magazine - Welkom bij Zorggroep Groningen
magazine - Welkom bij Zorggroep Groningen
magazine - Welkom bij Zorggroep Groningen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ZORGGROEP GRONINGEN<br />
MAGAZINE<br />
JAARGANG 1 NUMMER 1 OKTOBER 2007<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> blikt<br />
vooruit<br />
‘<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> organiseert wonen, zorg en welzijn met name voor senioren. De <strong>Zorggroep</strong> levert<br />
zorg en diensten in verschillende vormen en intensiteit binnen en buiten de muren van de drie onder de<br />
<strong>Zorggroep</strong> ressorterende centra voor ouderenzorg, te weten het Woonzorgcentrum Bloemhof, het<br />
Verpleeghuis Innersdijk en het Verzorgings- en verpleeghuis Maartenshof.’ Dit is een tekstgedeelte uit de<br />
missie van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong>. Mooie woorden, maar wat betekenen die in de praktijk? De redactie<br />
vroeg Margriet Hommes, bestuurder, om een verhelderende toelichting.<br />
‘<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> is een middelgrote<br />
organisatie met zorgcentra in<br />
<strong>Groningen</strong> en Ten Boer. Wij willen<br />
ervoor zorgen en aan <strong>bij</strong>dragen dat<br />
ouder wordende mensen zo lang<br />
mogelijk de regie over hun eigen<br />
leven kunnen houden. Dit geldt voor<br />
mensen die in één van onze centra<br />
wonen, maar ook voor hen die er voor<br />
kortere of langere tijd verblijven of nog<br />
thuis wonen.’ De huidige drie zorgcentra<br />
van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> bieden<br />
meer dan alleen zorg.<br />
Lees verder op pagina 3<br />
1
Leest u mee?<br />
Daar is hij dan! De eerste uitgave van het <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong><br />
Magazine is een feit!<br />
Alweer twee jaar geleden is <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> ontstaan uit een fusie tussen<br />
de stichtingen NoorddijkNoord en Maartenshof. Zo langzamerhand begint alles<br />
op z’n plaats te vallen. Het heeft toch tijd nodig, meer dan je van te voren<br />
denkt.<br />
In onze missie staat dat <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> wonen, zorg en welzijn<br />
organiseert met name voor senioren. Om dat zo goed mogelijk te doen,<br />
werken we steeds aan verbetering. We doen ontzettend ons best om goede<br />
zorg te verlenen en deze te verbeteren.<br />
Maar, wij bieden meer dan alleen zorg. Op dit moment heeft <strong>Zorggroep</strong><br />
<strong>Groningen</strong> drie locaties: Woonzorgcentrum Bloemhof in Ten Boer, het<br />
Verpleeghuis Innersdijk in Beijum en het Verzorgings- en verpleeghuis<br />
Maartenshof in <strong>Groningen</strong> Zuid. De gebouwen hebben allemaal een eigen<br />
huiselijke, vertrouwde en uitnodigende uitstraling, die past in de omgeving<br />
waarin de centra zijn gevestigd.<br />
In en rond die locaties gebeurt nu al van alles en gaat er nog veel meer<br />
gebeuren. Via dit <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> Magazine houden wij u graag op de<br />
hoogte van alle ontwikkelingen.<br />
Ik wens u veel leesplezier!<br />
Margriet Hommes<br />
Bestuurder<br />
2<br />
<strong>Zorggroep</strong><br />
<strong>Groningen</strong> in<br />
cijfers<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> biedt diensten<br />
aan vanuit drie locaties:<br />
- Woonzorgcentrum Bloemhof in<br />
Ten Boer<br />
- Verpleeghuis Innersdijk in <strong>Groningen</strong><br />
- Verzorgings- en verpleeghuis<br />
Maartenshof in <strong>Groningen</strong><br />
Bij <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> werken zo’n<br />
800 medewerkers en zijn er ruim<br />
300 vrijwilligers actief op de drie<br />
locaties.<br />
Cliënten*<br />
- intramurale cliënten: 1.473<br />
- extramurale cliënten: 37<br />
- cliënten dagactiviteiten: 154<br />
* Peildatum 31 december 2006
Vervolg van pagina 1<br />
Margriet: ‘Het zijn tevens laagdrempelige<br />
ontmoetingscentra voor de<br />
