lees hier het complete artikel - PKM

PKM voorzIET IN BEHoEFTE MET Cursus wErKoPTIMALIsATIE
Goede werkvoorbereiding is
opleiding
Werkvoorbereiding neemt een belangrijke plaats in een bedrijf in. Voordat er met een productieproces kan worden begonnen, moet er veel
geregeld worden. De werkvoorbereider stelt het begin en het einde van een project vast en zorgt voor de planning van de werkzaamheden en
dat er medewerkers, materiaal en gereedschappen op de productieplaats zijn. Ook houdt hij de voortgang in de gaten en ziet erop toe dat het
project geen vertraging en kostenoverschrijding oploopt. een beroep met verantwoordelijkheden. Dat er geen cursussen zijn voor de
verschillende facetten van deze functie gericht op de metaalsector was voor adviesbureau pkM reden om er een samen te stellen.
TEKsT: AsTrId MoL. BEELd: NFP.
Productiviteit, Kwaliteit en Management, dat is
het hart van all-round adviesbureau PKM, gespecialiseerd
voor mkb-bedrijven in metaal en techniek.
Met dertien adviseurs staat het bureau de
mkb-ondernemers terzijde waar mogelijk. Niet
door ‘u vraagt, wij draaien’, maar juist door
vooruit te lopen op een vraag die kan ontstaan.
Zo sijpelden geluiden door dat er bij de werkvoorbereiding
in productiebedrijven lacunes
lagen op de gebieden planning, financiën en
logistiek. Na enig onderzoek door PKM kwam
aan de oppervlakte dat de werkvoorbereiding in
veel bedrijven op verschillende facetten beter
kan. Conclusie: het gebrek een opleiding op dat
gebied, specifiek gericht op metaalbedrijven,
moet worden aangevuld. Complicerende factor:
de diversiteit van de bedrijven.
Onder het credo ‘de kwaliteit van de werkvoorbereiding
staat voor kwaliteit van producten’
doken de PKM-adviseurs Paul Hartgers, Peter Zijderveld
en Rien de Grote in de materie: als er
een cursus ontbreekt, dan maken we er een. En
gezamenlijk gingen zij voortvarend aan de slag.
Binnen een halfjaar was de cursus inhoudelijk
afgerond, waarbij niet de invulling van het lesmateriaal
het lastigst was, maar de definitie van
de term ‘werkvoorbereiding’. Ing. Peter Zijderveld,
organisatie-adviseur: “Doordat bedrijven
de functie werkvoorbereiding op hun eigen
wijze invullen, ontstaan er niveauverschillen.
Bij het ene bedrijf is het een simpele functie, bij
het andere zeer complex. Een werkvoorbereider
die binnen het bedrijf is opgeklommen kent het
bedrijf door en door, maar beheerst niet altijd
alle finesses die je nodig hebt in deze functie.
Hij weet bijvoorbeeld veel van techniek, maar is
niet goed in commercie. Bij iemand van buitenaf
kan dat andersom zijn.”
36 • oktober 2011 • METAAL & TECHNIEK
PKM-adviseurs Peter Zijderveld en Paul Hartgers: “Werkvoorbereider is de smeerolie van het bedrijf.”
Ir. Paul Hartgers, technologie-adviseur, vult aan:
“Een andere moeilijkheid was het feit dat bij de
ene bedrijfskolom delen van de voorbereidingsfase
voor verbetering vatbaar zijn, terwijl bij de
andere het totaalplaatje aangepakt moet worden.
Ook is er een verschil tussen het bedrijf dat
bijvoorbeeld balkonhekjes maakt, of het bedrijf
dat werkt voor de offshore. We wilden alle
bedrijfstypen kunnen bedienen.”
Tips en Tricks
Met de focus op ‘een goede voorbereiding is het
halve werk’ werd de cursus ‘Optimale werkvoorbereiding’
samengesteld die inzetbaar is op vele
niveaus, en aanpasbaar op elke vraag en
behoefte. Immers: “Een goede werkvoorbereiding
is rendementsbepalend voor een bedrijf”,
stelt Zijderveld. De PKM-adviseurs zetten een
modulaire opleiding op mbo/hbo-niveau in de
markt waarbij de cursusformule op de bedrijfs-
36 04-10-2011 14:54:48

TIE
g is rendementsbepalend
diversiteiten is afgestemd. De kracht zit ‘m
onder andere in een eendaags bezoek van een
PKM-medewerker aan het bedrijf in kwestie.
Daar kijkt hij mee over de schouder van de
werkvoorbereider, overlegt met hem en de
ondernemer waar behoefte aan is, beziet de
bedrijfsstructuur en –cultuur en de werkprocessen.
Hartgers: “Op die manier krijgen we een
goed beeld van het bedrijf, van de werkwijze en
van de vraagstelling.”
