Zijlnieuws april 2010 - De Zijlen

Korte terugblik
De plannen zijn gebaseerd op het lange termijn
huisvestingsplan van De Zijlen. De aanleiding
om die op te stellen was het overheidsbeleid.
“Maar een nog belangrijker drijfveer”,
zegt Bram, “was de wens om meer privacy te
hebben, zoals aangegeven door cliënten. De
bestaande gebouwen zijn verouderd en nog
gebaseerd op het groepswonen, met kleine
slaapkamers en een gezamenlijke woonruimte.
Wij vinden dat elke cliënt recht heeft op
een eigen studio of appartement, voorzien
van eigen sanitair. We ondersteunen zelfstandig
wonen elders, maar we zien ook cliënten
die baat hebben bij gezamenlijk wonen.” Na
het woonwensenonderzoek onder cliënten en
de ontwikkeling van een stedenbouwkundig
plan, werden de contouren van de nieuwe
wijk langzaam maar zeker zichtbaar.
12 ZIJLNIEUWS
‘Nieuwbouw
Sintmaheerdt van
start!’
Na jaren van voorbereiding gaat deze
maand de schep de grond in om een start
te maken met de nieuwe woonwijk
Sintmaheerdt. De laatste hobbel was de
boekwaarde van de huidige gebouwen.
“Die waren nog niet afgeschreven, maar
dat is opgelost, dus nu kunnen we aan de
slag”, aldus regiomanager Bram Terpstra.
“We verwachten dat de nieuwe wijk er over
acht tot tien jaar staat.”
Aan de slag
Bram Terpstra laat weten dat het overleg met
cliënten en ouders positief is verlopen, net als
de contacten met de directe omgeving. “Je
kunt als professional wel van alles willen,
maar cliënten en ouders staan voorop”, aldus
Bram. “Ingrijpende veranderingen roepen heel
wat emoties op. Ook de angst om niet te
weten hoe de nieuwe situatie wordt, speelt
mee. Heel begrijpelijk. Individuele knelpunten
hebben we naar tevredenheid kunnen oplossen
en het bestemmingsplan heeft geen
bezwaren opgeleverd. Op dit moment loopt de
aanbesteding voor het vervolg en kunnen
architecten en bouwers inschrijven. Het plan
wordt grotendeels gefinancierd uit de verkoop
van de grond. Ik ben blij dat we nu concreet
aan de slag kunnen.”
Jeannet gaat
verhuizen
Eind van het jaar kan Jeannet Snip (33) haar
koffers pakken om van Terp 33 te verhuizen
naar één van de nieuwe studio’s op het sportterrein.
Vorig jaar verkaste Jeannet al van
werkplek, van Het Terphuis naar Het Baken en
het bevalt haar prima. “Ze gaat er met veel
plezier naar toe”, aldus haar moeder. “Ze heeft
zelfs meegewerkt aan de openingshandeling
van Het Baken. Zo in de belangstelling staan,
dat vindt Jeannet wel leuk.” Op Het Baken
schenkt Jeannet koffie en thee, helpt mee met
de afwas en sorteert het bestek.
‘Ik kies nog steeds voor dat
veilige gevoel’
Trijn Snip, moeder van de 33-jarige Jeannet en
lid van de locatiemedezeggenschapsraad van
Terp 33, geeft het eerlijk toe: “Ik vind het heel
jammer dat alles weg gaat. Wat mij betreft
hadden ze Sintmaheerdt mogen renoveren. De
mensen woonden er gezellig en ook over de
begeleiding waren wij altijd heel tevreden.
Vroeger dronk ik even een kopje koffie als ik
Jeannet na het weekend terugbracht, maar nu
gaat het huis om half tien dicht. Het is allemaal
zakelijker geworden. Ze zeggen wel dat
wonen in de wijk beter is, maar ik geloof nog
niet echt in die buurtbarbecue waarover wordt
gesproken. Ik kies nog steeds voor dat veilige
gevoel.”
Vrije keus
Op de vraag of ouders en cliënten konden kiezen
om wel of niet op Sintmaheerdt te blijven
wonen, antwoordt Trijn: “Ja, het was voor
iedereen een volledig vrije keuze. Wij hebben
nog gekeken in Muntendam, maar dan wordt
Jeannet van anderen afhankelijk als ze ergens
naar toe wil. Hier leidt ze haar eigen leven, al
sinds haar 16e, en het is veilig en vertrouwd.
Ze gaat naar de disco, zwemt en doet boodschappen
in de winkel. De voorlichting die we
kregen was overigens prima. Het is wel zo dat
je gaat twijfelen als alles langer duurt, maar ik
denk dat het wel goed komt. Ach ja, alle nieuwe
dingen moeten wennen”, aldus Trijn die
tot slot nog een wens heeft. “Ik hoop wel dat
ze straks in de nieuwbouw weer zelf gaan
koken!”
Colofon Dit is een uitgave van De Zijlen en
verschijnt vier keer per jaar in een
oplage van 4.500 exemplaren.
Tekst en fotografie De Zijlen en Tineke Hamming Zuidlaren
Vormgeving Wecke Design Groningen
Druk Zalsman Groningen
Redactie Ida van Emmerik, Ruth Wisman, Annemarie
Bakker, Janet Jonker, Mirjam
Wallenburg en Sita Mik.
De Zijlen
Postbus 25
9356 ZG Tolbert
T 0594 - 85 04 39
E info@dezijlen.nl
www.dezijlen.nl

Ooit werkte Gertruud met veel plezier in het
Martiniziekenhuis. Een burnout zorgde dertien
jaar geleden voor een ommezwaai in haar
leven. Gertruud werd een jaar opgenomen in
het UMCG. “Toen ik daar uit kwam, wilde ik
weer aan het werk. Een reguliere baan lukt me
echter niet. Die druk is me veel te groot. Zo
kwam ik hier terecht. Toen De Zijlen Boegbeeld
overnam, mocht ik op vrijwillige basis blijven. Ik
had gehoord dat je voor de ondersteuning een
Persoonsgebonden budget (Pgb) kon krijgen en
dat hebben mijn man en ik toen aangevraagd.
