1.3.2 Opleiding en scholing van het personeel - Scholieren.com

INHOUDSOPGAVE
VOORSTELLING GROEP 4
WOORD VOORAF 5
VOORSTELLING BEDRIJF 6
IDENTITEIT ( BEDRIJFSFICHE ) 6
HISTORIEK 6
1. MANAGEMENT 7
1.1 ACTIVITEITEN 8
1.2 ORGANISATIE 9
1.2.1 ORGANISATIESTRUCTUUR 10
1.2.2 TAAKVERDELING 11
1.2.3 ORGANISATIECULTUUR 11
1.2.4 BEDRIJFSKOLOM 12
1.2.5 FUSIE 13
1.2.6 OVERNAMES 13
1.2.7 INTEGRATIE 13
1.3 PERSONEEL 14
1.3.1 INSPRAAK VAN HET PERSONEEL 14
1.3.2 OPLEIDING EN SCHOLING VAN HET PERSONEEL 14
1.4 COMMUNICATIE 15
1.4.1 COMMUNICATIE BINNEN HET BEDRIJF 15
1.5 PRODUCT 16
1.5.1 SOORTEN PRODUCTEN 16
1.5.2 PRODUCTENGROEP 21
1.5.3 MERKTYPE 21
1.5.4 ONTWIKKELING VAN NIEUWE PRODUCTEN 21
1.5.5 PRODUCTDISTRIBUTIE 22
1.5.6 CONCURRENTIE EN CONCURRENTIEPOSITIE 22
Case management 2

31.6 MARKETINGMANAGEMENT 23
1.6.1 DOELGROEP 23
1.6.2 MARKETING MIX 25
2. FINACIEEL 26
2.1 ALGEMEEN 27
2.2 BESPREKING JAARREKENING 28
2.2.1 BALANS 28
2.2.2 RESULTATENREKENING 31
2.2.3 RESULTAATVERWERKING 33
2.3 RATIO’S 34
2.3.1 LIQUIDITEIT 34
2.3.2 AANTAL DAGEN KLANTENKREDIET 36
2.3.3 AANTAL DAGEN LEVERANCIERSKREDIET 37
2.3.4 AANTAL DAGEN VOORRAAD 39
2.3.5 NETTOVERKOOPMARGE 40
2.3.6 SOLVABILITEIT 41
2.3.7 RENTABILITEIT 43
2.3.8 NETTOCASHFLOW 45
2.3.9 SUCCESMODEL 45
BESLUIT 46
ALGEMEEN BESLUIT 47
GROEPSEVALUATIE 48
BRONNEN 49
BIJLAGEN
LOGBOEK
E-MAILS
JAARREKENING
Case management 3

Voorstelling groep
1 Accountancy-fiscaliteit a, groep
Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens
Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeugt
Case management 4

Woord vooraf
Voor het opleidingsonderdeel Management hebben wij de opdracht gekregen een case uit te
werken. Deze omvat het bespreken en doorlichten van zowel het organisatorisch deel, als het
marketing en financiële deel. Eerst heb je natuurlijk een bedrijf nodig.
Onze keuze voor een onderneming ging vrij vlot. Verschillende factoren speelden hierbij een
belangrijke rol: bereikbaarheid van de onderneming, contactpersonen binnen het bedrijf en het
feit of het bedrijf gekend is bij het grote publiek.
Na het afwegen van verschillende mogelijkheden binnen ons team, leek ons de keuze voor
zuivelproducent Inex nv evident.
Inex nv voldeed aan al onze criteria:
Het bedrijf is gevestigd te Bavegem, dus niet al te ver van huis
Enkele teamleden hebben kennissen binnen het bedrijf
De producten van Inex zijn gekend bij de consument
We zouden in deze case ook enkele belangrijke personen willen danken, want zonder hen zou
onze groep dit niet kunnen verwezenlijkt hebben.
Eerst en vooral willen we mevrouw C. Allaer en mevrouw E. Van Droogenbroeck bedanken
om ons de kans te geven de theorie om te zetten in de praktijk. Ze stonden steeds klaar om een
antwoord te verschaffen op al onze vragen en ons bij te sturen waar nodig.
Ook zouden we graag de heer L. Solemé bedanken voor zijn advies en de tijd die hij voor ons
heeft vrijgemaakt.
Ook mevrouw K. Keppens zouden we willen bedanken om onze vragen te willen
beantwoorden over het bedrijf en om ons alle informatie te verschaffen.
Case management 5

Voorstelling bedrijf
Identiteit ( bedrijfsfiche )
naam bedrijf:
Inex nv
adres: Meulestraat 19
9520 Sint- Lievens- Houtem (Bavegem)
e-mailadres:
info@inex.be
telefoon: 09/363 82 82
grootte van de onderneming: Grote vennootschap
hoofdactiviteiten:
productie en verkoop van zuivelproducten
sector:
voedingsector
Historiek
De eenmanszaak Melkerij Sint Martinus te Oordegem werd opgericht in 1898.
Als opvolger van Melkerij Sint Martinus werd in 1943 zuivelfabriek PVBA Schockaert te
Bavegem gesticht.
In 1973 werd uiteindelijk Inex nv opgericht.
Frisdrankenproducent Top Bronnen te Brakel werd overgenomen in 1986.
Overname van de naamloze vennootschap Sint Clemens te Lier in 1991.
In 1997 werd de natuurlijk mineraalwater- en frisdrankenfabrikant Koningsbronnen nv te
Brakel overgenomen
Case management 6

1 Management

1.1 Activiteiten
Inex nv verkoopt hoofdzakelijk zuivelproducten zoals melk, yoghurt, desserten, room en
boter. Om deze producten te kunnen maken, kopen ze eerst grondstoffen aan. De grootste
grondstof is melk, waar de laatste tijd heel veel heisa rond is in de media. De reden daarvoor
is dat de boeren verlies boeken door de huidige melkprijs. De boeren klagen omdat ze zelf
niet eens breakeven kunnen draaien en nu streven ze naar een hogere prijs dat tenminste alle
variabele kosten dekt.
De Inexgroep houdt zich niet enkel bezig met zuivelproducten, het is ook nog actief in de
sector van mineraalwater, frisdranken en vruchtensappen onder het merk Top en
Koningsbronnen. Enkele voorbeelden hiervan zijn: Top Juice, Koningsbronnen en Aqua-
Sany.
De producten komen natuurlijk niet zo maar bij de handelaars/consumenten terecht, men heeft
hiervoor transport nodig. Inex nv verwerkt jaarlijks ongeveer 300 miljoen liter melk waarvan
meer dan de helft geëxporteerd wordt naar verschillende landen van Europa en derde landen.
Het andere deel is bestemd voor de eigen Belgische markt en dit kan gaan van
grootwarenhuizen, horeca, collectiviteiten tot scholen en thuisverbruik.
Case management 8

1.2 Organisatie
ORGANOGRAM
Afgevaardigd
Bestuurster
Verkoop
Belgie Nederland Export
Aanvoer
Marketing
Marketing
Publiciteit
Aankoop
Aankoop
Magazijn Grond- en
Hulpstoffen
Financien
& IT
Boekhouding Facturatie IT
HR
Recrutering Personeels- Personeels- Personeels- Personeels-
& Selectie administratie beheer ontwikkeling welzijn
Operations
Productie Logistiek QC R&D QA en Onderhoud Enginee- Projec-
Milieu ring ten
Vereenvoudigd organogram:
(zie volgende pagina)
Case management 9