bewoners van de wijk. Alle drie<br />
locaties staan middenin levendige<br />
woonwijken. Bloemhof in Ten Boer en<br />
het onlangs opgeleverde nieuwe verpleeghuis<br />
van Maartenshof zijn<br />
prachtige centra met een goed<br />
ontwikkelde buurtfunctie. Onze locatie<br />
Innersdijk zal binnen enkele jaren worden<br />
vervangen door nieuwbouw. Een<br />
kenmerk van alle drie de locaties is dat<br />
ze hun eigen ‘couleur locale’ hebben,<br />
die prima aansluit <strong>bij</strong> de omgeving<br />
waar ze zijn gevestigd.’ <strong>Zorggroep</strong><br />
<strong>Groningen</strong> heeft een heel breed scala<br />
aan voorzieningen. ‘Wat ons juist van<br />
andere zorgcentra onderscheidt is het<br />
aanbod van de meest zware en complexe<br />
zorg. Wij willen er ook voor<br />
deze, soms vergeten groep zijn.’<br />
Ontwikkelingen<br />
Gelet op de ontwikkelingen in de zorgsector,<br />
zoals toenemende grootschaligheid,<br />
concurrentie en wet- en regelgeving,<br />
richt <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> haar<br />
blik op de toekomst. ‘Wij zijn een<br />
bedrijfseconomisch gezien gezonde<br />
instelling en dat willen we graag<br />
blijven. Als je als organisatie te klein<br />
bent, ben je kwetsbaar. Aan de andere<br />
kant kan een grote organisatie makkelijk<br />
traag en log worden. Een tussenweg<br />
is in onze visie dus de beste<br />
optie. Om onze positie te verstevigen,<br />
kijken we voortdurend om ons heen.<br />
Samenwerking met andere partners in<br />
de regio kan dan wenselijk zijn. Je kunt<br />
daar<strong>bij</strong> denken aan toetreding van<br />
derden tot de zorggroep, maar ook aan<br />
het sluiten van strategische samenwerkingsverbanden.<br />
Wij hebben ons<br />
onlangs aangesloten <strong>bij</strong> de woonalliantie<br />
Corona, waar ruim twintig<br />
vergelijkbare zorginstellingen verspreid<br />
over heel Nederland deel van uit<br />
maken. Corona is een samenwerking<br />
van de beste instellingen in het land<br />
op het gebied van wonen en zorg voor<br />
ouderen.’ Eén ding is duidelijk:<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> zit niet stil. ‘Dat<br />
kan ook niet, want als er een sector is<br />
die continu in beweging is, dan is dat<br />
wel de zorg.’<br />
3
4<br />
Fossemaborg:<br />
thuiszorg in een<br />
verpleeghuissituatie<br />
De Munsterheerd in Beijum is een appartementencomplex van<br />
woningstichting Patrimonium waar met name senioren wonen.<br />
De bovenste (Fossemaborg) van de drie etages wordt gehuurd door<br />
verpleeghuis Innersdijk. In de acht appartementen wonen (echt)paren,<br />
waarvan in ieder geval één partner een verpleeghuisindicatie heeft.<br />
Dankzij deze, in het noorden nog vrij unieke constructie hoeven paren<br />
niet gescheiden verder te leven. De Fossemaborg ligt op ongeveer<br />
100 meter van Innersdijk.<br />
‘We zijn zo’n vijf jaar geleden met dit<br />
initiatief gestart’, vertelt afdelingshoofd<br />
Titia Bruinsma. ‘Het is natuurlijk<br />
geweldig dat echtparen, waarvan een<br />
van de partners een indicatie heeft, <strong>bij</strong><br />
elkaar kunnen wonen en toch<br />
verzekerd zijn van 24-uurs zorg. Voor<br />
veel gezonde partners is het erg zwaar<br />
de verzorging van hun man of vrouw<br />
zelf op zich te nemen. Die zorg nemen<br />
wij dus uit handen. De acht paren die<br />
hier wonen hebben een compleet<br />
eigen appartement met alle privacy. Er<br />
is een vast team van medewerkers<br />
voor hulp, zorg en activiteitenbegeleid-<br />
ing. De bewoners nuttigen hun maaltijden<br />
gewoon in hun eigen appartement.<br />
Er is een centrale huiskamer<br />
waar de mensen elkaar kunnen ontmoeten,<br />
tv kijken en een kopje koffie<br />
drinken.’<br />
Samenwonen en toch zelfstandig<br />
Speciaal voor de partners met een<br />
indicatie worden er in de Fossemaborg<br />
12 uur per week activiteiten georganiseerd.<br />
‘Als ze meer willen, kunnen ze<br />
naar Innersdijk gaan waar een nog uitgebreider<br />
programma van activiteiten<br />
wordt georganiseerd.’