Zo wordt De Zijlen er ook nog beter van.”
Niet moeilijk
Het aanvragen van het Pgb noemt Gertruud niet
moeilijk. “Mijn man regelt al mijn financiën,
maar we hadden het zo voor elkaar. Het
Zorgkantoor heeft nog gebeld met mijn huisarts
‘De Zijlen is financieel gezond’
3
‘Heerlijk,
werken
zonder
druk’
Twaalf jaar geleden ging Gertruud Luttmer
(50) op therapeutische basis aan de slag op
de Wegafarm, de voorloper van Boegbeeld
in de stad Groningen. Ze betaalt de begeleiding
sinds een paar jaar uit haar
Persoonsgebonden budget (Pgb).
voor extra informatie en toen was het rond.
Mijn man zorgt eveneens voor de jaarlijkse verantwoording.
Tot nu toe heeft dit nooit problemen
opgeleverd.” Gertruud krijgt het geld drie
keer per jaar op haar rekening gestort.
Maandelijks krijgt ze een nota van De Zijlen, die
ze vervolgens betaalt.
Gewoon mezelf
Hoe het werk haar bevalt? “Het is heerlijk, zonder
werkdruk. Je hoeft hier niet te presteren en
dat is voor mij heel belangrijk”, aldus Gertruud,
die drie ochtenden per week de cavia’s, konijnen
en kippen voert. “Ik voel ook dat ik weer
iets beteken in de maatschappij. Ik kom weer
met andere mensen in contact en dat is voor
mij heel belangrijk. Thuis leef ik in een kleine
wereld en kom ik tot weinig dingen. Het werk
hier vergroot mijn wereld. Soms heb ik ’s mor-
Martin Koster in de prijzen
6
‘Nieuwbouw Sintmaheerdt van start!’
8
gens even geen zin om te gaan, maar dan ga ik
toch en dat geeft me achteraf vaak een goed
gevoel. Hier kan ik gewoon lekker mezelf zijn.
Mijn enige verantwoordelijkheid is de dieren
voeren. Andere verantwoordelijkheden heb ik
hier niet en dat geeft rust. Bovendien werkt hier
een jong team en hangt hier een heel prettige
sfeer.”
Gertruud zou ook wel in een verzorgingshuis
willen werken. “Ik zie mezelf wel tussen de
senioren, een praatje maken en voor wat gezelligheid
zorgen. Ik vind het fijn om met mensen
te werken waar iets mee is. Wie weet ga ik
daar ooit nog eens werken, maar voorlopig blijf
ik hier.”
Nieuw Zijlnieuws!
U ziet het, ons blad heeft een nieuw uiterlijk.
De naam? Zijlnieuws! Een oude naam
in een nieuw jasje. Een ander formaat,
nieuwe rubrieken en meer artikelen. De
verschijning blijft hetzelfde, u ontvangt het
magazine vier keer per jaar. Deze keer is
het thema ‘geld’. Wat veranderde er voor
cliënten sinds de Algemene Wet Bijzondere
Ziektekosten (AWBZ) is aangepast? Wat is
eigenlijk een Zorg Zwaarte Pakket (ZZP)?
Hoe komt De Zijlen aan geld? Het antwoord
op deze en andere vragen over geld leest u
in deze krant. Ook leest u het laatste
nieuws over Sintmaheerdt.
Wij wensen u veel leesplezier!
De redactie
JAARGANG 5 NUMMER 1
ZIJLNIEUWS...VOOR VERWANTEN EN RELATIES
ZIJLNIEUWS 1

Sinds 1968 is de AWBZ enorm gegroeid. In dat
jaar maakten 55.000 mensen gebruik van
deze Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
(AWBZ). Tegenwoordig zijn dit zo’n 600.000
mensen. Veertig jaar geleden kostte de AWBZ
minder dan 1 miljard euro, nu is dat 22 miljard.
De AWBZ bedroeg destijds een half procent
van het bruto inkomen en was kostendekkend.
Tegenwoordig betaalt iedereen die
in Nederland een inkomen heeft, bijna dertig
keer zo veel. Dit kan oplopen tot € 340,- per
maand. En nog is het niet voldoende. Met dit
geld kan slechts zestig procent van de AWBZ
worden betaald. De rest komt uit de eigen bijdrage
van cliënten, (2 miljard) uit ziektekostenverzekeringen
(3 miljard) en de schatkist
(4.5 miljard).
Terug naar de kern
Een van de oorzaken van de stijgende kosten
is dat er steeds meer hulpbehoevende senioren
zijn, die zwaardere zorg nodig hebben dan
vroeger. Ook zijn er meer mensen met een
chronische ziekte. Een tweede oorzaak is dat
mensen, terecht, steeds vaker en langer thuis
verzorgd willen worden. Volgens het ministerie
van VWS is deze zorg arbeidsintensiever en
duurder dan de zorg in verpleeg- en verzorgingshuizen.
Ook wordt via de AWBZ zorg vergoed,
die eigenlijk niet valt onder langdurige
zorg. Daarnaast worden in de zorg grote personeelstekorten
verwacht. De inschatting is
2 ZIJLNIEUWS
AWBZ en Zorg Zwaarte Pakket
De veranderingen
op een rij
De AWBZ-financiering van instellingen in de verpleging en verzorging, de gehandicaptenzorg
en de geestelijke gezondheidszorg, is per 1 januari 2009 veranderd.
