Nieuwsbrief Strategische leiderschapsagenda - Mcr Bvba
Nieuwsbrief Strategische leiderschapsagenda - Mcr Bvba
Nieuwsbrief Strategische leiderschapsagenda - Mcr Bvba
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Management, Consulting & Research<br />
Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen<br />
in uw organisatie<br />
De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een<br />
complexe oefening voor directieteams om de balans te vinden tussen stabiliteit enerzijds en<br />
voldoende capaciteit om in te spelen op veranderingen in de markt anderzijds. In een<br />
dergelijke context stijgt het belang van een duidelijke en gedragen (middel)lange termijn visie<br />
en een solide organisatiestrategie. De uitdaging voor directieteams ligt niet enkel in het<br />
formuleren en implementeren van deze strategie, maar ook in de taak om elke persoon en elk<br />
team in de organisatie erbij te betrekken en te inspireren. Op deze manier is iedereen<br />
enthousiast over de richting die de organisatie uitgaat en voelt iedereen welke persoonlijke rol<br />
hij/zij in dit verhaal kan spelen.<br />
Een ‘strategische <strong>leiderschapsagenda</strong>’(SLA) is een krachtig instrument om directieteams te<br />
helpen om afstemming te bereiken rond de strategie en de implementatie ervan. Het proces<br />
van de ontwikkeling van een SLA heeft de bedoeling om op vier vragen te antwoorden:<br />
• Begrijpen we elkaar: Organisatiestrategieën worden vaak geformuleerd in brede<br />
concepten (zoals bv. ‘groei’, ‘integratie’, ‘talent’…) die multi-interpreteerbaar zijn. Het is<br />
echter van groot belang dat de leden van een directieteam de inhoud van een<br />
organisatiestrategie in de diepte en op dezelfde manier verstaan. Het vraagt grondige<br />
besprekingen en discussies om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit.<br />
Wanneer de leden van een team al dan niet bewust aan zogenaamde ‘details’ een<br />
andere invulling geven, kan dit voor veel verwarring zorgen in de organisatie en voor<br />
moeilijkheden bij de implementatie achteraf.<br />
• Zijn we het eens Wanneer een team samen aan een strategie werkt, dan is het normaal<br />
dat er ideeën geïntegreerd worden waarmee bepaalde teamleden het initieel niet eens<br />
waren. Meer nog, vaak is het zo dat grote delen van de organisatiestrategie al zijn<br />
bepaald door de top van een organisatie en dat een directieteam dat verantwoordelijk<br />
is voor een land/divisie slechts bepaalde elementen van de strategie vrij kan invullen.<br />
Toch is het van belang dat elk lid in het team begrijpt waarom elk onderdeel van de<br />
strategie is opgenomen en ermee akkoord kan gaan.<br />
Management Consulting and Research<br />
Kapeldreef 60, 3001 Heverlee<br />
Tel. 016/29 83 11 Fax 016/29 83 19 Website http://www.MCR-bvba.be
Management, Consulting & Research<br />
• Engageren we ons Akkoord gaan met de strategie is niet voldoende, van een<br />
directieteam wordt verwacht dat elk lid zich actief engageert om de strategie waar te<br />
maken. Om vertrouwen binnen het team en binnen de organisatie te creëren is het ook<br />
van belang dat elk lid van het team dit engagement expliciet uitspreekt.<br />
• Is onze strategie vertaalbaar in concrete acties: Een strategie is maar waardevol als hij<br />
kan vertaald worden naar acties met een meetbaar resultaat, een timing en duidelijke<br />
verantwoordelijkheden. Enkel op deze manier kan elke medewerker in de organisatie<br />
zijn/bijdrage aan de strategie identificeren en verantwoordelijkheid opnemen.<br />
Op vlak van inhoud bestaat een <strong>Strategische</strong> Leiderschapsagenda steeds uit twee luiken.<br />
Enerzijds ontwikkelt een directieteam een visie en focus te ontwikkelen, het dient scherp te<br />
stellen ‘WAT’ de organisatie moet doen. Maar hier eindigt hun taak niet. Het directieteam dient<br />
zich ook te buigen over het ‘HOE’ – hoe ontwikkelen we de nodige capaciteit en energie in<br />
