18.09.2013 Views

magazine - Welkom bij Zorggroep Groningen

magazine - Welkom bij Zorggroep Groningen

magazine - Welkom bij Zorggroep Groningen

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

ZORGGROEP GRONINGEN<br />

MAGAZINE<br />

JAARGANG 1 NUMMER 1 OKTOBER 2007<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> blikt<br />

vooruit<br />

‘<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> organiseert wonen, zorg en welzijn met name voor senioren. De <strong>Zorggroep</strong> levert<br />

zorg en diensten in verschillende vormen en intensiteit binnen en buiten de muren van de drie onder de<br />

<strong>Zorggroep</strong> ressorterende centra voor ouderenzorg, te weten het Woonzorgcentrum Bloemhof, het<br />

Verpleeghuis Innersdijk en het Verzorgings- en verpleeghuis Maartenshof.’ Dit is een tekstgedeelte uit de<br />

missie van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong>. Mooie woorden, maar wat betekenen die in de praktijk? De redactie<br />

vroeg Margriet Hommes, bestuurder, om een verhelderende toelichting.<br />

‘<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> is een middelgrote<br />

organisatie met zorgcentra in<br />

<strong>Groningen</strong> en Ten Boer. Wij willen<br />

ervoor zorgen en aan <strong>bij</strong>dragen dat<br />

ouder wordende mensen zo lang<br />

mogelijk de regie over hun eigen<br />

leven kunnen houden. Dit geldt voor<br />

mensen die in één van onze centra<br />

wonen, maar ook voor hen die er voor<br />

kortere of langere tijd verblijven of nog<br />

thuis wonen.’ De huidige drie zorgcentra<br />

van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> bieden<br />

meer dan alleen zorg.<br />

Lees verder op pagina 3<br />

1


Leest u mee?<br />

Daar is hij dan! De eerste uitgave van het <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong><br />

Magazine is een feit!<br />

Alweer twee jaar geleden is <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> ontstaan uit een fusie tussen<br />

de stichtingen NoorddijkNoord en Maartenshof. Zo langzamerhand begint alles<br />

op z’n plaats te vallen. Het heeft toch tijd nodig, meer dan je van te voren<br />

denkt.<br />

In onze missie staat dat <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> wonen, zorg en welzijn<br />

organiseert met name voor senioren. Om dat zo goed mogelijk te doen,<br />

werken we steeds aan verbetering. We doen ontzettend ons best om goede<br />

zorg te verlenen en deze te verbeteren.<br />

Maar, wij bieden meer dan alleen zorg. Op dit moment heeft <strong>Zorggroep</strong><br />

<strong>Groningen</strong> drie locaties: Woonzorgcentrum Bloemhof in Ten Boer, het<br />

Verpleeghuis Innersdijk in Beijum en het Verzorgings- en verpleeghuis<br />

Maartenshof in <strong>Groningen</strong> Zuid. De gebouwen hebben allemaal een eigen<br />

huiselijke, vertrouwde en uitnodigende uitstraling, die past in de omgeving<br />

waarin de centra zijn gevestigd.<br />

In en rond die locaties gebeurt nu al van alles en gaat er nog veel meer<br />

gebeuren. Via dit <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> Magazine houden wij u graag op de<br />

hoogte van alle ontwikkelingen.<br />

Ik wens u veel leesplezier!<br />

Margriet Hommes<br />

Bestuurder<br />

2<br />

<strong>Zorggroep</strong><br />

<strong>Groningen</strong> in<br />

cijfers<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> biedt diensten<br />

