Pagina 1 van 4 Garantieverklaring Oskomera Home Solar (jan 2013 ...

Garantieverklaring Oskomera Home Solar (jan 2013) inzake Zonnig Limburg
Introductie
Wij stellen het op prijs dat u een zonne-energiesysteem bij ons heeft gekocht of overweegt te kopen.
In deze verklaring hebben wij opgenomen welke garantie wij u aanbieden op deze systemen. Deze
garantie wordt aan u verstrekt met toepassing van onze Algemene Voorwaarden Oskomera Home
Solar Zonnig-Limburg. Deze kunt u nalezen in de bijlage bij uw Koopovereenkomst of op
www.oskomerahomesolar.nl
Begrippen met een hoofdletter in deze verklaring zijn gedefinieerd in artikel 1 van onze Algemene
Voorwaarden Oskomera Home Solar Zonnig-Limburg.
Als wij het hierna hebben over de datum van oplevering bedoelen wij de datum waarop het bij u
geïnstalleerde zonne-energiesysteem door ons aan u is opgeleverd, zoals nader beschreven in de
Algemene Voorwaarden. Onze garantie is uitsluitend van toepassing in Nederland. Er is sprake van
een gebrek in het functioneren indien het zonne-energiesysteem (of een component daarvan) niet
voldoet aan de functionele en technische eigenschappen zoals die zijn beschreven in het
documentatiepakket.
Deze garantie beperkt niet uw wettelijke rechten als consument.
Garantie
Met een zonne-energiesysteem van Oskomera Home Solar heeft u gekozen voor een
kwaliteitsproduct. Onze producten zijn uitgebreid getest op kwaliteit. Natuurlijk kan het wel eens
gebeuren dat er iets mis gaat. Omdat dit niet vaak voorkomt, durven wij u een uitgebreide garantie
te geven:
Systeemgarantie: 10 jaar
Productgarantie op zonnepanelen: 10 jaar
Productgarantie op omvormers: 25 jaar
Garantie op geleverde systeemcomponenten : 10 jaar
Vermogensgarantie op zonnepanelen: 25 jaar
Toelichting systeemgarantie
Als u de installatie van het zonne-energiesysteem door ons heeft laten uitvoeren, garanderen wij de
juiste onderlinge werking van de diverse systeemcomponenten op uw woning zoals zonnepanelen,
omvormers, bekabeling, draagconstructies en overige materialen tot en met 10 jaar na de datum van
oplevering. In geval van een gebrek tijdens de garantieperiode zal Oskomera Home Solar de niet
juiste werking verhelpen. De uurlonen en verplaatsingskosten worden dan ook vergoed.
Pagina 1 van 4

