MVO jaarverslag 2011 - Tempo-Team

MVO jaarverslag 2011
uitzenden | professionals | inhouse services | employability | payrolling | outsourcing

2
Inhoudsopgave
Voorwoord 3
Over dit jaarverslag 4
Arbeidsparticipatie 6
Maatschappelijke betrokkenheid 11
Milieuverantwoordelijkheid 15
Tempo-Team Foundation 17

Voorwoord
In tijden van economische tegenwind nemen ondernemingen maatregelen om de continuïteit
van hun bedrijf of organisatie te waarborgen. Of dat nu Tempo-Team is of de hele
BV Nederland. Het is echter niet verstandig om alleen maar te focussen op kortetermijnactiviteiten.
We moeten verder durven kijken dan de crisis lang is. Want op niet al te lange
termijn zal een aantal bepalende factoren op de arbeidsmarkt structureel veranderen.
Veel is al gesproken over de vergrijzing van ons arbeidspotentieel. Maar ook duurzame
inzetbaarheid wordt een belangrijk onderdeel van HR-beleid. Naast alle activiteiten die
worden ontplooid om medewerkers gezond aan het werk te houden, is aandacht voor
die groepen die nog niet aan het arbeidsproces deelnemen essentieel. Want ondanks
de verwachte tekorten op de arbeidsmarkt, is er nog steeds een groot onontgonnen
potentieel in Nederland aanwezig. Tempo-Team richt zich met haar MVO-beleid met
name op deze – ook door de overheid zo aangeduide – doelgroepen.
Van de drie MVO-pijlers, people, planet en profit, focust Tempo-Team vooral op haar
kernactiviteit ‘people’. Met concrete projecten en activiteiten helpen wij mensen met
een achterstand tot de arbeidsmarkt naar werk. Wij zijn doorgegaan met de in 2010
gestarte Blijf Bezig-campagne waarin wij arbeidsparticipatie centraal stellen. We stellen
belanghebbenden en belangstellenden in de gelegenheid om met ons van gedachten te
wisselen. In onze tv-commercial ‘Jacht’ benadrukken wij het belang van de kennis en
ervaring van oudere werknemers. Speciaal voor vrouwen die na het opvoeden van
kinderen de behoefte hebben om weer aan de slag te gaan, heeft Tempo-Team in
nauwe samenwerking met het weekblad Margriet Work4Women opgericht.
Mensen aan de slag helpen is onze core business en daar zijn wij goed in. Omdat wij weten
hoe belangrijk werk is voor mensen, zetten wij onze expertise in om mensen die een extra
steuntje nodig hebben aan het werk te helpen. Werk is van invloed op hun ontwikkeling,
financiële onafhankelijkheid en gevoel van zelfrespect. Zo worden impactprojecten ondersteund
met de in december 2010 gestichte en in 2011 verder vormgegeven Tempo-Team
Foundation. Ook het streven naar milieuduurzaamheid heeft Tempo-Team ter harte genomen,
wat onder andere blijkt uit de gemaakte keuzes bij de nieuwe inrichting van haar vestigingen
en de keuze voor groene stroom.
In dit verslag nemen wij u mee langs onze activiteiten, resultaten en ambities op het gebied
van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Wij hopen u een goed beeld te geven van
de betrokkenheid, inventiviteit en daadkracht waarmee wij dagelijks aan het werk zijn om
onze ambities vorm te geven.
Kees Stroomer
Algemeen Directeur Tempo-Team
Mei 2012
3

