brochure Buurtbemiddeling.pdf - Welzijn Veenendaal

BUURT
BEMIDDELING
buurtbemiddeling
veenendaal
Welzijn is meedoen!
Hulp bij het oplossen van buurtconflicten

BUURTBEMIDDELING
hELpT BIj BUURTcoNfLIcTEN
Last van onze buren; we hebben er allemaal weleens mee te maken.
Harde muziek, overhangende struiken, afval op de stoep, luidruchtige kinderen in
het trapportaal… Om te voorkomen dat zo’n situatie een conflict wordt,
is het belangrijk om vroegtijdig met de buren in gesprek te gaan. Dat is niet altijd
gemakkelijk. En soms is het probleem al te groot om er samen op een prettige
manier uit te komen.
ZOEKEN NAAR EEN OPLOSSING
In dit soort situaties kan het helpen
om er een derde en neutrale partij
bij te betrekken. Zo’n partij is
Buurtbemiddeling Veenendaal.
Getrainde, onafhankelijke en vrijwillige
buurtbemiddelaars luisteren naar uw
verhaal en naar dat van uw buren.
Ze geven geen oordeel, zijn neutraal en
gaan vertrouwelijk met uw gegevens
om. Ze begeleiden het contact en het
gesprek tussen u en uw buren, op
zo’n manier dat u zelf samen met de
buren tot een oplossing komt. Zo is de
kans immers groter dat de oplossing
standhoudt.
“Ik stoorde mij er vreselijk aan dat
mijn bovenbuurman elke avond zijn
muziek heel hard zette. Tijdens een
bemiddelingsgesprek bleek het voor
hem een manier van ontladen te zijn
na een drukke dag werken. We hebben
afgesproken dat hij zijn muziek op
vaste, begrensde tijden hard zet, zodat
het voor mij voorspelbaar is. Op die
momenten ga ik de hond uitlaten!”
VooR wIE Is BUURTBEMIDDELING?
Buurtbemiddeling is voor alle inwoners
van de gemeente Veenendaal die in
een conflict zitten of dreigen te komen
met een buurtbewoner en bereid zijn
om te werken aan een gezamenlijke
oplossing.
Als er een conflict is binnen een
familie, geweld dreigt, drugsgebruik
speelt of psychische problemen
zijn, dan verwijst Buurtbemiddeling
u door naar een andere instantie,
zoals bijvoorbeeld de politie of een
woningcorporatie. Zonodig helpt de
coördinator Buurtbemiddeling u bij het
leggen van het eerste contact.
Buurtbemiddeling is gratis. Een
voorwaarde is wel, dat u nadenkt over
en openstaat voor een acceptabele
oplossing voor iedere partij.

hoE wERKT hET?
1. U neemt contact op met
Buurtbemiddeling, (0318)495929 of
buurtbemiddeling@welzijnveenendaal.
nl, en legt kort uit wat er aan de hand is;
2 Als uw situatie geschikt is voor
Buurtbemiddeling, dan vormt de
coördinator Buurtbemiddeling een
team van 2 bemiddelaars voor uw
situatie;
3. De bemiddelaars houden een apart
voorgesprek met u en met uw buren,
thuis of bij Welzijn Veenendaal;
4. Wanneer u en uw buren
daarmee instemmen, volgt er een
bemiddelingsgesprek met beide
partijen, onder begeleiding van de
bemiddelaars. Dit vindt plaats in het
gebouw van Welzijn Veenendaal;
5. U maakt samen met uw buren
definitieve (schriftelijke) afspraken over
de oplossing van het conflict. Hiermee
is de bemiddeling afgesloten.
Buurtbemiddeling Veenendaal is een dienst van Welzijn Veenendaal en werkt
samen met Gemeente Veenendaal, Patrimonium Woningstichting, Veenendaalse
Woningstichting, Vitras CMD, Politie regio Utrecht en Vrijwilligers Netwerk
Veenendaal. Buurtbemiddeling Veenendaal is sinds 2005 actief, heeft veel
bemiddelingservaring en een hoog slagingspercentage.

ZELf BUURTBEMIDDELaaR
woRDEN?
Een goede buurtbemiddelaar voert
gesprekken in vertrouwelijkheid,
kan goed luisteren, stelt de juiste
vragen en heeft een neutrale houding.
Om vrijwillige buurtbemiddelaar te
worden, volgt u eerst een uitgebreide
training. U maakt deel uit van een
team dat geregeld bij elkaar komt voor
coaching, training en bijscholing. Voelt
u zich geroepen? Neem dan contact op
met de coördinator Buurtbemiddeling,
(0318) 49 59 29 of buurtbemiddeling@
welzijnveenendaal.nl.
BEREIKBaaRhEID BUURTBEMIDDELING
U kunt de coördinator Buurtbemiddeling
bereiken op (0318)-495929 of via
buurtbemiddeling@welzijnveenendaal.nl.
Welzijn Veenendaal
Gebouw de Rozenbottel
Laan der Techniek 22
3903 AT Veenendaal
T (0318) 495929
buurtbemiddeling
veenendaal
Welzijn is meedoen!