Het geld dat instellingen krijgen is sindsdien afhankelijk van de hoeveelheid zorg
die cliënten nodig hebben. Dit nieuwe systeem heet zorgzwaartebekostiging.
dat in 2020 in de zorg 480.000 extra arbeidskrachten
nodig zijn. Daarom wil het ministerie
‘Terug naar de kern van de AWBZ’. Zo luidt dan
ook de titel van de toespraak die voormalig
staatssecretaris Jet Bussemaker de afgelopen
periode hield op diverse bijeenkomsten in het
land.
Vier thema’s
Het ministerie richt zich op vier thema’s:
Geef de cliënt meer regie:
- ondermeer door invoering van Zorg Zwaarte
Pakketten.
Geef de zorg terug aan de werkers in de
zorg:
- meer luisteren naar de professionals op de
werkvloer.
Pak de bureaucratie aan:
- de indicatiestelling versoepelen.
Zorg voor toezicht en duidelijkheid:
- bestuurders afrekenen op het leveren van
goede zorg.
Er is inmiddels 800 miljoen bezuinigd op de
AWBZ-functies ‘Begeleiding’ en ‘Behandeling’.
Het aantal mensen dat hier gebruik van maakt
is verminderd en het aantal uren is teruggedraaid.
De ‘grondslag psychosociaal’, voor hulp
aan dak- en thuislozen, is van de AWBZ overgebracht
naar de Wet maatschappelijke ondersteuning
(Wmo), die wordt uitgevoerd door
gemeenten. Per 1 januari 2010 gaat iedere
volwassene die extramurale begeleiding krijgt,
ook een eigen bijdrage betalen. Er zijn nog
knelpunten die moeten worden opgelost,
waaronder de hulp aan kinderen tot 18 jaar.
Zij worden opnieuw geïndiceerd.
Zorg Zwaarte Pakket
Vroeger betaalde het ministerie zorginstellingen
op basis van het aantal beschikbare bedden.
Die tijd is voorbij. Het ministerie kijkt nu
naar de zorg die elke individuele cliënt nodig
heeft. Dat is vastgelegd in een Zorg Zwaarte
Pakket (ZZP). Er zijn verschillende Zorg Zwaarte
Pakketten, afhankelijk van de hoeveelheid
zorg die een cliënt nodig heeft. Dit is dus een
nieuwe manier om het geld te verdelen. Het
is geen normering van de zorg tot op de
minuut waarop de cliënt moet rekenen.
Instellingen waar mensen wonen die veel zorg
nodig hebben, krijgen meer geld dan instellingen
waar mensen wonen die minder zorg
nodig hebben. In het persoonlijkplan, dat de
cliënt samen met zijn familie en de zorgaanbieder
maakt, staat precies op welke zorg de
cliënt kan rekenen.
Bron: ‘Terug naar de kern van de AWBZ’, toespraak
van voormalig staatssecretaris Jet
Bussemaker op 1 februari 2010,
www.minvws.nl.

Tien jaar geleden gingen, als gevolg van een fusie, twee stichtingen vermogensbeheer
samen verder als ‘Stichting vermogensbeheer cliënten De Zijlen’. Destijds
was het totale vermogen van de aangesloten cliënten 2.2 miljoen euro.
‘Bij ons is het geld in goede handen’
Veel cliënten van De Zijlen maken vandaag de dag gebruik van de diensten van Stichting
Vermogensbeheer cliënten De Zijlen. De stichting beheert nu in totaal zeven miljoen euro.
Voorzitter Hein Schadenberg vormt samen met Piet Weites en Sietse Veenstra het bestuur
van de stichting. Zij doen dit op vrijwillige basis. Samen met coördinator vermogensbeheer,
Hanneke de Hek, vertelt de voorzitter wat de stichting doet.
Bewindvoering
De stichting beheert het geld van de cliënten.
Het werk wordt uitgevoerd door medewerkers,
die samen ruim drie fulltimebanen hebben. Zij
regelen alle financiële zaken. Dit varieert van
het innen van de uitkeringen van cliënten tot
het regelen van hun uitgaven, inclusief het verzorgen
van de belastingaangifte. “Het gaat om
cliënten die bijvoorbeeld geen familie hebben”,
aldus Hein en Hanneke. “Het kan ook zijn dat de
familie het beheer van de financiën heeft overgedragen
aan de stichting of dat de stichting als
bewindvoerder opereert. Met dit laatste zijn we
twee jaar geleden begonnen op verzoek van
cliënten en verwanten. Bewindvoering is
bestemd voor cliënten die financieel niet handelingsbekwaam
zijn. Met toestemming van de
rechter neemt de stichting deze taak op zich en
verzorgt de jaarlijkse verantwoording.”
Samen met elke cliënt wordt jaarlijks een
begroting gemaakt. Vervolgens keert de stichting
het geld uit op basis van deze begroting.
“Eigenlijk is het financieel beheer wat wij doen,
in plaats van vermogensbeheer”, vertellen de
gesprekspartners. “Wij signaleren een toenemende
behoefte aan het beheer van privéfinan-
ciën als gevolg van een steeds ingewikkelder
wet- en regelgeving. Iedere cliënt heeft een
eigen rekening bij de Rabobank en ontvangt zijn
of haar eigen rente. De stichting streeft niet
naar eigen vermogen of naar winst.”
Breed pakket
Dat brengt het gesprek op de tarieven. De stichting
kreeg twee jaar geleden het verzoek van
De Zijlen om kostendekkend te werken. Tot die
tijd betaalde De Zijlen fors mee aan de kosten.
Vandaar dat de tarieven zijn aangepast. Een
laatste verhoging volgt in 2011. “Voor het totale
pakket blijkt dat we soms iets duurder zijn dan
andere aanbieders, maar ons pakket is veel breder,
de lijnen zijn kort en onze service is groot”,
aldus Hein en Hanneke, die zich wel afvragen of
verdere kostenbesparing mogelijk is. Ze noemen
als voorbeeld de maandelijkse uitdraai van het
kostenoverzicht die cliënten nu krijgen. “We
bekijken de efficiency van onze dienstverlening
nog eens, maar stellen in alles wat we doen de
cliënt centraal. Bij ons is hun geld in goede handen.”
