05.09.2013 Views

Gebruikershandleiding Direct Solar zonne-energiepakket

Gebruikershandleiding Direct Solar zonne-energiepakket

Gebruikershandleiding Direct Solar zonne-energiepakket

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Gebruikershandleiding</strong><br />

<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />

<strong>zonne</strong>-<strong>energiepakket</strong><br />

<strong>Direct</strong> aan de slag met <strong>zonne</strong>-energie


2<br />

Gefeliciteerd!<br />

Beste <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> klant,<br />

Allereerst van harte gefeliciteerd met de<br />

aankoop van uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> <strong>zonne</strong>-energiesysteem!<br />

U heeft gekozen voor een duurzaam<br />

product van de allerhoogste kwaliteit, waarmee<br />

u minimaal 30 jaar flink gaat besparen op<br />

uw energierekening.<br />

Naast milieuvriendelijk, is een <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />

<strong>zonne</strong>-energiesysteem ook heel gebruiksvriendelijk.<br />

Er zijn wel een aantal zaken die<br />

belang rijk zijn om te weten op het moment<br />

dat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem is geïnstalleerd.<br />

In deze handleiding vindt u alle belangrijke<br />

informatie over het gebruik van een <strong>zonne</strong>energiesysteem.<br />

Zo vindt u uitleg over<br />

salderen, kunt u lezen hoe u uw <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />

het beste onderhoudt en treft<br />

u een uitgebreide uitleg over het monitoringsysteem<br />

<strong>Direct</strong> Zeker aan.<br />

Heeft u nog vragen na het lezen van deze<br />

gebruikershandleiding? Dan staan wij uite-<br />

raard voor u klaar. U kunt ons op werkdagen<br />

tussen 09.00 en 17.00 uur bereiken op<br />

telefoonnummer 073 20 20 900. Ook kunt u<br />

een e-mail sturen naar info@directsolar.nl.<br />

Wij wensen u veel plezier met uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />

<strong>zonne</strong>-energiesysteem!<br />

Met vriendelijke groeten,<br />

Het <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> Team


Inhoudsopgave<br />

01 Het <strong>zonne</strong>-energiesysteem 4<br />

1.1 Opbouw <strong>zonne</strong>-energiesysteem 4<br />

1.2 Werking <strong>zonne</strong>-energiesysteem 4<br />

02 Na de installatie 5<br />

2.1 Aanmelden <strong>zonne</strong>-energiesysteem bij netbeheerder 5<br />

2.2 Verzekering 5<br />

2.3 Subsidies 6<br />

03 Salderen 7<br />

04 Onderhoud 9<br />

05 Garanties 10<br />

5.1 Productgarantie 10<br />

5.3 Vermogensgarantie 10<br />

06 Storingen 11<br />

6.1 Storingen op het elektriciteitsnet 11<br />

6.2 Foutmelding op omvormer 11<br />

07 <strong>Direct</strong> Zeker 12<br />

7.1 Registreren 13<br />

7.2 Uw persoonlijke pagina 13<br />

7.3 Vragen 14<br />

08 Veelgestelde vragen 15<br />

8.1 Hoe weet ik of mijn <strong>zonne</strong>-energiesysteem naar behoren functioneert? 15<br />

8.2 Ik heb momenteel dag- en nachttarief, hoe zit het daarmee? 15<br />

8.3 Zijn <strong>zonne</strong>panelen bestand tegen hagel? 16<br />

8.4 Zijn <strong>zonne</strong>panelen gevaarlijk bij brand? 16<br />

8.5 Wordt de kans op blikseminslag vergroot door <strong>zonne</strong>panelen? 16<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

