Brochure-voor-familie-en-naastbetrokkenen
Brochure-voor-familie-en-naastbetrokkenen
Brochure-voor-familie-en-naastbetrokkenen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Wij nodig<strong>en</strong> ook <strong>familie</strong> <strong>en</strong> naastbetrokk<strong>en</strong><strong>en</strong> uit ons te informer<strong>en</strong> als de<br />
behandeling niet naar w<strong>en</strong>s verloopt. Wij rad<strong>en</strong> u aan om hier eerst over<br />
te prat<strong>en</strong> met de behandelaar of de leidinggev<strong>en</strong>de van de afdeling. Levert<br />
e<strong>en</strong> gesprek niet voldo<strong>en</strong>de op? Dan kunt u contact zoek<strong>en</strong> met de <strong>familie</strong>vertrouw<strong>en</strong>spersoon<br />
<strong>en</strong>/of informatie vrag<strong>en</strong> over de klacht<strong>en</strong>regeling.<br />
U b<strong>en</strong>t niet verplicht eerst van bov<strong>en</strong>staande mogelijkhed<strong>en</strong> gebruik te<br />
mak<strong>en</strong>.<br />
Familieklachtrecht<br />
Mocht u er met bov<strong>en</strong>staande stapp<strong>en</strong> niet uitkom<strong>en</strong> of wilt u daar ge<strong>en</strong><br />
gebruik van mak<strong>en</strong>, dan kunt u betreff<strong>en</strong>de bejeg<strong>en</strong>ing e<strong>en</strong> officiële klacht<br />
indi<strong>en</strong><strong>en</strong> bij de (onafhankelijke) klacht<strong>en</strong>commissie. De procedure <strong>en</strong> regels<br />
daar<strong>voor</strong> heeft GGZ Noord-Holland-Noord vastgelegd in het klacht<strong>en</strong>reglem<strong>en</strong>t<br />
<strong>familie</strong> <strong>en</strong> naastbetrokk<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
Ook bestaat er e<strong>en</strong> klacht<strong>en</strong>reglem<strong>en</strong>t <strong>voor</strong> cliënt<strong>en</strong>. Als u e<strong>en</strong> klacht wilt<br />
indi<strong>en</strong><strong>en</strong> nam<strong>en</strong>s de cliënt, dan geldt het cliënt<strong>en</strong>klachtrecht. Uw naaste<br />
moet er dan wel schriftelijk mee akkoord gaan dat u de klacht indi<strong>en</strong>t.<br />
Kijk <strong>voor</strong> meer informatie op www.ggz-nhn.nl<br />
Aanvull<strong>en</strong>de informatie<br />
Op de website van GGZ Noord-Holland-Noord kunt u aanvull<strong>en</strong>de informatie<br />
vind<strong>en</strong> over onder andere: het ondersteuningsaanbod, het <strong>familie</strong>beleid <strong>en</strong><br />
de klachtreglem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> met de bijbehor<strong>en</strong>de formulier<strong>en</strong>.<br />
Ook kunt u op de website terecht <strong>voor</strong> meer informatie over de verschill<strong>en</strong>de<br />
ziektebeeld<strong>en</strong>, het werk van de <strong>familie</strong>vertrouw<strong>en</strong>spersoon <strong>en</strong> het <strong>familie</strong>platform<br />
<strong>en</strong> de contactgegev<strong>en</strong>s.<br />
De geplande informatiebije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> over ziektebeeld<strong>en</strong> kunt u terugvind<strong>en</strong><br />
in de ag<strong>en</strong>da.<br />
www.ggz-nhn.nl<br />
8
Change language