4
45-plussers op
de arbeidsmarkt
Anders
werken
Nieuwe feiten, meningen en ideeën over werk
Van vooroordelen naar voordelen
fbezig.nl Blijf bezig
Over dit jaarverslag
Het tweede MVO-jaarverslag van Tempo-Team geeft een overzicht van onze inspanningen
op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in 2011. Wij delen dit graag
met onze stakeholders.
Veranderende arbeidsmarktverhoudingen
De wereld om ons heen verandert. Tempo-Team signaleert diverse maatschappelijke ontwikkelingen
die van grote invloed zijn op de arbeidsmarktsituatie in Nederland. Factoren
als vergrijzing, het besef van de noodzaak van duurzame inzetbaarheid en technologische
ontwikkeling vragen een andere manier van kijken naar het beschikbare arbeidspotentieel.
De arbeidsmarkt is aan grote en snelle veranderingen onderhevig, maar we werken grotendeels
nog steeds op dezelfde tijdstippen en sluiten daardoor nog steeds dagelijks in de fi le
aan. Ook het verschil in arbeidsparticipatie tussen mannen en vrouwen, jongeren en ouderen,
autochtonen en allochtonen lijkt nauwelijks te veranderen. Veranderingen in de arbeidsmarkt
zijn niet alleen van invloed op onze eigen onderneming, maar ook op die van onze
stakeholders. Het is daarom noodzakelijk om met een andere blik naar werk, het arbeidspotentieel
en de arbeidsverhoudingen te kijken. Door in gesprek te blijven met onze klanten,
fl exwerkers, eigen medewerkers en andere betrokkenen, vergroten we onze inzichten en
kunnen wij een waardevolle speler zijn in deze uitdagende markt. Vooral de mensen die
wel willen werken, maar op de een of andere manier niet of onvoldoende zelf in staat zijn
de stap te maken, hebben de MVO-aandacht van Tempo-Team.
Blijf Bezig
Vergrijzing en de achtergestelde positie van 45-plussers op de arbeidsmarkt waren in de
campagne ‘Blijf Bezig’ in 2011 veruit de meest besproken thema’s. Vergrijzing werd daarom
als eerste thema opgepakt in onze Blijf Bezig-campagne in mei 2011. De insteek is positief:
van vooroordeel naar voordeel. In de bewustwording van intermediairs én opdrachtgevers
moest de knop om.
Tempo-Team publiceerde in het najaar van 2011 het magazine Anders Werken. Dit magazine
is opgesteld aan de hand van stellingen, interviews, discussies op de LinkedIn-groep Blijf
Bezig en een rondetafelbijeenkomst in juli waarin de directie van Tempo-Team sprak met
werkgevers, werkzoekenden, overheden en belangenorganisaties.
U bent van harte welkom om met ons in gesprek te blijven, bijvoorbeeld in de persoonlijke
gesprekken met uw eigen contactpersoon, maar ook op Blijf Bezig op LinkedIn worden
interessante discussies gevoerd over allerlei arbeidsvraagstukken.
Als u op dit verslag wilt reageren of meer wilt weten over onze MVO-initiatieven en
-doelen, neemt u dan contact op met Dirco Dekker, manager MVO van Tempo-Team:
dirco.dekker@tempo-team.nl.

De maatschappij en Tempo-Team
Tempo-Team en haar medewerkers maken deel uit van de maatschappij. Wij zien het als
onze morele verplichting initiatieven te nemen die bijdragen aan een duurzame samenleving.
Wij blijven daarbij zo dicht mogelijk bij wat ons na aan het hart ligt en wat wij derhalve
het beste doen: zoveel mogelijk mensen aan passend werk helpen en het nog niet benutte
arbeidspotentieel activeren. Tempo-Team streeft daarbij naar een voortrekkersrol op het
gebied van sociale innovatie en arbeidsparticipatie. Betrokkenheid is een van onze kernwaarden
en geeft uiting aan onze ambitie om een duurzame rol te vervullen in de maatschappij.
Samen met onze andere stakeholders: klanten, flexwerkers en medewerkers.
Onze stakeholders, anders dan de maatschappij
Onze klant
In 2011 zijn wij verder gegaan met de in 2010 gestarte campagne ‘Blijf Bezig’. Op verschil-
lende manieren zijn wij de dialoog aangegaan met onze klanten om erachter te komen van
welke HR-vraagstukken zij wakker liggen. Wij hebben voor klanten rondetafelbijeenkomsten
georganiseerd en naar hun mening gevraagd op de discussiegroep Blijf Bezig op LinkedIn.
Onze flexwerker
Er is in Nederland nog veel onbenut arbeidspotentieel. Vooral binnen de groepen ouderen,
vrouwen met kinderen, jongeren en allochtonen staan nu nog veel werkwillenden aan de
kant. Wij willen het verborgen arbeidspotentieel activeren en mensen succesvoller maken.
Wanneer de flexwerker eenmaal aan het werk is, wil Tempo-Team hem duurzaam in het
arbeidsproces opnemen door het bieden van ontwikkeling, een opleiding en een aansluitend
dienstverband nadat hij een opdracht heeft beëindigd.
Onze medewerker: de schakel in ons MVO-beleid
Tempo-Team brengt werk en mens samen en streeft daarmee naar het verhogen van de
arbeidsparticipatie: de kern van ons maatschappelijk verantwoord ondernemen. Betrokkenheid
is niet voor niets een van onze kernwaarden: bij Tempo-Team zijn alle medewerkers
vanuit een intrinsieke motivatie betrokken bij het behalen van de doelstellingen uit ons
MVO-beleid. Hoe beter wij hen faciliteren in de uitvoering van hun werk, des te succesvoller
zij kunnen opereren. Tempo-Team stimuleert hun inzet tijdens diverse vrijwilligersacties.
Dit draagt een steentje bij aan de maatschappij en aan het werkplezier van onze
medewerkers!
5

