gemeente enschede - OVSoftware

OP DE JUISTE
PLEK MET DE
JUISTE BAGAGE
Met 1,4 miljoen vakantiegangers en een omzet van € 1,5 miljard in 2011 is TUI
Nederland marktleider in de Nederlandse reisbranche. TUI voert de reismerken Arke,
Holland International, KRAS, ROBINSON, KidsWorldClub, Sunrise, Goed Idee Reizen
en Lastminute.nl. Daarnaast heeft TUI Nederland haar eigen luchtvaartmaatschappij
ArkeFly. Sinds 2003 worden software ontwikkelaars van OVSoftware ingezet voor
diverse ICT-projecten bij TUI.
We spraken in het nieuwe, ecologisch verantwoorde, pand
aan de Zuiderval in Enschede met de Manager System Development,
Hans Drosten (geboren 1962) over zijn leven en
zijn loopbaan bij TUI.
Hans Drosten was er als de kippen bij toen het bedrijfsleven
en de overheid een gloednieuwe ICT opleiding aanboden
die moest gaan voorzien in het versneld op de markt
brengen van hooggekwalificeerde HBO programmeurs. Na
zijn middelbare schooltijd, waar hij exacte vakken had gekozen,
kwam hij in aanraking met computers via zijn vader.
Ze hadden als één van de eerste computers thuis staan
vanwege zijn vaders baan. Zo ontstond zijn interesse in automatisering
begin jaren 80, toen er voor een aantal zaken
nog ponskaarten gebruikt werden. Hans vertelt: “Toen ik
mijn studie had afgerond was automatisering in opkomst,
het stond echt nog in de kinderschoenen. Ik verstuurde 15
brieven en werd binnen 1 week voor meer dan 10 gesprekken
uitgenodigd. De vraag naar programmeurs was er in
toenemende mate dus je kon kiezen waar je ging werken.
Het werd ARC Automation in Enschede, mooi dichtbij huis.
Daar ontwikkelde ik me van junior naar senior software
ontwikkelaar. Het bedrijf werd intussen overgenomen door
RAET en doordat ik opleidingen had gevolgd kon ik de stap
maken naar informatie analist. RAET werd overgenomen
door een bedrijf uit Nieuwegein, daar heb ik even gewerkt,
maar dat kostte me iedere dag veel reistijd. Zo kwam ik
destijds, in 1998, bij TUI terecht. Eerst heb ik hier gewerkt
als senior ontwikkelaar en al snel werd me gevraagd of ik
projectmanager wilde worden. Daarna volgde in 2003 een
reorganisatie met als doel de IT organisatie meer te laten
aansluiten bij de nieuw vastgestelde strategie van TUI NL.
De nieuwe functie Manager System Development ontstond
en in mij vond TUI de juiste man voor de job.”
WIN–WIN SITUATIE VOOR TUI EN OVSOFTWARE
“In mijn nieuwe functie kreeg ik de leiding over een afdeling
van 25 medewerkers. Het eerste contact met OVSoftware
stamt ook uit die tijd. Bij de nieuwe start wilde ik niet meteen
de gebaande paden op, maar kijken welke partijen zijn
er in de markt en welk bedrijf past het beste bij ons.
Albert was nog maar net accountmanager bij OVSoftware.
Nu bijna 10 jaar later hebben we een lange termijn relatie
opgebouwd en is de afdeling gegroeid naar 75 medewerkers.
Onze samenwerking is een win-win situatie waarbij
beide partijen loyaal zijn en maximale inzet hebben.”
LOKALE GEDACHTE, VASTE AANSPREEKPARTNER,
CONSTANTE KWALITEIT
Wat is zo bijzonder aan de relatie met OVSoftware? Hans
spreekt bij de inhuur van software ontwikkelaars vooral
de lokale gedachte aan: “De mensen hier uit de omgeving
hebben dezelfde mentaliteit, die bij ons past, dat wil zeggen:
hard werken maar ook een lolletje op z’n tijd. Het is
belangrijk voor de continuïteit dat we weten wat we aan
elkaar hebben. Daarnaast is het prettig om een vaste aanspreekpartner
te hebben. Albert (Leppink, salesmanager
OVSoftware) weet wat er speelt en hij is gemakkelijk bereikbaar.
Dat heb ik bij grotere bedrijven ook wel eens anders
gezien. Bovendien waardeer ik OVSoftware omdat ze
een constante hoge kwaliteit van software ontwikkelaars
leveren.”
INNOVERENDE MARKTLEIDER
TUI is marktleider, wat doen jullie om deze positie in de
markt te behouden? “Innovatie is noodzakelijk. Om marktleider
te blijven moet we innoveren en dat gaat steeds sneller
op IT-gebied. Er wordt bij ons vooraf veel geïnvesteerd
in onderzoek zodat we snel kunnen inspelen op vragen
vanuit de markt of de organisatie. Er wordt ook geïnvesteerd
in mensen en opleidingen zodat we continu op de
hoogte zijn van nieuwe technologieën en trends.”
SNEL SCHAKELEN OM VOOROP TE BLIJVEN
“IT is onze core business. TUI is self supporting, we automatiseren
niet alleen onze eigen processen maar ook de
reisbureaus, webapplicaties en dochterondernemingen. We
zullen altijd externe expertise bijschakelen omdat we soms
snel de juiste kennis en/of een bepaalde technologie in huis
nodig hebben. Door de lange termijn relatie met OVSoftware
kunnen we
altijd snel schakelen.”
HOOFD LEEGMAKEN
In zijn vrije tijd tennist Hans Drosten graag en hij houdt van
hardlopen, fitness en mountainbiken. “Dat is nodig voor
mijn conditie, maar ook ter ontspanning, om mijn hoofd
leeg te maken,” zoals Hans zijn hobby’s toelicht.
FEDERER EN IT
Hij heeft geen voorbeeld of held waar hij tegenop kijkt. Iemand
uit de tenniswereld misschien? “Ik zou wel zo goed
willen kunnen tennissen als Federer, maar daar heb ik in
mijn werk natuurlijk niets aan…”, zegt Hans tot slot.
Het beeldmerk van TUI is de kenmerkende smile. Naast het
feit dat de smile is opgebouwd uit de drie letters T, U en I
komt hij ook terug in onze spirit: More than a smile!
60 61