Exameneisen Coördinator Beveiliging - SVPB
Exameneisen Coördinator Beveiliging - SVPB
Exameneisen Coördinator Beveiliging - SVPB
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong><br />
Toelichting:<br />
Voor alle exameneisen geldt dat waar gesproken wordt van kennis van de begrippen ook<br />
voorbeelden van deze begrippen kunnen worden gevraagd in een examen.<br />
Het uitgangspunt is dat de exameneisen ICT worden getoetst d.m.v. Microsoft Office<br />
pakketten.<br />
Algemeen:<br />
In de onderliggende exameneisen zijn een aantal algemene zaken van belang die gelden voor alle<br />
werkzaamheden en handelingen van de <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> en deze kunnen in alle<br />
examenonderdelen worden beoordeeld en gehonoreerd.<br />
Handelt volgens de vastgestelde bedrijfsprocedures en onderkent het belang van de<br />
werkinstructies en procedures.<br />
Algemene instructies, rapporten, memo ’s e.d. dienen aan de volgende minimale eisen te<br />
voldoen: zorgvuldig, uitvoerbaar, helder geformuleerd, kort en bondig, in correct Nederlands,<br />
chronologisch, logisch, conform wet en regelgeving en gemaakte afspraken.<br />
De coördinator geeft het goede voorbeeld wat betreft de dienstuitvoering, handelt rationeel<br />
en adequaat, kan hoofd- van bijzaken onderscheiden en administreert (volgens de<br />
geldende procedures).<br />
Begrippen<br />
primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden = voorwaarden waaronder arbeid wordt verricht<br />
integrale beveiliging = informatie beveiliging en fysieke beveiliging<br />
informatie beveiliging = beschikbaarheid, integriteit en exclusiviteit van de informatie<br />
fysieke beveiliging = organisatorische bouwkundige, elektronische maatregelen<br />
security awareness = risico bewustwording<br />
nationaal crisiscentrum = houdt zich bezig met het coördineren van de (bestuurlijke) reactie op<br />
rampen en crises)<br />
vitale infrastructuur = essentiële onderdelen van de Nederlandse infrastructuur<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 1 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
Wijzigingen vastgesteld mei 2012<br />
1.04.01 toegevoegd: Wijst op risicovol gedrag<br />
3.19.07 gewijzigd: Kent het begrip alcohol limietpercentage.<br />
4.04.05.02 gewijzigd: Beschrijft volgens het WvSV. de begrippen verdachte (art. 27) en<br />
vaststellen van de identiteit van een verdachte aan de hand van de<br />
personalia en een identiteitsbewijs (art. 27 a),<br />
4.04.05.03 toegevoegd: onttrekken aan het verkeer (36 c Wsr), vatbaarheid (art. 94 lid 1 en<br />
2) en bevoegdheid (art. 95).<br />
4.04.05.04 gewijzigd: het begrip en de toepassing van identificatiefouillering (art. 55b) en<br />
onderzoek aan lichaam en kleding (art. 56, lid 1).<br />
4.05.05 gewijzigd: Beschrijft m.b.t. de Wet wapens en munitie:<br />
overdragen<br />
doen binnenkomen, uitgaan en doorvoeren naar een andere EU<br />
lidstaat<br />
het verschil tussen vrijstellingen en vergunningen en ontheffing<br />
w.b. de WWM en wie belast zijn met het verlenen van<br />
vergunningen, vrijstellingen en verloven<br />
het doel van de ‘Europese vuurwapenpas’ en de inhoud<br />
daarvan<br />
de ambtenaren die zijn belast met toezicht en opsporing<br />
de regels voor het voorhanden hebben (et cetera) van wapens<br />
(cat. III) aan boord van zeewaardige schepen vanwege het<br />
gevaar van piraterij.<br />
4.05.05 wijziging: Wet wapens en munitie.<br />
Let op: De Wet van 29 september 2011 tot wijziging van de<br />
Wet wapens en munitie, houdende een volledig verbod van<br />
stiletto’s, valmessen en vlindermessen en verduidelijking van de<br />
Wet wapens en munitie (volledig verbod stiletto’s, valmessen en<br />
vlindermessen) (Stb. 2011, 447) treedt, met uitzondering van<br />
artikel I, onderdeel J, in werking met ingang van 1 mei 2012.<br />
6.04 toegevoegd: Kan een eenvoudig gesprek in het Engels voeren over<br />
veelvoorkomende beveiligingsonderwerpen<br />
(bezoekers ontvangen, toegangscontrole, controle op goederen en<br />
brandpreventie).<br />
6.05 toegevoegd: Kan een eenvoudige Engelse tekst met betrekking tot veelvoor-<br />
komend beveiligingsonderwerpen schrijven (memo, e-mail).<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 2 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
EXAMENEISEN COORDINATOR BEVEILIGING<br />
1. <strong>Beveiliging</strong> van gebouwen 3<br />
1.01.01<br />
Analyseert het beveiligingsplan op de kenmerken van een object.<br />
1.01.02<br />
Analyseert het beveiligingsplan op het beschikbare beveiligingspersoneel in aantal en<br />
opleidingsniveau.<br />
1.01.03<br />
Inventariseert het beveiligingsplan op de beschikbare hulpmiddelen.<br />
1.01.04<br />
Inventariseert het veiligheidsplan op het beschikbaar veiligheidsmaterieel.<br />
1.01.05.01<br />
Controleert de aanwezigheid van werkplannen bij het uitvoeren van bijzondere<br />
werkzaamheden.<br />
1.01.05.02<br />
Controleert de aanwezigheid van een werkplan bij het werken met gevaarlijke stoffen.<br />
1.01.06<br />
Controleert en houdt toezicht op de uitvoering van het werk en meldt de resultaten.<br />
1.01.07<br />
Signaleert (pro-actief) risico’s en doet voorstellen ter verbetering.<br />
1.01.08<br />
Inventariseert risico’s van menselijke, natuurlijke of technische aard.<br />
1.01.09<br />
Beschrijft en controleert de organisatorische maatregelen.<br />
1.01.10<br />
Beschrijft en controleert de bouwkundige maatregelen.<br />
1.01.11<br />
Beschrijft en controleert de elektronische maatregelen.<br />
1.01.12<br />
