Gebruikershandleiding Direct Solar zonne-energiepakket
Gebruikershandleiding Direct Solar zonne-energiepakket
Gebruikershandleiding Direct Solar zonne-energiepakket
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Gebruikershandleiding</strong><br />
<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />
<strong>zonne</strong>-<strong>energiepakket</strong><br />
<strong>Direct</strong> aan de slag met <strong>zonne</strong>-energie
2<br />
Gefeliciteerd!<br />
Beste <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> klant,<br />
Allereerst van harte gefeliciteerd met de<br />
aankoop van uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> <strong>zonne</strong>-energiesysteem!<br />
U heeft gekozen voor een duurzaam<br />
product van de allerhoogste kwaliteit, waarmee<br />
u minimaal 30 jaar flink gaat besparen op<br />
uw energierekening.<br />
Naast milieuvriendelijk, is een <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />
<strong>zonne</strong>-energiesysteem ook heel gebruiksvriendelijk.<br />
Er zijn wel een aantal zaken die<br />
belang rijk zijn om te weten op het moment<br />
dat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem is geïnstalleerd.<br />
In deze handleiding vindt u alle belangrijke<br />
informatie over het gebruik van een <strong>zonne</strong>energiesysteem.<br />
Zo vindt u uitleg over<br />
salderen, kunt u lezen hoe u uw <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />
het beste onderhoudt en treft<br />
u een uitgebreide uitleg over het monitoringsysteem<br />
<strong>Direct</strong> Zeker aan.<br />
Heeft u nog vragen na het lezen van deze<br />
gebruikershandleiding? Dan staan wij uite-<br />
raard voor u klaar. U kunt ons op werkdagen<br />
tussen 09.00 en 17.00 uur bereiken op<br />
telefoonnummer 073 20 20 900. Ook kunt u<br />
een e-mail sturen naar info@directsolar.nl.<br />
Wij wensen u veel plezier met uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />
<strong>zonne</strong>-energiesysteem!<br />
Met vriendelijke groeten,<br />
Het <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> Team
Inhoudsopgave<br />
01 Het <strong>zonne</strong>-energiesysteem 4<br />
1.1 Opbouw <strong>zonne</strong>-energiesysteem 4<br />
1.2 Werking <strong>zonne</strong>-energiesysteem 4<br />
02 Na de installatie 5<br />
2.1 Aanmelden <strong>zonne</strong>-energiesysteem bij netbeheerder 5<br />
2.2 Verzekering 5<br />
2.3 Subsidies 6<br />
03 Salderen 7<br />
04 Onderhoud 9<br />
05 Garanties 10<br />
5.1 Productgarantie 10<br />
5.3 Vermogensgarantie 10<br />
06 Storingen 11<br />
6.1 Storingen op het elektriciteitsnet 11<br />
6.2 Foutmelding op omvormer 11<br />
07 <strong>Direct</strong> Zeker 12<br />
7.1 Registreren 13<br />
7.2 Uw persoonlijke pagina 13<br />
7.3 Vragen 14<br />
08 Veelgestelde vragen 15<br />
8.1 Hoe weet ik of mijn <strong>zonne</strong>-energiesysteem naar behoren functioneert? 15<br />
8.2 Ik heb momenteel dag- en nachttarief, hoe zit het daarmee? 15<br />
8.3 Zijn <strong>zonne</strong>panelen bestand tegen hagel? 16<br />
8.4 Zijn <strong>zonne</strong>panelen gevaarlijk bij brand? 16<br />
8.5 Wordt de kans op blikseminslag vergroot door <strong>zonne</strong>panelen? 16<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
3
4<br />
01 Het <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />
1.1 Opbouw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
Een <strong>zonne</strong>-energiesysteem bestaat uit een aantal componenten: <strong>zonne</strong>panelen, een omvormer,<br />
bevestigings- en aansluitmateriaal en eventueel een monitoringsysteem waarmee de werking<br />
van een <strong>zonne</strong>-energiesysteem kan worden geregistreerd.<br />
4<br />
1.2 Werking <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