Uitgebreide informatie staat op de nieuwe
website www.vermogensbeheercliëntendezijlen.nl.
Column Geld
‘Van geld heb je nooit genoeg’, is een bekend
Nederlands gezegde. Maar ‘Geld maakt niet
gelukkig’, is er ook één. Van gezegdes is
bekend dat ze, hoewel cliché, altijd iets van
waarheid bevatten. Laten we ze beiden eens
wat beter beschouwen.
In onze sector, de gehandicaptenzorg, zou er
nooit genoeg geld zijn volgens het eerste
gezegde. Feit is dat de gehandicaptenzorg 8%
budgettoename heeft gehad in de afgelopen
jaren. Daarmee kreeg de sector het meeste
geld in vergelijking met andere sectoren.
Extreme zorgtoeslag, meer geld voor dagbesteding,
uitbreiding in capaciteit en bouwgelden.
De Zijlen – en daarmee haar cliënten –
profiteren van die groei!
Wanneer is het genoeg? Feit is dat gehandicaptenzorg
24-uurszorg is. Die zorg geldt een
leven lang en op alle terreinen van het leven.
Alle uren en minuten kunnen met gemak met
zorg en aandacht worden gevuld. Moet dat
perse met betaalde, professionele zorg? Nee,
liever niet zelfs. Gelukkig hebben veel mensen
familie en vrienden met wie ze tijd doorbrengen,
op vakantie gaan of andere dingen doen.
Het is tijd, die van onschatbare waarde is. Niet
iedereen is echter in die gelukkige omstandigheid.
Sommige ouderen hebben alle familie
inmiddels verloren. Sommige mensen met
ernstig probleemgedrag leven in een kleine
wereld. Bij weer anderen staan ouders en
familie op zo’n zelfgekozen afstand dat er
niets meer over is. Dan maakt geld niet gelukkig,
maar het helpt wel. Het helpt om samen
met professionele werkers en vrijwilligers een
leven in te richten dat goed te leven valt.
Gelukkig word je van geld niet, maar genoeg
geld hebben helpt wel.
Hetty de With, bestuurder van De Zijlen
hetty.dewith@dezijlen.nl
Geld terug van de
Belastingdienst?
Mensen met een chronische aandoening of een
beperking hebben vaak extra kosten. De
Chronisch zieken en Gehandicapten Raad heeft
een website die kan helpen bij de belastingaangifte
over 2009. Wie weet krijgt u geld terug. De
website biedt eveneens informatie over andere
financiële tegemoetkomingen. Kijk voor meer
informatie op www.cg-raad.nl.
ZIJLNIEUWS 3

DEDAGVAN…
Mijn naam is Pascalle Jilderda. Ik ben 23 jaar en
woon in Zuidhorn. Ik werk sinds mei 2009 bij ’t
Rinket in Zuidhorn. Vanuit ’t Rinket doe ik werkzaamheden
bij het KinderKwartier en ik werk
daarnaast twee halve dagen bij verpleeghuis
Het Zonnehuis. Mijn hobby’s zijn schilderen, 3D
kaartjes maken, muziek luisteren en winkelen.
Zingen is ook een passie van mij!
Mijn dag:
8.00 uur: Ik heb ‘s morgens alle tijd, want mijn
werk begint pas om half tien. Ik ga lekker rustig
ontbijten, daarna wassen en aankleden.
9.15 uur: Op de fiets naar het Zonnehuis. Bij
aankomst begin ik met een bakje koffie, samen
met mijn collega’s van de activiteitenafdeling.
We bespreken wat we die ochtend gaan doen.
Wens
Met deze woorden schetsen Henk Koning en Ed
Visser van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van De
Zijlen hun bezorgdheid over de toekomst.
“Daarnaast is de macht van zorgverzekeraars erg
groot”, laten ze weten. Ook noemen ze de
terughoudendheid van banken, die tegenwoordig
wel heel veel zekerheden willen, zorgwekkend.
“Nieuwbouw stagneert.” Over deze en
andere zaken spreekt de CCR regelmatig met
bestuurder Hetty de With. Zij brengt hun kritische
kanttekeningen vervolgens over aan de
Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN),
die de besprekingen met de overheid voert. De
grootste wens van beide heren? “Dat er geld
4 ZIJLNIEUWS
10.00 uur: Terwijl de bewoners binnen druppelen,
zet ik alles klaar voor de activiteit muziek
maken. Ik zorg dat iedereen koffie krijgt. We
zingen met een cd mee en lezen de tekst.
Ik help mensen en zing gezellig mee.
11.30 uur: Ik begin met opruimen en breng
daarna alle bewoners terug naar de afdeling.
12.15 uur: Op de fiets naar ‘t Rinket en daar eet
ik mijn lunch.
13.00 uur: Ik start met mijn werkzaamheden in
de cadeaugroep van ’t Rinket, zoals cadeauartikelen
afwerken en inpakken.
14.00 uur: Ik vertrek naar de buitenschoolse
opvang bij het kinderdagcentrum. Voor deze
groep doe ik de afwas.
14.30 uur: Tijd voor een kopje koffie. Na mijn
pauze help ik weer mee op de cadeaugroep.
genoeg is, zodat alle bewoners in een eigen
studio of appartement kunnen wonen, inclusief
de begeleiding en zorg die zij nodig hebben.”
Van de invoering van het Zorg Zwaarte Pakket
(ZZP) zeggen beiden weinig te merken. De CCRleden
noemen als voordeel van het ZZP dat nog
meer dan voorheen wordt gekeken naar de zorg
die elke individuele cliënt nodig heeft. “Wel
wordt het anders voor mensen die alleen
gebruik maken van dagbesteding”, aldus Ed.
