:)Oldenzaal van Twente - Glimlach van Twente

Zakennieuws ) de glimlach :) 21
BOERENDOCHTERS VELTMANN AL 25 JAAR THUIS IN MONDAINE GEUREN
Geheim Parfumerie Paris:
gewoon doen over luxe
Als boerendochters uit Lemselo groeiden ze op met de geuren van het platteland.
Maar al gauw bleken Christien en Paulien Veltmann ook een fijne neus te hebben voor de mondaine geuren van luxe parfums en cosmetica.
Na een tijdlang ervaring in de in- en verkoop te hebben opgedaan bij een parfumeriezaak in Hengelo,
begonnen beide zussen in 1983 een eigen zaak in overdekt winkelcentrum In den Vijfhoek in Oldenzaal: Parfumerie-Byouterie Paris.
Een instant succesverhaal. Dat inmiddels alweer 25 jaar voortduurt.
Een jubileum om even bij stil te staan, natuurlijk.
Dat is ook gebeurd de afgelopen weken,
samen met de klanten. In de zaak die alweer
een kleine tien jaar gevestigd is in winkelcentrum
De Driehoek. Maar intussen zijn Christien
en Paulien met hun personeel alweer overgegaan
tot de orde van de dag en maken ze zich
op voor de traditioneel drukke (geschenken)
maanden aan het eind van het jaar. Ook de
laatste maanden van dit jubileumjaar mogen
klanten bij Parfumerie Paris, behalve de gebruikelijke
persoonlijke benadering en deskundig
advies, rekenen op aardige acties en attenties.
1999 - 2008 De Driehoek 4
Lage drempel
Gevraagd naar het geheim van het succes van
hun zaak door de jaren heen, noemen Christien
en Paulien het brede assortiment (van topmerken
in parfums en cosmetica tot leuke sieraden
en accessoires van enkele euro’s), het persoonlijke
en deskundige advies van goed opgeleid
personeel en de lage drempel door de gemoedelijke
sfeer in de zaak. ‘We hebben als zaak
natuurlijk wel een luxe uitstraling, ook omdat
we alle topmerken op het gebied van parfums
en cosmetica in huis hebben. Maar we vinden
dat je wel gewoon moet blijven doen tegen de
klanten. Ze moeten zich op hun gemak voelen.
Wij kijken samen met de klant – vrouwen,
maar de laatste jaren ook steeds meer mannen
- welk geurtje bij hen past. Ook geven we tips
op het gebied van make up en huidverzorging
en proberen dingen uit op de afdeling visagie.
Daardoor doen klanten bij ons bijna nooit een
miskoop. En door dat persoonlijke advies onderscheiden
we ons ook van de concurrentie,
zoals parfumerieketens en drogisterijen, waar
klanten zelf hun artikelen moeten uitzoeken.’
Succes
De parfumerie annex cadeaushop waarmee
Christien en Paulien 25 jaar geleden begonnen
in de Vijfhoek bleek meteen een succes. Al binnen
een jaar moest worden uitgeweken naar
een nieuwe, grotere ruimte in het overdekte
winkelcentrum. Op dat moment kwam ook
Frans Vogelzang, echtgenoot van Christien, in
de zaak. Hij was al werkzaam als vertegenwoordiger
in de cosmeticabranche en nam veel taken
van zijn vrouw en schoonzus over, die zich
daardoor meer op de verkoop konden richten.
Frans houdt zich onder meer bezig met de samenstelling
en verkoop van relatiegeschenken
en eindejaarspakketten. Beide zussen hebben
al die jaren, waarin hun zaak gestaag groeide
in kwalitatief en kwantitatief opzicht, vast
gehouden aan hun motto dat elke klant de
winkel met een blij en tevreden gevoel moet
verlaten. Of er nu een luxe parfum, of een leuk
hebbedingetje van een paar euro is gekocht.
Daarom wordt een klein cadeautje met evenveel
zoveel zorg en aandacht verpakt als een
duur product.
Paulien en Christien beleven in het persoonlijke
contact met hun klanten, die zichzelf of
een ander willen verwennen, nog net zoveel
plezier als toen ze 25 jaar geleden met jeugdig
enthousiasme begonnen. En ze kunnen, zakelijk
en in familieverband, ook nog net zo goed
samen door één deur als in die beginjaren.
Christien: ‘Als we samen een beurs bezoeken,
pikken we er altijd dezelfde artikelen uit die we
in ons assortiment willen.’ Zus Paulien knikt instemmend.
HONDENUITLAATSERVICE BESTAAT 1 JAAR
Nieuwe minibus voor WAF!
Hondenuitlaatservice WAF! bestaat een jaar. Een jaar waarin er heel veel is gebeurd, volgens Carole Kasteel,
eigenaar van de enige uitlaatservice in Oldenzaal.’Toen ik begon was het allemaal heel spannend hoe het zou lopen.
Maar inmiddels weten veel mensen de weg naar WAF! te vinden.’ Zoveel, dat het hoog tijd werd voor een extra ruime en opvallende auto.
Carole: ‘Ik begon met een kleine Golf, maar
dat werkt natuurlijk niet meer als je met vier
honden op pad moet. Daarom heb ik nu een
mooi geel minibusje.’ De hondenuitlaatservice
is vooral interessant voor mensen die niet elke
dag hun hond(en) uitgebreid kunnen uitlaten.
Carole springt dan graag bij. ‘Het zijn vooral
mensen die overdag werken.
maximaal 10 honden. Zo houd ik controle en is
het ook ontspannen lopen.’
Wie denkt dat de uitlaatservice van Carole
duur is, heeft het helemaal mis. Zeker als je een
strippenkaart koopt, valt de prijs erg mee. ‘Het
is ook eigenlijk meer een hobby van me’, aldus
Carole. Het gele busje van WAF! blijft dus nog
wel even rondrijden in Oldenzaal.
Maar ik word ook gevraagd als mensen bijvoorbeeld
ziek of zwanger zijn.’ De honden worden
thuis opgehaald en meegenomen naar een
bos of naar het kanaal. ‘We wandelen zeker een
uur’, zegt Carole, ‘De honden kunnen dan hun
energie kwijt en daardoor zijn ze thuis een stuk
rustiger. Ook wordt de hond er socialer van.’
Carole Kasteel wil kwaliteit bieden en daarom
gaat ze nooit met te veel honden tegelijk op
pad. ‘Een kleine overzichtelijke groep van