6
Arbeidsparticipatie
Ons MVO-beleid wordt uitgedragen in de projecten en initiatieven waarmee wij mensen
met een achterstand tot de arbeidsmarkt aan het werk helpen. Deze inspanningen variëren
van concrete stimuleringsprojecten tot initiatieven waarmee wij relevante arbeidsmarktissues
onder de aandacht brengen. In de onderstaande voorbeelden kunt u lezen hoe wij
te werk gaan.
Work4Women
Een concreet resultaat van onze focus op de stimulering van arbeidsparticipatie van doelgroepers
is de oprichting van Work4Women, een initiatief van Tempo-Team en het weekblad
Margriet. Work4Women richt zich op vrouwen vanaf 30 jaar, veelal moeders, die
graag willen intreden of herintreden, maar een grote afstand tot de arbeidsmarkt ervaren.
Tempo-Team en Margriet zetten zich voor deze doelgroep in door met de juiste begeleiding
en ondersteuning deze vrouwen verder te ontplooien en aan het werk te helpen.
Work4Women is opgezet conform een shop-in-shop principe in de vestigingen van
Tempo-Team in Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Rotterdam en Zwolle,
maar met behoud van de eigen, onderscheidende identiteit.
Wendy Lazaroms, Klantenservicemedewerker Staatsloterij SNT
“Werken bij een klantcontactcenter geeft mij de kans een ander te helpen en te behandelen,
zoals ik zelf graag aan de telefoon geholpen en behandeld wil worden!”
Dat er behoefte is aan dit concept blijkt uit het enorme aantal aanmeldingen bij de start
van Work4Women in april 2011. Een callcenter moest worden ingezet om alle aanmeldingen
te kunnen verwerken. Inmiddels heeft Work4Women zelf in de callcenterbranche veel
vrouwen aan een baan kunnen helpen. Wekelijks verschijnt in de Margriet in de rubriek
‘Lekker aan het werk’ een interview met een werkende moeder die vertelt over wat haar
baan zo leuk maakt.
In 2011 is de Work4Women Award aangekondigd, een award voor het bedrijf dat zich in
positieve zin onderscheidt, door de mogelijkheden voor vrouwen op de arbeidsmarkt
aantoonbaar te vergroten. De award wordt voor het eerst uitgereikt tijdens de Margriet
Winterfair in november 2012.
Bart de Bruin, Teammanager SNT – CAK Project
“De dames van Work4Women zijn ‘back-on-track’, ze handelen alles keurig af in één
gesprek!”

Convenant Aandachtswijken Tempo-Team en WWI
In december heeft Tempo-Team een convenant ondertekend met de Directie Wijken van
het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Kees Stroomer en Inge Vossenaar,
Directeur Wijken, tekenden dit convenant bij het Ministerie in Den Haag. In het
convenant is vastgelegd dat de Directie Wijken en Tempo-Team samenwerken om de arbeidsparticipatie
in de aandachtswijken te bevorderen. Dit convenant is een verlenging van het
convenant uit 2010 en heeft een looptijd van één jaar. Juist in de aandachtswijken is de werkloosheid
groot. Het convenant geeft een extra stimulans om een rol te spelen in het terugdringen
van die werkloosheid en onze maatschappelijke verantwoordelijkheid hierin te nemen.
Social Return on Investment
Tempo-Team heeft met verschillende overheidsinstanties, zoals gemeenten, afspraken
gemaakt over extra inspanningen om werkgelegenheid te stimuleren voor inwoners met
een achterstand op de arbeidsmarkt. Een deel van de door Tempo-Team gegenereerde
jaaromzet bij deze opdrachtgevers wordt besteed aan het activeren van deze doelgroep.
Hierbij wordt bijvoorbeeld extra aandacht gegeven om mensen in de bijstand of jongeren
aan een baan (of stage) te helpen. Dergelijke afspraken zijn onder andere vastgelegd in
Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Dordrecht en Nijmegen.
Haagse Honderd
Een mooi voorbeeld van publiekprivate samenwerking is die tussen het Werkgevers Service
Punt van de gemeente Den Haag en Tempo-Team in het project ‘Haagse Honderd’. Binnen
het project Haagse Honderd bemiddelt Tempo-Team 100 uitkeringsgerechtigden uit de
bijstand duurzaam naar werk. Na een grondige intake bepaalt Tempo-Team de bemiddelbaarheid
van een kandidaat en organiseert zo nodig aanvullende trainingen of opleidingen.
Vervolgens begeleidt Tempo-Team de kandidaat met solliciteren. Wanneer hij start met zijn
baan, werkt hij na een proefperiode eerst een half jaar op contract via Tempo-Team. Ook
in deze periode begeleidt Tempo-Team de kandidaat en ontnemen wij de opdrachtgever
werkgeversrisico’s. Haagse Honderd is in de zomer van 2011 van start gegaan en inmiddels
hebben vele voormalig uitkeringsgerechtigden op deze wijze een baan gevonden.
Carola de Koning, regiomanager Tempo-Team Uitzenden Den Haag
“De kracht van het Project Haagse Honderd zit absoluut in het samenwerken. Tempo-Team
Uitzenden en Tempo-Team Employability bundelen hun krachten. Ook met de Gemeente
Den Haag is de samenwerking zichtbaar. We werken samen toe naar een optimale situatie
waarin de juiste kandidaat de aandacht krijgt die hem verder helpt naar werk. Enerzijds begeleiden
we de kandidaat, anderzijds bieden wij hem werk aan. We pakken elke mogelijkheid
aan om een passende vacature te vinden en een Haagse Honderd kandidaat aan te bieden.
Van de kandidaten wordt ook verwacht dat zij zélf in actie komen. Kandidaten ervaren de
hulp van Haagse Honderd als uiterst plezierig en merken dat werk veel meerwaarde geeft.”
7

