Een schone en veilige wijk. De medewerkers ... - Kennemer Wonen

NIEUWSBLAD nr.
December 2011
Thuis in wonen,
actief in de wijk!
In dit nummer o.a.:
PAG. 5
KW Digitale Klantenpanel
PAG. 4
Buurtbemiddeling bij problemen
PAG. 2
Eerste fase Zuiderloo een feit
en verder...
Hamerbijl van 3000 jaar oud
Project Zuiderloo
KWH Huurlabel:
Wéér gehaald!
Gaat u verhuizen?
Wat handig is om te weten
Sponsorthema 2012:
Actief in de wijk!
Verstopping
Zelf verhelpen of niet?
Inboedelverzekering
Voorkom en beperk schade
3
NIEUWSBLAD
Een schone en veilige wijk. De medewerkers
leefbaarheid dragen hun steentje bij!
,,We zijn de ogen in de wijk. We zorgen dat alles wat vuil en stuk is, weer schoon, heel en veilig wordt.”
Hans Roemer, Paul de Graaff en Ron Bleeker zijn drie van de zeven medewerkers Leefbaarheid bij
Kennemer Wonen. Ze helpen bewoners met uiteenlopende problemen en zien erop toe dat de omgeving
rond de huizen prettig en netjes blijft.
Medewerkers leefbaarheid, v.l.n.r.: Ron Bleeker, Paul de Graaff en Hans Roemer
Gras dat moet worden gemaaid,
struiken die gesnoeid moeten worden,
afval dat rondslingert, rommel
die blijft liggen in stegen, verlichting
die het niet meer doet, een lift die
stuk is, graffiti op ramen: allemaal
dingen die de medewerkers leefbaarheid
regelen, zodat bewoners
plezierig kunnen wonen. ,,We doen
het werk niet zelf,” vertelt Paul,
,,maar zorgen dat het door de juiste
mensen bij de gemeente of het
schoonmaakbedrijf wordt uitgevoerd.
Ook spreken we bewoners
aan als er bijvoorbeeld vuilniszakken
op de galerij blijven staan.” Paul
beheert in Egmond en Bergen meer
dan 20 complexen. ,,Samen zorg je
dat iedereen fijn woont.”
Tijd en aandacht
Ron werkt op diverse plekken in
Alkmaar. Elke ochtend is hij te vinden
in zijn kantoor, onder in de flat
aan de Maasstraat. Daarna maakt
hij zijn ronde langs de complexen
aan de Fidelio- en Othellostraat in
Alkmaar Noord en een aantal kleinere
complexen in de Franse buurt.
,,Omdat alle werkzaamheden worden
uitbesteed, hebben we meer
tijd en aandacht voor de bewoners
zelf. We zijn het gezicht in de wijk, je
kent alle bewoners en hoort en ziet
veel. Je hebt gauw in de gaten als er
iets niet goed gaat. Als er bijvoorbeeld
burenruzie is, dan bemiddelen
we. Ook verwijzen we mensen door
naar instanties als ze geldproblemen
hebben, moeite met de taal of hulp
nodig hebben bij zorg. We zijn het
eerste aanspreekpunt en makkelijk
toegankelijk. Mensen zijn over het
algemeen heel blij met ons. We zijn
geen politie en zijn er niet om te
spioneren. Iedereen blijft baas in
zijn eigen huis.” Paul geeft een
ander voorbeeld hoe ze met hun
werk bewoners kunnen helpen.
,,Laatst was ik binnen bij een oudere
dame en ik rook gas. Het gasfornuis
bleek aan te staan en dat had ze
helemaal niet in de gaten. Toen heb
ik haar dochter gebeld en die heeft
gezorgd dat er een elektrisch fornuis
kwam. Voor iedereen een stuk
veiliger.”
Sneeuwschuivers
Collega Hans Roemer, die werkt in
de dorpen Castricum, Akersloot,
Limmen en Uitgeest, vindt het leuk
dat hij elke dag met zoveel verschillende
mensen omgaat. ,,Dagelijks
rijd en loop ik rond in de wijken. Je
hoort wat er speelt en bent een
doorgeefluik om zaken op te lossen.
Als ik bijvoorbeeld zie dat iemand
een stapel stenen op de stoep laat
staan of dat verlichting in een steeg
het niet doet, dan zorg ik ervoor dat
het in orde wordt gemaakt.”
In de winter regelen de mannen ook
strooizout en zetten ze sneeuwschuivers
in de complexen neer.
Contact
Iedere bewoner die hulp nodig
heeft, op wat voor manier dan ook,
kan bellen met het kantoor van
Kennemer Wonen. ,,Die geeft het
bericht aan ons door. In sommige
complexen hangt bovendien een
brievenbus of prikbord, waar je
briefjes voor ons kunt achterlaten”,
besluit Paul.
Kennemerwonen 1

Kennemer
Wonen
bouwt
Uitgeest
Projectnaam:
HMS terrein
Getekend voor bouw eerste fase Zuiderloo
Op maandag 10 oktober, temidden van het gras en groen van de toekomstige
wijk Zuiderloo hebben Dick Tromp, directeur-bestuurder van Kennemer
Wonen en burgemeester Hans Romeyn van de gemeente Heiloo in aanwezigheid
van projectwethouder Désirée Schmalschläger hun handtekening
gezet onder de samenwerkingsovereenkomst voor de eerste fase van deze
nieuwe wijk in Heiloo. In deze eerst fase worden er 93 woningen gebouwd.
Bouwfonds realiseert 22 koopwoningen en Kennemer Wonen 71 huurwoningen
waarvan 39 eengezinswoningen en 32 appartementen. Het dorpse
karakter van deze nieuwe wijk is een belangrijk uitgangspunt. In Zuiderloo is
de balans gevonden tussen wonen, natuur, landschap en bereikbaarheid.
Naar verwachting start de bouw begin 2012.