aan vanuit drie locaties:<br />

- Woonzorgcentrum Bloemhof in<br />

Ten Boer<br />

- Verpleeghuis Innersdijk in <strong>Groningen</strong><br />

- Verzorgings- en verpleeghuis<br />

Maartenshof in <strong>Groningen</strong><br />

Bij <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> werken zo’n<br />

800 medewerkers en zijn er ruim<br />

300 vrijwilligers actief op de drie<br />

locaties.<br />

Cliënten*<br />

- intramurale cliënten: 1.473<br />

- extramurale cliënten: 37<br />

- cliënten dagactiviteiten: 154<br />

* Peildatum 31 december 2006


Vervolg van pagina 1<br />

Margriet: ‘Het zijn tevens laagdrempelige<br />

ontmoetingscentra voor de<br />

bewoners van de wijk. Alle drie<br />

locaties staan middenin levendige<br />

woonwijken. Bloemhof in Ten Boer en<br />

het onlangs opgeleverde nieuwe verpleeghuis<br />

van Maartenshof zijn<br />

prachtige centra met een goed<br />

ontwikkelde buurtfunctie. Onze locatie<br />

Innersdijk zal binnen enkele jaren worden<br />

vervangen door nieuwbouw. Een<br />

kenmerk van alle drie de locaties is dat<br />

ze hun eigen ‘couleur locale’ hebben,<br />

die prima aansluit <strong>bij</strong> de omgeving<br />

waar ze zijn gevestigd.’ <strong>Zorggroep</strong><br />

<strong>Groningen</strong> heeft een heel breed scala<br />

aan voorzieningen. ‘Wat ons juist van<br />

andere zorgcentra onderscheidt is het<br />

aanbod van de meest zware en complexe<br />

zorg. Wij willen er ook voor<br />

deze, soms vergeten groep zijn.’<br />

Ontwikkelingen<br />

Gelet op de ontwikkelingen in de zorgsector,<br />

zoals toenemende grootschaligheid,<br />

concurrentie en wet- en regelgeving,<br />

richt <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> haar<br />

blik op de toekomst. ‘Wij zijn een<br />

bedrijfseconomisch gezien gezonde<br />

instelling en dat willen we graag<br />

blijven. Als je als organisatie te klein<br />

bent, ben je kwetsbaar. Aan de andere<br />

kant kan een grote organisatie makkelijk<br />

traag en log worden. Een tussenweg<br />

is in onze visie dus de beste<br />

optie. Om onze positie te verstevigen,<br />

kijken we voortdurend om ons heen.<br />

Samenwerking met andere partners in<br />

de regio kan dan wenselijk zijn. Je kunt<br />

daar<strong>bij</strong> denken aan toetreding van<br />

derden tot de zorggroep, maar ook aan<br />

het sluiten van strategische samenwerkingsverbanden.<br />

Wij hebben ons<br />

onlangs aangesloten <strong>bij</strong> de woonalliantie<br />

Corona, waar ruim twintig<br />

vergelijkbare zorginstellingen verspreid<br />

over heel Nederland deel van uit<br />

maken. Corona is een samenwerking<br />

van de beste instellingen in het land<br />

op het gebied van wonen en zorg voor<br />

ouderen.’ Eén ding is duidelijk:<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> zit niet stil. ‘Dat<br />

kan ook niet, want als er een sector is<br />

die continu in beweging is, dan is dat<br />

wel de zorg.’<br />

3


4<br />

Fossemaborg:<br />

thuiszorg in een<br />

verpleeghuissituatie<br />

De Munsterheerd in Beijum is een appartementencomplex van<br />

woningstichting Patrimonium waar met name senioren wonen.<br />

De bovenste (Fossemaborg) van de drie etages wordt gehuurd door<br />

verpleeghuis Innersdijk. In de acht appartementen wonen (echt)paren,<br />

waarvan in ieder geval één partner een verpleeghuisindicatie heeft.<br />

Dankzij deze, in het noorden nog vrij unieke constructie hoeven paren<br />

niet gescheiden verder te leven. De Fossemaborg ligt op ongeveer<br />

100 meter van Innersdijk.<br />

‘We zijn zo’n vijf jaar geleden met dit<br />

initiatief gestart’, vertelt afdelingshoofd<br />

Titia Bruinsma. ‘Het is natuurlijk<br />

geweldig dat echtparen, waarvan een<br />

van de partners een indicatie heeft, <strong>bij</strong><br />

elkaar kunnen wonen en toch<br />

verzekerd zijn van 24-uurs zorg. Voor<br />

veel gezonde partners is het erg zwaar<br />

de verzorging van hun man of vrouw<br />

zelf op zich te nemen. Die zorg nemen<br />

wij dus uit handen. De acht paren die<br />

hier wonen hebben een compleet<br />

eigen appartement met alle privacy. Er<br />

is een vast team van medewerkers<br />

voor hulp, zorg en activiteitenbegeleid-<br />

ing. De bewoners nuttigen hun maaltijden<br />

gewoon in hun eigen appartement.<br />

Er is een centrale huiskamer<br />

waar de mensen elkaar kunnen ontmoeten,<br />

tv kijken en een kopje koffie<br />

drinken.’<br />

Samenwonen en toch zelfstandig<br />

Speciaal voor de partners met een<br />

indicatie worden er in de Fossemaborg<br />

12 uur per week activiteiten georganiseerd.<br />

‘Als ze meer willen, kunnen ze<br />

naar Innersdijk gaan waar een nog uitgebreider<br />

programma van activiteiten<br />

wordt georganiseerd.’