Beschrijft en controleert de brandpreventieve maatregelen.<br />
1.01.13<br />
Beschrijft de vormen van beveiliging.<br />
1.01.14<br />
Raadpleegt relevante informatiebronnen.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 3 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
1.02.01<br />
Houdt toezicht op de beveiligers met betrekking tot<br />
het omgaan met en instrueren over electronische beveiligingsmaatregelen m.b.t. de werking,<br />
het doel en de voor- en nadelen<br />
de dienstuitvoering<br />
het opvolgen van veiligheidsvoorschriften<br />
het bij zich hebben van een legitimatiebewijs<br />
het juist gebruik van communicatiemiddelen en het overdragen van werk<br />
het kennen van de instructies, rekening houdend met specifieke eisen en situaties<br />
het nakomen van de afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer<br />
1.03.01<br />
Fungeert als aanspreekpunt voor de beveiligers betreffende procedures en werkafspraken.<br />
1.03.02<br />
Controleert de beveiligers preventief op de toepassing van procedures en instructies en het<br />
nakomen van werkafspraken.<br />
1.03.03<br />
Bepaalt in geval van afwijkingen tussen actuele en wenselijke situaties welke maatregelen<br />
genomen moeten worden en informeert de juiste personen.<br />
1.04.01<br />
Wijst op risicovol gedrag en stimuleert de kwaliteit van de beveiliging door middel van het<br />
bevorderen van security awareness.<br />
1.05.01<br />
Doet voorstellen op operationeel niveau ter bevordering van efficiëntie en effectiviteit van de<br />
uitvoering van werkzaamheden.<br />
1.06.01<br />
Beslist in situaties waar geen procedures voor zijn en weegt daarbij de belangen af van zowel de<br />
opdrachtgever als eigen werkgever, stelt prioriteiten en kan aangeven wie beslissingsbevoegd is.<br />
1.06.02<br />
Geeft een andere beslisser informatie en doet gemotiveerde voorstellen.<br />
1.07.01<br />
Coördineert en evalueert de uitvoering van beveiligingswerkzaamheden bij onregelmatigheden en<br />
calamiteiten.<br />
1.07.02<br />
Werkt samen met beveiligingsorganisaties en hulpverlenende instanties en kan in dit kader de<br />
bevoegdheden en verantwoordelijkheden van deze organisaties aangeven.<br />
1.07.03<br />
Beschrijft het begrip opschaling.<br />
1.07.04<br />
Beschrijft de begrippen bedrijfshulpverlening (BHV) en crisis(management)-team.<br />
1.07.05<br />
Beschrijft de begrippen Geneeskundige hulpverlening bij ongevallen en rampen (GHOR),<br />
veiligheidsregio, Explosieven opruimingscommando (EOC) en Nationaal <strong>Coördinator</strong><br />
Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV).<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 4 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
1.08.01<br />
Beschrijft het begrip ‘Stelsel bewaken en Beveiligen’ en kent in deze context, de rol en<br />
verantwoordelijkheid van de eigen werkgever, de lokale gezagsdriehoek, de portefeuillehouder<br />
Conflict- en Crisisbeheersing, de Nationaal <strong>Coördinator</strong> Terrorismebestrijding en Veiligheid, de<br />
minister van Veiligheid en Justitie.<br />
1.08.02<br />
Beschrijft de begrippen rijksdomein, decentraal domein, lokaal bevoegd gezag, dreigingsanalyse of<br />
dreiginginschatting en de eenheid Bewaken en Beveiligen.<br />
2. Rapporteren<br />
2.01<br />
Maakt een rapport op volgens het bijgevoegde model (zie bijlage 1).<br />
2.02.01<br />
Bepaalt of het rapport geschreven door beveiligers voldoet (zie bijlage 1).<br />
2.02.02<br />
Coacht beveiligers bij het opstellen en verbeteren van rapportages.<br />
2.03<br />
Neemt de juiste maatregelen die in de rapportage is aangeleverd, evalueert de maatregelen en<br />
selecteert informatie voor managementrapportage.<br />
3. Dienstplanning en organisatie 3<br />
3.01<br />
Beschrijft en onderscheidt de begrippen werkplanning, werkbezetting, werkdruk, arbeidsverzuim,<br />
Wet verbetering poortwachter, arbeidsonvrede en arbeidsconflict.<br />
3.02<br />
Communiceert met opdrachtgevers, leidinggevenden, planners en beveiligers.<br />
3.03.01<br />
Plant de dagelijkse werkzaamheden voor het team, rekening houdend met beschikbaarheid van de<br />
medewerkers en de vereiste sterkte.<br />
3.03.02<br />
Controleert de roosters die de afdeling planning aanlevert op de eisen die voortvloeien uit de<br />
Arbeidstijdenwet, de van toepassing zijnde CAO 1 , de eisen van opdrachtgever en eigen werkgever.<br />
3.03.03<br />
Ontwikkelt werkschema’s en roosters en houdt daarbij rekening met de bedrijfsbelangen,<br />
inzetbaarheid en belangen van de beveiligers, voldoende afwisseling van werkzaamheden en de<br />
eisen van de opdrachtgever.<br />
3.04.01<br />
Voert werktijdenregistratie uit met betrekking tot de werkelijk gemaakte uren en de controle<br />
hierop, overwerk, ruilen van diensten, (buitengewoon) verlof, ziekte- en herstelmeldingen,<br />
bijzondere omstandigheden en beroepspraktijkvorming/stage.<br />
1 Als in de kennis examens vragen worden gesteld m.b.t. CAO dan wordt de CAO Particuliere <strong>Beveiliging</strong> bedoeld.<br />
Als men in de praktijkopdrachten spreekt over de CAO dan wordt de CAO bedoeld die in het bedrijf, waar de kandidaat<br />
werkzaam is, wordt gehanteerd.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 5 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
3.04.02<br />
Handelt vragen af met betrekking tot werkelijk gemaakte uren, toeslagen, vergoedingen en<br />
declaraties, (buitengewoon) verlof, ziekte– en herstelmeldingen, beroepspraktijkvorming/stage en<br />
verwijst naar de juiste afdeling.<br />
