebben we bereikt?<br />
Dagelijkse teammeeting aan het bord<br />
N
Het teambord (team-versie)<br />
Regeltaken<br />
Dagelijkse teammeeting aan het bord<br />
N<br />
N
Wat hebben we bereikt?<br />
Realisaties<br />
Investering in ergonomie: schaarlift<br />
N
Wat hebben we bereikt?<br />
Realisaties<br />
Voor<br />
Aanvoer van onderdelen<br />
N
Wat hebben we bereikt?<br />
Realisaties<br />
Droogstation voor gelijmde onderdelen<br />
N
Wat hebben we bereikt?<br />
Realisaties<br />
5S<br />
N
LEAN en TEAM: verdere stappen<br />
• Integratie van andere werkposten nauw bij huidig team betrokken<br />
• Verdere lean objectieven : kaizen 5S, werkmethode, veiligheid, kwaliteit<br />
• Hoofdobjectief team pureline komende maanden:<br />
samenwerken en organisatorisch vermogen vergroten<br />
• Uitbreiding <strong>naar</strong> rest van productie<br />
J
LEAN en TEAM: 1 jaar en 3 maand<br />
• Team presenteert zelf hun cel aan collega’s (rondleiding)<br />
• Team stelt voor om zelf voormontages mini-pureline in het team <strong>op</strong> te nemen.<br />
• Team installeert zelf en organiseert de werking en integratie van<br />
nieuwe teamleden en teamactiviteiten.<br />
• Veranderde rol van teamleider: waken over de richting (lean en team) en<br />
af en toe bijduwen<br />
• Introductie nieuw product (maxi-pureline) door teamlid<br />
N
Wat hebben we bereikt?<br />
Regeltaken<br />
Een teamlid geeft een rondleiding Rondleiding in geven de productiecel in de productiecel. voor de leden van OR & CPBW<br />
N<br />
N
Wat hebben we bereikt?<br />
Realisaties<br />
Werkpost integreren in de productiecel.<br />
N
Wat hebben we ondervonden/geleerd?<br />
• Kantelen van de organisatie, maar ook van het ‘middenkader’<br />
• Normen blijven zeer belangrijk<br />
• Team is te groot (15 mensen)<br />
• Opletten voor kliekjesvorming en ellebogenwerk (crisismomenten)<br />
• Teamleden toevoegen/<strong>weg</strong>nemen: kern bewaren!<br />
• De teamleider is de sleutelfiguur<br />
• Het management moet nog steeds een aanzet geven<br />
• Teammeetings organiseren (doelstellingen en terugblik)<br />
• Sterrollen laten groeien<br />
• Team tijd geven om te wennen/leren/groeien<br />
• Succes, realisaties in de verf zetten!<br />
N
Vragen?<br />
N
Principeschets van de organisatie: jan ‘09<br />
Spotdeksels<br />
Pure’line<br />
EINDVOORRAAD<br />
Filters<br />
600-serie<br />
PVC<br />
verwijderen<br />
Onderplaten Motorhuizen Toebehoren<br />
800-serie<br />
Monteren<br />
Verpakken<br />
800-serie<br />
glas<br />
Monteren<br />
Verpakken<br />
• Functionele layout<br />
Lakken<br />
Verlijmen<br />
• Planning & ERP (???)<br />
WAAK<br />
• Complexe materiaalstroom<br />
• Economies-of-scale benadering<br />
• Zwaar belastende logistiek<br />
MONTAGE<br />
Lassen<br />
Lassen<br />
Lassen<br />
Poliere<br />
n<br />
Poliere<br />
n<br />
Lassen Lassen Lassen<br />
Plooien Plooien Plooien<br />
Plooien<br />
Plooien<br />
TIG<br />
Lassen<br />
TUSSENVOORRAAD<br />
Plooien<br />
Plooien<br />
Persen<br />
Persen<br />
Ponsen<br />
PLAATBEWERKING<br />
Snijden
Principeschets van de organisatie: 2011-2012<br />
Filters<br />
800-serie<br />
EINDVOORRAAD<br />
Onderplaten Motorhuizen Toebehoren<br />
800-serie<br />
glas<br />
KF-box<br />
ZEN<br />
Electronica<br />
Head’line<br />
Mini-pure’line<br />
Spotdeksels<br />
Pure’line<br />
Klassieke kap<br />
Flat’line/Pro’Line/Karat<br />
Lakken<br />
600-serie<br />
Lassen Lassen Lassen Lassen<br />
Plooien Plooien Plooien Plooien<br />
MONTAGE<br />
Elyps / Agora<br />
Lassen<br />
Lassen<br />
Lassen<br />
Polier<br />
Polier<br />
Mantels<br />
Persen<br />
Persen<br />
Ponsen<br />
WAAK<br />
TUSSSENVOORRAAD<br />
Lassen Lassen Lassen<br />
Plooien Plooien Plooien<br />
Plooien<br />
Plooien<br />
TIG<br />
Lassen<br />
Plooien<br />
Plooien<br />
Persen<br />
Persen<br />
Ponsen<br />
Snijden<br />
PLAATBEWERKING
Change language