Heiloo
Projectnaam:
Zuiderloo
2 Nieuwsblad
2
1
Van links naar rechts: directeur-bestuurder Dick Tromp van Kennemer
Wonen, projectwethouder Désirée Schmalschläger en burgemeester
Hans Romeyn van de gemeente Heiloo
Start nieuwe wijk HMS terrein Uitgeest
Op vrijdagmiddag 14 oktober klonken er twee grote knallen op het
HMS terrein in Uitgeest. Piet Linnartz, wethouder van de gemeente
Uitgeest sloeg met een grote knal de “eerste paal” en mevrouw Keizer, de
eerste koper van het project knalde de kurk van de champagnefles. Uit de 8 meter
hoge fles kwam echter geen champagne maar 500 ballonnen! Op de plek waar voorheen
de melksuikerfabriek stond verrijst komend jaar de nieuwe woonwijk HMS, waar
eengezinswoningen en appartementen gebouwd worden. De nieuwe wijk sluit goed aan
bij de bestaande bebouwing in Uitgeest. Door het fraaie groene karakter van de nieuwe
wijk blijft het dorpse karakter behouden. In de nieuwe woonwijk komen woningen die
geschikt zijn voor zowel starters als senioren in de koop- en huursector. Kennemer Wonen
verhuurt straks 29 driekamerappartementen in de sociale huur. Daarnaast verkoopt
Kennemer Wonen 7 appartementen in de vrije sector en 7 appartementen in de Koopgarantregeling.
Binnenkort start de verhuur en verkoop voor alle appartementen en zijn de
brochures beschikbaar. Houdt hiervoor onze website in de gaten. Als alles volgens
planning verloopt, kunnen de eerste bewoners waarschijnlijk een jaar na de start van de
bouw al hun nieuwe woning betrekken.
Zuiderloo wordt gebouwd
op een historische strandwal.
Voorafgaand aan de ontwikkeling
van de nieuwe
wijk zijn archeologische
opgravingen gedaan.
Hierbij zijn unieke sporen
van mensen en dieren
gevonden die meer
dan drieduizend jaar
geleden op deze plek
woonden. Bijzonder is
ook de vondst van een
stenen hamerbijl, compleet
met een twintig
centimeter lange houten
steel.
De hamerbijl is gedateerd
in de Bronstijd
(ongeveer 2.000 tot 800
voor Christus).
In Nederland is de
vondst van dit type bijl
uniek.
Feestelijk startsein start bouw nieuwe wijk HMS
Gevonden bij opgravingen Zuiderloo:
hamerbijl van 3000 jaar oud
Gevonden in Zuiderloo:
een stenen hamerbijl uit de bronstijd compleet met originele houten steel

Nieuw project Uitgeest
Kennemer Wonen is bezig met de planontwikkeling van een complex met
19 huurwoningen aan de Benningskamplaan. Het is een rond gebouw en
het komt voor een deel in het water te staan. Alle woningen beschikken
over een open woonkamer/keuken, 2 slaapkamers, berging, toilet en badkamer.
De woonkamer en de hoofdslaapkamer hebben een inpandig balkon.
Er komt een centrale hal met hierin een trappenhuis en een lift. Op de
begane grond heeft iedere woning een eigen berging. Op de eerste verdieping
komt een aparte ruimte voor scootmobielen. FKG Architecten aan
de Zaan heeft het complex ontworpen. De bouwvergunning wordt
binnenkort aangevraagd. Als er zich geen bijzonderheden voordoen kan
halverwege 2012 met de bouwwerkzaamheden worden gestart. Medio
2013 zijn de woningen dan gereed voor verhuur.
Uitgeest
Projectnaam:
Bandoneon
3
TE HUUR:
4 bedrijfsruimtes
in Alkmaar
Artist impression Bandoneon
In het Wijkknooppunt De Daalder zijn nog 4 bedrijfsruimtes te huur.
De ruimtes zijn bedoeld voor maatschappelijke organisaties
zoals organisaties uit de gezondheidszorg, welzijn, onderwijs en
andere non-profit sectoren.
Ruimte ➊ - Johanna Naberstraat 77 F : ca. 33 m 2
Ruimte ➋ - Johanna Naberstraat 77 G : ca. 68,7 m 2
Ruimte ➌ - Johanna Naberstraat 77 H : ca. 13,4 m 2
Ruimte ➍ - Johanna Naberstraat 77 N : ca. 43,7 m 2
De ruimtes zijn toegankelijk via de algemene entree van het
wijkcentrum De Daalder. In het wijkcentrum regelt Vereniging De
Daalder de gemeenschappelijke voorzieningen, zoals schoonmaak,
toegang tot het gebouw, keuken etc. Alle huurders van de maatschappelijke
ruimtes worden verplicht lid. De ruimtes zijn per direct
beschikbaar.
Heeft u interesse? Wilt u meer weten?
Belt u dan met Nathalie van Duuren,
telefoonnummer (072) 822 28 00 of mail haar via
info@kennemerwonen.nl
Column
We zijn goed bezig,
maar het kan natuurlijk altijd beter!
Nieuwsblad KW 3
Met trots kan ik zeggen dat we het goed doen. Dat blijkt onder meer uit een onderzoek
naar het maatschappelijk presteren van Kennemer Wonen over de afgelopen
vier jaar. Om dit goed te kunnen beoordelen zijn gesprekken gevoerd met huurders,
gemeenten en andere relaties zoals (zorg) instellingen. Opvallend is het positieve
effect van de fusie op onze prestaties. Dat we het goed doen wordt ook nog eens
onderstreept door het kwaliteitslabel KWH, waarvoor we ook dit jaar weer met vlag
en wimpel zijn geslaagd. Kortom; ik ben trots op Kennemer Wonen. Nu hoor ik u al
denken “dat is mooi, maar waar merk ik dat dan aan?”.
Als voorbeeld noem ik het grote aantal leefbaarheidsprojecten zoals het meedoen
aan buurtcontactdagen, een tuinenactie in de Molenbuurt van Alkmaar en het verbeteren
van het parkeerbeleid en entrees van wijken in Bergen. Verder nemen we actief
deel aan verschillende buurtgerichte teams. Een van de conclusies van het onderzoeksbureau
is dat we goed zijn in sociale huisvesting en dat is nu net onze belangrijkste
taak.
Dit is mede te danken aan de medewerkers leefbaarheid, die dagelijks in de wijken
en dorpen waar we woningen hebben, te vinden zijn. Op de voorpagina van dit blad
staat een interview met drie medewerkers leefbaarheid waarin ze uit de doeken doen
wat hun taak is en wat u van hun kunt verwachten. Als u ze op straat of in uw woongebouw
tegenkomt en u wilt ze iets vragen schroom dan niet om ze aan te spreken.