De appartementen zijn nadrukkelijk<br />
bedoeld voor (echt)paren. Dit betekent<br />
onder meer, dat als een van de partners<br />
komt te overlijden de andere<br />
moet verhuizen. ‘Als de partner met<br />
indicatie achterblijft, kan hij of zij<br />
meestal in het verpleeghuis van<br />
Innersdijk worden geplaatst. Als de<br />
‘gezonde’ partner achterblijft, zullen<br />
we samen zoeken naar een andere<br />
woonbestemming.’ Titia spreekt van<br />
een succesformule. ‘Deze alternatieve<br />
zorgvorm slaat goed aan. De bewoners<br />
vinden het geweldig dat ze <strong>bij</strong> elkaar<br />
kunnen blijven wonen en toch een zo<br />
zelfstandig mogelijk leven kunnen<br />
leiden.’<br />
‘Wij zijn er voor het welzijn<br />
van de cliënten’<br />
Binnen <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> vormen de cliëntenraden een belangrijk adviesorgaan voor het<br />
management. De raden behartigen de belangen van de cliënten en overleggen regelmatig hierover met<br />
de locatiemanagers. Er zijn momenteel vier lokale cliëntenraden: een in Bloemhof, een in Innersdijk en<br />
twee in Maartenshof. Imiddels is er ook een centrale cliëntenraad geïnstalleerd.<br />
Om een beeld te krijgen van de cliëntenraden<br />
is de redactie om tafel gaan<br />
zitten met vijf vertegenwoordigers van<br />
die raden: mevrouw Hucklenbruch en<br />
Titia Bruinsma: ‘Echtparen kunnen in de Fossemaborg langer samenwonen’<br />
mevrouw Te Braake (verzorgingshuis<br />
Maartenshof) en de heren De Jong<br />
(Bloemhof), Schonewille (Innersdijk)<br />
en Ten Berge (verpleeghuis<br />
Maartenshof). ‘De cliëntenraden zijn er<br />
voor het welzijn van de cliënten. Voor<br />
ons staat de kwaliteit van de zorg en<br />
van het leven voorop. De belangen van<br />
5
de cliënten zijn onze belangen. Maar<br />
wij zijn geen klachtenbureau! Als een<br />
cliënt een persoonlijk probleem heeft,<br />
dan moet hij of zij dit in eerste<br />
instantie zelf aankaarten <strong>bij</strong> de EVV-er.<br />
Het wordt anders als een hele afdeling<br />
tegen hetzelfde probleem aanloopt.<br />
Dan zullen wij zeker in overleg gaan<br />
met de betreffende locatiemanager.’<br />
Gevraagd en ongevraagd advies<br />
Het streven is zo veel mogelijk cliënten<br />
zitting te laten nemen in de cliëntenraden.<br />
‘Uiteindelijk zijn zij direct<br />
betrokken <strong>bij</strong> de dagelijkse gang van<br />
zaken op de locaties. De praktijk is<br />
echter dat er meer verwanten dan<br />
cliënten in de raden zitten. Dat is ook<br />
wel te begrijpen, want voor veel cliënten<br />
is het toch een grote opgave. Het<br />
kost je namelijk best wel veel tijd en<br />
energie.’ De lokale cliëntenraden over-<br />
6<br />
Van links naar rechts: de heer De Jong,<br />
de heer Ten Berge, mevrouw Te Braake,<br />
mevrouw Hucklenbruch en de heer Schonewille<br />
leggen minimaal zes keer per jaar met<br />
hun locatiemanager. ‘Daarin komt echt<br />
van alles aan de orde. Wij geven de<br />
locatiemanager gevraagd en<br />
ongevraagd advies. Onze ervaring is<br />
dat er goed naar ons wordt geluisterd.<br />
Wat dat betreft behartigen we in<br />
wezen allemaal dezelfde belangen,<br />
want ons gezamenlijk doel is het welbevinden<br />
van de cliënten.’<br />
Centrale cliëntenraad<br />
Zoals gezegd is er nu ook een centrale<br />
cliëntenraad voor de hele <strong>Zorggroep</strong>.<br />
‘Als lokale cliëntenraden overleggen<br />
we afzonderlijk van elkaar met de<br />
locatiemanager. Er zijn echter ook<br />
diverse onderwerpen die binnen de<br />
hele <strong>Zorggroep</strong> spelen. Dan moet je<br />
dus een stapje hoger.’ In de centrale<br />
cliëntenraad nemen van alle vier<br />
lokale raden twee leden zitting<br />
nemen. ‘Zo zijn we breed vertegenwoordigd<br />
en krijgen we een goed<br />
beeld van wat er <strong>Zorggroep</strong>breed<br />
speelt. Ons aanspreek-punt is dan<br />
Margriet Hommes, de bestuurder. Als<br />
centrale cliëntenraad willen we ook<br />
graag de contacten met de Raad van<br />
Toezicht verstevigen.’<br />
In elke uitgave van dit <strong>magazine</strong><br />
vertellen we ook het verhaal<br />
van een cliënt of een verwant<br />
van een cliënt.<br />
Tjerk Bosje is de man van<br />
Angelique de Boer. Angelique<br />
(58) verblijft sinds dit voorjaar<br />
in Innersdijk.<br />
Tjerk Bosje op zijn motor in Spanje
Van Innersdijk naar Innersdijk<br />
‘Toen ik op een avond in het voorjaar<br />