8
MoMoney wordt Betrokkenheid werkt
Na twee jaar is MoMoney in het Amsterdamse stadsdeel Nieuw West (voorheen Sloter-
vaart) doorontwikkeld van een initiatief dat zich richt op arbeidsparticipatie van jongeren
in één stadsdeel, naar een initiatief dat zich richt op meer doelgroepen in heel Amsterdam.
Ook is gekozen voor een nieuwe naam: Betrokkenheid werkt. Binnen dit concept worden
projecten uitgevoerd om de arbeidsparticipatie van de doelgroepen jongeren, ouderen,
vrouwen en migranten te stimuleren.
Emma@Work
In april 2011 vierde Emma@Work haar eerste lustrum met het symposium ‘Het belang van
een zelfverdiende toekomst’ in de Burcht in Amsterdam. Niet alleen werd het 5-jarig bestaan
gevierd, maar ook de start van de landelijke uitrol van Emma@Work. Alle academische
kinderziekenhuizen hebben zich gezamenlijk bereid verklaard mee te doen met de uitrol
van Emma@Work. Hiermee gaan de deuren open voor meer vestigingen in Nederland. In
2011 is die uitbreiding gestart in Rotterdam en Utrecht. Emma@Work bemiddelt jongeren
met een lichamelijke chronische ziekte of beperking naar een vakantiebaan, bijbaan of vaste
werkplek. Tempo-Team ondersteunt Emma@Work onder andere door het bieden van
backoffice faciliteiten.
Wajonger in onze eigen organisatie
Om Wajongers in onze eigen organisatie op te nemen, was er voor 2011 een target gesteld
van acht personen. Tempo-Team heeft veel energie gestoken in werving en begeleiding,
maar niet alle kandidaten bleken zich prettig te voelen in onze hectische werkomgeving.
Ook het alternatief, de mogelijkheden om in een backoffice omgeving te werken, bleek te
veel deadline gedreven om vooralsnog tot veel succesvolle duurzame matches te komen.
Positief te melden is dat de Wajong-kandidaat die in maart 2011 is geselecteerd, nog steeds,
en naar volle tevredenheid, werkzaam is als administratief medewerker bij een vestiging van
Tempo-Team Uitzenden.
Goed Werk
GoedWerk heeft naast de bemiddeling van vluchtelingen ook enkele projecten uitgevoerd
die gericht waren op migranten, in samenwerking met Kansrijk Zuidoost. Een van deze
projecten was een opleiding met baangarantie voor declaranten op Schiphol.
Urwin Sjen Liep Shi, Kandidaat opleiding Declarant
“GoedWerk en Kansrijk hebben ons tijdens het project goed en trouw bijgestaan. Ook hebben
ze naar mijn mening veel meer gedaan dan wat diverse andere bedrijven die ik ook ken zouden
hebben gedaan. Er werd naar onze situatie gekeken en getracht met ons mee te leven.”