Ze staan voor u klaar. Maar ook met het sponsoren van activiteiten voor jongeren
zoals de timmerdorpen, Kika Loop in Oudorp en de Jeugdsportdag in Schoorl dragen
we bij aan de leefbaarheid.
Waar u dagelijks wat minder van merkt, is dat Kennemer Wonen veel waarde hecht
aan haar maatschappelijke taak als woningcorporatie. Volgens het onderzoeksbureau
investeren we veel in maatschappelijk vastgoed. Voorbeelden zijn nieuwbouwprojecten
als het Jaagpad, Respijthuis en De Daalder in Alkmaar en de Boogaert in
Castricum. Bij nieuwbouw wordt steeds meer aandacht besteed aan duurzaamheid en
energiebesparing.
Duurzaamheid en energiebesparing zijn sowieso actuele thema’s voor ons. Ook in
deze uitgave besteden we aandacht aan duurzaamheid en energiebesparing.
Verderop in dit blad staan enkele tips waarmee u eenvoudig energie kunt besparen.
Dat is goed voor het milieu en natuurlijk ook voor uw portemonnee.
Deze onderwerpen neem ik mee in de gesprekken die ik heb met de huurders. Net
als vorig jaar ga ik bij huurders thuis op bezoek om te horen wat ze van ons vinden
en wat er beter kan. Dat zijn stuk voor stuk zeer interessante gesprekken waar we
veel mee kunnen. Want ik ben trots op Kennemer Wonen, maar we blijven kritisch en
weten dat het altijd beter kan. Ik hoor dat dan ook graag van u.
Bezoekt u ook
eens onze website!
www.kennemerwonen.nl
Dick Tromp,
directeur-bestuurder
Kennemerwonen 3

Trouwe Huurders
De heer en mevrouw Winder, Zuurvensweg 19 in Bergen
Donderdag 8 september zijn de
heer en mevrouw Winder uit Bergen
verrast door Kennemer Wonen.
Woonconsulent Leonie Postma
stond op de stoep met een grote
bos bloemen en een taart! Het echtpaar
Winder huurt dit jaar al 58 jaar
een woning van Kennemer Wonen
of een van haar voorgangers!
De eerste woning van de heer en
mevrouw Winder stond aan de Jaap
Weijandweg in Bergen. Dat was in
1953. Acht jaar later, in 1961 ver-
Oproep
aan Trouwe Huurders
Kennemer Wonen wil haar trouwe huurders
graag in het zonnetje zetten.
Daarom willen wij in contact komen
met mensen die al meer dan
50 jaar huren bij Kennemer
Wonen of een van haar voorgangers.
Huurt u al 50 jaar
van ons, of kent u iemand?
Laat het ons weten, u kunt ons
bellen (072) 822 28 00 of mailen
info@kennemerwonen.nl.
4 Nieuwsblad
huisde het jonge gezin met drie kinderen
naar een nieuwbouwwoning
aan de Zuurvensweg in Bergen.
Hier zijn nog eens drie kinderen
geboren. In 2004 zijn de woningen
aan de Zuurvensweg gerenoveerd.
De woning is toen twee meter naar
achteren uitgebouwd. Het echtpaar
Winder woont nog altijd met veel
plezier in hun woning in Bergen. Van
hieruit zijn beiden nog steeds actief
als vrijwilliger bij de Vereniging voor
natuur- en milieueducatie (IVN).
Buurtbemiddeling kan oplossing
bieden bij burenruzie
Kennemer Wonen wordt wel eens gebeld door een
huurder over een probleem met één van de buren
of met de buurt. Afhankelijk van wat er aan de
hand is ondernemen we zelf actie of verwijzen we
de huurder door naar Buurtbemiddeling van Stichting Welzijnsbevordering
Kern8. Wanneer het probleem met de woning te maken heeft komt een
opzichter van Kennemer Wonen eerst zelf even kijken. In vrijwel alle andere
situaties verwijzen we direct door naar Buurtbemiddeling of doen we in
overleg met de huurder zelf de melding.
Wat is Buurtbemiddeling?
Als blijkt dat het probleem voor Buurtbemiddeling in aanmerking komt
wordt er een ‘buurtbemiddelaar’ ingeschakeld. In de kaders onderaan dit
artikel leest u welke situaties in aanmerking komen voor buurtbemiddeling.
Buurtbemiddelaars zijn getrainde onafhankelijke vrijwilligers die luisteren
naar beide kanten van het verhaal. Ze geven geen oordeel en zijn neutraal.
De bemiddelaar brengt de buren bij elkaar en probeert het probleem
bespreekbaar te maken. Het is de bedoeling dat de ruziënde partijen zelf
een oplossing zoeken.
Voor wie is Buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling is er voor alle inwoners van de gemeente Alkmaar en
Bergen. Buurtbemiddeling is vooral geschikt voor de aanpak van (kleine)
irritaties en problemen tussen buren en buurtgenoten.
Waar kan ik het aanvragen en wat kost het?
Buurtbemiddeling kan bij de projectleider Buurtbemiddeling van Kern8
worden aangevraagd. Ook Kennemer Wonen, de politie, buurthuizen, wijkmeesters,
huisartsen, fysiotherapeuten kunnen de aanvraag doen namens
de huurder. Voorwaarde is wel dat de ruziënde buren op de hoogte zijn van
de aanvraag en vrijwillig
deelnemen aan de
bemiddeling. Buurtbemiddeling
is
gratis.
1. Wel geschikt voor Buurtbemiddeling
• ruzies tussen buren of wijkbewoners;
• ruzie tussen mensen die aanspreekbaar en toerekeningsvatbaar zijn.
2. Niet geschikt voor Buurtbemiddeling
• situaties waarbij sprake is van buitensporige agressie;
• alcohol- en drugsverslaving;
• crisissituaties;
• ruzie binnen één familie;
• conflicten tussen bijvoorbeeld werkgever en werknemer of tussen
huisbaas en bewoner.
3. Contactgegevens projectleider Buurtbemiddeling Kern8
Telefoonnummer projectleider buurtbemiddeling:
Alkmaar 06 - 24 368 153 en Bergen 06 - 39 839 515.
Emailadres: buurtbemiddeling@kern8.nl
Wilt u meer informatie?
