De DOSZ is een openbare instelling voor sociale zekerheid. Sinds

DEEL I - OPDRACHTEN EN STRUCTUUR VAN DE DOSZ
I.1 OPDRACHTEN VAN DE DOSZ
De opdrachten van de Dienst voor de overzeese
sociale zekerheid zijn vastgelegd in de wet van
17 juli 1963 over de overzeese sociale zekerheid
en haar uitvoeringsbesluiten. Ze bestaan uit:
het verlenen van uitkeringen inzake sociale
zekerheid aan de gewezen koloniale
werknemers;
het verzekeren van uitkeringen inzake
sociale zekerheid aan vrijwillig aangesloten
leden die een beroepsactiviteit uitoefenen of
uitgeoefend hebben buiten de Europese
Economische Ruimte en, sedert 1 juni
2002, buiten Zwitserland.
Als overheidsdienst moet de DOSZ
instaan voor de sociale bescherming van
geëxpatrieerde werknemers (buiten de
EER);
de verbintenissen van de Belgische Staat
tegenover de gewezen koloniale
werknemers naleven;
de leefbaarheid van het stelsel garanderen.
Dit doet de DOSZ door
bijdragen te innen;
rechten toe te kennen;
de verschuldigde uitkeringen te betalen;
de verzekerden en de overheid te
informeren.
Om deze opdrachten te vervullen, moet de
DOSZ rekenen op
een dienstverlening van hoge kwaliteit, die
toegankelijk is voor het publiek;
bekwaam, gemotiveerd en gewaardeerd
personeel;
een dynamisch beheer van de middelen;
een efficiënte communicatie;
aanpassingsvermogen.
Om te controleren of de opdrachten die hem
toevertrouwd zijn goed uitgevoerd worden,
heeft de DOSZ zich voorzien van
meetinstrumenten onder de vorm van
"boordtabellen" en "Balanced Scorecards"
waarmee de realisatie van de prestaties wordt
gemeten. Iedere maand gaan de diensten van de
DOSZ na of hun doelstellingen bereikt zijn en
nemen ze de nodige correctieve maatregelen.
Vanuit diezelfde visie is de DOSZ in 2004 de
nadruk blijven leggen op de volgende acties:
het verbeteren van het beheer van
verschillende diensten;
het opstellen en uitvoeren van een
informaticastuurplan;
het verbeteren van de interne en externe
communicatie;
het verder verfijnen van de middelen ter
verbetering van de sturing van de instelling.
OPDRACHTEN VAN DE DOSZ 7