Workshop "Goud zoeken en het laaghangend fruit oogsten"
Workshop "Goud zoeken en het laaghangend fruit oogsten"
Workshop "Goud zoeken en het laaghangend fruit oogsten"
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
GOUD ZOEKEN EN HET LAAGHANGEND FRUIT OOGSTEN<br />
Michiel van Dijk, Camillo Spratt<br />
22 september 2011
VOORSTELRONDE IN TWEE, DRIETALLEN. VERTEL JE…..<br />
1. Naam, organisatie,functie<br />
2. Wat is <strong>het</strong> moedigste dat je ooit gedaan hebt<br />
3. Wat je verwacht van deze workshop met licht<br />
poëtische titel
In barre oord<strong>en</strong>, tot de knieën in <strong>het</strong> water om e<strong>en</strong> klein<br />
klompje te zev<strong>en</strong>
…of thuis blijv<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> ketel op <strong>het</strong><br />
vuur lood omsmelt<strong>en</strong><br />
tot goud.
De goudzoekers zijn de organisaties die zich op nieuwe,<br />
organisatievreemde markt<strong>en</strong> begev<strong>en</strong> <strong>en</strong> daar grote<br />
(onvoorspelbare) risico’s lop<strong>en</strong>.<br />
De alchemist<strong>en</strong>-truc is <strong>het</strong> dicht bij huis, in de eig<strong>en</strong><br />
organisatie <strong>zoek<strong>en</strong></strong> naar onverwachte waarde!
Bespreek e<strong>en</strong>s met je buurman, buurvrouw:<br />
Wat maakt jouw organisatie uniek?<br />
Wat onderscheidt jouw organisatie van concurr<strong>en</strong>t<strong>en</strong>?
De kans bestaat dat je vooral rode oceaan k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong> noemt<br />
Expertise Alle k<strong>en</strong>nis onder 1 dak (one-stop-shopping)<br />
Klantk<strong>en</strong>nis<br />
Klantvri<strong>en</strong>delijk<br />
Moderne IT-ondersteuning<br />
Ervaring<br />
Op<strong>en</strong>ingstijd<strong>en</strong><br />
Maatwerkoplossing<strong>en</strong><br />
Toegankelijkheid Prettige sfeer<br />
Wij betrekk<strong>en</strong> uw m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> Kwaliteit<br />
D<strong>en</strong>k<strong>en</strong> strategisch mee Prijs<br />
Snelheid<br />
Wij implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>
De basiscurve van jouw organisatie = de rode oceaan
Cirque du Soleil
Weg met de kaasschaaf<br />
Verwijder!<br />
Waar houd<strong>en</strong> we<br />
mee op? Branche<br />
vindt deze<br />
punt<strong>en</strong><br />
vanzelfsprek<strong>en</strong>d.<br />
Reduceer!<br />
Wat moet<strong>en</strong> we<br />
beduid<strong>en</strong>d minder<br />
do<strong>en</strong> dan de<br />
branche?<br />
E<strong>en</strong><br />
nieuwe<br />
waarde<br />
curve<br />
Vermeerder!<br />
Wat gaan we<br />
beduid<strong>en</strong>d meer<br />
do<strong>en</strong> dan <strong>het</strong><br />
gemiddelde van de<br />
branche?<br />
Creëer!<br />
Wat gaan we<br />
aanbied<strong>en</strong> dat de<br />
branche nooit<br />
heeft gedaan?<br />
11
50% van ons wag<strong>en</strong>park is ouder dan 8 jaar
Het creër<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> blauwe oceaan t<strong>en</strong> opzichte van<br />
bijvoorbeeld Kwik-Fit, Bosch, Opel, Peugeot…<br />
Elimineer<br />
Met welke activiteit<strong>en</strong><br />
die voor de bedrijfstak<br />
zo vanzelfsprek<strong>en</strong>d zijn<br />
houd<strong>en</strong> we op?<br />
Verminder<br />
Wat gaan we<br />
beduid<strong>en</strong>d minder<br />
do<strong>en</strong> dan<br />
de bedrijfstak?<br />
Nieuwe<br />
waarde<br />
curve<br />
Vermeerder<br />
Wat gaan we<br />
beduid<strong>en</strong>d meer<br />
do<strong>en</strong> dan de<br />
bedrijfstak?<br />
Creëer<br />
Wat gaan we<br />
aanbied<strong>en</strong> dat<br />
de bedrijfstak<br />
nooit heeft<br />
aangebod<strong>en</strong>?
Nieuwe waardecurve voor onderhoudsactiviteit<strong>en</strong><br />
van e<strong>en</strong> automerk…<br />
Elimineer<br />
- Onderhoud <strong>en</strong> service<br />
(besteed geheel of deels uit)<br />
- Onderscheid sales <strong>en</strong><br />
onderhoudswerkplaats<br />
- Geslot<strong>en</strong>heid voor universel<strong>en</strong><br />
Verminder<br />
- Focus op eig<strong>en</strong> merk<br />
- Alles zelf will<strong>en</strong> do<strong>en</strong><br />
- Interne gerichtheid t<strong>en</strong><br />
gunste van klant<strong>en</strong><br />
Vermeerder<br />
- Garanties<br />
- Contact met klant<strong>en</strong><br />
- Imago van onderhoud door<br />
merkdealers<br />
- ICT toepassing<strong>en</strong><br />
Creëer<br />
- Focus op oudere auto’s<br />
- Sam<strong>en</strong>werkingsverband<br />
universel<strong>en</strong>/ fastfitters<br />
- Sam<strong>en</strong>werking tuss<strong>en</strong> dealers<br />
- Eén nationale servicedi<strong>en</strong>st<br />
die dealeronafhankelijk is<br />
- 24/7<br />
onderhoudsmogelijkhed<strong>en</strong><br />
zonder afspraak<br />
- Onderhoudsc<strong>en</strong>tra met<br />
andere merk<strong>en</strong><br />
- Abonnem<strong>en</strong>tsrelaties
• Verdeel jezelf in twee of drietall<strong>en</strong><br />
• Iedere<strong>en</strong> krijgt e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> flap<br />
BLUE OCEAN OEFENING<br />
• Bed<strong>en</strong>k de belangrijkste aspect<strong>en</strong> waarop organisaties zich in jouw<br />
branche profiler<strong>en</strong> (prijs, kwaliteit, etc.). Ondersteun elkaar bij <strong>het</strong> vind<strong>en</strong><br />
van de belangrijkste aspect<strong>en</strong>.<br />
• Maak met deze elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> waardecurve<br />
• Ga nu vermeerder<strong>en</strong>, verminder<strong>en</strong>, toevoeg<strong>en</strong> <strong>en</strong> weglat<strong>en</strong> op basis van<br />
je culturele eig<strong>en</strong>heid .
Culturele Excell<strong>en</strong>tie<br />
Wat is de compet<strong>en</strong>tie<br />
van jouw organisatie die<br />
waarde creëert voor de<br />
klant?<br />
Zoek met name naar e<strong>en</strong><br />
compet<strong>en</strong>tie die nauw<br />
sam<strong>en</strong>hangt met jullie<br />
organisatiecultuur.
Conclusie<br />
Conclusie<br />
Conclusie<br />
Het plukk<strong>en</strong> van laaghang<strong>en</strong>d <strong>fruit</strong> is saner<strong>en</strong> <strong>en</strong> creër<strong>en</strong>!
Camillo Spratt<br />
Sr. consultant WissemaGroup<br />
06-22069712
Change language