Ga naar de website www.kern8.nl of neem contact op met het
projectbureau van Stichting Welzijnsbevordering Kern8 via
telefoonnummer (072) 514 31 43 of via mail info@kern8.nl.

NIEUW!
Het DIGITALE KLANTENPANEL
van Kennemer Wonen
Wilt u uw mening geven geven over Kennemer Wonen?
Dat kan vanaf 2012 als u zich aanmeldt voor ons digitale klantenpanel. U
kunt dan uw mening geven over verschillende onderwerpen. Dit kan gaan
over huur betalen, het onderhoud van de woning, het afhandelen van klachten
en nog veel meer wat met wonen te maken heeft.
Hoe kunt u mee doen?
U kunt mee doen door u aan te melden
bij het klantenpanel. Dit kan vanaf 15
december 2011 via onze website. Bij het
aanmelden vragen wij u een aantal standaard
gegevens in te vullen. Dat maakt
het voor ons mogelijk om ook af en toe
vragen te stellen aan een specifieke
doelgroep, zoals ouderen of gezinnen.
Hoe gaat het in zijn werk?
U ontvangt maximaal 4x per jaar een e-mail van ons. In deze e-mail staat een
link naar een enquête. U vult de enquête in. Het invullen duurt niet langer
dan 5 minuten. Iedere 25 e deelnemer ontvangt van ons een cadeaubon.
Elk jaar vragen wij of u nog wilt blijven deelnemen aan het klantenpanel.
Wat doen wij met uw antwoorden?
Wij gebruiken de antwoorden om onze dienstverlening te verbeteren. Maar
ook om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen. De resultaten van de
enquête kunt u lezen op onze website. Zodra de resultaten op de website
staan krijgt u een e-mail. Ook maken wij de winnaars van de cadeaubon via
de website bekend.
Wilt u meer informatie over het klantenpanel?
Belt u dan met Nathalie Bank, telefoonnummer (072) 822 28 00
of mail naar info@kennemerwonen.nl
KWH
Kwaliteitslabel
weer gehaald!
KWH heeft Kennemer Wonen in de periode mei t/m augustus van dit jaar op
5 onderdelen gemeten. Daar is eind september over gerapporteerd. Het rapport
laat zien dat we het beter doen. Beetje bij beetje gaan we vooruit en
daar zijn wij blij mee. Hieronder ziet u de resultaten van de afgelopen jaren.
Labelonderdeel Meting Meting Meting Landelijk
2009 2010 2011 gemiddelde
Corporatie bezoeken 7,6 7,8
Corporatie bellen 7,3 7,4 7,5
Woning zoeken 7,8 7,6
Woning betrekken 7,7 7,8
Woning veranderen 7,2 Vervallen*
Huur betalen 8,0 7,9
Reparatie uitvoeren 7,7 7,8
Woning onderhouden 7,3 7,7 7,8
Klachten afhandelen 6,6 6,7 6,9
Woning verlaten 8,3 8,4 8,5
Kopen Woning (nieuw) 7,4 7,1
*het onderdeel “woning veranderen” is opgenomen in andere labelonderdelen!
Mooie cijfers betekent natuurlijk niet dat we nu achterover gaan leunen. Er
blijft altijd wat te verbeteren. Wij halen de onvoldoendes eruit en gaan daarmee
aan de slag. Dit betekent soms dat we een proces moeten aanpassen.
Maar het kan ook zijn dat we het verspreiden van onze informatie anders
moeten organiseren. Of het is mogelijk dat wij iets in ons gedrag moeten
aanpassen.
In 2012 ondergaat het huurlabel een grote verandering. Zo gaat KWH meer
meten op klantbeleving en minder op de processen. Maar het één kan niet
zonder het ander. Want de klantbeleving wordt beter als je je processen
beter op orde hebt.
Begin dit jaar hebben we in het
bewonersblad een oproep gedaan
voor sponsoring. Daarbij hadden
activiteiten voor de jeugd onze
voorkeur. Als voorbeeld hebben we
toen de timmerdorpen genoemd.
De timmerdorpen Akersloot, Egmond
aan de Hoef en Egmond aan
Zee hebben gereageerd en geld
gekregen. Daarnaast zijn er ook
andere jeugdactiviteiten gesponsord.
Zoals het Woodlands festival
in Bergen, jeugdsportdag in Schoorl
en de Kika kinderloop, de schoonmaakdag
en de buitenspeeldag in
Oudorp. Maar er is ook geld gegaan
naar andere buurtactiviteiten. Zoals
een wijkfeest en een fietstocht om
geld in te zamelen voor
het kankerfonds. Daarnaast
gaat er jaarlijks
een bedrag naar
Stichting De Waaier.
Deze organisatie organiseert
onder meer de
NL Doet dag. Medewerkers
van Kennemer
Wonen hebben dit jaar
geholpen om de tuinen
MilieuTip:
Nieuwsblad KW 3
Sponsorthema 2012: Actief in de wijk
Schuimparty voor de kinderen
van timmerdorp Akersloot
bij Scorlewald in Schoorl op te knappen.
Kennemer Wonen hecht veel waarde
aan de kwaliteit van de leefomgeving
in de buurten en wijken
waarin onze woningen staan.
Jaarlijks staat er een budget voor
sponsoring op de begroting. Het
sponsorthema voor 2012 is ‘Actief in
de wijk’.
Kleine en grote activiteiten kunnen
gesponsord worden als die voldoen
aan de gestelde voorwaarden, kijk
hiervoor op www.kennemerwonen.nl.
Wij sponsoren alleen activiteiten
in buurten en wijken waar wij
woningen hebben.
Eenvoudig energie
en water besparen
Energie en water besparen is beter voor het milieu en bespaart vaak
ook nog geld. Wij hebben een paar tips voor u op een rij gezet.
➊ Veel elektrische apparaten hebben een oplader. Denk bijvoorbeeld aan
de mobiele telefoon, maar ook het scheerapparaat en de elektrische tandenborstel.
Haal de oplader uit het stopcontact als u hem niet gebruikt.
➋ Een wasdroger is handig, maar gebruikt veel stroom. Dat kost u gemiddeld
59 cent per keer. Door de was aan een waslijn of droogrek te
hangen kunt u energie en geld besparen.