3


4<br />

01 Het <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />

1.1 Opbouw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

Een <strong>zonne</strong>-energiesysteem bestaat uit een aantal componenten: <strong>zonne</strong>panelen, een omvormer,<br />

bevestigings- en aansluitmateriaal en eventueel een monitoringsysteem waarmee de werking<br />

van een <strong>zonne</strong>-energiesysteem kan worden geregistreerd.<br />

4<br />

1.2 Werking <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

3<br />

Op het moment dat zonlicht op de <strong>zonne</strong>panelen terecht komt, wordt er elektriciteit opgewekt<br />

in de vorm van gelijkstroom. De elektriciteit komt vervolgens terecht bij de omvormer, waar<br />

het omgezet wordt naar wisselstroom. Hierna is de stroom geschikt voor verbruik door uw<br />

huishoudelijke apparatuur.<br />

De stroom uit de omvormer gaat eerst richting de meterkast. Indien er op dat moment stroom<br />

wordt verbruikt door uw huishoudelijke apparatuur, gaat deze stroom direct daar naartoe. Het<br />

restant wordt teruggeleverd aan het elektriciteitsnet.<br />

Het elektriciteitsnet fungeert als een soort accu. De stroom die u overdag teveel produceert<br />

gaat naar het elektriciteitsnet, waardoor uw elektriciteitsmeter terugdraait. Ook kan het zijn<br />

dat deze stroom wordt geregistreerd op een aparte teller. Als u vervolgens ’s avonds na zonsondergang<br />

stroom verbruikt, draait uw meter weer vooruit (of wordt dit op uw verbruiksteller<br />

geregistreerd). De stroom die overdag van de <strong>zonne</strong>panelen naar het elektriciteitsnet gaat, kunt<br />

u dus ‘wegstrepen’ tegen de stroom die u in de avonduren uit het elektriciteitsnet haalt. Dit<br />

wordt ook wel salderen genoemd. Meer hierover kunt u lezen op pagina 7.<br />

1<br />

2<br />

1 Zonnepanelen<br />

2<br />

3<br />

4<br />

Omvormer<br />

Meterkast<br />

Electriciteitsnet


02<br />

Na de installatie van uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> <strong>zonne</strong>-energiesysteem, kunt u gaan profiteren<br />

van jarenlang gratis groene energie. Maar voordat u écht onbezorgd kunt<br />

gaan genieten van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem, zijn er een paar dingen die u moet<br />

regelen of controleren.<br />

2.1 Aanmelden <strong>zonne</strong>-energiesysteem bij netbeheerder<br />

Nadat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem is geplaatst, is het belangrijk uw netbeheerder hiervan op de<br />

hoogte te brengen. De netbeheerder zal op zijn beurt uw energieleverancier hierover inlichten.<br />

Wie uw netbeheerder is, is landelijk bepaald. Weet u niet wie uw netbeheerder is? Op de website<br />

http://www.energieleveranciers.nl/netbeheerders/elektriciteit kunt u zien welke netbeheerder in<br />

uw regio actief is.<br />

Op www.energieleveren.nl kunt u zich aanmelden voor de teruglevering van elektriciteit. Uw<br />

netbeheerder bekijkt dan ook direct of uw elektriciteitsmeter geschikt is om teruglevering te<br />

registreren. Heeft uw elektriciteitsmeter een draaischijf of apart telwerk? Dan is uw elektriciteitsmeter<br />

geschikt voor combinatie met een <strong>zonne</strong>-energiesysteem en hoeft u uw meter dus niet<br />

te vervangen.<br />

2.2 Verzekering<br />

Na de<br />

installatie<br />

Al onze producten zijn uitgebreid getest en zijn van de allerhoogste kwaliteit. Mocht u toch<br />

schade oplopen aan uw <strong>zonne</strong>panelen, dan is het een fijne gedachte dat uw <strong>zonne</strong>panelen<br />

goed verzekerd zijn. In veel gevallen valt uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem onder uw opstalverzekering.<br />

Controleer wel even of de waarde waarvoor u verzekerd bent, toereikend is voor de dekking van<br />

uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem.<br />

Sommige verzekeraars stellen de eis dat een verbouwing of wijziging aan de woning wordt<br />

gemeld. Zorg er dus voor dat uw verzekeraar op de hoogte is van de aanschaf van het <strong>zonne</strong>energiesysteem.<br />