3<br />
Op het moment dat zonlicht op de <strong>zonne</strong>panelen terecht komt, wordt er elektriciteit opgewekt<br />
in de vorm van gelijkstroom. De elektriciteit komt vervolgens terecht bij de omvormer, waar<br />
het omgezet wordt naar wisselstroom. Hierna is de stroom geschikt voor verbruik door uw<br />
huishoudelijke apparatuur.<br />
De stroom uit de omvormer gaat eerst richting de meterkast. Indien er op dat moment stroom<br />
wordt verbruikt door uw huishoudelijke apparatuur, gaat deze stroom direct daar naartoe. Het<br />
restant wordt teruggeleverd aan het elektriciteitsnet.<br />
Het elektriciteitsnet fungeert als een soort accu. De stroom die u overdag teveel produceert<br />
gaat naar het elektriciteitsnet, waardoor uw elektriciteitsmeter terugdraait. Ook kan het zijn<br />
dat deze stroom wordt geregistreerd op een aparte teller. Als u vervolgens ’s avonds na zonsondergang<br />
stroom verbruikt, draait uw meter weer vooruit (of wordt dit op uw verbruiksteller<br />
geregistreerd). De stroom die overdag van de <strong>zonne</strong>panelen naar het elektriciteitsnet gaat, kunt<br />
u dus ‘wegstrepen’ tegen de stroom die u in de avonduren uit het elektriciteitsnet haalt. Dit<br />
wordt ook wel salderen genoemd. Meer hierover kunt u lezen op pagina 7.<br />
1<br />
2<br />
1 Zonnepanelen<br />
2<br />
3<br />
4<br />
Omvormer<br />
Meterkast<br />
Electriciteitsnet
02<br />
Na de installatie van uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> <strong>zonne</strong>-energiesysteem, kunt u gaan profiteren<br />
van jarenlang gratis groene energie. Maar voordat u écht onbezorgd kunt<br />
gaan genieten van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem, zijn er een paar dingen die u moet<br />
regelen of controleren.<br />
2.1 Aanmelden <strong>zonne</strong>-energiesysteem bij netbeheerder<br />
Nadat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem is geplaatst, is het belangrijk uw netbeheerder hiervan op de<br />
hoogte te brengen. De netbeheerder zal op zijn beurt uw energieleverancier hierover inlichten.<br />
Wie uw netbeheerder is, is landelijk bepaald. Weet u niet wie uw netbeheerder is? Op de website<br />
http://www.energieleveranciers.nl/netbeheerders/elektriciteit kunt u zien welke netbeheerder in<br />
uw regio actief is.<br />
Op www.energieleveren.nl kunt u zich aanmelden voor de teruglevering van elektriciteit. Uw<br />
netbeheerder bekijkt dan ook direct of uw elektriciteitsmeter geschikt is om teruglevering te<br />
registreren. Heeft uw elektriciteitsmeter een draaischijf of apart telwerk? Dan is uw elektriciteitsmeter<br />
geschikt voor combinatie met een <strong>zonne</strong>-energiesysteem en hoeft u uw meter dus niet<br />
te vervangen.<br />
2.2 Verzekering<br />
Na de<br />
installatie<br />
Al onze producten zijn uitgebreid getest en zijn van de allerhoogste kwaliteit. Mocht u toch<br />
schade oplopen aan uw <strong>zonne</strong>panelen, dan is het een fijne gedachte dat uw <strong>zonne</strong>panelen<br />
goed verzekerd zijn. In veel gevallen valt uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem onder uw opstalverzekering.<br />
Controleer wel even of de waarde waarvoor u verzekerd bent, toereikend is voor de dekking van<br />
uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem.<br />
Sommige verzekeraars stellen de eis dat een verbouwing of wijziging aan de woning wordt<br />
gemeld. Zorg er dus voor dat uw verzekeraar op de hoogte is van de aanschaf van het <strong>zonne</strong>energiesysteem.<br />
Bij plaatsing van <strong>zonne</strong>panelen op een plat dak is het daarnaast belangrijk na<br />
te gaan of een nagelvaste bevestiging aan de woning vereist is om eventuele schade te kunnen<br />