➌ Elektrische apparaten die uit staan gebruiken vaak nog stroom. Dit komt
vaak door de stand-by knop. Door de stekker uit het stopcontact te halen
of de stand-by knop uit te schakelen kan een gemiddeld huishouden
72 euro per jaar besparen. U kunt hiervoor ook gebruik maken van een
stekkerdoos met aan/uit knop. Dan kan deze stekker gewoon in het stopcontact
blijven zitten en staat het apparaat toch uit.
➍ Een vriezer of vriesvak met een dikke laag ijs verhoogt het stroomgebruik.
Regelmatig ontdooien is besparen.
➎ Door tijdens het eten koken de deksels op de pannen te leggen verlies je
minder warmte en dat is weer energie besparen.
➏ Zet geen spullen tegen de radiator en hang er ook geen lange gordijnen
voor. De warmte blijft hierin hangen en het duurt langer voordat de ruimte
warm is.
➐ Het doorspoelen van de wc kost veel schoon leidingwater. Door bijvoorbeeld
een plastic fles, gevuld met water in de stortbak te doen wordt al
snel een paar liter water per spoelbeurt bespaart. Dit scheelt ongeveer
één liter per spoelbeurt en is nog ruim voldoende om alles goed weg te
spoelen. Per persoon scheelt dit gemiddeld 1825 liter per jaar (gerekend
voor 5 WC-bezoeken per dag).
➑ Korter douchen bespaart water en energie. Een gemiddelde douchebeurt
is ongeveer 8 minuten. Als een gezin met twee kinderen iedere dag twee
minuten korter doucht, kan er 80 euro per jaar op de energie- en waterrekening
worden bespaard.
Heeft u zelf nog een leuke tip?
Mail deze dan naar communicatie@kennemerwonen.nl. De leukste tips
worden geplaatst op de website en in het volgende Nieuwsblad.
Kennemerwonen 5

Gaat u verhuizen?
Als u gaat verhuizen komt daar veel bij kijken. Want niet alleen vraagt uw
toekomstige woning de nodige aandacht, ook voor het verlaten van uw
huidige woning zijn er een aantal zaken te regelen. Zoals de huur opzeggen.
Huuropzegging
U kunt elke dag van de maand opzeggen. Op het moment dat u de huur
opzegt, bent u verplicht nog één maand te huren van Kennemer Wonen. Als
wij bijvoorbeeld op 25
maart uw huuropzegging
ontvangen, dan
betaalt u huur tot en
met 25 april. De huur
zegt u schriftelijk op.
Hiervoor is een formulier
beschikbaar, dat u
op onze website kunt
downloaden of afhalen
bij ons kantoor. U ontvangt
van ons altijd een
bevestiging van uw
huuropzegging. Wilt u
er zeker van zijn dat uw
huuropzegging de volgende dag bij ons aankomt, dan is het verstandig om
deze aangetekend te versturen of persoonlijk af te geven.
Mag u ook langer dan één maand van tevoren opzeggen?
Ja, u mag langer dan één maand van tevoren de huur opzeggen. Dat willen
wij juist heel erg graag. Weet u al lang van te voren wanneer u gaat verhuizen,
dan is het zowel voor u als voor ons handig dat wij dit zo snel mogelijk
weten. De kans is dan groter dat wij op tijd een nieuwe huurder kunnen vinden
die mogelijk nog zaken van u kan overnemen. En dat scheelt u weer een
hoop werk bij het verlaten van uw woning!
Inboedelverzekering om hoge
kosten bij schade te voorkomen
Schade en dan?
Het kan u zomaar overkomen: schade
door brand, regen, storm of
inbraak. Om geen grote financiële
risico’s te lopen is het belangrijk om
goed verzekerd te zijn.
Schade aan de woning zelf
Kennemer Wonen heeft voor uw
huurwoning een opstal- en glasverzekering
afgesloten. De glasverzekering
dekt de schade van glasbreuk.
Schade aan uw eigendommen
De opstalverzekering dekt niet de
schade aan uw eigendommen.
Onder uw eigendom vallen ook
zelf aangebrachte veranderingen of
aanpassingen in de woning. Ook
kosten die volgens het huurcontract
voor rekening zijn van de huurder
(zoals schoonmaken, behangen en
verven van de binnenkant van de
woning) worden niet gedekt door
de opstalverzekering.
Schade aan uw eigendommen en
behang- en schilderwerk kunnen
een hoop onvoorziene kosten met
zich meebrengen. Omdat dit niet
onder de opstalverzekering van
Kennemer Wonen valt, adviseren
wij u om zelf te zorgen voor een
(uitgebreide) inboedelverzekering
die deze schade wel dekt.
Het is een misverstand om te denken
dat Kennemer Wonen verant-
6 Nieuwsblad
woordelijk is voor schade die ontstaat
aan uw eigendommen. Een
verhuurder is wettelijk gezien alleen
aansprakelijk als zij anders had kunnen
handelen en dit niet heeft
gedaan. Bijvoorbeeld als door het
niet deskundig repareren van een
dakgoot waterschade ontstaat.
Waar kunt u een inboedelverzekering
afsluiten?
U kunt een (uitgebreide) inboedelverzekering
afsluiten bij verzekeringsmaatschappijen
en banken. Er
zijn diverse soorten inboedelverzekeringen.
Een uitgebreide inboedelverzekering
dekt bijvoorbeeld ook
schade door brand, ontploffing,
bliksem, beroving en diefstal na
inbraak. Meestal zijn ook zaken als
storm, regen, sneeuw, smeltwater
en leidingwater verzekerd. Dit kan
echter per maatschappij verschillen.
Als u zelf veel aan de woning verbeterd
heeft, is het verstandig om
het zogenaamde 'huurdersbelang'
goed te verzekeren.
Meer informatie?
Het blijft uiteraard uw eigen keuze
om wel of niet een inboedelverzekering
af te sluiten voor uw woning.
Wij adviseren u om contact op te
nemen met een assurantietussenpersoon.
Zij kunnen een passende
verzekering voor u zoeken, zodat u
niet voor verrassingen komt te
staan.
Huurdersverenigingen
Ingezonden brief
Huurdersvereniging Noord:
Energielabel hoeft
niet te leiden
tot huurverhoging
Vanaf 1 juli 2011 telt de energieprestatie
van een sociale huurwoning mee bij het
bepalen van de maximale huur. Voor zittende
huurders heeft dit nog weinig consequenties
maar wel voor de nieuwe
huurder! De Overheid, de corporatiekoepel
“Aedes” en de “Woonbond” hadden al
overeenstemming om de bestaande voorraad
sociale huurwoningen te verduurzamen.
