05.09.2013 Views

Lezen - Qlix

Lezen - Qlix

Lezen - Qlix

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Sjaak Slingerland, voorzitter van de<br />

COR van KPN, een man met een missie<br />

Sjaak Slingerland is voorzitter van de<br />

Centrale Ondernemingsraad van KPN. Met<br />

zijn drieëndertig dienstjaren is hij een KPNer<br />

in hart en nieren. Iemand die vanuit zijn<br />

huidige functie weet hoe klanten tegen KPN<br />

aankijken, maar ook een mens die hart<br />

heeft voor KPN en voor de medezeggenschap.<br />

<strong>Qlix</strong> had een interessant gesprek<br />

met hem.<br />

Visie op de bedrijfsstrategie<br />

Zijn visie op de bedrijfsstrategie van KPN is<br />

heel duidelijk en luidt als volgt: Wat goed is<br />

voor de klanten van KPN, is goed voor de<br />

medewerkers en is goed voor de aandeelhouders.<br />

In deze volgorde. Het verbeteren<br />

van de concurrentiepositie door het verbeteren<br />

van de kwaliteit en het zo efficiënt<br />

mogelijk inrichten van het bedrijf ondersteunt<br />

Sjaak zowel als medewerker en als<br />

medezeggenschapper. Vanuit die optiek<br />

vindt Sjaak de bedrijfsstrategie van KPN zo<br />

slecht nog niet.<br />

Efficiencyverbetering en outsourcing<br />

Sociale gevolgen veroorzaakt door efficiencyverbetering<br />

en outsourcen zijn zichtbaar<br />

en vaak uitlegbaar aan de medewerkers die<br />

het betreft. Indien zaken uitlegbaar zijn, dan<br />

kan er worden gewerkt aan draagvlak en<br />

acceptatie. Bij efficiencyverbetering door<br />

invoering van systemen en verbetering van<br />

processen, kan het werkaanbod afnemen.<br />

6<br />

Sjaak Slingerland<br />

Indien er weinig werk is komen mensen zelf<br />

in beweging, want een dag geen werk is<br />

niet zo’n probleem, maar van twee maanden<br />

geen werk worden mensen onrustig. Bij<br />

outsourcen worden activiteiten verplaatst<br />

naar andere bedrijven binnen Nederland.<br />

De medewerkers volgen hun werk, dus gaat<br />

er niet direct werkgelegenheid verloren.<br />

Werken voor een ander bedrijf hoeft geen<br />

verslechtering te zijn.<br />

Offshoring niet zo vanzelfsprekend<br />

Het bedrijfsinitiatief om werk te verplaatsen<br />

naar het buitenland, offshoren, is voor Sjaak<br />

minder vanzelfsprekend. In dit geval pak je<br />

werk af van iemand die jarenlang heeft<br />

meegewerkt aan het succes van het bedrijf<br />

om het vervolgens aan iemand anders te<br />

geven in het buitenland. Die medewerker is<br />

goedkoper omdat de levensstandaard in het<br />

land waar hij/zij woont lager is. Hierdoor<br />

vervalt er werk in de Nederlandse arbeidsmarkt.<br />

Offshoren kan een belangrijke verlaging<br />

van de loonkosten betekenen. De loonkosten<br />

in de lage lonenlanden liggen soms<br />

op 30% van de loonkosten van Nederland.<br />

Daarnaast is het arbeidsethos in deze landen<br />

van een andere dimensie. Gesteld:<br />

Offshoren bewerkstelligt een belangrijke<br />

verlaging van de loonkosten en kan dus een<br />

belangrijke bijdrage leveren aan de verbetering<br />

van de concurrentiepositie van bedrijven.<br />

Wat tegen offshoring spreekt<br />

Offshoren heeft echter ook een belangrijke<br />

keerzijde en kan ook negatieve gevolgen<br />

hebben voor de bedrijfsvoering. KPN is een<br />

Nederlands bedrijf en zet een imago in de<br />

markt als een bedrijf dat loyaal is naar zijn<br />

klanten en medewerkers. Loyaliteit werkt<br />

naar twee kanten. Indien een werkgever loyaal<br />

is naar de medewerkers dan zijn medewerkers<br />

ook loyaal naar het bedrijf. Het offshoren<br />

van werk, iemand in een ander land<br />

met een lagere levenstandaard neemt je<br />

werk over, veroorzaakt een forse sociale<br />

confrontatie. Hoe loyaal je ook bent, je kan<br />

niet met die onbekende in een ander land<br />

de concurrentie aan. Offshoren heeft grote<br />

impact op de medewerkers die moeten ver-

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!