Afgevaardigd
Bestuurster
Verkoop
Aanvoer
Marketing
Aankoop
Financiën en
IT
HR
Operations
België
Marketing
Aankoop
Boekhouding
Recrutering en
selectie
Productie
Nederland
Publiciteit
Magazijn
grond- en
hulpstoffen
Facturatie
personeelsadministratie
Logistiek
Export
IT
personeelsbeheer
Quality control
personeelsontwikkeling
R&D
personeelswelzijn
QA en milieu
Onderhoud
: Productverantwoordelijke
Engeneering
Projecten
De afgevaardigd bestuurster van Inex nv is Mevr. Catherine Gilain-Pycke, zij zit in de raad
van bestuur samen met Dhr. Werner Pycke en Mevr. Daisy Davignon-Pycke.
1.2.1 Organisatiestructuur
Binnen de onderneming is er sprake van een matrix structuur, dit houdt in dat er
productverantwoordelijken worden aangesteld die de taak krijgen om een welbepaald product
doorheen het hele productieproces op de voet te volgen. Deze verantwoordelijke weet alles
van zijn product en heeft net genoeg kennis van alle afdelingen om het product op een
optimale wijze te laten produceren, te verpakken en te distribueren. Dit heeft tal van
voordelen, zo kan de productverantwoordelijke beter en sneller reageren als er iets fout loopt,
en doordat hij voor slechts één product verantwoordelijk is, zal hij zich maximaal inzetten
voor het slagen van dat product. Maar het bedrijf moet wel trachten te vermijden dat er
conflictsituaties ontstaan tussen de verschillende afdelingsverantwoordelijken.
Case management 10

1.2.2 Taakverdeling
Het bedrijf maakt gebruik van een horizontale taakverdeling, het werk wordt namelijk
verdeelt volgens de F-indeling. Dit houdt in dat alle taken verdeelt worden volgens afdeling.
Elke afdeling is verantwoordelijk voor een welbepaalde taak binnen het productieproces, dit
wil zeggen dat ze niet naar een einddoel streven. Het personeel binnen de afdelingen werkt
hierdoor zeer efficiënt, maar kan ook nadelig zijn voor de motivatie van het personeel doordat
ze steeds weer dezelfde taken moeten uitvoeren.
1.2.3 Organisatiecultuur
Inex kiest voor een rolgerichte cultuur, d.w.z. dat alle taken en procedures zijn vastgelegd. De
werknemers streven naar een zo groot mogelijke zekerheid en stabiliteit. Dit gaat echter wel
gepaard met een werk dat na verloop van tijd wel erg eentonig zal worden.
Case management 11

1.2.4 Bedrijfskolom
GRONDSTOFFEN: MELK
GRONDSTOFDEELMARKT
INEX NV
INEX NV
INCO GENT KLERKEN PVBA SCHOCKAERT
TOP BRONNEN
SINT CLEMENS NV
KONINGS-
BRONNEN NV
AFGEWERKTE DEELMARKT
GROOTHANDEL
GROOTHANDELSDEELMARKT
KLEINHANDEL
VERBRUIKSMARKT
DE CONSUMENT
Case management 12

1.2.5 Fusie
Inco Gent, Klerken en PVBA Schockaert hebben samen door een fusie een nieuw bedrijf
opgericht. Dit werd gedoopt tot Inex nv wat later een verstandige beslissing bleek te zijn want
Inex nv groeide uit tot een rendabel en solvabel bedrijf. Door de fusie verloren de drie
fusionerende bedrijven hun oorspronkelijke juridische identiteit.
1.2.6 Overnames
Inex nv heeft in de loop der jaren drie bedrijven overgenomen nl. Top Bronnen, Sint Clemens
nv en Koningsbronnen nv. Men kan hier niet spreken van een joint venture noch van een
strategische alliantie. Want ze hebben geen nieuw bedrijf opgericht noch een nieuw product
op de markt gebracht. Inex nv heeft deze bedrijven overgenomen maar ze bestaan nog onder
de zelfde naam. Hun producten worden dus nog steeds aangeboden onder hun eigen
merknaam aan de consument.
1.2.7 Integratie
Doordat Inex nv beslist heeft dat ze de productie volledig op eigen houtje wou doen. Valt de
halffabricatenmarkt en de industriële verwerking weg in de bedrijfskolom, Inex zorgt er zelf
voor dat de grondstoffen verwerkt worden tot eindproducten. Hier kan men spreken van
integratie.
Case management 13

1.3 Personeel
1.3.1 Inspraak van het personeel
Inex geeft het personeel bij mate inspraak, er wordt af en toe rondvraag gedaan. Bv: naar
aanleiding van het op de markt brengen van een nieuw product, kon iedereen binnen het
bedrijf commentaar geven. Daardoor is het product achteraf toch nog wat aangepast.
1.3.2 Opleiding en scholing van het personeel
Opleiding en scholing van het personeel is levensnoodzakelijk voor elk bedrijf, dit is dus ook
zo voor Inex. Er is een operationeel opleidingsbeleid. Inex biedt het personeel zowel interne
als externe bijscholing en opleiding.
Interne bijscholing en opleiding omvat presentaties over nieuwe werktechnieken en
communicatievaardigheden.
Bij externe bijscholing en opleiding wordt er de mogelijkheid gegeven aan het
personeel om zich te ontwikkelen buiten de onderneming. Bijvoorbeeld om een
opleiding te genieten aan een hogeschool.
Case management 14

1.4 Communicatie
1.4.1 Communicatie binnen het bedrijf
De communicatie binnen het bedrijf verloopt verticaal, namelijk Top-Down. Dit betekent dat
de communicatiekanalen van boven naar beneden lopen. Men communiceert met het
personeel via mail, maar het grootste deel via de afdelingsverantwoordelijke.
Case management 15

1.5 Product
1.5.1 Soorten producten
Melk
Verse melk
Product: volle melk en halfvolle melk
Verpakking: 1 liter fles met schroefdop om de handigheid
en hygiëne te verzekeren. Door deze schroefdop blijft de
melk langer vers.
Doelgroep: dit product is bedoelt voor gezinsverbruik
UHT melk
UHT staat voor ultrahoge temperatuur. Hierdoor zijn de
melkproducten ongeveer 3 maanden houdbaar en
gemakkelijk buiten de koelkast te bewaren.
Deze melk is beschikbaar in Tetra Brik, Bag in Box,
Milktap en Lactodiet.
Verpakking: 20 cl tot 5 l
Gesteriliseerde melk
Zonder koeling kan men deze melk gemakkelijk tot 6
maanden bewaren.
Verpakking: glazen flessen met statiegeld
PE flessen van 33 cl tot 1 l
Case management 16