3.05.01<br />
Controleert documentatie en instructies op aanwezigheid, actualiteit, volledigheid, begrijpelijkheid<br />
en toegankelijkheid.<br />
3.05.02<br />
Maakt instructies op basis van overleg met zijn leidinggevende, de opdrachtgever en/of n.a.v.<br />
rapportages.<br />
3.05.03<br />
Evalueert documentatie en instructies aan de hand van praktijkervaringen en stelt verbetering en<br />
aanvulling voor aan de leidinggevende.<br />
3.05.04<br />
Stelt draaiboeken op voor de beveiliging van kleinschalige evenementen.<br />
3.05.05<br />
Reflecteert over de gegeven instructies.<br />
3.06.01<br />
Stimuleert beveiligers tot het volgen van inwerk- en opleidingstrajecten en toetst de voortgang.<br />
Signaleert tekortkomingen in beroepsvaardigheden en formuleert verbeterpunten.<br />
Past het traject aan en houdt rekening met de belangen van bedrijf en opdrachtgever.<br />
Adviseert met betrekking tot aanpassingsstages van in de EG gediplomeerde werknemers.<br />
3.07.01<br />
Inventariseert wat de beveiliger moet bijleren om de dienst goed uit te kunnen voeren en maakt<br />
daarbij onderscheid tussen opleiden en inwerken.<br />
Organiseert inwerk- en opleidingstrajecten en maakt inwerk- opleidingsschema’s.<br />
Stuurt beveiligers aan die aspirant-beveiligers inwerken en opleiden en stemt af met alle bij de<br />
inwerktrajecten en de opleiding betrokken partijen.<br />
Organiseert aanpassingsstages van de in de EG gediplomeerde werknemers.<br />
3.08.01<br />
Beschrijft het doel en de manieren van registratie en levert gegevens aan over tijdsbesteding,<br />
planning en bijzondere omstandigheden van de eigen werkzaamheden als coördinator.<br />
3.09.01<br />
Verzorgt de administratieve afhandeling van, alle voor de dienst noodzakelijke, documenten.<br />
3.10.01<br />
Stelt managementrapportages op.<br />
Veilig werken in de beveiliging 3<br />
3.11.01<br />
Levert een bijdrage aan een RI&E op basis van Arbo-eisen, verzamelt gegevens op het gebied van<br />
gevaarlijke en ongezonde situaties en ordent de gegevens gebruik makend van de<br />
standaardformulieren RI&E.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 6 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
3.12.01<br />
Herkent de volgende gevaarlijke en ongezonde situaties vanuit de Arbo- en Milieuwetgeving:<br />
zware fysieke belasting, werken op hoogte, risico op struikelen en vallen<br />
werken met gevaarlijke stoffen, werken met vuur en werken met chemicaliën<br />
werken met machines/materieel en uitvoeren van repeterende werkzaamheden<br />
slechte klimaatbeheersing (b.v. tocht, te hoge of te lage temperatuur) en lawaai<br />
3.12.02<br />
Herkent de volgende situaties die de gezondheid en/of de veiligheid in gevaar brengen: monotoon<br />
en tempogebonden werk, te hoge werkdruk en ongewenst gedrag op de werkplek.<br />
3.13.01<br />
Voorkomt als coördinator risico’s van onveilige, ongezonde en ongewenste situaties.<br />
3.13.02<br />
Ziet toe op het juiste gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s).<br />
3.14.01<br />
Handelt als coördinator onveilige en ongezonde situaties af d.m.v. waarschuwen, rapporteren of<br />
werk stil (laten) leggen.<br />
3.15.01<br />
Adviseert ten aanzien van de persoonlijke veiligheid van het personeel tijdens werkzaamheden.<br />
3.15.02<br />
Adviseert ten behoeve van de persoonlijke veiligheid van het personeel over de begrippen<br />
(wettelijke) aansprakelijkheid en ‘deskundige’.<br />
3.16.01/02<br />
Is op de hoogte van psychische problemen, reageert evenwichtig wanneer psychische druk op hem<br />
of op anderen wordt uitgeoefend en ondersteunt de beveiligers na een ingrijpende gebeurtenis.<br />
3.16.03<br />
Beschrijft de functie van huisarts, Arbo-dienst, traumateam en vertrouwenspersoon.<br />
3.16.04<br />
Beschrijft en onderscheidt de taken van de afdeling personeelszaken van het eigen bedrijf en van<br />
de opdrachtgever.<br />
3.17.01<br />
Signaleert de volgende belemmeringen voor het eigen functioneren: werkdruk, conflicten met<br />
beveiligers, onduidelijke opdrachten, tegenstrijdige belangen opdrachtgever enerzijds en eigen<br />
bedrijf anderzijds, het combineren van operationele beveiligingswerkzaamheden met<br />
coördinatorschap, het stellen van prioriteiten en doet voorstellen voor oplossingen.<br />
3.18.01<br />
Neemt bij conflicten en agressie maatregelen en evalueert deze.<br />
3.19.01<br />
Beschrijft en onderscheidt de verschillende vormen van agressie zoals in de Arbo-catalogus<br />
Particuliere beveiliging zijn opgenomen.<br />
3.19.02<br />
Onderscheidt de gevolgen voor de beveiliger van ‘slachtoffer zijn’ en ‘getuige zijn’ van agressie.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 7 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
3.19.03<br />
Maakt een draaiboek ‘bij ongewenst gedrag’ op basis van de ARBO-catalogus Particuliere<br />
beveiliging.<br />
3.19.04<br />
Ziet toe, in het kader van omgaan met agressie en/of geweld, op een goede voorbereiding bij het<br />
uitvoeren van de werkzaamheden.<br />
3.19.05<br />
Coacht medewerkers effectief in het omgaan met agressie en geweld.<br />
3.19.06<br />
Herkent bepaalde specifieke gedragingen van personen en noemt in hoofdlijnen de volgende<br />
oorzaken hiervan: groepsgedrag, gebruik van alcohol en/of drugs, psychische problemen, sociale<br />
en culturele achtergronden.<br />
Geeft aan op welke wijze met dit gedrag kan worden omgegaan.<br />
3.19.07<br />
Treedt op ten aanzien van roken, alcohol en medicijnen.<br />
Kent het begrip alcohol limietpercentage.<br />