De appartementen zijn nadrukkelijk<br />

bedoeld voor (echt)paren. Dit betekent<br />

onder meer, dat als een van de partners<br />

komt te overlijden de andere<br />

moet verhuizen. ‘Als de partner met<br />

indicatie achterblijft, kan hij of zij<br />

meestal in het verpleeghuis van<br />

Innersdijk worden geplaatst. Als de<br />

‘gezonde’ partner achterblijft, zullen<br />

we samen zoeken naar een andere<br />

woonbestemming.’ Titia spreekt van<br />

een succesformule. ‘Deze alternatieve<br />

zorgvorm slaat goed aan. De bewoners<br />

vinden het geweldig dat ze <strong>bij</strong> elkaar<br />

kunnen blijven wonen en toch een zo<br />

zelfstandig mogelijk leven kunnen<br />

leiden.’<br />

‘Wij zijn er voor het welzijn<br />

van de cliënten’<br />

Binnen <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> vormen de cliëntenraden een belangrijk adviesorgaan voor het<br />

management. De raden behartigen de belangen van de cliënten en overleggen regelmatig hierover met<br />

de locatiemanagers. Er zijn momenteel vier lokale cliëntenraden: een in Bloemhof, een in Innersdijk en<br />

twee in Maartenshof. Imiddels is er ook een centrale cliëntenraad geïnstalleerd.<br />