Koffiemelk
Super gold cup
Verpakking: Verkrijgbaar zowel in individuele porties als
in tetra brik verpakkingen.
Karnemelk
Karnemelk
Verpakking: verkrijgbaar in brik en fles, 0.5 l tot 1 l
Verwerking: Van deze karnemelk maakt men rijstpap,
bloempap, gortepap en gesuikerde rijstpap.
Doelgroep: Gezinsverbruik, colleciviteiten
Chocolademelk
UHT chocolademelk
De Inex chocolademelk wordt bereid uit halfvolle melk
Verpakking: in tetra brik van 20 cl en een box met
kraantje van 3 l
Inex focust zich erg op de media. Ze hebben ook een
volledig Samson- en plopgamma.
Case management 17

Gesteriliseerde chocolademelk
De Inex chocolademelk bestaat uit halfvolle en magere
melk, waaraan suiker en cacaopoeder wordt toegevoegd.
Verpakking: in PE flessen en glazenflessen met
statiegeld. Van 20 cl , 50 cl en 1 l
Doelgroep : Gezinsverbruik, horeca en scholen
Yoghurt
Natuuryoghurt
De ideale yoghurt voor mensen die een dieet volgen,
alsook voor bepaalde afdelingen in ziekenhuizen en
andere instellingen.
Verpakking: 2x125 gr , 4x125 gr
Doelgroep : Gezinsverbruik en collectiviteiten
Gearomatiseerde yoghurt
Speciaal voor de lekkerbekken. Verkrijgbaar in de
volgende smaken: framboos, aardbei, abrikoos, ananas en
banaan.
Verpakking: 2x125 gr
Doelgroep : Gezinsverbruik en collectiviteiten
Case management 18

Yoghurt met echt fruit (Desserty)
In verschillende smaken zoals: aardbei, appel, abrikoos,
ananas, framboos.
Verpakking: 2x125 gr
Doelgroep : Gezinsverbruik
Desserten
Halfvolle flan
De flans van Inex hebben een authentieke, licht romige
vanille- en chocoladesmaak.
Verpakking: 4x125 gr
Doelgroep : Gezinsverbruik en collectiviteiten
Room
Verse room
Verpakking: 1 l tetra square
Langhoudbare room
Verpakking: 1 liter tetra Brik met handige
sluitklep
Doelgroep: horeca en ijsproducenten
Case management 19

Langhoudbare room
Verpakking: in „Bag in Box‟ van 5 l
Ideaal voor het grootverbruik, kan ongekoeld
vervoerd worden en is lang houdbaar.
Doelgroep: Horeca, collectiviteiten, industrie, traiteurs
Langhoudbare room (kookroom)
Verpakking: PE flessen van 1 l
Doelgroep: Horeca, collectiviteiten en traiteurs
Langhoudbare room
Verpakking : Bekers in 1/5 l & 4x100 ml
Doelgroep: Horeca, bakkers en gezinnen
Boter
De boter wordt gemaakt door het karnen van boterroom, de
overblijvende vloeistof wordt nadien verwerkt als karnemelk
(beter gekend als botermelk).
Case management 20

1.5.2 Productengroep
Al deze voorgaande producten behoren tot de Convenience goods. Dit zijn producten die
regelmatig aangekocht worden door de consument zonder al te veel na te denken. De klant
levert een minimale inspanning en kent een lage betrokkenheid. De meeste Convenience
goods zijn etenswaren.
1.5.3 Merktype
Op het eerste zicht lijkt Inex een zuiver fabrikantenmerk te zijn, want haar belangrijkste
producten worden uitgegeven onder eigen naam. Sterker nog, we kunnen zelfs stellen dat
Inex, zoals het gekend is bij de consument, een A-merk is. Men kan namelijk rekenen op de
voorkeur van een grote groep van vaste afnemers.
Maar nadat we de nodige documentatie hadden ontvangen van het bedrijf, bleek dat Inex ook
fungeert als een distributie merk. Inex maakt namelijk ook melkproducten onder de naam
„Milsa‟, deze producten worden verkocht bij de winkelketen Aldi. Zo wil de onderneming een
zo breed mogelijk publiek bereiken, dus ook de mensen die minder geld willen of kunnen
betalen voor een product als melk.
1.5.4 Ontwikkeling van nieuwe producten
In een sector als die van de zuivelproducten is er weinig mogelijkheid tot innoveren, toch
tracht Inex haar producten aan te passen aan de smaakpapillen van de klant. Denk maar aan
yoghurt in alle kleuren en smaken. Ook wordt er soms een nieuw product toegevoegd aan een
productgroep, zo wordt er binnenkort een nieuw product uitgebracht, namelijk het speculoos
dessert. Dit is een nieuw product van de dessert afdeling, die hiermee een nieuwe variatie van
haar desserten op de markt brengt.
Vooraleer een nieuw product effectief in de rekken komt te liggen, gaat er een heel proces van
ontwikkeling aan vooraf. Eerst moet het idee grondig worden uitgewerkt, zo moet men
trachten in te schatten of er eigenlijk wel vraag is naar dit product, en wat het de onderneming
kan opleveren. Wanneer het idee dan wordt goedgekeurd, gaat men het product eerst
Case management 21

uitproberen bij een testpubliek, bij Inex gebeurt dit onder andere door hun eigen personeel,
van bediende tot personeelschef wordt er geproefd van het nieuwe product en wordt er
achteraf een mening gegeven. Wanneer het product al deze stadia overleefd heeft, wordt het
in productie gebracht en verdeeld onder supermarkten.
1.5.5 Productdistributie
Groothandelaars
De Inex zuivelproducten gaan naar distributeurs die vooral institutionele instellingen zoals
scholen, ziekenhuizen, bejaardentehuizen, … bevoorraden. Op dat vlak is Inex nv de
onbetwiste marktleider in België.
Kleinhandelaars
Er wordt ook verdeelt naar kleinhandelaars. Colruyt, Delhaize, Carrefour en zelf Aldi zijn de
voornaamste ketens die Inex-producten aan de consument verkopen. Inex verzorgt zelf de
levering in elke winkel, er gaat geen enkel product naar de groothandel van Colruyt (Colruyt
Halle) of Delhaize (Delhaize Zellik). Andere kleinhandelaars zijn o.a. restaurants, maar ook
de melkboer is wellicht bekend. Hij doet zijn ronde op straat en verdeelt dan de producten van
Inex aan huis.
1.5.6 Concurrentie en concurrentiepositie
De grootste concurrent van Inex nv, volgens Inex zelf, is Campina. De omzet van Campina is
ongeveer 2 keer zo groot als de omzet van Inex nv. Maar de grootste zuivelproducent is
Danone met een omzet van 15,2 miljard euro in 2008! Danone is de marktleider van de
zuivel, maar het moet gezegd worden: Danone produceert ook babyvoeding en mineraalwater.
Dus in de omzet van 15,2 miljard euro zit ook een deel van deze twee ingerekend. Inex is dus
niet zo‟n gigant zoals sommigen denken, maar klein zijn ze ook niet, ze moeten nog een hele
weg afleggen als ze ooit marktleider willen worden.
Case management 22