Herkent of iemand onder invloed verkeert en kan omgaan met personen die onder invloed zijn.<br />
Alarmeert en meldt bij overtredingen aan de juiste persoon of instantie.<br />
4. Wettelijke kaders 3<br />
4.01.01<br />
Beschrijft en onderscheidt de soorten recht binnen het Nederlands rechtssysteem; geschreven en<br />
ongeschreven recht, publiekrecht, privaatrecht, strafrecht en burgerlijk recht.<br />
4.02.01<br />
Verklaart de Wet en Regeling particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus naar doel,<br />
begripsbepalingen en toepassingsgebied.<br />
4.02.02<br />
Beschrijft uit de WPBR de voorschriften: algemeen (art. 1 lid 1 en lid 5, art. 5), uitvoering van de<br />
werkzaamheden van het personeel (art. 6 t/m 9) en handhaving (art. 11 t/m 14).<br />
Beschrijft uit de RPBR de definitiebepalingen (art.1) en de volgende voorschriften en eisen:<br />
optreden naar buiten (art. 2), opzet en inrichting van de beveiligingsorganisatie (art.3 lid 1), de<br />
vertrouwelijke gegevens (art. 4), de opleidingseisen (art. 5 lid 1-6), ongeüniformeerden (art. 9),<br />
uiterlijk uniform (art. 12) inclusief bijlage, model legitimatiebewijzen (art. 13) inclusief bijlage,<br />
klachtenregeling (art. 18) en informeren politie (art. 19).<br />
4.02.03<br />
Beschrijft de benoembaarheidvereisten screening en diplomering volgens de RPBR die gelden voor<br />
het uitoefenen van het beroep inclusief de regels die t.a.v. de toelating en diplomering door de<br />
minister van Veiligheid en Justitie worden gesteld aan houders van een niet Nederlands diploma.<br />
4.02.04<br />
Beschrijft de overheidsinstantie volgens de RPBR in relatie tot het verlenen van en de controle op<br />
legitimatiebewijzen, vergunningen en ontheffingen.<br />
4.02.05<br />
Beschrijft en onderscheidt volgens het WPBR de begrippen: particuliere beveiligingsbedrijven,<br />
particuliere alarmcentrales, particuliere geld- en waardetransportbedrijven, particuliere<br />
bedrijfsbeveiligingsdiensten, overige particuliere beveiligingsorganisaties, particuliere<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 8 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
echerchebureaus, horeca onderneming en beveiligingswerkzaamheden en<br />
recherchewerkzaamheden.<br />
4.03.01<br />
Beschrijft volgens het Burgerlijk Wetboek de begrippen bezit en houderschap (3:107, lid 1 en lid<br />
4), recht van retentie (3:290) en revindicatie (5:2).<br />
4.03.02<br />
Beschrijft volgens het BW de begrippen ‘gevonden en verloren zaken’ en ‘zaken die geen eigenaar<br />
hebben’ (5:4), verplichtingen van de vinder (5:5, lid 1), kosten van bewaring (5:10, lid 1) en<br />
vindersloon (5:10, lid 2).<br />
4.03.03<br />
Beschrijft volgens het BW de begrippen verbintenis (Boek 6), overeenkomsten (6:213, lid 1),<br />
wanprestatie (6:74, lid 1) en onrechtmatige daad (6:162, lid 1 en 2 en 6:170, lid 1) en het feit dat<br />
de werkgever voor daden van ondergeschikten aansprakelijk kan worden gesteld (6:170, lid 1<br />
BW).<br />
4.04.01<br />
Beschrijft, hanteert en onderscheidt volgens het Wetboek van Strafrecht de begrippen:<br />
strafbaar feit, opzet en schuld, misdrijf en overtreding.<br />
4.04.02.01<br />
Beschrijft volgens het WvSr. m.b.t. de algemene bepalingen de omvang en werking van de<br />
strafwet ten aanzien van het legaliteitsbeginsel (art.1) en het territorialiteitsbeginsel (art. 2 en art.<br />
3).<br />
4.04.02.02<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de strafuitsluitingsgronden (art.39, art. 40, art. 41, art. 42 en art.<br />
43).<br />
4.04.02.03<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen poging (art. 45) en voorbereiding (art. 46).<br />
4.04.02.04<br />
Beschrijft volgens het WvSr. deelneming aan strafbare feiten (art. 47, art. 48 en art. 52).<br />
4.04.02.05<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen strafrechtelijk minderjarig (art. 77a), inklimming (art.<br />
89) en valse sleutel (art. 90).<br />
4.04.02.06<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen terrorisme, terroristische activiteiten, de<br />
verschijningsvormen van internationaal terrorisme, terroristisch misdrijf (art. 83), terroristisch<br />
oogmerk (art. 83a) en de verschillende niveaus van het dreigingsbeeld.<br />
4.04.02.07<br />
Beschrijft en hanteert volgens het WvSr. de slotbepaling werking boek 1 (art. 91).<br />
4.04.03.01<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen computervredebreuk (art. 138a), vernieling<br />
computergegevens (art. 350a) en vernieling computergegevens door schuld (art. 350b).<br />
4.04.03.02<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippenhuisvredebreuk (art. 138), lokaalvredebreuk (art. 139)<br />
openlijke geweldpleging (art. 141), brandstichting (art. 157), brand door schuld (art. 158) en<br />
veroorzaken brandgevaar (art. 429) en zich bevinden op verboden grond (art. 461).<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 9 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
4.04.03.03<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen (ambtelijke) omkoping art. 177 en art. 177a),<br />
wederspannigheid (art. 180), belemmering (art. 184) en samenscholing (art. 186).<br />
4.04.03.04<br />
Beschrijft volgens het WvSr. het begrip meineed (art.207).<br />
4.04.03.05<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen schennis van de eerbaarheid (art. 239) en verkrachting<br />
(art. 242).<br />
4.04.03.06<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen schending beroepsgeheim (art. 272) en schending<br />
bedrijfsgeheim (art. 273).<br />