verhalen op de verzekering.<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
5
6<br />
02<br />
2.3 Subsidies<br />
Sinds juli 2012, is er een subsidiepot beschikbaar voor kleinverbruikers (particulieren) die een<br />
<strong>zonne</strong>-energiesysteem aanschaffen tussen 0,6 kWp – 3,5 kWp. De subsidie kan tot 6 maanden<br />
na de installatie worden aangevraagd via Agenschap NL, (www.agentschapnl.nl/<strong>zonne</strong>panelen)<br />
mits de subsidiepot nog gevuld is. Het subsidiebedrag kan oplopen tot wel € 650,00 dus zorg<br />
ervoor dat u uw aanvraag tijdig indient en de subsidie niet misloopt.<br />
De subsidie wordt enkel verstrekt op het materiaal, arbeidsuren kunnen dus niet worden<br />
meegerekend. Voor het jaar 2012 is er 22 miljoen euro beschikbaar, voor 2013 is het bedrag<br />
vastgesteld op 30 miljoen euro. Aan het einde van dat jaar komt de subsidieregeling ten einde.
03<br />
Salderen<br />
Op het moment dat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem meer elektriciteit opwekt dan dat<br />
u op dat moment zelf verbruikt, wordt het teveel aan elektriciteit teruggeleverd<br />
aan het elektriciteitsnet. Op momenten dat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem geen of<br />
nauwelijks elektriciteit produceert, haalt u energie uit het elektriciteitsnet om uw<br />
huishoudelijke apparatuur te kunnen gebruiken. Het overschot aan elektriciteit<br />
dat u eerder in het elektriciteitsnet heeft gestopt, kunt u dus op een later moment<br />
weer uit het net halen. Het elektriciteitsnet fungeert hierdoor als een soort accu.<br />
Het aantal kWh dat u gekocht heeft van uw energiemaatschappij, mag u wegstrepen tegen<br />
eenzelfde aantal kWh die u op momenten van overproductie teruggeleverd heeft aan het elektriciteitsnet.<br />
De prijs die u betaalt voor een kWh aan elektriciteit van uw energiemaatschappij<br />
is immers gelijk aan de vergoeding die u ontvangt voor het terugleveren van een kWh. Het<br />
principe dat u het aangekochte aantal kWh kunt wegstrepen tegen eenzelfde hoeveelheid<br />
teruggeleverde elektriciteit, heet salderen.<br />
Deze salderingsregeling gaat echter alleen op als u minimaal dezelfde hoeveelheid energie<br />
uit het elektriciteitsnet haalt, als dat u erin stopt. Daarnaast is het wettelijk vastgelegd dat<br />
energiebedrijven minimaal tot 5000 kWh per jaar moeten salderen. Er zijn energiebedrijven<br />
die deze grens hebben opgeschroefd of zelfs helemaal hebben afgeschaft voor particuliere en<br />
klein zakelijke klanten (Greenchoice). Het wegvallen van deze grens betekent echter niet dat uw<br />
vergoeding gelijk blijft zodra u meer energie teruglevert dan dat u aankoopt.<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
7
8<br />
03<br />
Voorbeeld<br />
Uw jaarlijkse energieverbruik is 4000 kWh. U heeft een <strong>zonne</strong>-energiesysteem aangeschaft dat<br />
2500 kWh energie per jaar produceert.<br />
Energieproductie <strong>zonne</strong>-energiesysteem: 2500 kWh<br />
Energieverbruik gedurende dag: 1500 kWh<br />
Energieverbruik gedurende avond/nacht: 2500 kWh<br />
De hoeveelheid <strong>zonne</strong>-energie die uw systeem produceert (2500 kWh), wordt gedurende de<br />
dag niet volledig door u verbruikt. Uw verbruik is slechts 1500 kWh, waardoor u 1000 kWh<br />
teruglevert aan het elektriciteitsnet. In de avonduren verbruikt u 2500 kWh. Omdat uw <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />
zonder daglicht geen energie produceert, haalt u deze energie volledig uit het<br />
elektriciteitsnet. Doordat u eerder 1000 kWh teruggeleverd heeft aan het elektriciteitsnet, kunt<br />
u de 1000 kWh aangekochte energie hiertegen wegstrepen en hoeft u slechts 1500 kWh bij uw<br />
energieleverancier af te rekenen.
