21.09.2013 Views

Download remigratienieuws2010 01 - Nederlands Migratie Instituut

Download remigratienieuws2010 01 - Nederlands Migratie Instituut

Download remigratienieuws2010 01 - Nederlands Migratie Instituut

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

➜ Voorlichting in Turkije en Marokko ➜ Vertrekmotieven hoger opgeleiden ➜ en meer...<br />

Remigratie<br />

Nieuws<br />

1/2<strong>01</strong>0


Beste lezer,<br />

Na de val van het vierde kabinet Balkenende<br />

heeft de Tweede Kamer de behandeling<br />

van de Remigratiewet uitgesteld. De laatste<br />

minister van WW&I diende wijzigingsvoorstellen<br />

voor de Remigratiewet in ter behandeling<br />

door de Tweede Kamer, maar tijdens<br />

de demissionaire periode zijn deze voorstellen<br />

controversieel verklaard. De behandeling<br />

is nu uitgesteld tot na de vorming van een<br />

nieuw kabinet. Het kan dus wel enige tijd<br />

duren voor een nieuwe regering zich over de<br />

voorstellen buigt. Het is afwachten wat de<br />

toekomst ons wat dit betreft zal brengen.<br />

De voorlichting door het NMI over remigratie<br />

gaat onveranderd door. Onze reguliere activiteiten<br />

als inloopspreekuur, Remigratie-infolijn<br />

en voorlichtingsbijeenkomsten krijgen<br />

veel belangstelling. Ook de bijeenkomsten<br />

in het buitenland worden goed bezocht. De<br />

afgelopen periode was het NMI in Marokko<br />

en Turkije om ter plaatse remigranten te<br />

informeren en hun vragen te beantwoorden.<br />

Het blijkt dat remigranten dit persoonlijke<br />

contact zeer op prijs stellen en de ontwikkelingen<br />

in Nederland nauwlettend volgen.<br />

Ze willen graag tijdig en goed geïnformeerd<br />

worden over de plannen in Nederland en<br />

over zaken die voor hen van belang zijn. Het<br />

NMI doet er alles aan om hen die zijn teruggekeerd<br />

daarover snel te informeren.<br />

<strong>Nederlands</strong> <strong>Migratie</strong> <strong>Instituut</strong>, RemigratieNieuws <strong>01</strong>/2<strong>01</strong>0<br />

