10.11.2014 Views

ICSB: Van markt naar klantonderzoek - USP Marketing Consultancy

ICSB: Van markt naar klantonderzoek - USP Marketing Consultancy

ICSB: Van markt naar klantonderzoek - USP Marketing Consultancy

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Van</strong> <strong>markt</strong> <strong>naar</strong> <strong>klantonderzoek</strong><br />

>Steeds meer onderzoek op het niveau<br />

van de individuele klant<br />

>Meerdere rollen van onderzoek<br />

• Imago peilen<br />

• Tevredenheid met prestaties meten<br />

• Betrekken bij beleidsprocessen<br />

• Innovatie en productontwikkeling<br />

© <strong>ICSB</strong> <strong>Marketing</strong> en Strategie 10

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!