04<br />
Onderhoud<br />
Zonnepanelen zijn in principe onderhoudsvrij. Stof en andere deeltjes in de lucht<br />
waaien door de schuine stand van de <strong>zonne</strong>panelen vanzelf van het <strong>zonne</strong>paneel<br />
af of verdwijnen met de eerstvolgende regenbui.<br />
Toch kan er hardnekkig vuil aan de <strong>zonne</strong>panelen blijven zitten. Indien u vlakbij een industriegebied<br />
of aan de rand van een bos woont, kan het voorkomen dat de <strong>zonne</strong>panelen niet volledig<br />
schoon regenen. Het kan dan verstandig zijn eens of tweemaal per jaar de <strong>zonne</strong>panelen schoon<br />
te maken met behulp van een tuinslang of een schone doek. U kunt dit het beste doen aan het<br />
begin van een zonnige periode. Een glazenwasser kan ook in veel gevallen de <strong>zonne</strong>panelen<br />
voor u schoonmaken. Wijs deze er wel op dat de <strong>zonne</strong>panelen uitsluitend met water mogen<br />
worden gereinigd.<br />
Door de <strong>zonne</strong>panelen eens per jaar schoon te maken, maximaliseert u de stroomopbrengst.<br />
In extreme gevallen wekt u hierdoor tot 3% meer stroom per jaar op.<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
9
10<br />
05<br />
5.1 Productgarantie<br />
<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> werkt uitsluitend met producten van goede kwaliteit. Dit uit zich ook in de garan-<br />
ties die op de producten wordt afgegeven. De omvormers van het topmerk SMA hebben een<br />
standaard productgarantie van 5 jaar. De productgarantie op al onze <strong>zonne</strong>panelen bedraagt<br />
10 jaar. Hetzelfde geldt voor het bevestigingsmateriaal.<br />
5.2 Vermogensgarantie<br />
Garanties<br />
Daarnaast hebben onze <strong>zonne</strong>panelen allemaal 25 jaar vermogensgarantie. Deze wordt uitgedrukt<br />
in een percentage en geeft aan hoeveel energie een <strong>zonne</strong>paneel moet opwekken na<br />
een bepaalde periode. De standaard vermogensgarantie op de meeste <strong>zonne</strong>panelen is 90 %<br />
gedurende de eerste 10 jaar en 80 % in de eerste 25 jaar. Dit wil zeggen dat een <strong>zonne</strong>paneel<br />
de eerste 10 jaar een minimale vermogensoutput van 90 % moet afgeven, ten opzichte van het<br />
theoretische maximum. Vanaf het elfde t/m het vijfentwintigste jaar moet deze output minimaal<br />
80 % zijn.<br />
Er zijn fabrikanten die deze voorwaarden zelfs verbeteren door bijvoorbeeld een aantal extra<br />
stappen in te bouwen op 5 en 18 jaar. Anderen werken weer met een lineair verloop van de<br />
vermogensgarantie.