4.04.03.07<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen wederrechtelijke vrijheidsberoving (art. 282), bedreiging<br />
(art. 285) en gijzeling (art. 282a).<br />
4.04.03.08<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen doodslag (art. 287), moord (art. 289) en dood door<br />
schuld (art. 307).<br />
4.04.03.09<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen mishandeling (art.300), zware mishandeling (art.302)<br />
en (zwaar) lichamelijk letsel (art.308).<br />
4.04.03.10<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen diefstal (art. 310), diefstal onder verzwarende<br />
omstandigheden (art. 311) en diefstal met geweld (art. 312).<br />
4.04.03.11<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen afpersing (art. 317), afdreiging (art. 318), verduistering<br />
(art. 321) en verduistering in dienstbetrekking (art. 322).<br />
4.04.03.12<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen oplichting (art. 326) en valsheid in geschrifte (art. 225).<br />
4.04.03.13<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen vernieling (art. 350) en straatschenderij (art. 424).<br />
4.04.03.14<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen opzetheling (art. 416), gewoonteheling (art. 417),<br />
schuldheling (art. 417b) en witwassen (art. 420bis).<br />
4.04.04.01<br />
Beschrijft volgens het WvSr. de begrippen weigeren hulpbetoon aan openbare macht (art. 446) en<br />
nalaten van hulp aan hulpbehoevende (art. 450).<br />
4.04.04.02<br />
Beschrijft volgens het WvSr. het begrip hinderlijk volgen (art. 426 bis).<br />
4.04.05.01<br />
Beschrijft en hanteert volgens Wetboek van Strafvordering: het doel, het strafproces, de<br />
grondbepaling strafvordering (art. 1) en de indeling.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 10 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
4.04.05.02<br />
Beschrijft volgens het WvSV. de begrippen verdachte (art. 27, lid 1 en 2), de soorten<br />
opsporingsambtenaren (art. 141 en 142), het opsporingsonderzoek en het gerechtelijk<br />
vooronderzoek.<br />
4.04.05.02<br />
Beschrijft volgens het WvSV. de begrippen verdachte (art. 27) en vaststellen van de identiteit van<br />
een verdachte aan de hand van de personalia en een identiteitsbewijs (art. 27 a), de soorten<br />
opsporingsambtenaren (art. 141 en 142), het opsporingsonderzoek en het gerechtelijk<br />
vooronderzoek.<br />
4.04.05.03<br />
Beschrijft volgens het WvSV. de dwangmiddelen staande houden (art. 52), aanhouden (art. 53, lid<br />
1 en 4 en art. 54, lid 1), voorgeleiden (art. 53 lid 2 en 3), heterdaad (art. 128), in beslag nemen<br />
(art. 134), vatbaarheid (art. 94) en bevoegdheid (art. 95)<br />
onttrekken aan het verkeer (36 c Wsr) en artikel 94 lid 1 en lid 2 Wsv worden toegevoegd. Dus niet alleen art.<br />
134 (wat in beslagname is) maar ook wat in beslag kan worden genomen.<br />
4.04.05.04<br />
Beschrijft volgens het WvSV. het begrip en de toepassing van identificatiefouillering (art. 55b) en<br />
onderzoek aan lichaam en kleding (art. 56, lid 1).<br />
4.04.05.05<br />
Beschrijft volgens het WvSV. de begrippen bijstand aan opsporing door burgers (art. 126v, 126w,<br />
126x) en bijstand aan opsporing van terroristische misdrijven door burgers.<br />
4.04.05.06<br />
Beschrijft volgens het WvSV. de bevoegdheden m.b.t.opsporing en inbeslagneming van<br />
opsporingsambtenaar (art. 127), (hulp)officier van Justitie (art. 141) en Rechter Commissaris (art.<br />
170).<br />
4.05.01<br />
Beschrijft m.b.t. de Wet op de economische delicten het begrip economische delicten, doel en<br />
strekking van de wet, de extra bevoegdheden m.b.t. monsters nemen, openen van verpakkingen,<br />
voertuigen laten stoppen en het betreden van plaatsen.<br />
4.05.02<br />
Beschrijft m.b.t. de Wet vervoer gevaarlijke stoffen doel en strekking van de wet, wie belast zijn<br />
met controle voor de naleving van de wet en de regelgeving m.b.t. extra bevoegdheden en kennis<br />
van symbolen en documenten.<br />
4.05.03<br />
Beschrijft volgens de Wet op de rechterlijke organisatie de soorten rechtscolleges.<br />
4.05.04<br />
Beschrijft doel en strekking van de Arbeidsomstandighedenwet 1998 en<br />
wie volgens de Arbo-wet zijn belast met de zorg voor de naleving van wet en bevoegdheden.<br />
de regelgeving omtrent het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en<br />
veiligheidsvoorzieningen op materieel.<br />
taken en aandachtsgebieden van een Arbodienst, de eisen aan de RI&E.<br />
de wettelijke eisen m.b.t. BHV; art. 9 lid 2 en art. 15.<br />
hoe een mededeling van een arbeidsongeval als bedoeld in het eerste lid plaats vindt.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 11 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
4.05.05<br />
Beschrijft m.b.t. de Wet wapens en munitie doel en strekking van de wet, het vervoer, dragen<br />
en voorhanden hebben.<br />
Beschrijft de categorieën wapens en de ontheffingsregelingen, optreden t.a.v. wapens en/of<br />
munitie, het aantreffen van wapens en/of munitie.<br />
Signaleert, alarmeert, informeert en handelt bij aantreffen van wapens en/of munitie.<br />
Beschrijft m.b.t. de Wet wapens en munitie:<br />
overdragen<br />
doen binnenkomen, uitgaan en doorvoeren naar een andere EU lidstaat<br />
het verschil tussen vrijstellingen en vergunningen en ontheffing w.b. de WWM en wie<br />
belast zijn met het verlenen van vergunningen, vrijstellingen en verloven<br />
het doel van de ‘Europese vuurwapenpas’ en de inhoud daarvan<br />
de ambtenaren die zijn belast met toezicht en opsporing<br />