“Het lijkt er op dat zij er minder goed van af
komen. De zorginstelling kan hen minder zorg
verlenen, al is daarover voorlopig nog veel
onduidelijkheid.”
16.00 uur: Mijn werkdag zit er op. Ik ga lekker
naar huis, verzorg mijn cavia en ga eten. Op
woensdag kookt een van mijn huisgenoten.
18.00 uur: Mijn avond begint en ik doe waar ik
zin in heb. Lekker douchen, televisie kijken en
even achter m’n laptop. Rond elf uur maak ik
me klaar om naar bed te gaan.
Centrale Cliëntenraad
‘Bezuinigingen
zijn in strijd
met de inhoud’
“De steeds verdergaande bezuinigingen van
de rijksoverheid op de zorg voor mensen met
een verstandelijke beperking zijn in strijd
met de inhoud. Men wil inhoudelijk dat
iedereen een eigen studio of appartement
heeft. Dat is iets anders dan met z´n tienen
wonen, met voor ieder een klein slaapkamertje
en een gezamenlijke woonkamer. Je kunt
nu wel zelfstandiger wonen, maar je gaat er
financieel op achteruit.”
Breed aanbod
De drie jaar geleden aangescherpte normen
voor de eigen bijdragen, gerelateerd aan het
inkomen, noemen Henk en Ed ‘akkoord’. Wel
plaatsten ze kanttekeningen bij de tariefsverhoging
van de Stichting Vermogensbeheer, al noemen
ze de verruiming van de zakgeldregeling
door de Stichting ‘positief’. “We hebben de
stichting geadviseerd om transparanter te zijn
en meer bekendheid te geven aan de diensten
die ze cliënten te bieden hebben”, aldus Henk.
“We hebben vanuit de CCR een grondig onderzoek
gedaan en hieruit blijkt dat de Stichting
een breed aanbod heeft, tegen een redelijke
prijs.”

Geen wijzers, maar plaatjes
Voor mensen die geen klok kunnen kijken en
geen besef hebben van tijd, biedt het beeldhorloge
uitkomst. Deze zomer komt er een
horloge op de markt waarop je vooraf
momenten kunt instellen. Op het beeldhorloge
verschijnt een pictogram of foto van de activiteit
die op dat moment aan de orde is.
De drager hoort een piepje en voelt een trilsignaal.
Kijk voor meer informatie op
www.beeldhorloge.nl.
Succesvolle ‘Open dag
van de zorg’
Ienemane, ’t Rinket, Roer, Grevingaheerd, De
Vennen en Musselkanaal zetten op 20 maart jl.
hun deuren wijd open om bezoekers te verwelkomen.
Het was de landelijke ‘Open dag van de
zorg’ waarop velen de gelegenheid aangrepen
om een kijkje te nemen. Met succes.
Belangstellenden die op zoek zijn naar een baan
in de zorg waren bovendien welkom op de
informatiemarkt in de Der Aa-kerk, waar De
Zijlen eveneens vertegenwoordigd was.
Ook ’t Rinket in Zuidhorn heette belangstellenden welkom.
Wij komen graag bij
u thuis!
Kinderen met een verstandelijke beperking of
een ontwikkelingsachterstand hebben extra
zorg en begeleiding nodig. Soms roept hun
gedrag vragen op, waarop je als ouders niet
direct een antwoord weet. De gezinsbegeleiders
van De Zijlen hebben ruime kennis en
ervaring en zijn er om u te ondersteunen.
Samen met u zorgen zij ervoor dat uw kind
krijgt wat het nodig heeft! Stel u voor: de
gezinsbegeleider komt wekelijks bij u thuis en
onderneemt een leuke activiteit met uw zoon
of dochter. Uw kind geniet en u heeft even de
handen vrij. Gezinsbegeleiders kunnen ook
ondersteunen bij de lichamelijke verzorging
van uw kind of bij opvoedingszaken. Heeft u
een vraag over de ontwikkeling van uw kind?
Stel hem gerust! Het cliëntservicepunt van De
Zijlen helpt u graag verder, telefoon
(0594) 850 552, mail naar
Clientservicepunt@dezijlen.nl of vraag de
folder aan.
ZIJLNIEUWS 15

DOORGESLUISD
Nieuwe dierenweide in de maak
Bestuurder Hetty de With van De Zijlen en voorzitter
J.J. Aalfs van Stichting Dierenweide
Zonnehuis Zuidhorn tekenden onlangs een
intentieverklaring in verband met een nieuwe
dierenweide in Zuidhorn. Die staat gepland voor
de wijk waar het nieuwe Zonnehuis en de nieuwe
locatie van De Zijlen in aanbouw zijn. De
dierenweide geeft de leefbaarheid in de wijk
een impuls en wordt een mooie ontmoetingsplek
voor wijkbewoners. De gemeente Zuidhorn
is blij met de plannen en verleent hand- en
spandiensten bij de ontwikkeling van de omgeving
van de dierenweide.
Omgaan met geld
Vorming & Educatie van De Zijlen biedt cliënten
diverse cursussen. Zo is er een cursus ‘Omgaan
met geld’. In deze cursus leren cliënten om met
geld om te gaan, om bijvoorbeeld vervolgens
zelf te kunnen betalen in een winkel. Informeer
naar het complete cursusaanbod bij Vorming &
Educatie.
Vrienden van De Zijlen’ helpt u
graag!
Ze betaalden eerder een bezoek aan de
Jostiband, een uitstapje naar de dierentuin, een
gasfornuis en een bus voor vervoer van cliënten.
We hebben het over de ‘Vrienden van De Zijlen’.
De Vrienden van De Zijlen biedt financiële
ondersteuning aan cliënten van De Zijlen. Het
gaat om activiteiten of zaken die niet uit reguliere
middelen kunnen worden betaald. De
Vrienden van De Zijlen krijgt het geld uit schenkingen,
erfenissen, giften, legaten en subsidies.
