2.2.1 Het geven van eerste hulp

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
INLEIDING
Plaats van de leertaak in de context van het beroep
De opleiding Medewerker Toezicht en Veiligheid niveau 2 is opgebouwd rond drie kerntaken,
te weten:
1. Ziet toe op orde en veiligheid in het publieke domein.
2. Treedt op bij incidenten.
3. Voert dienstverlenende werkzaamheden uit.
Elke kerntaak bevat een aantal kritische beroepssituaties.
Kritische beroepssituaties zijn beroepssituaties, die kenmerkend zijn voor de beginnende
beroepsbeoefenaar, in dit geval de medewerker toezicht en veiligheid.
Deze kritische beroepssituaties zijn vertaald in leertaken: realistische, aan de
beroepspraktijk ontleende situaties die altijd gekoppeld zijn aan een geïntegreerde
verzameling leerdoelen. Leertaken worden in de vorm van opdrachten, cases, problemen,
taken of projecten aan cursisten aangeboden. Alle essentiële aspecten van een complexe
taak zijn in combinatie en coördinatie met elkaar in een leertaak vertegenwoordigd.
De leertaak “Het verlenen van eerste hulp” is onderdeel van kerntaak 2.
DOEL VAN DE PRAKTIJKTOETS
Aan het einde van deze praktijktoets heb je laten zien over praktisch ongevalinzicht te
beschikken, in staat te zijn overeenkomstig de werkinstructies van de organisatie
hulpdiensten te alarmeren en eerste hulp te verlenen (waaronder het verrichten van eerste
levensreddende handelingen).
Je bent in staat deze praktijktoets binnen ongeveer 10 minuten uit te voeren.
De praktijktoets wordt beoordeeld met behulp van het activiteitenschema op pagina 3.
COMPETENTIES
Tijdens de leertaak “Het verlenen van eerste hulp” komen de volgende competenties uit het
kwalificatieprofiel Medewerker Toezicht en Veiligheid, niveau 2 aan bod:
De medewerker toezicht en veiligheid is in staat op adequate wijze:
3 op te treden bij een incident.
6 hulp te verlenen bij ongevallen en zo nodig levensreddende handelingen te verrichten.
11 ontvangen meldingen af te handelen.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 1 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
12 zorg te dragen voor een goede werkuitvoering en een goede kwaliteit van het af te
leveren werk.
15 volgens voorschriften voor veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden te werken
zodat het werk verantwoord wordt uitgevoerd.
16 mondeling en schriftelijk te rapporteren, zodat alle belanghebbenden doelmatig
worden geïnformeerd.
17 te communiceren bij de uitvoering van controlerende en toezichthoudende taken.
18 samen te werken zodat het werk zo goed mogelijk kan worden uitgevoerd.
19 om te gaan met personen die agressief en/of non-coöperatief gedrag vertonen.
SITUATIEBESCHRIJVING
Tijdens het toezicht houden op straat zien jij en je collega een burger die onwel is geworden.
Gezamenlijk besluiten jullie op te treden.
Bij het toepassen van de daarvoor geldende werkinstructies vervul je de regierol en word je
door je collega ondersteund.
BEGINSITUATIE CURSIST
Je kunt deze praktijktoets afleggen als je via praktijkopdrachten (portfolio) hebt laten zien
dat je:
¨ je kunt voorbereiden op de activiteiten die je als toezichthouder moet uitvoeren;
¨ een stratenboekje en/of plattegrond van je werkgebied kunt gebruiken;
¨ weet hoe je een (mogelijke) overtreder tegemoet kunt treden en deëscalerend kunt
optreden;
¨ kennis hebt van de huisregels en de werkinstructies van je werkgever, en kennis hebt
van de toepasselijke wet- en regelgeving;
¨ de basisregels van samenwerking en overleg met collega’s kunt toepassen;
¨ weet hoe je een portofoon moet gebruiken om je aan- of af te melden, en op welke
manier je via de portofoon om assistentie moet vragen;
¨ over een voorval schriftelijk kunt rapporteren.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 2 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
INHOUD PRAKTIJKTOETS - Activiteitenschema
Wat doe je? Waarom? Aandachtspunten
VOORBEREIDING
1. Arriveer op de
opkomstplek.
Je gaat je voorbereiden op je
dagtaak en je collega’s rekenen
Je bent ruim op tijd en hebt nog
gelegenheid om je om te kleden.
op je aanwezigheid.
2. Kleed je om in je
uniform.
Je uniform maakt je herkenbaar
voor het publiek. Het is het
visitekaartje van jezelf en van de
organisatie.
Een correct gedragen uniform
draagt bij aan je gezag.
Draag het uniform volgens de
huisregels en de werkinstructies.
Zorg dat het schoon, heel en
compleet is. Sieraden en
tatoeages zijn niet met een
uniform te combineren, net als
een al te uitbundige haardracht.