de regels voor het voorhanden hebben (et cetera) van wapens (cat. III) aan boord<br />
van zeewaardige schepen vanwege het gevaar van piraterij.<br />
4.05.06<br />
Beschrijft m.b.t. de Opiumwet het doel en de opbouw van de wet, het verschil tussen hard- en<br />
softdrugs, de bepalingen m.b.t. softdrugs, de richtlijn van het Openbaar ministerie t.a.v. het<br />
gedoogbeleid op deze bepalingen en de ontheffingen hierop en de bepalingen m.b.t. harddrugs.<br />
Herkent de meest voorkomende verdovende middelen en treedt op bij het aantreffen van<br />
verdovende middelen.<br />
4.06.01<br />
Treedt op privaat terrein op t.a.v. verkeersdeelnemers en bij verkeersdelicten.<br />
Beschrijft m.b.t. de Wegenverkeerswet 1994 de overtredingen: verlaten plaats ongeval (art. 7),<br />
besturen onder invloed (art. 8) en bemoeilijken identificatie motorrijtuigen/onleesbaar maken<br />
kentekens (art. 41).<br />
Beschrijft m.b.t. het Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990 de<br />
begripsbepalingen (art.1) en de begrippen parkeerhaven of parkeerstrook (art. 1 lid ab),<br />
bestuurder (art.1 lid ag), verkeer (art. 1 lid aj), voertuigen (art. 1 lid al), gebruik weg door<br />
bestuurders gehandicaptenvoertuig (art. 7), verlichting/signalen hulpverlenende diensten (art. 29<br />
en art. 30), verkeerstekens, verkeersregels (art. 62,63,64,84 en bijl. 1) en aanwijzingen (art.<br />
82,84 en bijl. 2).<br />
4.07.01<br />
Beschrijft m.b.t. de Wet bescherming persoonsgegevens het doel van de wet, begripsbepalingen,<br />
toepassingsgebied (art. 1-4), CCTV in privaat en publiek domein en het omgaan met en<br />
beschikbaar stellen van persoonsgegevens.<br />
5. Leidinggeven CB<br />
5.01.01<br />
Beschrijft de begrippen organisatiestructuur, formele en informele organisatie en hiërarchie van<br />
een organisatie.<br />
5.01.02<br />
Geeft de eigen organisatie schematisch weer.<br />
5.01.03<br />
Beschrijft en onderscheidt de begripsbepalingen en kenmerken van een lijn-, staf- en<br />
matrixorganisatie.<br />
Beschrijft het begrip span of control.<br />
5.01.04<br />
Beschrijft het begrip werkoverleg m.b.t. voorwaarden, doelstellingen en effecten.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 12 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
5.02.01<br />
Beschrijft en onderscheidt de begrippen taakverdeling, taakroulatie, taakverrijking, taakverbreding,<br />
delegeren, leiden, coachen, participeren en ondersteunen.<br />
5.02.02<br />
Beschrijft en onderscheidt de begrippen halo-effect en horn-effect.<br />
5.02.03<br />
Beschrijft de soorten veranderingsstrategieën en beschrijft de betekenis van het acceptatie-, het<br />
overtuigings- en het opleggingsmodel.<br />
5.03<br />
Houdt rekening met motieven om veranderingen in te voeren, problemen bij en weerstand tegen<br />
veranderingen, controle op de voortgang van bedrijfsvoering, onzekerheid m.b.t. macht en invloed.<br />
5.04.01<br />
Beschrijft zijn eigen positie in bedrijf of instelling m.b.t. relaties en verantwoordelijkheid.<br />
5.04.02<br />
Beschrijft en onderscheidt de begrippen functiebenaming, functieomschrijving, functiewaardering,<br />
bevoegdheidsgebied, verantwoordelijkheid, integriteit en besluitvormingsprocessen.<br />
5.05.01<br />
Verdeelt en/of delegeert taken en houdt rekening met<br />
motieven voor het taakverdelen en het delegeren<br />
voorwaarden om taken te verdelen of te delegeren<br />
aard van de taken<br />
verantwoordelijkheden<br />
bevoegdheden<br />
maakt onderscheid tussen taken verdelen en delegeren<br />
5.05.02<br />
Benoemt de volgende problemen die bij het verdelen of delegeren van taken kunnen ontstaan:<br />
overbelasting van medewerkers, onenigheid over de uitvoering van taken, stagnatie en fouten in<br />
de uitvoering en beschrijft de mogelijke oorzaken en oplossingen van genoemde problemen.<br />
5.06.01<br />
Geeft leiding aan zijn medewerkers en draagt zorg voor de noodzakelijke faciliteiten.<br />
Maakt een zorgvuldige afweging tussen bedrijfsbelangen en persoonlijke belangen van<br />
medewerkers.<br />
Kan slechtnieuws-gesprekken voeren, treedt op bij conflicten en kan de-escalerend handelen.<br />
5.06.02<br />
Kan de meest voorkomende stijlen van leidinggeven benoemen, past de juiste stijl van<br />
leidinggeven toe en houdt daarbij rekening met zijn eigen voorkeursstijl, de bekwaamheid en<br />
betrokkenheid van de medewerker en de situatie waarin hij leiding moet geven.<br />
5.06.03<br />
Kan corrigerend optreden ten aanzien van houding, gedrag en persoonlijke hygiëne, bij het niet<br />
correct gebruiken van persoonlijke beschermingsmiddelen en bij het omgaan met sociale media<br />
(zie exameneisen ICT).<br />
5.06.04<br />
Beschrijft de verschillende doelen van een functieomschrijving.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 13 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
5.07<br />
Houdt toezicht op de beveiligers bij de uitvoering van het werk en heeft aandacht voor het<br />
opvolgen van veiligheidsvoorschriften, het bij zich hebben van een geldig identiteitsbewijs, het bij<br />
zich hebben van een legitimatiebewijs zoals bedoeld in de WPBR, het juist gebruik van de<br />
beschikbare communicatiemiddelen, de juistheid van werkoverdracht, het hebben van kennis van<br />
de instructies, de specifieke eisen in een bepaalde situatie en de bereikte overeenstemming tussen<br />
de opdrachtgever en opdrachtnemer omtrent gevraagde functie-eisen en de feitelijke personele<br />
invulling.<br />
5.08.01<br />
Functioneert als aanspreekpunt voor de medewerkers bij personele zaken zoals de aanvraag van<br />
