IDManager PDF Output - Site van de Leden
IDManager PDF Output - Site van de Leden
IDManager PDF Output - Site van de Leden
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3465<br />
2 VOORWOORD<br />
Beste lezer,<br />
We zorgen graag voor u, onze klant. Niet omdat we het<br />
moeten doen, maar vooral omdat we het willen doen.<br />
Dat zit in onze coöperatieve genen. Uitgangspunt daarbij<br />
is het beleidska<strong>de</strong>r ‘Zorg voor <strong>de</strong> klant’. Hierin staat<br />
waaraan <strong>de</strong> dienstverlening en interne organisatie <strong>van</strong><br />
alle on<strong>de</strong>r<strong>de</strong>len <strong>van</strong> <strong>de</strong> Rabobank Groep moeten<br />
voldoen. Uw belang staat voorop. Dat kan wel eens een<br />
spanningsveld opleveren met het belang <strong>van</strong> <strong>de</strong> bank.<br />
Maar wij zijn er<strong>van</strong> overtuigd dat we juist door klantwaar<strong>de</strong><br />
te leveren onze commerciële doelstellingen<br />
kunnen bereiken. Goe<strong>de</strong> zorg leidt immers tot tevre<strong>de</strong>n<br />
en loyale klanten, het draagt bij aan een betere reputatie<br />
en is dus ook commercieel aantrekkelijk. Dat past precies<br />
bij <strong>de</strong> bank die we willen zijn. Want in onze coöperatieve<br />
organisatie staat <strong>de</strong> klant per <strong>de</strong>finitie centraal.<br />
Veel leesplezier.<br />
Pieter-Jan Varekamp, algemeen directeur<br />
Rabobank Noordoostpol<strong>de</strong>r-Urk<br />
Exclusiefvooru!<br />
OnzesuccesvolleWeek<strong>van</strong><strong>de</strong><br />
Le<strong>de</strong>nkrijgtnogeen'smakelijk'<br />
vervolg.<br />
Kijksneloppagina41.<br />
INHOUD
Change language