Divosa Benchmark Werk & Inkomen - Sgbo

Koningin Wilhelminalaan 5 | 3527 LA Utrecht
Postbus 2758 | 3500 GT Utrecht
T 030 - 233 23 37 | info@divosa.nl
Postbank 194416 | KvK 40532318 Midden-Nederland
Divosa Benchmark Werk & Inkomen
ontwikkeld in samenwerking met
Makkelijker en overzichtelijker. Dat kenmerkt de nieuwe Divosa Benchmark die vanaf april
2013 de oude benchmarks WWB en Re-integratie vervangt. Gemeenten kunnen hiermee
- vrijwel zonder handmatige invoer van gegevens - de effectiviteit van hun aanpak meten
en vergelijken met andere gemeenten. Zo helpt de benchmark hen nog betere resultaten
te boeken en deze resultaten inzichtelijk te maken.
Divosa roept alle sociale diensten op aan de nieuwe benchmark mee te gaan doen. Niet alleen omdat
leden hiermee hun resultaten kunnen spiegelen aan andere gemeenten, maar ook omdat de
benchmark helpt zichtbaar te maken wat het resultaat is van alle inspanningen. Zeker in een periode
waarin fors moet worden bezuinigd, loont het te kunnen aantonen hoe groot de toegevoegde waarde
van sociale diensten is voor de samenleving. Bovendien helpt de benchmark de sector zich verder te
verbeteren.
Basismodule en verdiepende modules
De nieuwe Divosa Benchmark geeft eenduidig inzicht op basis van indicatoren als het aantal klanten
dat uitstroomt naar werk en de kosten per WWB-klant. De benchmark is ontwikkeld in nauwe
samenwerking met Stimulansz en SGBO/BMC. Om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften
van gemeenten is de benchmark modulair opgebouwd.
Naast een Basismodule waarin per maand op een aantal hoofdindicatoren wordt gebenchmarkt
(volume, besteding budgetten en prijs van de uitkering) zijn er verdiepende modules. Deze
verdiepende modules zijn bedoeld voor gemeenten die meer te weten willen komen over bepaalde
thema’s zoals WWB / Participatie, handhaving, sociale werkvoorziening of jeugd. Per april 2013 is de
Verdiepende module WWB / Participatie beschikbaar. De overige modules zijn nog optioneel.
Wat biedt de basismodule u?
De Basismodule bevat gegevens van alle deelnemende gemeenten die maandelijks geautomatiseerd
worden uitgevraagd en gepresenteerd. Dit is een set met de belangrijkste kwantitatieve indicatoren
over prestaties en bedrijfsvoering gebaseerd op de huidige bestaande benchmarks en monitors. De
Basismodule bestaat uit de volgende onderwerpen:
> Achtergrondkenmerken;
> Budgetten en uitgaven BUIG (bruto en netto);
> Uitgaven Bijzondere Bijstand;
> Omvang bestand (in- en uitstroom);
> Gemiddelde prijs van de uitkering (bruto en netto).
De Basismodule biedt u de mogelijkheid uw cijfers en resultaten op een aantal niveaus vergeleken;
het landelijk benchmarkgemiddelde, per arbeidsmarktregio, per Coropgebied, per provincie
of per gemeentegrootte-klasse.
Elke maand ontvangt u een rapport op maat. Dit rapport is kunt u downloaden en daarna - als u dat
wilt - aanvullen met eigen tekst. Hierin staat de situatie van uw eigen organisatie centraal in
vergelijking met anderen.
Indien u organisatie bestaat uit een samenwerkingsverband van twee of meer gemeenten dan
rapporteert de benchmark zowel op individueel gemeentelijk niveau als op het niveau van het
samenwerkingsverband als geheel. Naast de reguliere mogelijkheid tot online-vergelijking, ontvangt u
maandelijks een rapport waarin het totaal en de afzonderlijke gemeenten vergeleken worden met het
landelijk benchmarkgemiddelde.

Wat biedt de Verdiepende module WWB / Participatie u?
Voor gemeenten die zich op meer indicatoren willen vergelijken dan in de Basismodule aanwezig zijn
of meer willen weten over bepaalde thema’s, zijn de zogenaamde Verdiepende modules beschikbaar.
Hierin wordt dieper ingegaan op bijvoorbeeld de WWB/Participatie, Handhaving of SW.
De Verdiepende module WWB / Participatie is vanaf april 2013 beschikbaar en rapporteert onder
meer de volgende onderwerpen:
> De onderwerpen uit de Basismodule, vergeleken op gemeentelijk niveau
> Redenen uitstroom
> Aandeel klanten dat parttime werkt
> De opgelegde verplichting tot tegenprestatie
> Kenmerken bestand (leeftijd, samenlevingsvorm en verblijfsduur in bijstand)
> Aantal en resultaten re-integratievoorzieningen, re-integratiepositie van de klant,
kosten per traject;
> Handhaving en fraude: debiteuren-incassoquote, omvang debiteuren, gemiddeld
fraudebedrag, fraudequote, sanctiequote
> Uitvoeringskosten per klant
> Aandeel diensten derden
> Klanten per fte
> Gemiddelde prijs uitkering (inclusief opbouw van de prijs)
> Doorlooptijden aanvragen (uitkering levensonderhoud en bijzondere bijstand)
> Ziekteverzuim
> Kwaliteit (afgewezen aanvragen en bezwaarschriften)
> Efficiëntieratio.
Ook deze indicatoren worden vergeleken met het landelijk benchmarkgemiddelde, per
arbeidsmarktregio, per Coropgebied, per provincie of per gemeentegrootteklasse.
2