1.6 Marketingmanagement
1.6.1 doelgroep
Bij Inex nv zijn er meerdere doelgroepen, ze hebben zich niet gericht op één doelgroep maar
op verschillende. Een paar voorbeelden hiervan zijn: de gezinnen, scholen en de horeca. Om
de behoeften en wensen van hun klanten te bevredigen biedt Inex nv een ruim assortiment
aan. Inex nv richt zich tot de gezinslevenscyclus want er is voor elk wat wils. Zo heb je voor
de kleinsten chocomelk en voor de ouderen karnemelk die dan vervaardigd wordt tot rijstpap
en gortepap.
Inex nv biedt een ruimer assortiment aan dan zijn grootste concurrent Campina. Op deze
manier probeert Inex nv klanten te overtuigen om hun producten te kopen in plaats van die
van Campina. Door zo een assortiment aan te bieden speelt Inex nv in op de behoeften van de
consument. Waardoor de producten veel klantgerichter zijn en de klant zich meer
aangesproken voelt.
Alle producten die verwerkt worden bij Inex nv worden niet allemaal onder de naam Inex
geconsumeerd. Een voorbeeld hiervan is: de melkproducten die verkocht wordt bij
distributiebedrijf Aldi nl. Milsa, wordt geproduceerd bij Inex nv.
In de marketing van Inex zijn er vier klantenmarkten:
● Consumentenmarkt
● Industriële markt
● Wederverkopermarkt
● Institutionele markt
Case management 23

Inex nv behoort hoofdzakelijk tot de wederverkopermarkt want Inex nv verkoopt niet
rechtstreeks aan de consument. Tussen Inex nv en de consument is er nog een bedrijfstak
actief nl. de distributiebedrijven enkele voorbeelden hiervan: Aldi, Delhaize, Colruyt, Okay,
…
Vervolgens wordt die markt nog eens gesplitst in deelmarkten:
Initiële markt
Vervangingsmarkt
De initiële markt is de groep van consumenten die voor het eerst een product kopen.
Bijvoorbeeld de eerste aankoop van het nieuwe melkvatje van Inex nv. Momenteel is er nog
een ander nieuw product in ontwikkeling nl. het speculoos dessert.
Als huidige klanten hun oud product vervangen door een nieuw kan je spreken van een
vervangingsmarkt. Bijvoorbeeld het nieuwe speculoos dessert kan een vervanger zijn voor
rijstpap of gortepap.
Voor een goed marketingbeleid moet Inex nv rekening houden met de omgeving. Kennis van
de omgeving draagt bij om de markt te bewerken. Om kennis van de omgeving te hebben
wordt een omgevingsanalyse gemaakt. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen externe en
interne analyse.
Externe analyse
Men bestudeert de invloeden van de macro-omgeving: deze houdt in dat men de
demografische, economische, technologische, sociaal-culturele, politiek-juridische en
ecologische ontwikkelingen nader bekijkt. Inex past zich aan, aan de verwachtingen van de
consumenten. Zoals de meeste bedrijven respecteert Inex het milieu en verbetert het zich op
technologisch vlak.
Interne analyse
We hebben geen informatie kunnen verkrijgen van organisatie-audit, financiële audit en
marketingaudit.
Case management 24

1.6.2 Marketing mix
Product
Inex hecht veel belang aan het opbouwen van een stevige reputatie bij de consument, het kiest
er dan ook voor om de koper een zeer goed kwalitatief product aan te bieden, zodat hij ook in
de toekomst nog voor Inex zal blijven kiezen. Deze producten hebben één zaak
gemeenschappelijk, ze zijn allen gebaseerd op melk. Ze worden verwerkt tot boter,
yoghurt,… Veel vernieuwingen is er dan ook niet te vinden binnen het gamma, al komt er
soms een nieuwe smaak van een reeds bestaand product op de markt, of krijgt een bestaand
product een nieuwe verpakking. Soms verschijnt er zelfs een geheel nieuw product ten tonele,
de nieuwste aanwinst is namelijk het speculoos dessert.
Prijs
De onderneming kiest voor heel redelijke prijzen. Ten eerste om te zorgen voor een goede
prijs-kwaliteit verhouding, waarmee het kan concurreren met andere bedrijven. En ook beseft
de onderneming dat alle producten binnen haar gamma, producten zijn die bijna dagelijks
worden aangekocht door de consument, en dat men dus niet mag kiezen voor prijzen die de
consument doen afhaken.
Plaats
Om de gewone consument zo goed mogelijk te kunnen bereiken, levert Inex haar producten
vooral aan buurtwinkels en supermarkten. Maar Inex mikt niet enkel op die kleine consument,
ook de horeca is een belangrijke afnemer daarom functioneert Inex ook vaak als groothandel.
Promotie
Omdat zuivelproducten reeds zeer goed gekend zijn bij de consument hoeft Inex niet echt
grootschalige promotiecampagnes op te zetten. Enkel bij het op de markt komen van nieuwe
producten zal het bedrijf er voor zorgen dat dit nieuwe product in de spotlights komt te staan.
Binnenkort zullen we dan ook in de media opmerken dat er een nieuw Inex-product op de
markt komt, namelijk het speculoos dessert.
Case management 25

2 Financieel

2.1 Algemeen
Inex nv is een grote vennootschap. Criteria:
Meer dan 50 werknemers;
Omzet groter dan 7.300.000,00 EUR;
Het balanstotaal moet groter zijn dan 3.650.000,00 EUR.
Als meer dan 1 van deze criteria zijn bereikt, mag het bedrijf zich een grote onderneming
noemen, behalve als er meer dan 100 werknemers zijn, dan is het automatisch een grote
vennootschap. Hier de kerncijfers van Inex nv:
327,70 werknemers (in voltijds equivalent (VTE));
De omzet bedraagt 144.789.803,91 EUR;
Het balanstotaal bedraagt 93.600.118,17 EUR.
Inex is dus wel degelijk een grote vennootschap, dit brengt wel een aantal verplichtingen met
zich mee, zoals o.a. het houden van een volledige boekhouding, gebruik maken van
rekeningen en rekeningstelsel, het opstellen van een inventaris, het opstellen van een interne
en externe jaarrekening volgens het volledig schema en men moet de jaarrekening openbaar
maken.
Case management 27

2.2 Bespreking jaarrekening
De jaarrekening van Inex nv is opgemaakt in EURO volgens het volledig schema, een
boekjaar van het bedrijf loopt van 1 april tot 31 maart.
De jaarrekening die wij hebben ontvangen, boekjaar 2007-2008, is goedgekeurd door de
algemene vergadering van 2/09/2008.
We bespreken hieronder de cijfers van het boekjaar 2006-2007 en het boekjaar 2007-2008.
We zullen eerst beginnen met de bespreking van de balans, daarop volgt de resultatenrekening
en tot slot bespreken we de resultaatverwerking.
Eerst willen we een paar regels geven die het vergemakkelijken onze jaarrekening te
bespreken:
Boekjaar 2007-2008 beschouwen wij als het huidige boekjaar;
Boekjaar 2006-2007 beschouwen we dus als het vorige boekjaar;
In de tabellen worden de cijfers genoteerd: De linkse kader is het boekjaar 2007-2008,
de rechtse kader is het boekjaar 2006-2007.
2.2.1 Balans
Activa
De vaste activa zijn toegenomen t.o.v. vorig
boekjaar.
8.132.606,17 7.274.899,47
Er zijn geen oprichtingskosten binnen het bedrijf.
De immateriële VA zijn afgenomen, dit komt door een geboekte mutatie tijdens het huidige
boekjaar van de goodwill.
De stijging van de VA is hoofdzakelijk te wijten aan
een stijging van de Materiële VA
7.787.987,32 6.920.821,67
Deze stijging van de MVA is te wijten aan een stijging van „Terreinen en gebouwen‟, „IMU‟
(Installaties, machines en uitrusting) en „Meubilair en rollend materieel‟.
Case management 28