Om een beeld te krijgen van de cliëntenraden<br />

is de redactie om tafel gaan<br />

zitten met vijf vertegenwoordigers van<br />

die raden: mevrouw Hucklenbruch en<br />

Titia Bruinsma: ‘Echtparen kunnen in de Fossemaborg langer samenwonen’<br />

mevrouw Te Braake (verzorgingshuis<br />

Maartenshof) en de heren De Jong<br />

(Bloemhof), Schonewille (Innersdijk)<br />

en Ten Berge (verpleeghuis<br />

Maartenshof). ‘De cliëntenraden zijn er<br />

voor het welzijn van de cliënten. Voor<br />

ons staat de kwaliteit van de zorg en<br />

van het leven voorop. De belangen van<br />

5


de cliënten zijn onze belangen. Maar<br />

wij zijn geen klachtenbureau! Als een<br />

cliënt een persoonlijk probleem heeft,<br />

dan moet hij of zij dit in eerste<br />

instantie zelf aankaarten <strong>bij</strong> de EVV-er.<br />

Het wordt anders als een hele afdeling<br />

tegen hetzelfde probleem aanloopt.<br />

Dan zullen wij zeker in overleg gaan<br />

met de betreffende locatiemanager.’<br />

Gevraagd en ongevraagd advies<br />

Het streven is zo veel mogelijk cliënten<br />

zitting te laten nemen in de cliëntenraden.<br />

‘Uiteindelijk zijn zij direct<br />

betrokken <strong>bij</strong> de dagelijkse gang van<br />

zaken op de locaties. De praktijk is<br />

echter dat er meer verwanten dan<br />

cliënten in de raden zitten. Dat is ook<br />

wel te begrijpen, want voor veel cliënten<br />

is het toch een grote opgave. Het<br />

kost je namelijk best wel veel tijd en<br />

energie.’ De lokale cliëntenraden over-<br />

6<br />

Van links naar rechts: de heer De Jong,<br />

de heer Ten Berge, mevrouw Te Braake,<br />

mevrouw Hucklenbruch en de heer Schonewille<br />

leggen minimaal zes keer per jaar met<br />

hun locatiemanager. ‘Daarin komt echt<br />

van alles aan de orde. Wij geven de<br />

locatiemanager gevraagd en<br />

ongevraagd advies. Onze ervaring is<br />

dat er goed naar ons wordt geluisterd.<br />

Wat dat betreft behartigen we in<br />

wezen allemaal dezelfde belangen,<br />

want ons gezamenlijk doel is het welbevinden<br />

van de cliënten.’<br />

Centrale cliëntenraad<br />

Zoals gezegd is er nu ook een centrale<br />

cliëntenraad voor de hele <strong>Zorggroep</strong>.<br />

‘Als lokale cliëntenraden overleggen<br />

we afzonderlijk van elkaar met de<br />

locatiemanager. Er zijn echter ook<br />

diverse onderwerpen die binnen de<br />

hele <strong>Zorggroep</strong> spelen. Dan moet je<br />

dus een stapje hoger.’ In de centrale<br />

cliëntenraad nemen van alle vier<br />

lokale raden twee leden zitting<br />

nemen. ‘Zo zijn we breed vertegenwoordigd<br />

en krijgen we een goed<br />

beeld van wat er <strong>Zorggroep</strong>breed<br />

speelt. Ons aanspreek-punt is dan<br />

Margriet Hommes, de bestuurder. Als<br />

centrale cliëntenraad willen we ook<br />

graag de contacten met de Raad van<br />

Toezicht verstevigen.’<br />

In elke uitgave van dit <strong>magazine</strong><br />

vertellen we ook het verhaal<br />

van een cliënt of een verwant<br />

van een cliënt.<br />

Tjerk Bosje is de man van<br />

Angelique de Boer. Angelique<br />

(58) verblijft sinds dit voorjaar<br />

in Innersdijk.<br />

Tjerk Bosje op zijn motor in Spanje


Van Innersdijk naar Innersdijk<br />

‘Toen ik op een avond in het voorjaar<br />

van 2002 thuis kwam, waren alle lichten<br />

uit en lag Angelique op bed. Ik<br />

vond het vreemd, want het was nog<br />

vroeg. Toen ik haar zag, had ik direct<br />

door dat er iets mis was. Ze reageerde<br />

nergens op. Even later werd in het<br />

ziekenhuis geconstateerd dat ze een<br />

herseninfarct had gekregen. Als gevolg<br />

hiervan is haar rechterkant verlamd en<br />

heeft ze grote spraakproblemen. Na<br />

haar verblijf in het ziekenhuis is ze<br />

naar Innersdijk gegaan om te revalideren.<br />

In totaal is ze anderhalfjaar<br />

opgenomen geweest. Daarna mocht ze<br />

naar huis. We woonden echter op een<br />

bovenwoning en dat leverde toch te<br />

veel hindernissen op. In 2004 zijn we<br />

daarom verhuisd naar een gelijkvloerse<br />

bungalow in Hoogkerk.<br />

Ondanks haar verlamming kon ze zich<br />

aardig zelfstandig redden met haar rolstoel<br />

en rollator. Ze ging drie keer per<br />

week naar de dagbestedingsactiviteiten<br />

in Innersdijk. Ondertussen kon ik<br />

gewoon aan het werk.’<br />

Vakantieopname<br />

‘Motorracen is al jaren mijn grootste<br />

passie. Elk jaar ga ik een week naar<br />

Spanje om daar te racen met mijn<br />

vrienden. In 2002 was dat geen<br />

probleem, omdat Angelique toen in<br />

Innersdijk verbleef. Het jaar erop was<br />

ze weer thuis. Maar het was onverantwoord<br />

haar een week alleen in huis te<br />

laten. Tijdens een van mijn gesprekken<br />