U kunt een financiële bijdrage aanvragen via
een standaardformulier. Na akkoord van de
6 ZIJLNIEUWS
bestuurder van De Zijlen beoordeelt Vrienden
van De Zijlen de aanvraag. Giften zijn welkom
op rekening 229.421.563 ten name van
Vrienden van De Zijlen. Voor meer informatie
mail naar Ite Siegers, isiegers@hetnet.nl.
Opening De Haven in Leek
Op donderdag 1 april opent De Haven van Leek
weer de deuren voor het publiek. Met een
gezellig terras met uitzicht op de haven staan de
enthousiaste medewerkers weer voor u klaar!
Van april tot oktober is De Haven van dinsdag
tot en met zondag van 10.00 tot 17.30 uur geopend.
Net als altijd is de koffie lekker en betaalbaar
en de appeltaart is nog steeds overheerlijk.
Dus graag tot ziens in De Haven,
Nienoordshaven 2 te Leek.
Een nieuwe
Twinkel
Donderdag 4 maart opende Twinkel aan
Beneden Oosterdiep 65A in Veendam haar
deuren. Twinkel is een ideale cadeauwinkel
waar een breed aanbod handgemaakte
producten te koop is. Bent u in de buurt?
Loop gerust eens binnen. De verkopers en
verkoopsters helpen u graag!
Martin Koster in de prijzen
Martin Koster van ’t Rinket in Zuidhorn is één
van de winnaars van de actie ’Water voor
Dubai’. Zijn schilderij hangt momenteel in Dubai
en is gedrukt op een espressokopje. “Ik ben zo
trots dat ik één van de winnaars ben van wie
het schilderij op een espressokopje staat”, aldus
Martin. Voor meer informatie kijk op
www.beautifulpeople.nl.
Elke stem telt!
Bij de komende Kamerverkiezingen zal het er
spannend aan toe gaan. Omdat elke stem telt,
heeft de Vereniging Gehandicaptenzorg
Nederland (VGN), samen met het Platform
Verstandelijk Gehandicapten, een notitie uitgebracht
over het stemmen van cliënten. Wat zijn
de rechten en plichten van alle betrokkenen?
Kijk voor meer informatie op www.vgn.org/vgn.

‘Elke cliënt
een nieuw
persoonlijk
plan’
Nog deze maand begint de training van persoonlijk begeleiders. Aansluitend worden
in de loop van de tijd de persoonlijke plannen van alle cliënten herschreven.
Die behoefte leefde al langer. De introductie van de Zorg Zwaarte Pakketten zorgde
voor gerichte actie.
“De huidige persoonlijke plannen zijn vooral
beschrijvend. Daarbij gaat het om wie de cliënt
is, wat zijn of haar vraag is en welke mogelijkheden
de cliënt heeft. Het nieuwe plan wordt
concreter. Er staat in welke beperkingen een
cliënt heeft en welke ondersteuning wij bieden
met als doel dat de cliënt zijn of haar mogelijkheden
zo goed mogelijk kan benutten.”
Concreter
Met deze woorden schetst Gonny Mik, leidinggevende
van het Cliënt Servicepunt en lid van
de werkgroep persoonlijke plannen, in notendop
het verschil tussen het huidige en het nieuwe
persoonlijk plan. “Het huidige plan bestaat soms
uit wel veertig pagina’s”, vervolgt Gonny, die
erbij meldt dat het nieuwe plan niet zakelijker,
maar vooral meer handelingsgericht is. “Je
beschrijft wat je met of voor de cliënt gaat doen
Gonny Mik: ‘Het nieuwe persoonlijk plan is concreter dan het huidige.’
en maakt samen concrete afspraken over hoe je
dat gaat uitvoeren. De nieuwe opzet dwingt
begeleiders om de vraag van de cliënt, inclusief
de uitvoering, concreter te benoemen.”
Vaste structuur
De nieuwe persoonlijke plannen worden allemaal
gemaakt in het digitale programma
PlanCare Dossier. Hierin is een zogeheten format
opgenomen, waardoor het schrijven van de
plannen volgens een vaste structuur plaatsvindt.
“Dat helpt de mensen die de plannen schrijven”,
aldus Gonny. “Een ander voordeel is dat
alle informatie van een cliënt straks op één
plek, digitaal te vinden is. Als organisatie kunnen
we daar ook gegevens uithalen op basis
waarvan we bijvoorbeeld interne scholing kunnen
organiseren om de zorg verder te verbeteren.
Wordt bijvoorbeeld veel gerapporteerd op
een bepaalde problematiek als dementie, dan
kan de organisatie hierop inspelen.”
Dialoog
Doel van het huidige persoonlijk plan was eveneens
om de dialoog met de cliënt te bevorderen.
In de praktijk werkte dit echter niet, zoals
vooraf verwacht. Vandaar dat ook dit onderdeel
wordt aangepast. Gonny: “Een werkgroep
bekijkt nu hoe we de dialoog met de cliënt kunnen
optimaliseren. Straks krijg je misschien voor
de ene cliënt een extra persoonlijk plan met pictogrammen,
terwijl je voor een ander gebruik
maakt van foto’s of video.” Gonny’s grootste
wens? “Dat we straks allemaal tevreden zijn
over het nieuwe plan, zowel cliënten, ouders als
medewerkers. Daarnaast zou ik graag een jaar
vooruit willen kunnen kijken om te zien hoe
alles loopt.”
ZIJLNIEUWS 7

‘Samen verder’ 29 mei
Martiniplaza
Welkom op de
feestelijke
verwantendag!