De grootste stijging hieronder bevindt zich in „Terreinen en gebouwen‟. We hebben nl. van
Inex vernomen dat zij uitbreidingen hebben gedaan. Met deze uitbreiding is het natuurlijk
logisch dat ook de „IMU‟ en het „Meubilair en rollend materieel‟ toeneemt, het nieuwe
gebouw moet ook ingericht worden.
De Leasing en soortgelijke rechten zijn licht afgenomen. Dit komt door geboekte mutaties
tijdens het boekjaar.
De Financiële VA zijn ook licht afgenomen, Inex heeft 294.338,42 EUR deelnemingen in
Verbonden Ondernemingen, dit wil zeggen dat ze 50% of meer van die ondernemingen in
handen heeft. Ook zit er voor 24.789,35 EUR deelnemingen in Ondernemingen waarmee een
deelnemingsverhouding bestaat, dit betekent dat Inex tussen 10% en 50% van die
ondernemingen in bezit heeft. De andere FVA bedragen 22.609,33 EUR, dit geld zit in
Vorderingen en borgtochten in contanten. (De gegevens over de aandelen vindt u in de bijlage
van de jaarrekening onder VOL 5.5.1)
Ook de vlottende activa zijn gestegen t.o.v. vorig
boekjaar.
8.132.606,17 7.274.899,47
Dit komt door de grote stijging van de „vorderingen op ten hoogste één jaar‟, want alle andere
rubrieken van de vlottende Activa zijn gedaald.
De voorraden zijn gedaald, Inex heeft minder grond- en hulpstoffen, maar meer afgewerkte
producten.
De voorraadwaardering:
Voor de voorraadwaardering kan men verschillende methoden toepassen, namelijk
FIFO, LIFO en gewogen gemiddelde. Men wil aan de hand van deze methoden de
waarde van de eindvoorraad berekenen. FIFO is de afkorting van first in, first out en
LIFO staat voor last in, first out.
De waardering van de voorraad gebeurt bij Inex nv volgens de FIFO methode, dit wil
zeggen dat men de eerste aangekochte goederen eerst gaat verkopen.
De eindvoorraad bestaat dus uit de goederen die het laatst zijn aangekocht.
Case management 29

De vordering < 1 jaar zijn toegenomen, zowel het handelsvordering, als de overige
vorderingen.
De geldbeleggingen zijn gedaald, dit komt door een daling van de „overige beleggingen‟. De
oorzaak hiervan is een daling van de „termijnrekeningen bij kredietinstellingen‟ op hoogstens
een maand, en een daling bij „niet-opgenomen overige geldbeleggingen‟.
De liquide middelen zijn afgenomen, alsook de overlopende rekeningen.
Passiva
Het eigen vermogen is toegenomen t.o.v. het vorig
boekjaar.
76.008.065,65 74.030.803,05
Dit komt door de overgedragen winst van dit boekjaar van 1.977.262,60 euro.
Het kapitaal is gelijk gebleven, het bestaat enkel en alleen uit een geplaatst kapitaal van
2.478.935,25 euro verdeeld over 10.000 aandelen. De ondernemen zelf heeft hiervan 998
aandelen in bezit voor een bedrag van 247.397,71 euro.
De reserves zijn gelijk gebleven. Ze bestaan uit 71.551.867,80 71.551.867,80
wettelijke reserves, deze hebben 10% van het
kapitaal bereikt en moeten dus niet worden aangevuld door elke jaar 5% van de winst te
reserveren. De onbeschikbare reserves bestaan hoofdzakelijk uit onbeschikbare reserves voor
eigen aandelen. Men heeft ook belastingvrije reserves en beschikbare reserves, de beschikbare
reserves nemen het grootste bedrag van het eigen vermogen voor zich, ze zijn zo hoog
doordat de winst van vorig boekjaar volledig naar deze reserves zijn overgedragen.
De voorzieningen voor risico‟s en kosten zijn gedaald, dit is te wijten aan het volledig
wegvallen van de „Overige risico‟s en kosten‟ (hiervan is er geen toelichting beschikbaar,
maar wij vermoeden dat dit alles temaken heeft met de verbouwingen die Inex heeft gedaan)
De schulden (ook wel „vreemd vermogen‟
genoemd) van Inex zijn ook gestegen.
17.197.040,26 15.425.656,48
Dit komt hoofdzakelijk door een stijging van de handelsschulden leveranciers op ten hoogste
één jaar.
Case management 30

Maar ook de overlopende rekeningen zijn toegenomen met 223.687,06 euro, dit komt voor het
grootste deel door „nog te betalen huur‟.
2.2.2 Resultatenrekening
Bedrijfsopbrengsten
De bedrijfsopbrengsten zijn enorm gestegen.
145.943.068,39 127.162.398,88
Dit heeft alles te maken met de omzet, deze is verbazingwekkend de hoogte in gegaan met
maarliefst 17.840.315,14 euro.
Bedrijfskosten
Maar door de hoger omzet, zijn ook de
bedrijfskosten fors gestegen.
145.430.877,35 127.383.854,72
Deze is zo gestegen doordat met veel meer aankopen van grond- hulpstoffen heeft moeten
doen, nl. 16.051.491,09 euro meer dan vorig boekjaar. Ook is de voorraad afgenomen
waardoor we meer kosten hebben, vorig boekjaar was de voorraad immers toegenomen.
Maar ook de personeelskost is toegenomen, dit komt niet omdat er meer werknemers zijn,
maar omdat er meer voltijdse equivalenten zijn binnen het bedrijf en omdat er meer
gepresteerde uren waren.
Bedrijfswinst
Zoals u dus kunt zien is de bedrijfswinst nu, in tegenstelling tot vorig boekjaar, positief.
Financiële opbrensten
De financiële opbrengsten zijn licht gestegen, dit
komt door een toename van de opbrengsten uit
vlottende activa.
2.270.568,31 1.646.889,61
Financiële kosten
Deze zijn ook licht toegenomen, dit komt vooral
door de geboekte waardeverminderingen op
vlottende activa.
597.956,34 528.334,50
Case management 31

Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen
Hier zien we dus zoals verwacht dat de winst uit de gewone bedrijfsuitoefening voor
belastingen gestegen in tegenover vorig boekjaar.
Uitzonderlijke opbrengsten
Hier zien we iets heel ongewoon, vorig boekjaar
bedroegen de uitzonderlijke opbrengsten maarliefst
50.047,89 24.792.800,36
24.792.800,36 euro, dit komt door een terugneming van afschrijvingen en van
waardeverminderingen op immateriële en materiële VA. Dit boekjaar bedragen de
uitzonderlijke opbrengsten amper 50.047,89 euro.
Uitzonderlijke kosten
Dit boekjaar zijn er wel uitzonderlijke kosten, dit
komt door minderwaarden bij de realisatie van vaste
activa.
14.112,66
Winst van het BJ voor belastingen
Hier zien we dus het grote verschil van de uitzonderlijke opbrengsten resulteren in een groot
verschil in de winst voor belastingen.
Belastingen op het resultaat
De belastingen zijn gestegen, vorig boekjaar hadden we zelfs een negatieve belasting doordat
er een regularisering heeft plaatsgevonden. Men had het boekjaar daarvoor teveel belastingen
betaald.
Case management 32

