gemeente enschede - OVSoftware

Proces is
belangrijker dan
prestatie
Bart-Jan Hindriks is projectleider van BRP (Basisregistratie Personen). Hij werkt sinds
2004 in bij de overheidsdienst ICTU, welke een mantelovereenkomst heeft met OVSoftware.
Hij leest veel, zo ook de biografie van Steve Jobs. Hij had Steve graag willen ontmoeten,
maar niet met hem willen samenwerken. Daarnaast heeft hij hele mooie reizen
gemaakt. Zoals vliegen met een helikopter over de Grand Canyon en het lopen van de
Inca trail, op hoogten van 4.000 meter naar de Machu Picchu in Peru.
ROOTS
Bart-Jan aan het woord: ”Ik ben opgegroeid
in het Nederlandse Limburg
maar in mijn jeugd ben ik veel verhuisd.
Ik hecht dan ook niet zoveel
waarde aan een plek. Waar ik ben, daar
ben ik. Ik heb in die zin geen Limburgse
roots waar ik aan vast houd. Mijn
studie Technische Bedrijfskunde heb
ik in het Belgische Hasselt gevolgd. Nu
woon ik in Den Haag, ik heb geleerd
me overal thuis te voelen.
BETROKKEN EN KRITISCHE BLIK
VAN OVSOFTWARE
In 2006 kwam de raamovereenkomst
tussen BRP en OVSoftware om
de hoek kijken. Ik kon merken aan
OVSoftware dat ze een verfrissende
manier van samenwerken hebben,
daarmee bedoel ik oprecht en kritisch.
We hebben wederzijds dezelfde belangen,
maar de betrokkenheid zoals
OVSoftware heeft, zie ik niet vaak op
die manier. OVSoftware durft risico te
nemen en de werkwijze bespreekbaar
te maken. Het is een echte dialoog,
in plaats van een schijndialoog welke
je vaak in onze industrie ziet. Gelukkig
zijn er steeds meer partijen zoals
OVSoftware. Maar het kritische observatievermogen
is onderscheidend bij
kleine organisaties. Het DNA is te herkennen
in betrokkenheid en vertrouwen.
Belangrijk is het daarbij te vertellen
dat het niet hoeft te betekenen dat
het altijd goed is gegaan, het is wel-
ICTU is van en voor de overheid.
ICTU werkt aan een beter presterende overheid voor burgers en bedrijven. Door overheidsbrede
voorzieningen en gemeenschappelijke standaarden, fungeert zij als adviesorgaan
over samenwerking, samenhang en hergebruik van ICT.
eens mis gegaan, maar ook dan is OVSoftware kritisch. Dat
is een waarde waar de organisatie aan vast moet houden.
DE ROEPING VAN BART-JAN
Ik ben trots op dit traject van BRP. Het moderniseren van
persoonsgegevens, dat doe je niet voor je plezier of voor
je werk, ik zie het als mijn roeping. Er zijn vele ogen op
gericht, daarom is het nooit af en kan het altijd beter. Er
zijn zoveel partijen om tevreden te stellen. Mensen komen
er langzaam achter dat één centraal georiënteerd systeem
van persoonsgegevens wel degelijk voordelen heeft, maar
het blijft een beladen onderwerp. Ooit is het de normaalste
zaak van de wereld, maar je dient mensen wel te overtuigen.
Ik vind het proces belangrijker dan de prestatie. Daarbij
is het belangrijk de vraag te stellen, waarom heeft het
goed gewerkt? Daarbij je te verdiepen in de reden in plaats
van te verdiepen in de oplossing. Het grootste compliment
nu is eigenlijk dat het programma normaal wordt. Ik zou
het GBA (Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens)
naar tevredenheid willen onderbrengen, zodat deze
een meerwaarde biedt voor gemeenten en eindgebruiker.
Maar wat ik erna zou willen doen dat vind nog ik lastig. Wat
mij fascineert is de afstand tussen ontwikkelaar en eindgebruiker.
Deze is nog nooit zo groot geweest. Een interessante
vraag is dan ook hoe kun je ervoor zorgen dat de afstand
kleiner wordt? Bijvoorbeeld bij Google en Facebook,
waarbij de gebruiker in staat is direct feedback te geven. Ik
zal vooral daar verder over willen nadenken, zowel voor de
overheid als voor het bedrijfsleven.”
Sitcoms bloeiden op in de jaren 90. Van boven naar beneden
van links naar rechts de top 8 van de succesvolste Amerikaanse
sitcoms. 1. Seinfield. 2. Friends. 3. Frasier. 4. Home
Improvement. 5. Rosanne. 6. Full House. 7. Married With
Children. 8. The Fresh Prince Of Bell Air.
50 51