Energie- en CO2- Communicatieplan - CSU
Energie- en CO2- Communicatieplan - CSU
Energie- en CO2- Communicatieplan - CSU
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Versie: 1, januari 2013<br />
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-<br />
<strong>Communicatieplan</strong><br />
Auteur<br />
Rob Boers <strong>CSU</strong><br />
Adviseur<br />
Veroni Smidt-Verhulst QSN
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-communicatieplan<br />
V1<br />
01-2013<br />
Inhoud<br />
Aanleiding ............................................................................................................................. 3<br />
Doelgroep<strong>en</strong> .......................................................................................................................... 4<br />
Interne doelgroep<strong>en</strong> ........................................................................................................... 4<br />
Externe doelgroep<strong>en</strong> .......................................................................................................... 4<br />
Communicatiedoelstelling<strong>en</strong> (in- <strong>en</strong> extern) ........................................................................... 4<br />
Communicatiedoelstelling<strong>en</strong> intern: ................................................................................... 4<br />
Communicatiedoelstelling<strong>en</strong> extern: .................................................................................. 5<br />
Verantwoordelijkhed<strong>en</strong> .......................................................................................................... 5<br />
Media, middel<strong>en</strong> <strong>en</strong> planning ................................................................................................. 5<br />
Intern ................................................................................................................................. 6<br />
Extern ................................................................................................................................ 7<br />
2
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-communicatieplan<br />
V1<br />
01-2013<br />
Aanleiding<br />
<strong>CSU</strong> staat met zijn activiteit<strong>en</strong> midd<strong>en</strong> in de maatschappij. Onze di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> bevorder<strong>en</strong> de<br />
gezondheid, het welzijn <strong>en</strong> daarmee het leefklimaat van vele Nederlanders. Duurzame<br />
ontwikkeling betek<strong>en</strong>t voor <strong>CSU</strong> vooral het werk<strong>en</strong> aan goed werkgeverschap <strong>en</strong> de<br />
ontwikkeling van onze medewerkers. Dit is binn<strong>en</strong> <strong>CSU</strong> direct gekoppeld aan e<strong>en</strong> duurzaam<br />
gebruik van hulpmiddel<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> zo beperkt mogelijke milieubelasting. Zo zorg<strong>en</strong> we voor<br />
tevred<strong>en</strong> stakeholders met als resultaat e<strong>en</strong> winstgev<strong>en</strong>de groei<strong>en</strong>de organisatie <strong>en</strong><br />
continuïteit.<br />
<strong>CSU</strong> heeft de ambitie om de duurzame inzet van m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> natuurlijke hulpbronn<strong>en</strong> verder<br />
te integrer<strong>en</strong> in zijn bedrijfsprocess<strong>en</strong>. <strong>CSU</strong> baseert zich bij investering<strong>en</strong> voor verbetering<strong>en</strong><br />
aan m<strong>en</strong>s, milieu <strong>en</strong> maatschappij op overleg met <strong>en</strong> inbr<strong>en</strong>g van zijn stakeholders. We<br />
ontplooi<strong>en</strong> diverse concrete activiteit<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> positieve bijdrage te lever<strong>en</strong> aan onze<br />