3. Neem deel aan
de briefing/neem je
opdracht in
ontvangst.
Het is belangrijk om te weten wat
er van je verwacht wordt. Ook
moet je weten waar je collega’s
mee bezig zijn. Tenslotte is het
van belang de bijzonderheden
Luister actief en stel vragen
indien nodig. Breng je eigen
mening naar voren maar laat
anderen wel uitpraten. Maak
aantekeningen.
van de voorgaande dienst door te
nemen.
4. Verzamel het
materiaal en de
hulpmiddelen dat je
nodig hebt voor het
uitvoeren van je
Je eigen veiligheid kan in gevaar
komen als je niet over de juiste
hulpmiddelen beschikt. Ook kan
de dienstverlening aan de burger
tekort schieten.
Denk eraan dat de batterij van de
porto voldoende is opgeladen.
Vergeet je persoonlijke
beschermingsmiddelen niet, net
als plattegronden en folders.
taak.
5. Meld je aan via
de porto.
De meldkamer of centrale post
weten nu dat je op dienst bent en
waar jij je bevindt.
Volg de instructie. Pas
etherdiscipline toe. Gebruik
indien nodig het NAVO-alfabet en
spreek helder en verstaanbaar.
6. Verplaats je naar
de werkplek.
De plaats van opkomst en de
werkplek zullen niet altijd
samenvallen.
Neem de kortste route. Neem de
verkeersregels in acht. Realiseer
je dat je nu al als toezichthouder
zichtbaar en aanspreekbaar bent.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 3 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
Wat doe je? Waarom? Aandachtspunten
7. Verdeel de taken
onderling.
Het komt zeer onprofessioneel
over als beide toezichthouders
tegelijk het woord voeren. Voor
Geef je collega de ruimte maar
laat ook ruimte voor jezelf. Zorg
dat de taken rouleren.
de veiligheid is het belangrijk dat
één van beiden de porto bedient.
UITVOERING
8. Observeer en
neem waar.
Zo “zie” je het werk.
Loop je ronde. Scan het gebied
met je ogen. Gebruik je
zintuigen. Signaleer verschillen
met de vorige keer. Signaleer
afwijkende situaties. Prent je de
signalementen van
voorbijgangers in. Maak
aantekeningen indien nodig.
9. Stel vast dat Je moet een zorgvuldige afweging Overleg met je collega.
iemand onwel is
geworden en hulp
nodig heeft.
maken of iemand daadwerkelijk
hulp nodig heeft. Wellicht gaat
het om iemand die niet geholpen
hoeft of wil worden.
10. Maak ruimte
rondom het
slachtoffer en/of
verplaats het
slachtoffer én jezelf
Om te voorkomen dat er nog
meer slachtoffers vallen.
Overleg met je collega en zo
mogelijk het slachtoffer. Is
verplaatsen mogelijk? Zo niet,
zorg dat je collega het verkeer
regelt.
naar een veilige
plek.
11. Stel vast of er
sprake is van een
bewustzijnsstoornis.
Vraag het
slachtoffer en/of
omstanders wat er
aan de hand is.
Zo kun je vaststellen of er een
hulpdienst ter plaatse moet
komen.
Luister actief door te knielen en
je naar het slachtoffer toe te
buigen. Herhaal wat het
slachtoffer zegt. Let op je eigen
veiligheid en die van je collega.
Zorg dat de porto stand-by is en
dat jij je exacte locatie weet. Blijf
(oog)contact houden met je
collega.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 4 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
Wat doe je? Waarom? Aandachtspunten
12. Alarmeer een
hulpdienst.
Een hulpdienst kan professionele
hulp bieden en/of het slachtoffer
naar een ziekenhuis vervoeren.
Maak gebruik van de noodknop
op de porto. Gebruik
etherdiscipline. Formuleer kort en
bondig in helder en verstaanbaar
Nederlands. Geef de exacte
locatie door én de toestand van
het slachtoffer. Blijf (oog)contact
houden met je collega.
13. Verricht zo
nodig eerste
levensreddende
handelingen.
Je kunt niet wachten tot de
hulpdienst arriveert. Leven of
dood kan van jouw optreden
afhangen.
Repeteer in je hoofd wat je hebt
geleerd tijdens de lessen en pas
het toe. Gebruik je persoonlijke
beschermingsmiddelen.
14. Stel het
slachtoffer gerust
als hij bij
bewustzijn is.
Een rustig slachtoffer heeft
minder stress en dat komt de
lichaamsfuncties ten goede.
Blijf rustig en wek vertrouwen.
Vraag het slachtoffer of je
iemand kunt waarschuwen. Blijf
(oog)contact houden met je
collega.
15. Stel de
hulpdienst op de
hoogte van jouw
Zo kunnen zij doorgaan waar jij
gestopt bent.
Formuleer kort en bondig in
helder en verstaanbaar
Nederlands.
acties en
bevindingen.