Daartoe biedt de nieuwe techniek veel mogelijkheden.<br />

Onze website is vernieuwd en<br />

actueel. Het internetspreekuur wordt steeds<br />

vaker gebruikt om vragen voor te leggen aan<br />

het NMI. Zo hebben migranten en remigranten<br />

sneller toegang tot onze diensten. Heeft<br />

u suggesties voor een nóg betere dienstverlening<br />

van het NMI, dan staan wij daarvoor<br />

uiteraard open.<br />

Ik wens u en uw familie een prettige en een<br />

gezonde vakantieperiode toe en hoop dat<br />

na de zomer een nieuw kabinet perspectieven<br />

zal bieden voor een rechtvaardig<br />

(re)migratiebeleid.<br />

Z.I. Kutluer<br />

directeur


Voorlichting in Zuidoost-Turkije<br />

Goed voorbereid<br />

In mei 2<strong>01</strong>0 bracht het NMI voor de derde<br />

keer een bezoek aan remigranten in Turkije.<br />

NMI-consulent Ahmed Alakay organiseerde<br />

voorlichtingsbijeenkomsten in<br />

Elazig, Gaziantep en Adana. In Zuidoost-<br />

Turkije wonen relatief veel remigranten<br />

uit Nederland.<br />

Was er veel belangstelling?<br />

Ahmed: ‘We hadden 190 remigranten schriftelijk<br />

uitgenodigd en ruim 77 mensen waren uiteindelijk<br />

te gast. Er waren zelfs mensen die het NMI nog<br />

niet kenden en via derden van de voorlichtingen<br />

hadden gehoord. Ook zij waren vanzelfsprekend<br />

welkom met hun vragen.’<br />

Waarover gingen de meeste vragen?<br />

Ahmed: ‘Ik kreeg veel vragen over de hoogte<br />

van de AOW die men in Turkije vanuit Nederland<br />

ontving. In Elazig waren er remigranten die in de<br />

jaren ’60 in West-Europa eerst enige tijd illegaal<br />

hadden gewoond en gewerkt, voordat ze de<br />

juiste papieren kregen. Nu ze gepensioneerd zijn<br />

en naar Turkije zijn teruggekeerd, vragen ze zich<br />

af waarom de AOW-uitkering zo laag is. Ik heb<br />

uitgelegd dat je pas AOW-rechten opbouwt als<br />

je legaal in Nederland woont. In de jaren dat ze<br />

illegaal waren is dat dus niet gebeurd.’<br />

Zijn je deze derde reis nog dingen opgevallen?<br />

Ahmed: ‘Ja, het feit dat de mensen zo goed waren<br />

voorbereid op de voorlichting kwam voor mij als<br />

een prettige verrassing. Velen hadden zelfs een<br />

vragenlijst bij zich. Dat werkte snel en goed, voor<br />

hen en ook voor mij. Zo kon ik veel mensen goed<br />

helpen. De meeste vragen waren naar aanleiding<br />

van het eerste nummer van de Turkse nieuwsbrief<br />

Haber Bülteni, die het NMI in december 2009<br />

uitgaf. Het is een opsteker voor het NMI te merken<br />

dat deze informatie door de remigranten wordt<br />

gelezen.’<br />

Wanneer is het volgende werkbezoek?<br />

Ahmed: ‘Die vraag kreeg ik ook tijdens de<br />

bijeenkomsten. Eind dit jaar, begin volgend jaar<br />

gaat het NMI waarschijnlijk naar het Zwarte Zeegebied.<br />

Na drie werkbezoeken kan ik wel<br />

concluderen dat het NMI daar zeer welkom<br />

zal zijn bij de remigranten.’