Bij plaatsing van <strong>zonne</strong>panelen op een plat dak is het daarnaast belangrijk na<br />

te gaan of een nagelvaste bevestiging aan de woning vereist is om eventuele schade te kunnen<br />

verhalen op de verzekering.<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

5


6<br />

02<br />

2.3 Subsidies<br />

Sinds juli 2012, is er een subsidiepot beschikbaar voor kleinverbruikers (particulieren) die een<br />

<strong>zonne</strong>-energiesysteem aanschaffen tussen 0,6 kWp – 3,5 kWp. De subsidie kan tot 6 maanden<br />

na de installatie worden aangevraagd via Agenschap NL, (www.agentschapnl.nl/<strong>zonne</strong>panelen)<br />

mits de subsidiepot nog gevuld is. Het subsidiebedrag kan oplopen tot wel € 650,00 dus zorg<br />

ervoor dat u uw aanvraag tijdig indient en de subsidie niet misloopt.<br />

De subsidie wordt enkel verstrekt op het materiaal, arbeidsuren kunnen dus niet worden<br />

meegerekend. Voor het jaar 2012 is er 22 miljoen euro beschikbaar, voor 2013 is het bedrag<br />

vastgesteld op 30 miljoen euro. Aan het einde van dat jaar komt de subsidieregeling ten einde.


03<br />

Salderen<br />

Op het moment dat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem meer elektriciteit opwekt dan dat<br />

u op dat moment zelf verbruikt, wordt het teveel aan elektriciteit teruggeleverd<br />

aan het elektriciteitsnet. Op momenten dat uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem geen of<br />

nauwelijks elektriciteit produceert, haalt u energie uit het elektriciteitsnet om uw<br />

huishoudelijke apparatuur te kunnen gebruiken. Het overschot aan elektriciteit<br />

dat u eerder in het elektriciteitsnet heeft gestopt, kunt u dus op een later moment<br />

weer uit het net halen. Het elektriciteitsnet fungeert hierdoor als een soort accu.<br />

Het aantal kWh dat u gekocht heeft van uw energiemaatschappij, mag u wegstrepen tegen<br />

eenzelfde aantal kWh die u op momenten van overproductie teruggeleverd heeft aan het elektriciteitsnet.<br />

De prijs die u betaalt voor een kWh aan elektriciteit van uw energiemaatschappij<br />

is immers gelijk aan de vergoeding die u ontvangt voor het terugleveren van een kWh. Het<br />

principe dat u het aangekochte aantal kWh kunt wegstrepen tegen eenzelfde hoeveelheid<br />

teruggeleverde elektriciteit, heet salderen.<br />

Deze salderingsregeling gaat echter alleen op als u minimaal dezelfde hoeveelheid energie<br />

uit het elektriciteitsnet haalt, als dat u erin stopt. Daarnaast is het wettelijk vastgelegd dat<br />

energiebedrijven minimaal tot 5000 kWh per jaar moeten salderen. Er zijn energiebedrijven<br />

die deze grens hebben opgeschroefd of zelfs helemaal hebben afgeschaft voor particuliere en<br />

klein zakelijke klanten (Greenchoice). Het wegvallen van deze grens betekent echter niet dat uw<br />

vergoeding gelijk blijft zodra u meer energie teruglevert dan dat u aankoopt.<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

7


8<br />

03<br />

Voorbeeld<br />

Uw jaarlijkse energieverbruik is 4000 kWh. U heeft een <strong>zonne</strong>-energiesysteem aangeschaft dat<br />

2500 kWh energie per jaar produceert.<br />

Energieproductie <strong>zonne</strong>-energiesysteem: 2500 kWh<br />

Energieverbruik gedurende dag: 1500 kWh<br />

Energieverbruik gedurende avond/nacht: 2500 kWh<br />

De hoeveelheid <strong>zonne</strong>-energie die uw systeem produceert (2500 kWh), wordt gedurende de<br />

dag niet volledig door u verbruikt. Uw verbruik is slechts 1500 kWh, waardoor u 1000 kWh<br />

teruglevert aan het elektriciteitsnet. In de avonduren verbruikt u 2500 kWh. Omdat uw <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />

zonder daglicht geen energie produceert, haalt u deze energie volledig uit het<br />

elektriciteitsnet. Doordat u eerder 1000 kWh teruggeleverd heeft aan het elektriciteitsnet, kunt<br />

u de 1000 kWh aangekochte energie hiertegen wegstrepen en hoeft u slechts 1500 kWh bij uw<br />

energieleverancier af te rekenen.