van 2002 thuis kwam, waren alle lichten<br />
uit en lag Angelique op bed. Ik<br />
vond het vreemd, want het was nog<br />
vroeg. Toen ik haar zag, had ik direct<br />
door dat er iets mis was. Ze reageerde<br />
nergens op. Even later werd in het<br />
ziekenhuis geconstateerd dat ze een<br />
herseninfarct had gekregen. Als gevolg<br />
hiervan is haar rechterkant verlamd en<br />
heeft ze grote spraakproblemen. Na<br />
haar verblijf in het ziekenhuis is ze<br />
naar Innersdijk gegaan om te revalideren.<br />
In totaal is ze anderhalfjaar<br />
opgenomen geweest. Daarna mocht ze<br />
naar huis. We woonden echter op een<br />
bovenwoning en dat leverde toch te<br />
veel hindernissen op. In 2004 zijn we<br />
daarom verhuisd naar een gelijkvloerse<br />
bungalow in Hoogkerk.<br />
Ondanks haar verlamming kon ze zich<br />
aardig zelfstandig redden met haar rolstoel<br />
en rollator. Ze ging drie keer per<br />
week naar de dagbestedingsactiviteiten<br />
in Innersdijk. Ondertussen kon ik<br />
gewoon aan het werk.’<br />
Vakantieopname<br />
‘Motorracen is al jaren mijn grootste<br />
passie. Elk jaar ga ik een week naar<br />
Spanje om daar te racen met mijn<br />
vrienden. In 2002 was dat geen<br />
probleem, omdat Angelique toen in<br />
Innersdijk verbleef. Het jaar erop was<br />
ze weer thuis. Maar het was onverantwoord<br />
haar een week alleen in huis te<br />
laten. Tijdens een van mijn gesprekken<br />
in Innersdijk kreeg ik te horen dat het<br />
mogelijk was daar een speciale<br />
vakantieopname te regelen. Dit is<br />
natuurlijk een geweldig initiatief. Na<br />
overleg met Angelique hebben we hier<br />
dankbaar gebruik van gemaakt. Zij was<br />
voor haar zorg in goede handen <strong>bij</strong> de<br />
medewerkers van Innersdijk en ik kon<br />
met een gerust hart een weekje racen<br />
in Spanje. Dat hebben we zo enkele<br />
jaren gedaan.’<br />
Moeilijke periode<br />
‘Tot begin dit jaar bleef haar toestand<br />
stabiel. Toen kreeg ze een luchtweginfectie<br />
en heeft ze nog in het ziekenhuis<br />
gelegen. Als gevolg van deze<br />
complicatie is het de afgelopen maanden<br />
eigenlijk alleen maar slechter met<br />
haar gegaan. Doordat haar conditie<br />
achteruit ging, werd ze steeds hulpbehoevender.<br />
Het was niet meer verantwoord<br />
haar alleen te laten. Ze is toen<br />
opgenomen in Innersdijk waar ze<br />
24-uurs zorg heeft. Hoe het nu verder<br />
moet, weet ik ook niet. Het liefst zou<br />
ze thuis willen zijn, maar dat laat haar<br />
huidige toestand gewoon niet toe. Tja,<br />
wat dat betreft is het voor ons beiden<br />
op dit moment een bewogen periode<br />
die we door maken.’<br />
7
Nieuwe dorpskern Ten Boer<br />
vormt een geheel met<br />
Bloemhof<br />
Woonzorgcentrum Bloemhof is een beeldbepalend pand in de kern van<br />
Ten Boer. Het fraaie gebouw vormt een geheel met het ‘nieuwe’ centrum<br />
van Ten Boer. Zowel het woonzorgcentrum als de winkels en de woningen<br />
zijn ontworpen door architect Emile Koopmans van Team 4 Architecten uit<br />
<strong>Groningen</strong>. De redactie kreeg ter plekke een rondleiding!<br />
Emile kreeg eind jaren ’90 van<br />
Woonzorg Nederland de opdracht een<br />
nieuw pand voor woonzorgcentrum<br />
Bloemhof te ontwerpen. ‘Ik ben ooit<br />
afgestudeerd op wat destijds nog<br />
‘bejaardenhuisvesting’ werd genoemd.<br />
Ik vond deze opdracht een geweldige<br />
uitdaging. Gelet op het aantal bewoners<br />
van Bloemhof zou het, zeker voor<br />
dorpse begrippen, een groot gebouw<br />
worden. Tegelijkertijd mocht het niet<br />
te massaal overkomen. Een <strong>bij</strong>komend<br />
probleem was, dat het om vele gelijksoortige<br />
kamers met vensters ging.<br />
Een gebouw krijgt dan snel een nogal<br />
saaie uitstraling. Om het gebouw toch<br />
kleinschalig te laten zijn, heb ik<br />
8<br />
gekozen voor hoogteverschillen,<br />
rondingen en het gebruik van diverse<br />
kleuren. De architectuur suggereert zo<br />
een diversiteit aan ruimtes binnen het<br />
pand.’<br />
Nieuw dorpscentrum<br />
In dezelfde periode speelde er binnen<br />
de gemeente een discussie over de<br />
ontwikkeling van een nieuw dorpshart<br />
in Ten Boer. Het gemeentebestuur koos<br />
als plek hiervoor de voetbalvelden,<br />
grenzend aan Bloemhof. De architectuur<br />
van de nieuwe dorpskern moest<br />
aansluiten <strong>bij</strong> die van Bloemhof. Mede<br />