Voorlichting Marokko<br />

Remigranten vaak slecht op de hoogte<br />

Het NMI bezocht in februari Marokko.<br />

Naïma Elmansori en Alice Odé reisden<br />

naar Fez, Tanger en Tétouan, waar veel<br />

<strong>Nederlands</strong>e remigranten wonen. Naïma<br />

gaf hun belangrijke informatie over de<br />

huidige wet- en regelgeving binnen de sociale<br />

zekerheid. Wat zijn haar ervaringen?<br />

‘Doordat veel remigranten jaren geleden vertrokken,<br />

weten zij niet veel over belangrijke wijzigingen<br />

in de <strong>Nederlands</strong>e wet- en regelgeving. Soms<br />

kunnen zij de papieren uit Nederland niet lezen<br />

en moeten een vertaalbureau inschakelen. Ze<br />

waren dus benieuwd naar de informatie van het<br />

NMI. Deelnemers aan de bijeenkomsten waren<br />

zeer geïnteresseerd in de AOW, ANW, de remigratievoorzieningen<br />

en belastingzaken, maar de<br />

meeste vragen gingen over de ziektekostenverzekering.<br />

Vooral het functioneren van de CNSS<br />

kwam aan de orde. Deze Marokkaanse overheidsinstelling<br />

regelt de ziektekostenverzekering van<br />

de meeste remigranten die zijn teruggegaan met<br />

een WAO-, AOW- of ANW-uitkering. De remigranten<br />

waren slecht op de hoogte van de werkwijze<br />

en de procedures van de CNSS. Ze klaagden<br />

bijvoorbeeld dat zij hun ziektekostendeclaraties<br />

niet vergoed krijgen. In Tanger waren mensen<br />

daarover zeer geëmotioneerd. Ik kon vertellen<br />

dat doorgaans 75 procent van de ziektekosten<br />

wel vergoed wordt, maar op voorwaarde dat de<br />

declaratie tijdig en goed is ingevuld. Blijkbaar<br />

gebeurt dat niet altijd.’<br />

‘Emoties kwamen vaker naar boven. Twee mannen<br />

bijvoorbeeld vroegen naar het recht van de<br />

partner op de ANW na hun overlijden. Zij waren<br />

na hun remigratie in Marokko getrouwd en hadden<br />

zich niet vrijwillig verzekerd. Ik moest hun<br />

dus vertellen dat hun vrouwen daardoor geen<br />

ANW zullen ontvangen. ‘Onze vrouwen vermoorden<br />

ons als ze dit horen,’ reageerden ze heftig.’<br />

‘Het bleek dat vooral de remigranten die voortijdig<br />

het begeleidingstraject bij het NMI stopten<br />

en niet alles goed hadden afgewikkeld, nu in de<br />

problemen zaten. Vanuit Nederland ontvingen zij<br />

bijv. nog belastingaanslagen over het jaar dat ze<br />

remigreerden. Doordat deze dan te laat aankwamen<br />

en zij er vervolgens niet goed op reageerden,<br />

stapelden de boetes zich op en kwamen in<br />

de problemen. Het is dus verstandig om je goed<br />

te laten voorlichten en begeleiden; een remigratie<br />

is een ingewikkeld proces.’<br />

‘Positief was dat in Fez de sociaal attaché en zijn<br />

eerste medewerker aanwezig waren. De attaché<br />

gaf aanvullende informatie en bood tevens zijn<br />

hulp aan remigranten aan. Deze aanwezigheid<br />

gaf de bijeenkomst een bijzonder tintje.’


