JAARVERSLAG 2011 - Pameijer

More documents

Recommendations

Info

Hoofdstuk 5 Adviesvragen De raad heeft in <strong>2011</strong> acht adviesvragen gekregen voor gewoon advies en drie adviesvragen voor zwaarwegend advies. Gewoon advies: Aanstelling nieuwe bestuurder Cliëntendossier Culturele diversiteit Inkomensbeheer RET vervoerspas Empowerment GZ Interne richtlijnen ZorgZwaartePakketten (nog in behandeling) Toekomst individuele jobcoaching (nog in behandeling) Verzwaard advies: Volledig Pakket Thuis Woonkaart Acute crisis- en noodsituatie (nog in behandeling) 14
Hoofdstuk 6 Vervoer RET/RTC Er zijn veel klachten van cliënten over vervoer. De raad vindt dit een heel belangrijk onderwerp, vandaar dat het een apart hoofdstuk heeft in dit jaarverslag. RTC Voor het RTC taxi vervoer hebben we een apart groepje die bestaat uit de vier leden van het Dagelijks Bestuur - We hebben een handtekeningen aktie gehouden met daarin stellingen over wat er veranderd zou moeten worden aan het vervoer. Hier zijn veel reacties op terug gekomen ; 108 handtekeningen . - We hebben ook een brief gestuurd naar directeur Jan Meenderink, die verantwoordelijk is voor het vervoer. En naar Coby Kreuk manager vervoers meldpunt <strong>Pameijer</strong>. In de brief stonden de punten gemeld die ook in de handtekeningen aktie stonden . Met het verzoek om dit op te pakken . De belangrijkste verbeterpunten zijn: o Klachtenprocedure veranderen o Aan afspraken houden en op tijd komen o Ieder klant moet gereden worden (geen discriminatie!) - Hierna hebben we een gesprek gehad met Jan Meenderink. - Uit het gesprek is gekomen dat het duidelijk is dat er te weinig klachten bij het vervoersmeldpunt binnen komen terwijl er bij de raad wel veel signalen binnen komen over het vervoer van het RTC. De raad is bezig met een aktie en die aktie doen we om duidelijk te maken aan begeleiders en cliënten en verwanten dat ze altijd alle klachten moeten melden bij het vervoers meldpunt omdat er anders niks veranderd aan het vervoer. 15
Page 1 and 2: JAARVERSLAG 2011 1
Page 3 and 4: Inhoud 1. Wie zijn de leden van de
Page 5 and 6: Hoofdstuk 2. Hoe werkt de raad? a)
Page 7 and 8: e) Overleggen en bijeenkomsten binn
Page 9 and 10: Hoofdstuk 3 De avondvergaderingen I
Page 11 and 12: De volgende gasten zijn bij de avon
Page 13: Gasten: Lisette Dettingmeier over
Page 17 and 18: Hoofdstuk 7 Overige zaken Ronald, J
Page 19: Nawoord Wij danken u hartelijk voor

JAARVERSLAG 2011 - Pameijer

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?