op basis van het ontwerp van<br />
Bloemhof werd Emile gevraagd ook<br />
Emile Koopmans
het nieuwe centrum te ontwerpen.<br />
‘Dat was natuurlijk een hele eer, maar<br />
gelijktijdig ook een enorme puzzel. Een<br />
van de eisen die de gemeente stelde<br />
was dat de uitstraling van de architec-<br />
tuur moest passen <strong>bij</strong> dat van de kern<br />
van een ‘oud’ Gronings dorp. Deze<br />
vorm van retro-architectuur werd in de<br />
beginjaren van deze eeuw <strong>bij</strong>na niet<br />
meer toegepast. Alles moest toen strak<br />
en modern zijn. Toch ben ik aan de<br />
slag gegaan en tot tevredenheid van<br />
velen is het een mooi en passend<br />
ontwerp geworden.’<br />
Koopmansplein<br />
Om aansluiting te vinden met<br />
Bloemhof heeft Emile in zijn ontwerp<br />
van de nieuwe dorpskern veel gebruik<br />
gemaakt van dezelfde kleurstellingen<br />
en bakstenen. Daardoor is het een<br />
geheel geworden met in het midden<br />
een groot plein met veel groen, maar<br />
waar ook auto’s geparkeerd kunnen<br />
worden. De straatnamencommissie van<br />
de gemeente had bedacht dat het<br />
plein en de omliggende straten naar<br />
beroemde architecten vernoemd<br />
zouden worden. Emile werd verzocht<br />
een aantal namen te noemen, maar<br />
hij vond het merkwaardig een plein,<br />
waarvan alle wanden door hemzelf<br />
zijn ontworpen, te laten vernoemen<br />
naar een andere architect. De straatnaamcommissie<br />
was het daarmee<br />
eens en stelde voor de straatnamen te<br />
laten refereren naar ‘handelsactiviteiten’,<br />
zoals die in een centrum plaatshebben.<br />
En zo kon het gebeuren dat<br />
het centrale plein, met een knipoog<br />
naar de architect, is omgedoopt tot<br />
‘Koopmansplein’. En wie is de architect<br />
die het plein heeft ontworpen? Juist ...<br />
9
Eerste fase nieuwe<br />
Verpleeghuis<br />
Maartenshof<br />
opgeleverd<br />
Op 27 juni heeft Maartenshof de eerste<br />
fase van de nieuwbouw van het verpleeghuis<br />
in gebruik genomen. Zodra<br />
de sloop van het oude verpleeghuis is<br />
afgerond, wordt een start gemaakt<br />
met de tweede bouwfase: drie<br />
vleugels met 51 huurappartementen<br />
en nog een aantal vierkante meters<br />
voor de vestiging van twee huisartsenpraktijken<br />
en een apotheek. Als alles<br />
volgens plan verloopt, kan eind volgend<br />
jaar de vlag uit. <strong>Groningen</strong> Zuid is<br />
dan een <strong>bij</strong>zonder fraai gebouw rijker.<br />
Een modern zorgcentrum dat ook<br />
dienst doet als ontmoetingscentrum<br />
voor de wijkbewoners.<br />
Verhuizing verloopt rustig, relaxed<br />
en op rolletjes<br />
‘Ik laat me rijden en zie wel wat er<br />
gebeurt’, zegt één van de cliënten.<br />
10<br />
‘Onze nieuwe huiskamer is nog wat<br />
kaal, maar wie weet hoe gezellig die<br />
nog wordt’, meldt een ander. Het is<br />
27 juni 2007. Een dag na de oplevering<br />
van het ‘nieuwe’ Maartenshof.<br />
’s Morgens om acht uur begint de<br />
verhuizing van 112 mensen van het<br />
oude verpleeghuis naar hun nieuwe<br />
onderkomen.<br />
Om een uur of elf is het is een drukte<br />
van belang <strong>bij</strong> de lift. ‘Kunnen wij naar<br />
de zesde verdieping?’, vragen een paar<br />
werklui. ‘Niet met de lift’, klinkt het<br />
gedecideerd, ‘vandaag gaan de<br />
bewoners voor.’ Twee andere werklui<br />
komen in natte overalls onder de vloer<br />
vandaan en beloven dat ze nog wel<br />
een paar weken blijven. Ondertussen<br />
staat op het nieuwe Hofplein de koffie<br />
klaar voor de verhuizers. Het is tijd<br />
voor kort overleg. Rond lunchtijd zijn<br />
de eerste 52 cliënten overgebracht,<br />
sommigen met bed en al, anderen per<br />
rollator of rolstoel. De kledingrekken<br />
volgen een lift later.<br />
Even wennen<br />
De cliënten die al over zijn, zitten<br />
inmiddels achter een kopje koffie met<br />
gebak. ‘Het is nog wel even wennen<br />
hoor’, zegt een van de aanwezigen.<br />
‘Als we eerst maar een paar weken<br />
verder zijn.’ Een ander laat weten<br />
vooral gecharmeerd te zijn van het<br />
Hofplein. ‘Daar hoop ik binnenkort een<br />
kopje koffie te gaan drinken.’ Om precies<br />
twintig over drie is de verhuisklus<br />
geklaard. ‘Alles liep op rolletjes’, meldt<br />
hoofd interne dienst, Willem Melgert,<br />
tot slot. ‘Het is allemaal prima gegaan<br />
dankzij Mast Verhuizingen, onze eigen<br />
mensen en heel wat vrijwilligers.’