verlof, ziek- en herstelmeldingen, de aanvraag van verlof, ziek- en herstelmeldingen,<br />
urenspecificatie, toeslagen in relatie tot gewerkte uren en overuren en onkostenvergoedingen.<br />
5.08.02<br />
Verwijst indien nodig door naar de juiste afdeling, handelt klachten van eigen medewerkers af of<br />
verwijst door naar verantwoordelijke persoon/afdeling.<br />
5.08.03<br />
Beschrijft en onderscheidt de begrippen primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.<br />
5.09.01<br />
Onderscheidt en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.<br />
5.09.02<br />
Benoemt de onderwerpen die in een functionerings- of beoordelingsgesprek aan de orde gesteld<br />
kunnen worden:<br />
taakinhoud<br />
taakvervulling<br />
ondersteuning door de coördinator<br />
motivatie<br />
werkomstandigheden<br />
samenwerking<br />
ontwikkelingsmogelijkheden<br />
belangstellingsregistratie<br />
5.09.03<br />
Handelt t.a.v. een functionerings- of beoordelingsgesprek conform de Wet bescherming<br />
persoonsgegevens af en beschrijft het inzagerecht in eigen dossiers.<br />
Doet verslag aan zijn leidinggevende over het functioneren van de medewerkers.<br />
5.10.01<br />
Beschrijft het begrip conflict. Hanteert, beheerst en bemiddelt bij conflicten met en tussen<br />
medewerkers en beschrijft en onderscheidt de modellen om conflicten op te lossen.<br />
5.11.01<br />
Voert werkoverleg en houdt briefings en houdt daarbij rekening met:<br />
besluitvormingsprocedures en afspraken die in het kader van het bedrijfsbelang en<br />
medezeggenschap<br />
uitnodiging en agenda<br />
de taken van de voorzitter<br />
de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van de medewerkers<br />
verslaglegging, distributie en archivering<br />
5.12<br />
Verstrekt, gevraagd en ongevraagd, informatie aan andere afdelingen over personeelstekorten,<br />
taakvervulling, ziekte en herstel, personeelsbeoordelingen en opleidingsbehoeften.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 14 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
6. Beroepsgericht Engels (zie bijlage 2)<br />
6.01<br />
Kan in het Engels uitgesproken korte mededelingen met een algemene strekking lezen, vertalen,<br />
toelichten en toepassen.<br />
6.02<br />
Kan in het Engels gestelde teksten, die betrekking hebben op beveiligingsonderwerpen, vertalen,<br />
toelichten en toepassen.<br />
6.03<br />
Kan Nederlands beveiligingsjargon vertalen in het Engels.<br />
6.04<br />
Kan een eenvoudig gesprek in het Engels voeren over veelvoorkomende beveiligingsonderwerpen<br />
(bezoekers ontvangen, toegangscontrole, controle op goederen, brandpreventie).<br />
6.05<br />
Kan een eenvoudige Engelse tekst met betrekking tot veelvoorkomend beveiligingsonderwerpen<br />
schrijven. (memo, e-mail).<br />
7. Informatie en communicatie technologie (ICT)<br />
7.01<br />
Licht de inlogprocedures van het bedrijf toe en voert deze uit.<br />
7.02<br />
Is zich bewust van de risico’s en gevaren m.b.t. het gebruik van ICT/communicatie apparatuur.<br />
7.03<br />
Verwerkt informatie met behulp van een tekstverwerkingsprogramma en past de functies<br />
tekstopmaak, invoegen van een tabel/illustratie/foto, wijzigingen bijhouden en kop- en voetteksten<br />
invoegen toe.<br />
7.04<br />
Beschrijft en onderscheidt de begrippen toegangsbeheerssysteem, gebouwbeheerssysteem,<br />
planningssysteem, urenregistratiesysteem, incidentenregistratiesysteem,<br />
securitymanagementsysteem en intranet.<br />
7.05<br />
Kan naast de primaire e-mailfunkties archiveren en verzenden in cc en bcc.<br />
7.06<br />
Kan een eenvoudige presentatie maken en geven met behulp van software.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 15 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
BIJLAGE 1<br />
Toelichting op exameneis 2.01<br />
zie ook het uitgewerkte proefexamen Rapportage op www.svpb.nl<br />
Let op: U dient rekening te houden met onderstaande aandachtspunten:<br />
- vervang in het rapport uw naam door uw kandidaat-nummer!<br />
- rapporteer in chronologische volgorde<br />
- rapporteer in correct Nederlands<br />
- vul zelf de gegevens aan, die niet worden vermeld en die belangrijk zijn voor de volledigheid<br />
van het rapport<br />
- zorg voor een waarheidsgetrouw en een goed leesbaar rapport<br />
- het rapport moet een goed beeld kunnen geven aan iemand die niet aanwezig is geweest bij<br />
het voorval met andere woorden<br />
. is het een bruikbaar rapport?<br />
. is het praktijkgericht vanuit het beveiligingsvakgebied?<br />
. geeft het voldoende inzicht in het verloop van de gebeurtenis?<br />
. geeft het voldoende feiten die later een rol (kunnen) spelen in een rechtspositie<br />
(waarheidsvinding, aansprakelijkheid)?<br />
. is het compleet?<br />
. blijven er geen belangrijke vragen onbeantwoord?<br />
Het rapport wordt beoordeeld volgens het onderstaande antwoordmodel.<br />
naam<br />
adres<br />
plaats vestiging onderneming<br />
Aan : naam (aan wie gericht), hoofd beveiliging<br />
Van : kandidaatnummer + functie<br />
Onderwerp : wat er gebeurd is<br />
Nummer : rapportnummer<br />
Datum : datum opmaak rapport)<br />
Afschriften : geen of een nader aan te duiden instantie; alleen het aantal bijv. afschriften<br />
2 = niet voldoende<br />
Bijlagen : aantal + soort (bv foto's, situatieschets enz.)<br />
De volgorde Afschriften en Bijlagen of Bijlagen en Afschriften is beide toegestaan.<br />
- dag<br />
- datum<br />
- tijdstip<br />
- plaatsbepaling<br />
RAPPORT<br />