in Innersdijk kreeg ik te horen dat het<br />

mogelijk was daar een speciale<br />

vakantieopname te regelen. Dit is<br />

natuurlijk een geweldig initiatief. Na<br />

overleg met Angelique hebben we hier<br />

dankbaar gebruik van gemaakt. Zij was<br />

voor haar zorg in goede handen <strong>bij</strong> de<br />

medewerkers van Innersdijk en ik kon<br />

met een gerust hart een weekje racen<br />

in Spanje. Dat hebben we zo enkele<br />

jaren gedaan.’<br />

Moeilijke periode<br />

‘Tot begin dit jaar bleef haar toestand<br />

stabiel. Toen kreeg ze een luchtweginfectie<br />

en heeft ze nog in het ziekenhuis<br />

gelegen. Als gevolg van deze<br />

complicatie is het de afgelopen maanden<br />

eigenlijk alleen maar slechter met<br />

haar gegaan. Doordat haar conditie<br />

achteruit ging, werd ze steeds hulpbehoevender.<br />

Het was niet meer verantwoord<br />

haar alleen te laten. Ze is toen<br />

opgenomen in Innersdijk waar ze<br />

24-uurs zorg heeft. Hoe het nu verder<br />

moet, weet ik ook niet. Het liefst zou<br />

ze thuis willen zijn, maar dat laat haar<br />

huidige toestand gewoon niet toe. Tja,<br />

wat dat betreft is het voor ons beiden<br />

op dit moment een bewogen periode<br />

die we door maken.’<br />

7


Nieuwe dorpskern Ten Boer<br />

vormt een geheel met<br />

Bloemhof<br />

Woonzorgcentrum Bloemhof is een beeldbepalend pand in de kern van<br />

Ten Boer. Het fraaie gebouw vormt een geheel met het ‘nieuwe’ centrum<br />

van Ten Boer. Zowel het woonzorgcentrum als de winkels en de woningen<br />

zijn ontworpen door architect Emile Koopmans van Team 4 Architecten uit<br />

<strong>Groningen</strong>. De redactie kreeg ter plekke een rondleiding!<br />

Emile kreeg eind jaren ’90 van<br />

Woonzorg Nederland de opdracht een<br />

nieuw pand voor woonzorgcentrum<br />

Bloemhof te ontwerpen. ‘Ik ben ooit<br />

afgestudeerd op wat destijds nog<br />

‘bejaardenhuisvesting’ werd genoemd.<br />

Ik vond deze opdracht een geweldige<br />

uitdaging. Gelet op het aantal bewoners<br />

van Bloemhof zou het, zeker voor<br />

dorpse begrippen, een groot gebouw<br />

worden. Tegelijkertijd mocht het niet<br />

te massaal overkomen. Een <strong>bij</strong>komend<br />

probleem was, dat het om vele gelijksoortige<br />

kamers met vensters ging.<br />

Een gebouw krijgt dan snel een nogal<br />

saaie uitstraling. Om het gebouw toch<br />

kleinschalig te laten zijn, heb ik<br />

8<br />

gekozen voor hoogteverschillen,<br />

rondingen en het gebruik van diverse<br />

kleuren. De architectuur suggereert zo<br />

een diversiteit aan ruimtes binnen het<br />

pand.’<br />

Nieuw dorpscentrum<br />

In dezelfde periode speelde er binnen<br />

de gemeente een discussie over de<br />

ontwikkeling van een nieuw dorpshart<br />

in Ten Boer. Het gemeentebestuur koos<br />

als plek hiervoor de voetbalvelden,<br />

grenzend aan Bloemhof. De architectuur<br />

van de nieuwe dorpskern moest<br />

aansluiten <strong>bij</strong> die van Bloemhof. Mede<br />

op basis van het ontwerp van<br />

Bloemhof werd Emile gevraagd ook<br />

Emile Koopmans


het nieuwe centrum te ontwerpen.<br />

‘Dat was natuurlijk een hele eer, maar<br />

gelijktijdig ook een enorme puzzel. Een<br />

van de eisen die de gemeente stelde<br />

was dat de uitstraling van de architec-<br />

tuur moest passen <strong>bij</strong> dat van de kern<br />

van een ‘oud’ Gronings dorp. Deze<br />

vorm van retro-architectuur werd in de<br />

beginjaren van deze eeuw <strong>bij</strong>na niet<br />

meer toegepast. Alles moest toen strak<br />

en modern zijn. Toch ben ik aan de<br />

slag gegaan en tot tevredenheid van<br />

velen is het een mooi en passend<br />

ontwerp geworden.’<br />

Koopmansplein<br />

Om aansluiting te vinden met<br />

Bloemhof heeft Emile in zijn ontwerp<br />

van de nieuwe dorpskern veel gebruik<br />

gemaakt van dezelfde kleurstellingen<br />

en bakstenen. Daardoor is het een<br />

geheel geworden met in het midden<br />

een groot plein met veel groen, maar<br />

waar ook auto’s geparkeerd kunnen<br />

worden. De straatnamencommissie van<br />

de gemeente had bedacht dat het<br />

plein en de omliggende straten naar<br />

beroemde architecten vernoemd<br />

zouden worden. Emile werd verzocht<br />

een aantal namen te noemen, maar<br />

hij vond het merkwaardig een plein,<br />

waarvan alle wanden door hemzelf<br />

zijn ontworpen, te laten vernoemen<br />

naar een andere architect. De straatnaamcommissie<br />

was het daarmee<br />

eens en stelde voor de straatnamen te<br />

laten refereren naar ‘handelsactiviteiten’,<br />

zoals die in een centrum plaatshebben.<br />

En zo kon het gebeuren dat<br />

het centrale plein, met een knipoog<br />