Hannelore Mulier, Project leider Kansrijk Zuidoost
‘‘Kansrijk Zuidoost is een outreachende aanpak in het kader van het armoedebeleid in Stadsdeel
Zuidoost. Kansrijk spreekt de bewoners achter de voordeur en brengt samen met hen de
hulpvragen in kaart. Zo kwam naar voren dat een groot deel van de bewoners geen baan had.
Door het ontbreken van de juiste kwalificaties is het voor hen moeilijk een (goed betaalde)
baan te vinden. Daarnaast is er een grote groep bewoners die onder hun niveau werkt en
weinig perspectief heeft op verandering. Om deze bewoners perspectief op de arbeidsmarkt
te bieden, hebben Bureau GoedWerk en Kansrijk Zuidoost de handen ineen geslagen. Samen
met onder andere Tempo-Team worden leerwerktrajecten aangeboden aan bewoners die
niet in het bezit zijn van (start)kwalificaties en op zoek zijn naar een baan. Wanneer we
kijken naar de banenmarkt, dan zien we dat er op dit moment binnen bepaalde sectoren
een grote vraag is naar gekwalificeerd personeel. Bureau GoedWerk en Kansrijk Zuidoost
bieden niet-gekwalificeerde bewoners een leerwerktraject aan, waarbij zij een opleiding volgen
en daarna gegarandeerd een baan krijgen voor minimaal een jaar. Werkgevers in diverse
sectoren profiteren hiervan aangezien zij personeel krijgen dat in het bezit is van benodigde
kwalificaties en gemotiveerd is om te werken.”
Hotel de Toekomst
Eind 2010/begin 2011 zond RTL4 het programma Hotel de Toekomst uit, een uniek televisieprogramma
waarin acht werkloze kandidaten met interesse in een baan in de hotellerie de
gelegenheid kregen om de benodigde ervaring op te doen in dit vakgebied. Tempo-Team was
één van de sponsoren, omdat het idee van het programma perfect past bij de ambitie van
Tempo-Team om sociale duurzaamheid te bevorderen: een groep gemotiveerde mensen die
graag wil werken maar de juiste ervaring en kennis op een bepaald vakgebied mist, vindt niet
automatisch een baan.
Vanuit haar expertise Hospitality heeft Tempo-Team samen met JMW Horeca Uitzendbureau
deze groep begeleiding geboden. Door opleiding en training on the job leerden
de kandidaten de benodigde vaardigheden en werden zij voorbereid op de gewenste baan.
Meer uitkeringsgerechtigden aan het werk in de gemeente
Amsterdam
Binnen de gemeente Amsterdam heeft Tempo-Team een partnerschap gecreëerd met Dienst
Werk en Inkomen (DWI) om werkzoekende Amsterdammers te begeleiden naar werk.
Tempo-Team werkt inhouse bij DWI en levert zo een succesvolle bijdrage aan het gezamenlijk
terugdringen van de werkeloosheid binnen de gemeente Amsterdam, onder andere door
het verstrekken van sollicitatietrainingen, intensieve coaching en het matchen van uitkeringsgerechtigden.
Ook biedt Tempo-Team stageplekken aan op de vestigingen om werkervaring
op te doen. Tempo-Team draagt zo bij aan de doelstellingen van de gemeente Amsterdam en
geeft zo een inventieve invulling aan ‘anders denken over werk’.
9

10
Carrièreplein Utrecht
In 2011 is in de wijk Kanaleneiland het Carrièreplein gestart. Het Carrièreplein richt zich
op arbeidsparticipatie van jongeren en is ontstaan door een bundeling van verschillende
initiatieven in de wijk Kanaleneiland die gericht zijn op het begeleiden van jongeren naar
werk. Het is gevestigd in hetzelfde pand als het Cultuurhuis, dat veel jongeren trekt, waardoor
de drempel laag is om binnen te stappen. Via Carrièreplein en de samenwerking met
de jobcoach biedt Tempo-Team banen aan jongeren uit de wijk.

Overige maatschappelijke
inspanningen
Tempo-Team probeert op allerlei manieren haar steentje bij te dragen aan een leefbare
samenleving. Dat kan variëren van deelname aan kenniscongressen tot steun aan maatschappelijke
initiatieven. Tempo-Team is, als onderdeel van de Randstad Holding, ondertekenaar
van de United Nations Global Compact en ondersteunt de bijbehorende principes met
betrekking tot mensenrechten, arbeidsrecht, omgeving en anticorruptie.
VSO
VSO Walk
In mei hebben 420 medewerkers van Tempo-Team en andere werkmaatschappijen van
Randstad Holding meegelopen in de vijfde jaarlijkse Walk Against Poverty in Diemen.
Omdat er meer dan 400 deelnemers aan de WAP meeliepen, maakte de Raad van Bestuur
een bedrag van € 10.000,- over naar Voluntary Service Overseas (VSO). VSO zal deze
donatie besteden aan recruitmentactiviteiten en het uitzenden van VSO volunteers over
de hele wereld.
VSO volunteer terug april 2011
Na een jaar in Rwanda, keerde de eerste Tempo-Team VSO volunteer in april 2011 weer
in Nederland terug. Hij werkte bij het Genocide Memorial Centre in Kigali en hielp deze
organisatie door het ontwikkelen van een nieuwe organisatiestructuur, het organiseren van
een openingsfeest voor het Genocide Archief, de basis te leggen voor een HR-handboek,
het herschrijven van de functieprofi elen, budget review en herijking, het opzetten van Social
Enterprises om meer eigen inkomsten te genereren en het maken van een fondsenwervingplan.
Dit alles deed hij in nauwe samenwerking met de directie en het management, die hij
tevens coachte op hun leiderschapstijlen en tijdens commerciële bezoeken.
Serious request
3FM Serious Request is een samenwerking van 3FM en het Nederlandse Rode Kruis.
Sinds 2004 vragen zij elk jaar samen aandacht voor een stille ramp in een derdewereldland
en proberen met deze actie zoveel mogelijk geld op te halen. Drie dj’s sluiten zich vrijwillig
op in een Glazen Huis en draaien de week voor kerst verzoeknummers voor geld.
Tegelijkertijd informeren de dj’s het publiek over de noodzaak van de actie. De editie in
2011 vond in Leiden plaats. De vestigingen van Tempo-Team Den Haag en Leiden hebben
dit initiatief opgepakt en zamelden geld in voor dit goede doel. Het ingezamelde bedrag
van € 5828,- werd op 22 december aan Serious Request gedoneerd.
11