Aan de balie<br />

bij Erma Hooijer<br />

‘In 1951 ben ik naar Nederland gekomen, als<br />

zoon van een KNIL-militair. Samen met mijn<br />

vader en moeder, mijn broer en zus, stonden<br />

we opeens in het kille Nederland. Mijn vader<br />

had in de Molukken een dienstbevel gekregen<br />

om te vertrekken. Het was moeilijk, we<br />

voelden ons bedrogen. Ik was 13 jaar. Die<br />

eerste jaren hebben we als gezin in opvangkampen<br />

gezeten: Vught, Moordrecht, Gouda,<br />

Woerden. Ik ging naar de ambachtsschool<br />

en werd automonteur. Doordat ik versleten<br />

halswervels kreeg, eindigde ik als lasser in de<br />

sociale werkplaats. Nu ben ik 71 en wil ik terug<br />

naar Indonesië. Mijn zes kinderen, die allen<br />

hebben gestudeerd en het heel goed doen in<br />

Nederland, stimuleren me om terug te gaan.<br />

Het klimaat daar vind ik heerlijk en het leven<br />

trekt me.<br />

Naar de Molukken ga ik niet terug, omdat ik<br />

de situatie tussen moslims en christenen niet<br />

goed vind. Momenteel zijn de broers van mijn<br />

vader op bezoek in Nederland. Vanmiddag ga<br />

Internetspreekuur<br />

Dagelijks komen bij het NMI vragen via internet<br />

binnen. Via www.nmigratie.nl/contact vullen<br />

vragenstellers een aantal van hun gegevens in en<br />

stellen hun vraag aan het NMI. Veel van de vragen<br />

aan het Internetspreekuur gaan over de Remigratiewet,<br />

over het exporteren van uitkeringen en<br />

over zaken rond de <strong>Nederlands</strong>e nationaliteit bij<br />

(r)emigratie. Een ieder met vragen rond (r)emigratie<br />

kan bij het NMI terecht.<br />

ik met hen bespreken wat ik zal doen. Ik heb<br />

mijn volledige AOW en daarnaast ook nog<br />

pensioen. De consulent van het NMI heeft<br />

uitgelegd wat ik allemaal moet doen als ik<br />

terugga, wat mijn rechten zijn, de zaken die<br />

ik moet regelen, de kosten en wat de consequenties<br />

kunnen zijn. Stichting Pelita in Den<br />

Haag helpt me bij het verkrijgen van de toelating<br />

tot Indonesië. Belangrijk voor mij was<br />

alle informatie die de NMI-consulent gaf over<br />

het exporteren van mijn AOW naar Indonesië.<br />

Ik weet nu dat ik mijn volledige AOW kan<br />

meenemen.’<br />

Consulent Erma Hooijer staat cliënten te woord<br />

vanuit de spreekuurlocatie in Utrecht.<br />

www.nmigratie.nl/contact


Onderzoek onder Turkse remigranten<br />

Zijn remigranten blij met hun keuze?<br />

Hoe is het om na 30 jaar verblijf in Nederland<br />

te remigreren en weer in je<br />

herkomstland te leven? Welke problemen<br />

ondervinden remigranten? Zijn zij tevreden<br />

met hun moeilijke en ingrijpende<br />

keuze van terugkeer? Zelden komen deze<br />

vragen in een onderzoek aan de orde.<br />

Om achter de antwoorden op deze vragen te<br />

komen is het NMI, samen met het <strong>Instituut</strong> voor<br />

Hoger Onderwijs in Ankara en de Hogescholen<br />

in Amsterdam en in Twente een onderzoeksprogramma<br />

gestart. Het onderzoek wordt uitgevoerd<br />

door <strong>Nederlands</strong>e studenten die tijdens hun<br />

stage de levensomstandigheden van Turkse<br />

remigranten onder de loep nemen. Bijzondere<br />

aandacht daarbij krijgen de sociale zekerheid en<br />

de communicatie tussen <strong>Nederlands</strong>e instanties<br />

en remigranten.<br />

<strong>Nederlands</strong> <strong>Migratie</strong> <strong>Instituut</strong>, RemigratieNieuws <strong>01</strong>/2<strong>01</strong>0<br />

Esra Percin is een Turks-<strong>Nederlands</strong>e studente uit<br />

Enschede en een van de studentes die, zeer gemotiveerd,<br />

aan dit stageprogramma deelnemen.<br />

Esra: ‘Mijn familie komt oorspronkelijk uit het<br />

Zwarte Zeegebied. Veel familieleden wonen in<br />

Istanbul. Regelmatig gaan wij bij hen op bezoek.<br />

Mijn achtergrond en kennis van de Turkse taal<br />

en cultuur komen tijdens deze stage prima van<br />

pas. En ook de kennis vanuit mijn studie sociaaljuridische<br />

dienstverlening kan ik goed gebruiken.’<br />

Naast Esra werken ook Semra Kizil en Nazli Umutoglu<br />

(zie foto), studentes uit Amsterdam, mee<br />

aan de eerste fase van dit onderzoek.<br />

De stagiaires vertrekken aan het eind van het jaar<br />

naar Turkije om remigranten te interviewen. Het<br />

NMI hoopt door dit onderzoek grondig inzicht te<br />

krijgen in de positie van remigranten. In Remigratienieuws<br />

zullen we de resultaten presenteren.