onze organisatie om deze visie te realiseren In wat volgt diepen we deze twee aspecten wat<br />
verder voor u uit.<br />
Visie en Focus – het “WAT”<br />
<strong>Strategische</strong> hefboom<br />
WAAR WE<br />
NU STAAN<br />
milestone<br />
DOEL<br />
DOEL<br />
DOEL<br />
Onze<br />
gewenste<br />
toekomst<br />
Tijdsduur = +- 3 jaar<br />
Zoals we al aangaven is het binnen een directieteam cruciaal dat er een volledig begrip van en<br />
consensus over de strategie van de organisatie bestaat. Meer specifiek behelst zo’n strategie de<br />
volgende elementen:<br />
Management Consulting and Research<br />
Kapeldreef 60, 3001 Heverlee<br />
Tel. 016/29 83 11 Fax 016/29 83 19 Website http://www.MCR-bvba.be
Management, Consulting & Research<br />
• Een analyse van de huidige uitdagingen en problemen van de organisatie en daarbij<br />
duidelijke actieplannen om deze aan te pakken (de “AS IS” situatie)<br />
• De ‘gewenste toekomst’ voor de organisatie (Hoe willen wij dat de organisatie eruit ziet<br />
op het einde van 2013 Wat is de ‘erfenis’ die wij als directieteam willen achterlaten).<br />
Deze gewenste toekomst wordt grotendeels kwalitatief omschreven maar omvat<br />
meestal ook aan kwantitatief luik. Dit kwantitatieve noemen we de ‘size of the prize’ en<br />
het omschrijft hoe de cijfers er binnen de organisatie in termen van omzet,<br />
marktaandeel, kost etc. dienen uit te zien . Wij opteren er bij een SLA voor om te werken<br />
met een tijdsspanne van 3 jaar. Onderzoek toont immers dat medewerkers in<br />
organisaties nog gemakkelijk kunnen omgaan met een horizon van 3 jaar. Het helpt hen<br />
om te focussen. Alles langer dan dat, wordt als abstract en/of ver-van-mijn-bed ervaren.<br />
• De opdracht of missie van de organisatie (voor zover deze dient verduidelijkt te worden)<br />
• De strategische hefbomen en prioriteiten voor de organisatie met telkens daarbij de<br />
strategische acties nodig om de doelstellingen te bereiken, de mijlpalen en de<br />
verantwoordelijkheden (wie doet wat (tegen) wanneer).<br />
Naast deze meer ‘strategische’ elementen, is het ook belangrijk om het verband te<br />
verduidelijken met de bestaande initiatieven en projecten in de organisatie. Door deze te<br />
integreren in de SLA, voelt de organisatie aan dat wat er in het verleden gebeurde waardevol is<br />
en niet zomaar van de tafel wordt geveegd en ziet de organisatie hoe er aan continuïteit en<br />
opvolging wordt gewerkt.<br />
Capaciteit en energie – het “HOE”<br />
Om de hier boven omschreven aspecten te realiseren, dienen binnen de organisatie de nodige<br />
capaciteit, competenties, energie en motivatie te worden opgebouwd. Dit proces begint<br />
natuurlijk bij het directieteam zelf. Werken aan een sterk en gefocust team waar alle neuzen in<br />
dezelfde richting staan en waarin er vertrouwen is naar elkaar toe, is de eerste stap. Meer<br />
concreet dient het team te komen tot volgende twee instrumenten:<br />
Management Consulting and Research<br />
Kapeldreef 60, 3001 Heverlee<br />
Tel. 016/29 83 11 Fax 016/29 83 19 Website http://www.MCR-bvba.be
Management, Consulting & Research<br />
• ‘rules of engagement’ voor het team: Het gaat hierbij om een lijst van gedragingen nodig<br />
binnen het team om de gestelde objectieven te realiseren.<br />
• een ‘persoonlijke <strong>leiderschapsagenda</strong>’ (PLA) voor elk lid van het team: Een PLA is een op<br />
feedback gebaseerde ‘commitment’ die elk lid van het team aangaat en waarin hij/zij<br />
beschrijft welke leiderschapsgedrag hij/zij zal stellen om de organisatie te leiden naar de<br />
realisatie van de strategie.<br />
Vervolgens dient nagedacht te worden hoe ook de rest van de organisatie de capaciteit,<br />
competenties, energie en motivatie kan gegeven worden om de ‘gewenste toekomst’ te<br />
realiseren. Hoe creëren we team spirit in de rest van de organisatie Hoe laten we hen kritische<br />