12
War Child
De samenwerking met War Child is per 2011 gewijzigd. Ons MVO-beleid, dat gericht is op
stimulering van arbeidsparticipatie en sociale innovatie in Nederland, heeft minder directe
aansluiting met de doelstellingen van War Child. Daarom heeft Tempo-Team besloten de
jarenlange en prettige samenwerking in 2011 op een andere manier vorm te geven, door
War Child te steunen met dat waar Tempo-Team goed in is: bemiddeling van mensen. Zo
zorgde Tempo-Team voor de inzet van vrijwilligers in de 24 steden die de fundraisingactie
‘538 voor War Child’ eind maart 2011 aandeed.
Summerschool
Summerschool is een zomerproject van het Huis van de Wereld. Het Huis van de Wereld
biedt activiteiten aan diverse doelgroepen, zoals in 2011 extra scholing ter begeleiding naar
werk. In het kader van dit project verzorgde Tempo-Team Tilburg een sollicitatietraining.
De deelnemers waren zeer enthousiast!
Krajicek Foundation: inspiratiesessie
Jaarlijks organiseert de Krajicek Foundation een bijeenkomst in Hotel Huis ter Duin voor
alle scolarshippers en sportleiders. Voor het inhoudelijke deel van deze bijeenkomst heeft
Tempo-Team een inspiratieworkshop gegeven over aan het werk gaan, onder de toepasselijke
titel ‘In beweging komen.’
JINC
Tempo-Team District Amsterdam doet met 16 trainers mee aan de trainingen van JINC. In
totaal geven zij gedurende 25 dagdelen sollicitatietraining aan scholieren in het middelbaar
onderwijs (VMBO). De doelstelling van JINC is om via het bedrijfsleven de leerlingen meer
bagage te geven bij bijvoorbeeld het solliciteren naar een baan of een stage. De kansen van
de leerlingen nemen op deze manier toe. Binnen het district is er gekozen om deel te nemen
vanwege de duidelijke link met mensen (P van people) en de arbeidsmarkt. Het overgrote
deel van de leerlingen in het VMBO is daarbij ook nog afkomstig uit zogenaamde ‘Krachtwijken’
en raakt daarmee een andere MVO-doelstelling van Tempo-Team als medeondertekenaar
van het convenant Krachtwijken.

Opinieleiderschap:
deelname aan verschillende
MVO-bijeenkomsten
Máxima bij de Slinger Award Utrecht
In oktober 2011 vond het Slingerevent in Utrecht plaats. Op dit evenement toonden ondernemingen
uit de stad Utrecht wat zij precies in de praktijk doen op het gebied van Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen. Prinses Máxima opende dit evenement. Zij had drie
projecten uitgekozen waarvan zij met de betrokken medewerkers wilde spreken, waaronder
het project Krachtcatering vanuit Tempo-Team.
Samen met Doenja Dienstverlening zijn de handen ineen geslagen om voornamelijk allochtone
vrouwen uit Kanaleneiland te laten terugkeren in het arbeidsproces. Ook één
van de deelneemsters, die door dit project uiteindelijk ook vast aan de slag is gegaan bij
een cateraar, was aanwezig. De Prinses was al goed ingelicht over dit MVO-project en nam
alle tijd om vragen te stellen. Zo werd haar verteld dat dit project in november 2011
ook navolging zou krijgen: een tweede Krachtcateringproject in Amsterdam Zuid-Oost.
MBO Koplopers overleg
Tempo-Team was één van de uitgenodigde koploperbedrijven die in oktober deelnamen aan
het eerste Maatschappelijk Betrokken Koplopersoverleg, een initiatief van MVO Nederland.
Tempo-Team praatte mee aan de thematafels Arbeidsparticipatie en Leefbaarheid in de aandachtswijken.
Bij de plenaire terugkoppeling aan het einde van de bijeenkomst werd aan
Prinses Máxima een ‘Letter of Intent’ aangeboden. Dit is een gezamenlijk statement van de
deelnemende bedrijven die kansen willen verkennen om krachten te bundelen voor een
sterkere samenleving.
Future Leaders Event
Tempo-Team was in november ook vertegenwoordigd bij het door MVO Nederland georganiseerde
‘Future Leaders Event’. 200 high potentials uit grootbedrijven en de overheid
gingen aan de slag met MVO met als doel aanbevelingen te doen over hoe in 2025 een
duurzaam en concurrerend Nederland te bereiken. In teamverband werd hiertoe per thema
een uitwerking gemaakt.
13

