Hi USB-Modem Gebruikers- handleiding - Gsmweb.nl

4 Veelgestelde
vragen & antwoorden
Indien je een van onderstaande problemen ondervindt, volg dan eerst de bijbehorende instructies op. Neem contact
op met je verkooppunt of de Hi klantenservice indien het probleem blijft bestaan.
Probleembeschrijving Mogelijke oorzaken Voorgestelde oplossing
Het systeem kan het installatieprogramma
niet automatisch
opstarten
Autorun wordt niet door
het systeem ondersteund.
Start het installatieprogramma handmatig vanaf
de cd-rom door te dubbelklikken op het bestand
autorun.exe.
Indien je een andere versie van het installatieprogramma
hebt geïnstalleerd, dien je deze installatie
eerst ongedaan te maken.
De installatie is voltooid,
maar de driver is niet correct
geïnstalleerd.
Autorun wordt niet door
het systeem ondersteund.
Installeer de driver handmatig. Je vindt het programma
voor de driver in de installatielocatie, bijv.
C:\Program Files\Hi Bobile Connect\drivers
De gebruikersinterface start
niet automatisch op wanneer
je de modem inplugt.
Het systeem is niet correct
geconfigureerd.
Open zelf de gebruikersinterface. Je kunt het programma
vinden in het menu Start » Programs of je
kunt dubbelklikken op het pictogram op je bureaublad.
Wanneer je de computer
opnieuw opstart, is er geen
1. De interne antenne van
de USB-Modem is niet
1. Zet de computer met USB-Modem op een andere
plaats.
netwerksignaal.
juist geplaatst.
2. Je bevindt je op een
plek waar geen GSM-,
GPRS-, EDGE-, UMTS- of
HSDPA-netwerk beschikbaar
is, zoals een ondergrondse
parkeerplaats,
een tunnel, etc.
2. Ga naar een plek waar je wel een goede signaalsterkte
hebt.
34