Winst van het BJ
We zien hier zoals verwacht een grote daling van de
winst in vergelijking met het vorig boekjaar.
1.977.262,60 25.787.843,65
2.2.3 Resultaatverwerking
Vorig boekjaar
De volledige winst van 25.787.843,65 werd toegevoegd aan de overige reserves.
Huidig boekjaar
De volledige winst van 1.977.262,60 werd overgedragen naar volgend boekjaar.
Case management 33

2.3 Ratio‟s
2.3.1 Liquiditeit
Liquiditeit is de mate waarin een onderneming in staat is om haar schulden op korte termijn
terug te betalen met de middelen die op korte termijn kunnen vrijkomen.
De current ratio (CR)
CR=
vlottende activa
schulden op korte termijn + lopende rekeningen
Boekjaar 2007-2008:
CR= 85.467.512,00 = 4,97
16.973.353,20 + 223.687,06
Boekjaar 2006-2007:
CR= 83.785.453,87 = 5,43
15.425.656,48 + 0,00
6
5
4
3
2
1
0
CR
2006-2007 2007-2008
De current ratio is in beide boekjaren groter dan 1, dit betekent dat Inex een grote
veiligheidsmarge heeft. Een te hoge CR (teveel vlottende activa) kan echter nadelig zijn, het
kan nl. de rentabiliteit (van het totaal vermogen) drukken.
Case management 34

De Quick ratio (QR)
QR= vlottende activa – voorraden
schulden op korte termijn + lopende rekeningen
Boekjaar 2007-2008:
QR= 85.467.512,00 – 5.773.336,28 = 4,70
16.973.353,20 + 223.687,06
Boekjaar 2006-2007:
QR= 83.785.453,87 – 6.184.529,28 = 5,02
15.425.656,48 + 0,00
6
5
4
3
2
1
0
QR
2006-2007 2007-2008
De quick ratio is ook groter dan 1. Dit betekent dat de onderneming haar korte termijn
schulden voldoende kan terugbetalen met vorderingen < 1 jaar, de geldbeleggingen en de
liquide middelen. Deze situatie is heel gunstig vanuit het liquiditeitsstandpunt.
Case management 35

2.3.2 Aantal dagen klantenkrediet
Het aantal dagen klantenkrediet geeft aan hoeveel dagen de onderneming haar klanten uitstel
van betaling geeft of met andere woorden hoeveel dagen er gemiddeld verlopen tussen het
ogenblik van de verkoop en het tijdstip van betaling door de klanten.
= klantenvordering x 360
Omzet
Boekjaar 2007-2008:
= 15.962.845,57 x360 = 39,69 dagen
144.789.803,91
Boekjaar 2006-2007:
= 13.892.613,52 x360 = 39,40 dagen
126.949.488,77
40
39,8
39,6
39,4
39,2
39
38,8
38,6
38,4
38,2
38
# dagen klantenkrediet
2006-2007 2007-2008
Inex geeft zijn klanten gemiddeld 39 dagen uitstel van betaling. Bij een te lange periode loop
je risico op verlies van vorderingen door faillissementen van de klant.
Case management 36

2.3.3 Aantal dagen leverancierskrediet
Het aantal dagen leverancierskrediet geeft aan hoeveel dagen er gemiddeld verlopen tussen
het ogenblik van de aankoop, en het tijdstip van de betaling door de onderneming.
Een groot aantal dagen leverancierskrediet kan zowel betekenen dat:
de leveranciers vertouwen hebben in de onderneming;
de onderneming niet in staat is de vooropgestelde betalingstermijnen te respecteren
omwille van liquiditeitsproblemen.
Het leverancierskrediet is een bron van financiële middelen.
= handelsschulden (leveranciers) x 360
kosten van goederen en diensten
Boekjaar 2007-2008:
= 13.094.898,51 x 360 = 36,75
18.034.934,16 + 110.257.385,44
Boekjaar 2006-2007:
= 11.615.592,93 x 360 = 37,67
18.301.073,60 + 92.697.539,35
38
37,5
37
36,5
36
35,5
35
# dagen leverancierskrediet
2003-2007 2007-2008
Case management 37

De leveranciers worden gemiddeld na 37,21 dagen betaald na de factuurdatum.
Een te hoge leverancierskrediet kan een weerslag geven op de liquiditeitspositie van de
onderneming doordat de leverancier geneigd zijn uit veiligheidsoverwegingen alleen nog
contant te verkopen.
Case management 38

2.3.4 Aantal dagen voorraad
Het „aantal dagen voorraad‟ geeft weer hoelang de voorraden , voor zij verkocht of verbruikt
worden, gemiddeld in het magazijn blijven.
= voorraden x 360
aankopen handelsgoederen, grond- en hulpstoffen
Boekjaar 2007-2008:
= 5.773.336,26 x 360 = 18,97 dagen
109.583.846,44
Boekjaar 2006-2007:
= 6.184.529,28 x 360 = 23,80 dagen
93.532.355,35
25
20
15
10
5
0
Voorraadrotatie
2006-2007 2007-2008
Wanneer het aantal dagen voorraad hoog is kan dit wijzen op een inefficiënt beheer of
verouderde stocks. Een te grote voorraad betekend dat er veel geldmiddel vastzit en dus niet
kan gebruikt worden voor andere zaken. Hoe lager het aantal dagen voorraad, hoe beter voor
het bedrijf.
Bij Inex zijn de aantal dagen van de voorraad ten opzichte van vorig boekjaar verbeterd.
Case management 39

2.3.5 Nettoverkoopmarge
Met de nettoverkoopmarge kan men nagaan hoe het bedrijf evolueert op het gebied van de
winstgevendheid van hun activiteiten. Hier vergelijkt men het bedrijfsresultaat en de omzet.
Men stelt de rentabiliteit voor belasting en voor de financiële kosten zo voor.
Nettoverkoopmarge = bedrijfsresultaat (winst/verlies) x 100
omzet
Boekjaar 2007-2008:
= 512.191,04 x 100 = 0,35
144.789.803,91
Boekjaar 2006-2007:
= -221.455,84 x 100 = - 0,17
126.949.488,77
0,4
0,3
0,2
0,1
0
-0,1
-0,2
2006-2007 2007-2008
Case management 40

2.3.6 Solvabiliteit
Schuldgraad
De schuldgraad verteld ons in welke mate het bedrijf een beroep doet op vreemd vermogen ter
financiering van hun activiteiten. Het is een percentage van het vreemd vermogen ten
opzichte van het totaal vermogen.
Schuldgraad = vreemd vermogen x 100
totaal vermogen
Boekjaar 2007-2008:
Schuldgraad = 17.937.353,20 x 100 = 19,16 %
93.600.118,17
Boekjaar 2006-2007:
Schuldgraad =15.425.656,48 x 100 = 16,94 %
91.060.353,34
20
19,5
19
18,5
18
17,5
17
16,5
16
15,5
15
Schuldgraad
2006-2007 2007-2008
De schuldgraad van Inex is laag, dat is goed, want hoe hoger de schuldgraad hoe meer het
bedrijf afhankelijk is van derden.
Case management 41

