Lokaal Sociaal Beleidsplan 2008-2013 - Gemeente glabbeek

4.7 Toegankelijkheid / Sociaal Huis
Een belangrijke pijler van het decreet is de toegang tot het aanbod op cliëntniveau. Het is voor de
inwoners niet altijd duidelijk waar zij hulp kunnen verkrijgen of via welke dienstverlening zij hun
rechten kunnen vrijwaren. Bovendien is de drempel tot die dienstverlening voor sommigen te hoog of
te negatief geladen. De aangeboden dienstverlening is vaak ook gefragmenteerd georganiseerd,
waardoor de inwoners zich heen en weer moeten begeven tussen verschillende diensten.
Onder meer om die reden wenst de Vlaamse regering binnen het lokaal sociaal beleid een specifieke
loket- en doorverwijsfunctie uit te bouwen in het 'Sociaal Huis'.
Uit de omgevingsanalyse blijkt dat:
- De communicatie tussen de verschillende gemeentelijke diensten positief is en de samenwerking
meer en meer stimulansen kent.
- De communicatie van adviesraden kan opgesplitst worden in twee kanalen. Enerzijds is er de
communicatie binnen de adviesraad zelf. Binnen de cultuurraad is het wenselijk om dit beter te
laten verlopen daar er nu het gevoel is dat dit momenteel een éénrichtingsverkeer is. Anderzijds is
er de communicatie tussen de adviesraden. Deze is miniem (voorlopig is er alleen communicatie /
wisselwerking tussen de verantwoordelijke ambtenaren en schepenen) maar men zal dit in de
toekomst meer stimuleren zodoende dat er in grotere mate sprake is van geïntegreerd beleid
binnen alle beleidsdomeinen.
- De informatiedoorstroming naar de lokale bevolking verloopt via het gemeentelijk infoblad en de
gemeentelijke website. Beide informatiekanalen zijn goed maar een aantrekkelijke lay-out mag
volgens de cultuur-en jeugdraad.
- Activiteiten kunnen kenbaar gemaakt worden via de activiteitenkalender binnen het infoblad en de
verschillende aanplakzuilen. Naast de aanplakzuilen is er een groot infobord geplaatst aan de
sporthal voor activiteiten van plaatselijke verenigingen en gemeentelijke diensten.
- De gemeentelijke openbare bibliotheek profileert zich eveneens als informatiekanaal. Binnen het
bibliotheekbeleid is ‘informatie’ een beleidsdomein dat acties kent via activiteiten waardoor dit
heel positief onthaald wordt.
- De gemeente Glabbeek heeft een eigen website voor gemeente en OCMW, met de mogelijkheid
om allerlei formulieren te downloaden.
- Het infoblad GlabbeKlap verschijnt 4 keer per jaar.
- Eénmaal per jaar vindt een ontmoetingsdag voor nieuwe inwoners plaats.
In de vergadering met de ambtenaren van de gemeente werden volgende knelpunten geformuleerd:
- Het gemeentelijk blad wordt niet voldoende gelezen.
- In het gemeentehuis is er geen plaats om folders voor de jeugd en affiches op te hangen.
- Eén maal per jaar (in september) vindt een dag voor de nieuwe inwoners plaats, waarbij zij een
rondleiding krijgen op het gemeentehuis. De verenigingen stellen zich echter de vraag hoe zij
nieuwe inwoners kunnen bereiken.
In de themawerkgroep Sociaal Huis werd de eerste aanzet gegeven tot inhoudelijke en
organisatorische invulling van het Sociaal Huis. Op basis van concrete vragen over de invulling van de
31