naar de architect, is omgedoopt tot<br />

‘Koopmansplein’. En wie is de architect<br />

die het plein heeft ontworpen? Juist ...<br />

9


Eerste fase nieuwe<br />

Verpleeghuis<br />

Maartenshof<br />

opgeleverd<br />

Op 27 juni heeft Maartenshof de eerste<br />

fase van de nieuwbouw van het verpleeghuis<br />

in gebruik genomen. Zodra<br />

de sloop van het oude verpleeghuis is<br />

afgerond, wordt een start gemaakt<br />

met de tweede bouwfase: drie<br />

vleugels met 51 huurappartementen<br />

en nog een aantal vierkante meters<br />

voor de vestiging van twee huisartsenpraktijken<br />

en een apotheek. Als alles<br />

volgens plan verloopt, kan eind volgend<br />

jaar de vlag uit. <strong>Groningen</strong> Zuid is<br />

dan een <strong>bij</strong>zonder fraai gebouw rijker.<br />

Een modern zorgcentrum dat ook<br />

dienst doet als ontmoetingscentrum<br />

voor de wijkbewoners.<br />

Verhuizing verloopt rustig, relaxed<br />

en op rolletjes<br />

‘Ik laat me rijden en zie wel wat er<br />

gebeurt’, zegt één van de cliënten.<br />

10<br />

‘Onze nieuwe huiskamer is nog wat<br />

kaal, maar wie weet hoe gezellig die<br />

nog wordt’, meldt een ander. Het is<br />

27 juni 2007. Een dag na de oplevering<br />

van het ‘nieuwe’ Maartenshof.<br />

’s Morgens om acht uur begint de<br />

verhuizing van 112 mensen van het<br />

oude verpleeghuis naar hun nieuwe<br />

onderkomen.<br />

Om een uur of elf is het is een drukte<br />

van belang <strong>bij</strong> de lift. ‘Kunnen wij naar<br />

de zesde verdieping?’, vragen een paar<br />

werklui. ‘Niet met de lift’, klinkt het<br />

gedecideerd, ‘vandaag gaan de<br />

bewoners voor.’ Twee andere werklui<br />

komen in natte overalls onder de vloer<br />

vandaan en beloven dat ze nog wel<br />

een paar weken blijven. Ondertussen<br />

staat op het nieuwe Hofplein de koffie<br />

klaar voor de verhuizers. Het is tijd<br />

voor kort overleg. Rond lunchtijd zijn<br />

de eerste 52 cliënten overgebracht,<br />

sommigen met bed en al, anderen per<br />

rollator of rolstoel. De kledingrekken<br />

volgen een lift later.<br />

Even wennen<br />

De cliënten die al over zijn, zitten<br />

inmiddels achter een kopje koffie met<br />

gebak. ‘Het is nog wel even wennen<br />

hoor’, zegt een van de aanwezigen.<br />

‘Als we eerst maar een paar weken<br />

verder zijn.’ Een ander laat weten<br />

vooral gecharmeerd te zijn van het<br />

Hofplein. ‘Daar hoop ik binnenkort een<br />

kopje koffie te gaan drinken.’ Om precies<br />

twintig over drie is de verhuisklus<br />

geklaard. ‘Alles liep op rolletjes’, meldt<br />

hoofd interne dienst, Willem Melgert,<br />

tot slot. ‘Het is allemaal prima gegaan<br />

dankzij Mast Verhuizingen, onze eigen<br />

mensen en heel wat vrijwilligers.’


<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> gaat op<br />

voor kwaliteitscertificaat HKZ<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> is hard aan het werk om in het tweede<br />

kwartaal van 2008 het felbegeerde HKZ-keurmerk te halen. ‘We<br />

willen hiermee duidelijk maken dat de dingen die we doen, goed<br />

doen. Door al onze processen te beschrijven, maken we inzichtelijk<br />

dat we goede zorg leveren. Bovendien neemt de externe druk vanuit<br />

onder meer de inspectie, zorgverzekeraars en het Zorgkantoor toe<br />

om in de toekomst zorginstellingen het HKZ-keurmerk dwingend<br />

voor te schrijven. Dat zou <strong>bij</strong>voorbeeld kunnen betekenen dat het<br />

Zorgkantoor dan alleen nog zorg inkoopt <strong>bij</strong> HKZ-gecertificeerde<br />

instellingen’, aldus Jan Willem Seubers, procescoördinator HKZ<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong>.<br />

Eén van de onderdelen van de certificering<br />

is te komen tot uniformiteit binnen<br />

de hele <strong>Zorggroep</strong>. ‘Neem <strong>bij</strong>voorbeeld<br />

de opbouw en samenstelling<br />

van de cliëntdossiers. Andere onderwerpen<br />

die <strong>bij</strong> de certificering aan de<br />

orde komen zijn onder meer tevredenheidsonderzoeken<br />

onder cliënten en<br />

medewerkers, klachtenprocedures, het<br />

financieel jaarverslag, het meerjarenbeleidplan<br />

en de wijze waarop de<br />

inkoop maar ook hoe de verwerking<br />

van het afval wordt geregeld.’ Uit<br />

onafhankelijk onderzoek blijkt dat<br />

gecertificeerde zorginstellingen veel<br />

profijt hebben van hun certificaat. Het<br />

levert hun waardering op van<br />

verzekeraars, patiënten- en<br />

consumentenorganisaties en samenwerkingspartners.<br />

In- en externe toetsen<br />

Bij het verwerven van het HKZ-certificaat<br />

komt heel wat kijken. Jan Willem<br />

vertelt dat <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> hiermee<br />