- op feiten gebaseerde vermelding van terzake doende gedetailleerde waarnemingen<br />
- situaties met vermelding van redenen van wetenschap afhankelijk soort incident en<br />
omstandigheden, oorzaak en gevolg<br />
- mensen en hun signalement<br />
- voertuigen met kentekens en/of signalement<br />
- waarschuwen van hulpdiensten, personen, familie en instanties<br />
- afsluiten, afzetten, strooien, veiligstellen sporen en/of eigendommen<br />
- voorkomen van uitbreiding gevaar<br />
- taakverdeling en door wie<br />
- voorwerpen, gevaarlijke stoffen, sporen, stille getuigen overbrenging mensen en<br />
voorwerpen, gebouwen, schade<br />
- opruiming, (provisorisch) herstel schade, situatie weer normaal, afloop<br />
- informatie achteraf (bijv in ziekenhuis of bij anderen)<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 16 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
- slachtoffer(s) met hun verklaring en evt. letsel en/of schade<br />
- getuige(n) en hun verklaring<br />
- de personalia moeten in het rapport worden opgenomen (dus in het rapport worden<br />
vermeld)<br />
- deskundige(n) en hun verklaring<br />
- overige terzake doende vermeldingen<br />
- hervatting werkzaamheden (+ tijdstippen)<br />
- korte vermelding in dienstrapport<br />
- sluitzin<br />
- dit rapport is opgemaakt (gesloten) en getekend<br />
- plaats<br />
- datum<br />
- naam rapporteur Kandidaat-nummer<br />
Maak gebruik van een chronologische volgorde en noteer tijdstippen.<br />
- let op spelling en grammatica<br />
- toepassing van de verleden tijd<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 17 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
Aanvulling op exameneis 6.01 - 6.03<br />
Woordenlijst<br />
aanwijzingsbord<br />
aanhouden<br />
alarm<br />
ambulance<br />
arts<br />
bedrijfshulpverlener (BHV-er)<br />
balie<br />
badge<br />
begeleider<br />
begeleiding<br />
bedrijfsreglement<br />
bereikbaar<br />
beroving<br />
bescherming<br />
beveiliging<br />
beveiliger<br />
bezoeker<br />
brandweer<br />
brandtrap<br />
een bus<br />
bushalte<br />
blusapparaat<br />
container<br />
controleren<br />
dader<br />
deur<br />
diefstal<br />
dienstverlening<br />
diverse emoties<br />
E.H.B.O.<br />
fiets<br />
gang<br />
gebouw<br />
garderobe<br />
gastheer, gastvrouw<br />
gegevens<br />
gesloten<br />
getallen<br />
goederen<br />
goedenavond<br />
goedemiddag<br />
goedemorgen<br />
hal<br />
haven<br />
handtekening zetten of plaatsen<br />
helm<br />
hotel<br />
huisregels<br />
informatie<br />
ingang<br />
inleveren bij vertrek<br />
innemen<br />
Bijlage 2<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 18 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
inschrijven<br />
kamer<br />
kantine/bedrijfsrestaurant<br />
klacht<br />
koffer<br />
koffie/thee<br />
laad- en loszone<br />
lading<br />
legitimatiebewijs/identiteitsbewijs<br />
lift<br />
luchthaven, vliegveld<br />
mededeling<br />
medeverdachte<br />
melding<br />
mevrouw (verschillende aanspreekvormen)<br />
mystery guest<br />
morgen<br />
mobiele telefoon<br />
mijnheer (verschillende aanspreekvormen)<br />
noteren<br />
nooduitgang<br />
open<br />
ontruiming<br />
ongezond<br />
onveilig<br />
opdrachten opvolgen<br />
opvolgen van aanwijzigingen<br />
overtreder<br />
overval<br />
overwerk<br />
parkeerplaats/parkeerterrein<br />
paspoort<br />
politie<br />
politieagent<br />
politiebureau<br />
preventie<br />
rapporteren<br />
receptie<br />
rechtdoor<br />
rechts/links<br />
regels<br />
risico (beperken)<br />
rijbewijs<br />
roltrap<br />
signaal<br />
slagboom<br />
sleutels<br />
station<br />
straat<br />
strafbaar feit<br />
tas<br />
taxi<br />
telefoon<br />
terrein<br />
teruggaan<br />
toegang<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 19 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012
toegang ontzeggen<br />
toegestaan<br />
toestemming<br />
toilet<br />
trap<br />
trein/tram<br />
uitgang<br />
uitnodiging<br />
uitreiken<br />
uitschrijven<br />
veilig<br />
verbandtrommel<br />
verboden/verboden toegang<br />
verbodsbord<br />
verdachte<br />
verdacht zijn van<br />
verdieping<br />
vernieling<br />
verzegeling<br />
vluchtweg<br />
voetpad<br />
volg opdrachten op<br />
vrachtbrief<br />
water<br />
weg<br />
winkel<br />
winkeldiefstal<br />
winkeldief<br />
zichtbaar dragen<br />
ziekenhuis<br />
Vragen die gesteld of meldingen die gedaan moeten kunnen worden<br />
vragen naar de naam van de persoon met wie wordt gesproken<br />
vragen of de persoon langzamer wil spreken<br />
vragen of de persoon duidelijker wil spreken<br />
vragen of de persoon gegevens (telefoonnummer, naam) wil herhalen<br />
vragen of het telefoonnummer mag worden genoteerd<br />
vragen of de persoon teruggebeld kan worden<br />
vragen of de persoon (even) wil wachten<br />
bedanken voor het wachten<br />
melden dat het toestel momenteel in gesprek/bezet is<br />
melden dat de persoon in de wacht gezet wordt<br />
melden dat de persoon zal worden gewaarschuwd<br />
melden dat de persoon wordt doorverbonden<br />
melden dat de afspraak wordt afgezegd<br />
melden dat de bezoeker later komt<br />
melden dat de bezoeker verlaat is<br />
Algemene vaardigheden<br />
cijfers kunnen uitspreken<br />
rangtelwoorden<br />
bedragen<br />
tijdstippen kunnen aanduiden (inclusief gebruik a.m. en p.m.)<br />
Eventuele andere goede benamingen in het Engels mogen ook gehonoreerd worden.<br />
<strong>Exameneisen</strong> <strong>Coördinator</strong> <strong>Beveiliging</strong> Pagina 20 van 20 <strong>SVPB</strong> 052012