06<br />
Storingen<br />
6.1 Storingen op het elektriciteitsnet<br />
Als de stroom uitvalt of u beschikt tijdelijk niet over stroom door werkzaamheden aan het<br />
elektriciteitsnet, dan zal de omvormer stilvallen. Hierdoor wordt er geen stroom meer geproduceerd.<br />
Dit is wettelijk verplicht vanwege de veiligheid. Anders zou het zich voor kunnen doen dat<br />
een medewerker van de netbeheerder wordt geëlektrocuteerd door uw <strong>zonne</strong>panelen.<br />
Op het moment dat er weer stroom aanwezig is, zal de omvormer automatisch opstarten en is<br />
hij weer gereed om stroom om te zetten.<br />
6.2 Foutmelding op omvormer<br />
De omvormers die <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> in haar pakketten toepast zijn van de allerhoogste kwaliteit. Toch<br />
kan het gedurende de lange levensduur van het apparaat een keer gebeuren dat er een storing<br />
ontstaat in de omvormer. De oorzaak van de storing kan zeer divers zijn, zo ook de oplossing<br />
om het probleem te verhelpen.<br />
Een storing kan allereerst op de omvormer zelf worden geconstateerd. In plaats van een groen<br />
lampje, zal er een oranje of rood lampje branden. Vervolgens kan op het scherm een foutcode<br />
worden afgelezen. In de handleiding die u bij uw omvormer heeft gehad, kunt u de foutcode<br />
opzoeken en ziet u welke handelingen u moet verrichten om het probleem te verhelpen. Komt<br />
u er niet uit? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 073 20 20 900. Wij zijn op<br />
werkdagen van 09.00 – 17.00 uur bereikbaar.<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
11
12<br />
07<br />
<strong>Direct</strong> Zeker is het monitoringspakket dat u aan kunt schaffen bij uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem.<br />
Het geeft u inzicht in het functioneren van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
en maakt het mogelijk om op uw computer, tablet of smartphone de energieopbrengsten<br />
nauwgezet te volgen. Zo kunt u op elk moment van de dag eenvoudig<br />
zien wat uw dag-, maand- en jaaropbrengsten zijn.<br />
Extra voordeel is dat <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> alle <strong>zonne</strong>-energiesystemen met <strong>Direct</strong> Zeker met elkaar<br />
vergelijkt. Mochten de opbrengsten uit uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem achterblijven bij die van<br />
andere <strong>zonne</strong>-energiesystemen in uw nabije omgeving, dan melden wij dit direct in uw online<br />
<strong>Direct</strong> Zeker omgeving. Op deze manier bent u altijd verzekerd van een optimaal functionerend<br />
<strong>zonne</strong>-energiesysteem en een optimale energieopbrengst.<br />
Heeft u gekozen voor ons monitoringsysteem? Op de volgende pagina vindt u alle belangrijke<br />
informatie om direct aan de slag te kunnen met <strong>Direct</strong> Zeker.<br />
Voorbeeld persoonlijke <strong>Direct</strong> Zeker pagina<br />
<strong>Direct</strong> Zeker
07<br />
7.1 Registreren<br />
Nadat het monitoringsysteem <strong>Direct</strong> Zeker is geïnstalleerd, dient u uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
te koppelen aan het <strong>Direct</strong> Zeker platform. Ga naar uw account en klik op de button ´koppel uw<br />
systeem´. Vervolgens komt u in een scherm terecht waar u uw adres, de respondercode, de hellingshoek<br />
en oriëntatie van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem moet registreren. Nadat u op ´verstuur´<br />
heeft geklikt, is uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem geregistreerd bij het <strong>Direct</strong> Zeker platform.<br />