al eind 2006 een begin heeft<br />

gemaakt. ‘Het is een enorm kwarwei<br />

alle processen binnen de organisatie te<br />

beschrijven. Je komt van alles onderweg<br />

tegen. Maar we zijn nu zover dat<br />

we nog dit najaar een interne toets<br />

kunnen houden. Dit is een toets om te<br />

Jan Willem Seubers<br />

11


kijken waar we nu staan. Moeten we<br />

nog <strong>bij</strong>stellingen doen? We streven er<br />

dus naar om volgend jaar op te gaan<br />

voor de externe toets die wordt uitgevoerd<br />

door een onafhankelijk<br />

bureau. Als we het certificaat halen,<br />

wil dit niet zeggen dat we dan<br />

achterover kunnen leunen. Nee, het<br />

systeem dwingt de organisatie permanent<br />

aandacht te schenken aan<br />

kwaliteit.’<br />

Wat is HKZ?<br />

HKZ staat voor ‘Harmonisatie<br />

Kwaliteitsbeoordeling in de<br />

Zorgsector’. Het HKZ-Keurmerk bewijst<br />

én waarborgt de kwaliteit van de<br />

geleverde zorg. Een organisatie met<br />

een HKZ-Keurmerk heeft intern de<br />

zaken goed op orde, stelt de klant<br />

principieel centraal en werkt voortdurend<br />

aan verbetering van de zorgen<br />

dienstverlening.<br />

Het HKZ-certificaat is drie jaar geldig,<br />

waar<strong>bij</strong> het kwaliteitssysteem jaarlijks<br />

wordt getoetst.<br />

12<br />

MEDEWERKER<br />

IN BEELD<br />

‘Het doet weer een<br />

beetje thuis aan’<br />

‘Het beeld dat veel mensen van een<br />

verpleeghuis hebben is dat van een<br />

ziekenhuis. In veel gevallen is dat ook<br />

nog zo, maar niet meer in<br />

Maartenshof. Er zijn nu ‘woningen’<br />

waarin acht cliënten wonen. Iedereen<br />

heeft een eigen kamer, terwijl<br />

voorheen vier cliënten een kamer<br />

Sytske Kamminga<br />

In deze eerste aflevering van ‘Medewerker in beeld’ kunt u kennis<br />

maken met Sytske Kamminga. Sytske (57) is sinds 2000 ziekenverzorgende<br />

in Maartenshof. Ze werkt in het nieuwe verpleeghuis op<br />

de afdeling 5A. Het <strong>bij</strong>zondere van deze afdeling is dat de acht<br />

cliënten en het vaste team medewerkers ruim een jaar proef hebben<br />

gedraaid met een andere manier van zorg verlenen. ‘Ik vind het<br />

geweldig. Het welbevinden en de privacy van de cliënten staan nu<br />

duidelijk voorop. Het doet allemaal weer een beetje ‘thuis’ aan.’<br />

moesten delen. Natuurlijk is er ook<br />

een grote gezamenlijke ruimte waar<br />

we onder meer eten, tv kijken, muziek<br />

luisteren en spelletjes doen. Als<br />

medewerkers dragen we geen uniform<br />

meer.’ Sytske vertelt dat er vroeger in<br />

het verpleeghuis een soort ‘ziekenhuissfeer’<br />

heerste. ‘Alles verliep vol-


gens strakke protocollen. De verzorgenden<br />

deden hun werk in uniform en<br />

ieder had zijn eigen taak. Nu is het<br />

totaal anders. We zijn als team verantwoordelijk<br />

voor de zorg in de ruimste<br />

zin van het woord van maximaal acht<br />

cliënten. Naast de gebruikelijke<br />

zorgtaken maken we uitstapjes, eten<br />

we samen, helpen we <strong>bij</strong> de was en<br />

de schoonmaak. Er ontstaat zo een<br />

huiselijke sfeer. We hebben nu ook<br />

meer tijd om de krant voor te lezen of<br />

leuke gesprekken met de cliënten te<br />

voeren. Het ont<strong>bij</strong>t maken we zelf en<br />

<strong>bij</strong> de lunch presenteren we vaak iets<br />

extra’s, zoals pannenkoeken, soep of<br />

een gebakken ei. Eigenlijk voeren we<br />

gezamenlijk met de cliënten een eigen<br />

huishouding. Dat was zeker in het<br />

begin wennen voor zowel de cliënten<br />

als de medewerkers. Ik werk nu meer<br />

dan een jaar volgens deze nieuwe<br />

opzet en ik kan je zeggen dat ik voor<br />

geen goud meer terug wil naar de<br />

oude situatie. Zo zou ik zelf ook wel<br />

oud willen worden.’<br />

Sytske Kamminga: ‘Het welbevinden van de cliënten<br />

staat voorop’<br />

13


Fysiotherapie <strong>bij</strong> Corpus Max<br />

Een van de gebruikers van de nieuwbouw<br />

van Maartenshof is Corpus Max.<br />

Aan het Hofplein – de centrale hal – is<br />

in een fraaie ruimte een grote fysiotherapiepraktijk<br />

met moderne<br />

14<br />

trainingsapparatuur ingericht. Corpus<br />

Max is een onderdeel van <strong>Zorggroep</strong><br />

<strong>Groningen</strong> en richt zich met name op<br />

eerstelijns zorg aan ouderen, chronisch<br />

zieken en medewerkers in de zorg met<br />

werkgerelateerde klachten. Maar ook<br />

wijkbewoners en anderen zijn er van<br />

harte welkom.<br />

Corpus Max is in februari dit jaar in<br />

Maartenshof van start gegaan met een<br />

fysiotherapiepraktijk. Het is de bedoeling<br />

dat binnen enkele jaren op alle<br />

locaties van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> een<br />

Corpus Max vestiging wordt gerealiseerd.<br />

Fysiotherapie zal daarbinnen<br />

niet de enige discipline blijven. Er zijn<br />

plannen om <strong>bij</strong>voorbeeld ook ergotherapie,<br />

logopedie, diëtetiek, maatschappelijke<br />

dienstverlening, een huisartsenpraktijk<br />

en een tandartsenpraktijk<br />

<strong>bij</strong> Corpus Max onder te brengen. Op<br />

deze wijze ontstaan er binnen de<br />

locaties van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong><br />

gezondheidscentra die voor iedereen<br />

makkelijk en zonder verwijzing toegankelijk<br />

zijn. Ook Menzis heeft te<br />

kennen gegeven zeer geïnteresseerd<br />

te zijn in deze ontwikkelingen. De<br />

zorgverzekeraar heeft inmiddels met<br />

Corpus Max overeenkomsten gesloten<br />

over de vergoedingen van de behandelingen.