16. Maak
aantekeningen in je
Je aantekeningen vormen de
basis voor je rapportage. Wellicht
Let op dat je datum en locatie
correct vermeldt.
notitieboekje. heeft de politie later nog vragen.
AFRONDING
17. Verplaats je
naar de
opkomstplek.
De plaats van opkomst en de
werkplek zullen niet altijd
samenvallen.
Neem de kortste route.
Neem de verkeersregels in acht.
Realiseer je dat je nog steeds als
toezichthouder zichtbaar en
aanspreekbaar bent.
18. Meld je af via
de porto.
De meldkamer of centrale post
weten nu dat je binnen bent.
Volg de instructie. Pas
etherdiscipline toe. Gebruik
indien nodig het NAVO-alfabet en
spreek helder en verstaanbaar.
19. Lever je
materialen en
hulpmiddelen in.
De materialen en hulpmiddelen
zijn het eigendom van de
organisatie. Een collega zal er
weer gebruik van maken.
Meld eventuele storingen volgens
voorschrift.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 5 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
Wat doe je? Waarom? Aandachtspunten
20. Verwerk je
bevindingen in een
rapportage.
Zo kan er actie worden
ondernomen op datgene wat je
hebt geconstateerd. Je collega’s
kunnen jouw meldingen
gebruiken als
achtergrondinformatie. Het
management verwerkt je
rapportages in verantwoordingen
aan de opdrachtgever en gebruikt
ze voor het ontwikkelen van
Maak gebruik van de computer.
Formuleer kort en bondig in
foutloos Nederlands. Onderscheid
hoofd- en bijzaken. Gebruik bij
het rapporteren de 7 W’s.
Als er geen computer beschikbaar
is, mag er een handgeschreven
rapportage gemaakt worden of
kunnen rapportageformulieren
worden gebruikt.
nieuw beleid.
21. Neem deel aan
de debriefing/geef
je bijzonderheden
door.
Om het werk goed te kunnen
doen moet je je bevindingen
delen met collega’s en
leidinggevenden. Zij gaan verder
waar jij gebleven bent.
Informeer kort en bondig in
helder en verstaanbaar
Nederlands. Gebruik je
notitieboekje en onderscheid
hoofd- en bijzaken. Luister actief
naar collega’s en laat hen
uitpraten.
22. Kleed je om in
burger.
Voor je eigen veiligheid is het
niet toegestaan buiten diensttijd
in uniform over straat te gaan.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 6 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
SCORELIJST
Voorbereiding ja nee goed fout
De deelnemer:
1. Arriveert op de opkomstplek* O O O O
2. Kleedt zich om* O O O O
3. Neemt deel aan de briefing O O O O
4. Verzamelt materiaal* O O O O
5. Meldt zich aan via de porto* O O O O
6. Verplaatst zich naar het inzetgebied* O O O O
7. Verdeelt de taken in het koppel* O O O O
Uitvoering
8. Observeert en neemt waar* O O O O
9. Stelt vast dat iemand onwel is geworden en hulp O O O O
nodig heeft*
10. Creëert een veilige plek voor slachtoffer en O O O O
zichzelf*
11. Stelt vast of er sprake is van een
O O O O
bewustzijnsstoornis en vraagt slachtoffers en/of
omstanders wat er aan de hand is*
12. Alarmeert een hulpdienst* O O O O
13. Verricht zo nodig eerste levensreddende O O O O
handelingen
14. Stelt het slachtoffer zo mogelijk gerust O O O O
15. Stelt de hulpdienst op de hoogte van de situatie O O O O
16. Maakt aantekeningen in het notitieboekje* O O O O
Afronding
17. Verplaatst zich naar de opkomstplek* O O O O
18. Meldt zich af via de porto* O O O O
19. Levert materialen in* O O O O
20. Werkt een rapportage uit* O O O O
21. Neemt deel aan de debriefing O O O O
22. Kleedt zich om in burger* O O O O
Score
Voldoende indien de kandidaat:
Alle met * gemerkte activiteiten goed heeft verricht (ja en goed).
Aan alle onderstaande aandachtspunten heeft voldaan.
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 7 van 8

PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 2.2.1
Het verlenen van eerste hulp
Aandachtspunten
Voorbereiding ja nee
De deelnemer:
1. Voert de praktijktoets binnen de daarvoor gestelde tijdslimiet uit. O O
2. Overlegt met zijn/haar collega over de onderlinge taakverdeling bij het O O
afhandelen van deze beroepssituatie
3. Beargumenteert op verantwoorde wijze de eigen acties en activiteiten. O O
Resultaat
Voldoende / Onvoldoende
Datum:
Plaats van afname:
Handtekeningen:
Beoordelaar 1 Beoordelaar 2
Naam:
Functie:
Paraaf:
doc.code:
© RBBA
ADSTmtv2.PWboek.pt2.2.1.doc versie 1.1a blad 8 van 8