04<br />

Onderhoud<br />

Zonnepanelen zijn in principe onderhoudsvrij. Stof en andere deeltjes in de lucht<br />

waaien door de schuine stand van de <strong>zonne</strong>panelen vanzelf van het <strong>zonne</strong>paneel<br />

af of verdwijnen met de eerstvolgende regenbui.<br />

Toch kan er hardnekkig vuil aan de <strong>zonne</strong>panelen blijven zitten. Indien u vlakbij een industriegebied<br />

of aan de rand van een bos woont, kan het voorkomen dat de <strong>zonne</strong>panelen niet volledig<br />

schoon regenen. Het kan dan verstandig zijn eens of tweemaal per jaar de <strong>zonne</strong>panelen schoon<br />

te maken met behulp van een tuinslang of een schone doek. U kunt dit het beste doen aan het<br />

begin van een zonnige periode. Een glazenwasser kan ook in veel gevallen de <strong>zonne</strong>panelen<br />

voor u schoonmaken. Wijs deze er wel op dat de <strong>zonne</strong>panelen uitsluitend met water mogen<br />

worden gereinigd.<br />

Door de <strong>zonne</strong>panelen eens per jaar schoon te maken, maximaliseert u de stroomopbrengst.<br />

In extreme gevallen wekt u hierdoor tot 3% meer stroom per jaar op.<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

9


10<br />

05<br />

5.1 Productgarantie<br />

<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> werkt uitsluitend met producten van goede kwaliteit. Dit uit zich ook in de garan-<br />

ties die op de producten wordt afgegeven. De omvormers van het topmerk SMA hebben een<br />

standaard productgarantie van 5 jaar. De productgarantie op al onze <strong>zonne</strong>panelen bedraagt<br />

10 jaar. Hetzelfde geldt voor het bevestigingsmateriaal.<br />

5.2 Vermogensgarantie<br />

Garanties<br />

Daarnaast hebben onze <strong>zonne</strong>panelen allemaal 25 jaar vermogensgarantie. Deze wordt uitgedrukt<br />

in een percentage en geeft aan hoeveel energie een <strong>zonne</strong>paneel moet opwekken na<br />

een bepaalde periode. De standaard vermogensgarantie op de meeste <strong>zonne</strong>panelen is 90 %<br />

gedurende de eerste 10 jaar en 80 % in de eerste 25 jaar. Dit wil zeggen dat een <strong>zonne</strong>paneel<br />

de eerste 10 jaar een minimale vermogensoutput van 90 % moet afgeven, ten opzichte van het<br />

theoretische maximum. Vanaf het elfde t/m het vijfentwintigste jaar moet deze output minimaal<br />

80 % zijn.<br />

Er zijn fabrikanten die deze voorwaarden zelfs verbeteren door bijvoorbeeld een aantal extra<br />

stappen in te bouwen op 5 en 18 jaar. Anderen werken weer met een lineair verloop van de<br />

vermogensgarantie.