Verder bestaat de cursus uit een drie dagen
durend theoretische deel dat plaatsvindt bij de
Koninklijke Metaalunie in Nieuwegein. Tijdens
die dagen is de interactie tussen de cursisten
van groot belang. “De cursisten bespreken met
elkaar de problemen waar zij tegenaan lopen,
en geven elkaar tips en tricks.”
MaaTWerk
Feitelijk betekent zo’n benadering een ‘cursus
op maat’, maar dat is Zijderveld en Hartgers een
stap te ver: “Er ligt een vaste basis die de rode
draad vormt gedurende de hele cursus. Daarboven
hebben verschillende bandbreedten, zodat
je kunt inspelen op elke behoefte. Wij kijken
naar de achtergrond van de deelnemer en naar
z’n problemen. Naar aanleiding van analyses
bepalen wij de modules die hij nodig heeft om
deze functie optimaal te kunnen uitoefenen. Op
basis daarvan sturen we de deelnemer in meer
of mindere mate bij.”
“Onze rol is om maatwerk leveren”, stelt Zijderveld.
“Past de functie zoals die wordt uitgevoerd
binnen het bedrijf ? Kan hij worden geoptimaliseerd?”.
Hartgers: “ Soms moet je concluderen
dat een werkvoorbereider z’n werk goed doet.
Zelfs zo goed, dat het niet beter kan. Dat de problemen
waar hij tegenaan loopt bij het werkproces
horen. Dat is ook goed om te weten. Iemand
die denkt dat hij z’n werk niet goed doet, haalt
bij zo’n uitkomst opgelucht adem: hij eist dus
kennelijk te veel van zichzelf en van het werkproces.”
zes MODules
Naast de praktijkdag in het bedrijf bestaat de
cursus uit zes modules verdeeld over drie dagen.
Tijdens die dagen wordt de cursist een spiegel
voorgehouden: waar staat hij binnen de organisatie
van het maakbedrijf, hoe communiceert
hij, en hoe overlegt hij met de klant. Ook leert
hij waar en hoe hij een positieve invloed op de
kwaliteit in de werkplaats heeft, en welke tools
hij kan inzetten om hier invloed op uit te oefenen.
De cursus wordt verdiept met zaken als
logistiek, kostprijs en planning.
sTarTpunT is ijkMOMenT
Zijderveld: “Het startpunt van de cursus is een
ijkmoment voor de werkvoorbereider. De
meeste mensen in deze functie zitten tussen
techniek en commercie in. Maar er wordt evenwicht
gevraagd tussen deze competenties. Daar
zijn technieken voor: zoals een autoverkoper
een checklist afloopt voor hij jou de auto van je
dromen heeft verkocht, zo kan de werkvoorbereider
technieken toepassen zodat zijn functie
optimaal wordt ingezet. Essentieel is het uitbannen
van miscommunicatie. En de werkvoorbereider
moet evenwichtig omgaan met de
productiemedewerkers. De productieleider
doet de werkverdeling, de werkvoorbereider
richt de logistieke kant van de productie in. Dat
maakt dat hij intermenselijk vaak minder ervaren
is.”
sMeerOlie Van een beDrijf
Zijderveld is de man van de financiën, de planning
en de logistiek. Deze cursusonderdelen zijn
voor hem katinhetbakkie: “Het is belangrijk dat
de cursist inzicht heeft in het belang van een
goede logistiek en hoe een order optimaal door
het bedrijf verwerkt kan worden. Medewerkers
van productiebedrijven met korte doorloop-
tijden, zoals reparatie- en revisiebedrijven,
vinden vaak dat er moeilijk te plannen valt, zij
moeten veel coördineren. Ook het mechanisme
van kostprijscalculatie en op welke manier de
werkvoorbereider hier mee te maken heeft, zijn
van belang. Evenals inzicht in planning. Welke
planmethoden zijn in de industrie gebruikelijk?
Wat dragen systemen als ERP bij aan het
betrouwbare planning? Daar krijgen de cursisten
antwoord op.”
Hartgers, die de technische aspecten van de
cursus voor zijn rekening neemt: “De werkvoorbereider
is de smeerolie van het bedrijf. Soms
neemt het werk voorbereiden meer tijd in
beslag dan de klus zelf. Maar het moet wel
gebeuren: orders lezen, CAD/CAM-gegevens
invoeren, materialen aanleveren. Maar er komt
nog veel meer bij kijken. Daar waar techniek
samenkomt met mensen, ontstaat vaak een
lacune. Daar hebben we op ingezet. Pas als aan
alle voorwaarden is voldaan, is de werkvoorbereidingsfase
optimaal.” •
Extra training optimale werkvoorbereiding
In november gaat er een extra training Optimale werkvoorbereiding van start. De cursusdagen
vinden plaats op 30 november, 7 en 14 december, het bedrijfsbezoek is in overleg. Deelname kost
€ 1.950, een OOM-bijdrage is van toepassing (50% met een maximum van € 500 p.p.p.j.).
Wie mee wil doen, kan zich inschrijven via www.pkm.nl.
METAAL & TECHNIEK • oktober 2011 • 37
37 04-10-2011 14:54:49