Hi USB-Modem Gebruikers- handleiding - Gsmweb.nl

Probleembeschrijving Mogelijke oorzaken Voorgestelde oplossing
Er is verbinding met het
Internet maar er kan geen
enkele webpagina worden
geopend.
1. Er is wel een verbinding
maar geen gegevensoverdracht,
waardoor je geen
webpagina’s kunt openen.
1. Ga na of het opgegeven APN-adres in de configuratiebestanden
juist is.
2. Er zijn problemen met
Internet Explorer.
2. Installeer een upgrade van IE of voer een nieuwe
installatie van IE uit.
3. Het besturingssysteem
is aangetast door een virus
zoals de Blaster-worm, die
er onder andere voor zorgt
dat er geen download van
gegevens kan plaatsvinden,
waardoor je geen
webpagina’s kunt openen.
4. Je hebt verbinding
gemaakt met een ander
APN-adres, waarmee je
geen toegang kunt krijgen
tot het Internet.
3. Installeer professionele antivirussoftware om
het virus volledig van het besturingssysteem te
verwijderen.
4. Neem contact op met je verkooppunt of met de
Hi klantenservice.
De modem kan op andere
plaatsen geen verbinding
maken met het Internet.
Geen waarschuwingssignaal.
Mijn Micro-SD geheugenkaart
wordt niet gelezen of is
niet bereikbaar.
Je SIM/USIM-kaart ondersteunt
geen roaming
buiten je binnenlandse
netwerk.
De computer bevat geen
audiokaart of het volume
is laag ingesteld.
De gebruikte Micro-SD
geheugenkaart heeft
mogelijk een te grote opslagcapaciteit.
Maximum
ondersteund / gegarandeerd
is 4GB.
Neem contact op met je verkooppunt of met de Hi
klantenservice.
Ga na of er een audiokaart aanwezig is en pas het
volume aan.
Gebruik een andere Micro-SD geheugenkaart van
maximaal 4GB.
36