06<br />

Storingen<br />

6.1 Storingen op het elektriciteitsnet<br />

Als de stroom uitvalt of u beschikt tijdelijk niet over stroom door werkzaamheden aan het<br />

elektriciteitsnet, dan zal de omvormer stilvallen. Hierdoor wordt er geen stroom meer geproduceerd.<br />

Dit is wettelijk verplicht vanwege de veiligheid. Anders zou het zich voor kunnen doen dat<br />

een medewerker van de netbeheerder wordt geëlektrocuteerd door uw <strong>zonne</strong>panelen.<br />

Op het moment dat er weer stroom aanwezig is, zal de omvormer automatisch opstarten en is<br />

hij weer gereed om stroom om te zetten.<br />

6.2 Foutmelding op omvormer<br />

De omvormers die <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> in haar pakketten toepast zijn van de allerhoogste kwaliteit. Toch<br />

kan het gedurende de lange levensduur van het apparaat een keer gebeuren dat er een storing<br />

ontstaat in de omvormer. De oorzaak van de storing kan zeer divers zijn, zo ook de oplossing<br />

om het probleem te verhelpen.<br />

Een storing kan allereerst op de omvormer zelf worden geconstateerd. In plaats van een groen<br />

lampje, zal er een oranje of rood lampje branden. Vervolgens kan op het scherm een foutcode<br />

worden afgelezen. In de handleiding die u bij uw omvormer heeft gehad, kunt u de foutcode<br />

opzoeken en ziet u welke handelingen u moet verrichten om het probleem te verhelpen. Komt<br />

u er niet uit? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 073 20 20 900. Wij zijn op<br />

werkdagen van 09.00 – 17.00 uur bereikbaar.<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

11


12<br />

07<br />

<strong>Direct</strong> Zeker is het monitoringspakket dat u aan kunt schaffen bij uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem.<br />

Het geeft u inzicht in het functioneren van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

en maakt het mogelijk om op uw computer, tablet of smartphone de energieopbrengsten<br />

nauwgezet te volgen. Zo kunt u op elk moment van de dag eenvoudig<br />

zien wat uw dag-, maand- en jaaropbrengsten zijn.<br />

Extra voordeel is dat <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> alle <strong>zonne</strong>-energiesystemen met <strong>Direct</strong> Zeker met elkaar<br />

vergelijkt. Mochten de opbrengsten uit uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem achterblijven bij die van<br />

andere <strong>zonne</strong>-energiesystemen in uw nabije omgeving, dan melden wij dit direct in uw online<br />

<strong>Direct</strong> Zeker omgeving. Op deze manier bent u altijd verzekerd van een optimaal functionerend<br />

<strong>zonne</strong>-energiesysteem en een optimale energieopbrengst.<br />

Heeft u gekozen voor ons monitoringsysteem? Op de volgende pagina vindt u alle belangrijke<br />

informatie om direct aan de slag te kunnen met <strong>Direct</strong> Zeker.<br />

Voorbeeld persoonlijke <strong>Direct</strong> Zeker pagina<br />

<strong>Direct</strong> Zeker


07<br />

7.1 Registreren<br />

Nadat het monitoringsysteem <strong>Direct</strong> Zeker is geïnstalleerd, dient u uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

te koppelen aan het <strong>Direct</strong> Zeker platform. Ga naar uw account en klik op de button ´koppel uw<br />

systeem´. Vervolgens komt u in een scherm terecht waar u uw adres, de respondercode, de hellingshoek<br />

en oriëntatie van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem moet registreren. Nadat u op ´verstuur´<br />

heeft geklikt, is uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem geregistreerd bij het <strong>Direct</strong> Zeker platform.<br />

7.2 Uw persoonlijke pagina<br />

Om in te loggen op uw persoonlijke pagina, dient u allereerst te surfen naar<br />

directzeker.directsolar.nl. Vul rechts bovenin uw e-mailadres en wachtwoord in en klik<br />

vervolgens op de button ´inloggen´.<br />

Mijn <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

Eenmaal ingelogd komt u op uw persoonlijke pagina terecht. Wanneer u voor de eerste keer<br />

inlogt, is links bovenin het <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> logo afgebeeld. Door een foto van uw eigen <strong>zonne</strong>energiesysteem<br />

te uploaden, kunt u uw pagina personaliseren. Rechts van deze foto kunt u de<br />

status van uw <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> <strong>zonne</strong>-energiesysteem bekijken.<br />