2009 stond in het teken van het 12,5 jarig bestaan van De Zijlen. We hebben dit gevierd met een feest voor cliënten, een
symposium en een feest voor medewerkers. Ter afsluiting van dit bijzondere jaar organiseren we nu een feestelijke bijeenkomst
voor familie en verwanten. Het motto van deze dag op 29 mei in Martiniplaza in Groningen is ‘Samen verder’. Noteer
deze dag alvast in uw agenda. We zien u graag!
Ontmoeting
Het doel van de dag is elkaar ontmoeten. Er is
voldoende gelegenheid om met elkaar en met
begeleiders te praten. Daarnaast kunt u genieten
van muziek door cliënten, terugspeeltheater,
workshops en een informatiemarkt.
De feestelijke dag begint om 10.30 uur en
eindigt om 16.30 uur.
Prikkelend theater
We beginnen met het terugspeeltheater. Dit is
een theatervorm waarbij deelnemers worden
uitgenodigd om hardop mee te denken, zich
te bemoeien met en van gedachten te wisselen
over belangrijke thema’s die bij De Zijlen
spelen. De gespreksleider prikkelt het publiek
op een ontwapenende manier om te reageren.
De verhalen worden vervolgens gespeeld
door verschillende acteurs. Die scènes, vol
humor ten tonele gebracht, zijn dus ‘echte’
ervaringen en dilemma’s. Aan het einde van
de voorstelling formuleert de gespreksleider
wensen, voornemens en tips voor De Zijlen.
8 ZIJLNIEUWS
Uitnodiging volgt
Na het ochtendprogramma is er een uitgebreide
lunch. ‘s Middags kunt u meedoen aan
workshops of de informatiemarkt bezoeken.
We sluiten de dag feestelijk af met een hapje,
drankje en muziek! In april ontvangt u de uitnodiging
voor deze dag. Heeft u vragen of wilt
u meer informatie? Neem dan contact op met
Gemma Bekendam,
telefoon 06 - 130 03 047.
Het Terugspeeltheater
WOLDSTEEBAND

‘Van
eilandjes
naar
eenheid’
De Terp is de eerste locatie die de
herstructurering van Sintmaheerdt aan
en lijve ondervindt. Van de 69 cliënten
die hier in 2005 woonden, zijn de
meeste naar elders verhuisd.
Momenteel wonen er nog 19 cliënten.
Zij verhuizen eind van het jaar naar de
nieuwbouw op het sportveld.
Willem Bouwman en Jeanet Jakobs: ‘Je weet waar je
samen naar toe werkt en dat motiveert!’
Niet alleen voor cliënten heeft deze ommezwaai
grote gevolgen, ook voor medewerkers.
Locatiehoofd Willem Bouwman en persoonlijk
begeleider Jeanet Jakobs vertellen hoe zij daarmee
omgaan. Met name in de beginperiode
leverden de plannen de nodige vragen op. “Een
deel van de medewerkers is meeverhuisd met
de cliënten naar De Gilde, Roer en
Appingedam”, aldus Willem, “en een aantal
medewerkers heeft een baan elders gezocht. In
2008 hadden we nog een forse overformatie,
maar 2009 hebben we financieel gezond afgerond.
We wisten in die periode zelfs het ziekteverzuim
terug te dringen van tien naar vijf procent.”
Samen sterker
Willem en Jeanet zijn ervan overtuigd dat de
mensen die bewust voor het werken op De Terp
hebben gekozen, zeer gemotiveerd zijn om er
samen iets moois van te maken. “Mensen die ik
spreek willen hier niet meer weg”, zegt Jeanet,
die erbij meldt dat de groeiende samenwerking
tussen de huizen op de Terp alleen maar voordelen
heeft. “Van allemaal losse eilandjes
beginnen we steeds meer een eenheid te worden”,
aldus Willem. “Iedereen ervaart nu dat je
samen sterker staat. We vervangen elkaar bij
ziekte of afwezigheid. We hebben alles nu al zo
ingericht, zoals we straks als één hecht team in
de nieuwe huisvesting gaan werken.”
Voordelen
Jeanet ervaart niet alleen als medewerker de
voordelen van kleinere groepen. “Vooral cliënten
geeft het rust om in een groep met maximaal
vier mensen te wonen”, zegt ze, “in plaats
van met tien personen. Er zijn minder prikkels
en er is veel minder ongewenst gedrag. We zien
cliënten vooruitgaan en zelfstandiger worden.
Als begeleider ben je nu meer gericht op de
cliënt en kun je meer individuele aandacht
geven. Je signaleert dingen sneller en kunt eerder
op vragen inspringen.”
Volgens beide gesprekspartners valt de hele
operatie hen honderd procent mee. Uit een
enquête blijkt dat ook cliënten en ouders over
het algemeen tevreden zijn. Wat daar de
belangrijkste reden van is? “Openheid en goede
communicatie, inclusief ruimte voor eigen
ideeën”, zeggen ze. “Er zitten wel haken en
ogen aan, maar met elkaar komen we er wel
uit.”
Loslaten
Het thema voor 2010 op de Terp is ‘loslaten’.
Qua cliënten en collega’s hebben de mensen op
de Terp al veel losgelaten, nu ook nog hun
‘oude’ werkwijze. Persoonlijk begeleiders gaan
van ‘zorgen voor’ naar ‘ondersteunen van’. “Dit
is een verandering waarbij je moet leren loslaten”,
aldus Willem en Jeanet. “Dingen mogen
zelfs even mis gaan. Maar we hebben er alle
vertrouwen in dat het goed komt, vooral nu we
al zulke goede resultaten zien.“
ZIJLNIEUWS 9

‘Van betaalkantoor naar
agenda van de klant’
Sinds 1998 telt Nederland 32 Zorgkantoren. Ze zijn opgericht om de Algemene Wet Bijzondere
Ziektekosten (AWBZ) commercie- en concurrentievrij uit te voeren. Met de stelselwijziging voor de
langdurige zorg, die gepland staat voor 2012, gaat dat veranderen. De landelijke overheid wil steeds
meer aan de markt over laten.