maatschappelijke verantwoordelijkheid.<br />
Certificering volg<strong>en</strong>s de <strong>CO2</strong>-Prestatieladder vormt voor <strong>CSU</strong> e<strong>en</strong> belangrijk onderdeel van<br />
onze verantwoordelijkheid om op e<strong>en</strong> duurzame wijze te ondernem<strong>en</strong>. We werk<strong>en</strong> hiermee<br />
aan e<strong>en</strong> structurele verlaging van de <strong>CO2</strong>-emissie als gevolg van de bedrijfsactiviteit<strong>en</strong>. We<br />
vind<strong>en</strong> het belangrijk dat onze in- <strong>en</strong> externe doelgroep<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> duidelijke <strong>en</strong><br />
gestructureerde manier k<strong>en</strong>nis nem<strong>en</strong> van onze inspanning<strong>en</strong> <strong>en</strong> prestaties op dit<br />
onderwerp. Door middel van communicatie wil <strong>CSU</strong> het bewustzijn <strong>en</strong> de betrokk<strong>en</strong>heid bij<br />
haar in- <strong>en</strong> externe doelgroep<strong>en</strong> vergrot<strong>en</strong>.<br />
In dit <strong>CO2</strong>-<strong>Communicatieplan</strong> staat op welke wijze, wanneer <strong>en</strong> hoe <strong>CSU</strong> zijn <strong>CO2</strong>reductiedoelstelling<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> -prestaties naar in- <strong>en</strong> externe doelgroep<strong>en</strong> communiceert.<br />
3
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-communicatieplan<br />
Doelgroep<strong>en</strong><br />
Interne doelgroep<strong>en</strong><br />
Binn<strong>en</strong> <strong>CSU</strong> word<strong>en</strong> de onderstaande interne doelgroep<strong>en</strong> onderscheid<strong>en</strong>:<br />
• Directieteam<br />
• Businessunit directie<br />
• MVO-werkgroep<br />
• MT Businessunit<br />
• Stafmedewerkers (indirect personeel)<br />
• Lijn managem<strong>en</strong>t (indirect personeel)<br />
• Uitvoer<strong>en</strong>d personeel (direct personeel)<br />
• GOR<br />
Externe doelgroep<strong>en</strong><br />
Alle andere belanghebb<strong>en</strong>d<strong>en</strong> van <strong>CSU</strong> zijn onder te verdel<strong>en</strong> in:<br />
• Klant<strong>en</strong><br />
• Prospects<br />
• Arbeidsmarkt<br />
• Leveranciers<br />
• Onderaannemers<br />
• Brancheg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong><br />
• Intermediairs<br />
• Overhed<strong>en</strong><br />
• Vakbond<strong>en</strong><br />
• Branchever<strong>en</strong>iging<strong>en</strong><br />
• Media<br />
• Maatschappelijke organisaties/NGO’s<br />
Communicatiedoelstelling<strong>en</strong> (in- <strong>en</strong> extern)<br />
<strong>CSU</strong> wil de onderstaande doel<strong>en</strong> bereik<strong>en</strong> t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van het <strong>CO2</strong>-reductiebeleid.<br />
V1<br />
01-2013<br />
Communicatiedoelstelling<strong>en</strong> intern:<br />
• Directie <strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t onderschrijv<strong>en</strong> de methodiek <strong>en</strong> doelstelling<strong>en</strong> van de <strong>CO2</strong>-<br />
Prestatieladder <strong>en</strong> creër<strong>en</strong> ruimte <strong>en</strong> middel<strong>en</strong> om deze te realiser<strong>en</strong><br />
• Medewerkers zijn op de hoogte van <strong>CSU</strong>’s duurzaamheidsambitie<br />
• Medewerkers voel<strong>en</strong> zich betrokk<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> bijdrage te lever<strong>en</strong> aan deze ambitie<br />
• Medewerkers zijn geïnformeerd over<br />
o de <strong>CO2</strong>-Prestatieladder certificering<br />
o het beleid van <strong>CSU</strong> om de geformuleerde doelstelling<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong><br />