Daar is nu het nieuwe woningwaarderingsstelsel
bijgekomen, met de
aangepaste puntentelling voor sociale
huurwoningen. De energieprestatie van
een woning telt mee in de waardering en
telt dus mee in de hoogte van de huur.
Nieuwe woningen moesten al aan hogere
milieueisen voldoen, zoals een goede isolering
van de woning waardoor minder
energie nodig is om de woning te verwarmen,
de CO-2 uitstoot wordt beperkt.
Dit scheelt natuurlijk ook in de energiekosten.
Sinds 2008 moeten woningbezitters,
waaronder de woningcorporaties,
hun woningbezit van een energielabel
(laten) voorzien. Omdat deze toetsing
een grote operatie is, hebben de woningcorporaties
hiervan uitstel gekregen tot 1
januari 2014. De toetsing van de woningen
moet door een erkend bedrijf worden
uitgevoerd. Als de energieprestatie niet
kan worden becijferd, wordt naar het
bouwjaar van de woning gekeken. Zo
krijgt elke woning een energielabel. Een
woning met een A-label betekent dat de
woning energiezuinig is, een woning met
een G-label heeft een hoog energieverbruik.
Huurder vóór 1 juli 2011
Het nieuwe milieupuntenstelsel dat op 1
juli van dit jaar is ingegaan, heeft geen
directe gevolgen voor de zittende huurders.
Voor woningen die goed uit de bus
komen, dus worden voorzien van een Alabel,
zal de maximaal toegestane huur
worden berekend.
Huurder na 1 juli 2011
De huur kan niet van de ene op het andere
moment worden verhoogd. Alleen
huurder die na 1 juli een sociale huurwoning
betrekken krijgen direct te maken
met een maximaal toegestane huur.
Toekennen label
Zodra het label van de woningen bekend
is krijgen de huurders bericht over het
toegekende label van hun woning. Er kan
bezwaar worden gemaakt tegen de puntentelling
die is toegekend aan de
woning.
Zelf uw woning geïsoleerd?
Huurdersverenigingen Noord de directie
gevraagd hoe zij omgaat met woningen
die door de huurders zelf zijn geïsoleerd.
Moeten deze huurders twee keer betalen,
omdat zij:
1. kosten hebben gemaakt voor het zelf
isoleren van de woning;
2. als het ware worden gestraft voor het
eigen initiatief, waardoor een hoger
label wordt toegekend waardoor de
huur wordt verhoogd.
3. Omdat de huurverhoging alleen geldt
voor nieuwe huurders, gaan deze
huurders in ieder geval niet twee keer
betalen voor deze zelf aangebrachte
voorziening(en). Bij het verlaten van
de woning moet gekeken worden
welke vergoeding hiervoor mogelijk is
omdat de verhuurder de nieuwe huurder
wel meer huur gaat vragen voor de
woning.
De directeur heeft toegezegd dat gekeken
wordt hoe dit in redelijke mate kan worden
opgelost. Dit zal per woning worden
bekeken en niet per blok, complex of
straat.
Op de website van stichting Huurdersbelangen
Kennemerwonen, www.hb-kennemerwonen.nl
zal een meer uitgebreide
uitleg over het energielabel worden gepubliceerd.
Ook kunt u voor vragen mailen
naar info@hb-kennemerwonen.nl.
Met vriendelijke groet,
mevrouw W. Amato
Uitnodiging Jaarvergadering
Op donderdag 17 november was de jaarvergadering met Stichting
Huurdersbelangen Kennemer Wonen Alkmaar en Heiloo. Hierbij waren
uitgenodigd de huurders en leden van de bewonerscommissies. Door het
later uitbrengen van het bewonersblad is de plaatsing van deze uitnodiging
komen te vervallen. Kennemer Wonen biedt hiervoor haar excuses
aan. In de jaarvergadering zijn de activiteiten van het afgelopen jaar
besproken, directeur-bestuurder Dick Tromp van Kennemer Wonen is aan
het woord geweest en er was een consulent West van de Woonbond uitgenodigd.
Reactie Kennemer Wonen op ingezonden brief
Huurdersverenigingen Noord
Voor de duidelijkheid en volledigheid reageren wij op een aantal punten
die genoemd worden in het artikel van de Huurdersverengingen
Noord. Met ingang van 1 juli 2011 zijn de energielabels doorgevoerd
in het woningwaarderingsysteem en bepaalt dit dus mede de maximaal
redelijke huurprijs van een woning. Voor de woningen waar op 1
juli 2011 het energielabel nog niet van bekend is, wordt een voorlopig
energielabel toegekend op basis van het bouwjaar van de woning.
Hoe ver is Kennemer Wonen met het opnemen van haar woningen?
Op dit moment is nagenoeg ons hele woningbezit opgenomen door
een erkend bedrijf. De meeste woningen hebben inmiddels een energielabel
gekregen. >

Wat merkt u als huurder van het nieuwe energielabel
in uw huurprijs?
Zolang u in de woning blijft wonen waar u nu woont, merkt u hier niets
van. Voor de nieuwe bewoner wordt de nieuwe huurprijs bepaald en
gaat het energielabel meetellen.
Gaat Kennemer Wonen deze maximaal redelijke
huurprijs vragen aan nieuwe huurders?
Nee, dat doen wij niet. Bij nieuwe huurders gaan wij op dit moment uit
van een huurprijs die ligt op 85% van de maximaal redelijke huurprijs.
Daarbij hanteren wij een huurprijs, die onder de huurtoeslaggrens van
H 652,52 per maand blijft.
Wanneer komt u in aanmerking voor huurbevriezing?
U komt pas in aanmerking voor huurbevriezing als de huurprijs die u
nu betaalt boven de maximaal redelijke huurprijs ligt. Dit is bij geen
enkele woning van Kennemer Wonen van toepassing.
Wanneer weet u wat het energielabel is van uw woning?
Bij de jaarlijkse huurverhoging in juli 2012 ontvangt u een overzicht
van de woningwaarderingpunten van uw woning. In dat overzicht leest
u wat het energielabel van uw woning is. We zullen daarop vooruitlopend
de energielabels op internet plaatsen.