7.2 Uw persoonlijke pagina<br />
Om in te loggen op uw persoonlijke pagina, dient u allereerst te surfen naar<br />
directzeker.directsolar.nl. Vul rechts bovenin uw e-mailadres en wachtwoord in en klik<br />
vervolgens op de button ´inloggen´.<br />
Mijn <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
Eenmaal ingelogd komt u op uw persoonlijke pagina terecht. Wanneer u voor de eerste keer<br />
inlogt, is links bovenin het <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> logo afgebeeld. Door een foto van uw eigen <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />
te uploaden, kunt u uw pagina personaliseren. Rechts van deze foto kunt u de<br />
status van uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> <strong>zonne</strong>-energiesysteem bekijken.<br />
• Indien het <strong>zonne</strong>tje oplicht, heeft het <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
de dag ervoor stroom opgewekt.<br />
• Indien het wolkje oplicht, heeft het <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
de dag ervoor geen stroom opgewekt.<br />
• Indien de stekkertjes oplichten, is er op dat moment geen verbinding<br />
tussen de monitoringsmodule en het <strong>zonne</strong>- energiesysteem.<br />
Er kunnen dan geen metingen worden verricht.<br />
Onder de foto van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem, zijn twee tellers te zien die aangeven hoeveel<br />
stroom er in totaal is opgewekt en hoeveel CO u tot op heden hebt bespaard. Onder deze<br />
2<br />
tellers vindt u de eigenschappen van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem terug.<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
13
14<br />
07<br />
Daarnaast vindt u op deze pagina grafieken<br />
die de dag-, maand- en jaarproductie van<br />
uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem weergeven. De<br />
vierde grafiek geeft de ‘Opbrengstfactor op<br />
jaarbasis’ aan. Dit is de verhouding tussen de<br />
opgewekte energie in kWh en het vermogen<br />
(Wp) van het <strong>zonne</strong>-energiesysteem. Bij een<br />
optimale plaatsing t.o.v. de zon moet er, bij<br />
Nederlandse weersomstandigheden na een<br />
jaar te hebben gewerkt, een waarde van<br />
ongeveer 0,85 uit komen.<br />
De blauwe lijn met de tekst ‘Gem.’ geeft aan<br />
wat de gemiddelde waarde is van de grafiek.<br />
Onder iedere grafiek kunt u kiezen van welke<br />
dag, maand of jaar u de bijbehorende grafiek<br />
wenst te zien. Door te klikken op ´Download<br />
grafiek´ kunt u de gegevens uit de grafiek<br />
downloaden naar Excel.<br />
Mijn gegevens<br />
Op het tabblad ‘Mijn gegevens’ vindt u al uw<br />
persoonlijke gegevens en de gegevens van<br />
uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem terug. Wilt u uw<br />
gegevens aanpassen? Klik dan op ´Wijziging<br />
doorgeven´ om de aanpassingen door te<br />
geven aan <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong>. Indien u uw wachtwoord<br />
wilt wijzigen, kunt u ook dat hier doen.<br />
Mijn foto<br />
Op het tabblad ‘Mijn foto’ kunt u een foto van<br />
uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem uploaden. Wilt u<br />
deze later wijzigen, klik dan op ´Bladeren´ om<br />
een nieuwe foto te selecteren. Let op dat de<br />
foto tenminste 202 pixels breed en 164 pixels<br />
hoog is.<br />
7.3 Vragen<br />
Dagproductie<br />
Jaarproductie<br />
Indien u vragen heeft over uw<br />
<strong>Direct</strong> Zeker monitoringsysteem,<br />
kunt u ons telefonisch bereiken<br />
op het nummer 073 20 20 900.<br />
Ook kunt u een email sturen naar<br />
info@directsolar.nl .