10 jaar productgarantie op systeemcomponenten en 25 jaar productgarantie op omvormers
Op alle geleverde systeemcomponenten van het zonne-energiesysteem door de desbetreffende
producent 10-jarige productgarantie afgegeven na leverdatum. Voor de omvormers zelfs een
productgararantie van 25 jaar. Indien een systeemcomponent gedurende de 10 jaar niet naar
behoren werkt, wordt deze kosteloos opnieuw aangeleverd. In combinatie met de systeemgarantie
worden deze ook kosteloos geïnstalleerd en werkend opgeleverd. Na de periode van 10 jaar gelden
alleen de garantievoorwaarden van de desbetreffende producent.
25 jaar vermogensgarantie op Zonnepanelen
Op de zonnepanelen is tevens een garantie van toepassing op 90% van het nominaal vermogen op de
Zonnepanelen gedurende een periode van 10 jaren na levering en 25 jaar op 80% van het
vermogen 1 . Voldoet een Zonnepaneel niet aan bovengestelde eisen, dan wordt kosteloos een
vervangend exemplaar aangeleverd dat wel aan de gestelde eisen voldoet. Voor de eerste 10 jaar na
ingebruikname wordt in combinatie met de systeemgarantie het vervangend exemplaar ook
kosteloos geïnstalleerd en werkend opgeleverd
Het daadwerkelijk opgewekte vermogen en de daadwerkelijke stroomkostenbesparing van het
complete zonne-energiesysteem in een bepaalde periode wordt niet door Oskomera Home Solar
gegarandeerd omdat deze afhankelijk zijn van factoren die buiten de macht van Oskomera Home
Solar liggen. Zoals bijvoorbeeld de hoeveelheid zonuren, de stroomprijs , de hoeveelheid schaduw
door groeiende bomen en veranderingen in stroomprijs.
Oskomera Home Solar garandeert dat de daadwerkelijke hoeveelheid opgewekte zonnestroom van
een individueel systeem in een bepaalde periode (bijv jaar) in lijn ligt met de hoeveelheid opgewekte
zonnestroom van referentie installaties in de Provincie Limburg gecorrigeerd met een
woningspecifieke factor (factor is afhankelijk van oriëntatie, hellingshoek en schaduwval). Mocht
hierbij een afwijking optreden die niet wordt veroorzaakt door een andere uitgangssituatie
(oriëntatie, hellingshoek, schaduw) dan wordt het serviceteam van Oskomera ingeschakeld om te
analyseren wat de oorzaak van de afwijking is en wordt het probleem verholpen.
Wat te doen bij gebreken:
Voor het melden van een gebrek of een storing kunt u gebruik maken van het online
storingsformulier op www.oskomerahomesolar.nl of telefonisch contact opnemen op 0493-
325900. Bij aanspraken op garantie dient u het factuurnummer en bij losse producten het
productnummer te vermelden.
1 De vermogensgarantie gaat uit van het vermogen dat de zonnepanelen opwekken bij een instraling van 1000
W/m 2 , zonnecel temperatuur van 25 graden Celcius en bij een spectrum van 1,5 A.M (Air Mass).
Pagina 2 van 4

Reparatie of vervanging van de Zonnepanelen en/of de overige onderdelen leidt niet tot verlenging
van de geldende garantietermijn, de oorspronkelijke garantietermijn blijft van toepassing.
De garantie vervalt indien:
U in strijd met de voorschriften die door ons zijn opgenomen in het Opleverdocument heeft
gehandeld en uw handelen redelijkerwijs het ontstaan van het gebrek of de storing kan hebben
veroorzaakt.
Gedurende de garantietermijn door u of door een derde zonder toestemming van OHS aan het
door ons geïnstalleerde zonne-energiesysteem werkzaamheden zijn verricht, tenzij dit gezien de
aard en de omvang van de verrichte werkzaamheden niet gerechtvaardigd is.
Uitgesloten van garantie zijn:
Schade aan het Oskomera Home Solar Zonnestroomsysteem door brand, ontploffing,
overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbeving en/of vulkanische uitbarsting,
atoomkernreacties, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer;
Schade aangebracht door handelingen van andere personen dan werknemers of
onderaannemers van Oskomera Home Solar dan wel veroorzaakt door bij de werkzaamheden
gebruikte materialen, chemicaliën en/of bouwstoffen;
Schade door dieren, vandalisme, diefstal en molest;
Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden als hagel (met een diameter > 25 mm en
met gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 m/s), windhozen, wervelstromen, zandstromen
e.d.;
Schade/gebreken die ontstaan is /zijn als gevolg van agressieve dampen, vloeistoffen, cement,
kalk, verf, schoonmaakmiddelen, e.d.;
Schade/gebreken die is/zijn ontstaan aan of door materialen die bij de installatie door een
erkend installateur op uitdrukkelijk voorschrift van koper zijn toegepast, terwijl de installateur
het gebruik van deze materialen heeft ontraden.;
Schade/gebreken die het gevolg is/zijn van vormveranderingen in de bouwkundige onder- of
draagconstructies, voor zover geen onderdeel van de het zonne-energiesysteem.
Onterecht beroep op garantie
Bij een bezoek aan huis naar aanleiding van een onterecht beroep op garantie zijn wij genoodzaakt
één uur arbeidsloon in rekening brengen op basis van de geldende tarieven (€67/u, arbeidsloon jan
2013).
Pagina 3 van 4

Deze garantieverklaring is afgegeven door:
Oskomera Home Solar B.V. Vestigingsadres:
Postadres: Joop Geesinkweg 209
Postbus 5 1096 AV AMSTERDAM
5750 AA DEURNE
Pagina 4 van 4