Graad van solvabiliteit
De graad van solvabiliteit is de mate waarin de onderneming in staat is om haar
verplichtingen in verband met intrestbetalingen en aflossing van de schulden na te komen.
Solvabiliteit= eigen vermogen x 100
totaal vermogen
Boekjaar 2007-2008:
Solvabiliteit= 76.008.065,65 x 100 = 81,21 %
93.600.118,17
Boekjaar 2006-2007:
Solvabiliteit= 74.030.803,05 x 100 = 81,30 %
91.060.353,34
82
81,8
81,6
81,4
81,2
81
80,8
80,6
80,4
80,2
80
Graad van solvabiliteit
2006-2007 2007-2008
De solvabiliteit is een belangrijk gegeven voor de schuldeisers. Het geeft een grotere
zekerheid van betaling. We zien dat Inex een enorm gunstige onderneming is, want het totale
vermogen bestaat voor 81,21 % uit eigen vermogen. Ten opzichte van het boekjaar 2006-
2007 jaar is dit wel licht gedaald.
Case management 42

2.3.7 Rentabiliteit
Rentabiliteit van het eigen vermogen
De rentabiliteit van het eigen vermogen geeft de winstgevendheid van de onderneming weer
per eenheid ingezet eigen vermogen. Of anders gezegd, geeft procentueel het rendement weer
van de financiële middelen die door aandeelhouders ter beschikking worden gesteld.
Rev = resultaat na belasting x 100
eigen vermogen
Boekjaar 2007-2008:
Rev= 1.977.262,60 x 100 = 2,60 %
76.008.065,65
Boekjaar 2006-2007:
Rev= 25.786.356,28 x 100 = 34,83 %
74.030.803,05
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Rentabilitiet EV
2006-2007 2007-2008
De rentabiliteit is heel erg gedaald met 32,23 %. Met de rentabiliteit van het eigen vermogen
kan je na gaan hoeveel elke 100 euro eigen vermogen die in de onderneming is geïnvesteerd
opbrengt, in het boekjaar 2006-2007 was dit 34,83 euro en in het boekjaar 2007-2008 was
dit 2,60 euro.
Case management 43

Rentabiliteit van het totaal vermogen
De rentabiliteit van het totale vermogen geeft de winstgevendheid weer met betrekking tot
alle middelen die worden ingezet.
Rtv = Resultaat na belasting x 100
Totaal vermogen
Boekjaar 2007-2008:
Rtv = 1.977.262,60 x 100 = 2,11 %
93.600.118,17
Boekjaar 2006-2007:
Rtv= 25.787.843,65 x 100 = 28,32 %
91.060.353,34
30
25
20
15
10
5
0
Rentabiliteit TV
2006-2007 2007-2008
Case management 44

2.3.8 Nettocashflow
Om te weten wat de mogelijkheden zijn van een bedrijf om hun leningen af te lossen en
investeringen te doen met eigen middelen berekend men de nettocashflow.
Nettocashflow = winst/verlies na belastingen (nettoresultaat)
+ afschrijvingen
+ waardeverminderingen
+ voorzieningen
Boekjaar 2007-2008:
Nettocashflow = 1.977.262,60
+ 2.212.507,60
+ 2.480,03
+ 140.560,66
4.332.810,89
Boekjaar 2006-2007:
Nettocashflow = 25.786.356,28
+2.241.843,22
+ 0,00
- 225.913,64
27.802.285,86
2.3.9 Succesmodel
RENTABILITEIT
LIQUIDITEIT + -
+
Type 1
Type 3
gezond
chronisch ziek
-
Type 2
Type 4
tijdelijk ziek
stervend
Inex situeert zich in het type 1 van het succesmodel. Aan de hand van deze tabel kan men de
situatie van een bedrijf nagaan. Men gaat als volgt te werk, men berekend eerst de liquiditeit
en de rentabiliteit. Vervolgens gaat men na welke type van toepassing is.
Case management 45

Besluit

Algemeen besluit
Na alle informatie van Inex te hebben verwerkt tot deze case, kunnen we enkele belangrijke
conclusies trekken over het beleid en organisatie van de onderneming.
Zo kunnen we, aan de manier waarop het bedrijf georganiseerd is, zeggen dat de onderneming
zich vooral focust op efficiëntie en specialisatie bij het personeel. Doordat men gebruikt
maakt van de matrix structuur, tracht de onderneming kwaliteitsvolle producten op de markt
te brengen. Al lijdt de motivatie van het personeel soms wel onder de organisatie door
eentonigheid, toch weet men wat men doet en ziet men het product evolueren tot wat het
uiteindelijk wordt.
Op vlak van het marketingmanagement kunnen we stellen dat Inex zich vooral richt op
gewone gezinnen, maar toch mogen we niet uit het oog verliezen dat ze op vlak van
leveringen aan ziekenhuizen en scholen toch wel wat concurrenten achter zicht laat. Hun
strategie bestaat er uit om de consument zo veel mogelijk kwaliteit te bieden tegen een
correcte prijs. Zo tracht ze om in de loop der jaren een toch wel trouw klantenbestand uit te
bouwen. Vergeleken met giganten als Danone en Campina, is er nog een zeer lange weg af te
leggen, maar toch kan het bedrijf niet klagen over haar positie op de markt van de
zuivelproducten.
Ook het financieel gedeelte van Inex werd door ons wat nader bestudeert. Een snelle kijk op
het cijfermateriaal toonde ons dat de onderneming in het laatste boekjaar een omzet haalde
van 145 000 000,00 EUR, wat toch zeker niet slecht is. Inex biedt ook werk voor meer dan
320 voltijdse banen, waardoor het bedrijf een vrij grote werkgever is in de regio. Dat het
bedrijf erg gezond is op financieel vlak wordt ons getoond door de zeer goede liquiditeitsratio‟s.
Dit wijst op het feit dat de onderneming opgewassen is tegen eventuele tegenslagen.
Ook de solvabiliteit van het bedrijf zit wel goed, dit is belangrijk want zo kan men rekenen op
de goodwill van leveranciers die zeker zijn dat Inex haar facturen kan en zal betalen.
Kortom Inex is een gezond en sterk bedrijf binnen haar sector, zonder de kwaliteit van haar
producten te vergeten.
Case management 47

Groepsevaluatie
Vanaf het moment dat we de opdracht hadden ontvangen in verband met de case, hebben we
onmiddellijk de handen uit de mouwen gestoken. Onze eerste stappen waren het bedenken
van een groepsnaam en het kiezen van een onderneming. We zijn het vlug eens geraakt over
de naam “ Skills” en over de keuze voor het bedrijf Inex nv. Wij hebben van in het begin
afgesproken om een drietal keer per week samen te komen. Dit om deze opdracht tot een goed
einde te brengen. De taakverdeling binnen de groep verliep zeer vlot, want elk groepslid was
er van bewust dat er moest doorgewerkt worden om de case op tijd af te krijgen. Bij elke
samenkomst hebben we ons in 3 tot 4 groepjes verdeeld. Elk groepje stond in voor een deel
van de case. Na het werken per groep, werd het resultaat getoond aan alle groepsleden. Op
deze manier was iedereen op de hoogte van het verwezenlijkte werk.
Alle groepsleden verdienen zeker een pluim omdat steeds iedereen aanwezig was op de
werkmomenten!
Case management 48