Het Zorgkantoor Groningen bestaat uit drie afdelingen.
De afdeling ‘Administratie’ verstrekt
Persoonsgebonden budgetten (PGB’s), regelt
het wachtlijstsysteem en verzorgt de verstrekkingen
voor mensen die in een instelling
wonen. Denk aan rolstoel, fysiotherapie of tandarts.
De afdeling ‘Klant’ helpt mensen op weg
naar een instelling. De afdeling ‘Inkoop’ maakt
afspraken met instellingen. Piety Groeneveld,
contractmanager Inkoop langdurige zorg van de
laatstgenoemde afdeling, legt uit hoe het werkt.
Goede zorg
“Aan extramurale instellingen, zoals dagopvang
en instellingen waar mensen niet wonen, betalen
we 90% van het bedrag uit”, zegt ze. “De
instellingen krijgen meer geld, als ze het goed
10 ZIJLNIEUWS
doen. Eén van onze taken is namelijk goede
zorg stimuleren. We letten daarbij op kwaliteit,
cliënttevredenheid en allerlei extra’s. Ook moeten
instellingen ons heel wat administratie aanleveren.
Wat de administratie betreft vragen we
nogal wat van ze. De voormalige staatssecretaris
Jet Bussemaker zei wel dat ze de bureaucratie
wilde aanpakken, maar eigenlijk sprak ze met
twee monden. Zij eiste namelijk ook dat we
alles gedetailleerd registreren. In 2011 willen
we wel kijken waar de bureaucratie minder kan.
Dat jaar gaan we eveneens de kwaliteit van de
zorg bij cliënten zelf peilen. Vroeger waren we
meer een betaalkantoor en dat zijn we aan het
veranderen onder het motto: ‘Van betaalkantoor
naar de agenda van de klant’.”
Groeiers
’Eén van onze taken is goede
zorg stimuleren.’
Zorginstellingen, waar mensen wonen, krijgen
98% van het bedrag uitbetaald. “Dit heeft te
maken met het feit dat we niet uitkomen met
het geld dat wij van de rijksoverheid krijgen”,
aldus Piety, die erbij meldt dat geld dat niet
wordt uitbetaald in zogeheten zorgketens wordt
gestoken om de onderlinge samenwerking te
stimuleren. “Wij zeggen: maak een netwerk
rond de cliënt en werk samen. Het doel is dat
dit een beter resultaat oplevert voor de cliënt.
Het is overigens zo dat alle Groninger instellingen
waar mensen met een verstandelijke
beperking wonen, groeiers zijn. Met andere
woorden: ze hebben allemaal meer geld gekregen
dan onder de oude regeling.”

‘De Zijlen is financieel gezond’
De Zijlen is een financieel gezonde organisatie. Eén van de financiële doelen is wel om de reserves te
verhogen. Dit is namelijk nodig om leningen te kunnen krijgen bij de bank. Die zijn bestemd voor
onder meer nieuwe huisvesting.
Met het weerstandsvermogen hoort De Zijlen
financieel en landelijk gezien bij de middenmoot.
“Maar wij willen hoger”, zeggen Joop
Hoekstra, sectormanager Beheer, en Theo
Aalbers, sectormanager Stad & Ommeland. “We
moeten nu geld reserveren om onze positie
voor de toekomst te verstevigen. We krijgen op
basis van de Zorg Zwaarte Pakketten (ZZP) meer
geld dan eerder. Dit betekent dus niet dat elke
locatie nu meer geld krijgt. We hebben er voor
gekozen om vooralsnog de locaties waar extra
zorg wordt geboden iets meer te geven. Ook
blijven we investeren in huisvesting, innovatie
en opleidingen.”
Beter controleerbaar
In 2008 zijn de Zorg Zwaarte Pakketten voor alle
cliënten bekeken. Deze zijn door het Centrum
indicatiestelling zorg (Ciz) omgezet in een indicatie
en gehonoreerd. Op de vraag wat de cliënt
hier beter van wordt, antwoorden beide medewerkers:
”Vroeger kwam een groot deel van het
geld via stichtingsbedragen in een grote pot. Nu
wordt het geld geoormerkt door de overheid.
Met andere woorden: de overheid bepaalt waaraan
het moet worden besteed. De middelen
worden bij elkaar opgeteld en zo wordt duidelijk
wat wij per wooneenheid (ook voor dagbesteding)
te besteden hebben. Binnen De Zijlen
deden we al wat de overheid nu van ons
vraagt, dus er zal voor cliënten weinig veranderen.
De aandacht blijft individueel gericht, maar
een deel van de aandacht wordt gedeeld met
andere cliënten. Het geheel wordt wel transparanter
en beter controleerbaar.”
Wensen
Theo Aalbers (l) en Joop
Hoekstra:
‘Onze wens is dat de overheid
het oude systeem zo snel
mogelijk loslaat.’
Nog niet alles is tot in detail geregeld. Zo zijn
landelijk de gehanteerde zorgtarieven voor kinderen
te laag. Ook zijn herindicaties gaande
voor kinderen die begeleiding aan huis krijgen.
“Voor cliënten met een ZZP 3 tot en met 7 (verblijf
met behandeling) hebben we momenteel
411 toegelaten plaatsen, maar we hebben
650 cliënten met deze indicatie van verblijf met
behandeling”, aldus Theo. “Nu zegt de overheid:
je krijgt de functie behandeling van deze zorgzwaartepakketten
alleen voor de 411 plaatsen
en voor de anderen geven we alleen een ‘verblijfcomponent’.
Hierdoor moeten cliënten zich
wenden tot de zorgverzekeringswet en nu bijverzekeren.
Dit geeft verwarring bij cliënten en
in het werkveld. Onze wens is dat de overheid
dit oude systeem zo snel mogelijk loslaat.”
ZIJLNIEUWS 11