08<br />
Veelgestelde<br />
vragen<br />
8.1 Hoe weet ik of mijn <strong>zonne</strong>-energiesysteem naar behoren functioneert?<br />
Of uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem naar behoren functioneert, weet u eigenlijk alleen wanneer de<br />
energieopbrengsten van uw systeem worden vergeleken met andere <strong>zonne</strong>-energiesystemen<br />
uit de omgeving. <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> heeft hiervoor een eigen monitoringsysteem ontwikkeld: <strong>Direct</strong><br />
Zeker. Dagelijks worden hiermee alle <strong>zonne</strong>-energiesystemen gecontroleerd. Indien de op brengst<br />
van uw systeem achterblijft bij die van anderen, dan krijgt u hier automatisch een mel ding van.<br />
Zo bent u altijd verzekerd van een optimaal werkend <strong>zonne</strong>-energiesysteem.<br />
Daarnaast heeft u zelf ook 24 uur per dag online inzicht in de werking van uw systeem. Op uw<br />
computer, tablet of smartphone kunt u de performance en opbrengst van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />
van moment tot moment volgen.<br />
Heeft u nog geen <strong>Direct</strong> Zeker, maar bent u wel geïnteresseerd?<br />
Ga naar onze website www.directsolar.nl en bestel alsnog het monitoringsysteem <strong>Direct</strong> Zeker.<br />
8.2 Ik heb momenteel dag- en nachttarief, hoe zit het daarmee?<br />
Als u momenteel uw energietarieven door middel van een piek/dal meter heeft opgedeeld in<br />
een dag- en nachttarief, heeft u veelal in de avonduren en in het weekend een relatief hoog<br />
energieverbruik tegen een lagere energieprijs. Doordat <strong>zonne</strong>-energie voornamelijk in de<br />
piekuren wordt opgewekt, maar uw verbruik op die momenten relatief laag is, zult u gedurende<br />
de dag salderen. In de daluren daarentegen wordt relatief weinig <strong>zonne</strong>-energie opgewekt,<br />
maar is uw energiebehoefte groot, waardoor u extra energie uit het net vraagt en dus energie<br />
´koopt´ bij uw energieleverancier.<br />
De energieleverancier streept aan het einde van het jaar de teruggegeven hoeveelheid energie<br />
weg tegen de gekochte energie. Indien u dag- en nachttarief heeft, kan dit voordelig, maar ook<br />
ietwat nadelig voor u uitpakken. Nadat de terug geleverde ‘piekenergie’ voor zover mogelijk is<br />
weggestreept tegen de afgenomen ‘piekenergie’, wordt het restant aan teruggeleverde ‘piekenergie’<br />
namelijk weggestreept tegen de afgenomen ‘dalenergie’. Dit betekent dat u voor uw<br />
opgewekte energie in piektarief, in daltarief krijgt uitbetaald.<br />
De verschillen zijn echter zo minimaal dat het zelden opweegt tegen de kosten voor het<br />
vervangen van uw energiemeter. Op jaarbasis zal het slechts om enkele euro´s gaan.<br />
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
15
16<br />
08<br />
8.3 Zijn <strong>zonne</strong>panelen bestand tegen hagel?<br />
Al onze <strong>zonne</strong>panelen beschikken over een IEC/EN 61215-certificaat. Eén van de eisen om dit<br />
certificaat te krijgen, is het doorstaan van een hageltest. Hierbij worden hagelbollen met een<br />
diameter van 25 mm, met hoge snelheid op het paneel afgeschoten. Alle <strong>zonne</strong>panelen van<br />
<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> zijn dus bestand tegen hagelinslag.<br />
8.4 Zijn <strong>zonne</strong>panelen gevaarlijk bij brand?<br />
Eerder werd beweerd dat <strong>zonne</strong>panelen bij brand elektrocutiegevaar kunnen opleveren voor<br />
brandweerlieden. Echter, indien geen gebruik wordt gemaakt van water als blusmiddel, is de<br />
kans dat een brandweerman tijdens het blussen wordt geëlektrocuteerd nihil. Zonnepanelen<br />
zijn dus veilig, ook bij brand. Slechts door een samenloop van verschillende omstandigheden,<br />
zou een gevaar kunnen ontstaan.<br />
8.5 Wordt de kans op blikseminslag vergroot door <strong>zonne</strong>panelen?<br />
Nee, de kans op blikseminslag is niet groter bij een woning met <strong>zonne</strong>-energiesysteem, dan bij<br />
een woning zonder <strong>zonne</strong>-energiesysteem.
DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />
17
<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />
De Grote Beer 9<br />
5215 MR ´s-Hertogenbosch<br />
073 20 20 900<br />
info@directsolar.nl<br />
www.directsolar.nl<br />
<strong>Direct</strong> aan de slag met <strong>zonne</strong>-energie