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> gaat op<br />
voor kwaliteitscertificaat HKZ<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> is hard aan het werk om in het tweede<br />
kwartaal van 2008 het felbegeerde HKZ-keurmerk te halen. ‘We<br />
willen hiermee duidelijk maken dat de dingen die we doen, goed<br />
doen. Door al onze processen te beschrijven, maken we inzichtelijk<br />
dat we goede zorg leveren. Bovendien neemt de externe druk vanuit<br />
onder meer de inspectie, zorgverzekeraars en het Zorgkantoor toe<br />
om in de toekomst zorginstellingen het HKZ-keurmerk dwingend<br />
voor te schrijven. Dat zou <strong>bij</strong>voorbeeld kunnen betekenen dat het<br />
Zorgkantoor dan alleen nog zorg inkoopt <strong>bij</strong> HKZ-gecertificeerde<br />
instellingen’, aldus Jan Willem Seubers, procescoördinator HKZ<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong>.<br />
Eén van de onderdelen van de certificering<br />
is te komen tot uniformiteit binnen<br />
de hele <strong>Zorggroep</strong>. ‘Neem <strong>bij</strong>voorbeeld<br />
de opbouw en samenstelling<br />
van de cliëntdossiers. Andere onderwerpen<br />
die <strong>bij</strong> de certificering aan de<br />
orde komen zijn onder meer tevredenheidsonderzoeken<br />
onder cliënten en<br />
medewerkers, klachtenprocedures, het<br />
financieel jaarverslag, het meerjarenbeleidplan<br />
en de wijze waarop de<br />
inkoop maar ook hoe de verwerking<br />
van het afval wordt geregeld.’ Uit<br />
onafhankelijk onderzoek blijkt dat<br />
gecertificeerde zorginstellingen veel<br />
profijt hebben van hun certificaat. Het<br />
levert hun waardering op van<br />
verzekeraars, patiënten- en<br />
consumentenorganisaties en samenwerkingspartners.<br />
In- en externe toetsen<br />
Bij het verwerven van het HKZ-certificaat<br />
komt heel wat kijken. Jan Willem<br />
vertelt dat <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> hiermee<br />
al eind 2006 een begin heeft<br />
gemaakt. ‘Het is een enorm kwarwei<br />
alle processen binnen de organisatie te<br />
beschrijven. Je komt van alles onderweg<br />
tegen. Maar we zijn nu zover dat<br />
we nog dit najaar een interne toets<br />
kunnen houden. Dit is een toets om te<br />
Jan Willem Seubers<br />
11
kijken waar we nu staan. Moeten we<br />
nog <strong>bij</strong>stellingen doen? We streven er<br />
dus naar om volgend jaar op te gaan<br />
voor de externe toets die wordt uitgevoerd<br />
door een onafhankelijk<br />
bureau. Als we het certificaat halen,<br />
wil dit niet zeggen dat we dan<br />
achterover kunnen leunen. Nee, het<br />
systeem dwingt de organisatie permanent<br />
aandacht te schenken aan<br />
kwaliteit.’<br />
Wat is HKZ?<br />
HKZ staat voor ‘Harmonisatie<br />
Kwaliteitsbeoordeling in de<br />
Zorgsector’. Het HKZ-Keurmerk bewijst<br />
én waarborgt de kwaliteit van de<br />
geleverde zorg. Een organisatie met<br />
een HKZ-Keurmerk heeft intern de<br />
zaken goed op orde, stelt de klant<br />
principieel centraal en werkt voortdurend<br />
aan verbetering van de zorgen<br />
dienstverlening.<br />
Het HKZ-certificaat is drie jaar geldig,<br />
waar<strong>bij</strong> het kwaliteitssysteem jaarlijks<br />
wordt getoetst.<br />
12<br />
MEDEWERKER<br />
IN BEELD<br />
‘Het doet weer een<br />
beetje thuis aan’<br />
‘Het beeld dat veel mensen van een<br />
verpleeghuis hebben is dat van een<br />
ziekenhuis. In veel gevallen is dat ook<br />
nog zo, maar niet meer in<br />
Maartenshof. Er zijn nu ‘woningen’<br />
waarin acht cliënten wonen. Iedereen<br />
heeft een eigen kamer, terwijl<br />
voorheen vier cliënten een kamer<br />
Sytske Kamminga<br />
In deze eerste aflevering van ‘Medewerker in beeld’ kunt u kennis<br />