‘Blije gezichten en veel<br />

waardering’<br />

De inzet van vrijwilligers <strong>bij</strong> <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> is van onschatbare waarde. Dankzij hen kunnen we<br />

veel extra activiteiten organiseren voor de cliënten. Eén van onze vrijwilligers is Janny Knol, die al ruim<br />

tien jaar actief is in Bloemhof in Ten Boer.<br />

‘Eén van de redenen voor mij om me<br />

op te geven als vrijwilliger was, dat<br />

mijn moeder toentertijd in Bloemhof<br />

werd verzorgd. Iedere keer als we <strong>bij</strong><br />

haar op bezoek kwamen, zagen we<br />

dat het verzorgend personeel het<br />

enorm druk had met alle taken. Ze<br />

kwamen vaak handen te kort. We<br />

hielpen dan soms mee. In diezelfde<br />

periode werd er vanuit de kerk<br />

gevraagd wie er wel eens een stukje<br />

wilde wandelen met de cliënten van<br />

Bloemhof. En zo ben ik eigenlijk in het<br />

vrijwilligerswerk gerold.’<br />

‘Momenteel doe ik verschillende<br />

activiteiten in Bloemhof. Twee keer per<br />

maand zit ik een avond <strong>bij</strong> de receptie.<br />

Ik registreer dan onder meer bezoekers.<br />

De cliënten vinden het prettig dat<br />

er ook ’s avonds iemand achter de<br />

balie zit. Ze komen dan ook regelmatig<br />

langs voor een praatje. Verder help ik<br />

VRIJWILLIGER IN BEELD<br />

nog twee avonden per maand mee<br />

met het schenken van koffie in de<br />

recreatieruimte. Dat is altijd heel gezellig.<br />

Er is meestal een vaste groep cliënten.<br />

Wat we dan zoal doen? Ach,<br />

lekker kletsen, moppen vertellen en<br />

als er voetbal is tv kijken.’<br />

‘Daarnaast ben ik er nog twee woensdagochtenden<br />

in de maand om met de<br />

cliënten te kegelen. Sommigen roepen<br />

op voorhand ‘dat kan ik niet meer’ en<br />

dan is het des te leuker als je ziet dat<br />

ze het wel degelijk kunnen! Ik vind dat<br />

ik voor mijn vrijwilligerswerk veel<br />

terugkrijg: gezellige avonden, blije<br />

gezichten en veel waardering van de<br />

leiding en de medewerkers van<br />

Bloemhof. Ja, dat geeft me een goed<br />

gevoel.’<br />

Janny Knol: ‘Het is er altijd heel gezellig’<br />

15


Feest <strong>bij</strong> <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong>!<br />

16<br />

Op zaterdag 8 september was Martini<br />

Plaza in <strong>Groningen</strong> even omgedoopt<br />

tot <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> Plaza! Alle<br />

medewerkers en vrijwilligers van de<br />

<strong>Zorggroep</strong> waren uitgenodigd voor een<br />

groots personeelsfeest. Het was de<br />

eerste keer dat zij op zo’n informele<br />

wijze kennis met elkaar konden<br />

maken. Even ertussenuit en de<br />

remmen los...<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> Magazine<br />

verschijnt vier keer per jaar in een<br />

oplage van 3.000 exemplaren.<br />

Het Magazine wordt verspreid onder de<br />

medewerkers, vrijwiligers, cliënten en<br />

externe relaties van <strong>Zorggroep</strong><br />

<strong>Groningen</strong>.<br />

Redactiecommissie<br />

Anouk van Hemert<br />

Jos van Alkemade<br />

Tietsjannie Hamstra<br />

Gerda Huisman<br />

Paul de Roos<br />

Redactie<br />

Paul de Roos<br />

Vormgeving<br />

Wecke Design<br />

Druk<br />

Zalsman Grafische Bedrijven<br />

Redactieadres<br />

<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong><br />

Postbus 8047<br />

9702 KA <strong>Groningen</strong><br />

050 – 535 41 00<br />

zgm@zorggroepgroningen.nl<br />

www.zorggroepgroningen.nl<br />

OLOFON

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!