o de huidige emissie <strong>en</strong> tr<strong>en</strong>ds<br />
• Medewerkers wet<strong>en</strong> hoe ze zelf kunn<strong>en</strong> bijdrag<strong>en</strong> aan <strong>CO2</strong>-reductie<br />
• Medewerkers lever<strong>en</strong> e<strong>en</strong> concrete bijdrage aan de <strong>CO2</strong>-reductie<br />
4
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-communicatieplan<br />
V1<br />
01-2013<br />
Communicatiedoelstelling<strong>en</strong> extern:<br />
• Externe relaties zijn op de hoogte van <strong>CSU</strong>’s duurzaamheidsambitie, wet<strong>en</strong> welke<br />
initiatiev<strong>en</strong> <strong>CSU</strong> in dit kader onderneemt <strong>en</strong> wat de resultat<strong>en</strong> hiervan zijn<br />
• Externe relaties zi<strong>en</strong> <strong>CSU</strong> als e<strong>en</strong> duurzame onderneming<br />
• Externe relaties voel<strong>en</strong> zich betrokk<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> bijdrage te lever<strong>en</strong> aan deze ambitie<br />
• Externe relaties voel<strong>en</strong> zich uitg<strong>en</strong>odigd om mee te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> aan de bijdrage die zij sam<strong>en</strong><br />
met <strong>CSU</strong> kunn<strong>en</strong> lever<strong>en</strong> t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> van het reducer<strong>en</strong> van de <strong>CO2</strong>-uitstoot<br />
Verantwoordelijkhed<strong>en</strong><br />
De MVO-werkgroep is formeel verantwoordelijk voor de communicatie over duurzaamheid.<br />
De te communicer<strong>en</strong> boodschapp<strong>en</strong> word<strong>en</strong> bepaald in de MVO-werkgroep. De uitvoering<br />
van de communicatie wordt verzorgd door de afdeling Marketing <strong>en</strong> Communicatie van <strong>CSU</strong>.<br />
Media, middel<strong>en</strong> <strong>en</strong> planning<br />
De in- <strong>en</strong> externe doelgroep<strong>en</strong> word<strong>en</strong> met diverse middel<strong>en</strong> via verschill<strong>en</strong>de media bereikt<br />
t<strong>en</strong>einde de geformuleerde doelstelling<strong>en</strong> te behal<strong>en</strong>. Het onderstaande<br />
communicatieschema toont op welke wijze de diverse doelgroep<strong>en</strong> word<strong>en</strong> geïnformeerd.<br />
5
Intern<br />
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-communicatieplan<br />
V1<br />
01-2013<br />
Doelgroep Middel Boodschap Planning Verantwoordelijke(n)<br />
Directieteam DT-vergadering<br />
Businessunit directie BUD-vergadering<br />
MVO-werkgroep MVO-vergadering<br />
MT Businessunit<br />
MT overleg<br />
businessunit<br />
Alle indirecte<br />
medewerkers Interne e-mail<br />
Alle indirecte<br />
medewerkers Intranet<br />
Strategie, beleid,<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
voortgang <strong>en</strong> status<br />
Strategie, beleid,<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
voortgang <strong>en</strong> status<br />
Strategie, beleid,<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
voortgang <strong>en</strong> status<br />
Beleid,<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
voortgang <strong>en</strong> status<br />
Beleid,<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
voortgang <strong>en</strong> status<br />
Nieuws, voortgang,<br />
status <strong>en</strong> tips<br />
Conform<br />
vergaderschema<br />
Conform<br />
vergaderschema<br />
Conform<br />
vergaderschema<br />
Conform<br />
vergaderschema<br />
Inbr<strong>en</strong>g door KAMmanager<br />
Inbr<strong>en</strong>g door KAMmanager<br />
Inbr<strong>en</strong>g door KAMmanager<br />
Inbr<strong>en</strong>g door KAMmanager<br />
Minimaal 1x per<br />
jaar KAM / MarCom<br />
Wanneer van<br />
toepassing KAM / MarCom<br />