Huurdersverenigingen Zuid:
Nieuwe inkomenseis voor een
sociale huurwoning
Als gevolg van de nieuwe inkomensgrens
voor sociale huur zijn er duizenden
woningzoekenden die te veel verdienen
om in aanmerking te komen voor een
sociale huurwoning. Vaak verdienen
deze mensen net weer te weinig om in de
vrije sector te kunnen huren of zelf een
woning te kopen. De grens ligt op iets
meer dan s 33.000,- per jaar.
Woningcorporaties mogen maar tien procent
van alle vrijkomende woningen met
een huur van minder dan s 652,- toewijzen
aan midden-inkomens. Dat blijkt in
de praktijk veel te weinig. De huurdersverenigingen
zijn bang dat hierdoor het
onderscheid tussen ‘rijkere’ en ‘armere’
buurten groter wordt.
Veel woningcorporaties, zoals Kennemer
Wonen en een meerderheid van de
Tweede Kamer vinden dat de inkomensgrens
omhoog moet (naar s 43.000,-).
Aan minister Donner is gevraagd om met
de Europese Commissie te onderhandelen
over een hogere inkomensgrens.
Tegen korting op huurtoeslag
De huurdersverenigingen zijn bezorgd
over de aangekondigde bezuiniging op de
huurtoeslag. Als deze bezuiniging doorgaat
gaan huurders met een huurtoeslag
er volgend jaar gemiddeld s 111,- op
achteruit en in 2013 zelfs bijna
s 160,-. Dit is een verlies in de koopkracht
van 1% tot 1,5%. Dit is de zoveelste
aanslag op de koopkracht van huurtoeslagontvangers.
Deze mensen hebben
vaak al een heel laag inkomen.
Bezwaar tegen koppelen van
huur aan de WOZ-waarde woning
Een ander plan van de regering is dat de
hoogte van de huur gekoppeld wordt aan
de WOZ-waarde van de woning. De
WOZ-waarde is het bedrag dat de
gemeente vindt dat het huis waarin u
woont waard is. Dit bedrag wordt onder
meer gebruikt om bepaalde gemeentelijke
heffingen te bepalen. In veel gevallen
zal deze koppeling een huurverhoging
tot gevolg hebben.
Huurdersvereniging Zuid adviseert de
huurder actie te ondernemen en zelf na
te kijken wat de WOZ-waarde is van de
woning. Als deze naar uw idee te hoog
is, kunt u bezwaar indienen bij de
gemeente.*
* Kennemer Wonen controleerd ook de WOZ-waarde
van de woningen (red.)
Liften
Voor het onderhoud van liften huurt
Kennemer Wonen bedrijven in. Ook bij
problemen worden deze bedrijven ingeschakeld.
Helaas blijkt dat dit niet altijd
naar wens verloopt en vaak kan de lift
enige tijd niet worden gebruikt. Vooral
oudere mensen of mensen die slecht ter
been zijn, zijn hier het meest de dupe
van.
De huurdersverenigingen willen dat
Kennemer Wonen hier beter op gaat toezien
en een zorgvuldige nacontrole doet
als er een reparatie is verricht.
Leefbaarheidspot
De huurdersverenigingen hebben ieder
jaar een bedrag te besteden voor leefbaarheidsprojecten.
Vorig jaar konden alle huurders gratis
een kierstandhouder bestellen. Dit jaar is
voorgesteld branddekens voor alle huurders
beschikbaar te stellen. Meer hierover
in het volgende bewonersblad.
Bewonerscommissie
Kennemer Wonen stimuleert het opzetten
van bewonerscommissies omdat dit de
samenhorigheid in buurten vergroot. Ze
stelt hiervoor geld beschikbaar of levert
op een andere manier een bijdrage hieraan.
Net als huurdersverenigingen is een
bewonerscommissie aanspreekpunt van
de bewoners. De huurdersverenigingen
hechten waarde aan een prettige samenwerking
met de commissies en kunnen in
hun reguliere overleg met Kennemer
Wonen zorgen voor een terugkoppeling
van informatie. Daarom roepen we op
bewonerscommissies op te starten. Zo
ontstaat er een win-win situatie voor alle
partijen.
Labelen van huurwoningen
Een aandachtspunt van de huurdersverenigingen
is het loslaten van labels
bij het toewijzen van huurwoningen. Dit
betekent bijvoorbeeld dat jongeren
mogen reageren op een woning die in
eerste instantie gebouwd is voor senioren.
De huurdersverenigingen zien dat dit
kan leiden tot problemen bij de bewoners
onderling en de uitstraling van buurten/wijken.
Een nieuw (winter) jasje!
Nieuwsblad KW 3
Kennedy Boulevard
De Kennedy Boulevard 242 t/m 356 in Egmond aan Zee staat er eind dit jaar
weer “als nieuw” bij. Voegbedrijf Jarvo uit Heemskerk heeft samen met
schildersbedrijf Den Helder Schilderwerken de buitenzijde van de woningen
aangepakt. Zo is al het voegwerk vervangen en zijn er kleine reparaties aan
de muren gedaan. Het hele woonblok, zoals alle buitenkozijnen, draairamen,
buitendeuren en diverse betonnen onderdelen zijn in de verf gezet. De
Kennedy Boulevard is klaar voor de winter!
Opfrisbeurt
woningen Oudorperdijkje
De woningen aan Oudorperdijkje 67 t/m 110 in Alkmaar zien er weer
‘schoon en fris’ uit. Schoonmaakbedrijf Den Oever uit Hippolytushoef heeft
aan de buitenzijde van de woningen onder meer de galerijvloeren, plafonds,
buitenkozijnen, ramen en deuren inclusief de beglazing schoongemaakt.
“Franse Buurt” staat er weer gekleurd op
werkzaamheden Lotharingenweg
De bewoners aan de Lotharingenweg in Alkmaar stonden voor een
keuze….worden mijn buitenkozijnen rood, blauw of groen?
Kennemer Wonen laat graag haar bewoners meedenken en beslissen met dit
soort werkzaamheden. Schildersbedrijf T.H. de Visser & Zn. uit Alkmaar heeft
de 120 woningen van Kennemer Wonen voorzien van een nieuwe buitenkleur.
Door het nieuwe schilderwerk is de wijk een kleurrijk geheel geworden
met een speelse en frisse uitstraling.