Benchlearning
De Verdiepende module biedt u, naast een uitgebreidere maandelijkse rapportage, de mogelijkheid tot
benchlearning. Benchlearning wil zeggen dat niet alleen wordt uitgelegd wat de verschillende cijfers
voor de gemeente betekenen, maar wordt ook gekeken naar het verhaal achter de cijfers. Dit alles
kan de nodige discussiestof opleveren voor gemeenten. Gemeenten kunnen op deze manier ook veel
van elkaar leren. Tevens krijgt u een advies- of managementgesprek in uw eigen gemeente.
Helpdesk
Om eventuele vragen van de deelnemende gemeenten te beantwoorden is er een helpdesk
beschikbaar. Het gaat hierbij om technische vragen (bijvoorbeeld inlogproblemen) en inhoudelijke
vragen (hoe moet ik vergelijken en wat betekent dat?). Stimulansz en haar partners zullen de
eerstelijns helpdesk voor hun rekening nemen en, indien nog nodig, de overige vragen doorspelen
naar Divosa.
Automatische invoer
De gegevens kunnen zoveel mogelijk automatisch worden ingevoerd met behulp van het maandelijkse
bestand dat gemeenten dienen in te sturen naar het CBS. Met de softwareleveranciers zijn we
overeen gekomen dat met het versturen van de maandelijkse cijfers naar het CBS, er automatisch
een bestand wordt gemaakt dat geupload kan worden op het benchmarkplatform.
De Basismodule kan voor 100% automatisch gevuld worden, de Verdiepende module WWB /
Participatie voor 85%. U hoeft alleen nog maar de gegevens over de uitgaven van het P-budget, de
doorlooptijden, de formatie en het ziekteverzuim handmatig in te vullen via het geheel vernieuwde
besloten benchmarkplatform www.divosa-benchmark.nl.
Wat zijn de kosten?
Deelname aan de Divosa Benchmark wordt u aangeboden in de vorm van een abonnement. De
deelnamekosten bestaan uit een vast bedrag per deelnemer plus een bedrag per inwoner. Naast
deelname aan de Divosa Basismodule kunnen gemeenten afzonderlijk lid worden van een Verdiepende
module naar keuze.
> Basismodule: een startbedrag van € 750,00 plus € 0,02 per inwoner.
> Verdiepende module WWB / Participatie: aanvullend startbedrag € 1.500 plus € 0,02 per inwoner.
Aanmelding voor de Verdiepende module kan alleen als u ook deelneemt aan de Basismodule.
> Bij samenwerkingsverbanden is er sprake van meerwerk. Bij een samenwerkingsverband van twee
gemeenten wordt anderhalf keer het startbedrag per module berekend. Samenwerkingsverbanden
waarin 3 of meer gemeenten participeren, betalen per module niet meer dan tweemaal het
startbedrag. Divosa berekent daarnaast de variabele tarieven voor het totale aantal inwoners in
het verzorgingsgebied van het samenwerkingsverband.
> Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW.
Voorwaarden
> Opzeggen kan alleen schriftelijk en uiterlijk vóór 1 november van het lopende abonnementsjaar.
Daarna wordt het abonnement omgezet in een jaarabonnement en telkens stilzwijgend met een
jaar verlengd.
> Alle door de deelnemers verzamelde gegevens zijn voor alle deelnemers in te zien, maar worden
niet (op individueel gemeentelijk herkenbaar niveau) aan derden verstrekt. Niet door de
deelnemers zelf noch door het samenwerkingsverband Divosa, Stimulansz en SGBO.
> Het eigendom van de data berust bij de gemeenten. Het samenwerkingsverband Divosa,
Stimulansz en SGBO heeft het recht om de gegevens te gebruiken voor nadere analyses.
> Alle voorwaarden vindt u in de handleiding van de benchmark op www.divosa-benchmark.nl.
Meer informatie
Op de website www.divosa-benchmark.nl vindt u meer informatie over de Divosa Benchmark. U kunt
ook contact opnemen met Henk Meijeren (henk.meijeren@stimulansz.nl / 06-22 40 35 19) of met
Carla Vianen (carlavianen@bmc.nl / 06-21 58 79 00).
3