• Indien het <strong>zonne</strong>tje oplicht, heeft het <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

de dag ervoor stroom opgewekt.<br />

• Indien het wolkje oplicht, heeft het <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

de dag ervoor geen stroom opgewekt.<br />

• Indien de stekkertjes oplichten, is er op dat moment geen verbinding<br />

tussen de monitoringsmodule en het <strong>zonne</strong>- energiesysteem.<br />

Er kunnen dan geen metingen worden verricht.<br />

Onder de foto van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem, zijn twee tellers te zien die aangeven hoeveel<br />

stroom er in totaal is opgewekt en hoeveel CO u tot op heden hebt bespaard. Onder deze<br />

2<br />

tellers vindt u de eigenschappen van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem terug.<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

13


14<br />

07<br />

Daarnaast vindt u op deze pagina grafieken<br />

die de dag-, maand- en jaarproductie van<br />

uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem weergeven. De<br />

vierde grafiek geeft de ‘Opbrengstfactor op<br />

jaarbasis’ aan. Dit is de verhouding tussen de<br />

opgewekte energie in kWh en het vermogen<br />

(Wp) van het <strong>zonne</strong>-energiesysteem. Bij een<br />

optimale plaatsing t.o.v. de zon moet er, bij<br />

Nederlandse weersomstandigheden na een<br />

jaar te hebben gewerkt, een waarde van<br />

ongeveer 0,85 uit komen.<br />

De blauwe lijn met de tekst ‘Gem.’ geeft aan<br />

wat de gemiddelde waarde is van de grafiek.<br />

Onder iedere grafiek kunt u kiezen van welke<br />

dag, maand of jaar u de bijbehorende grafiek<br />

wenst te zien. Door te klikken op ´Download<br />

grafiek´ kunt u de gegevens uit de grafiek<br />

downloaden naar Excel.<br />

Mijn gegevens<br />

Op het tabblad ‘Mijn gegevens’ vindt u al uw<br />

persoonlijke gegevens en de gegevens van<br />

uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem terug. Wilt u uw<br />

gegevens aanpassen? Klik dan op ´Wijziging<br />

doorgeven´ om de aanpassingen door te<br />

geven aan <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong>. Indien u uw wachtwoord<br />

wilt wijzigen, kunt u ook dat hier doen.<br />

Mijn foto<br />

Op het tabblad ‘Mijn foto’ kunt u een foto van<br />

uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem uploaden. Wilt u<br />

deze later wijzigen, klik dan op ´Bladeren´ om<br />

een nieuwe foto te selecteren. Let op dat de<br />

foto tenminste 202 pixels breed en 164 pixels<br />

hoog is.<br />

7.3 Vragen<br />

Dagproductie<br />

Jaarproductie<br />

Indien u vragen heeft over uw<br />

<strong>Direct</strong> Zeker monitoringsysteem,<br />

kunt u ons telefonisch bereiken<br />

op het nummer 073 20 20 900.<br />

Ook kunt u een email sturen naar<br />

info@directsolar.nl .


08<br />

Veelgestelde<br />

vragen<br />

8.1 Hoe weet ik of mijn <strong>zonne</strong>-energiesysteem naar behoren functioneert?<br />

Of uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem naar behoren functioneert, weet u eigenlijk alleen wanneer de<br />

energieopbrengsten van uw systeem worden vergeleken met andere <strong>zonne</strong>-energiesystemen<br />

uit de omgeving. <strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> heeft hiervoor een eigen monitoringsysteem ontwikkeld: <strong>Direct</strong><br />

Zeker. Dagelijks worden hiermee alle <strong>zonne</strong>-energiesystemen gecontroleerd. Indien de op brengst<br />

van uw systeem achterblijft bij die van anderen, dan krijgt u hier automatisch een mel ding van.<br />

Zo bent u altijd verzekerd van een optimaal werkend <strong>zonne</strong>-energiesysteem.<br />

Daarnaast heeft u zelf ook 24 uur per dag online inzicht in de werking van uw systeem. Op uw<br />

computer, tablet of smartphone kunt u de performance en opbrengst van uw <strong>zonne</strong>-energiesysteem<br />

van moment tot moment volgen.<br />

Heeft u nog geen <strong>Direct</strong> Zeker, maar bent u wel geïnteresseerd?<br />