Bronnen
www.inex.be
Cursus management
E-mails
Jaarrekening
Ratio analyse
Case management 49

Bijlagen

Logboek
Bijeenkomst Aanwezige leden Afwezigen Kort verslag
Week 1
(21/09-25/09)
23/09/2009 (BZL)
Week 2
(28/09-02/10)
Week 3
(05/10-09/10)
Week 4
(12/10-16/10)
Week 5
(19/10-23/10)
21/10/2009 (BZL)
Week 6
(26/10-30/10)
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Kenneth Michiels
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Kenneth Michiels
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
geen
Scheerlinck
Jonas
Scheerlinck
Jonas
geen
geen
geen
Groepssamenstelling
Kiezen van naam voor groep
Kiezen van bedrijf
Opstellen e-mail i.v.m. bedrijf
Eerste contacten met bedrijf
Groepssamenstelling doormailen
Gekozen bedrijf doormailen
Verwelkoming nieuw lid Tim
Lemmens
Bijeenkomst voor taakverdeling
Bespreken van lay-out
E-mail gestuurd naar Inex nv voor
het regelen van een afspraak voor een
bedrijfsbezoek
Opstellen van een lijst met zaken die
zeker in de case zullen moeten staan
Vooral wachten op reactie van Inex
nv om verder te kunnen werken
Verwerken van al ontvangen
informatie en gevonden informatie
nl. het bespreken van de jaarrekening
en bespreken van de concurrent

Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught

Week 7
(02/11-06/11)
Week 8
(09/11-13/11)
Week 9
(16/11-20/11)
18/11/2009 (BZL)
Week 10
(23/11-27/11)
Week 11
(30/11-04/12)
02/12/2009 (BZL)
Week 12
(07/12-11/12)
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
geen
geen
geen
geen
geen
geen
Reactie ontvangen van Inex nv, geen
bedrijfsbezoek mogelijk => vragen
opstellen via e-mail
Verzenden van e-mail met als bijlage
de vragen
Opstellen van logboek
Afwachten van reactie Inex nv om
verder te werken aan de structuur van
Inex nv
Verder afwerken van alle taken
behalve nog een paar details die pas
verwerkt kunnen worden wanneer
Inex nv gereageerd heeft op de
verzonden e-mail
Ontvangen van organogram
Verder werken aan de structuur van
het bedrijf
Opstellen van vereenvoudigd
organogram
Verdeling van taken die nog
afgewerkt moeten worden
Bijwerken logboek
Aanpassen woord vooraf
Schrijven van groepsevaluatie
Opstellen van bronnen/bibliografie
Paper laten bundelen voor leden (die
dit wensen)
Paper laten bundelen voor lectoren (2
exemplaren)

Robin Van der Jeught
Week 13
(14/12-18/12)
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeught
geen
Afgeven van paper in 2 exemplaren
aan lectoren

E-mails
Contact met Inex
Verzonden e-mails:
Van: Katleen Keppens (kkeppens@INEX.BE)
Verzonden: vrijdag 2 oktober 2009 16:06:57
Aan: celiendebacker@hotmail.com
1 bijlage
inex 2007...pdf (2,4 MB)
Katleen Keppens (kkeppens@INEX.BE)
Van:
Verzonden: vrijdag 2 oktober 2009 16:07:58
Aan: celiendebacker@hotmail.com
1 bijlage
Inexratio...pdf
Dag Célien
Voor algemene info zie ook al eens op onze webside : inex.be
Met vriendelijke groeten,
Katleen Keppens
Hoofdboekhoudster
Van: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Verzonden: dinsdag 6 oktober 2009 14:24:56
Aan: kkeppens@inex.be
Dag Keppens
Ik wil je alvast bedanken voor alle informatie dat je al hebt doorgestuurd. Wij stellen het zeer
op prijs dat het bedrijf Inex met jou als contactpersoon, wilt meewerken aan onze opdracht.
Wij hopen dat we in het verdere verloop op uw medewerking kunnen blijven gebruik maken.
Met vriendelijke groeten,
Célien De Backer

Van: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Verzonden: woensdag 14 oktober 2009 19:45:07
Aan: kkeppens@inex.be
Mevrouw Keppens
Kunt u voor ons een beetje tijd vrijmaken, wij hebben meer informatie nodig voor ons
opleidingsvak management.
Kunnen wij eventueel een afspraak maken, om enkele vragen te stellen en extra informatie te
krijgen.
Met vriendelijke groeten,
Célien De Backer
Van: Katleen Keppens (kkeppens@INEX.BE)
Verzonden: donderdag 5 november 2009 9:38:48
Aan: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Célien
Sorry maar zoals ik reeds gezegd had is het zeer druk op het bedrijf en heb dus geen tijd voor
een bezoek.
Eventueel moet je de vragen op mail zetten.
Met vriendelijke groeten,
Katleen Keppens

Van: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Verzonden: zondag 8 november 2009 12:15:36
Aan: kkeppens@inex.be
Mevrouw Keppens
Wij begrijpen dat het door de verbouwingen erg moeilijk is om ons te ontvangen en te woord
te staan. Daarom appreciëren we het dat we u enkele vragen via e-mail mogen doorsturen.
Deze vragen vindt u in bijlage.
Is het mogelijk om een collectieve arbeidsovereenkomst en een organogram van het bedrijf
ook door te sturen.
Met vriendelijke groeten,
Célien De Backer
Van: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Verzonden: zaterdag 21 november 2009 16:18:40
Aan: kkeppens@inex.be
1 bijlage
image001.jpg (17,8 kB)
Mevrouw Keppens
Hartelijk dank voor je antwoorden.
We hebben echter nog een vraag, in de jaarrekening staan de waarderingsregels van de
voorraad niet ingevuld. Voor ons case te kunnen maken, moeten wij weten of jullie LIFO,
FIFO of gewogen gemiddelde gebruiken.
We hopen in de toekomst nog verder op uw hulp te kunnen rekenen.
Met vriendelijke groeten,
Célien De Backer

Van: Katleen Keppens (kkeppens@INEX.BE)
Verzonden: maandag 23 november 2009 8:28:02
Aan: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Célien
De waardering van de voorraad is volgens de Fifo methode.
Met vriendelijke groeten,
Katleen Keppens
Van: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
Verzonden: donderdag 26 november 2009 14:02:53
Aan: kkeppens@inex.be
Mevrouw Keppens
Is het mogelijk om het organigram reeds begin volgende week door te sturen? Wij hebben dit
nodig voor een presentatie Nederlands.
Ook vroegen wij ons af of Inex nog een bepaald doel voor ogen heeft?
Met vriendelijke groeten,
Célien De Backer
Van: Katleen Keppens (kkeppens@INEX.BE)
Verzonden: vrijdag 27 november 2009 10:55:48
Aan: Célien De Backer (celiendebacker@hotmail.com)
2 bijlagen | Download alle bijlagen (245,3 kB)
image001.jpg (17,8 kB), ORGANOGRA...ppt (227,5 kB)
Célien
In de bijlage vindt u het organogram van Inex.
Met vriendelijke groeten
Katleen Keppens

Jaarrekening