Alle interne<br />
Nieuws, voortgang,<br />
doelgroep<strong>en</strong> Personeelsblad status <strong>en</strong> tips<br />
Informer<strong>en</strong> over<br />
initiatiev<strong>en</strong> m.b.t. <strong>CO2</strong><br />
4x per jaar KAM / MarCom<br />
Alle interne<br />
die het afgelop<strong>en</strong> jaar<br />
doelgroep<strong>en</strong> Jaarverslag zijn ondernom<strong>en</strong>.<br />
Vermeld<strong>en</strong> van stand<br />
van zak<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s<br />
eindejaarsbije<strong>en</strong>-<br />
1x per jaar MarCom<br />
Alle indirecte<br />
komst voor indirecte<br />
medewerkers Briefing Groot medewerkers 1x per jaar Directievoorzitter<br />
Alle interne<br />
Indi<strong>en</strong><br />
doelgroep<strong>en</strong> Werkoverleg Acties, resultat<strong>en</strong><br />
Beleid,<br />
noodzakelijk Afdelingshoofd<br />
Rayon- <strong>en</strong><br />
Rayon-<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
KAM-manager<br />
objectleiders objectleidersdag voortgang <strong>en</strong> status<br />
Milieubespar<strong>en</strong>de<br />
2x per jaar businessunit<br />
att<strong>en</strong>ties o.a. in Minimaal 1x per MVO-werkgroep /<br />
Uitvoer<strong>en</strong>d personeel MVO-att<strong>en</strong>ties kerstpakket<br />
Beleid,<br />
jaar<br />
Inkoop<br />
doelstelling<strong>en</strong>, Conform<br />
GOR GOR-Vergadering voortgang <strong>en</strong> status vergaderschema Voorzitter COR<br />
6
Extern<br />
<strong>Energie</strong>- <strong>en</strong> <strong>CO2</strong>-communicatieplan<br />
V1<br />
01-2013<br />
Doelgroep Middel Boodschap Planning Verantwoordelijke(n)<br />
Alle externe<br />
doelgroep<strong>en</strong> Internetsite<br />
Klant<strong>en</strong> E-mailnieuwsbrief<br />
Alle externe<br />
doelgroep<strong>en</strong> Jaarverslag (online)<br />
Klant<strong>en</strong><br />
Leveranciers<br />
Onderaannemers Relatiemagazine<br />
Intermediairs “Aandacht”<br />
Social media<br />
Alle externe (twitter, Linkedin <strong>en</strong><br />
doelgroep<strong>en</strong> Facebook)<br />
Branchever<strong>en</strong>iging<strong>en</strong><br />
Arbeidsmarkt<br />
Beleid, sam<strong>en</strong>vatting<br />
emissie<br />
inv<strong>en</strong>tarisatie,<br />
reductieplan,<br />
communicatieplan,<br />
branche- <strong>en</strong><br />
ket<strong>en</strong>initiatiev<strong>en</strong>,<br />
<strong>en</strong> e<strong>en</strong> status-update<br />
van de maatregel<strong>en</strong><br />
Ontwikkeling<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
nieuws t.a.v. <strong>CO2</strong>-<br />
doelstelling<strong>en</strong><br />
Standaard<br />
informatie,<br />
aangevuld indi<strong>en</strong><br />
noodzakelijk<br />
Status-update<br />
minimaal 2x per<br />
jaar herzi<strong>en</strong> MarCom<br />
Indi<strong>en</strong><br />
noodzakelijk MarCom<br />
Informer<strong>en</strong> over<br />
initiatiev<strong>en</strong> m.b.t. <strong>CO2</strong><br />
die het afgelop<strong>en</strong> jaar<br />
zijn ondernom<strong>en</strong>. 1x per jaar MarCom<br />
Beleid,<br />
doelstelling<strong>en</strong>,<br />
initiatiev<strong>en</strong>, resultat<strong>en</strong><br />
Ontwikkeling<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
nieuws t.a.v. <strong>CO2</strong>doelstelling<strong>en</strong><br />
KAM-commissie<br />
OSB Stimuler<strong>en</strong> dialoog<br />
Personeelsadvert<strong>en</strong>ties,<br />
werk<strong>en</strong> bij-site<br />
Positioner<strong>en</strong> <strong>CSU</strong> als<br />
duurzame werkgever<br />
Minimaal 1x per<br />
jaar MarCom<br />
Indi<strong>en</strong><br />
noodzakelijk MarCom<br />
Conform<br />
vergaderschema KAM-manager<br />
Standaard<br />
informatie<br />
aangevuld indi<strong>en</strong><br />
noodzakelijk MarCom<br />
7
Change language