CO2-uitstoot Tempo-Team 2011
Totale uitstoot (ton CO2-equivalent)
Auto 5350,67
Verwarming 1215,34
Elektriciteit 1079,55
Openbaar vervoer 205,13
Papier 129,46
Vliegreizen 10,96
Totaal 7991,11
Per vaste werknemer 5,04
Ten opzichte van 2010 resulteert dat in
een reductie van 30%
Milieuverantwoordelijkheid
Tempo-Team is een zakelijk dienstverlener en is als zodanig geen grote milieuvervuiler.
Toch heeft onze bedrijfsvoering wel degelijk invloed op het milieu. Sinds 2009 weten
wij, door het jaarlijks opstellen van een CO2-voetafdruk, dat wij met name vervuiling
veroorzaken op het gebied van ons kantoorbeleid, energieverbruik en mobiliteit.
Met het Milieumanagementsysteem dat Tempo-Team in 2009 heeft opgezet, kunnen
wij focussen op onze belangrijkste milieuaspecten, onze doelstellingen en het continu
ver-beteren van onze milieuprestaties. Ook is Tempo-Team ISO 14001-gecertifi ceerd.
Mobiliteit
Autogebruik veroorzaakt veruit het grootste deel van onze CO2-uitstoot.
Wij beperken dit zoveel mogelijk door:
• ons aannamebeleid, waardoor onze medewerkers zo dicht mogelijk bij hun
woonplaats werken;
• een fi etsenplan;
• een shuttlebus vanuit ons hoofdkantoor naar diverse trein- en metrostations;
• een uitgebreide keuze in leaseauto’s met een minimale milieubelasting
(het aandeel energie A-label is van 27% begin 2011 gestegen naar 65% eind 2011);
• video- en call conferencing;
• het technisch mogelijk maken om vanuit huis te werken;
• bewustwording, waardoor medewerkers hun ritten logisch inplannen en minder rijden.
Elektrische auto’s Amsterdam
In Amsterdam gebruikt Tempo-Team twee elektrische auto’s. Tempo-Team en de gemeente
Amsterdam presenteerden in oktober het ‘Amsterdam Elektrisch’ logo op de eerste
elektrische auto’s van Tempo-Team, in aanwezigheid van Eric Wiebes, wethouder van
Verkeer, Vervoer en Luchtkwaliteit in Amsterdam. Dit naar aanleiding van de succesvolle
pilot, uitgevoerd in samenwerking met de gemeente Amsterdam. Tijdens deze pilot maakten
de intercedenten van Tempo-Team gebruik van elektrische auto’s voor lokaal vervoer in
Amsterdam. Dat kan daar, omdat in de hele stad oplaadpunten te vinden zijn. Een derde
elektrische auto rijdt in Moerdijk. Het is de ambitie van Tempo-Team om een groot deel
van het lokale wagenpark op termijn te ondersteunen met elektrisch vervoer. Hoewel
nog veel bedrijven in Nederland afwachtend zijn met investeren in elektrisch vervoer,
is Tempo-Team enthousiast over de elektrische auto’s.
Energieverbruik
Sinds 2009 gebruikt het hoofdkantoor van Tempo-Team alleen nog maar groene stroom.
Onze vestingen zijn in 2011 al gedeeltelijk op groene stroom overgestapt, maar in 2013
is ook hier de stroomvoorziening voor 100% groen. Dit neemt uiteraard niet weg dat
wij blijven letten op ons energieverbruik. Zo sturen wij op de bewustwording van onze
medewerkers, wat in kleine dagelijkse zaken kan zitten, zoals het uitzetten van elektrische
apparatuur wanneer deze niet wordt gebruikt.
15