Ga naar onze website www.directsolar.nl en bestel alsnog het monitoringsysteem <strong>Direct</strong> Zeker.<br />

8.2 Ik heb momenteel dag- en nachttarief, hoe zit het daarmee?<br />

Als u momenteel uw energietarieven door middel van een piek/dal meter heeft opgedeeld in<br />

een dag- en nachttarief, heeft u veelal in de avonduren en in het weekend een relatief hoog<br />

energieverbruik tegen een lagere energieprijs. Doordat <strong>zonne</strong>-energie voornamelijk in de<br />

piekuren wordt opgewekt, maar uw verbruik op die momenten relatief laag is, zult u gedurende<br />

de dag salderen. In de daluren daarentegen wordt relatief weinig <strong>zonne</strong>-energie opgewekt,<br />

maar is uw energiebehoefte groot, waardoor u extra energie uit het net vraagt en dus energie<br />

´koopt´ bij uw energieleverancier.<br />

De energieleverancier streept aan het einde van het jaar de teruggegeven hoeveelheid energie<br />

weg tegen de gekochte energie. Indien u dag- en nachttarief heeft, kan dit voordelig, maar ook<br />

ietwat nadelig voor u uitpakken. Nadat de terug geleverde ‘piekenergie’ voor zover mogelijk is<br />

weggestreept tegen de afgenomen ‘piekenergie’, wordt het restant aan teruggeleverde ‘piekenergie’<br />

namelijk weggestreept tegen de afgenomen ‘dalenergie’. Dit betekent dat u voor uw<br />

opgewekte energie in piektarief, in daltarief krijgt uitbetaald.<br />

De verschillen zijn echter zo minimaal dat het zelden opweegt tegen de kosten voor het<br />

vervangen van uw energiemeter. Op jaarbasis zal het slechts om enkele euro´s gaan.<br />

DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

15


16<br />

08<br />

8.3 Zijn <strong>zonne</strong>panelen bestand tegen hagel?<br />

Al onze <strong>zonne</strong>panelen beschikken over een IEC/EN 61215-certificaat. Eén van de eisen om dit<br />

certificaat te krijgen, is het doorstaan van een hageltest. Hierbij worden hagelbollen met een<br />

diameter van 25 mm, met hoge snelheid op het paneel afgeschoten. Alle <strong>zonne</strong>panelen van<br />

<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong> zijn dus bestand tegen hagelinslag.<br />

8.4 Zijn <strong>zonne</strong>panelen gevaarlijk bij brand?<br />

Eerder werd beweerd dat <strong>zonne</strong>panelen bij brand elektrocutiegevaar kunnen opleveren voor<br />

brandweerlieden. Echter, indien geen gebruik wordt gemaakt van water als blusmiddel, is de<br />

kans dat een brandweerman tijdens het blussen wordt geëlektrocuteerd nihil. Zonnepanelen<br />

zijn dus veilig, ook bij brand. Slechts door een samenloop van verschillende omstandigheden,<br />

zou een gevaar kunnen ontstaan.<br />

8.5 Wordt de kans op blikseminslag vergroot door <strong>zonne</strong>panelen?<br />

Nee, de kans op blikseminslag is niet groter bij een woning met <strong>zonne</strong>-energiesysteem, dan bij<br />

een woning zonder <strong>zonne</strong>-energiesysteem.


DIRECT SOLAR | DE GROTE BEER 9 | 5215 MR ’S-HERTOGENBOSCH | T 073 20 20 900 | E INFO@DIRECTSOLAR.NL | WWW.DIRECTSOLAR.NL<br />

17


<strong>Direct</strong> <strong>Solar</strong><br />

De Grote Beer 9<br />

5215 MR ´s-Hertogenbosch<br />

073 20 20 900<br />

info@directsolar.nl<br />

www.directsolar.nl<br />

<strong>Direct</strong> aan de slag met <strong>zonne</strong>-energie

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!