Onderzoek vertrekmotieven hoger opgeleiden<br />

Waarom gaat u emigreren?<br />

Het aantal emigranten vanuit Nederland is het afgelopen<br />

decennium gestegen. In 2008 emigreerden<br />

bijna 120.000 mensen naar elders. Onder<br />

hen is een hoog aantal allochtone Nederlanders,<br />

mensen die hier zijn opgeleid en een wezenlijke<br />

bijdrage kunnen leveren aan onze samenleving.<br />

Nederland ziet hen niet graag gaan. Waarom<br />

vertrekken deze allochtone burgers uit Nederland?<br />

Om daar achter te komen laat het ministerie<br />

van VROM/Dienst inburgering en integratie een<br />

onderzoek uitvoeren naar de vertrekmotieven<br />

van ongeveer 150 hoog opgeleide allochtone<br />

Nederlanders. Het bureau Regioplan Beleidsonderzoek<br />

voert dit onderzoek, onder leiding van<br />

mw. J. Klaver, uit. Het richt zich op MBO-, HBO- en<br />

universitair opgeleide burgers van Marokkaanse,<br />

Surinaamse, Turkse, Irakese en Afghaanse komaf,<br />

die jonger zijn dan 45 jaar. Het NMI maakt deel uit<br />

van de commissie die het onderzoek begeleidt.<br />

Eind juni verschijnt het tweede nummer van<br />

Haber Bülteni, de Turkse nieuwsbrief van het<br />

NMI die naar ruim 2.000 remigranten in Turkije<br />

wordt verstuurd. Dit nummer geeft informatie<br />

over het werkbezoek aan Turkije, loonbelasting,<br />

belastingformulieren en de visumregeling voor<br />

remigranten. Tijdens de voorlichtingsbijeenkomsten<br />

in Oost-Turkije bleek dat Haber Bülteni<br />

goed gelezen wordt. Wie deze gratis nieuwsbrief<br />

ook wil ontvangen, kan dit doorgeven aan het<br />

secretariaat van het NMI (T 030 234 29 36 of aan<br />

rinette@nmigratie.nl).<br />

Medewerking gevraagd<br />

Behoort u zelf tot de genoemde doelgroep, overweegt<br />

u te (r)emigreren en wilt u aan dit onderzoek<br />

meewerken? Kent u iemand anders op wie<br />

wij een beroep kunnen doen? Neem dan contact<br />

op met het NMI, mw. Alice Odé, beleidsadviseur<br />

(T 030 234 29 36). Deelnemers aan dit onderzoek<br />

ontvangen € 20,-.<br />

Haber Bülteni: Turkse Nieuwsbrief<br />

NMI zet contact met remigranten voort<br />

➜ Bilgi Hattı: Remigratie-infolijn T (00 31) 30 236 42 45 ➜ Bilgi Hattı: Remigratie-infolijn T (00 31) 30 236 42 45<br />

Bir sohbet<br />

Ben 10 mayıs 2<strong>01</strong>0 da Elazığ da NMI toplan-<br />

tısına katıldım. Orada çok şey ögrendim. Ben<br />

Hollanda da 27 yıl çalıştım. Bunun 7 yılı yasal<br />

işçi olarak idi. Bir aile, 8 çocuk yetiştirdim. Yani<br />

20 yıl oturma ve çalışma izni olmadan çalıştım.<br />

Türkiye ye geri döndüm ancak şimdi 140 avro<br />

AOW emekli maaşı alıyorum.Bay Alakay dan<br />

bunun neden bu kadar az olduğunu duydum.<br />

Çünkü AOW hakkını ancak yasal olduğun ve<br />

belediye ye kayıtlı olduğun zaman kazanıyorsun.<br />

Kayıtlı olduğun her 15 yaş ile 65 yaş<br />

arasındaki yıllar için yılda yüzde 2 hak kazanıyorsun.<br />

Yani 50 yılda tam olan yüzde yüz hakkı<br />

kazanabilirsin. Benim için bu 7 yılda yüzde 2<br />

den ancak yüzde 14ü buluyor. Ben 20 yıl da<br />

yasa dışı çalıştığımdan işletme emeklilik maaşı<br />

da biriktiremedim. O yıllarda keşke daha akıllı<br />

davransaydım da hemen çalışma ve oturum<br />

için uğraşsaydım.<br />

Mehmet Kaçak, 70 yaşında<br />

<strong>Nederlands</strong> <strong>Migratie</strong> <strong>Instituut</strong>, Haber Bülteni no.2 (haziran 2<strong>01</strong>0)<br />

Vergi formülü<br />

Geri kesin dönüş yapanlara Hollanda Vergi Dairesinden<br />

çeşitli formüller adreslerine yollanabilir.<br />

1. Göç formülü (emigratieformulier). Buna o andaki<br />

Türkiye’deki durumunuzla ilgili bilgileri doldurabilirsiniz.<br />

2. M-Formülü (M-formulier) . Buna kısmen Hollanda<br />

da ve kısmen Türkiye de yaşadığınız süreler ile ilgili<br />

bilgileri doldurabilirsiniz.<br />

3. Dünya geliri Bildirimi formülü (Het formulier<br />

Opgaaf Wereldinkomen). Buna da göç ettiğiniz<br />

yıl içinde Hollanda dışında geliriniz olup olma-<br />

dığını doldurursunuz. Vergi dairesi böylece sizin<br />

Hollanda da doğru ve yeterli şekilde ödenekleri<br />

alıp almadığınızı anlamak ister. Sizin ödeneklerinizi<br />

veren kurum (örneğin SVB, UWV, BPF) ödeneğiniz-<br />

den sigortalar için bir miktar kesip onu kısmen tazmin<br />

eden CVZ’e aktarmış olabilir. Bu prim tazmin<br />

miktarı sizin dünya gelirinize bağımlıdır.<br />

Vergi dairesi bu son formülü size her halükarda posta<br />

ile yollar.<br />

Bu formülleri doğru doldurup Vergi dairesine<br />

yollamak mecburiyetindesiniz. Bunu yapmazsanız o<br />

zaman vergi dairesi standart miktarları hesaplar. Bu<br />

da çoğu kez sizin aleyhinize olabilir.<br />

<strong>Nederlands</strong> <strong>Migratie</strong> <strong>Instituut</strong> (NMI)<br />