maken met Sytske Kamminga. Sytske (57) is sinds 2000 ziekenverzorgende<br />
in Maartenshof. Ze werkt in het nieuwe verpleeghuis op<br />
de afdeling 5A. Het <strong>bij</strong>zondere van deze afdeling is dat de acht<br />
cliënten en het vaste team medewerkers ruim een jaar proef hebben<br />
gedraaid met een andere manier van zorg verlenen. ‘Ik vind het<br />
geweldig. Het welbevinden en de privacy van de cliënten staan nu<br />
duidelijk voorop. Het doet allemaal weer een beetje ‘thuis’ aan.’<br />
moesten delen. Natuurlijk is er ook<br />
een grote gezamenlijke ruimte waar<br />
we onder meer eten, tv kijken, muziek<br />
luisteren en spelletjes doen. Als<br />
medewerkers dragen we geen uniform<br />
meer.’ Sytske vertelt dat er vroeger in<br />
het verpleeghuis een soort ‘ziekenhuissfeer’<br />
heerste. ‘Alles verliep vol-
gens strakke protocollen. De verzorgenden<br />
deden hun werk in uniform en<br />
ieder had zijn eigen taak. Nu is het<br />
totaal anders. We zijn als team verantwoordelijk<br />
voor de zorg in de ruimste<br />
zin van het woord van maximaal acht<br />
cliënten. Naast de gebruikelijke<br />
zorgtaken maken we uitstapjes, eten<br />
we samen, helpen we <strong>bij</strong> de was en<br />
de schoonmaak. Er ontstaat zo een<br />
huiselijke sfeer. We hebben nu ook<br />
meer tijd om de krant voor te lezen of<br />
leuke gesprekken met de cliënten te<br />
voeren. Het ont<strong>bij</strong>t maken we zelf en<br />
<strong>bij</strong> de lunch presenteren we vaak iets<br />
extra’s, zoals pannenkoeken, soep of<br />
een gebakken ei. Eigenlijk voeren we<br />
gezamenlijk met de cliënten een eigen<br />
huishouding. Dat was zeker in het<br />
begin wennen voor zowel de cliënten<br />
als de medewerkers. Ik werk nu meer<br />
dan een jaar volgens deze nieuwe<br />
opzet en ik kan je zeggen dat ik voor<br />
geen goud meer terug wil naar de<br />
oude situatie. Zo zou ik zelf ook wel<br />
oud willen worden.’<br />
Sytske Kamminga: ‘Het welbevinden van de cliënten<br />
staat voorop’<br />
13
Fysiotherapie <strong>bij</strong> Corpus Max<br />
Een van de gebruikers van de nieuwbouw<br />
van Maartenshof is Corpus Max.<br />
Aan het Hofplein – de centrale hal – is<br />
in een fraaie ruimte een grote fysiotherapiepraktijk<br />
met moderne<br />
14<br />
trainingsapparatuur ingericht. Corpus<br />
Max is een onderdeel van <strong>Zorggroep</strong><br />
<strong>Groningen</strong> en richt zich met name op<br />
eerstelijns zorg aan ouderen, chronisch<br />
zieken en medewerkers in de zorg met<br />
werkgerelateerde klachten. Maar ook<br />
wijkbewoners en anderen zijn er van<br />
harte welkom.<br />
Corpus Max is in februari dit jaar in<br />
Maartenshof van start gegaan met een<br />
fysiotherapiepraktijk. Het is de bedoeling<br />
dat binnen enkele jaren op alle<br />
locaties van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> een<br />
Corpus Max vestiging wordt gerealiseerd.<br />
Fysiotherapie zal daarbinnen<br />
niet de enige discipline blijven. Er zijn<br />
plannen om <strong>bij</strong>voorbeeld ook ergotherapie,<br />
logopedie, diëtetiek, maatschappelijke<br />
dienstverlening, een huisartsenpraktijk<br />
en een tandartsenpraktijk<br />
<strong>bij</strong> Corpus Max onder te brengen. Op<br />
deze wijze ontstaan er binnen de<br />
locaties van <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong><br />
gezondheidscentra die voor iedereen<br />
makkelijk en zonder verwijzing toegankelijk<br />
zijn. Ook Menzis heeft te<br />
kennen gegeven zeer geïnteresseerd<br />
te zijn in deze ontwikkelingen. De<br />
zorgverzekeraar heeft inmiddels met<br />
Corpus Max overeenkomsten gesloten<br />
over de vergoedingen van de behandelingen.
