collegiale consultatie en intervisie - De Spiegel

Recommendations

Info

3.1 Definiëring Collegiale consultatie houdt in dat een medewerker een beroep doet op een collega om mee te denken over een werksituatie waar hij/zij vragen over heeft. Dit meedenken gebeurt via verkenningsvragen in plaats van adviezen en tips om zo met behulp van eigen analytisch en probleemoplossend vermogen zicht te krijgen op het ingebrachte probleem en hoe hierin te handelen. Intervisie betekent dat het consulteren van een collega niet eenmalig of ad hoc gebeurt, maar dat het structureel gedurende een afgesproken periode en procesmatig binnen een kleine collegiale kring plaats vindt ter bevordering van de kwaliteit van werken. Om hiervoor ook organisatorisch de nodige faciliteiten te creëren is het wenselijk dat intervisie is ingebed in het kwaliteitsbeleid van de organisatie. Ter vergelijking, werkoverleg is het overleg tussen collegae van een team onder leiding van hun leidinggevende waarin de voortgang van het werk gepland en bewaakt wordt. Intervisie kan het werkoverleg dus niet vervangen en andersom. Populair gezegd is intervisie een zelfhulpgroep waarin collegae elkaar begeleiden. Wordt dit onvoorbereid gedaan dan slaat men elkaar dood met adviezen over en weer in plaats van dat men elkaar helpt de eigen zelfredzaamheid en het zelfsturend vermogen te vergroten. 3.2 Voorwaarden Aan welke voorwaarden dient te zijn voldaan wil intervisie een zinvolle bijdrage kunnen leveren aan de competentieontwikkeling van de medewerkers binnen een organisatie? • Er moet allereerst behoefte zijn aan intervisie binnen de eigen collegiale groep. Intervisie is namelijk een leervorm die op basis van vrijwilligheid en wederkerigheid plaats vindt. In die zin kan het wel van bovenaf worden voorgesteld, maar niet worden opgelegd. • In verband met de voor intervisie essentiële vaardigheden zoals het kunnen stellen van verkenningsvragen en het kunnen reflecteren op de eigen werksituatie, is supervisie- of coachervaring van de deelnemers onontbeerlijk. Bovendien zijn deelnemers van een intervisiegroep gezien de onderwerpen binnen collegiale consultatie in hoge mate kwetsbaar voor elkaar. Dit betekent dat, naast het individuele vermogen zich kwetsbaar op te kunnen stellen, men eveneens vaardig moet zijn in het omgaan met de kwetsbaarheid van een ander. Ook dit leert men in coaching of supervisie. Heeft men geen supervisie en/of coach ervaring dan moet hieraan bij de voorbereiding van een intervisietraject specifiek aandacht worden besteed.
3.3 • Een open en kwetsbare opstelling vindt pas plaats als vrijheid van leren gegarandeerd is. Dit impliceert dat intervisie binnen een groep van gelijkwaardige collegae plaats vindt zonder de aanwezigheid van een hiërarchisch meerdere. • De intervisiedeelnemers dienen procesmatig te kunnen werken gezien de intensiteit van het proces en de behoefte van ieder om in gelijke mate aan bod te komen. • De intervisiedeelnemers moeten enig zicht hebben op verschijnselen als weerstand, confrontatie, feedback. Introductie van intervisie binnen de organisatie Uit bovenstaande valt af te leiden dat men niet onvoorbereid kan starten met intervisie. Goede intervisie vraagt naast de nodige vaardigheden van de deelnemers en de nodige faciliteiten van de organisatie een goede voorbereiding in de vorm van definiëring van het proces qua doelstelling, intervisiemethodieken, rolverdeling binnen het intervisieproces, duur en frequentie van het proces en de nodige regels van huishoudelijke aard. Daarnaast wijst de praktijk uit dat, ook ondanks een goede start, wij mensen zo geneigd zijn om weer in een adviserende en probleemoplossende rol te duiken dat we onze probleemverkennende en – bevragende rol vaak uit het oog verliezen en daarmee het intervisieproces op de helling zetten. Regelmatige herijking van de uitgangswaarden voor een intervisieproces is een ‘must’. 3.4 Deskundigheid van een intervisietrainer Bij een intervisietraining worden zowel deelnemers als organisatie zo goed mogelijk voorbereid om zelfstandig een intervisieproces vorm te kunnen geven. De intensiteit, duur en aanpak van een dergelijke training wordt vooral bepaald door het startpunt van de individuele deelnemers en de organisatie. In die zin is elke intervisietraining een traject op maat! Van een intervisietrainer wordt met name gevraagd dat hij/zij ervaring heeft met het geven van leerhulp zoals dat bij supervisie een vereiste is. Daarnaast moet de trainer bekend zijn met het procesmatig implementeren van intervisie in een organisatie en in een specifieke intervisiegroep. 3.5 Samenvatting Het implementeren van intervisie in de eigen organisatie als methodiek voor onderlinge competentieontwikkeling van werknemers wordt in de praktijk nogal eens onderschat. Dit is een gemiste kans omdat intervisie naast deskundigheidsbevorderend, motiverend en teamvormend werkt.
Page 1: Collegiale consultatie en intervisi

collegiale consultatie en intervisie - De Spiegel

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?