Kennemerwonen 7

Verstopping;
Zelf oplossen of het ontstoppingsbedrijf bellen?
Het is belangrijk om te weten wat u zelf kunt doen bij een verstopping, maar
ook dat u goed kunt uitleggen wat er aan de hand is als u de monteur belt.
Want als blijkt dat u onterecht het ontstoppingsbedrijf heeft gebeld, dan
moet u deze kosten zelf betalen. Om dit te voorkomen schetsen wij hieronder
een aantal veel voorkomende situaties.
Afvoer van wastafel en gootsteen in keuken
Bij een verstopte afvoer van een wastafel of gootsteen in de keuken adviseren
wij u eerst te controleren of er geen vuil, etensresten of haren in het
afvoerputje zitten. Met een schroevendraaier
kunt u het afvoerputje losmaken en het vuil verwijderen.
Als de verstopping dan nog niet verholpen
is kunt de sifon van de afvoerbuis controleren.
Het dopje dat onderaan de sifon zit
kunt u met de hand los draaien, en met een
schroevendraaier kunt u het vuil voorzichtig
verwijderen. Zet een emmer onder de sifon,
want de kans is groot dat er vuil en water uitloopt.
Als u dit heeft gedaan en de verstopping
is niet verholpen, dan raden wij u aan het
De dop onderaan de sifon kan los
ontstoppingsbedrijf te bellen.
Verstopt toilet of andere ongemakken
Als het water in de toiletpot niet meer wegloopt,
controleer dan eerst of er iets in de toilet
is gevallen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een
toiletblokje. Deze komt klem te zitten in de
zwanenhals en veroorzaakt de verstopping. Als
dit niet het geval is kunt u het ontstoppingsbedrijf
bellen.
Als het waterreservoir niet helemaal of heel
langzaam volloopt met water of uw toiletbril is
stuk, belt u dan de reparatielijn (072) 822 28 88.
Een plopper
Hertog Aalbrechtweg 18
1823 DL Alkmaar
Colofon
Eindredactie: afdeling Communicatie, Annika Prins, Trudy van der Meer en Esther Hof
Tekst hoofdartikel: Willemien Vijvers, 5rs communicatie Alkmaar
Foto’s: eigen archief
Vormgeving: Eric Hofstede, Signature Alkmaar
8 Nieuwsblad
Zwanenhals van een toilet
Verstopte afvoer en doucheputje
Het doucheputje is meestal verstopt door haren en zeepresten.
Als u het roostertje van het doucheputje los kunt
maken, kunt u haren en zeepresten eenvoudig verwijderen.
Soms zit het rooster erg vast en kunt u het niet loskrijgen.
U kunt dan proberen het vuil met behulp van een
plopper uit het putje te verwijderen. Als dit niet helpt,
dan kunt u het ontstoppingsbedrijf bellen.
Een verstopping is vaak eenvoudig te voorkomen.
De volgende producten verstoppen het riool of zijn
schadelijk:
• Vet; ook vloeibare frituurvetten en -oliën
• Afval; vochtige doekjes, maandverband, tampons, kattenbakkorrels,
• Ontstoppingsmiddel; het is ook nog eens gevaarlijk voor uw gezondheid.
Het kan namelijk brandwonden en/of bloedvergiftiging veroorzaken.
• Medicijnen en chemicaliën; medicijnen en chemicaliën worden bij de
waterzuivering vaak niet afgebroken. Ze verdwijnen dan ongezuiverd naar
het oppervlaktewater.
Namens Kennemer Wonen kunt u Ontstoppingsbedrijf Michel Doorn
inschakelen, telefoonnummer: (072) 511 83 63
Maandag t/m vrijdag 8.30 - 17.00 uur
Reparatielijn: (072) 822 28 88
Wonenlijn: (072) 822 28 00
reparatieverzoek@kennemerwonen.nl
info@kennemerwonen.nl
www.kennemerwonen.nl
Puzzel mee
met KW
...en maak kans op één van de drie Irischeques van H 20,00!
Horizontaal
1 onmeetbaar getal - 3 bevelhebber - 7 gegroet - 9 benodigdheid -
13 vreemde munt - 14 motorraces in Assen - 15 Iers Republikeins leger -
17 lof - 19 chef - 20 graanvezels - 22 Nieuwe Testament (afk.) -
23 Europacup (afk.) - 24 woede - 25 maand - 27 toilet - 28 modepop -
30 uitzonderlijk - 33 lidwoord - 34 Europeaan - 35 scheepszijde -
37 Spaanse hapjes - 39 zangnoot - 41 boom - 43 intelligent - 44 dienst -
47 voorzetsel - 48 handenwarmer - 50 id est (afk.) - 51 klap - 53 korf -
55 ego - 57 vogel - 59 deel van de voet - 60 derde noot - 61 inwoner
Baltische staat - 62 betaalmiddel.
Verticaal
2 geluid van een ezel - 3 tennisterm - 4 deel van een huis - 5 spil -
6 bedorven - 7 zangstuk - 8 rekenschap - 10 genade - 11 status -
12 hoofddeksel - 16 droogoven - 18 zangnoot - 19 correspondentie -
21 European Currency Unit (afk.) - 25 herdenkingsfeest -
26 politiebeambte - 29 U Edele (afk.) - 31 voorzetsel - 32 Oriënt Express
(afk.) - 36 lekkernij - 38 periode voor kerst - 40 grootmoeder -
42 lidwoord - 44 science fiction (afk.) - 45 vrouwennaam - 46 Centraal
Station (afk.) - 49 bid (Latijn) - 52 aankomend (afk.) - 53 verkeerd -
54 naaldboom 56 abonnee - 57 Japans bordspel - 58 astronomische
eenheid (afk.) - 60 milliliter.
Schrijf de oplossing op een briefkaart met uw naam en adres
en stuur die vóór 20 december 2011 op naar: Kennemer Wonen,
Postbus 5010, 1802 TA Alkmaar. Of mail de oplossing o.v.v.
Puzzel Nieuwsblad 3 naar: communicatie@kennemerwonen.nl
Wie weet bent u één van de gelukkige winnaars!
Oplossing van puzzel juni 2011: Barbecue
De winnaars zijn:
Mevrouw De Gier uit Alkmaar
Mevrouw Swart uit Egmond Binnen
Meneer van der Woude uit Heiloo
?