‘Blije gezichten en veel<br />
waardering’<br />
De inzet van vrijwilligers <strong>bij</strong> <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> is van onschatbare waarde. Dankzij hen kunnen we<br />
veel extra activiteiten organiseren voor de cliënten. Eén van onze vrijwilligers is Janny Knol, die al ruim<br />
tien jaar actief is in Bloemhof in Ten Boer.<br />
‘Eén van de redenen voor mij om me<br />
op te geven als vrijwilliger was, dat<br />
mijn moeder toentertijd in Bloemhof<br />
werd verzorgd. Iedere keer als we <strong>bij</strong><br />
haar op bezoek kwamen, zagen we<br />
dat het verzorgend personeel het<br />
enorm druk had met alle taken. Ze<br />
kwamen vaak handen te kort. We<br />
hielpen dan soms mee. In diezelfde<br />
periode werd er vanuit de kerk<br />
gevraagd wie er wel eens een stukje<br />
wilde wandelen met de cliënten van<br />
Bloemhof. En zo ben ik eigenlijk in het<br />
vrijwilligerswerk gerold.’<br />
‘Momenteel doe ik verschillende<br />
activiteiten in Bloemhof. Twee keer per<br />
maand zit ik een avond <strong>bij</strong> de receptie.<br />
Ik registreer dan onder meer bezoekers.<br />
De cliënten vinden het prettig dat<br />
er ook ’s avonds iemand achter de<br />
balie zit. Ze komen dan ook regelmatig<br />
langs voor een praatje. Verder help ik<br />
VRIJWILLIGER IN BEELD<br />
nog twee avonden per maand mee<br />
met het schenken van koffie in de<br />
recreatieruimte. Dat is altijd heel gezellig.<br />
Er is meestal een vaste groep cliënten.<br />
Wat we dan zoal doen? Ach,<br />
lekker kletsen, moppen vertellen en<br />
als er voetbal is tv kijken.’<br />
‘Daarnaast ben ik er nog twee woensdagochtenden<br />
in de maand om met de<br />
cliënten te kegelen. Sommigen roepen<br />
op voorhand ‘dat kan ik niet meer’ en<br />
dan is het des te leuker als je ziet dat<br />
ze het wel degelijk kunnen! Ik vind dat<br />
ik voor mijn vrijwilligerswerk veel<br />
terugkrijg: gezellige avonden, blije<br />
gezichten en veel waardering van de<br />
leiding en de medewerkers van<br />
Bloemhof. Ja, dat geeft me een goed<br />
gevoel.’<br />
Janny Knol: ‘Het is er altijd heel gezellig’<br />
15
Feest <strong>bij</strong> <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong>!<br />
16<br />
Op zaterdag 8 september was Martini<br />
Plaza in <strong>Groningen</strong> even omgedoopt<br />
tot <strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> Plaza! Alle<br />
medewerkers en vrijwilligers van de<br />
<strong>Zorggroep</strong> waren uitgenodigd voor een<br />
groots personeelsfeest. Het was de<br />
eerste keer dat zij op zo’n informele<br />
wijze kennis met elkaar konden<br />
maken. Even ertussenuit en de<br />
remmen los...<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong> Magazine<br />
verschijnt vier keer per jaar in een<br />
oplage van 3.000 exemplaren.<br />
Het Magazine wordt verspreid onder de<br />
medewerkers, vrijwiligers, cliënten en<br />
externe relaties van <strong>Zorggroep</strong><br />
<strong>Groningen</strong>.<br />
Redactiecommissie<br />
Anouk van Hemert<br />
Jos van Alkemade<br />
Tietsjannie Hamstra<br />
Gerda Huisman<br />
Paul de Roos<br />
Redactie<br />
Paul de Roos<br />
Vormgeving<br />
Wecke Design<br />
Druk<br />
Zalsman Grafische Bedrijven<br />
Redactieadres<br />
<strong>Zorggroep</strong> <strong>Groningen</strong><br />
Postbus 8047<br />
9702 KA <strong>Groningen</strong><br />
050 – 535 41 00<br />
zgm@zorggroepgroningen.nl<br />
www.zorggroepgroningen.nl<br />
OLOFON