reflecteren over het eigen functioneren Hoe kunnen we hen ‘empoweren’ om zo actief<br />
mogelijk bij te dragen aan het veranderingsproces Dit alles wordt beschreven in een<br />
campagneplan. Een dergelijk campagneplan gaat verder dan het traditionele<br />
communicatieplan waarin men zich vaak beperkt tot eenrichtingscommunicatie (al dan niet<br />
met de mogelijkheid tot het stellen van vragen). Het campagneplan dient een reeks van<br />
activiteiten te bevatten waarbinnen iedere medewerker geactiveerd en aangesproken wordt<br />
om zijn/haar rol binnen de strategie te vervullen. Het antwoord op dezelfde vier vragen die we<br />
in de inleiding al lieten aan bod komen (Begrijp ik het Ga ik akkoord Ben ik geëngageerd<br />
Kan ik het vertalen naar acties), dient ook voor iedere medewerker geformuleerd te worden.<br />
Om dit te realiseren dient er een ‘krachtige leeromgeving’ te worden gecreëerd (zie ook onze<br />
vorige nieuwsbrieven) waarbinnen effectief leren en een duurzame gedragsverandering<br />
mogelijk worden. In het campagneplan wordt dit onder andere gerealiseerd doordat ieder<br />
hiërarchisch niveau binnen de organisatie de verantwoordelijkheid krijgt voor het betrekken en<br />
activeren van het niveau onder hen. Dit zorgt er enerzijds voor dat vanaf directieniveau er<br />
uitgebreid geïnvesteerd dient te worden in het middenkader om hen voldoende kennis en<br />
vooral vertrouwen mee te geven om de SLA verder uit te dragen en de strategie te<br />
implementeren. Anderzijds vraagt het een evenwaardige inspanning van het middenkader om<br />
zich de SLA eigen te maken en hem gepast te kunnen vertalen naar de eigen teams. Deze<br />
oefening zorgt voor responsabilisering en eigenaarschap op de diverse niveaus in de<br />
organisatie.<br />
Management Consulting and Research<br />
Kapeldreef 60, 3001 Heverlee<br />
Tel. 016/29 83 11 Fax 016/29 83 19 Website http://www.MCR-bvba.be
Management, Consulting & Research<br />
De <strong>Strategische</strong> <strong>leiderschapsagenda</strong> is dus niet zomaar een ‘to do list’, maar een instrument om<br />
directieteams te helpen om afstemming te bereiken rond formulering en de implementatie van<br />
de strategie zodat ze een richtinggevende en motiverende boodschap kunnen uitdragen naar<br />
de rest van de organisatie. Om een strategische <strong>leiderschapsagenda</strong> op te maken met een<br />
directieteam organiseren wij meerdaagse workshops. Tijdens deze workshop komen de<br />
volgende thema’s in de beschreven volgorde aan bod:<br />
1. Diepe reflectie en discussie over de organisatiestrategie, objectieven, prioriteiten,<br />
uitdagingen, problemen, rollen en verantwoordelijkheden (op basis van de<br />
voorafgaande SWOT’s)<br />
2. Het ontwerp van actieplannen voor alle uitdagingen/problemen op korte termijn en de<br />
belangrijkste uitdagingen/problemen op medium lange termijn<br />
3. Het ontwerp van een campagneplan om de rest van de organisatie te betrekken en te<br />
activeren<br />
4. Het bereiken van een consensus over de "rules of engagement" – Hoe gaan we als team<br />
samenwerken om de SLA te implementeren en verandering te stimuleren in de<br />
organisatie<br />
5. (optioneel)‘Peer feedback proces en opmaak van Persoonlijke Leiderschapsagenda<br />
6. Het maken van praktische afspraken – Wat vertellen we morgen aan onze<br />
medewerkers Wanneer komen we terug samen Hoe vaak willen we de vooruitgang<br />
van de SLA bespreken<br />
Afhankelijk van het feit of u ervoor kiest om het ‘peer feedback’ proces en de persoonlijke<br />
<strong>leiderschapsagenda</strong> te integreren, duurt een dergelijke workshop twee of drie dagen.<br />
Indien u hieromtrent meer uitleg wil, contacteer ons gerust.<br />
Ons aanbod vindt u tevens terug op onze website: www.mcr-bvba.be.<br />
Management Consulting and Research<br />
Kapeldreef 60, 3001 Heverlee<br />
Tel. 016/29 83 11 Fax 016/29 83 19 Website http://www.MCR-bvba.be