16
Behalve de bovengenoemde aspecten hebben wij uiteraard ook aandacht voor andere
zaken, zoals de reductie van het gebruik van papier, het gebruik van gerecycled papier,
het hergebruik van papier en het correct scheiden van (papieren) afval. Door toenemende
digitalisering in de processen is het gebruik van papier in 2010 al flink teruggedrongen.
Zuinige vestigingen
In 2011 is Tempo-Team begonnen met het moderniseren en restylen van haar vestigingen
in het zogenaamde project RoadRunner (zie hieronder). De nieuwe inrichting bestaat volledig
uit milieuvriendelijke onderdelen, zoals spaarverlichting en moderne warmteregeling.
Kantoorbeleid
Oude meubels voor goede doelen
Tijdens het project Roadrunner worden vestigingen binnen zes werkdagen ‘omgebouwd’
naar het nieuwe vestigingsconcept. Tempo Team streeft ernaar het oude meubilair dat hierbij
vrijkomt, zoals bureautafels, bureaustoelen, bureaulampen, vergadertafels en kasten een
tweede leven te geven. Daarom hebben wij onder andere door het gebruik van social media
tal van goede doelen en stichtingen benaderd om hen te vragen of zij het meubilair, uiteraard
gratis, over willen nemen. Het goede doel of de stichting zal dan een vermelding van
ons initiatief, in het kader van ons MVO-beleid, op hun website plaatsen.
Het oude interieur is onder andere terechtgekomen bij mensenrechtenorganisatie FIAN
Nederland en de stichting Doenja. Doenja Dienstverlening heeft samen met Wijkbureau
Leidsche Rijn en Bo-Ex een accommodatie gevonden voor een groep jongeren in Terwijde.
Zij hadden behoefte aan een eigen plek en activiteitenruimte. De accommodatie is, met
hulp van het door ons geschonken meubilair, omgetoverd tot een prachtige nieuwe
activiteitenruimte, Huiskamer Tableau.
Auto wassen zonder water
Medewerkers werkzaam in, of op bezoek bij, het hoofdkantoor van Tempo-Team konden
in 2011 elke maand gebruik maken van een uniek concept om hun auto ecologisch verantwoord
en totaal watervrij te laten reinigen door Bclean2. De auto’s werden gereinigd terwijl
de medewerkers aan het werk waren. Watervrij reinigen levert een enorm milieuvoordeel
op, doordat jaarlijks vele liters drinkwater worden gespaard.

Tempo-Team Foundation
Eind 2010 heeft Tempo-Team de Tempo-Team Foundation opgericht. De Tempo-Team
Foundation is een zelfstandige stichting, geïnitieerd door Tempo-Team en gericht op het
stimuleren van arbeidsparticipatie en sociale innovatie. In 2011 is er hard gewerkt om de
Foundation verder vorm te geven en in november is deze formeel actief geworden. De
Tempo-Team Foundation heeft een eigen uitstraling gekregen met de kleuren rood en oranje.
Er is nu een eigen website live (www.tempo-teamfoundation.nl) waarop alle informatie is
terug te vinden over de Foundation en ook over de wijze waarop een aanvraag ingediend
kan worden voor steun bij een project dat aansluit bij de doelstelling van de Foundation.
Met impactprojecten gericht op het naar werk helpen van mensen uit de doelgroepen
jongeren, ouderen, vrouwen en migranten maakt de Foundation het verschil en draagt zo
echt bij aan de maatschappij.
Het bestuur van de stichting bestaat uit drie bestuursleden:
1. Lidewey van der Sluis, hoogleraar strategisch talent management Nyenrode Business
Universiteit;
2. Suzanne Jungjohann, directeur HR Tempo-Team, is voorzitter;
3. Gerrit van Rooij, directiesecretaris Tempo-Team, is secretaris en penningmeester.
Het eerste project dat de Tempo-Team Foundation heeft gefinancierd is Krachtcatering
Kansrijk.
Krachtcatering Kansrijk
Na het succes van Krachtcatering in Utrecht (in 2010) is dit concept in het najaar 2011
herhaald in het Amsterdamse stadsdeel Zuidoost. Elf langdurig werkloze cursisten die de
aansluiting met de arbeidsmarkt zelf niet meer konden vinden, hebben door deel te nemen
aan dit project de kans gekregen om de cirkel van geen opleiding en weinig werkervaring te
doorbreken. Op initiatief van Tempo-Team hebben Kansrijk Zuidoost, zeven bedrijfscateringorganisaties,
het Horeca College en Tempo-Team zelf de handen ineen geslagen en het project
uitgevoerd. De deelnemende bewoners van Zuidoost kregen onder andere een sollicitatietraining,
theoretische basiskennis catering, training praktijkvaardigheden en een werkstage.
Zeven van de elf kandidaten konden na het traject meteen aan de slag in de catering, een
resultaat waar Tempo-Team en Kansrijk trots op zijn!
17

Over Tempo-Team
Met 275 vestigingen en ongeveer 32.000 flexwerkers dagelijks aan het werk is Tempo-Team de tweede HR-Dienstverlener in
Nederland. Tempo-Team is ook actief in België, Duitsland, Luxemburg en Portugal. Belangrijkste serviceconcepten zijn: uitzenden,
professionals, inhouse services, payrolling, outsourcing en employability. Tempo-Team biedt geïntegreerde HR-oplossingen voor
belangrijke sectoren zoals: Logistiek, Food, Industrie, Hospitality, Overheid, Gezondheidszorg, Financiële Dienstverlening en Teleservice.
Daarnaast spant Tempo-Team zich extra in voor stimulering van arbeidsparticipatie voor doelgroepen die een drempel ervaren in het
vinden van werk. Met de kernwaarden Betrokken, Inventief en Daadkrachtig staan 1650 Tempo-Teamers dagelijks klaar voor opdrachtgevers
en flexwerkers. Tempo-Team is onderdeel van Randstad Holding NV. Zie voor uitgebreide informatie www.tempo-team.nl
www.tempo-team.nl