Catharijnesingel 50 T (0031) 30 234 29 36<br />

Postbus 19215<br />

F (0031) 30 230 49 32<br />

35<strong>01</strong> DE Utrecht remigrant@nmigratie.nl<br />

Nederland<br />

www.nmigratie.nl<br />

Bilgi Hattı: Remigratie-infolijn<br />

T (00 31) 30 236 42 45<br />

Hollanda’dan geri dönen Türkleri, Hollanda<br />

yasa ve uygulamaları ve Göç Yasası hakkında<br />

bilgilendirir.<br />

Türkiye’de yaşayan dönüş yapanlara NMI’nin bedava bilgilendirme<br />

yayınıdır. Yılda iki kere yayınlanır ve www.nmigratie.nl<br />

web sitesinden de okunabilir.<br />

➜ Gelir Vergisi ➜ Kolaylıklı vize uygulaması ➜ Vergi formülü ➜ Bir sohbet …<br />

Haber Bülteni<br />

NMI_remigratienieuws_turkije_Nr02_v<strong>01</strong>.indd 1 15-06-10 14:44:37<br />

TR<br />

No. 2 / 2<strong>01</strong>0


Nieuwe website NMI<br />

Eind april lanceerde het NMI<br />

zijn nieuwe website. De nieuwe<br />

site sluit aan bij de huidige<br />

huisstijl. Er is informatie te vinden<br />

over de spreekuurlocaties.<br />

Via de anonieme zelftest komt<br />

de gebruiker er zelf achter of<br />

hij/zij in aanmerking zou kunnen<br />

komen voor een van de remigratievoorzieningen<br />

die de<br />

Remigratiewet biedt. Mensen<br />

binnen en buiten Nederland<br />

kunnen digitaal hun vragen<br />

stellen. Ook kan men via de<br />

site de meest recente voorlichtingsfilms<br />

(in het Arabisch<br />

en Turks, met <strong>Nederlands</strong>e<br />

<strong>Nederlands</strong> <strong>Migratie</strong> <strong>Instituut</strong> (NMI)<br />

Catharijnesingel 50, Utrecht<br />

Postbus 19215<br />

35<strong>01</strong> DE Utrecht<br />

T (030) 234 29 36<br />

F (030) 230 49 32<br />

nmi@nmigratie.nl<br />

www.nmigratie.nl<br />

KvK 41154950<br />

ondertiteling) bekijken.<br />

www.nmigratie.nl<br />

Soepele visumregeling<br />

remigranten<br />

Als een remigrant met de<br />

Remigratiewet of Remigratieregeling<br />

1985 naar het<br />

herkomstland is teruggekeerd,<br />

kan hij/zij in aanmerking komen<br />

voor een soepele visumregeling<br />

voor Nederland. Deze<br />

soepele visumregeling betekent<br />

dat de remigrant eenvoudiger<br />

een visum kan krijgen<br />

dat maximaal 5 jaar geldig is<br />

en meerdere inreizen mogelijk<br />

maakt. Er kunnen echter altijd<br />

factoren zijn op basis waarvan<br />

de <strong>Nederlands</strong>e ambassade<br />

in het herkomstland een<br />

verzoek afwijst. Zo mag de<br />

aanvrager niet de toegang tot<br />

het Schengengebied ontzegd<br />

zijn. De soepele visumregeling<br />

geldt niet als de aanvrager<br />

alleen gebruik gemaakt heeft<br />

van de Basisvoorziening of de<br />

Basisremigratieregeling. Voor<br />

meer informatie kunt u terecht<br />

bij het NMI.<br />

RemigratieNieuws is een gratis uitgave van het<br />

NMI, verschijnt vier maal per jaar en is ook te<br />

vinden op www.nmigratie.nl. RemigratieNieuws<br />

houdt intermediairen, organisaties, instellingen en<br />

overige geïnteresseerden in het NMI op de hoogte<br />

van ontwikkelingen in en rond de organisatie.<br />

Redactie: Inanç Kutluer, Margreet Macco, Alice Odé.<br />

Foto’s: NMI.<br />

Vormgeving: SIN Visuele Communicatie, Den Haag.<br />

Druk: Drukkerij Anraad, Nieuwegein.<br />

Remigratie-infolijn T (030) 236 42 45

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!