5 Voorwoord 6 Abonnementen en prijzen 9 Extra's - Residentie Orkest

Kaarten bestellen
1. Bestelformulier
Met het bestelformulier kunt u schriftelijk abonnementen en
kaarten bestellen tot uiterlijk drie weken voor aanvang van het
concert of het eerste concert uit de serie. Na deze termijn kunt
u terecht bij het Bespreekbureau van de Dr Anton Philipszaal.
De bestellingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst
waarbij ook de volgende volgorde wordt gehanteerd:
1. abonnementbestellingen van leden VVRO
2. bestellingen voor serie-abonnementen
3. bestellingen voor keuze-abonnementen
4. kaarten voor losse concerten.
Een bestelformulier kunt u aanvragen via:
communicatie@residentieorkest.nl of T 070 88 00 218.
Het bestelformulier stuurt u gratis op naar de Afdeling Verkoop
van het Residentie Orkest (zie bestelformulier).
2. Online bestellen
Snel en gemakkelijk: online uw abonnement bestellen via onze
website www.residentieorkest.nl. Voor online bestellingen
gelden dezelfde voorwaarden en afspraken als voor schriftelijke
bestellingen. Vanaf 7 mei 2011 zijn via de website ook losse
kaarten te koop.
3. Bespreekbureau
Vanaf 7 mei 2011 zijn bij het Bespreekbureau van de Dr Anton
Philipszaal abonnementen en losse kaarten te koop. Gereserveerde
kaarten dienen binnen drie weken te worden betaald of
afgehaald, of (indien minder dan drie weken voor het concert
gereserveerd) uiterlijk drie kwartier voor aanvang. Na deze
termijn vervalt uw reservering. Betalen aan de kassa kan contant,
met elke gangbare creditcard, pinpas, chipknip of theaterbon.
Toesturen plaatsbewijzen
Na betaling worden uw plaatsbewijzen zo spoedig mogelijk
toegestuurd. Het kan echter voorkomen dat uw aanvraag pas na
de zomersluiting (11 juli t/m 14 augustus 2011) in behandeling
wordt genomen. In dat geval ontvangt u uw kaarten eind
augustus.
Verkoop losse kaarten
Losse kaarten worden verkocht vanaf 7 mei 2011.
De bestellingen van losse kaarten worden dan pas in
behandeling genomen.
Naast elkaar zitten
Wilt u dezelfde reeks concerten bijwonen met iemand die op een
ander adres woont dan het uwe, én wilt u naast elkaar zitten,
vult u dan ieder een bestelformulier in en stuurt u ons de
formulieren aan elkaar geniet in één envelop toe. Zo beschikken
wij over de adresgegevens en kunnen wij eenieder voorzien van
actuele concertinformatie.
Voorkeuren
Indien u in verband met een handicap voorkeur heeft voor een
bepaald gedeelte van de zaal, dan kunt u dit aangeven op het
bestelformulier. Bij de placering wordt zoveel mogelijk rekening
gehouden met uw verzoek.
Kortingsregelingen
Bij het merendeel van de concerten van het Residentie Orkest
profiteren houders van Uitpas, TheHaguestcard, Ooievaarspas
en jongeren tot en met 26 jaar van korting op de normale
kaartprijs. De kortingen zijn persoonsgebonden. Kortingen zijn
niet geldig in combinatie met andere kortingen. Houders van
kortings-passen dienen de pas altijd te kunnen tonen aan de
kassa en, samen met de toegangsbewijzen, tevens bij het
betreden van de zaal. Mensen die in aanmerking wensen te
komen voor het jongerentarief dienen zich te kunnen legitimeren
wanneer hen daarom verzocht wordt. De Ooievaarspas geeft
recht op bijna 50% korting. De precieze prijzen kunt u opvragen
bij het Bespreekbureau. Ooievaars-pashouders dienen een kopie
van hun pas mee te sturen met hun schriftelijke bestelling indien
zij in aanmerking willen komen voor het gereduceerde tarief.
Abonnementen servicelijn
Voor vragen met betrekking tot uw bestelling kunt u terecht
bij de afdeling Verkoop: T 070 88 00 218 van maandag
t/m donderdag tussen 10.00 en 13.00 uur en via
communicatie@residentieorkest.nl.
Groepskorting
Bent u van plan met een groep van 15 of meer personen het
Residentie Orkest te bezoeken? Neem dan contact op met
de Afdeling Verkoop: T 070 88 00 218 en
communicatie@residentieorkest.nl, voor mogelijke groepskorting.
Ruilservice
U kunt reeds gekochte toegangsbewijzen, ook als deze deel
uitmaken van een abonnement, tot uiterlijk drie werkdagen voor
het concert omruilen aan de kassa voor een ander concert.
Omruilen kan tussen 12.00 en 18.00 uur, tegen inlevering van
uw oude kaarten. Administratiekosten: € 4,50. Het is niet
mogelijk om betaalde toegangskaarten voor concerten
(ook abonnementen) terug te geven of ter restitutie aan te
bieden, tenzij een concert geen doorgang vindt. Bent u uw
kaart(en) kwijtgeraakt, dan kan tegen betaling van € 4,50
administratiekosten een duplicaat worden verstrekt.
Programmawijzigingen voorbehouden
Het kan voorkomen dat door omstandigheden een concertprogramma
niet in zijn aangekondigde vorm kan worden
uitgevoerd. Het Residentie Orkest doet in dat geval zijn uiterste
best om (een deel van) het programma op een andere datum
aan te bieden of een gelijkwaardig alternatief te bieden.
Een wijziging geeft niet automatisch recht op restitutie.
78 79