De relatie tussen de gebruikers van de voedselbank en Sociaal ...

More documents

Recommendations

Info

Cl: Ja, je moet wel eerlijk zijn. Ik heb tenslotte 3 jaar met die mensen te maken, dan ga ik er niet om liegen. De voedselbank Gooi & Omstreken streeft naar een uniforme normenhantering. In de uitvoeringspraktijk blijkt deze normenhantering nooit helemaal aan te sluiten. Het verhaal van de klanten heeft invloed op hun beslissing en laten de vrijwilligers een zekere mate van discretionaire ruimte. De regel, dat een tweede keer niet opdagen betekent dat je van de lijst wordt geschrapt, bleek in de praktijk af te wijken. 46
6 Nabeschouwing was blz 49 De stroom van nieuwe aanvragen en de toename van voedselbanken laat zien dat er behoefte is aan hulp waarbij het teveel aan levensmiddelen uitgedeeld wordt aan mensen die het nodig hebben. Dit is geen nieuw verschijnsel. Het lijkt een soort hedendaagse ‘sociale questie’. Er is door de overheid veel aandacht besteed aan de armoedeproblematiek. Er zijn diverse onderzoeken geweest om de armoede, de gang naar de voedselbank en het niet-gebruik van voorzieningen in kaart te brengen. Er is inzicht in de schuldenproblematiek en de samenstelling van de huishoudens. Daarnaast plaats ik het verhaal van cliënten van de voedselbank over wie de cijfers gaan. De interviews bieden inzicht in de wijze waarop de cliënten van de voedselbank in de problemen terecht zijn gekomen en hoe zij hiermee om gaan. Op basis van een bestaand rapport van de voedselbank Gooi & Omstreken waarvan Hilversum een uitgifte punt is kan ik zeggen dat de doelgroep overwegend bestaat uit alleenstaande ouders en alleenstaanden, die meestal in financiële problemen terecht zijn gekomen door een opeenstapeling van gebeurtenissen zoals een echtscheiding of een ziekte wat veel impact kan hebben op iemands leven. Daarnaast is vanuit de literatuur bekend dat het systeem van sociale voorzieningen een omslachtige aanvraagprocedure kennen. Daarnaast zijn veel regelingen onbekend. Een opvallende bevinding is dat een groot deel van de niet-gebruikers – ten onrechte – meent geen recht te hebben op de inkomensvoorzieningen 26 . Ook de stijgende vaste lasten zoals de eigen bijdrage van de ziektekosten en energiekosten heeft de situatie verslechterd. De aanwezige schulden zijn vaak een poging geweest om de problemen op te lossen. De ervaringen van de gebruikers van de voedselbank in relatie tot SJD’ers zijn unaniem positief als het om de medewerkers van de voedselbank gaat. En niet alleen positief maar ook vol lof. Terwijl de voedselbank een streng toegangscriteria hanteert. Er moeten lange lijsten met gegevens worden ingevuld, er moet een erkende verwijzer zijn, het besteedbare week- of maandinkomen is minimaal en er wordt gestreefd naar een uniforme normenhantering. Je zou zeggen dat de Sociale Diensten deze handelswijze ook hanteren. Maar het is de persoonlijke benadering en het oprechte luisteren naar het ‘verhaal’ van de cliënt wat het verschil maakt. Het verschil lijkt niet in de regelgeving te zitten. Juist kleine details zoals een cadeautje geven op de verjaardag van de kinderen en vooral ook de cliënten het gevoel geven dat ze zich niet hoeven te schamen. Er is geen veroordeling. De eerste stap naar de voedselbank is moeilijk. Er is sprake van schaamte en er wordt geprobeerd om de armoede te verbergen voor de omgeving. Het in de rij staan om een voedselpakket in ontvangst te nemen is erg moeilijk. Er is angst om ontdekt te worden. Ook willen ze niet bij de andere cliënten horen. Want die ander, die is misschien crimineel of alcoholist. Onze samenleving is gericht op zelfredzaamheid, het vragen om hulp wordt als negatief ervaren. Deze gevoelens komen voort uit een proces van 26 Rapport; De onbereikte minima, blz 21 47
Page 1 and 2: De relatie tussen de gebruikers van
Page 3 and 4: 4De Sociaal Juridische dienstverlen
Page 5 and 6: Naast het gegeven dat er blijkbaar
Page 7 and 8: - Wat is de visie en doelstellingen
Page 9 and 10: Omdat ik deel uitmaak van een grote
Page 11 and 12: ewaken van een nieuw evenwicht tuss
Page 13 and 14: voor een dertigtal gezinnen. Inmidd
Page 15 and 16: De Voedselbank Gooi & Omstreken wer
Page 17 and 18: 2.4.7 Reden van uitschrijving De me
Page 19 and 20: 2.5 Organigram Er werken naast het
Page 21 and 22: Cl: Wij zijn ook blij dat u kon kom
Page 23 and 24: mevrouw werkt een paar uur voor een
Page 25 and 26: schuldsanering vriendinnen heeft ve
Page 27 and 28: 3 Gemeente Hilversum 3.1 Inleiding
Page 29 and 30: De gemeente voert daarnaast de Wet
Page 31 and 32: voldoende besef van verantwoordelij
Page 33 and 34: Uit de Armoedemonitor 2005 17 blijk
Page 35 and 36: 4.3.3 Dicretionaire ruimte in relat
Page 37 and 38: voorziening. Van allerlei regelinge
Page 39 and 40: 5.1.1 Landelijke samenstelling huis
Page 41 and 42: alleen maar en ze doen het niet. En
Page 43 and 44: opgezet bij de Stadbank dan is er g
Page 45: voorschot komen, maar nou moet er i
Page 49 and 50: voornamelijk vanuit zijn systeemwer

De relatie tussen de gebruikers van de voedselbank en Sociaal ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?